智能制造解決方案服務協(xié)議

智能制造解決方案服務協(xié)議合同編號：__________甲方（服務需求方）：公司名稱：________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________地址：________________聯系方式：________________乙方（服務提供方）：公司名稱：________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________地址：________________聯系方式：________________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在智能制造解決方案服務中的權利和義務，保證雙方合作順利進行，實現甲方生產過程的智能化升級。1.2合同依據本協(xié)議依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，經雙方友好協(xié)商，達成一致意見。1.3合同定義本協(xié)議所稱“智能制造解決方案服務”是指乙方根據甲方的需求，提供包括但不限于智能設備安裝、系統(tǒng)集成、數據分析、運維支持等在內的全方位服務。第二章服務內容2.1服務范圍乙方將為甲方提供以下服務：2.1.1智能設備安裝調試2.1.2生產管理系統(tǒng)集成2.1.3數據采集與分析2.1.4遠程監(jiān)控與運維支持2.1.5技術培訓與咨詢2.2服務期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期限為______年，具體服務時間自______年______月______日起至______年______月______日止。2.3服務地點乙方將在甲方指定的生產場所（以下簡稱“服務地點”）進行服務，具體地址為：________________。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務3.1.1甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定的內容和標準提供服務。3.1.2甲方應按時支付服務費用，具體支付方式和時間詳見第五章。3.1.3甲方應提供必要的工作條件和資源，保證乙方順利開展服務工作。3.1.4甲方應對乙方的服務成果進行驗收，并提出合理化建議。3.2乙方權利與義務3.2.1乙方有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。3.2.2乙方應按照約定的時間、地點和標準提供服務，保證服務質量。3.2.3乙方應定期向甲方匯報服務進展情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。3.2.4乙方應對甲方提供的技術資料和商業(yè)秘密保密，未經甲方同意不得向第三方泄露。第四章服務費用及支付4.1服務費用本協(xié)議項下的服務費用總額為人民幣______元（大寫：________________元整），具體費用構成如下：4.1.1智能設備安裝調試費用：人民幣______元4.1.2生產管理系統(tǒng)集成費用：人民幣______元4.1.3數據采集與分析費用：人民幣______元4.1.4遠程監(jiān)控與運維支持費用：人民幣______元4.1.5技術培訓與咨詢費用：人民幣______元4.2支付方式4.2.1甲方應在協(xié)議生效后______個工作日內支付總服務費用的______%作為預付款，即人民幣______元。4.2.2乙方完成智能設備安裝調試并通過甲方初步驗收后，甲方應在______個工作日內支付總服務費用的______%，即人民幣______元。4.2.3乙方完成生產管理系統(tǒng)集成并通過甲方初步驗收后，甲方應在______個工作日內支付總服務費用的______%，即人民幣______元。4.2.4乙方完成全部服務內容并通過甲方最終驗收后，甲方應在______個工作日內支付剩余服務費用，即人民幣______元。4.3發(fā)票開具乙方應在收到每筆服務費用后______個工作日內向甲方開具相應金額的增值稅專用發(fā)票。第五章驗收標準及流程5.1驗收標準5.1.1智能設備安裝調試驗收標準：設備安裝牢固，運行穩(wěn)定，符合技術規(guī)范要求。5.1.2生產管理系統(tǒng)集成驗收標準：系統(tǒng)集成無縫對接，數據傳輸準確無誤，系統(tǒng)運行流暢。5.1.3數據采集與分析驗收標準：數據采集全面，分析結果準確，報告格式規(guī)范。5.1.4遠程監(jiān)控與運維支持驗收標準：監(jiān)控系統(tǒng)實時有效，運維響應及時，問題解決率高。5.1.5技術培訓與咨詢驗收標準：培訓內容全面，咨詢解答專業(yè)，甲方人員掌握相關技能。5.2驗收流程5.2.1乙方完成階段性服務后，向甲方提交驗收申請及相關驗收資料。5.2.2甲方在收到驗收申請后______個工作日內組織驗收小組進行現場驗收。5.2.3驗收小組根據本協(xié)議約定的驗收標準進行逐項檢查，并出具驗收報告。5.2.4如驗收合格，甲方應在驗收報告上簽字確認；如驗收不合格，甲方應提出具體整改意見，乙方應在______個工作日內完成整改并重新提交驗收申請。5.2.5最終驗收合格后，甲方應向乙方出具最終驗收證書。第六章知識產權與保密6.1知識產權歸屬6.1.1乙方在提供服務過程中產生的所有知識產權，包括但不限于專利、商標、著作權、技術秘密等，歸乙方所有。6.1.2甲方在使用乙方提供的服務成果時，應尊重乙方的知識產權，未經乙方書面同意，不得擅自復制、傳播或用于其他商業(yè)用途。6.2知識產權許可6.2.1乙方授予甲方在合同期限內，基于自身生產和管理需要，非獨占性、不可轉讓的使用乙方提供的軟件和技術的權利。6.2.2甲方在使用乙方知識產權時，應嚴格按照許可范圍和用途使用，不得超出許可范圍。6.3保密義務6.3.1雙方應對在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密和技術秘密承擔保密義務，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露。6.3.2保密期限自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后______年。6.4保密措施6.4.1雙方應采取合理的保密措施，包括但不限于設立保密制度、限制保密信息的訪問權限等，保證保密信息的安全。6.4.2雙方應要求其員工、代理人及其他相關人員在接觸保密信息時，遵守本協(xié)議的保密條款。第七章違約責任7.1甲方違約責任7.1.1如甲方未按時支付服務費用，每逾期一天，應按未付金額的______%向乙方支付違約金。7.1.2如甲方未按約定提供必要的工作條件和資源，導致乙方無法按時完成服務，乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任，并有權順延服務期限。7.1.3如甲方違反保密義務，造成乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。7.2乙方違約責任7.2.1如乙方未按約定時間、地點和標準提供服務，每逾期一天，應按總服務費用的______%向甲方支付違約金。7.2.2如乙方未通過甲方驗收，應在______個工作日內完成整改，如仍未通過驗收，甲方有權解除合同，并要求乙方退還已支付的服務費用。7.2.3如乙方違反保密義務，造成甲方損失的，應承擔相應的賠償責任。7.3不可抗力7.3.1因不可抗力導致雙方或一方無法履行本協(xié)議的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取合理措施減少損失。7.3.2不可抗力包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。第八章爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.2仲裁解決如協(xié)商未果，任何一方均可向______仲裁委員會申請仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。8.3訴訟解決如雙方未約定仲裁，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第九章合同變更與解除9.1合同變更9.1.1本協(xié)議的任何變更，均需雙方書面同意，并簽署書面變更協(xié)議。9.1.2變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2合同解除9.2.1在以下情況下，任何一方均有權解除本協(xié)議：9.2.1.1另一方嚴重違反本協(xié)議約定，且在收到書面通知后______個工作日內未采取補救措施。9.2.1.2另一方因破產、解散等原因無法繼續(xù)履行本協(xié)議。9.2.1.3因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。9.2.2解除本協(xié)議的一方應書面通知對方，并在通知中說明解除原因。9.3解除后的處理9.3.1合同解除后，雙方應按照本協(xié)議約定完成未了事項的處理。9.3.2如因一方違約導致合同解除，違約方應承擔相應的違約責任。第十章其他條款10.1通知方式10.1.1雙方的所有通知應以書面形式送達，書面形式包括但不限于郵寄、郵件、傳真等。10.1.2通知送達地址以本協(xié)議約定的雙方地址為準，如有變更，應及時書面通知對方。10.2合同生效10.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2.2本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。10.3合同完整性10.3.1本協(xié)議構成雙方關于智能制造解決方案服務的完整協(xié)議，取代了之前的所有口頭或書面協(xié)議。10.3.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。10.4法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.5附件效力本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.6保密條款獨立性本協(xié)議中的保密條款在合同解除或終止后仍然有效，直至保密期限屆滿。10.7免責聲明10.7.1乙方不對因甲方使用服務成果而產生的任何間接損失承擔責任。10.7.2甲方應自行承擔因使用服務成果而產生的所有風險。10.8合同解釋本協(xié)議的解釋權歸雙方共同所有，任何一方不得單方面解釋本協(xié)議條款。10.9合同語言本協(xié)議以中文文本為準，如存在其他語言文本，應以中文文本為準。10.10合同修訂本協(xié)議的任何修訂均需雙方書面同意，并簽署書面修訂協(xié)議。修訂協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章服務保障與支持11.1技術支持11.1.1乙方應提供7×24小時的技術支持服務，保證甲方在使用過程中遇到的技術問題能夠及時解決。11.1.2乙方應設立專門的技術支持，并在接到甲方報修后______小時內響應，______小時內到達現場。11.2售后服務11.2.1乙方應提供______年的免費售后服務，包括設備維護、系統(tǒng)升級等。11.2.2超過免費售后服務期限后，乙方應提供有償的續(xù)保服務，具體費用雙方另行協(xié)商。11.3備品備件11.3.1乙方應提供必要的備品備件，保證甲方在設備出現故障時能夠及時更換。11.3.2備品備件的費用由甲方承擔，乙方應提供合理的價格清單。11.4培訓服務11.4.1乙方應提供不少于______次的技術培訓，保證甲方相關人員掌握系統(tǒng)的操作和維護技能。11.4.2培訓內容包括但不限于系統(tǒng)操作、故障排查、日常維護等。第十二章風險管理與安全保障12.1風險評估12.1.1乙方應在項目實施前進行風險評估，識別潛在的風險因素，并制定相應的風險應對措施。12.1.2甲方應配合乙方進行風險評估，并提供必要的信息和資源。12.2安全保障12.2.1乙方應采取必要的安全措施，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數據安全。12.2.2乙方應定期進行系統(tǒng)安全檢查，及時發(fā)覺和修復安全漏洞。12.3數據備份12.3.1乙方應定期對甲方數據進行備份，保證數據在意外情況下能夠及時恢復。12.3.2數據備份的頻率不少于每周一次，備份介質應存放在安全場所。12.4應急預案12.4.1乙方應制定應急預案，明確在系統(tǒng)出現重大故障時的處理流程和措施。12.4.2甲方應配合乙方進行應急演練，保證應急預案的有效性。第十三章質量保證與售后服務13.1質量保證13.1.1乙方應保證所提供的設備和服務符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范。13.1.2乙方應提供質量保證書，明確質量保證期限和范圍。13.2售后服務內容13.2.1乙方應提供定期巡檢服務，每季度不少于一次，保證系統(tǒng)運行穩(wěn)定。13.2.2乙方應提供遠程監(jiān)控服務，實時監(jiān)控系統(tǒng)的運行狀態(tài)，及時發(fā)覺和處理問題。13.3售后服務響應13.3.1乙方應在接到甲方報修后______分鐘內響應，______小時內到達現場。13.3.2乙方應提供______小時的現場維修服務，保證故障能夠及時排除。13.4售后服務費用13.4.1在免費售后服務期限內，乙方提供的售后服務不收取額外費用。13.4.2超過免費售后服務期限后，乙方提供的有償服務費用按照雙方協(xié)商的價格執(zhí)行。第十四章合同終止與后續(xù)處理14.1合同終止情形14.1.1本協(xié)議約定的服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議的。14.1.2因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的。14.1.3一方嚴重違約，另一方根據本協(xié)議約定解除合同的。14.2終止后的處理14.2.1合同終止后，乙方應協(xié)助甲方進行系統(tǒng)交接，保證甲方能夠獨立運行和維護系統(tǒng)。14.2.2乙方應提供必要的文檔和技術資料，并協(xié)助甲方進行數據遷移。14.3費用結算14.3.1合同終止后，雙方應進行費用結算，甲方應支付乙方已提供服務部分的費用。14.3.2如因乙方違約導致合同終止，乙方應退還甲方已支付但未使用的服務費用。14.4后續(xù)支持14.4.1合同終止后，乙方應提供______個月的免費技術支持服務，保證甲方平穩(wěn)過渡。14.4.2超過免費技術支持期限后，雙方可另行協(xié)商后續(xù)支持服務的費用和內容。第十五章附則15.1合同份數本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。15.2合同保管雙方應妥善保管本協(xié)議文本，確需查閱時，應提前______個工作日通知對方。15.3合同解釋本協(xié)議的解釋權歸雙方共同所有，任何一方不得單方面解釋本協(xié)議條款。15.4合同附件本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割