2025年微代駕客戶(hù)關(guān)懷與增值服務(wù)合作協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年微代駕客戶(hù)關(guān)懷與增值服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合作雙方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3合作期限1.4保密條款2.服務(wù)內(nèi)容2.1微代駕服務(wù)2.2增值服務(wù)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)流程3.合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1合作方的權(quán)利3.2合作方的義務(wù)3.3客戶(hù)的權(quán)利3.4客戶(hù)的義務(wù)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3付款期限4.4逾期付款5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)控5.3質(zhì)量投訴處理5.4質(zhì)量改進(jìn)措施6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序8.合同生效與終止8.1合同生效8.2合同終止8.3合同解除9.合同變更9.1變更條件9.2變更程序9.3變更通知10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3送達(dá)時(shí)間11.合同附件11.1附件內(nèi)容11.2附件效力12.其他約定12.1法律適用12.2不可抗力12.3合同解釋13.合同簽署13.1簽署方式13.2簽署日期13.3簽署地點(diǎn)14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合作雙方本合同所指合作雙方分別為甲方（微代駕服務(wù)提供方）和乙方（增值服務(wù)合作方）。1.2服務(wù)內(nèi)容本合同所指服務(wù)內(nèi)容為甲方提供的微代駕服務(wù)以及乙方提供的增值服務(wù)。1.3合作期限本合同自雙方簽署之日起生效，合作期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。1.4保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。2.服務(wù)內(nèi)容2.1微代駕服務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定，提供安全、便捷的代駕服務(wù)。2.2增值服務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定，提供與微代駕服務(wù)相關(guān)的增值服務(wù)，如車(chē)輛保養(yǎng)、維修等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)雙方應(yīng)共同制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.4服務(wù)流程雙方應(yīng)明確服務(wù)流程，確保服務(wù)順利進(jìn)行。3.合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1合作方的權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供增值服務(wù)。乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供微代駕服務(wù)。3.2合作方的義務(wù)甲方應(yīng)確保微代駕服務(wù)的質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。乙方應(yīng)按照合同約定提供增值服務(wù)，保障客戶(hù)權(quán)益。3.3客戶(hù)的權(quán)利客戶(hù)有權(quán)要求甲方提供安全、便捷的代駕服務(wù)。客戶(hù)有權(quán)要求乙方提供與其需求相關(guān)的增值服務(wù)。3.4客戶(hù)的義務(wù)客戶(hù)應(yīng)遵守服務(wù)規(guī)則，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)雙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情和實(shí)際服務(wù)內(nèi)容，共同制定服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。4.2支付方式服務(wù)費(fèi)用可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付。4.3付款期限客戶(hù)應(yīng)在服務(wù)完成后的一定期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。4.4逾期付款如客戶(hù)逾期付款，應(yīng)向甲方支付違約金。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)雙方應(yīng)共同制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2質(zhì)量監(jiān)控雙方應(yīng)設(shè)立質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。5.3質(zhì)量投訴處理客戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，可向甲方或乙方提出投訴。5.4質(zhì)量改進(jìn)措施針對(duì)客戶(hù)投訴，雙方應(yīng)采取相應(yīng)措施，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.違約責(zé)任6.1違約情形一方未履行合同約定的義務(wù)，或違反合同約定的行為，均構(gòu)成違約。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3違約賠償違約方應(yīng)按照合同約定，向守約方支付違約賠償。7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。7.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則執(zhí)行。8.合同生效與終止8.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同終止合同期限屆滿(mǎn)前，如雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。8.3合同解除1.一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后仍未糾正；2.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；3.雙方協(xié)商一致解除合同。9.合同變更9.1變更條件1.法律、法規(guī)的變更；2.市場(chǎng)行情的重大變化；3.雙方協(xié)商一致的其他原因。9.2變更程序合同變更需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.3變更通知任何一方需對(duì)合同變更提出建議時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并給予對(duì)方合理的協(xié)商時(shí)間。10.通知與送達(dá)10.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。10.2送達(dá)地址雙方應(yīng)在合同中明確各自的送達(dá)地址。10.3送達(dá)時(shí)間通知應(yīng)在送達(dá)地址的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)送達(dá)。11.合同附件11.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于服務(wù)明細(xì)、費(fèi)用清單、保密協(xié)議等。11.2附件效力附件與本合同具有同等法律效力。12.其他約定12.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2不可抗力如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.3合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。13.合同簽署13.1簽署方式本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署日期本合同簽署日期為2024年1月1日。13.3簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為甲方所在地。14.合同附件清單14.1服務(wù)明細(xì)14.2費(fèi)用清單14.3保密協(xié)議14.4其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢(xún)服務(wù)方等。15.2第三方介入情形1.甲乙雙方認(rèn)為需要第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)以?xún)?yōu)化合同執(zhí)行；2.因不可抗力或其他原因，甲乙雙方無(wú)法完全履行合同；3.合同執(zhí)行過(guò)程中，甲乙雙方認(rèn)為有必要引入第三方以保障合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。15.3第三方責(zé)任劃分15.3.1第三方責(zé)任第三方在合同中的責(zé)任應(yīng)限于其提供服務(wù)或執(zhí)行任務(wù)的范圍內(nèi)。第三方應(yīng)遵守甲乙雙方約定的合同條款，并對(duì)自己的行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得報(bào)酬，并在合同約定的范圍內(nèi)行使權(quán)利。15.3.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，并按照合同約定履行義務(wù)。15.4第三方與其他各方的關(guān)系15.4.1與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)與甲方保持良好溝通，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展，并配合甲方對(duì)第三方工作的監(jiān)督。15.4.2與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)與乙方保持良好溝通，確保乙方需求的滿(mǎn)足，并接受乙方的指導(dǎo)。15.4.3與甲乙雙方的關(guān)系第三方應(yīng)與甲乙雙方保持平等、互利的關(guān)系，共同維護(hù)合同的正常履行。16.甲乙雙方責(zé)任16.1甲方的責(zé)任甲方應(yīng)確保第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中的合法權(quán)益，并協(xié)調(diào)解決第三方與乙方之間的糾紛。16.2乙方的責(zé)任乙方應(yīng)確保第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中的合法權(quán)益，并協(xié)調(diào)解決第三方與甲方之間的糾紛。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方在合同履行過(guò)程中因其疏忽、過(guò)失或違法行為造成的損失，甲乙雙方同意的最高賠償限額。17.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、合同金額、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等因素綜合確定。17.3責(zé)任限額執(zhí)行在發(fā)生第三方責(zé)任時(shí)，第三方應(yīng)按照責(zé)任限額向受損失方支付賠償。18.第三方介入程序18.1介入申請(qǐng)甲乙雙方任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲆氲谌降纳暾?qǐng)。18.2介入審批雙方應(yīng)在接到介入申請(qǐng)后一定期限內(nèi)進(jìn)行審批，如無(wú)異議，則可正式引入第三方。18.3介入?yún)f(xié)議引入第三方后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。18.4介入終止如第三方介入不再必要，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致終止第三方的介入。19.合同變更19.1第三方介入導(dǎo)致的合同變更因第三方介入導(dǎo)致的合同變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。19.2變更后的合同效力變更后的合同繼續(xù)有效，甲乙雙方及第三方應(yīng)共同遵守。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)明細(xì)要求：詳細(xì)列出微代駕服務(wù)和增值服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：此附件用于明確服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，確保雙方對(duì)服務(wù)有清晰的認(rèn)識(shí)。2.費(fèi)用清單要求：列出所有服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用，包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。說(shuō)明：此附件用于明確費(fèi)用構(gòu)成，確保雙方對(duì)費(fèi)用有明確的了解。3.保密協(xié)議要求：明確雙方對(duì)合同內(nèi)容、商業(yè)秘密的保密義務(wù)和違反保密義務(wù)的責(zé)任。說(shuō)明：此附件用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。4.服務(wù)流程圖要求：以圖表形式展示微代駕服務(wù)和增值服務(wù)的流程。說(shuō)明：此附件用于直觀展示服務(wù)流程，確保服務(wù)順利進(jìn)行。5.質(zhì)量監(jiān)控報(bào)告要求：定期報(bào)告服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果，包括服務(wù)滿(mǎn)意度、問(wèn)題及改進(jìn)措施等。說(shuō)明：此附件用于監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。6.爭(zhēng)議解決記錄要求：記錄雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議及解決過(guò)程。說(shuō)明：此附件用于追溯爭(zhēng)議解決過(guò)程，保障雙方權(quán)益。7.第三方服務(wù)協(xié)議要求：與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確第三方在合同中的權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明：此附件用于規(guī)范第三方行為，確保第三方服務(wù)符合合同要求。8.合同變更協(xié)議要求：記錄合同變更的內(nèi)容、原因及雙方簽字蓋章。說(shuō)明：此附件用于證明合同變更的有效性，確保雙方權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲乙雙方未按照合同約定提供服務(wù)或接受服務(wù)。甲乙雙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。甲乙雙方泄露對(duì)方商業(yè)秘密。第三方未履行合同約定的義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金應(yīng)根據(jù)違約程度和損失情況進(jìn)行認(rèn)定。賠償損失應(yīng)包括直接損失和間接損失。3.違約責(zé)任示例甲方未按照合同約定提供微代駕服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金和賠償損失。乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。第三方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年微代駕客戶(hù)關(guān)懷與增值服務(wù)合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2客戶(hù)定義1.3合作伙伴定義1.4合作協(xié)議定義1.5相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義2.合作目的與范圍2.1合作目的2.2服務(wù)范圍2.3合作期限3.服務(wù)內(nèi)容3.1微代駕服務(wù)3.2增值服務(wù)項(xiàng)目3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范4.客戶(hù)關(guān)懷措施4.1增值服務(wù)項(xiàng)目4.2客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查4.3客戶(hù)投訴處理5.合作伙伴權(quán)益5.1合作伙伴資格5.2合作伙伴義務(wù)5.3合作伙伴權(quán)益保障6.合作伙伴責(zé)任6.1服務(wù)質(zhì)量保證6.2數(shù)據(jù)安全與保密6.3合作伙伴行為規(guī)范7.合作伙伴考核與評(píng)價(jià)7.1考核指標(biāo)7.2評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)7.3考核與評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用8.合作伙伴支持與培訓(xùn)8.1技術(shù)支持8.2培訓(xùn)計(jì)劃8.3支持與培訓(xùn)方式9.合作費(fèi)用與結(jié)算9.1費(fèi)用構(gòu)成9.2結(jié)算方式9.3費(fèi)用支付期限10.合作期限與續(xù)約10.1合作期限10.2續(xù)約條件10.3解約條件11.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任11.2爭(zhēng)議解決方式11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：合作伙伴資質(zhì)證明13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定14.1合同變更14.2通知與送達(dá)14.3合同份數(shù)14.4適用法律與爭(zhēng)議解決14.5合同生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1服務(wù)定義微代駕服務(wù)是指通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)手段，為客戶(hù)提供便捷、高效的代駕服務(wù)，包括但不限于代為駕駛車(chē)輛、接送客戶(hù)等。1.2客戶(hù)定義客戶(hù)是指與微代駕服務(wù)簽訂合作協(xié)議，享受微代駕服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。1.3合作伙伴定義合作伙伴是指與微代駕服務(wù)簽訂合作協(xié)議，共同開(kāi)展業(yè)務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。1.4合作協(xié)議定義合作協(xié)議是指微代駕服務(wù)與客戶(hù)、合作伙伴之間簽訂的，旨在明確雙方權(quán)利、義務(wù)及合作關(guān)系的協(xié)議。1.5相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）增值服務(wù)：指在微代駕服務(wù)基礎(chǔ)上，為滿(mǎn)足客戶(hù)特定需求而提供的附加服務(wù)，如代購(gòu)代送、應(yīng)急救援等。（2）客戶(hù)滿(mǎn)意度：指客戶(hù)對(duì)微代駕服務(wù)的滿(mǎn)意度，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面。（3）投訴處理：指微代駕服務(wù)對(duì)客戶(hù)投訴進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、處理的過(guò)程。第二條合作目的與范圍2.1合作目的本合作協(xié)議旨在明確微代駕服務(wù)與客戶(hù)、合作伙伴之間的合作關(guān)系，共同提升服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)互利共贏。2.2服務(wù)范圍微代駕服務(wù)范圍為全國(guó)范圍內(nèi)，具體服務(wù)內(nèi)容如下：（1）提供代駕服務(wù)，包括但不限于接送客戶(hù)、代為駕駛車(chē)輛等；（2）提供增值服務(wù)，如代購(gòu)代送、應(yīng)急救援等；（3）根據(jù)客戶(hù)需求，提供定制化服務(wù)。2.3合作期限本合作協(xié)議有效期為一年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1微代駕服務(wù)（1）服務(wù)時(shí)間：每日24小時(shí)，全年無(wú)休；（2）服務(wù)區(qū)域：全國(guó)范圍內(nèi)；（3）服務(wù)車(chē)型：根據(jù)客戶(hù)需求提供各類(lèi)車(chē)型；（4）服務(wù)費(fèi)用：按照國(guó)家規(guī)定及市場(chǎng)行情執(zhí)行。3.2增值服務(wù)項(xiàng)目（1）代購(gòu)代送：為客戶(hù)提供代購(gòu)、代送物品服務(wù)；（2）應(yīng)急救援：為客戶(hù)提供車(chē)輛故障、交通事故等應(yīng)急情況下的救援服務(wù)；（3）定制化服務(wù)：根據(jù)客戶(hù)需求，提供個(gè)性化服務(wù)方案。第四條客戶(hù)關(guān)懷措施4.1增值服務(wù)項(xiàng)目（1）節(jié)假日送福利；（2）積分兌換；（3）優(yōu)惠券發(fā)放。4.2客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查微代駕服務(wù)將定期開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，了解客戶(hù)需求，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.3客戶(hù)投訴處理微代駕服務(wù)將設(shè)立投訴處理機(jī)制，確保客戶(hù)投訴得到及時(shí)、有效的處理。第五條合作伙伴權(quán)益5.1合作伙伴資格（1）具備合法經(jīng)營(yíng)資格；（3）具備較強(qiáng)的服務(wù)能力。5.2合作伙伴義務(wù)（1）嚴(yán)格按照合作協(xié)議執(zhí)行服務(wù)；（2）保證服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)客戶(hù)權(quán)益；（3）保守商業(yè)秘密。5.3合作伙伴權(quán)益保障微代駕服務(wù)將保障合作伙伴的合法權(quán)益，包括但不限于：（1）提供合理的合作費(fèi)用；（2）提供必要的培訓(xùn)和支持；（3）保障合作伙伴的市場(chǎng)份額。第六條合作伙伴責(zé)任6.1服務(wù)質(zhì)量保證合作伙伴應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。6.2數(shù)據(jù)安全與保密合作伙伴應(yīng)嚴(yán)格保守客戶(hù)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6.3合作伙伴行為規(guī)范合作伙伴應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵循行業(yè)規(guī)范，維護(hù)市場(chǎng)秩序。第七條合作伙伴考核與評(píng)價(jià)7.1考核指標(biāo)合作伙伴的考核指標(biāo)包括但不限于：（1）服務(wù)質(zhì)量；（2）客戶(hù)滿(mǎn)意度；（3）市場(chǎng)占有率。7.2評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)按照合作協(xié)議及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。7.3考核與評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用考核與評(píng)價(jià)結(jié)果將作為合作伙伴合作續(xù)約、費(fèi)用調(diào)整的依據(jù)。第八條合作伙伴支持與培訓(xùn)8.1技術(shù)支持（1）提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，確保合作伙伴熟悉服務(wù)流程和操作規(guī)范；（2）建立技術(shù)支持，及時(shí)解答合作伙伴在服務(wù)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題；（3）定期更新技術(shù)支持文檔，提供最新的服務(wù)指南和操作手冊(cè)。8.2培訓(xùn)計(jì)劃微代駕服務(wù)將制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括：（1）新員工入職培訓(xùn)，確保合作伙伴的服務(wù)人員具備基本的服務(wù)技能；（2）定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提升合作伙伴的服務(wù)水平；（3）針對(duì)特定服務(wù)項(xiàng)目的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，提高合作伙伴的專(zhuān)業(yè)能力。8.3支持與培訓(xùn)方式（1）線(xiàn)上培訓(xùn)：通過(guò)視頻、網(wǎng)絡(luò)課程等形式進(jìn)行；（2）線(xiàn)下培訓(xùn)：定期舉辦現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行授課；（3）實(shí)操演練：提供實(shí)操場(chǎng)地，讓合作伙伴在實(shí)際操作中提升技能。第九條合作費(fèi)用與結(jié)算9.1費(fèi)用構(gòu)成（1）服務(wù)傭金：根據(jù)服務(wù)類(lèi)型和數(shù)量，按比例收??；（2）增值服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)增值服務(wù)項(xiàng)目，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收取；（3）其他費(fèi)用：如培訓(xùn)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。9.2結(jié)算方式合作費(fèi)用結(jié)算方式如下：（1）按月結(jié)算：每月末根據(jù)服務(wù)記錄和費(fèi)用構(gòu)成，進(jìn)行結(jié)算；（2）預(yù)付款制度：合作伙伴需在合作開(kāi)始前預(yù)付一定比例的費(fèi)用；（3）結(jié)算周期：結(jié)算周期為一個(gè)月。9.3費(fèi)用支付期限合作伙伴應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后十個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用。第十條合作期限與續(xù)約10.1合作期限本合作協(xié)議有效期為一年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。10.2續(xù)約條件如雙方同意繼續(xù)合作，應(yīng)在合作協(xié)議到期前一個(gè)月提出續(xù)約意向，并達(dá)成書(shū)面續(xù)約協(xié)議。10.3解約條件（1）合作協(xié)議到期，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方提出解除協(xié)議；（3）因不可抗力因素導(dǎo)致合作協(xié)議無(wú)法履行。第十一條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任任何一方違反本合作協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：（1）賠償對(duì)方因此遭受的損失；（2）支付違約金；（3）承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或向人民法院提起訴訟。11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為我國(guó)某仲裁委員會(huì)或人民法院。第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件本合作協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件（1）合作協(xié)議到期，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方提出解除協(xié)議；（3）因不可抗力因素導(dǎo)致合作協(xié)議無(wú)法履行。第十三條合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)附件一詳細(xì)列出了微代駕服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)類(lèi)型、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用構(gòu)成等。13.2附件二：合作伙伴資質(zhì)證明附件二包含了合作伙伴的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等資質(zhì)證明文件。13.3附件三：其他相關(guān)文件附件三包括本合作協(xié)議的簽署文件、雙方確認(rèn)的補(bǔ)充協(xié)議等。第十四條其他約定14.1合同變更本合作協(xié)議的任何變更，必須以書(shū)面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2通知與送達(dá)任何通知或文件，應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址，自發(fā)送之日起三個(gè)工作日視為送達(dá)。14.3合同份數(shù)本合作協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4適用法律與爭(zhēng)議解決本合作協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.5合同生效日期本合作協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方是指在微代駕客戶(hù)關(guān)懷與增值服務(wù)合作協(xié)議中，由甲方或乙方邀請(qǐng)或選擇的，為合作協(xié)議的履行提供輔助服務(wù)或中介服務(wù)的獨(dú)立第三方。1.2第三方范圍（1）技術(shù)支持服務(wù)提供商；（2）市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)；（3）法律顧問(wèn)；（4）財(cái)務(wù)顧問(wèn)；（5）其他為合作協(xié)議履行提供必要服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。第二條第三方介入的條件與程序2.1介入條件（1）合作協(xié)議中明確約定第三方介入的條款；（2）甲方或乙方根據(jù)合作協(xié)議的履行需要，認(rèn)為引入第三方有助于提高服務(wù)質(zhì)量或效率；（3）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.2介入程序（1）甲方或乙方向?qū)Ψ教岢鲆氲谌降慕ㄗh，并說(shuō)明理由；（2）雙方同意第三方介入，并就第三方介入的具體事項(xiàng)達(dá)成一致；（3）甲方或乙方與第三方簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議或合同；（4）第三方按照協(xié)議或合同的規(guī)定，履行其職責(zé)。第三條第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1責(zé)任限額第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體責(zé)任限額由甲方或乙方與第三方在相關(guān)服務(wù)協(xié)議或合同中約定。3.2義務(wù)履行（1）遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（2）保守商業(yè)秘密；（3）按照約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；（4）配合甲方或乙方的工作。第四條第三方與其他各方的權(quán)利與義務(wù)劃分4.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求第三方按照約定提供服務(wù)，并有權(quán)監(jiān)督第三方的工作。甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，確保第三方能夠順利履行職責(zé)。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)要求第三方按照約定提供服務(wù)，并有權(quán)監(jiān)督第三方的工作。乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，確保第三方能夠順利履行職責(zé)。4.3第三方權(quán)利與義務(wù)第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)協(xié)議或合同獲得報(bào)酬，并有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的支持。第三方應(yīng)按照協(xié)議或合同的規(guī)定，履行其職責(zé)。第五條第三方介入后的合作協(xié)議調(diào)整5.1協(xié)議調(diào)整第三方介入后，合作協(xié)議中與第三方相關(guān)的條款應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)第三方介入后的實(shí)際情況。5.2協(xié)議補(bǔ)充如合作協(xié)議中未明確約定第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)，雙方應(yīng)協(xié)商補(bǔ)充相關(guān)條款，確保合作協(xié)議的完整性和有效性。第六條第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或向人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為我國(guó)某仲裁委員會(huì)或人民法院。第七條第三方介入后的合同解除7.1解除條件（1）第三方嚴(yán)重違約，甲方或乙方提出解除合同；（2）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）其他法定或約定的合同解除條件。7.2解除程序合同解除程序按照本合作協(xié)議中關(guān)于合同解除的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第八條第三方介入后的保密義務(wù)8.1保密內(nèi)容第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。8.2保密期限保密期限自合作協(xié)議簽訂之日起至合作協(xié)議終止之日止。第九條第三方介入后的合同終止9.1終止條件（1）合作協(xié)議終止；（2）服務(wù)協(xié)議或合同終止；（3）其他法定或約定的合同終止條件。9.2終止程序合同終止程序按照本合作協(xié)議中關(guān)于合同終止的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出微代駕服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)類(lèi)型、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用構(gòu)成等。要求：服務(wù)內(nèi)容應(yīng)清晰、具體，便于雙方理解和執(zhí)行。2.附件二：合作伙伴資質(zhì)證明包含合作伙伴的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等資質(zhì)證明文件。要求：資質(zhì)證明文件應(yīng)真實(shí)、有效，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議或合同包含甲方或乙方與第三方簽訂的相關(guān)服務(wù)協(xié)議或合同。要求：協(xié)議或合同內(nèi)容應(yīng)明確，權(quán)利義務(wù)清晰，符合法律法規(guī)。4.附件四：客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告包含客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的結(jié)果和分析。要求：調(diào)查報(bào)告應(yīng)客觀、真實(shí)，反映客戶(hù)對(duì)微代駕服務(wù)的滿(mǎn)意度。5.附件五：投訴處理記錄記錄客戶(hù)投訴的處理過(guò)程和結(jié)果。要求：記錄應(yīng)詳細(xì)、完整，便于追溯和處理。6.附件六：培訓(xùn)記錄記錄合作伙伴的培訓(xùn)內(nèi)容和效果。要求：培訓(xùn)記錄應(yīng)真實(shí)、有效，反映合作伙伴的培訓(xùn)情況。7.附件七：費(fèi)用結(jié)算記錄記錄合作費(fèi)用的結(jié)算情況。要求：結(jié)算記錄應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，便于雙方核對(duì)。8.附件八：合同變更協(xié)議記錄合作協(xié)議的變更內(nèi)容。要求：變更協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章，具有法律效力。9.附件九：爭(zhēng)議解決文件記錄爭(zhēng)議解決的過(guò)程和結(jié)果。要求：文件應(yīng)客觀、真實(shí)，反映爭(zhēng)議解決情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：a.未按時(shí)支付合作費(fèi)用；b.未按照協(xié)議提供必要的協(xié)助；c.提供虛假資質(zhì)證明；d.嚴(yán)重違反保密義務(wù)。乙方違約行為：a.未按時(shí)提供服務(wù)；b.未按照協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；c.提供虛假客戶(hù)信息；d.嚴(yán)重違反保密義務(wù)。第三方違約行為：a.未按時(shí)履行服務(wù)協(xié)議或合同；b.提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定；c.泄露商業(yè)秘密；d.嚴(yán)重違反保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的認(rèn)定應(yīng)依據(jù)合作協(xié)議、服務(wù)協(xié)議或合同的具體約定，以及相關(guān)法律法規(guī)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括：a.違約行為的嚴(yán)重程度；b.違約行為對(duì)甲方或乙方造成的損失；c.違約行為的可預(yù)見(jiàn)性。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：甲方未按時(shí)支付合作費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并承擔(dān)因違約造成的損失。乙方未按照協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第三方泄露商業(yè)秘密，甲方或乙方有權(quán)要求第三方停止侵權(quán)行為，并賠償因侵權(quán)造成的損失。全文完。2024年微代駕客戶(hù)關(guān)懷與增值服務(wù)合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合作伙伴1.2服務(wù)內(nèi)容1.3術(shù)語(yǔ)與定義1.4適用范圍2.合作目的與原則2.1合作目的2.2合作原則3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1微代駕服務(wù)3.2增值服務(wù)3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.合作期限與終止4.1合作期限4.2終止條件4.3終止程序5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)5.2支付方式5.3付款期限6.服務(wù)質(zhì)量與保障6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2保障措施6.3質(zhì)量投訴處理7.信息保護(hù)與保密7.1信息保護(hù)7.2保密義務(wù)7.3信息共享8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任8.2爭(zhēng)議解決8.3仲裁或訴訟9.不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力事件9.3不可抗力處理10.合同生效與變更10.1合同生效10.2合同變更10.3通知與確認(rèn)11.合同解除與終止11.1合同解除11.2合同終止11.3解除與終止程序12.合同解除后的責(zé)任與義務(wù)12.1責(zé)任承擔(dān)12.2義務(wù)履行12.3解除后的后續(xù)事宜13.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議13.1附件內(nèi)容13.2補(bǔ)充協(xié)議13.3附件與補(bǔ)充協(xié)議的效力14.其他約定14.1法律適用14.2通知方式14.3合同份數(shù)14.4合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合作伙伴本合同中，“合作伙伴”指甲方（微代駕服務(wù)提供商）和乙方（客戶(hù)關(guān)懷與增值服務(wù)提供商）。1.2服務(wù)內(nèi)容本合同中，“服務(wù)內(nèi)容”包括甲方提供的微代駕服務(wù)以及乙方提供的客戶(hù)關(guān)懷與增值服務(wù)。1.3術(shù)語(yǔ)與定義“客戶(hù)”指通過(guò)甲方平臺(tái)使用微代駕服務(wù)的用戶(hù)?！霸鲋捣?wù)”指乙方為甲方客戶(hù)提供的一系列額外服務(wù)，如積分兌換、優(yōu)惠券發(fā)放等。1.4適用范圍本合同適用于甲方在其運(yùn)營(yíng)區(qū)域內(nèi)提供的微代駕服務(wù)以及乙方提供的客戶(hù)關(guān)懷與增值服務(wù)。2.合作目的與原則2.1合作目的雙方合作的目的在于提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，并通過(guò)增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)雙方業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。2.2合作原則雙方應(yīng)遵循平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，共同推進(jìn)合作項(xiàng)目的實(shí)施。3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1微代駕服務(wù)甲方應(yīng)保證微代駕服務(wù)的及時(shí)性、安全性和舒適性，滿(mǎn)足客戶(hù)的基本出行需求。3.2增值服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的客戶(hù)數(shù)據(jù)，制定并實(shí)施客戶(hù)關(guān)懷與增值服務(wù)計(jì)劃，提升客戶(hù)體驗(yàn)。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)雙方應(yīng)共同制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足客戶(hù)期望。4.合作期限與終止4.1合作期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2終止條件一方違反合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；雙方協(xié)商一致；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。4.3終止程序合同終止需提前三十日書(shū)面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)乙方提供增值服務(wù)的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，包括但不限于服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。5.2支付方式乙方應(yīng)在每月結(jié)束后五日內(nèi)向甲方提交費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到清單后十個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。5.3付款期限乙方應(yīng)在提供服務(wù)后十五個(gè)工作日內(nèi)提交費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到清單后十個(gè)工作日內(nèi)完成支付。6.服務(wù)質(zhì)量與保障6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)雙方應(yīng)共同制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。6.2保障措施乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。6.3質(zhì)量投訴處理乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，對(duì)客戶(hù)投訴進(jìn)行及時(shí)處理，并向甲方反饋處理結(jié)果。8.信息保護(hù)與保密8.1信息保護(hù)雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲得的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合作過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，保密期限自合同終止之日起三年。8.3信息共享在確保信息保密的前提下，雙方可共享必要的信息，以促進(jìn)合作項(xiàng)目的順利實(shí)施。9.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任若一方違反本合同約定，導(dǎo)致另一方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。9.2爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.3仲裁或訴訟如果協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。10.不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指雙方在合同簽訂后發(fā)生的、不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.2不可抗力事件雙方應(yīng)就不可抗力事件的發(fā)生、影響及后果進(jìn)行溝通，并采取必要的措施減輕損失。10.3不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)，并盡快通知對(duì)方。合同履行期限應(yīng)相應(yīng)順延。11.合同生效與變更11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更合同的任何變更必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3通知與確認(rèn)除非合同另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址，自發(fā)送之日起視為送達(dá)。12.合同解除與終止12.1合同解除在合同履行期間，如發(fā)生合同約定的解除情形，任何一方均有權(quán)解除合同。12.2合同終止合同期滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致后，合同終止。12.3解除與終止程序合同解除或終止時(shí)，雙方應(yīng)妥善處理未履行完畢的義務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.合同解除后的責(zé)任與義務(wù)13.1責(zé)任承擔(dān)合同解除后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的責(zé)任。13.2義務(wù)履行合同解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行各自在合同中約定的義務(wù)。13.3解除后的后續(xù)事宜合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理剩余事務(wù)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料交接等。14.其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)快遞、電子郵件等方式發(fā)送。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4合同簽署與生效日期本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的“第三方”指在甲乙雙方合作過(guò)程中，因特定業(yè)務(wù)需求或合同履行需要，經(jīng)雙方同意介入的任何個(gè)人或法人，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供者、支付平臺(tái)、數(shù)據(jù)服務(wù)商等。15.2第三方介入條件雙方書(shū)面同意；第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；第三方的介入不違反法律法規(guī)和本合同約定。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方責(zé)任限額第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，除法律另有規(guī)定外，不得超過(guò)其直接損失。甲方和乙方對(duì)第三方的責(zé)任承擔(dān)不承擔(dān)連帶責(zé)任。15.3.2第三方違約責(zé)任如第三方違反本合同或相關(guān)法律法規(guī)，造成甲方或乙方的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方權(quán)利行使第三方在履行合同過(guò)程中，享有根據(jù)合同約定行使的權(quán)利，包括但不限于接受甲方或乙方提供的資料、服務(wù)或支付。15.4.2第三方權(quán)利限制第三方的權(quán)利行使不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益，不得違反法律法規(guī)和本合同約定。16.甲乙方責(zé)任16.1甲乙方責(zé)任劃分16.1.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)確保第三方介入的合法性和必要性，并對(duì)第三方在合同履行過(guò)程中的行為進(jìn)行監(jiān)督。16.1.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)配合甲方與第三方的工作，并確保第三方在履行合同過(guò)程中的行為符合本合同和法律法規(guī)的要求。16.2第三方介入后的額外條款16.2.1服務(wù)質(zhì)量保障第三方在提供技術(shù)服務(wù)或服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足甲方和乙方的需求。16.2.2信息保密第三方對(duì)本合同內(nèi)容及合作過(guò)程中獲得的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方或乙方同意，不得向任何第三方泄露。16.3第三方介入的合同變更16.3.1變更通知如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后修改合同。16.3.2變更生效合同變更自雙方簽字蓋章之日起生