電子產(chǎn)品維修保養(yǎng)服務合同

電子產(chǎn)品維修保養(yǎng)服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在電子產(chǎn)品維修保養(yǎng)服務中的權利和義務，保證乙方為甲方提供高效、專業(yè)的維修保養(yǎng)服務，保障甲方電子產(chǎn)品的正常運行。1.2合同范圍本合同適用于甲方委托乙方進行的電子產(chǎn)品維修保養(yǎng)服務，具體產(chǎn)品型號、數(shù)量及服務內(nèi)容詳見附件一。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。1.4合同變更任何一方需變更合同內(nèi)容，應提前書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面變更協(xié)議后生效。第二章服務內(nèi)容2.1維修服務乙方應根據(jù)甲方提供的電子產(chǎn)品故障情況，進行專業(yè)的檢測、維修，保證產(chǎn)品恢復正常功能。2.2保養(yǎng)服務乙方應定期對甲方電子產(chǎn)品進行保養(yǎng)，包括但不限于清潔、潤滑、軟件更新等，以延長產(chǎn)品使用壽命。2.3技術支持乙方應提供必要的技術支持，解答甲方在使用電子產(chǎn)品過程中遇到的技術問題。2.4配件更換如維修過程中需更換配件，乙方應使用原廠配件或經(jīng)甲方同意的同等質(zhì)量配件。第三章服務費用3.1維修費用維修費用按實際維修情況計算，具體收費標準詳見附件二。乙方應在維修前向甲方提供預估費用，經(jīng)甲方確認后方可進行維修。3.2保養(yǎng)費用保養(yǎng)費用按年度固定收取，具體金額詳見附件二。乙方應在每年年初向甲方收取當年保養(yǎng)費用。3.3額外費用如因特殊情況需產(chǎn)生額外費用（如緊急加急服務、特殊配件采購等），乙方應事先征得甲方同意，并提供相應費用明細。3.4付款方式甲方應在收到乙方開具的發(fā)票后____個工作日內(nèi)，按約定的付款方式支付相應費用。第四章服務質(zhì)量保證4.1服務標準乙方應按照行業(yè)標準和甲方要求，提供高質(zhì)量的維修保養(yǎng)服務，保證電子產(chǎn)品功能穩(wěn)定。4.2質(zhì)保期限乙方提供的維修服務質(zhì)保期限為____個月，自維修完成之日起計算。質(zhì)保期內(nèi)，因維修質(zhì)量問題導致的故障，乙方應免費進行再次維修。4.3質(zhì)量監(jiān)督甲方有權對乙方的服務過程及結(jié)果進行監(jiān)督和檢查，乙方應積極配合。4.4投訴處理甲方對服務質(zhì)量有異議時，可向乙方提出書面投訴。乙方應在收到投訴后____個工作日內(nèi)給予書面答復，并采取相應措施解決。第五章雙方權利與義務5.1甲方權利5.1.1甲方有權要求乙方按合同約定提供維修保養(yǎng)服務。5.1.2甲方有權對乙方的服務質(zhì)量和進度進行監(jiān)督。5.1.3甲方有權在合同約定的范圍內(nèi)提出服務變更要求。5.2甲方義務5.2.1甲方應按合同約定支付服務費用。5.2.2甲方應向乙方提供必要的維修保養(yǎng)信息和資料。5.2.3甲方應配合乙方完成維修保養(yǎng)工作。5.3乙方權利5.3.1乙方有權按合同約定收取服務費用。5.3.2乙方有權要求甲方提供必要的維修保養(yǎng)信息和資料。5.3.3乙方有權拒絕甲方超出合同約定的服務要求。5.4乙方義務5.4.1乙方應按合同約定提供高質(zhì)量的維修保養(yǎng)服務。5.4.2乙方應定期向甲方報告服務進展情況。5.4.3乙方應妥善保管甲方提供的電子產(chǎn)品及相關資料，保證其安全和完整。第六章服務流程6.1服務申請6.1.1甲方需向乙方提交書面服務申請，明確需維修保養(yǎng)的電子產(chǎn)品型號、數(shù)量及故障情況。6.1.2乙方應在收到甲方服務申請后____個工作日內(nèi)進行初步評估，并回復甲方是否具備維修保養(yǎng)條件。6.2服務確認6.2.1經(jīng)初步評估后，乙方應向甲方提供詳細的服務方案及預估費用。6.2.2甲方應在收到服務方案及預估費用后____個工作日內(nèi)確認是否同意進行維修保養(yǎng)。6.3服務實施6.3.1甲方確認后，乙方應按約定時間派遣專業(yè)技術人員前往甲方指定地點進行維修保養(yǎng)。6.3.2乙方技術人員應攜帶必要的工具和配件，保證服務順利進行。6.4服務驗收6.4.1維修保養(yǎng)完成后，乙方應向甲方提供驗收報告，詳細記錄服務過程及結(jié)果。6.4.2甲方應在收到驗收報告后____個工作日內(nèi)進行驗收，確認服務是否符合合同約定。6.5服務反饋6.5.1甲方應對乙方的服務進行評價，并提供書面反饋意見。6.5.2乙方應根據(jù)甲方的反饋意見，持續(xù)改進服務質(zhì)量。第七章配件及材料管理7.1配件采購7.1.1乙方應保證使用的配件符合原廠標準或經(jīng)甲方同意的同等質(zhì)量標準。7.1.2乙方應向甲方提供配件采購清單及價格明細，經(jīng)甲方確認后方可采購。7.2配件保管7.2.1乙方應妥善保管甲方提供的備用配件，保證其安全和完整。7.2.2乙方應建立配件出入庫臺賬，詳細記錄配件的使用情況。7.3配件更換7.3.1維修過程中需更換配件時，乙方應事先征得甲方同意。7.3.2更換下的舊配件應交還甲方，除非雙方另有約定。7.4材料使用7.4.1乙方在使用維修保養(yǎng)材料時，應保證材料質(zhì)量符合行業(yè)標準。7.4.2乙方應合理使用材料，避免浪費。第八章信息保密8.1保密范圍8.1.1雙方應對在履行合同過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術資料及其他保密信息予以保密。8.1.2保密信息不包括已公開或雙方書面同意可以公開的信息。8.2保密義務8.2.1雙方應采取必要措施，防止保密信息泄露。8.2.2雙方不得向第三方披露、泄露或使用保密信息，除非為履行本合同所必需。8.3保密期限8.3.1保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同終止后____年內(nèi)繼續(xù)有效。8.3.2如法律法規(guī)對保密期限有更長期限要求，則以法律法規(guī)規(guī)定的期限為準。8.4保密例外8.4.1雙方因法律、法規(guī)要求或法院、仲裁機構(gòu)等有權機關的指令而披露保密信息的，不視為違反保密義務。8.4.2雙方應在披露前通知對方，并盡可能減少披露范圍。第九章違約責任9.1甲方違約責任9.1.1甲方未按合同約定支付服務費用的，每逾期一日，應按未付金額的____%向乙方支付違約金。9.1.2甲方未按約定提供必要信息和資料，導致乙方無法按時完成服務的，乙方有權延長服務期限，并要求甲方賠償因此造成的損失。9.2乙方違約責任9.2.1乙方未按合同約定提供服務的，每逾期一日，應按合同總金額的____%向甲方支付違約金。9.2.2乙方提供的服務不符合合同約定，經(jīng)甲方書面通知后仍未整改的，甲方有權解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。9.3不可抗力9.3.1因不可抗力導致雙方無法履行合同的，雙方互不承擔違約責任。9.3.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。9.4違約處理9.4.1一方違約時，另一方應書面通知違約方，要求其在合理期限內(nèi)糾正違約行為。9.4.2如違約方在合理期限內(nèi)未糾正違約行為，另一方有權采取法律手段追究違約責任。第十章爭議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2訴訟管轄10.2.1本合同的簽訂地、履行地、標的物所在地等與合同有關的爭議，均由合同簽訂地人民法院管轄。10.2.2雙方另有約定的，從其約定。10.3法律適用10.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3.2如法律法規(guī)有變更，雙方應按變更后的法律法規(guī)執(zhí)行。10.4通知方式10.4.1雙方的通知應以書面形式送達，書面形式包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。10.4.2通知自送達對方指定地址或?qū)Ψ胶炇罩掌鹕А?0.5合同效力10.5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。10.5.2本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。10.6合同解除10.6.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。10.6.2一方嚴重違約，另一方有權單方解除合同，并要求違約方承擔相應責任。10.7合同終止10.7.1本合同因履行完畢、解除或其他法定原因終止的，雙方應結(jié)清各自的權利義務。10.7.2合同終止后，雙方仍應履行保密義務及合同約定的其他后續(xù)義務。第十一章服務終止與續(xù)約11.1服務終止條件11.1.1合同期滿且雙方未達成續(xù)約協(xié)議的，本合同自動終止。11.1.2因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商終止合同。11.1.3一方嚴重違約，另一方有權單方終止合同。11.2服務終止程序11.2.1提出終止的一方應提前____個工作日書面通知對方，說明終止原因。11.2.2雙方應就合同終止后的未盡事宜進行協(xié)商，并簽署書面協(xié)議。11.3續(xù)約條件11.3.1合同期滿前____個月內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。11.3.2續(xù)約協(xié)議應書面簽訂，并作為本合同的補充協(xié)議。11.4續(xù)約程序11.4.1提出續(xù)約的一方應向?qū)Ψ桨l(fā)出書面續(xù)約意向書。11.4.2雙方應根據(jù)續(xù)約意向書，協(xié)商確定續(xù)約的具體條款。第十二章風險與責任分擔12.1風險識別12.1.1雙方應共同識別在履行合同過程中可能出現(xiàn)的風險，包括但不限于技術風險、市場風險、法律風險等。12.1.2乙方應定期向甲方報告風險識別情況，并提出防范措施。12.2風險防范12.2.1乙方應采取必要的技術和管理措施，防范和降低風險發(fā)生的可能性。12.2.2甲方應配合乙方進行風險防范工作，提供必要的支持和資源。12.3責任分擔12.3.1因乙方原因?qū)е碌娘L險和損失，由乙方承擔相應責任。12.3.2因甲方原因?qū)е碌娘L險和損失，由甲方承擔相應責任。12.3.3因不可抗力導致的風險和損失，雙方互不承擔責任。12.4風險處理12.4.1風險發(fā)生后，雙方應立即采取應急措施，減少損失。12.4.2雙方應共同協(xié)商確定風險處理方案，并按方案執(zhí)行。第十三章合同變更與補充13.1變更條件13.1.1因客觀情況變化，雙方可協(xié)商變更合同條款。13.1.2變更內(nèi)容應書面簽訂，并作為本合同的補充協(xié)議。13.2變更程序13.2.1提出變更的一方應向?qū)Ψ桨l(fā)出書面變更申請，說明變更理由和內(nèi)容。13.2.2雙方應根據(jù)變更申請，協(xié)商確定變更的具體條款。13.3補充協(xié)議13.3.1補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3.2補充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決適用本合同的約定。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓與分包14.1合同轉(zhuǎn)讓14.1.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權利義務轉(zhuǎn)讓給第三方。14.1.2經(jīng)對方同意的轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓方應保證受讓方履行本合同的全部義務。14.2合同分包14.2.1乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項下的服務分包給第三方。14.2.2經(jīng)甲方同意的分包，乙方應保證分包方履行分包部分的義務，并對分包方的行為承擔連帶責任。第十五章其他約定15.1合同解釋15.1.1本合同的解釋權歸雙方共同所有。15.1.2如合同條款存在爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按第十章約定處理。15.2合同附件15.2.1本合同的附件包括但不限于服務清單、收費標準、驗收標準等，與本合同具有同等法律效力。15.2.2附件的修改和補充，按本合同約定的變更程序執(zhí)行。15.3合同語言15.3.