2025年度全國(guó)重點(diǎn)景區(qū)游客滿意度測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建服務(wù)合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度全國(guó)重點(diǎn)景區(qū)游客滿意度測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建目的2.2測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建范圍2.3測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建時(shí)間3.服務(wù)流程3.1服務(wù)前期準(zhǔn)備3.2服務(wù)實(shí)施階段4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1測(cè)評(píng)場(chǎng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)4.2測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)4.3測(cè)評(píng)結(jié)果分析標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3付款時(shí)間及進(jìn)度6.保密條款6.1保密信息定義6.2保密責(zé)任6.3保密期限7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1附件一：測(cè)評(píng)場(chǎng)建設(shè)方案11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同份數(shù)及保管12.1合同份數(shù)12.2合同保管13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力13.2合同變更14.合同簽署日期及地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1服務(wù)方：測(cè)評(píng)中心1.1.2受托方：景區(qū)管理局1.2合同雙方地址1.2.1服務(wù)方地址：市區(qū)路號(hào)1.2.2受托方地址：市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3.1服務(wù)方法定代表人：1.3.2受托方法定代表人：2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建目的2.1.1提高景區(qū)游客滿意度2.1.2優(yōu)化景區(qū)服務(wù)質(zhì)量2.2測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建范圍2.2.1涵蓋景區(qū)內(nèi)的主要服務(wù)設(shè)施2.2.2包括游客中心、餐飲、住宿、購(gòu)物等區(qū)域2.3測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建時(shí)間2.3.1創(chuàng)建工作預(yù)計(jì)于2025年1月1日開(kāi)始2.3.2創(chuàng)建工作預(yù)計(jì)于2025年3月31日完成3.服務(wù)流程3.1服務(wù)前期準(zhǔn)備3.1.1服務(wù)方提供測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建方案3.1.2受托方提供景區(qū)相關(guān)資料3.2服務(wù)實(shí)施階段3.2.1服務(wù)方按照方案進(jìn)行測(cè)評(píng)場(chǎng)建設(shè)3.2.2受托方提供必要的協(xié)助和支持3.3.2受托方對(duì)服務(wù)方的工作進(jìn)行驗(yàn)收4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1測(cè)評(píng)場(chǎng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)4.1.2測(cè)評(píng)場(chǎng)地應(yīng)具備充足的測(cè)評(píng)設(shè)施4.2測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)4.2.1數(shù)據(jù)采集應(yīng)遵循隨機(jī)、客觀、真實(shí)的原則4.2.2數(shù)據(jù)采集方法應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)4.3測(cè)評(píng)結(jié)果分析標(biāo)準(zhǔn)4.3.1測(cè)評(píng)結(jié)果分析應(yīng)全面、準(zhǔn)確、客觀4.3.2測(cè)評(píng)結(jié)果分析報(bào)告應(yīng)包含游客滿意度、服務(wù)改進(jìn)建議等內(nèi)容5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.1.1服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬(wàn)元整5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.2.1受托方在合同簽訂后支付30%的預(yù)付款5.2.2服務(wù)實(shí)施過(guò)程中，受托方每月支付20%的費(fèi)用5.2.3服務(wù)結(jié)束后，受托方支付剩余的50%費(fèi)用5.3付款時(shí)間及進(jìn)度5.3.1預(yù)付款在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付5.3.2每月付款時(shí)間為每月的15日前6.保密條款6.1保密信息定義6.1.1保密信息包括但不限于：測(cè)評(píng)方案、數(shù)據(jù)、分析結(jié)果等6.2保密責(zé)任6.2.1合同雙方對(duì)保密信息負(fù)有保密義務(wù)6.3保密期限6.3.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年止7.違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1服務(wù)方未按約定時(shí)間完成測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建7.1.2受托方未按約定支付費(fèi)用7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1服務(wù)方未按時(shí)完成測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建，每延遲一天應(yīng)支付違約金人民幣元7.2.2受托方未按時(shí)支付費(fèi)用，每延遲一天應(yīng)支付違約金人民幣元8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1合同雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至市仲裁委員會(huì)仲裁8.2.2仲裁規(guī)則適用于本合同的爭(zhēng)議解決9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同9.1.2如不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，合同可予以解除9.2合同解除程序9.2.1解除合同前，一方應(yīng)書(shū)面通知另一方9.2.2收到通知后，另一方應(yīng)在15日內(nèi)確認(rèn)解除合同的意愿10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1合同雙方簽署后，自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效10.2合同終止條件10.2.1合同服務(wù)完成后，雙方無(wú)其他爭(zhēng)議，合同終止10.2.2合同因解除而終止11.合同附件11.1附件一：測(cè)評(píng)場(chǎng)建設(shè)方案11.1.1包括測(cè)評(píng)場(chǎng)位置、設(shè)施布局、技術(shù)規(guī)格等11.1.2方案應(yīng)由服務(wù)方提供，經(jīng)受托方審核同意后生效11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.2.1列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用及其金額11.2.2由服務(wù)方編制，受托方確認(rèn)后作為合同附件11.3附件三：其他相關(guān)文件11.3.1包括雙方簽字蓋章的合同副本、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等11.3.2雙方應(yīng)妥善保管，并在需要時(shí)提供12.合同份數(shù)及保管12.1合同份數(shù)12.1.1本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力12.2合同保管12.2.1雙方應(yīng)妥善保管合同正本，并在需要時(shí)出示13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任13.1.2不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等13.2合同變更13.2.1合同任何條款的變更，均需經(jīng)雙方書(shū)面同意并簽字蓋章13.2.2變更后的合同條款作為原合同的補(bǔ)充14.合同簽署日期及地點(diǎn)14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效14.2簽署地點(diǎn)14.2.1本合同在市區(qū)路號(hào)簽署第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，因特定需要而介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方可以是中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行過(guò)程中，如需專業(yè)評(píng)估、技術(shù)支持或?qū)徲?jì)，可引入第三方。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，獨(dú)立、客觀、公正地履行其職責(zé)。15.3.2第三方的行為和責(zé)任僅限于其職責(zé)范圍，不涉及合同主體的權(quán)利義務(wù)。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和要求，獲取必要的信息和資料。15.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。15.5第三方費(fèi)用15.5.1第三方費(fèi)用由引入方承擔(dān)，具體費(fèi)用由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。15.5.2第三方費(fèi)用應(yīng)在合同中明確列出，并作為合同附件。16.甲乙雙方與第三方的關(guān)系16.1甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不參與甲乙雙方的合同主體權(quán)利義務(wù)。16.2第三方在合同履行過(guò)程中的行為，不代表甲乙任何一方的意見(jiàn)或決定。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在合同中約定。17.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于：17.2.1第三方因違反合同約定而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失；17.2.2第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致合同無(wú)法履行而產(chǎn)生的間接經(jīng)濟(jì)損失。18.第三方介入的流程18.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性及具體職責(zé)。18.2甲乙雙方共同與第三方簽訂協(xié)議，明確第三方介入的具體事項(xiàng)和責(zé)任。18.3第三方根據(jù)協(xié)議履行職責(zé)，并向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展和結(jié)果。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件由甲乙雙方與第三方在協(xié)議中約定。20.第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.本合同其他條款的適用21.1第三方介入不影響本合同其他條款的適用。21.2本合同中未明確規(guī)定的第三方介入事宜，按相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：測(cè)評(píng)場(chǎng)建設(shè)方案要求：詳細(xì)描述測(cè)評(píng)場(chǎng)的位置、設(shè)施布局、技術(shù)規(guī)格、安全標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：方案應(yīng)包括圖紙、設(shè)備清單、施工進(jìn)度表等，由服務(wù)方提供，經(jīng)受托方審核同意后生效。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)要求：列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用及其金額，包括但不限于人力成本、材料成本、設(shè)備租賃費(fèi)用等。說(shuō)明：費(fèi)用明細(xì)應(yīng)由服務(wù)方編制，受托方確認(rèn)后作為合同附件。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體職責(zé)、費(fèi)用、責(zé)任限額等內(nèi)容。說(shuō)明：協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同簽訂，確保第三方在合同履行過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)。4.附件四：保密協(xié)議要求：規(guī)定合同雙方對(duì)保密信息的定義、保密責(zé)任、保密期限等。說(shuō)明：保密協(xié)議應(yīng)由合同雙方簽署，確保合同信息的安全。5.附件五：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告要求：詳細(xì)記錄測(cè)評(píng)場(chǎng)的建設(shè)情況、設(shè)備運(yùn)行情況、服務(wù)效果等。說(shuō)明：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)由受托方組織專家對(duì)測(cè)評(píng)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收后編制。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方在爭(zhēng)議發(fā)生前或發(fā)生后簽訂。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)方未按時(shí)完成測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建。受托方未按約定支付費(fèi)用。第三方違反保密協(xié)議，泄露合同信息。甲乙雙方未按照合同約定履行合同義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生，經(jīng)另一方確認(rèn)。違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行效果降低。違約行為給另一方造成經(jīng)濟(jì)損失。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：服務(wù)方未按時(shí)完成測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建，每延遲一天應(yīng)支付違約金人民幣元。受托方未按時(shí)支付費(fèi)用，每延遲一天應(yīng)支付違約金人民幣元。第三方泄露合同信息，應(yīng)賠償另一方因信息泄露造成的經(jīng)濟(jì)損失。4.違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失。違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金或賠償金。違約方應(yīng)采取必要措施，恢復(fù)合同履行或減少對(duì)方損失。全文完。2025年度全國(guó)重點(diǎn)景區(qū)游客滿意度測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建服務(wù)合同1合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（測(cè)評(píng)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.乙方（服務(wù)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景隨著我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展，游客滿意度已成為衡量景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。為全面了解全國(guó)重點(diǎn)景區(qū)游客滿意度現(xiàn)狀，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，甲方?jīng)Q定開(kāi)展2025年度全國(guó)重點(diǎn)景區(qū)游客滿意度測(cè)評(píng)工作。2.2目的本合同旨在明確甲方與乙方在2025年度全國(guó)重點(diǎn)景區(qū)游客滿意度測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保測(cè)評(píng)工作順利進(jìn)行，為我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展提供有力支持。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）測(cè)評(píng)場(chǎng)：指用于收集游客滿意度數(shù)據(jù)的場(chǎng)所，包括景區(qū)售票處、游客服務(wù)中心、游客休息區(qū)等。（2）滿意度：指游客對(duì)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、旅游體驗(yàn)等方面的滿意程度。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）全國(guó)重點(diǎn)景區(qū)：指我國(guó)文化和旅游部認(rèn)定的具有較高知名度和影響力的景區(qū)。（2）測(cè)評(píng)周期：指從測(cè)評(píng)工作啟動(dòng)至測(cè)評(píng)結(jié)果公布的時(shí)間段。（3）測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)：指通過(guò)測(cè)評(píng)場(chǎng)收集的游客滿意度相關(guān)數(shù)據(jù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（3）甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建工作。（2）乙方應(yīng)保證測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建質(zhì)量，確保測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。（3）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行測(cè)評(píng)工作的監(jiān)督和檢查。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年度全國(guó)重點(diǎn)景區(qū)游客滿意度測(cè)評(píng)工作結(jié)束之日止。5.2合同履行地點(diǎn)測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建服務(wù)地點(diǎn)為全國(guó)重點(diǎn)景區(qū)。5.3合同履行方式乙方負(fù)責(zé)測(cè)評(píng)場(chǎng)的創(chuàng)建、布置及維護(hù)工作，確保測(cè)評(píng)工作的順利進(jìn)行。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方協(xié)商一致解除合同。（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）合同解除前，雙方應(yīng)就合同解除事宜進(jìn)行協(xié)商。（2）協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。6.4終止后果合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)，并就合同解除后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商處理。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建費(fèi)用：包括場(chǎng)地租賃、設(shè)施購(gòu)置、布置、維護(hù)等費(fèi)用。（2）人員費(fèi)用：包括測(cè)評(píng)員培訓(xùn)、交通、住宿等費(fèi)用。（3）數(shù)據(jù)收集與分析費(fèi)用：包括調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)采集、分析處理等費(fèi)用。（4）其他相關(guān)費(fèi)用：包括通訊、印刷、交通、保險(xiǎn)等費(fèi)用。7.2支付方式（1）預(yù)付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。（2）進(jìn)度款：在測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建工作完成后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的40%作為進(jìn)度款。（3）尾款：在測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)收集與分析工作完成后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的20%作為尾款。（4）質(zhì)保金：合同履行完畢后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的10%作為質(zhì)保金，質(zhì)保金在質(zhì)保期滿后無(wú)質(zhì)量問(wèn)題退還乙方。7.3支付時(shí)間（1）預(yù)付款應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付。（2）進(jìn)度款應(yīng)在測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建工作完成后10個(gè)工作日內(nèi)支付。（3）尾款應(yīng)在測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)收集與分析工作完成后15個(gè)工作日內(nèi)支付。（4）質(zhì)保金應(yīng)在合同履行完畢后10個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行，具體賬戶信息由乙方提供。甲方應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí)注明“2025年度全國(guó)重點(diǎn)景區(qū)游客滿意度測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建服務(wù)合同款項(xiàng)”。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付款項(xiàng)的5%。8.2乙方違約若乙方未按約定完成測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建工作或提供的服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.3賠償金額和方式除上述違約金外，違約方還應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府禁令、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。（2）雙方應(yīng)采取一切可能的措施減輕不可抗力事件的影響。（3）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)。（4）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。10.4不可抗力實(shí)例本合同中不可抗力實(shí)例包括但不限于地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府禁令等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同主體資格發(fā)生變更。（2）合同內(nèi)容發(fā)生重大變更。（3）涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密等特殊內(nèi)容。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果的所有權(quán)和使用權(quán)，包括但不限于公開(kāi)、發(fā)布、引用等。（2）乙方保留對(duì)測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建過(guò)程中形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利轉(zhuǎn)讓或許可給第三方。（2）未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利轉(zhuǎn)讓或許可給第三方。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字確認(rèn)的修改和補(bǔ)充，自簽字之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本合同履行過(guò)程中，相互協(xié)作，確保測(cè)評(píng)工作的順利進(jìn)行。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，溝通工作進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。（2）雙方應(yīng)提供必要的資料和信息，支持對(duì)方的工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于2025年度全國(guó)重點(diǎn)景區(qū)游客滿意度測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書(shū)面協(xié)議。16.3增減條款任何增減條款，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：年月日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：年月日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.2025年度全國(guó)重點(diǎn)景區(qū)游客滿意度測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建服務(wù)合同2.乙方提供的測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建詳細(xì)方案及費(fèi)用清單3.甲方提供的景區(qū)名單及聯(lián)系方式4.測(cè)評(píng)員培訓(xùn)計(jì)劃及人員名單5.測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)收集與分析方案6.不可抗力事件清單7.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件8.其他雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要作為附件的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付費(fèi)用：甲方未按合同約定支付預(yù)付款、進(jìn)度款、尾款或質(zhì)保金。未提供必要資料：甲方未按合同約定提供景區(qū)名單及聯(lián)系方式等必要資料。違反保密條款：甲方泄露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)完成測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建工作：乙方未按合同約定完成測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建工作。服務(wù)質(zhì)量不符合要求：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。違反保密條款：乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.技術(shù)秘密：指涉及產(chǎn)品生產(chǎn)、工藝流程、技術(shù)方案等方面的秘密信息。4.仲裁：指雙方自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決，仲裁裁決具有法律效力的爭(zhēng)議解決方式。5.訴訟：指一方當(dāng)事人向人民法院提起訴訟，由法院依法審理并作出判決的爭(zhēng)議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方在測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建過(guò)程中遇到技術(shù)難題。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可聘請(qǐng)第三方專家協(xié)助。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)提供景區(qū)名單及聯(lián)系方式。解決辦法：甲方應(yīng)在接到乙方通知后5個(gè)工作日內(nèi)提供，否則乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。3.問(wèn)題：測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)收集與分析過(guò)程中出現(xiàn)誤差。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施糾正，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。4.問(wèn)題：不可抗力事件導(dǎo)致測(cè)評(píng)工作無(wú)法進(jìn)行。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定的不可抗力條款處理，包括暫停工作、協(xié)商解決方案等。5.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可申請(qǐng)仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方名稱及信息：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.第三方職責(zé)：參與測(cè)評(píng)場(chǎng)的創(chuàng)建工作，提供專業(yè)意見(jiàn)。協(xié)助乙方進(jìn)行測(cè)評(píng)員培訓(xùn)。對(duì)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步審核。3.第三方權(quán)利：獲取乙方支付的相應(yīng)費(fèi)用。在測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建過(guò)程中，享有乙方提供的必要資料和信息。在測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)初步審核后，對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性提出建議。4.第三方義務(wù)：按合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成相關(guān)工作。對(duì)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方。對(duì)甲方和乙方的合法權(quán)益予以尊重。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權(quán)利：在合同簽訂前，有權(quán)要求甲方提供景區(qū)名單及聯(lián)系方式。在合同履行過(guò)程中，有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。在合同終止后，有權(quán)要求甲方支付剩余的質(zhì)保金。2.乙方的利益條款：甲方應(yīng)確保測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的安全性，不得泄露給第三方。乙方有權(quán)對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)和發(fā)布。乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的費(fèi)用。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方泄露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方不得在合同履行期間將測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)提供給第三方。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：在合同履行過(guò)程中，有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。在合同終止后，有權(quán)要求乙方退還質(zhì)保金。有權(quán)要求乙方對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行保密。2.甲方的利益條款：乙方應(yīng)確保測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，不得有誤導(dǎo)性信息。乙方應(yīng)按合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建工作。甲方有權(quán)在合同履行期間對(duì)測(cè)評(píng)工作進(jìn)行必要的調(diào)整。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時(shí)完成測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建工作，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合要求，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2025年度全國(guó)重點(diǎn)景區(qū)游客滿意度測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建服務(wù)合同2合同目錄一、合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同雙方二、服務(wù)內(nèi)容2.1測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建原則2.2測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)2.3測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建流程2.4測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建方法三、服務(wù)質(zhì)量要求3.1測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性3.2測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)時(shí)效性3.3測(cè)評(píng)結(jié)果可靠性3.4測(cè)評(píng)報(bào)告專業(yè)性四、服務(wù)流程4.1簽訂合同4.2制定測(cè)評(píng)方案4.3開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)4.4數(shù)據(jù)收集與分析4.5編制測(cè)評(píng)報(bào)告五、責(zé)任與義務(wù)5.1服務(wù)方責(zé)任5.2甲方責(zé)任5.3第三方責(zé)任六、保密條款6.1保密范圍6.2保密期限6.3違約責(zé)任七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)八、違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約處理九、爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序十、合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理十一、合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后的處理十二、合同附件12.1合同附件清單12.2附件一：測(cè)評(píng)方案12.3附件二：測(cè)評(píng)報(bào)告模板十三、其他約定13.1合同生效13.2合同變更13.3合同終止十四、合同簽署14.1簽署時(shí)間14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人員合同編號(hào)2025年度全國(guó)重點(diǎn)景區(qū)游客滿意度測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建服務(wù)合同一、合同概述1.1合同背景1.1.1甲方為全國(guó)重點(diǎn)景區(qū)管理單位，負(fù)責(zé)全國(guó)重點(diǎn)景區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)和管理工作。1.1.2乙方為專業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，具備豐富的測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)。1.2合同目的1.2.1通過(guò)建立科學(xué)、規(guī)范的游客滿意度測(cè)評(píng)場(chǎng)，提高游客滿意度，促進(jìn)景區(qū)發(fā)展。1.3合同期限1.3.1合同自雙方簽字之日起生效，至2025年12月31日止。1.4合同雙方1.4.1甲方：全國(guó)重點(diǎn)景區(qū)管理單位1.4.2乙方：專業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)二、服務(wù)內(nèi)容2.1測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建原則2.1.1科學(xué)性：測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建應(yīng)遵循科學(xué)原則，確保測(cè)評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。2.1.2可操作性：測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建應(yīng)考慮實(shí)際情況，便于實(shí)施和操作。2.1.3可比性：測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建應(yīng)具有可比性，便于景區(qū)之間進(jìn)行比較分析。2.2測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)2.2.2測(cè)評(píng)場(chǎng)設(shè)備應(yīng)滿足測(cè)評(píng)需求，具備數(shù)據(jù)采集、處理和分析功能。2.3測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建流程2.3.1確定測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建方案。2.3.2購(gòu)置或租賃測(cè)評(píng)設(shè)備。2.3.3培訓(xùn)測(cè)評(píng)人員。2.3.4建立測(cè)評(píng)體系。2.4測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建方法2.4.1采用現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、問(wèn)卷調(diào)查、電話調(diào)查等多種方式收集游客滿意度數(shù)據(jù)。2.4.2建立數(shù)據(jù)分析模型，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評(píng)估。三、服務(wù)質(zhì)量要求3.1測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性3.1.1測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)應(yīng)真實(shí)反映游客滿意度。3.1.2測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)誤差應(yīng)控制在合理范圍內(nèi)。3.2測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)時(shí)效性3.2.1測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)應(yīng)及時(shí)更新，確保數(shù)據(jù)的時(shí)效性。3.2.2測(cè)評(píng)結(jié)果應(yīng)每月更新一次。3.3測(cè)評(píng)結(jié)果可靠性3.3.1測(cè)評(píng)結(jié)果應(yīng)具有較高的可靠性。3.3.2測(cè)評(píng)結(jié)果應(yīng)經(jīng)得起推敲和驗(yàn)證。3.4測(cè)評(píng)報(bào)告專業(yè)性3.4.1測(cè)評(píng)報(bào)告應(yīng)結(jié)構(gòu)完整，內(nèi)容詳實(shí)。3.4.2測(cè)評(píng)報(bào)告應(yīng)包含數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和建議等內(nèi)容。四、服務(wù)流程4.1簽訂合同4.1.1甲方與乙方簽訂本合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.2制定測(cè)評(píng)方案4.2.1乙方根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況制定測(cè)評(píng)方案。4.3開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)4.3.1乙方按測(cè)評(píng)方案開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)。4.4數(shù)據(jù)收集與分析4.4.1乙方收集測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行初步分析。4.5編制測(cè)評(píng)報(bào)告4.5.1乙方根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果編制測(cè)評(píng)報(bào)告。五、責(zé)任與義務(wù)5.1服務(wù)方責(zé)任5.1.1按照合同約定提供專業(yè)測(cè)評(píng)服務(wù)。5.1.2確保測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。5.2甲方責(zé)任5.2.1提供必要的測(cè)評(píng)場(chǎng)地和設(shè)備。5.2.2配合乙方開(kāi)展測(cè)評(píng)工作。5.3第三方責(zé)任5.3.1第三方應(yīng)保證提供的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。六、保密條款6.1保密范圍6.1.1合同雙方應(yīng)保密的信息包括但不限于：測(cè)評(píng)方案、數(shù)據(jù)、報(bào)告等。6.2保密期限6.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。6.3違約責(zé)任6.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1本合同產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用7.2.1乙方在合同期間可使用甲方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.3.1雙方應(yīng)共同保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為。八、違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定提供測(cè)評(píng)服務(wù)。8.1.2乙方提供的數(shù)據(jù)或報(bào)告存在重大錯(cuò)誤。8.1.3甲方未按合同約定提供必要的支持。8.2違約責(zé)任8.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。8.2.2甲方未按合同約定提供支持，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.3違約處理8.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題。8.3.2如協(xié)商不成，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.1.2如協(xié)商不成，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為所在地仲裁委員會(huì)。9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1雙方應(yīng)按照仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。十、合同解除10.1合同解除條件10.1.1一方嚴(yán)重違約。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.2合同解除程序10.2.1一方提出解除合同的通知。10.2.2另一方在接到通知后應(yīng)作出回應(yīng)。10.3合同解除后的處理10.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事項(xiàng)。十一、合同終止11.1合同終止條件11.1.1合同期限屆滿。11.1.2合同解除。11.2合同終止程序11.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商處理合同終止后的事宜。11.3合同終止后的處理11.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事項(xiàng)。十二、合同附件12.1合同附件清單12.1.1測(cè)評(píng)方案12.1.2測(cè)評(píng)報(bào)告模板12.2附件一：測(cè)評(píng)方案12.3附件二：測(cè)評(píng)報(bào)告模板十三、其他約定13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更13.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。13.3合同終止13.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事項(xiàng)。十四、合同簽署14.1簽署時(shí)間14.1.1本合同于____年____月____日簽署。14.2簽署地點(diǎn)14.2.1本合同簽署地點(diǎn)為_(kāi)___市____區(qū)____街道____號(hào)。14.3簽署人員14.3.1甲方代表：（簽名）14.3.2乙方代表：（簽名）甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方的決策權(quán)1.1.1甲方有權(quán)決定測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建的具體方案和實(shí)施細(xì)節(jié)。1.1.2甲方應(yīng)確保測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建工作符合國(guó)家相關(guān)政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方提供的信息1.2.1甲方應(yīng)向乙方提供景區(qū)的基本情況、游客流量、服務(wù)設(shè)施等信息。1.2.2甲方提供的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。1.3甲方配合義務(wù)1.3.1甲方應(yīng)積極配合乙方的測(cè)評(píng)工作，提供必要的場(chǎng)地和設(shè)備。1.3.2甲方應(yīng)在乙方進(jìn)行測(cè)評(píng)時(shí)，確保景區(qū)的正常運(yùn)營(yíng)不受影響。1.4甲方的監(jiān)督權(quán)1.4.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的測(cè)評(píng)工作進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方按照合同約定履行義務(wù)。1.4.2甲方應(yīng)定期對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)建議。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方的專業(yè)意見(jiàn)2.1.1乙方有權(quán)根據(jù)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建提出專業(yè)意見(jiàn)和建議。2.1.2甲方應(yīng)尊重乙方的專業(yè)意見(jiàn)，并在決策時(shí)予以充分考慮。2.2乙方的獨(dú)立評(píng)估2.2.1乙方有權(quán)獨(dú)立進(jìn)行測(cè)評(píng)工作，不受甲方干預(yù)。2.2.2乙方的測(cè)評(píng)結(jié)果應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正。2.3乙方的技術(shù)支持2.3.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保測(cè)評(píng)設(shè)備的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。2.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)測(cè)評(píng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。2.4乙方的保密責(zé)任2.4.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的信息和測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行保密。2.4.2乙方不得將甲方信息用于商業(yè)用途或泄露給第三方。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1中介的引入3.1.1如合同中引入第三方中介，雙方應(yīng)共同決定中介的選擇和職責(zé)。3.1.2中介應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠公正、公平地處理雙方的爭(zhēng)議。3.2中介的職責(zé)3.2.1中介應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的履行，確保雙方按照合同約定行事。3.2.2中介應(yīng)定期向雙方報(bào)告合同履行情況，并提出改進(jìn)建議。3.3中介的收費(fèi)3.3.1中介的收費(fèi)應(yīng)合理，并在合同中明確。3.3.2中介的收費(fèi)由雙方承擔(dān)，具體比例由雙方協(xié)商確定。3.4中介的違約責(zé)任3.4.1如中介違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.4.2雙方有權(quán)要求中介賠償因其違約行為造成的損失。3.5中介的保密責(zé)任3.5.1中介應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容、雙方信息及測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行保密。3.5.2中介不得將任何保密信息用于商業(yè)用途或泄露給第三方。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.測(cè)評(píng)方案2.測(cè)評(píng)報(bào)告模板3.甲方景區(qū)基本情況及游客流量信息4.乙方專業(yè)資質(zhì)證明5.中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明（如有）6.合同變更記錄（如有）7.違約責(zé)任認(rèn)定及處理記錄（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.乙方未按合同約定提供測(cè)評(píng)服務(wù)。b.乙方提供的數(shù)據(jù)或報(bào)告存在重大錯(cuò)誤。c.甲方未按合同約定提供必要的支持。d.中介違反合同約定，未履行監(jiān)督職責(zé)。2.違約認(rèn)定：a.違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款及雙方協(xié)商結(jié)果。b.如有爭(zhēng)議，可提交仲裁委員會(huì)或人民法院認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.仲裁委員會(huì)：依法設(shè)立，獨(dú)立、公正地解決經(jīng)濟(jì)糾紛的專門機(jī)構(gòu)。2.人民法院：國(guó)家的審判機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)審理各類案件。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。4.違約責(zé)任：合同當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.保密義務(wù)：合同當(dāng)事人對(duì)合同內(nèi)容、對(duì)方信息及商業(yè)秘密的保密責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。解決辦法：加強(qiáng)數(shù)據(jù)采集過(guò)程中的質(zhì)量控制，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。2.問(wèn)題：測(cè)評(píng)結(jié)果分析不及時(shí)。解決辦法：優(yōu)化數(shù)據(jù)分析流程，確保測(cè)評(píng)結(jié)果及時(shí)反饋。3.問(wèn)題：中介機(jī)構(gòu)未履行監(jiān)督職責(zé)。解決辦法：明確中介機(jī)構(gòu)的職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)其工作的監(jiān)督和考核。4.問(wèn)題：合同變更難以達(dá)成一致。解決辦法：提前溝通，協(xié)商一致后以書(shū)面形式確認(rèn)變更內(nèi)容。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.國(guó)家重點(diǎn)景區(qū)游客滿意度測(cè)評(píng)。2.地方政府旅游服務(wù)質(zhì)量提升項(xiàng)目。3.景區(qū)內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。4.旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。5.旅游市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)。全文完。2025年度全國(guó)重點(diǎn)景區(qū)游客滿意度測(cè)評(píng)場(chǎng)創(chuàng)建服務(wù)合同3合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景隨著我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，景區(qū)游客滿意度成為衡量旅游服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。為提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，滿足游客需求，甲方?jīng)Q定開(kāi)展2025年度全國(guó)重點(diǎn)景區(qū)游客滿意度測(cè)評(píng)工作。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度全國(guó)重點(diǎn)景區(qū)游客滿意度測(cè)評(píng)工作中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保測(cè)評(píng)工作的順利進(jìn)行，提高景區(qū)游客滿意度。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）游客滿意度：指游客對(duì)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施、環(huán)境等方面的滿意程度。（2）測(cè)評(píng)：指通過(guò)科學(xué)的方法對(duì)景區(qū)游客滿意度進(jìn)行量化評(píng)估。（3）全國(guó)重點(diǎn)景區(qū)：指國(guó)家旅游局認(rèn)定的全國(guó)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)、國(guó)家森林公園、國(guó)家地質(zhì)公園等。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）測(cè)評(píng)場(chǎng)：指用于收集游客滿意度數(shù)據(jù)的場(chǎng)所，包括景區(qū)售票處、游客服務(wù)中心、旅游咨詢中心等。（2）測(cè)評(píng)問(wèn)卷：指用于收集游客滿意度的調(diào)查問(wèn)卷，包括游客基本信息、景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施、環(huán)境等方面的評(píng)價(jià)。（3）數(shù)據(jù)分析：指對(duì)收集到的游客滿意度數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析，得出測(cè)評(píng)結(jié)果。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的測(cè)評(píng)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保測(cè)評(píng)工作的質(zhì)量和進(jìn)度。（3）甲方有權(quán)根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，對(duì)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)、保質(zhì)、保量完成測(cè)評(píng)工作。（2）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，收集游客滿意度數(shù)據(jù)。（3）乙方應(yīng)保證測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（4）乙方應(yīng)配合甲方對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行整理和分析。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年度全國(guó)重點(diǎn)景區(qū)游客滿意度測(cè)評(píng)工作結(jié)束之日止。5.2合同履行地點(diǎn)測(cè)評(píng)工作在全國(guó)重點(diǎn)景區(qū)進(jìn)行。5.3合同履行方式乙方負(fù)責(zé)制定測(cè)評(píng)方案，組織實(shí)施測(cè)評(píng)工作，收集游客滿意度數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析，向甲方提交測(cè)評(píng)報(bào)告。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同履行完畢；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提交測(cè)評(píng)報(bào)告；（2）雙方應(yīng)按照合同約定，處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）測(cè)評(píng)方案設(shè)計(jì)費(fèi)；（2）數(shù)據(jù)收集與分析費(fèi)；（3）測(cè)評(píng)報(bào)告編制費(fèi)；（4）差旅費(fèi)；（5）其他合理費(fèi)用。7.2支付方式（1）預(yù)付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付乙方合同總金額的30%作為預(yù)付款；（2）進(jìn)度款：在乙方完成各階段工作后，甲方支付各階段費(fèi)用的70%；（3）尾款：在乙方提交最終測(cè)評(píng)報(bào)告并經(jīng)甲方確認(rèn)無(wú)誤后，甲方支付剩余的10%作為尾款。7.3支付時(shí)間（1）預(yù)付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)；（2）進(jìn)度款：各階段工作完成后15個(gè)工作日內(nèi)；（3）尾款：測(cè)評(píng)報(bào)告提交并確認(rèn)無(wú)誤后30個(gè)工作日內(nèi)。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付款項(xiàng)前核對(duì)乙方提供的發(fā)票信息，確保無(wú)誤；（2）甲方支付款項(xiàng)后，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的支付憑證；（3）甲方有權(quán)要求乙方提供發(fā)票的電子版，以備查驗(yàn)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項(xiàng)的1%作為違約金。8.2乙方違約（1）若乙方未按時(shí)完成測(cè)評(píng)工作，應(yīng)向甲方支付每日違約金，金額為合同總金額的0.5%；（2）若乙方提供的數(shù)據(jù)或報(bào)告存在虛假、錯(cuò)誤，應(yīng)立即更正，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失，包括但不限于直接損失和間接損失；（2）違約方應(yīng)按照雙方協(xié)商一致的方式，向守約方支付賠償金。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的技術(shù)信息、商業(yè)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等；（3）政府行為：政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)盡力減輕不可抗力事件的影響；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府政策調(diào)整等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同中約定的保密條款；（2）合同中約定的專屬條款；（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果的分析權(quán)和使用權(quán)；（2）乙方保留對(duì)測(cè)評(píng)方法和技術(shù)秘密的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）雙方均保留對(duì)合同內(nèi)容的保密權(quán)；（2）甲方保留對(duì)乙方工作質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何一方對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書(shū)面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書(shū)面形式確認(rèn)。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方確認(rèn)的合同修改和補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)助，確保測(cè)評(píng)工作的順利進(jìn)行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)提供必要的場(chǎng)地、設(shè)施和資料；（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)完成相關(guān)工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何與本合同內(nèi)容相抵觸