二零二五版家電產(chǎn)品消費(fèi)者滿意度調(diào)查服務(wù)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版家電產(chǎn)品消費(fèi)者滿意度調(diào)查服務(wù)合同本合同目錄一覽1.調(diào)查目的與范圍1.1調(diào)查目的1.2調(diào)查范圍2.調(diào)查內(nèi)容與方法2.1調(diào)查內(nèi)容2.2調(diào)查方法3.調(diào)查時(shí)間與進(jìn)度安排3.1調(diào)查時(shí)間3.2進(jìn)度安排4.調(diào)查對象與樣本量4.1調(diào)查對象4.2樣本量5.調(diào)查問卷設(shè)計(jì)5.1問卷結(jié)構(gòu)5.2問卷內(nèi)容6.調(diào)查數(shù)據(jù)收集與處理6.1數(shù)據(jù)收集6.2數(shù)據(jù)處理7.調(diào)查結(jié)果分析與報(bào)告7.1結(jié)果分析8.調(diào)查費(fèi)用與支付方式8.1調(diào)查費(fèi)用8.2支付方式9.合同雙方權(quán)利與義務(wù)9.1權(quán)利9.2義務(wù)10.違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任10.2爭議解決11.合同生效、變更與解除11.1合同生效11.2合同變更11.3合同解除12.合同終止與后續(xù)事宜12.1合同終止12.2后續(xù)事宜13.合同附件與補(bǔ)充說明13.1附件13.2補(bǔ)充說明14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.調(diào)查目的與范圍1.1調(diào)查目的本合同旨在通過專業(yè)的調(diào)查服務(wù)，全面了解消費(fèi)者對家電產(chǎn)品的滿意度，為家電生產(chǎn)企業(yè)提供改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)、提升市場競爭力的重要依據(jù)。1.2調(diào)查范圍本次調(diào)查范圍包括家用空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電視、熱水器等常見家電產(chǎn)品，覆蓋全國范圍內(nèi)的消費(fèi)者群體。2.調(diào)查內(nèi)容與方法2.1調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容包括消費(fèi)者對家電產(chǎn)品的購買意愿、產(chǎn)品性能、售后服務(wù)、品牌形象等方面的滿意度評價(jià)。2.2調(diào)查方法調(diào)查方法采用線上問卷調(diào)查和線下抽樣調(diào)查相結(jié)合的方式，確保數(shù)據(jù)的全面性和準(zhǔn)確性。3.調(diào)查時(shí)間與進(jìn)度安排3.1調(diào)查時(shí)間調(diào)查時(shí)間自合同簽訂之日起至2024年12月31日結(jié)束。3.2進(jìn)度安排第一階段：合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)和測試；第二階段：合同簽訂后15個(gè)工作日內(nèi)完成線上問卷調(diào)查的實(shí)施；第三階段：合同簽訂后20個(gè)工作日內(nèi)完成線下抽樣調(diào)查的實(shí)施；第四階段：合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)收集、整理和分析；4.調(diào)查對象與樣本量4.1調(diào)查對象4.2樣本量線上調(diào)查樣本量不少于10000份，線下調(diào)查樣本量不少于1000份。5.調(diào)查問卷設(shè)計(jì)5.1問卷結(jié)構(gòu)問卷分為四個(gè)部分：基本信息、購買意愿、產(chǎn)品性能評價(jià)、售后服務(wù)評價(jià)。5.2問卷內(nèi)容問卷內(nèi)容包括單選題、多選題、排序題和開放式問題，以確保調(diào)查結(jié)果的多樣性和深度。6.調(diào)查數(shù)據(jù)收集與處理6.1數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集方式包括線上問卷調(diào)查和線下抽樣調(diào)查，確保數(shù)據(jù)的廣泛性和代表性。6.2數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)收集后，將對數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、編碼、錄入和統(tǒng)計(jì)分析，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。8.調(diào)查費(fèi)用與支付方式8.1調(diào)查費(fèi)用8.2支付方式支付方式為分階段支付，具體如下：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，支付總額的30%作為預(yù)付款；數(shù)據(jù)收集工作完成后，支付總額的40%；調(diào)查報(bào)告提交后，支付剩余的30%。9.合同雙方權(quán)利與義務(wù)9.1權(quán)利甲方有權(quán)：要求乙方按照合同約定完成調(diào)查任務(wù)；獲得調(diào)查報(bào)告及相關(guān)的調(diào)查數(shù)據(jù)；對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。乙方有權(quán)：要求甲方按照合同約定支付費(fèi)用；在合同約定范圍內(nèi)獨(dú)立開展調(diào)查工作；在完成調(diào)查任務(wù)后獲得相應(yīng)的報(bào)酬。9.2義務(wù)甲方義務(wù)：按時(shí)支付乙方費(fèi)用；為乙方提供必要的調(diào)查協(xié)助和便利；對乙方的工作成果進(jìn)行保密。乙方義務(wù)：按合同約定的時(shí)間和質(zhì)量完成調(diào)查任務(wù)；對調(diào)查數(shù)據(jù)保密，未經(jīng)甲方同意不得對外泄露；對甲方提供的信息資料保密。10.違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2爭議解決發(fā)生爭議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同生效、變更與解除11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容，變更內(nèi)容需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議。11.3合同解除另一方嚴(yán)重違反合同約定；一方發(fā)生依法被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷等情形；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.合同終止與后續(xù)事宜12.1合同終止合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料交接等。12.2后續(xù)事宜合同終止后，乙方應(yīng)將所有調(diào)查數(shù)據(jù)、報(bào)告等資料提交給甲方，并確保不再對外泄露。13.合同附件與補(bǔ)充說明13.1附件本合同附件包括但不限于調(diào)查問卷、調(diào)查報(bào)告、費(fèi)用明細(xì)表等。13.2補(bǔ)充說明本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.其他約定事項(xiàng)14.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.2通知送達(dá)除法律另有規(guī)定外，一方通知另一方，可通過掛號信、快遞、電子郵件等方式進(jìn)行，自發(fā)出通知之日起視為送達(dá)。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為完成本合同調(diào)查任務(wù)而介入的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于數(shù)據(jù)采集公司、數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)、市場調(diào)研公司、法律顧問等。1.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高調(diào)查效率、確保調(diào)查質(zhì)量、提供專業(yè)服務(wù)，以及協(xié)助解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的專業(yè)性問題。2.第三方介入程序2.1第三方選擇甲方有權(quán)自主選擇第三方，乙方應(yīng)配合甲方選擇第三方，并確保第三方具備完成本合同調(diào)查任務(wù)的能力。2.2第三方介入?yún)f(xié)議甲方與第三方之間應(yīng)簽訂單獨(dú)的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。乙方應(yīng)確保第三方協(xié)議與本合同內(nèi)容不沖突。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義本合同中，第三方責(zé)任限額是指第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。3.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲方與第三方在單獨(dú)協(xié)議中約定，但不得低于本合同調(diào)查服務(wù)費(fèi)用總額的10%。3.3責(zé)任限額執(zhí)行如第三方發(fā)生違約行為，甲方有權(quán)要求第三方按照協(xié)議約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償。4.第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利獲得合同約定的報(bào)酬；在其職責(zé)范圍內(nèi)獨(dú)立開展工作；享有合同中約定的其他權(quán)利。4.2第三方義務(wù)按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量完成工作任務(wù)；對調(diào)查數(shù)據(jù)保密，未經(jīng)甲方同意不得對外泄露；對乙方提供的信息資料保密；遵守甲方和乙方的相關(guān)規(guī)定和指導(dǎo)。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1責(zé)任劃分第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。甲乙雙方對第三方的工作成果負(fù)有連帶責(zé)任，但僅限于第三方責(zé)任限額范圍內(nèi)。5.2保密責(zé)任第三方對甲乙雙方提供的信息資料負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。5.3資料交接第三方在合同履行結(jié)束后，應(yīng)將所有調(diào)查數(shù)據(jù)、報(bào)告等資料完整地移交給乙方，并由乙方轉(zhuǎn)交給甲方。6.第三方介入的變更與解除6.1變更如需變更第三方介入事項(xiàng)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知第三方。6.2解除如第三方無法履行合同或違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的協(xié)議，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。7.第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入引發(fā)的爭議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決程序爭議解決程序參照本合同第十條“違約責(zé)任與爭議解決”的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。8.第三方介入的合同附件8.1附件內(nèi)容第三方介入的合同附件包括但不限于第三方介入?yún)f(xié)議、責(zé)任限額協(xié)議、保密協(xié)議等。8.2附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.調(diào)查問卷詳細(xì)要求：問卷應(yīng)包含調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方法、問卷結(jié)構(gòu)、問卷內(nèi)容等詳細(xì)信息，并經(jīng)過測試確保其有效性和可靠性。附件說明：本附件為調(diào)查的核心文件，用于收集消費(fèi)者對家電產(chǎn)品的滿意度數(shù)據(jù)。2.調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包括調(diào)查概述、數(shù)據(jù)收集與分析、調(diào)查結(jié)果、結(jié)論和建議等內(nèi)容，并以圖表、文字等形式清晰地呈現(xiàn)調(diào)查結(jié)果。3.調(diào)查費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：明細(xì)表應(yīng)列明各項(xiàng)調(diào)查費(fèi)用的具體金額，包括但不限于問卷設(shè)計(jì)費(fèi)、數(shù)據(jù)采集費(fèi)、數(shù)據(jù)分析費(fèi)等。附件說明：本附件為費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)，確保雙方對費(fèi)用的理解一致。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額、保密條款等。附件說明：本附件為第三方介入的法律文件，確保第三方行為的合法性和規(guī)范性。5.保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確甲乙雙方及第三方對調(diào)查數(shù)據(jù)、報(bào)告等資料的保密義務(wù)和違約責(zé)任。附件說明：本附件為保護(hù)調(diào)查數(shù)據(jù)安全的重要文件，防止信息泄露。6.違約責(zé)任協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和賠償金額。附件說明：本附件為處理違約行為的具體準(zhǔn)則，保障合同的嚴(yán)肅性和執(zhí)行力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按時(shí)支付費(fèi)用：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的1%。未提供必要協(xié)助：甲方應(yīng)賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供必要的數(shù)據(jù)支持，導(dǎo)致乙方調(diào)查進(jìn)度延誤，乙方有權(quán)要求甲方賠償延誤期間的合理費(fèi)用。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按時(shí)完成調(diào)查任務(wù)：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的1%。調(diào)查結(jié)果失實(shí)：乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：乙方提交的調(diào)查報(bào)告存在重大失實(shí)，導(dǎo)致甲方?jīng)Q策失誤，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按時(shí)完成工作任務(wù)：第三方應(yīng)向甲方或乙方支付違約金，違約金為合同總金額的1%。信息泄露：第三方應(yīng)賠償甲乙雙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：第三方在執(zhí)行調(diào)查任務(wù)過程中泄露了敏感信息，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方賠償損失。全文完。二零二四版家電產(chǎn)品消費(fèi)者滿意度調(diào)查服務(wù)合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方（委托方）：名稱：（請?zhí)顚懠追饺Q）地址：（請?zhí)顚懠追皆敿?xì)地址）聯(lián)系人：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）2.乙方（服務(wù)方）：名稱：（請?zhí)顚懸曳饺Q）地址：（請?zhí)顚懸曳皆敿?xì)地址）聯(lián)系人：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的隨著我國家電產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對家電產(chǎn)品的需求日益多樣化。為了提高家電產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平，甲方希望通過開展家電產(chǎn)品消費(fèi)者滿意度調(diào)查，全面了解消費(fèi)者對家電產(chǎn)品的評價(jià)和意見，為家電生產(chǎn)企業(yè)提供改進(jìn)和提升產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)。為此，甲方委托乙方開展本次家電產(chǎn)品消費(fèi)者滿意度調(diào)查。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定，旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，確保本次家電產(chǎn)品消費(fèi)者滿意度調(diào)查的順利進(jìn)行。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“家電產(chǎn)品”指家用電器產(chǎn)品，包括但不限于電視機(jī)、洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)、熱水器、吸塵器等。3.2關(guān)鍵詞解釋1.消費(fèi)者滿意度：指消費(fèi)者對所購買家電產(chǎn)品的整體滿意程度，包括產(chǎn)品質(zhì)量、性能、外觀、售后服務(wù)等方面。2.調(diào)查樣本：指本次調(diào)查所選定的具有代表性的消費(fèi)者群體。3.調(diào)查問卷：指乙方根據(jù)甲方要求設(shè)計(jì)的用于收集消費(fèi)者意見的問卷。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，按時(shí)、保質(zhì)完成家電產(chǎn)品消費(fèi)者滿意度調(diào)查。2.甲方有權(quán)對乙方調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析、評估，并提出改進(jìn)意見。3.甲方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)支付乙方調(diào)查費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)按照甲方要求，制定詳細(xì)的調(diào)查方案，包括調(diào)查范圍、樣本選取、問卷設(shè)計(jì)等。2.乙方應(yīng)確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.乙方應(yīng)按時(shí)向甲方提交調(diào)查報(bào)告，并協(xié)助甲方對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析、評估。4.乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點(diǎn)本次家電產(chǎn)品消費(fèi)者滿意度調(diào)查的現(xiàn)場調(diào)查工作在甲方指定地區(qū)進(jìn)行。5.3合同履行方式乙方按照甲方要求，通過線上和線下相結(jié)合的方式開展調(diào)查，包括問卷調(diào)查、訪談等。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同履行完畢；2.任何一方違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序合同終止前，甲乙雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后簽訂終止協(xié)議。6.4終止后果合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照終止協(xié)議約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料移交等。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.調(diào)查方案設(shè)計(jì)費(fèi)；2.問卷調(diào)查實(shí)施費(fèi)；3.數(shù)據(jù)分析處理費(fèi)；5.其他必要費(fèi)用。7.2支付方式1.乙方在提交調(diào)查方案設(shè)計(jì)稿后，甲方支付方案設(shè)計(jì)費(fèi)的50%作為預(yù)付款；2.乙方完成問卷調(diào)查并提交初步報(bào)告后，甲方支付調(diào)查實(shí)施費(fèi)和數(shù)據(jù)分析處理費(fèi)的50%；3.乙方提交最終調(diào)查報(bào)告后，甲方支付剩余的50%費(fèi)用。7.3支付時(shí)間1.預(yù)付款應(yīng)在乙方提交調(diào)查方案設(shè)計(jì)稿后的10個(gè)工作日內(nèi)支付；2.調(diào)查實(shí)施費(fèi)和數(shù)據(jù)分析處理費(fèi)的50%應(yīng)在乙方提交初步報(bào)告后的15個(gè)工作日內(nèi)支付；3.剩余的50%費(fèi)用應(yīng)在乙方提交最終調(diào)查報(bào)告后的30個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付章件1.支付通知；2.發(fā)票；3.銀行轉(zhuǎn)賬憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金；2.若甲方提供的調(diào)查資料不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果失真，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約1.若乙方未按約定完成調(diào)查任務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已收取的費(fèi)用；2.若乙方在調(diào)查過程中泄露消費(fèi)者個(gè)人信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為未履行部分費(fèi)用的20%；2.賠償金額以人民幣計(jì)算，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密；2.消費(fèi)者個(gè)人信息；3.調(diào)查過程中產(chǎn)生的敏感數(shù)據(jù)。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限自合同生效之日起至合同終止后2年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)保密內(nèi)容；2.雙方不得將保密內(nèi)容泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等非甲乙雙方所能預(yù)見、避免和克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；2.戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件；3.其他甲乙雙方無法預(yù)見、避免和克服的事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.不可抗力事件發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對方；2.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同；3.不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。10.4不可抗力實(shí)例1.疫情爆發(fā)；2.政府政策調(diào)整；3.自然災(zāi)害導(dǎo)致的交通中斷。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決若甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)節(jié)若協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3仲裁或訴訟若協(xié)商和調(diào)節(jié)均無法解決爭議，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向有管轄權(quán)的人民仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同未履行完畢；2.存在爭議未解決；3.存在違約行為未處理。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對乙方調(diào)查結(jié)果的分析、評估和使用權(quán)；2.乙方保留對調(diào)查過程中獲取的甲方商業(yè)秘密的保密權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.本合同項(xiàng)下，甲方保留對乙方服務(wù)質(zhì)量的不定期檢查權(quán)；2.乙方保留在合同履行過程中對調(diào)查方案進(jìn)行調(diào)整的權(quán)力，但需事先通知甲方。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.合同的修改和補(bǔ)充需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議；2.補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力合同的修改和補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.甲乙雙方應(yīng)相互配合，確保調(diào)查工作的順利進(jìn)行；2.甲方應(yīng)提供必要的調(diào)查資料和便利條件，乙方應(yīng)確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會議，討論調(diào)查工作的進(jìn)展和問題；2.雙方應(yīng)通過電話、郵件等方式保持溝通，及時(shí)解決問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于家電產(chǎn)品消費(fèi)者滿意度調(diào)查服務(wù)的完整協(xié)議，任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。16.3增減條款本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式修改，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（委托方）簽字：________乙方（服務(wù)方）簽字：________日期：________蓋章：________甲方（委托方）蓋章：________乙方（服務(wù)方）蓋章：________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.調(diào)查方案設(shè)計(jì)稿2.調(diào)查問卷3.調(diào)查報(bào)告4.支付通知5.發(fā)票6.銀行轉(zhuǎn)賬憑證7.保密協(xié)議8.不可抗力事件證明9.爭議解決協(xié)議10.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按約定支付費(fèi)用：認(rèn)定依據(jù)為合同中約定的支付條款。未提供準(zhǔn)確或不完整的調(diào)查資料：認(rèn)定依據(jù)為合同中約定的資料提供條款。2.乙方違約：未按約定完成調(diào)查任務(wù)：認(rèn)定依據(jù)為合同中約定的履行條款。泄露消費(fèi)者個(gè)人信息：認(rèn)定依據(jù)為合同中約定的保密條款。未按約定提交調(diào)查報(bào)告：認(rèn)定依據(jù)為合同中約定的報(bào)告提交條款。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。2.違約金：指當(dāng)事人一方違約時(shí)，根據(jù)法律規(guī)定或合同約定向?qū)Ψ街Ц兜囊欢ń痤~的貨幣。3.保密協(xié)議：指雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議，約定對特定信息進(jìn)行保密。4.爭議解決：指解決合同履行過程中發(fā)生的爭議的方法，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。5.合同轉(zhuǎn)讓：指合同當(dāng)事人一方將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方調(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方重新進(jìn)行調(diào)查，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.問題：甲方未按約定支付費(fèi)用。解決辦法：乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。3.問題：合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)立即通知對方，并協(xié)商解決由此產(chǎn)生的后果。4.問題：保密內(nèi)容泄露。解決辦法：泄露方應(yīng)立即采取措施停止泄露，并向受損害方支付賠償金。5.問題：合同修改和補(bǔ)充過程中出現(xiàn)分歧。解