2024年軟件許可與技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年軟件許可與技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1許可方1.2被許可方1.3技術(shù)支持方1.4軟件1.5許可期限1.6技術(shù)支持服務(wù)第二條軟件許可2.1授權(quán)范圍2.2許可數(shù)量2.3許可費(fèi)用2.4軟件交付與驗(yàn)收2.5軟件升級與更新第三條技術(shù)支持服務(wù)3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)期限3.3技術(shù)支持人員3.4響應(yīng)時(shí)間與解決率3.5服務(wù)費(fèi)用第四條技術(shù)培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)4.3培訓(xùn)費(fèi)用第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1許可方知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.2被許可方知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.3技術(shù)支持方知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3信息泄露后果第七條違約責(zé)任7.1許可方違約7.2被許可方違約7.3技術(shù)支持方違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止9.4合同解除第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式第十一條合同的附件11.1軟件許可詳細(xì)條款11.2技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)條款11.3培訓(xùn)課程安排第十二條其他條款12.1許可方與被許可方的其他協(xié)議12.2許可方與技術(shù)支持方的其他協(xié)議第十三條合同簽署日期第十四條合同正本與副本14.1合同正本數(shù)量14.2合同副本數(shù)量14.3合同副本分發(fā)與保管第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.5許可期限：指本合同約定的軟件許可使用的時(shí)間期限，自軟件交付之日起至合同約定的終止日期止。第二條軟件許可2.1授權(quán)范圍：許可方授權(quán)被許可方在許可期限內(nèi)，按照本合同約定的數(shù)量和范圍，使用軟件。2.2許可數(shù)量：指本合同約定的被許可方可以使用的軟件授權(quán)數(shù)量，包括但不限于并發(fā)用戶數(shù)、設(shè)備數(shù)等。2.3許可費(fèi)用：指被許可方按照本合同約定，支付給許可方的軟件許可使用費(fèi)用，包括但不限于一次性授權(quán)費(fèi)、年費(fèi)等。2.4軟件交付與驗(yàn)收：許可方應(yīng)當(dāng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，將軟件交付給被許可方，并提供必要的安裝、配置和調(diào)試服務(wù)。被許可方對軟件的交付和性能進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后支付許可費(fèi)用。2.5軟件升級與更新：許可方應(yīng)當(dāng)在許可期限內(nèi)，提供軟件的升級和更新服務(wù)，具體升級和更新計(jì)劃由許可方制定并通知被許可方。第三條技術(shù)支持服務(wù)（1）技術(shù)咨詢：在許可期限內(nèi)，為被許可方提供軟件使用的技術(shù)咨詢，解答被許可方關(guān)于軟件的使用問題。（2）技術(shù)培訓(xùn)：在許可期限內(nèi)，為被許可方提供軟件操作和維護(hù)的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)形式包括線上和線下培訓(xùn)。（3）故障排查：在許可期限內(nèi)，為被許可方提供軟件故障的排查和解決服務(wù)。（4）版本更新：在許可期限內(nèi)，為被許可方提供軟件的版本更新服務(wù)。3.2服務(wù)期限：技術(shù)支持服務(wù)的期限自軟件交付之日起至合同約定的終止日期止。3.3技術(shù)支持人員：技術(shù)支持方應(yīng)當(dāng)指派具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)支持人員，為被許可方提供服務(wù)。3.4響應(yīng)時(shí)間與解決率：技術(shù)支持方應(yīng)當(dāng)在本合同約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)，回答被許可方提出的問題，并按照約定解決率及時(shí)解決故障。3.5服務(wù)費(fèi)用：技術(shù)支持方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向被許可方收取技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。第四條技術(shù)培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容：技術(shù)支持方應(yīng)當(dāng)根據(jù)被許可方的需求，提供軟件操作和維護(hù)的培訓(xùn)課程，包括但不限于軟件的基本操作、高級功能、故障排查等。4.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)：技術(shù)支持方應(yīng)當(dāng)根據(jù)被許可方的要求，安排培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)。培訓(xùn)時(shí)間可以分為多個(gè)階段，地點(diǎn)可以是在線培訓(xùn)平臺或者技術(shù)支持方的培訓(xùn)場所。4.3培訓(xùn)費(fèi)用：技術(shù)支持方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向被許可方收取培訓(xùn)費(fèi)用。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1許可方知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：許可方保證軟件不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)糾紛，許可方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2被許可方知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：被許可方應(yīng)當(dāng)尊重許可方的知識產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)許可方授權(quán)，復(fù)制、傳播、出租、轉(zhuǎn)讓或者以其他方式使用軟件。5.3技術(shù)支持方知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：技術(shù)支持方應(yīng)當(dāng)尊重許可方和被許可方的知識產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)許可方和被許可方授權(quán)，復(fù)制、傳播、出租、轉(zhuǎn)讓或者以其他方式使用軟件。第六條保密條款6.1保密信息范圍：本合同涉及的保密信息包括但不限于軟件的、目標(biāo)代碼、技術(shù)文檔、商業(yè)計(jì)劃等。6.2保密期限：保密信息自知悉之日起至合同終止或者履行完畢之日起持續(xù)保密。6.3信息泄露后果：如一方泄露了保密信息，泄露方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因泄露保密信息給守約方造成的損失。第八條違約責(zé)任8.1許可方違約：許可方未按照本合同約定提供軟件或者技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為本合同約定的軟件許可費(fèi)用或者技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的20%。8.2被許可方違約：被許可方未按照本合同約定支付許可費(fèi)用或者培訓(xùn)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為本合同約定的許可費(fèi)用或者培訓(xùn)費(fèi)用的20%。8.3技術(shù)支持方違約：技術(shù)支持方未按照本合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為本合同約定的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的20%。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：合同雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地或者被許可方所在地的人民法院提起訴訟。9.4法律訴訟：如仲裁不成，任何一方均可向合同簽訂地或者被許可方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件：本合同自合同雙方簽字或者蓋章之日起生效。10.2合同變更：合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)當(dāng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3合同終止：合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止合同，終止合同應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對方。10.4合同解除：在任何一方違約的情況下，對方有權(quán)解除合同，解除合同應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對方。第十一條合同的附件11.1軟件許可詳細(xì)條款：軟件許可的詳細(xì)條款，包括但不限于軟件的功能、性能、許可范圍等。11.2技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)條款：技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)條款，包括但不限服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、響應(yīng)時(shí)間與解決率等。11.3培訓(xùn)課程安排：培訓(xùn)課程的詳細(xì)安排，包括但不限于培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)、培訓(xùn)費(fèi)用等。第十二條其他條款12.1許可方與被許可方的其他協(xié)議：除本合同外的其他協(xié)議，包括但不限于軟件的定制開發(fā)、技術(shù)合作等。12.2許可方與技術(shù)支持方的其他協(xié)議：除本合同外的其他協(xié)議，包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)的提供、技術(shù)咨詢等。第十三條合同簽署日期本合同于2024年__月__日簽署。第十四條合同正本與副本14.1合同正本數(shù)量：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同副本數(shù)量：本合同副本數(shù)量為__份，分別由__方保存。第二部分：第三方介入后的修正為本合同涉及的第三方定義：第三方是指除甲乙方之外的，與本合同有關(guān)聯(lián)但非合同主體的一方。第三方可以是個(gè)體、公司、機(jī)構(gòu)或者政府部門等。第三方介入的情況：第三方介入的情況包括但不限于提供專業(yè)咨詢、進(jìn)行技術(shù)評估、協(xié)助解決爭議、提供金融服務(wù)等。第三方介入的程序：13.1甲乙方應(yīng)在與第三方進(jìn)行任何形式的第三方介入?yún)f(xié)商前，取得對方的書面同意。13.2甲乙方應(yīng)確保任何第三方介入均不影響本合同的條款和雙方的權(quán)益。13.3任何第三方介入都應(yīng)以不增加甲乙方負(fù)擔(dān)、不降低本合同約定的服務(wù)質(zhì)量和效果為前提。第三方責(zé)任限額：14.1第三方介入的行為和結(jié)果，應(yīng)由第三方獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。第三方介入不得影響甲乙雙方按照本合同約定享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。14.2甲乙方對第三方的行為和結(jié)果不承擔(dān)責(zé)任，除非甲乙方的指示或同意是第三方行為的原因。14.3如果第三方介入導(dǎo)致合同執(zhí)行出現(xiàn)困難或爭議，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，再依照本合同的爭議解決條款處理。第三方介入的額外條款及說明：15.1如果第三方介入導(dǎo)致合同的執(zhí)行出現(xiàn)任何問題，甲乙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取合理的措施減輕損失。15.2甲乙方不得因第三方的介入而延遲或拒絕履行本合同的任何義務(wù)。15.3如果第三方介入導(dǎo)致合同的執(zhí)行成本增加，甲乙方應(yīng)按實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整合同價(jià)格。第三方與其他各方的關(guān)系：16.1第三方不是本合同的當(dāng)事人，不享有合同權(quán)利，也不承擔(dān)合同義務(wù)。16.2甲乙方與第三方的任何協(xié)議或安排，均不得視為對對方有約束力，除非得到對方的明確書面同意。對于第三方的保密義務(wù)：17.1第三方應(yīng)遵守與甲乙方的保密協(xié)議，不得泄露在第三方介入過程中獲得的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他保密信息。17.2如果第三方違反保密義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。對于第三方的合規(guī)要求：18.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得進(jìn)行任何違法活動(dòng)。18.2如果第三方因違法行為導(dǎo)致甲乙方受到損失或責(zé)任，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。本合同的第三方介入修正條款自合同簽署之日起生效。甲乙方應(yīng)確保在第三方介入過程中遵守本合同的約定，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┍Ｗo(hù)雙方的權(quán)益。如有違反，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件許可詳細(xì)條款詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了軟件的功能、性能、許可范圍等具體內(nèi)容，包括但不限于軟件的使用權(quán)限、許可的有效期限、軟件的升級和維護(hù)等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)條款詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述了技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容，包括技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、故障排查、版本更新等服務(wù)的內(nèi)容、期限、響應(yīng)時(shí)間與解決率等。附件三：培訓(xùn)課程安排詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了培訓(xùn)課程的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)以及相關(guān)的培訓(xùn)費(fèi)用等。附件四：知識產(chǎn)權(quán)聲明詳細(xì)要求和說明：本附件明確了軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，以及甲乙雙方對于軟件使用的權(quán)利和義務(wù)。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方及第三方對于保密信息的保護(hù)義務(wù)，包括信息的范圍、保密期限以及泄露后的處理方式等。附件六：技術(shù)支持服務(wù)記錄詳細(xì)要求和說明：本附件用于記錄技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)情況，包括服務(wù)提供的時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、問題解決情況等。附件七：軟件交付與驗(yàn)收記錄詳細(xì)要求和說明：本附件用于記錄軟件交付的時(shí)間、交付的狀態(tài)以及被許可方的驗(yàn)收情況等。附件八：違約行為記錄詳細(xì)要求和說明：本附件用于記錄合同履行過程中出現(xiàn)的違約行為，以及違約行為的處理方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：1.許可方未按照合同約定提供軟件或技術(shù)支持服務(wù)。2.被許可方未按照合同約定支付許可費(fèi)用或培訓(xùn)費(fèi)用。3.技術(shù)支持方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)。4.第三方未按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。5.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)支付合同金額的20%作為違約金。2.損失賠償：根據(jù)違約行為導(dǎo)致的具體損失，違約方應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的賠償。3.合同解除：違約方違約嚴(yán)重時(shí)，對方有權(quán)解除合同。4.法律訴訟：如違約方不履行違約責(zé)任，對方有權(quán)向法院提起訴訟。示例說