專業(yè)技術(shù)服務(wù)協(xié)議范本及維護(hù)條款(2024)一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL專業(yè)技術(shù)服務(wù)協(xié)議范本及維護(hù)條款(2024)一本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義1.4術(shù)語(yǔ)定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)時(shí)間3.技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持3.1.1技術(shù)支持內(nèi)容3.1.2技術(shù)支持方式3.1.3技術(shù)支持時(shí)間3.2系統(tǒng)維護(hù)3.2.1維護(hù)內(nèi)容3.2.2維護(hù)時(shí)間3.2.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.1.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.1.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間4.2額外費(fèi)用4.3費(fèi)用調(diào)整5.保密條款5.1保密信息5.2保密義務(wù)5.3保密期限6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3丙方違約8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3適用法律9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止9.4合同解除10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3通知生效時(shí)間11.強(qiáng)制性規(guī)定11.1法律法規(guī)11.2強(qiáng)制性規(guī)定12.其他條款12.1不可抗力12.2合同的解釋權(quán)12.3合同的附件13.簽署13.1甲方簽署13.2乙方簽署13.3丙方簽署14.合同的有效期14.1合同開(kāi)始日期14.2合同結(jié)束日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義1.4術(shù)語(yǔ)定義（1）專業(yè)技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)咨詢等技術(shù)支持服務(wù)。（2）系統(tǒng)維護(hù)：指丙方根據(jù)乙方要求，對(duì)乙方提供的專業(yè)技術(shù)服務(wù)所涉及的系統(tǒng)進(jìn)行的日常運(yùn)維和故障處理。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方提供的專業(yè)技術(shù)服務(wù)范圍包括但不限于：軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)等。2.2服務(wù)項(xiàng)目乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供如下具體服務(wù)項(xiàng)目：（1）軟件開(kāi)發(fā)：根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的軟件系統(tǒng)。（2）系統(tǒng)集成：將乙方開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)與甲方的現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行整合。（3）技術(shù)咨詢：提供甲方在軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)集成過(guò)程中的技術(shù)指導(dǎo)和建議。（4）技術(shù)培訓(xùn)：對(duì)甲方員工進(jìn)行軟件操作和系統(tǒng)維護(hù)的培訓(xùn)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）軟件開(kāi)發(fā)：按照甲方的業(yè)務(wù)需求和乙方制定的技術(shù)規(guī)范進(jìn)行開(kāi)發(fā)。（2）系統(tǒng)集成：確保乙方開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)與甲方的現(xiàn)有系統(tǒng)兼容、穩(wěn)定運(yùn)行。（3）技術(shù)咨詢：及時(shí)響應(yīng)甲方的技術(shù)問(wèn)題，提供有效的解決方案。（4）技術(shù)培訓(xùn)：確保甲方員工能夠熟練掌握軟件操作和系統(tǒng)維護(hù)方法。2.4服務(wù)時(shí)間乙方提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)的時(shí)間為：自合同簽訂之日起至甲方滿意地完成項(xiàng)目驗(yàn)收之日止。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持3.1.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)。（2）系統(tǒng)集成過(guò)程中的技術(shù)難題解決。（3）軟件系統(tǒng)上線后的運(yùn)行優(yōu)化和調(diào)整。3.1.2技術(shù)支持方式乙方通過(guò)電話、電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)支持等方式為甲方提供技術(shù)支持。3.1.3技術(shù)支持時(shí)間乙方提供技術(shù)支持的時(shí)間為：每周一至周五，9:0018:00。3.2系統(tǒng)維護(hù)3.2.1維護(hù)內(nèi)容（1）確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。（2）及時(shí)處理系統(tǒng)故障和報(bào)修。（3）定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。3.2.2維護(hù)時(shí)間丙方提供系統(tǒng)維護(hù)的時(shí)間為：每周一至周五，9:0018:00。3.2.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間丙方在接到乙方系統(tǒng)維護(hù)請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決故障。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式乙方根據(jù)甲方實(shí)際需求，制定服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表，經(jīng)雙方確認(rèn)后執(zhí)行。4.1.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方采用分期支付的方式，按照乙方提供的服務(wù)進(jìn)度進(jìn)行支付。4.1.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的發(fā)票后7個(gè)工作日內(nèi)完成支付。4.2額外費(fèi)用如甲方在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)提出額外需求，乙方應(yīng)就額外費(fèi)用與甲方進(jìn)行協(xié)商。4.3費(fèi)用調(diào)整合同執(zhí)行期間，如遇市場(chǎng)行情變化等原因?qū)е沦M(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整。第五條保密條款5.1保密信息（1）甲乙雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。（2）合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的未公開(kāi)的技術(shù)資料、項(xiàng)目資料等。5.2保密義務(wù)甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方泄露。5.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）乙方負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)版權(quán)歸乙方所有。（2）系統(tǒng)集成過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)創(chuàng)新和改進(jìn)版權(quán)歸乙方所有。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲乙雙方應(yīng)共同保護(hù)合同履行過(guò)程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。第七條違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。8.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更任何一方提出變更合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署變更協(xié)議。9.3合同終止本合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。9.4合同解除合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。第十條通知與送達(dá)10.1通知方式甲乙雙方通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以郵戳日期或電子郵件發(fā)送日期為準(zhǔn)。10.2送達(dá)地址甲乙雙方的送達(dá)地址為合同簽訂時(shí)的通訊地址。10.3通知生效時(shí)間通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。第十一條強(qiáng)制性規(guī)定11.1法律法規(guī)甲乙雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行合同義務(wù)。11.2強(qiáng)制性規(guī)定雙方應(yīng)遵守合同履行地的強(qiáng)制性規(guī)定，確保合同的合法性。第十二條其他條款12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.2合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。12.3合同的附件本合同的附件為合同的組成部分，與具有同等法律效力。第十三條簽署13.1甲方簽署甲方代表（姓名）：____________職務(wù)：____________簽名：____________日期：____年__月__日13.2乙方簽署乙方代表（姓名）：____________職務(wù)：____________簽名：____________日期：____年__月__日13.3丙方簽署丙方代表（姓名）：____________職務(wù)：____________簽名：____________日期：____年__月__日第十四條合同的有效期14.1合同開(kāi)始日期本合同自簽字或蓋章之日起生效。14.2合同結(jié)束日期本合同有效期為_(kāi)___年，自合同開(kāi)始日期起算。合同到期后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)清單附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四：保密信息清單附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件七：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明附件八：合同履行地證明文件附件九：不可抗力證明文件附件一：技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了乙方提供的專業(yè)技術(shù)服務(wù)范圍、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)時(shí)間等內(nèi)容。附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)清單本附件列出了丙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括技術(shù)支持方式、維護(hù)內(nèi)容以及維護(hù)響應(yīng)時(shí)間等。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式以及支付時(shí)間等。附件四：保密信息清單本附件列出了甲乙雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)予以保密的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明本附件證明了乙方開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)以及系統(tǒng)集成過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)創(chuàng)新和改進(jìn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡(jiǎn)要的示例說(shuō)明。附件七：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了爭(zhēng)議解決方式，包括爭(zhēng)議解決地點(diǎn)、適用法律以及雙方的權(quán)利義務(wù)等。附件八：合同履行地證明文件本附件證明了合同履行地的相關(guān)信息。附件九：不可抗力證明文件本附件證明了因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行的相關(guān)情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目。3.丙方未按照約定時(shí)間提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。4.甲方未按照約定使用乙方提供的專業(yè)技術(shù)服務(wù)。5.乙方未按照約定保密甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。6.丙方未按照約定保護(hù)乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付金額的__%支付滯納金。2.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)按照遲延完成服務(wù)項(xiàng)目的時(shí)間，向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×違約時(shí)間×__%。3.丙方未按照約定時(shí)間提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照遲延提供服務(wù)的時(shí)間，向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用×違約時(shí)間×__%。4.甲方未按照約定使用乙方提供的專業(yè)技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.乙方未按照約定保密甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.丙方未按照約定保護(hù)乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致乙方損失的，丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)附件六中的違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照遲延支付金額的5%支付滯納金。如果甲方遲延支付的服務(wù)費(fèi)用為100,000元，則甲方應(yīng)支付的滯納金為5,000元。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.專業(yè)技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)等技術(shù)支持服務(wù)。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指乙方開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)版權(quán)歸乙方所有，以及系統(tǒng)集成過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)創(chuàng)新和改進(jìn)版權(quán)歸乙方所有。3.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、