二零二五版搬家服務(wù)及客戶滿意度調(diào)查合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版搬家服務(wù)及客戶滿意度調(diào)查合同本合同目錄一覽1.服務(wù)范圍1.1搬家服務(wù)1.2包裝服務(wù)1.3搬運(yùn)服務(wù)1.4臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)2.服務(wù)內(nèi)容2.1搬家方案制定2.2物品打包與搬運(yùn)2.3裝卸服務(wù)2.4物品保護(hù)措施3.服務(wù)流程3.1預(yù)約與咨詢3.2服務(wù)方案確認(rèn)3.3物品打包與搬運(yùn)3.4服務(wù)驗(yàn)收4.服務(wù)時(shí)間4.1服務(wù)時(shí)間安排4.2服務(wù)時(shí)間調(diào)整4.3服務(wù)時(shí)間延誤5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.物品清單6.1物品清單編制6.2物品清單核對(duì)6.3物品清單變更7.物品安全7.1物品安全責(zé)任7.2物品安全措施7.3物品損壞賠償8.客戶滿意度調(diào)查8.1調(diào)查方式8.2調(diào)查內(nèi)容8.3調(diào)查結(jié)果處理9.保密條款9.1信息保密9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后果13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效時(shí)間13.3合同生效地點(diǎn)14.其他約定14.1合同附件14.2合同修改14.3合同解除后的處理第一部分：合同如下：1.服務(wù)范圍1.1搬家服務(wù)本合同所指搬家服務(wù)包括但不限于居民搬家、辦公室搬遷、商業(yè)搬遷等，服務(wù)范圍覆蓋國(guó)內(nèi)主要城市及地區(qū)。1.2包裝服務(wù)本合同所指包裝服務(wù)包括但不限于對(duì)搬家物品進(jìn)行妥善包裝，確保物品在搬運(yùn)過(guò)程中不受損壞。1.3搬運(yùn)服務(wù)本合同所指搬運(yùn)服務(wù)包括但不限于對(duì)搬家物品進(jìn)行安全、高效的搬運(yùn)，包括樓層搬運(yùn)、特殊物品搬運(yùn)等。1.4臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)本合同所指臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)包括但不限于為客戶提供短期物品儲(chǔ)存服務(wù)，確保物品安全、完好。2.服務(wù)內(nèi)容2.1搬家方案制定服務(wù)方應(yīng)在接到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體情況，制定詳細(xì)的搬家方案，包括搬運(yùn)時(shí)間、路線、所需工具等。2.2物品打包與搬運(yùn)服務(wù)方負(fù)責(zé)對(duì)客戶的搬家物品進(jìn)行打包，確保物品在搬運(yùn)過(guò)程中安全。搬運(yùn)過(guò)程中，服務(wù)方需遵循安全規(guī)范，避免物品損壞。2.3裝卸服務(wù)服務(wù)方負(fù)責(zé)將客戶物品從原地址卸下，并按照客戶要求，將物品裝載至新地址的指定位置。2.4物品保護(hù)措施服務(wù)方在搬運(yùn)過(guò)程中，采取必要的保護(hù)措施，如使用泡沫、紙箱等對(duì)易損物品進(jìn)行保護(hù)。3.服務(wù)流程3.1預(yù)約與咨詢客戶可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行預(yù)約，服務(wù)方將提供詳細(xì)的咨詢服務(wù)，解答客戶疑問(wèn)。3.2服務(wù)方案確認(rèn)服務(wù)方將根據(jù)客戶需求制定搬家方案，經(jīng)客戶確認(rèn)后，雙方簽訂本合同。3.3物品打包與搬運(yùn)服務(wù)方按照合同約定的時(shí)間、路線進(jìn)行物品打包與搬運(yùn)。3.4服務(wù)驗(yàn)收服務(wù)完成后，客戶對(duì)搬家服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)無(wú)誤后，雙方辦理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算。4.服務(wù)時(shí)間4.1服務(wù)時(shí)間安排服務(wù)方將根據(jù)客戶需求，合理安排服務(wù)時(shí)間，確保服務(wù)順利進(jìn)行。4.2服務(wù)時(shí)間調(diào)整如遇特殊情況，服務(wù)時(shí)間需進(jìn)行調(diào)整，雙方應(yīng)提前溝通并達(dá)成一致。4.3服務(wù)時(shí)間延誤如因服務(wù)方原因?qū)е路?wù)時(shí)間延誤，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如提供相應(yīng)補(bǔ)償。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括但不限于搬運(yùn)費(fèi)、包裝費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)等。5.2費(fèi)用支付方式客戶可通過(guò)現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整如遇物價(jià)上漲、政策調(diào)整等情況，服務(wù)費(fèi)用可進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。6.物品清單6.1物品清單編制客戶需在搬家前提供詳細(xì)物品清單，包括物品名稱、數(shù)量、規(guī)格等。6.2物品清單核對(duì)服務(wù)方在搬家前核對(duì)物品清單，確保無(wú)誤。6.3物品清單變更如搬家過(guò)程中發(fā)生物品清單變更，雙方應(yīng)及時(shí)溝通并更新清單。7.物品安全7.1物品安全責(zé)任服務(wù)方對(duì)搬家過(guò)程中物品的安全負(fù)有責(zé)任，確保物品在搬運(yùn)過(guò)程中不受損壞。7.2物品安全措施服務(wù)方在搬家過(guò)程中采取必要的安全措施，如使用專業(yè)工具、遵守操作規(guī)范等。7.3物品損壞賠償如因服務(wù)方原因?qū)е挛锲窊p壞，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括修復(fù)、賠償?shù)取?.客戶滿意度調(diào)查8.1調(diào)查方式服務(wù)方將通過(guò)電話、在線問(wèn)卷、面對(duì)面訪談等方式進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。8.2調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容主要包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)價(jià)格等方面。8.3調(diào)查結(jié)果處理服務(wù)方將根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，提升服務(wù)質(zhì)量。9.保密條款9.1信息保密雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來(lái)中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.違約責(zé)任10.1違約情形包括但不限于未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、泄露商業(yè)秘密等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償賠償金額根據(jù)實(shí)際情況及雙方協(xié)商確定。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為雙方共同選擇的仲裁委員會(huì)。11.3爭(zhēng)議解決程序仲裁程序按照仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。12.合同解除12.1合同解除條件包括但不限于一方違約、不可抗力等情況。12.2合同解除程序任何一方要求解除合同，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并按照約定程序辦理。12.3合同解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)及費(fèi)用結(jié)算。13.合同生效13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同生效時(shí)間合同生效時(shí)間為簽字（或蓋章）之日起。13.3合同生效地點(diǎn)合同生效地點(diǎn)為雙方約定的地點(diǎn)。14.其他約定14.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同修改本合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)及費(fèi)用結(jié)算，并相互提供必要的協(xié)助。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所指的第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、法律顧問(wèn)等，他們將在本合同執(zhí)行過(guò)程中提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助。15.2第三方介入情形1.中介方協(xié)助雙方簽訂本合同，并監(jiān)督合同執(zhí)行。2.評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)搬家物品的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，以確定賠償金額。3.保險(xiǎn)公司提供保險(xiǎn)服務(wù)，保障搬家過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。4.法律顧問(wèn)在合同糾紛解決過(guò)程中提供法律意見。15.3第三方選擇與授權(quán)甲乙雙方有權(quán)選擇合適的第三方，并授權(quán)第三方在本合同項(xiàng)下履行其職責(zé)。第三方接受授權(quán)后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求和本合同的約定行事。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)性質(zhì)和合同約定確定。具體責(zé)任限額如下：1.中介方：不超過(guò)中介服務(wù)費(fèi)用的5%。2.評(píng)估機(jī)構(gòu)：不超過(guò)評(píng)估價(jià)值的10%。3.保險(xiǎn)公司：根據(jù)保險(xiǎn)合同約定執(zhí)行。4.法律顧問(wèn)：不超過(guò)法律咨詢費(fèi)用的5%。16.2責(zé)任免除第三方在履行本合同過(guò)程中，因不可抗力、甲乙雙方未履行合同義務(wù)或其他非第三方原因?qū)е碌膿p失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利1.收取約定的服務(wù)費(fèi)用。2.要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。3.根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1責(zé)任劃分第三方僅對(duì)其提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，對(duì)甲乙雙方的其他行為不承擔(dān)責(zé)任。如因第三方原因?qū)е录滓译p方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2費(fèi)用承擔(dān)第三方提供的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。如第三方服務(wù)費(fèi)用包含在甲乙雙方合同中，則由甲乙雙方共同承擔(dān)。18.3信息共享甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)信息及時(shí)告知對(duì)方，確保信息透明。19.第三方變更與替換19.1第三方變更如甲乙雙方認(rèn)為有必要更換第三方，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意后進(jìn)行更換。19.2第三方替換如第三方無(wú)法履行其職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)選擇新的第三方，并按照本合同約定進(jìn)行替換。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.搬家服務(wù)方案：詳細(xì)說(shuō)明搬家服務(wù)的具體內(nèi)容、時(shí)間安排、費(fèi)用預(yù)算等。2.物品清單：詳細(xì)列明搬家物品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)值等信息。3.服務(wù)合同：雙方簽訂的正式服務(wù)合同文本。4.服務(wù)驗(yàn)收單：服務(wù)完成后，由客戶簽字確認(rèn)的服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收單。5.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單：服務(wù)完成后，雙方確認(rèn)的費(fèi)用結(jié)算單。6.客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷：用于收集客戶對(duì)搬家服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)。7.保險(xiǎn)單：如購(gòu)買保險(xiǎn)，提供保險(xiǎn)單據(jù)。8.評(píng)估報(bào)告：由評(píng)估機(jī)構(gòu)出具的搬家物品價(jià)值評(píng)估報(bào)告。9.法律意見書：由法律顧問(wèn)出具的法律意見書。10.爭(zhēng)議解決協(xié)議：如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方簽訂的爭(zhēng)議解決協(xié)議。附件詳細(xì)要求和說(shuō)明：搬家服務(wù)方案：需在服務(wù)前至少3個(gè)工作日內(nèi)提交，方案應(yīng)包括服務(wù)范圍、服務(wù)流程、安全措施等。物品清單：需在搬家前至少2個(gè)工作日內(nèi)提交，清單應(yīng)詳細(xì)準(zhǔn)確，避免遺漏。服務(wù)合同：合同應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用、雙方責(zé)任等條款。服務(wù)驗(yàn)收單：驗(yàn)收單應(yīng)由客戶在服務(wù)完成后簽字確認(rèn)，作為服務(wù)完成的證明。服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單：結(jié)算單應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)費(fèi)用，并由雙方簽字確認(rèn)?？蛻魸M意度調(diào)查問(wèn)卷：?jiǎn)柧響?yīng)設(shè)計(jì)合理，便于客戶填寫，調(diào)查結(jié)果用于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。保險(xiǎn)單：保險(xiǎn)單應(yīng)涵蓋搬家過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，由保險(xiǎn)公司出具。評(píng)估報(bào)告：評(píng)估報(bào)告應(yīng)客觀公正，由具有資質(zhì)的評(píng)估機(jī)構(gòu)出具。法律意見書：法律意見書應(yīng)針對(duì)合同中的關(guān)鍵條款提供法律建議。爭(zhēng)議解決協(xié)議：協(xié)議應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的方式和程序。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定?？蛻粑窗磿r(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第三方未履行其職責(zé)或提供的服務(wù)不符合約定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方違約：根據(jù)合同約定，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等?？蛻暨`約：客戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)逾期付款的違約責(zé)任，包括支付滯納金。第三方違約：第三方未履行其職責(zé)或提供的服務(wù)不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。簡(jiǎn)要示例說(shuō)明：服務(wù)方未按時(shí)提供服務(wù)：服務(wù)方應(yīng)向客戶支付違約金，金額為服務(wù)費(fèi)用的一定比例?？蛻粑窗磿r(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：客戶應(yīng)向服務(wù)方支付滯納金，金額為服務(wù)費(fèi)用的一定比例。第三方未履行其職責(zé)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償因違約行為給甲乙雙方造成的損失。全文完。二零二五版搬家服務(wù)及客戶滿意度調(diào)查合同1合同目錄一、合同概述1.合同簽訂雙方信息2.合同簽訂時(shí)間與地點(diǎn)3.合同生效條件4.合同期限5.合同目的二、搬家服務(wù)內(nèi)容1.搬家服務(wù)范圍2.搬家服務(wù)對(duì)象3.搬家服務(wù)流程4.搬家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.搬家服務(wù)時(shí)間安排三、客戶滿意度調(diào)查1.調(diào)查目的與意義2.調(diào)查方式與方法3.調(diào)查對(duì)象與范圍4.調(diào)查內(nèi)容與問(wèn)題設(shè)計(jì)5.調(diào)查實(shí)施與時(shí)間安排四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成2.服務(wù)費(fèi)用支付方式3.付款時(shí)間及期限4.逾期付款責(zé)任5.退費(fèi)條款五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.服務(wù)提供方權(quán)利與義務(wù)2.客戶權(quán)利與義務(wù)3.雙方保密義務(wù)4.爭(zhēng)議解決方式5.合同解除條件六、違約責(zé)任1.服務(wù)提供方違約責(zé)任2.客戶違約責(zé)任3.違約金計(jì)算方式4.損害賠償5.爭(zhēng)議解決程序七、合同變更與解除1.合同變更條件2.合同解除條件3.合同變更與解除通知4.合同變更與解除生效時(shí)間5.合同變更與解除后的處理八、合同終止1.合同終止條件2.合同終止通知3.合同終止生效時(shí)間4.合同終止后的處理5.合同終止后的債權(quán)債務(wù)處理九、合同附件1.搬家服務(wù)項(xiàng)目清單2.客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.合同簽訂雙方簽字蓋章頁(yè)5.其他相關(guān)附件十、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用2.爭(zhēng)議解決方式3.仲裁機(jī)構(gòu)4.訴訟管轄法院5.爭(zhēng)議解決程序十一、合同生效及其他1.合同生效條件2.合同附件的效力3.合同的補(bǔ)充與修改4.合同的解除與終止5.合同的執(zhí)行與履行十二、合同解除與終止后的后續(xù)事宜1.服務(wù)提供方后續(xù)責(zé)任2.客戶后續(xù)責(zé)任3.爭(zhēng)議處理后續(xù)事宜4.合同解除與終止后的債權(quán)債務(wù)處理5.合同解除與終止后的資料歸檔十三、合同簽訂雙方簽字蓋章1.服務(wù)提供方簽字蓋章2.客戶簽字蓋章3.證人簽字蓋章4.證明人簽字蓋章5.合同簽訂日期十四、合同份數(shù)與送達(dá)1.合同份數(shù)2.合同送達(dá)方式3.合同送達(dá)時(shí)間4.合同送達(dá)地點(diǎn)5.合同送達(dá)確認(rèn)合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同簽訂雙方信息a.服務(wù)提供方名稱：__________b.服務(wù)提供方地址：__________c.服務(wù)提供方聯(lián)系人：__________d.服務(wù)提供方聯(lián)系電話：__________e.客戶名稱：__________f.客戶地址：__________g.客戶聯(lián)系人：__________h.客戶聯(lián)系電話：__________2.合同簽訂時(shí)間與地點(diǎn)：__________3.合同生效條件：a.雙方簽字蓋章；b.合同款項(xiàng)支付完畢。4.合同期限：自__________至__________。5.合同目的：提供搬家服務(wù)，并開展客戶滿意度調(diào)查。二、搬家服務(wù)內(nèi)容1.搬家服務(wù)范圍：a.家用搬家；b.辦公室搬家；c.特殊物品搬運(yùn)。2.搬家服務(wù)對(duì)象：合同簽訂的客戶。3.搬家服務(wù)流程：a.客戶預(yù)約服務(wù)；b.服務(wù)提供方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查；c.確定搬家方案及費(fèi)用；d.客戶確認(rèn)并支付費(fèi)用；e.搬家服務(wù)實(shí)施；f.客戶驗(yàn)收并簽字。4.搬家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：a.服務(wù)人員具備專業(yè)培訓(xùn)；b.搬運(yùn)過(guò)程中確保物品安全；c.搬家過(guò)程中不損壞客戶房屋及設(shè)施。5.搬家服務(wù)時(shí)間安排：a.客戶根據(jù)自身需求提出時(shí)間要求；b.服務(wù)提供方根據(jù)實(shí)際情況安排服務(wù)時(shí)間。三、客戶滿意度調(diào)查1.調(diào)查目的與意義：a.了解客戶對(duì)搬家服務(wù)的滿意度；b.改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶體驗(yàn)。2.調(diào)查方式與方法：a.通過(guò)電話、郵件、問(wèn)卷等形式進(jìn)行調(diào)查；b.采用匿名調(diào)查，確保調(diào)查結(jié)果的客觀性。3.調(diào)查對(duì)象與范圍：a.合同簽訂的客戶；b.涵蓋搬家服務(wù)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)。4.調(diào)查內(nèi)容與問(wèn)題設(shè)計(jì)：a.服務(wù)提供方及服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度；b.搬家服務(wù)的專業(yè)性；c.物品搬運(yùn)的安全性；d.服務(wù)過(guò)程中的溝通與協(xié)調(diào)；e.服務(wù)費(fèi)用及支付方式。5.調(diào)查實(shí)施與時(shí)間安排：a.服務(wù)完成后10個(gè)工作日內(nèi)開展調(diào)查；b.調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：a.搬家服務(wù)費(fèi)用；b.其他相關(guān)費(fèi)用。2.服務(wù)費(fèi)用支付方式：a.預(yù)付部分費(fèi)用；b.服務(wù)完成后支付剩余費(fèi)用。3.付款時(shí)間及期限：a.服務(wù)前支付預(yù)付款；b.服務(wù)完成后支付剩余費(fèi)用。4.逾期付款責(zé)任：a.逾期未付款，服務(wù)提供方有權(quán)暫停服務(wù)；b.按照每日萬(wàn)分之五支付滯納金。5.退費(fèi)條款：a.在服務(wù)開始前，客戶可無(wú)條件要求退費(fèi)；b.服務(wù)開始后，因客戶原因取消服務(wù)，不退還已支付費(fèi)用。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.服務(wù)提供方權(quán)利與義務(wù)：a.提供專業(yè)、安全的搬家服務(wù)；b.按時(shí)完成搬家任務(wù)；c.保守客戶隱私。2.客戶權(quán)利與義務(wù)：a.按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；b.提供真實(shí)、準(zhǔn)確的搬家需求信息；c.配合服務(wù)提供方完成搬家任務(wù)。3.雙方保密義務(wù)：a.對(duì)合同內(nèi)容保密；b.對(duì)客戶隱私保密。4.爭(zhēng)議解決方式：a.雙方友好協(xié)商；b.協(xié)商不成，提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。5.合同解除條件：a.合同簽訂后，一方未按時(shí)履行合同義務(wù)；b.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。六、違約責(zé)任1.服務(wù)提供方違約責(zé)任：a.未按時(shí)完成搬家任務(wù)，賠償客戶損失；b.損壞客戶物品，承擔(dān)賠償責(zé)任。2.客戶違約責(zé)任：a.逾期付款，承擔(dān)滯納金；b.提供虛假信息，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約金計(jì)算方式：a.按照合同金額的一定比例計(jì)算；b.按日計(jì)算，每日萬(wàn)分之五。4.損害賠償：a.因一方違約導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任；b.損害賠償金額由雙方協(xié)商確定。5.爭(zhēng)議解決程序：a.雙方友好協(xié)商；b.協(xié)商不成，提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。七、合同變更與解除1.合同變更條件：a.雙方協(xié)商一致；b.符合法律法規(guī)及政策要求。2.合同解除條件：a.合同簽訂后，一方未按時(shí)履行合同義務(wù)；b.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。3.合同變更與解除通知：a.變更或解除合同，需提前__________日通知對(duì)方；b.通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。4.合同變更與解除生效時(shí)間：a.雙方簽字蓋章后生效；b.通知送達(dá)對(duì)方后生效。5.合同變更與解除后的處理：a.依法處理合同解除后的債權(quán)債務(wù)；b.協(xié)商解決合同變更后的相關(guān)事宜。八、合同終止1.合同終止條件：a.合同期限屆滿；b.合同雙方協(xié)商一致；c.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；d.一方嚴(yán)重違約，另一方提出解除。2.合同終止通知：a.終止合同需提前__________日通知對(duì)方；b.通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。3.合同終止生效時(shí)間：a.雙方簽字蓋章后生效；b.通知送達(dá)對(duì)方后生效。4.合同終止后的處理：a.依法處理合同終止后的債權(quán)債務(wù)；b.協(xié)商解決合同終止后的相關(guān)事宜。5.合同終止后的債權(quán)債務(wù)處理：a.雙方應(yīng)在合同終止后__________日內(nèi)結(jié)清所有債權(quán)債務(wù)；b.對(duì)未了結(jié)的債權(quán)債務(wù)，應(yīng)采取適當(dāng)措施進(jìn)行解決。九、合同附件1.搬家服務(wù)項(xiàng)目清單；2.客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷；3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；4.合同簽訂雙方簽字蓋章頁(yè)；5.其他相關(guān)附件。十、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。2.爭(zhēng)議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。3.仲裁機(jī)構(gòu)：__________4.訴訟管轄法院：__________5.爭(zhēng)議解決程序：按照雙方協(xié)商一致的方式進(jìn)行處理。十一、合同生效及其他1.合同生效條件：雙方簽字蓋章，并按照合同約定支付預(yù)付款。2.合同附件的效力：合同附件與本合同具有同等法律效力。3.合同的補(bǔ)充與修改：合同的補(bǔ)充與修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。4.合同的解除與終止：按照本合同第七章規(guī)定執(zhí)行。5.合同的執(zhí)行與履行：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定執(zhí)行與履行。十二、合同解除與終止后的后續(xù)事宜1.服務(wù)提供方后續(xù)責(zé)任：確保已完成的搬家服務(wù)達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.客戶后續(xù)責(zé)任：配合服務(wù)提供方完成合同終止后的后續(xù)事宜。3.爭(zhēng)議處理后續(xù)事宜：按照本合同第十條規(guī)定執(zhí)行。4.合同解除與終止后的債權(quán)債務(wù)處理：按照本合同第八章規(guī)定執(zhí)行。5.合同解除與終止后的資料歸檔：雙方應(yīng)將合同及相關(guān)資料妥善保存。十三、合同簽訂雙方簽字蓋章1.服務(wù)提供方簽字蓋章：__________日期：__________2.客戶簽字蓋章：__________日期：__________3.證人簽字蓋章：__________日期：__________4.證明人簽字蓋章：__________日期：__________十四、合同份數(shù)與送達(dá)1.合同份數(shù)：一式__________份，雙方各執(zhí)__________份。2.合同送達(dá)方式：__________3.合同送達(dá)時(shí)間：__________4.合同送達(dá)地點(diǎn)：__________5.合同送達(dá)確認(rèn)：__________合同方簽字：服務(wù)提供方代表（簽字）：__________日期：__________客戶代表（簽字）：__________日期：__________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方指定服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)：a.甲方有權(quán)在合同簽訂后__________日內(nèi)指定搬家服務(wù)的時(shí)間與地點(diǎn)；b.服務(wù)提供方應(yīng)按照甲方指定的服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)提供服務(wù)。2.甲方提供物品清單：a.甲方應(yīng)在合同簽訂后__________日內(nèi)向服務(wù)提供方提供詳細(xì)的物品清單；b.物品清單應(yīng)包括物品名稱、數(shù)量、體積、重量等信息。3.甲方責(zé)任保險(xiǎn)：a.甲方應(yīng)自行購(gòu)買責(zé)任保險(xiǎn)，以保障其在搬家過(guò)程中可能發(fā)生的意外事故；b.服務(wù)提供方在執(zhí)行搬家服務(wù)過(guò)程中，如因自身原因造成甲方物品損壞，甲方應(yīng)向其責(zé)任保險(xiǎn)公司索賠。4.甲方配合義務(wù)：a.甲方應(yīng)配合服務(wù)提供方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，并提供必要的信息和協(xié)助；b.甲方應(yīng)確保搬家當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)無(wú)障礙，并負(fù)責(zé)搬運(yùn)過(guò)程中的人身安全。5.甲方違約責(zé)任：a.若甲方未按時(shí)提供物品清單或未配合服務(wù)提供方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，導(dǎo)致搬家服務(wù)延遲，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；b.若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方選擇服務(wù)提供方：a.乙方有權(quán)在合同簽訂后__________日內(nèi)選擇合適的搬家服務(wù)提供方；b.乙方應(yīng)確保所選服務(wù)提供方具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。2.乙方指定服務(wù)人員：a.乙方有權(quán)在合同簽訂后__________日內(nèi)指定服務(wù)人員；b.服務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)培訓(xùn)，并遵守服務(wù)提供方的規(guī)章制度。3.乙方提供車輛：a.乙方應(yīng)提供符合搬家需求的車輛，并確保車輛狀況良好；b.服務(wù)提供方在搬家過(guò)程中，如因車輛原因?qū)е挛锲窊p壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.乙方配合義務(wù)：a.乙方應(yīng)配合服務(wù)提供方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，并提供必要的信息和協(xié)助；b.乙方應(yīng)確保搬家當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)無(wú)障礙，并負(fù)責(zé)搬運(yùn)過(guò)程中的人身安全。5.乙方違約責(zé)任：a.若乙方未按時(shí)提供車輛或未配合服務(wù)提供方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，導(dǎo)致搬家服務(wù)延遲，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；b.若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.中介機(jī)構(gòu)責(zé)任：a.中介機(jī)構(gòu)應(yīng)在合同簽訂后__________日內(nèi)協(xié)助雙方完成合同簽訂及款項(xiàng)支付；b.中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)合同履行過(guò)程中的信息保密。2.中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用：a.中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定；b.中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后__________日內(nèi)支付。3.中介機(jī)構(gòu)違約責(zé)任：a.若中介機(jī)構(gòu)未能履行協(xié)助雙方完成合同簽訂及款項(xiàng)支付義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；b.若中介機(jī)構(gòu)泄露合同履行過(guò)程中的信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.中介機(jī)構(gòu)與雙方的關(guān)系：a.中介機(jī)構(gòu)與雙方之間不存在隸屬關(guān)系，僅為提供中介服務(wù)；b.中介機(jī)構(gòu)對(duì)雙方的權(quán)利義務(wù)不承擔(dān)連帶責(zé)任。5.中介機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決：a.雙方與中介機(jī)構(gòu)之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或訴訟方式解決；b.爭(zhēng)議解決過(guò)程中，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合，提供相關(guān)證據(jù)和資料。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.搬家服務(wù)項(xiàng)目清單2.客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.合同簽訂雙方簽字蓋章頁(yè)5.甲方指定服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)確認(rèn)函6.甲方提供的物品清單7.乙方選擇的服務(wù)提供方資質(zhì)證明8.乙方指定的服務(wù)人員資質(zhì)證明9.乙方提供的車輛狀況證明10.中介機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議11.中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用支付憑證12.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件13.其他相關(guān)證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.服務(wù)提供方未按時(shí)完成搬家任務(wù)；b.服務(wù)提供方損壞客戶物品；c.客戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；d.甲方未按時(shí)提供物品清單或未配合服務(wù)提供方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查；e.乙方未按時(shí)提供車輛或未配合服務(wù)提供方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查；f.中介機(jī)構(gòu)未能履行協(xié)助雙方完成合同簽訂及款項(xiàng)支付義務(wù)；g.中介機(jī)構(gòu)泄露合同履行過(guò)程中的信息。2.違約行為認(rèn)定：a.雙方協(xié)商一致，認(rèn)定違約行為；b.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)根據(jù)合同約定及事實(shí)情況，認(rèn)定違約行為。三、法律名詞及解釋：1.合同：指雙方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約：指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定。3.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)事人之間因合同履行發(fā)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.損害賠償：指因一方違約給另一方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)提供方未按時(shí)完成搬家任務(wù)。解決辦法：要求服務(wù)提供方按照合同約定的時(shí)間完成搬家任務(wù)，如未按時(shí)完成，可要求賠償或解除合同。2.問(wèn)題：客戶物品在搬家過(guò)程中損壞。解決辦法：要求服務(wù)提供方賠償客戶物品的損失，如無(wú)法協(xié)商一致，可提交仲裁或訴訟解決。3.問(wèn)題：客戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：服務(wù)提供方可暫停或終止服務(wù)，并要求客戶支付欠款及滯納金。4.問(wèn)題：中介機(jī)構(gòu)未能履行協(xié)助雙方完成合同簽訂及款項(xiàng)支付義務(wù)。解決辦法：要求中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并協(xié)助雙方完成合同履行。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.個(gè)人搬家服務(wù)需求；2.企業(yè)搬家服務(wù)需求；3.特殊物品搬運(yùn)需求；4.客戶滿意度調(diào)查需求；5.搬家服務(wù)與客戶滿意度調(diào)查結(jié)合的需求。全文完。二零二五版搬家服務(wù)及客戶滿意度調(diào)查合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（搬家服務(wù)提供方）：名稱：（請(qǐng)?zhí)顚懝久Q）地址：（請(qǐng)?zhí)顚懺敿?xì)地址）聯(lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚懧?lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（請(qǐng)?zhí)顚懧?lián)系電話）2.乙方（搬家服務(wù)需求方）：名稱：（請(qǐng)?zhí)顚懝久Q）地址：（請(qǐng)?zhí)顚懺敿?xì)地址）聯(lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚懧?lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（請(qǐng)?zhí)顚懧?lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，請(qǐng)?zhí)顚懴嚓P(guān)方名稱）地址：（如有，請(qǐng)?zhí)顚懺敿?xì)地址）聯(lián)系人：（如有，請(qǐng)?zhí)顚懧?lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（如有，請(qǐng)?zhí)顚懧?lián)系電話）二、合同前言2.1背景：本合同旨在明確甲方與乙方在搬家服務(wù)及客戶滿意度調(diào)查方面的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保搬家服務(wù)順利進(jìn)行，提高客戶滿意度。2.2目的：本合同的目的在于規(guī)范搬家服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻魴?quán)益，同時(shí)為甲方提供客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)，為持續(xù)改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中“搬家服務(wù)”是指甲方根據(jù)乙方需求，提供包括但不限于搬家物品搬運(yùn)、包裝、拆卸、運(yùn)輸?shù)纫徽臼桨峒曳?wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）搬家服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方需求，提供包括但不限于搬家物品搬運(yùn)、包裝、拆卸、運(yùn)輸?shù)纫徽臼桨峒曳?wù)。（2）客戶滿意度：指乙方對(duì)甲方提供的搬家服務(wù)的滿意程度，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等方面。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方提供準(zhǔn)確的搬家需求信息，以便合理安排搬家服務(wù)。（2）甲方有權(quán)根據(jù)乙方需求，提供相應(yīng)的搬家服務(wù)。（3）甲方應(yīng)確保搬家服務(wù)過(guò)程中的安全、高效、準(zhǔn)時(shí)。（4）甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保障乙方合法權(quán)益。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方提供詳細(xì)的搬家服務(wù)方案，包括服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的搬家服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出合理意見或建議。（3）乙方應(yīng)按照甲方要求提供準(zhǔn)確的搬家需求信息。（4）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行搬家服務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)安排。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為（請(qǐng)?zhí)顚懞贤行谙蓿缫荒辏?.2合同履行地點(diǎn)：搬家服務(wù)履行地點(diǎn)為乙方指定的搬家地點(diǎn)。5.3合同履行方式：甲方按照乙方提供的搬家需求，提供相應(yīng)的搬家服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同約定的有效期限屆滿；（2）合同雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序：（1）合同到期前，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽或終止合同；（2）合同解除時(shí)，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定支付已發(fā)生的費(fèi)用；（2）合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余的搬家服務(wù)事項(xiàng)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本搬家服務(wù)費(fèi)：根據(jù)搬家物品的種類、數(shù)量、體積、重量及搬運(yùn)距離等因素計(jì)算；（2）包裝材料費(fèi)：如乙方需要甲方提供包裝材料，費(fèi)用將另行計(jì)算；（3）超重費(fèi)：如搬家物品超出約定重量，超出部分按約定的超重費(fèi)率計(jì)收；（4）特殊服務(wù)費(fèi)：如乙方要求甲方提供特殊服務(wù)，如拆卸、組裝家具等，費(fèi)用將另行計(jì)算；（5）其他費(fèi)用：如遇不可抗力等因素導(dǎo)致的額外費(fèi)用，雙方協(xié)商確定。7.2支付方式乙方應(yīng)按照本合同約定的支付方式向甲方支付搬家服務(wù)費(fèi)用，支付方式如下：（1）現(xiàn)金支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）第三方支付平臺(tái)；（4）其他雙方認(rèn)可的支付方式。7.3支付時(shí)間（1）搬家服務(wù)完成后，乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格后（請(qǐng)?zhí)顚懢唧w時(shí)間，如3個(gè)工作日內(nèi)）支付搬家服務(wù)費(fèi)用；（2）如因甲方原因?qū)е掳峒曳?wù)未能按約定完成，甲方應(yīng)在問(wèn)題解決后（請(qǐng)?zhí)顚懢唧w時(shí)間，如3個(gè)工作日內(nèi)）提供相應(yīng)的費(fèi)用結(jié)算單，乙方應(yīng)在收到單據(jù)后（請(qǐng)?zhí)顚懢唧w時(shí)間，如5個(gè)工作日內(nèi)）支付相應(yīng)費(fèi)用。7.4支付條款（1）支付金額應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，如因乙方支付錯(cuò)誤導(dǎo)致的損失，由乙方自行承擔(dān)；（2）如乙方逾期支付，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)收取相應(yīng)滯納金，滯納金比例為每日萬(wàn)分之五；（3）如乙方未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止搬家服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)提供搬家服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的（請(qǐng)?zhí)顚懢唧w比例，如10%）；（2）甲方提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用總額的（請(qǐng)?zhí)顚懢唧w比例，如5%）；（2）乙方提供的信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致甲方提供的服務(wù)出現(xiàn)誤差，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，賠償方式包括但不限于貨幣賠償、實(shí)物賠償、服務(wù)補(bǔ)償?shù)?。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：搬家服務(wù)方案、客戶信息、價(jià)格信息、市場(chǎng)策略等。9.2保密期限本合同的保密期限為自合同簽訂之日起（請(qǐng)?zhí)顚懢唧w時(shí)間，如5年）。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件本合同中不可抗力事件包括但不限于：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料；（2）不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)盡力采取措施減輕損失；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例本合同中的不可抗力實(shí)例包括但不限于：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害，以及戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決合同雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：向雙方共同認(rèn)可的調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解；（2）仲裁：向雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利、義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密的條款；（2）合同中明確約定不得轉(zhuǎn)讓的條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)搬家服務(wù)及客戶滿意度調(diào)查結(jié)果的最終解釋權(quán)；（2）甲方保留對(duì)搬家服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整權(quán)，但需提前通知乙方。13.2特殊權(quán)力保留（1）在合同履行過(guò)程中，如遇特殊情況，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方案，但需征得乙方同意；（2）如乙方違反合同約定，甲方有權(quán)采取必要措施，包括但不限于暫?；蚪K止服務(wù)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）合同的修改和補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議；（2）補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力合同的修改和補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效，并對(duì)雙方具有約束力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同確保搬家服務(wù)及客戶滿意度調(diào)查的順利進(jìn)行。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)溝通，共同解決問(wèn)題；（2）雙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于搬家服務(wù)及客戶滿意度調(diào)查的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同中未規(guī)定的其他事項(xiàng)，雙方可另行協(xié)商解決。十七、簽字、日期、蓋章甲方（搬家服務(wù)提供方）：（簽字）（蓋章）日期：（請(qǐng)?zhí)顚懭掌冢┮曳剑ò峒曳?wù)需求方）：（簽字）（蓋章）日期：（請(qǐng)?zhí)顚懭掌冢┮娮C人：（簽字）（蓋章）日期：（如有見證人，請(qǐng)?zhí)顚懭掌冢└郊捌渌f(shuō)明解釋一、附件列表：1.搬家服務(wù)方案2.搬家服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.搬家服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議4.客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷5.不可抗力事件證明材料6.違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)7.協(xié)議解除合同