旅游業(yè)個人安全責(zé)任書

旅游業(yè)個人安全責(zé)任書合同編號：__________甲方（旅游者）：姓名：__________性別：__________身份證號碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅行社）：名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.1目的與依據(jù)為了保障旅游者的人身安全和合法權(quán)益，明確旅行社和旅游者在旅游活動中的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平的原則，簽訂本《旅游業(yè)個人安全責(zé)任書》。1.2適用范圍本責(zé)任書適用于甲方參加乙方組織的各類旅游活動。1.3定義與解釋本責(zé)任書所稱的“旅游活動”，是指乙方組織的、甲方參加的包括但不限于游覽、觀光、度假、休閑等活動。二、旅游者的權(quán)利與義務(wù)2.1旅游者的權(quán)利2.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供旅游服務(wù)。2.1.2甲方有權(quán)知悉旅游行程安排、旅游服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、旅游費用等相關(guān)信息。2.1.3甲方有權(quán)在旅游過程中對乙方的服務(wù)提出意見和建議。2.1.4甲方有權(quán)要求乙方保障其人身和財產(chǎn)安全。2.2旅游者的義務(wù)2.2.1甲方應(yīng)按照合同約定支付旅游費用。2.2.2甲方應(yīng)如實提供個人信息，包括但不限于健康狀況、聯(lián)系方式等。2.2.3甲方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣。2.2.4甲方應(yīng)遵守乙方的行程安排和相關(guān)規(guī)定，不得擅自離隊或脫團。2.2.5甲方應(yīng)妥善保管個人財物，防止丟失或損壞。三、旅游行程安排3.1行程規(guī)劃3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和實際情況，制定合理的旅游行程。行程應(yīng)包括出發(fā)地、目的地、途經(jīng)地、游覽景點、交通方式、住宿安排、餐飲安排等內(nèi)容。3.1.2乙方應(yīng)在旅游行程開始前，將行程安排以書面形式告知甲方，并征得甲方的同意。3.1.3如因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因，乙方需要調(diào)整行程安排的，應(yīng)及時通知甲方，并說明調(diào)整的原因和替代方案。甲方有權(quán)選擇是否接受調(diào)整后的行程安排。3.2行程變更3.2.1如因不可抗力、行為、旅游目的地突發(fā)情況等不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致旅游行程無法按照原計劃進行，乙方應(yīng)及時通知甲方，并根據(jù)實際情況調(diào)整行程安排。3.2.2如因乙方的原因?qū)е侣糜涡谐套兏?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并根據(jù)甲方的要求采取補救措施。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。3.2.3甲方如因個人原因需要變更旅游行程，應(yīng)提前通知乙方，并承擔(dān)因行程變更產(chǎn)生的費用和可能給乙方造成的損失。四、旅游服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1交通安排4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)旅游行程的需要，為甲方安排合適的交通工具。交通工具的類型、班次、座位等應(yīng)符合合同約定和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2乙方應(yīng)保證交通工具的安全性和舒適性，定期進行維護和檢查。如因交通工具的問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。4.1.3如因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因，導(dǎo)致交通工具延誤或取消，乙方應(yīng)及時通知甲方，并采取相應(yīng)的補救措施，如安排替代交通工具或調(diào)整行程安排。4.2住宿安排4.2.1乙方應(yīng)根據(jù)旅游行程的需要，為甲方安排符合合同約定和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的住宿場所。住宿場所的類型、等級、位置等應(yīng)符合甲方的需求和實際情況。4.2.2乙方應(yīng)保證住宿場所的安全性和衛(wèi)生條件，定期進行檢查和維護。如因住宿場所的問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。4.2.3如因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因，導(dǎo)致住宿場所無法按照原計劃安排，乙方應(yīng)及時通知甲方，并根據(jù)實際情況安排替代住宿場所。4.3餐飲安排4.3.1乙方應(yīng)根據(jù)旅游行程的需要，為甲方安排符合合同約定和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)。餐飲的種類、質(zhì)量、數(shù)量等應(yīng)符合甲方的需求和實際情況。4.3.2乙方應(yīng)保證餐飲服務(wù)的衛(wèi)生和安全，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)食品安全法律法規(guī)。如因餐飲服務(wù)的問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。4.3.3如因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因，導(dǎo)致餐飲服務(wù)無法按照原計劃提供，乙方應(yīng)及時通知甲方，并根據(jù)實際情況安排替代餐飲服務(wù)。4.4游覽安排4.4.1乙方應(yīng)根據(jù)旅游行程的安排，為甲方提供游覽服務(wù)。游覽景點的選擇應(yīng)符合甲方的需求和實際情況，且應(yīng)具有一定的代表性和觀賞性。4.4.2乙方應(yīng)保證游覽過程的安全和秩序，為甲方提供必要的安全保障措施和導(dǎo)游服務(wù)。導(dǎo)游應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識，能夠為甲方提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的講解和服務(wù)。4.4.3如因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因，導(dǎo)致游覽景點無法按照原計劃開放或游覽，乙方應(yīng)及時通知甲方，并根據(jù)實際情況安排替代景點或調(diào)整游覽順序。4.5購物安排（如有）4.5.1如旅游行程中包含購物環(huán)節(jié)，乙方應(yīng)提前告知甲方購物的地點、時間、商品種類和價格等信息，并征得甲方的同意。4.5.2乙方應(yīng)保證購物場所的合法性和誠信度，不得強迫甲方購物或誘導(dǎo)甲方購買質(zhì)次價高的商品。4.5.3甲方在購物過程中應(yīng)自主選擇商品，自行承擔(dān)購物風(fēng)險。如因購物產(chǎn)生糾紛或爭議，乙方應(yīng)協(xié)助甲方解決，但不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.6娛樂安排（如有）4.6.1如旅游行程中包含娛樂項目，乙方應(yīng)提前告知甲方娛樂項目的內(nèi)容、時間、地點和費用等信息，并征得甲方的同意。4.6.2乙方應(yīng)保證娛樂項目的安全性和合法性，為甲方提供必要的安全保障措施和指導(dǎo)服務(wù)。4.6.3甲方在參加娛樂項目時應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定和注意事項，自行承擔(dān)娛樂風(fēng)險。如因娛樂項目產(chǎn)生糾紛或爭議，乙方應(yīng)協(xié)助甲方解決，但不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、旅游安全保障5.1旅行社的安全保障義務(wù)5.1.1乙方應(yīng)制定完善的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，保證旅游活動的安全進行。5.1.2乙方應(yīng)為甲方提供必要的安全知識培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高甲方的安全意識和自我保護能力。5.1.3乙方應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)和良好信譽的旅游服務(wù)供應(yīng)商，保證旅游服務(wù)的質(zhì)量和安全。5.1.4乙方應(yīng)在旅游行程中對甲方的人身和財產(chǎn)安全進行全程監(jiān)護，及時發(fā)覺和排除安全隱患。5.2旅游者的安全注意事項5.2.1甲方應(yīng)認(rèn)真聽取乙方的安全知識培訓(xùn)和指導(dǎo)，遵守旅游目的地的安全規(guī)定和注意事項。5.2.2甲方應(yīng)根據(jù)自身的健康狀況和實際情況，合理選擇旅游項目和活動，避免參加高風(fēng)險的旅游項目。5.2.3甲方應(yīng)妥善保管個人財物，隨身攜帶貴重物品，避免在人多擁擠的地方暴露財物。5.2.4甲方在旅游過程中如發(fā)覺安全隱患或異常情況，應(yīng)及時通知乙方，并采取相應(yīng)的措施。5.3應(yīng)急預(yù)案5.3.1乙方應(yīng)制定針對旅游活動中可能出現(xiàn)的各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于自然災(zāi)害、交通、食品安全、突發(fā)疾病等。5.3.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機構(gòu)、應(yīng)急救援人員、應(yīng)急救援設(shè)備和物資、應(yīng)急處置流程等內(nèi)容。5.3.3如發(fā)生突發(fā)事件，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效的救援措施，保證甲方的人身和財產(chǎn)安全。同時乙方應(yīng)及時通知甲方的家屬和相關(guān)部門，并按照規(guī)定報告情況。六、旅游費用6.1費用構(gòu)成6.1.1旅游費用包括但不限于交通費用、住宿費用、餐飲費用、游覽費用、導(dǎo)游服務(wù)費用等。具體費用構(gòu)成應(yīng)在合同中明確列出。6.1.2旅游費用不包括甲方自行購買的商品和服務(wù)費用，以及因甲方個人原因產(chǎn)生的額外費用，如電話費、洗衣費、行李超重費等。6.2費用支付方式6.2.1甲方應(yīng)在簽訂本合同后的[具體日期]內(nèi)，向乙方支付旅游費用的[百分比]作為定金；在旅游行程開始前的[具體日期]內(nèi)，支付剩余的旅游費用。6.2.2甲方可以通過現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡支付等方式支付旅游費用。乙方應(yīng)在收到旅游費用后，及時為甲方開具發(fā)票。6.3費用調(diào)整6.3.1如因旅游目的地的物價上漲、匯率變動、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致旅游費用增加，乙方應(yīng)提前通知甲方，并說明費用增加的原因和金額。甲方有權(quán)選擇是否繼續(xù)參加旅游活動。如甲方選擇繼續(xù)參加旅游活動，應(yīng)按照乙方的要求支付增加的費用。6.3.2如因旅游行程變更、旅游服務(wù)內(nèi)容減少等原因，導(dǎo)致旅游費用減少，乙方應(yīng)及時退還甲方相應(yīng)的費用。七、違約責(zé)任7.1旅行社的違約責(zé)任7.1.1如乙方未按照合同約定提供旅游服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于退還甲方已支付的旅游費用、賠償甲方的損失、支付違約金等。7.1.2如乙方因自身原因?qū)е侣糜涡谐萄诱`或取消，應(yīng)按照合同約定向甲方支付違約金，并退還甲方已支付的旅游費用。如給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)予以賠償。7.1.3如乙方在旅游過程中違反國家相關(guān)法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。7.2旅游者的違約責(zé)任7.2.1如甲方未按照合同約定支付旅游費用，應(yīng)按照合同約定向乙方支付違約金。如逾期支付超過[具體天數(shù)]，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已發(fā)生的旅游費用和違約金。7.2.2如甲方違反旅游行程安排和相關(guān)規(guī)定，擅自離隊或脫團，乙方有權(quán)終止旅游服務(wù)，甲方應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的費用和后果。如給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予以賠償。7.2.3如甲方在旅游過程中違反旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，給乙方或第三方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。八、爭議解決8.1協(xié)商解決8.1.1本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的旅游行政管理部門或消費者協(xié)會申請調(diào)解。8.2仲裁8.2.1如協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交[仲裁機構(gòu)名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。8.3訴訟8.3.1如雙方未達成仲裁協(xié)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、通知與送達9.1通知方式9.1.1雙方在本合同履行過程中發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、郵件等）為準(zhǔn)。通知送達的地址以本合同中雙方約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)及時通知對方。9.2送達時間9.2.1通知以郵寄方式送達的，以郵件寄出之日起第[具體天數(shù)]視為送達；通知以傳真方式送達的，以傳真發(fā)出之日視為送達；通知以郵件方式送達的，以郵件發(fā)送成功之日視為送達。十、合同的變更與解除10.1合同的變更10.1.1本合同的任何變更或補充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。書面協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。10.2合同的解除10.2.1如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。10.2.2如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十一、保密條款11.1保密信息的范圍11.1.1本合同履行過程中，雙方可能會接觸到對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等保密信息。保密信息的范圍包括但不限于雙方的商業(yè)計劃、客戶名單、財務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、個人信息等。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方應(yīng)對對方的保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。11.2.2雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。如因一方的原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤?，該方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。十二、不可抗力12.1不可抗力的定義12.1.1本合同所稱的不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、行為、社會異常事件等。12.2不可抗力的處理12.2.1如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。12.2.2如