二零二五年度酒店式公寓宿管員服務(wù)合同規(guī)范范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度酒店式公寓宿管員服務(wù)合同規(guī)范范本本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同生效日期1.4合同終止條件2.服務(wù)內(nèi)容2.1宿舍樓管理2.2客戶服務(wù)2.3安全保衛(wèi)2.4環(huán)境衛(wèi)生2.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1管理標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)期限及續(xù)約5.1服務(wù)期限5.2續(xù)約條件5.3續(xù)約流程6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決期限8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3保密例外9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效時(shí)間11.合同附件11.1附件一：服務(wù)人員名單11.2附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表11.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.合同份數(shù)12.1合同份數(shù)12.2合同份數(shù)保管13.合同簽訂13.1合同簽訂時(shí)間13.2合同簽訂地點(diǎn)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱：《二零二四年度酒店式公寓宿管員服務(wù)合同》1.2合同雙方1.2.1服務(wù)方：[服務(wù)方全稱]1.2.2受服務(wù)方：[受服務(wù)方全稱]1.3合同生效日期：[具體日期]1.4合同終止條件1.4.1服務(wù)期限屆滿1.4.2雙方協(xié)商一致解除1.4.3出現(xiàn)合同約定的違約情形1.4.4不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行第二條服務(wù)內(nèi)容2.1宿舍樓管理2.1.124小時(shí)值班2.1.2宿舍樓內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生清潔2.1.3宿舍樓內(nèi)公共設(shè)施維護(hù)2.2客戶服務(wù)2.2.1接待來(lái)訪客人2.2.2處理客戶投訴2.2.3提供客戶咨詢2.3安全保衛(wèi)2.3.1按照規(guī)定進(jìn)行巡邏檢查2.3.2確保宿舍樓內(nèi)安全2.3.3發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告2.4環(huán)境衛(wèi)生2.4.1定期進(jìn)行公共區(qū)域清潔2.4.2確保宿舍樓內(nèi)環(huán)境整潔2.4.3處理垃圾清運(yùn)工作2.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.5.1定期檢查宿舍樓內(nèi)設(shè)施設(shè)備2.5.2及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備2.5.3保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1管理標(biāo)準(zhǔn)3.1.1按照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行管理3.1.2嚴(yán)格執(zhí)行宿舍樓管理規(guī)定3.1.3確保宿舍樓內(nèi)秩序井然3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2.1服務(wù)態(tài)度熱情、耐心3.2.2及時(shí)響應(yīng)客戶需求3.2.3保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.3客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)3.3.1定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查3.3.2根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)第四條服務(wù)費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1人員工資及福利4.1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用4.1.3公共區(qū)域清潔費(fèi)用4.1.4其他相關(guān)費(fèi)用4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.2.1按月支付4.2.2預(yù)付款制度4.2.3按合同約定的時(shí)間支付4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1根據(jù)物價(jià)變動(dòng)進(jìn)行調(diào)整4.3.2雙方協(xié)商一致進(jìn)行調(diào)整第五條服務(wù)期限及續(xù)約5.1服務(wù)期限：自[具體日期]起至[具體日期]止，共計(jì)[服務(wù)期限]個(gè)月5.2續(xù)約條件5.2.1雙方無(wú)違約行為5.2.2服務(wù)滿意5.2.3合同到期前一個(gè)月提出續(xù)約意向5.3續(xù)約流程5.3.1雙方協(xié)商確定續(xù)約條款5.3.2簽訂續(xù)約合同第六條違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量6.1.2未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用6.1.3故意損害宿舍樓設(shè)施設(shè)備6.1.4違反安全保衛(wèi)規(guī)定6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1承擔(dān)違約責(zé)任6.2.2賠償損失6.2.3承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)6.3.1按照合同約定進(jìn)行賠償6.3.2根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商確定第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1協(xié)商解決7.1.2仲裁解決7.1.3訴訟解決7.2爭(zhēng)議解決程序7.2.1雙方協(xié)商一致7.2.2提交仲裁機(jī)構(gòu)7.2.3向人民法院提起訴訟7.3爭(zhēng)議解決期限7.3.1協(xié)商解決：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)7.3.2仲裁解決：自仲裁機(jī)構(gòu)受理之日起3個(gè)月內(nèi)7.3.3訴訟解決：自人民法院受理之日起6個(gè)月內(nèi)第八條保密條款8.1保密信息范圍8.1.1客戶個(gè)人信息8.1.2公司商業(yè)秘密8.1.3合同條款及雙方約定8.2保密義務(wù)8.2.1服務(wù)方對(duì)保密信息負(fù)有保密義務(wù)8.2.2未經(jīng)授權(quán)不得泄露保密信息8.2.3保密義務(wù)不受合同期限影響8.3保密例外8.3.1法律要求披露8.3.2事先獲得授權(quán)8.3.3公眾已知信息第九條合同解除9.1合同解除條件9.1.1服務(wù)方嚴(yán)重違約9.1.2受服務(wù)方嚴(yán)重違約9.1.3合同約定的解除條件成就9.2合同解除程序9.2.1提出解除合同書(shū)面通知9.2.2確認(rèn)解除合同生效9.2.3解除合同后的后續(xù)處理9.3合同解除后果9.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行義務(wù)9.3.2雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任9.3.3合同解除不影響已發(fā)生事件的處理第十條合同生效10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章10.1.2合同內(nèi)容完整10.1.3合同條款合法有效10.2合同生效時(shí)間10.2.1合同簽字蓋章之日起生效10.2.2合同約定生效時(shí)間第十一條合同附件11.1附件一：服務(wù)人員名單11.1.1服務(wù)人員姓名11.1.2職務(wù)11.1.3聯(lián)系方式11.2附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表11.2.1服務(wù)項(xiàng)目11.2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.2.3服務(wù)費(fèi)用11.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.3.1服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用11.3.2費(fèi)用支付時(shí)間11.3.3費(fèi)用調(diào)整記錄第十二條合同份數(shù)12.1合同份數(shù)12.1.1雙方各執(zhí)一份12.1.2如有其他相關(guān)方，應(yīng)提供相應(yīng)份數(shù)12.2合同份數(shù)保管12.2.1合同原件由雙方分別妥善保管12.2.2合同復(fù)印件由雙方各自留存第十三條合同簽訂13.1合同簽訂時(shí)間13.1.1雙方協(xié)商確定13.1.2確保雙方簽字蓋章13.2合同簽訂地點(diǎn)13.2.1雙方協(xié)商確定13.2.2確保簽訂地點(diǎn)合法合規(guī)第十四條其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商確定14.2本合同一式[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.4本合同如有變更，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效14.5本合同適用中華人民共和國(guó)法律14.6本合同如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指本合同雙方之外的獨(dú)立主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供方、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)方等。15.1.2第三方參與本合同的目的是為了協(xié)助合同的履行、提供專業(yè)服務(wù)或進(jìn)行相關(guān)評(píng)估。15.2第三方介入情形15.2.1雙方協(xié)商一致，邀請(qǐng)第三方介入合同履行。15.2.2法律規(guī)定或合同約定需要第三方介入。15.2.3因合同履行需要，雙方同意第三方提供服務(wù)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在合同履行過(guò)程中因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任限于其提供服務(wù)的范圍和合同約定的責(zé)任限額。16.2責(zé)任限額16.2.1責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、服務(wù)費(fèi)用以及合同雙方協(xié)商確定。16.2.2責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并作為第三方介入合同履行的重要依據(jù)。17.第三方責(zé)權(quán)利界定17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和協(xié)助，以確保其履行合同義務(wù)。17.1.2第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。17.2.2第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密和隱私。17.3第三方與其他各方的關(guān)系17.3.1第三方與合同雙方之間是服務(wù)合同關(guān)系。17.3.2第三方不參與合同雙方的決策過(guò)程，不承擔(dān)合同履行的最終責(zé)任。17.3.3第三方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)合同雙方的合法權(quán)益。18.第三方介入后的合同變更18.1合同變更18.1.1第三方介入后，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)合同雙方和第三方協(xié)商一致。18.1.2合同變更應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。18.2合同解除18.2.1第三方介入后，如出現(xiàn)合同解除的情形，應(yīng)按照本合同的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。18.2.2第三方介入合同解除時(shí)，其權(quán)利義務(wù)應(yīng)按照合同約定處理。19.第三方介入后的爭(zhēng)議解決19.1爭(zhēng)議解決19.1.1第三方介入合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議，應(yīng)由合同雙方協(xié)商解決。19.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.第三方介入后的合同終止20.1合同終止20.1.1第三方介入合同履行完畢或合同期限屆滿，合同終止。20.1.2合同終止后，第三方應(yīng)向合同雙方提供服務(wù)報(bào)告或評(píng)估報(bào)告。20.2第三方介入后的后續(xù)處理20.2.1合同終止后，合同雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行義務(wù)。20.2.2合同雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。20.2.3第三方介入合同終止后的責(zé)任和義務(wù)，按照合同約定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)人員名單要求：包含服務(wù)人員姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式、入職時(shí)間、離職時(shí)間等基本信息。說(shuō)明：用于記錄和管理服務(wù)人員信息。2.附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期、服務(wù)費(fèi)用等。說(shuō)明：用于明確雙方服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：記錄服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間、金額、支付方式等。說(shuō)明：用于方便雙方核對(duì)和服務(wù)費(fèi)用的管理。4.附件四：服務(wù)協(xié)議變更記錄要求：記錄服務(wù)協(xié)議變更的時(shí)間、內(nèi)容、雙方簽字等。說(shuō)明：用于保留服務(wù)協(xié)議變更的歷史記錄。5.附件五：客戶滿意度調(diào)查報(bào)告要求：包含調(diào)查時(shí)間、調(diào)查方式、調(diào)查結(jié)果、改進(jìn)措施等。說(shuō)明：用于評(píng)估服務(wù)質(zhì)量和改進(jìn)服務(wù)。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的原因、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：用于規(guī)范第三方介入行為。7.附件七：合同終止報(bào)告要求：記錄合同終止的原因、時(shí)間、處理結(jié)果等。8.附件八：違約責(zé)任認(rèn)定記錄要求：記錄違約行為、違約責(zé)任認(rèn)定、處理結(jié)果等。說(shuō)明：用于規(guī)范違約行為處理。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為未按時(shí)提供服務(wù)：服務(wù)方未按合同約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致受服務(wù)方利益受損。服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：服務(wù)方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，影響受服務(wù)方使用。未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：受服務(wù)方未按合同約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致服務(wù)方利益受損。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可根據(jù)合同約定或法律規(guī)定進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于違約行為的嚴(yán)重程度、損害后果、主觀過(guò)錯(cuò)等。3.責(zé)任認(rèn)定示例示例一：服務(wù)方未按時(shí)提供服務(wù)，導(dǎo)致受服務(wù)方利益受損，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償受服務(wù)方因此遭受的損失。示例二：服務(wù)方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，受服務(wù)方要求解除合同，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還已收取的服務(wù)費(fèi)用。示例三：受服務(wù)方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，受服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。全文完。二零二四年度酒店式公寓宿管員服務(wù)合同規(guī)范范本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1宿管員姓名及身份證號(hào)碼1.2宿管員聯(lián)系方式1.3宿舍樓名稱及地址1.4酒店式公寓管理方信息1.5酒店式公寓管理方聯(lián)系方式2.合同期限2.1合同開(kāi)始日期2.2合同結(jié)束日期2.3合同續(xù)簽條件2.4合同解除條件3.工作內(nèi)容與職責(zé)3.1宿舍安全管理3.1.1每日巡邏與檢查3.1.2應(yīng)急事件處理3.1.3宿舍安全管理培訓(xùn)3.2宿舍衛(wèi)生與維修3.2.1定期清潔與消毒3.2.2宿舍設(shè)施設(shè)備維修3.2.3宿舍綠化與美化3.3客戶服務(wù)3.3.1接待來(lái)訪人員3.3.2客戶咨詢與投訴處理3.3.3客戶滿意度調(diào)查3.4其他工作內(nèi)容3.4.1社區(qū)活動(dòng)組織3.4.2宿舍文化建設(shè)3.4.3與其他部門協(xié)調(diào)合作4.工作時(shí)間與班次安排4.1工作時(shí)間4.2班次安排4.3考勤制度4.4休息日與調(diào)休5.工資與福利待遇5.1工資標(biāo)準(zhǔn)5.2工資支付方式5.3福利待遇5.4社會(huì)保險(xiǎn)及公積金6.培訓(xùn)與考核6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.2考核制度6.3考核結(jié)果運(yùn)用7.違約責(zé)任7.1宿管員違約責(zé)任7.1.1嚴(yán)重失職7.1.2違反合同約定7.2酒店式公寓管理方違約責(zé)任7.2.1未能按時(shí)支付工資7.2.2未能提供必要的工作條件7.3違約責(zé)任承擔(dān)方式8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違反保密條款的責(zé)任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除或終止合同的通知方式9.4合同解除或終止后的處理10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.其他約定事項(xiàng)11.1合同附件11.2合同未盡事宜11.3合同解釋權(quán)12.合同簽訂與生效12.1合同簽訂12.2合同生效12.3合同備案13.合同附件13.1宿管員工作手冊(cè)13.2宿舍安全管理規(guī)定13.3客戶服務(wù)規(guī)范14.合同簽署日期與地點(diǎn)14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1宿管員姓名：1.2宿管員身份證號(hào)碼：056781.4宿舍樓名稱：公寓樓1.5宿舍樓地址：市區(qū)路號(hào)1.6酒店式公寓管理方名稱：物業(yè)管理公司2.合同期限2.1合同開(kāi)始日期：2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日2.3合同續(xù)簽條件：雙方均同意續(xù)簽，需在合同到期前一個(gè)月提出書(shū)面申請(qǐng)2.4合同解除條件：任何一方在合同期限內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除合同3.工作內(nèi)容與職責(zé)3.1宿舍安全管理3.1.1每日巡邏與檢查：每日至少進(jìn)行兩次巡邏，對(duì)宿舍樓公共區(qū)域及各層進(jìn)行安全檢查3.1.2應(yīng)急事件處理：遇有突發(fā)火災(zāi)、盜竊等緊急情況，立即報(bào)告相關(guān)部門并協(xié)助處理3.1.3宿舍安全管理培訓(xùn)：參加公司組織的安全管理培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力3.2宿舍衛(wèi)生與維修3.2.1定期清潔與消毒：每日進(jìn)行宿舍公共區(qū)域清潔，每周對(duì)宿舍進(jìn)行一次全面消毒3.2.2宿舍設(shè)施設(shè)備維修：發(fā)現(xiàn)宿舍設(shè)施設(shè)備損壞，及時(shí)上報(bào)并協(xié)助維修3.2.3宿舍綠化與美化：負(fù)責(zé)宿舍樓綠化區(qū)域的日常維護(hù)和美化3.3客戶服務(wù)3.3.1接待來(lái)訪人員：熱情接待來(lái)訪客人，提供必要的服務(wù)3.3.2客戶咨詢與投訴處理：耐心解答客戶咨詢，及時(shí)處理客戶投訴3.3.3客戶滿意度調(diào)查：定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，收集客戶意見(jiàn)和建議3.4其他工作內(nèi)容3.4.1社區(qū)活動(dòng)組織：協(xié)助組織宿舍樓內(nèi)的各類社區(qū)活動(dòng)3.4.2宿舍文化建設(shè)：推動(dòng)宿舍樓文化建設(shè)，營(yíng)造和諧氛圍3.4.3與其他部門協(xié)調(diào)合作：與其他部門保持良好溝通，共同推進(jìn)工作4.工作時(shí)間與班次安排4.1工作時(shí)間：每日8小時(shí)，每周工作5天4.2班次安排：根據(jù)公司安排，實(shí)行輪班制4.3考勤制度：嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度，每月底提交考勤記錄4.4休息日與調(diào)休：每月享有兩天休息日，可按公司規(guī)定調(diào)休5.工資與福利待遇5.1工資標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)公司規(guī)定，每月工資為人民幣元5.2工資支付方式：每月底通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付5.3福利待遇：享有國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假等福利待遇5.4社會(huì)保險(xiǎn)及公積金：按照國(guó)家規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金6.培訓(xùn)與考核6.1培訓(xùn)內(nèi)容：公司組織的安全管理、客戶服務(wù)、職業(yè)技能等方面的培訓(xùn)6.2考核制度：定期對(duì)宿管員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量等6.3考核結(jié)果運(yùn)用：考核結(jié)果作為工資調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)8.保密條款8.1保密內(nèi)容：包括但不限于公司機(jī)密、客戶信息、商業(yè)計(jì)劃等8.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后兩年8.3違反保密條款的責(zé)任：如違反保密義務(wù)，應(yīng)立即停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任9.合同解除與終止9.1合同解除條件：9.1.1宿管員因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)履行合同9.1.2酒店式公寓管理方因特殊原因需要解除合同9.1.3宿管員嚴(yán)重違反合同規(guī)定9.2合同終止條件：9.2.1合同期限屆滿9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行9.3解除或終止合同的通知方式：以書(shū)面形式通知對(duì)方，自通知到達(dá)對(duì)方之日起生效9.4合同解除或終止后的處理：9.4.1宿管員應(yīng)按照合同規(guī)定完成剩余工作9.4.2酒店式公寓管理方應(yīng)支付宿管員相應(yīng)工資及福利待遇9.4.3雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的善后事宜10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：通過(guò)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，提交仲裁委員會(huì)仲裁10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：市仲裁委員會(huì)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外11.其他約定事項(xiàng)11.1合同附件：包括但不限于宿管員工作手冊(cè)、宿舍管理規(guī)定、客戶服務(wù)規(guī)范等11.2合同未盡事宜：由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行11.3合同解釋權(quán)：本合同由雙方共同解釋，如有歧義，以書(shū)面解釋為準(zhǔn)12.合同簽署日期與地點(diǎn)12.1簽署日期：2024年1月1日12.2簽署地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)酒店式公寓管理方辦公室13.合同附件13.1宿管員工作手冊(cè)13.2宿舍安全管理規(guī)定13.3客戶服務(wù)規(guī)范14.合同份數(shù)14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方：指在合同履行過(guò)程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同約定事項(xiàng)而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)、個(gè)人或其他實(shí)體。15.2第三方介入范圍：包括但不限于中介服務(wù)、咨詢服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、評(píng)估服務(wù)、審計(jì)服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)等。16.第三方介入的申請(qǐng)與批準(zhǔn)16.1甲乙雙方同意，在合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)提前向?qū)Ψ綍?shū)面申請(qǐng)，并說(shuō)明第三方介入的原因、目的、范圍及預(yù)期效果。16.2雙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后的五個(gè)工作日內(nèi)，以書(shū)面形式回復(fù)是否同意第三方介入。17.第三方介入的條件與資格17.1.1具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠勝任介入工作；17.1.2無(wú)與甲乙雙方存在利益沖突；17.1.3接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理。17.2第三方介入資格：由甲乙雙方共同認(rèn)定，并簽訂書(shū)面協(xié)議。18.第三方的責(zé)權(quán)利18.1責(zé)任：第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、合同約定及職業(yè)道德，對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和協(xié)助。18.3義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定，完成介入工作，并接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分：19.1.1第三方僅對(duì)甲方負(fù)責(zé)，甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行職責(zé)；19.1.2甲方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，支持第三方工作。19.2第三方與乙方的劃分：19.2.1第三方僅對(duì)乙方負(fù)責(zé)，乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行職責(zé)；19.2.2乙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，支持第三方工作。19.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：19.3.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害任何一方的利益；20.第三方的責(zé)任限額20.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體包括：20.1.1第三方因自身原因造成的損失；20.1.2第三方違反合同約定造成的損失；20.1.3第三方在介入過(guò)程中，因不可抗力等原因造成的損失。20.2超出責(zé)任限額的損失，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)。21.第三方介入的終止與解除21.1.1第三方無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)；21.1.2第三方違反合同約定；21.1.3第三方介入工作對(duì)甲乙雙方造成嚴(yán)重?fù)p失。21.2第三方介入終止或解除后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.宿管員工作手冊(cè)要求：詳細(xì)記錄宿管員的工作職責(zé)、工作流程、應(yīng)急處理程序、安全知識(shí)等內(nèi)容。說(shuō)明：工作手冊(cè)是宿管員工作的指南，應(yīng)定期更新。2.宿舍安全管理規(guī)定要求：明確宿舍樓的安全管理制度，包括消防、防盜、用電安全等。說(shuō)明：安全規(guī)定是保障宿舍樓安全的重要文件。3.客戶服務(wù)規(guī)范要求：規(guī)范宿管員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：服務(wù)規(guī)范是提升客戶滿意度的關(guān)鍵。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額。說(shuō)明：協(xié)議是第三方介入的基礎(chǔ)文件。5.考核記錄要求：記錄宿管員的日常工作表現(xiàn)、考核結(jié)果、獎(jiǎng)懲情況等。說(shuō)明：考核記錄是評(píng)價(jià)宿管員工作表現(xiàn)的重要依據(jù)。6.宿舍維修記錄要求：詳細(xì)記錄宿舍樓設(shè)施設(shè)備的維修情況、維修人員、維修時(shí)間等。說(shuō)明：維修記錄是保障宿舍樓設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的重要記錄。7.客戶滿意度調(diào)查報(bào)告要求：分析客戶滿意度，提出改進(jìn)建議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.宿管員違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.1.1嚴(yán)重失職：如疏忽導(dǎo)致安全事故發(fā)生，宿管員應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。1.1.2違反合同約定：如未按時(shí)完成工作任務(wù)，宿管員應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：宿管員未按時(shí)進(jìn)行宿舍樓巡邏，導(dǎo)致盜竊事件發(fā)生，宿管員承擔(dān)主要責(zé)任。2.酒店式公寓管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1.1未能按時(shí)支付工資：酒店式公寓管理方應(yīng)支付違約金。2.1.2未能提供必要的工作條件：酒店式公寓管理方應(yīng)賠償宿管員因此遭受的損失。示例：酒店式公寓管理方未按時(shí)支付宿管員工資，宿管員有權(quán)要求支付違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：3.1.1違反協(xié)議約定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此給甲乙雙方造成的損失。3.1.2因第三方原因?qū)е率鹿剩旱谌綉?yīng)承擔(dān)主要責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方在介入過(guò)程中發(fā)生安全事故，第三方應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。全文完。二零二四年度酒店式公寓宿管員服務(wù)合同規(guī)范范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1宿管員姓名及身份證信息1.2宿舍管理員公司名稱及法人信息2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1宿舍安全管理2.2宿舍環(huán)境衛(wèi)生2.3客戶服務(wù)2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)期限續(xù)約條件4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付時(shí)間4.3付款方式4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1安全管理要求5.2環(huán)境衛(wèi)生要求5.3客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.違約責(zé)任6.1宿管員違約責(zé)任6.2宿舍管理員違約責(zé)任6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)7.3違反保密責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3解除合同后的責(zé)任10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同生效日期11.合同附件11.1附件一：服務(wù)明細(xì)表11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表12.其他約定事項(xiàng)12.1特殊服務(wù)需求12.2不可抗力條款12.3合同補(bǔ)充條款13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員14.合同份數(shù)與效力14.1合同份數(shù)14.2合同效力14.3合同保管第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1宿管員姓名：1.2宿管員身份證號(hào)碼：056781.3宿舍管理員公司名稱：酒店管理有限公司1.4宿舍管理員公司法人代表姓名：1.5宿舍管理員公司法人代表身份證號(hào)碼：8765432109876543212.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1宿舍安全管理2.1.1負(fù)責(zé)公寓的出入管理，確保公寓安全2.1.2監(jiān)督公寓內(nèi)的公共區(qū)域，防止非法入侵和盜竊2.1.3定期對(duì)公寓進(jìn)行安全檢查，及時(shí)排除安全隱患2.2宿舍環(huán)境衛(wèi)生2.2.1負(fù)責(zé)公寓公共區(qū)域的清潔工作2.2.2維護(hù)公寓內(nèi)的公共設(shè)施，保持整潔2.2.3定期對(duì)公寓內(nèi)的垃圾進(jìn)行清理2.3客戶服務(wù)2.3.1及時(shí)響應(yīng)客戶的需求，提供熱情周到的服務(wù)2.3.2處理客戶的投訴和反饋，及時(shí)解決問(wèn)題2.3.3維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.4.1負(fù)責(zé)公寓內(nèi)設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)2.4.2發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，及時(shí)上報(bào)并協(xié)助維修2.4.3確保公寓內(nèi)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期：2024年1月1日3.2服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日3.3服務(wù)期限續(xù)約條件：根據(jù)雙方協(xié)商，可續(xù)約一年4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：每月人民幣2000元4.2費(fèi)用支付時(shí)間：每月5日前4.3付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如市場(chǎng)行情變動(dòng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可調(diào)整費(fèi)用5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1安全管理要求5.1.1公寓出入管理嚴(yán)格，24小時(shí)值班5.1.2公寓內(nèi)公共區(qū)域安全無(wú)隱患5.1.3及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患5.2環(huán)境衛(wèi)生要求5.2.1公寓公共區(qū)域清潔，無(wú)雜物5.2.2公共設(shè)施維護(hù)良好，無(wú)損壞5.2.3定期清理垃圾，保持環(huán)境衛(wèi)生5.3客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3.1響應(yīng)客戶需求，服務(wù)態(tài)度良好5.3.2及時(shí)處理客戶投訴，解決問(wèn)題5.3.3提高客戶滿意度5.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.4.1設(shè)施設(shè)備定期保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行5.4.2發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)，協(xié)助維修5.4.3維護(hù)公寓內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好6.違約責(zé)任6.1宿管員違約責(zé)任6.1.1未按時(shí)完成工作任務(wù)，導(dǎo)致公寓安全問(wèn)題，賠償損失6.1.2服務(wù)態(tài)度惡劣，影響客戶滿意度，賠償損失6.2宿舍管理員違約責(zé)任6.2.1未按時(shí)支付宿管員費(fèi)用，賠償宿管員損失6.2.2未提供必要的工作條件，影響宿管員工作，賠償宿管員損失6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實(shí)際損失情況，協(xié)商確定賠償金額7.保密條款7.1保密內(nèi)容：公寓內(nèi)客戶信息、管理措施等7.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)嚴(yán)格保守保密內(nèi)容，不得泄露給第三方7.3違反保密責(zé)任：泄露保密內(nèi)容，賠償對(duì)方損失8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，可選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟8.3爭(zhēng)議解決程序：訴訟時(shí)效為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起一年內(nèi)提起9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同9.2合同解除程序9.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方9.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知后15日內(nèi)，辦理合同解除手續(xù)9.3解除合同后的責(zé)任9.3.1雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同解除后的相關(guān)事宜9.3.2未履行完畢的服務(wù)，按照實(shí)際完成情況結(jié)算費(fèi)用10.合同生效與變更10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效10.2合同變更程序：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議10.3合同生效日期：補(bǔ)充協(xié)議簽訂之日起生效11.合同附件11.1附件一：服務(wù)明細(xì)表11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表12.其他約定事項(xiàng)12.1特殊服務(wù)需求：如有特殊服務(wù)需求，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議12.2不可抗力條款：因戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任12.3合同補(bǔ)充條款：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力13.合同簽署13.1簽署日期：2024年1月1日13.2簽署地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)13.3簽署人員13.3.1宿管員：13.3.2宿舍管理員公司代表：14.合同份數(shù)與效力14.1合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.2合同效力：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有同等法律效力14.3合同保管：雙方應(yīng)妥善保管合同原件，如合同原件丟失，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同選擇或指定的，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評(píng)估或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方。15.1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、代理人或關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入的觸發(fā)條件15.2.1當(dāng)甲乙雙方在履行本合同時(shí)，遇到專業(yè)問(wèn)題或需要外部專業(yè)評(píng)估時(shí)，可邀請(qǐng)第三方介入。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在提供專業(yè)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)性。15.3.2第三方對(duì)提供的服務(wù)結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，通常包括但不限于服務(wù)費(fèi)用的一定比例。15.4.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同附件中明確列出，并作為合同的一部分。16.甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)16.1甲方權(quán)利與義務(wù)16.1.1甲方有權(quán)要求第三方提供專業(yè)服務(wù)，并監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量。16.1.2甲方應(yīng)向第三方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。16.1.3甲方應(yīng)提供必要的信息和資料，以便第三方完成服務(wù)。16.2乙方權(quán)利與義務(wù)16.2.1乙方有權(quán)要求第三方提供專業(yè)服務(wù)，并監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量。16.2.2乙方應(yīng)向第三方支付約定的服務(wù)費(fèi)