二零二五年度KTV外賣(mài)配送及服務(wù)合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度KTV外賣(mài)配送及服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方2.合同標(biāo)的物及數(shù)量2.1KTV外賣(mài)配送服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)數(shù)量及時(shí)間3.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)3.1配送時(shí)間要求3.2食品安全要求3.3服務(wù)態(tài)度要求4.價(jià)格及費(fèi)用4.1配送費(fèi)用4.2其他相關(guān)費(fèi)用5.付款方式及期限5.1付款方式5.2付款期限6.配送范圍及區(qū)域6.1配送范圍6.2區(qū)域劃分7.運(yùn)輸工具及設(shè)施7.1運(yùn)輸工具要求7.2配送設(shè)施要求8.配送流程及規(guī)范8.1接單流程8.2配送流程8.3配送規(guī)范9.配送服務(wù)保障9.1退換貨政策9.2配送安全保障10.合同期限及終止10.1合同期限10.2合同終止條件11.違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同附件13.1附件一：配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：配送費(fèi)用明細(xì)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.1.1甲方名稱(chēng)：娛樂(lè)有限公司1.1.2甲方地址：市區(qū)路號(hào)1.1.3甲方聯(lián)系人：1.1.4甲方聯(lián)系電話(huà)：138xxxx56781.2合同乙方1.2.1乙方名稱(chēng)：配送服務(wù)有限公司1.2.2乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.2.3乙方聯(lián)系人：1.2.4乙方聯(lián)系電話(huà)：139xxxx56782.合同標(biāo)的物及數(shù)量2.1KTV外賣(mài)配送服務(wù)內(nèi)容2.1.1服務(wù)范圍：市區(qū)范圍內(nèi)KTV外賣(mài)配送服務(wù)2.1.2服務(wù)項(xiàng)目：KTV點(diǎn)歌、酒水、零食等外賣(mài)配送2.2服務(wù)數(shù)量及時(shí)間2.2.1服務(wù)數(shù)量：根據(jù)甲方實(shí)際需求確定2.2.2服務(wù)時(shí)間：每日18:00至次日02:003.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)3.1配送時(shí)間要求3.1.1一般訂單：下單后30分鐘內(nèi)送達(dá)3.1.2高峰時(shí)段訂單：下單后60分鐘內(nèi)送達(dá)3.2食品安全要求3.2.1食品必須符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)3.2.2配送過(guò)程中保持食品溫度及衛(wèi)生3.3服務(wù)態(tài)度要求3.3.1配送員需禮貌待人，熱情服務(wù)3.3.2及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)，解決問(wèn)題4.價(jià)格及費(fèi)用4.1配送費(fèi)用4.1.1配送費(fèi)用根據(jù)距離及訂單金額確定4.1.2具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二4.2其他相關(guān)費(fèi)用4.2.1乙方承擔(dān)配送過(guò)程中產(chǎn)生的油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)等4.2.2甲方承擔(dān)因特殊原因?qū)е碌念~外費(fèi)用5.付款方式及期限5.1付款方式5.1.1甲方支付配送費(fèi)用后，乙方提供發(fā)票5.1.2甲方可采用現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付5.2付款期限5.2.1甲方應(yīng)在收到發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用5.2.2逾期付款，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任6.配送范圍及區(qū)域6.1配送范圍6.1.1市區(qū)范圍內(nèi)6.1.2具體區(qū)域劃分詳見(jiàn)附件一6.2區(qū)域劃分6.2.1根據(jù)配送距離及交通狀況，劃分為不同區(qū)域6.2.2區(qū)域劃分及配送費(fèi)率詳見(jiàn)附件二7.運(yùn)輸工具及設(shè)施7.1運(yùn)輸工具要求7.1.1乙方應(yīng)提供符合國(guó)家規(guī)定的配送車(chē)輛7.1.2車(chē)輛需保持良好狀態(tài)，確保安全行駛7.2配送設(shè)施要求7.2.1乙方應(yīng)配備必要的配送設(shè)施，如保溫箱、冷藏箱等7.2.2配送設(shè)施需保持清潔、衛(wèi)生8.配送流程及規(guī)范8.1接單流程8.1.1甲方通過(guò)電話(huà)或線(xiàn)上平臺(tái)下單8.1.2乙方接收訂單后，確認(rèn)訂單信息8.1.3乙方安排配送員進(jìn)行配送8.2配送流程8.2.1配送員接到訂單后，進(jìn)行訂單核對(duì)8.2.2配送員按照訂單要求，準(zhǔn)備配送物品8.2.3配送員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將物品送達(dá)甲方指定地點(diǎn)8.3配送規(guī)范8.3.1配送員需佩戴統(tǒng)一工作服，攜帶工作牌8.3.2配送過(guò)程中，注意保護(hù)商品及包裝8.3.3配送員需遵守交通規(guī)則，確保配送安全9.配送服務(wù)保障9.1退換貨政策9.1.1客戶(hù)在收到商品后，如遇商品質(zhì)量問(wèn)題，可在24小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)退換貨9.1.2退換貨流程：客戶(hù)聯(lián)系客服，提供訂單信息及問(wèn)題說(shuō)明，乙方安排退換貨9.2配送安全保障9.2.1配送員需通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，具備基本的安全知識(shí)9.2.2乙方為配送員購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)9.2.3乙方負(fù)責(zé)配送過(guò)程中的車(chē)輛及貨物安全10.合同期限及終止10.1合同期限10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，期限為一年10.1.2合同期滿(mǎn)前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽10.2合同終止條件10.2.1任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，可終止合同10.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，合同自動(dòng)終止11.違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.1.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金11.1.2甲方違反配送范圍，乙方有權(quán)拒絕配送11.2乙方違約責(zé)任11.2.1乙方未按時(shí)完成配送，應(yīng)向甲方支付違約金11.2.2乙方配送服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議12.1.2如協(xié)商不成，可提交市仲裁委員會(huì)仲裁12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1市仲裁委員會(huì)13.合同附件13.1附件一：配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.1.1配送時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)13.1.2食品安全標(biāo)準(zhǔn)13.1.3服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：配送費(fèi)用明細(xì)13.2.1配送費(fèi)用計(jì)算方法13.2.2不同區(qū)域配送費(fèi)率13.2.3其他相關(guān)費(fèi)用說(shuō)明14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正13.1第三方介入概述13.1.1定義：本合同所稱(chēng)的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。13.1.2介入目的：第三方介入旨在提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化資源配置、保障合同履行效率。13.2第三方介入類(lèi)型13.2.1服務(wù)平臺(tái)：提供在線(xiàn)訂單處理、客戶(hù)服務(wù)、支付結(jié)算等服務(wù)的第三方平臺(tái)。13.2.2技術(shù)支持：提供IT、物流、數(shù)據(jù)分析等專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持的第三方公司。13.2.3保險(xiǎn)服務(wù)：提供保險(xiǎn)保障服務(wù)的第三方保險(xiǎn)公司。13.3第三方責(zé)任限額13.3.1第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的甲方損失，責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方另行協(xié)商確定。13.3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在合同附件中予以列明。13.4第三方責(zé)任界定13.4.1第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同的相關(guān)規(guī)定。13.4.2第三方因自身原因造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.4.3第三方在履行合同過(guò)程中，如需委托其他第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，應(yīng)事先取得甲方同意，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。13.5第三方權(quán)利義務(wù)13.5.1第三方享有根據(jù)本合同約定獲得報(bào)酬的權(quán)利。13.5.2第三方應(yīng)按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。13.5.3第三方應(yīng)遵守保密協(xié)議，不得泄露甲方商業(yè)秘密。13.6第三方變更及替換13.6.1甲乙雙方同意，在合同履行過(guò)程中，如需變更或替換第三方，應(yīng)提前通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。13.6.2第三方變更或替換后，原合同條款中對(duì)第三方的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)有效。13.7第三方介入的具體條款13.7.1服務(wù)平臺(tái)13.7.1.1平臺(tái)負(fù)責(zé)訂單處理，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤。13.7.1.2平臺(tái)負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)甲方及客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴。13.7.1.3平臺(tái)負(fù)責(zé)支付結(jié)算，確保資金安全及時(shí)到賬。13.7.2技術(shù)支持13.7.2.1技術(shù)支持提供IT、物流、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。13.7.2.2技術(shù)支持提供設(shè)備維護(hù)和故障排除服務(wù)。13.7.2.3技術(shù)支持提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告，協(xié)助甲方優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。13.7.3保險(xiǎn)服務(wù)13.7.3.1保險(xiǎn)公司提供意外傷害保險(xiǎn)，保障配送員的人身安全。13.7.3.2保險(xiǎn)公司提供貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，保障貨物安全。13.7.3.3保險(xiǎn)公司提供責(zé)任保險(xiǎn)，保障第三方在履行合同過(guò)程中可能產(chǎn)生的賠償責(zé)任。13.8第三方與其他各方的劃分說(shuō)明13.8.1第三方與甲方：第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。13.8.2第三方與乙方：第三方應(yīng)服從乙方的管理和調(diào)度，乙方有權(quán)對(duì)第三方的行為進(jìn)行規(guī)范和約束。13.8.3第三方與配送員：第三方應(yīng)對(duì)配送員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，確保配送員的服務(wù)質(zhì)量。配送員在履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方承擔(dān)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括配送時(shí)間、食品安全標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，用于規(guī)范配送服務(wù)流程。說(shuō)明：配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的基本要求，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.附件二：配送費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：列出配送費(fèi)用的計(jì)算方法、不同區(qū)域的配送費(fèi)率以及其他相關(guān)費(fèi)用說(shuō)明。說(shuō)明：配送費(fèi)用明細(xì)是甲方支付乙方費(fèi)用的依據(jù)，雙方應(yīng)確保費(fèi)用的準(zhǔn)確性和透明度。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的類(lèi)型、責(zé)任限額、權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容，用于明確第三方在合同中的地位和責(zé)任。說(shuō)明：第三方服務(wù)協(xié)議是本合同的重要組成部分，用于規(guī)范第三方在合同履行過(guò)程中的行為。4.附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等內(nèi)容，用于保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密。說(shuō)明：保密協(xié)議是甲乙雙方共同遵守的保密條款，確保商業(yè)信息的保密性。5.附件五：配送員培訓(xùn)材料詳細(xì)要求：包括配送流程、服務(wù)規(guī)范、安全知識(shí)等內(nèi)容，用于培訓(xùn)配送員。說(shuō)明：配送員培訓(xùn)材料是提高配送員服務(wù)質(zhì)量的重要工具，乙方應(yīng)定期對(duì)配送員進(jìn)行培訓(xùn)。6.附件六：配送工具及設(shè)施清單詳細(xì)要求：包括配送車(chē)輛、保溫箱、冷藏箱等配送工具及設(shè)施的數(shù)量、型號(hào)、使用要求等。說(shuō)明：配送工具及設(shè)施清單是保障配送服務(wù)質(zhì)量的重要保障，乙方應(yīng)確保工具及設(shè)施的正常使用。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時(shí)支付配送費(fèi)用。違反配送范圍，導(dǎo)致配送服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行。乙方違約行為：未按時(shí)完成配送，超過(guò)約定時(shí)間。配送服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。第三方違約行為：未按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)。因自身原因?qū)е录追綋p失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任：未按時(shí)支付配送費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用的百分之十。違反配送范圍，導(dǎo)致配送服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，乙方有權(quán)拒絕配送，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)損失。乙方違約責(zé)任：未按時(shí)完成配送，超過(guò)約定時(shí)間，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用的百分之十。配送服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于重新配送、賠償損失等。第三方違約責(zé)任：未按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。因自身原因?qū)е录追綋p失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。示例說(shuō)明：甲方未按時(shí)支付配送費(fèi)用，逾期3天，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用的百分之三十。乙方配送員在配送過(guò)程中發(fā)生交通事故，導(dǎo)致貨物損壞，第三方保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)條款進(jìn)行賠償。全文完。二零二五年度KTV外賣(mài)配送及服務(wù)合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱(chēng)1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同期限1.5合同雙方信息1.6合同背景第二章服務(wù)內(nèi)容2.1KTV外賣(mài)配送服務(wù)2.2KTV外賣(mài)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3配送范圍2.4服務(wù)時(shí)間2.5服務(wù)方式2.6配送費(fèi)用第三章配送要求3.1配送時(shí)效3.2配送路線(xiàn)3.3配送設(shè)備3.4配送人員要求3.5配送安全3.6配送服務(wù)質(zhì)量第四章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1外賣(mài)食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.2外賣(mài)食品包裝標(biāo)準(zhǔn)4.3配送服務(wù)態(tài)度4.4配送服務(wù)規(guī)范4.5配送服務(wù)評(píng)價(jià)第五章費(fèi)用及結(jié)算5.1配送費(fèi)用計(jì)算方式5.2費(fèi)用結(jié)算周期5.3付款方式5.4逾期付款處理5.5退款政策第六章違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償6.4違約解除合同第七章保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止的程序9.4合同解除與終止后的責(zé)任第十章合同變更與補(bǔ)充10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同補(bǔ)充協(xié)議第十一章合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同生效日期11.3合同終止條件11.4合同終止日期第十二章合同附件12.1配送協(xié)議12.2服務(wù)流程圖12.3費(fèi)用明細(xì)表12.4爭(zhēng)議解決文件第十三章其他約定13.1法律適用13.2合同解釋13.3合同附件13.4其他約定事項(xiàng)第十四章合同簽署14.1簽署日期14.2簽署人信息14.3簽署地點(diǎn)合同編號(hào)202501第一章合同概述1.1合同名稱(chēng)本合同名稱(chēng)為“二零二五年度KTV外賣(mài)配送及服務(wù)合同”。1.2合同編號(hào)本合同編號(hào)為202501。1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2025年1月1日。1.4合同期限本合同期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.5合同雙方信息甲方（KTV方）：名稱(chēng)：KTV地址：市區(qū)路號(hào)法定代表人：X乙方（配送方）：名稱(chēng)：外賣(mài)配送有限公司地址：市區(qū)路號(hào)法定代表人：X1.6合同背景鑒于甲方經(jīng)營(yíng)KTV業(yè)務(wù)，需要提供外賣(mài)配送服務(wù)以滿(mǎn)足顧客需求，乙方愿意提供外賣(mài)配送及服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1KTV外賣(mài)配送服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方KTV外賣(mài)訂單的配送服務(wù)。2.2KTV外賣(mài)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配送，確保食品新鮮、衛(wèi)生、安全。2.3配送范圍配送范圍覆蓋甲方KTV所在區(qū)域，具體范圍以甲方提供為準(zhǔn)。2.4服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為每日上午10:00至晚上22:00，具體服務(wù)時(shí)間可根據(jù)甲方需求調(diào)整。2.5服務(wù)方式服務(wù)方式為上門(mén)配送，乙方負(fù)責(zé)將外賣(mài)送至顧客指定地點(diǎn)。第三章配送要求3.1配送時(shí)效配送時(shí)效為下單后30分鐘內(nèi)送達(dá)，特殊情況除外。3.2配送路線(xiàn)乙方應(yīng)選擇最短、最合理的配送路線(xiàn)，確保及時(shí)送達(dá)。3.3配送設(shè)備乙方應(yīng)使用符合規(guī)定的配送設(shè)備，保證配送過(guò)程中的食品安全。3.4配送人員要求3.5配送安全乙方應(yīng)確保配送過(guò)程中的食品安全，防止食品污染和損壞。3.6配送服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)定期對(duì)配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求。第四章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1外賣(mài)食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)外賣(mài)食品應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不得含有任何有害物質(zhì)。4.2外賣(mài)食品包裝標(biāo)準(zhǔn)外賣(mài)食品應(yīng)使用符合規(guī)定的包裝材料，確保食品在配送過(guò)程中的安全。4.3配送服務(wù)態(tài)度配送人員應(yīng)保持禮貌、熱情的服務(wù)態(tài)度，耐心解答顧客疑問(wèn)。4.4配送服務(wù)規(guī)范配送人員應(yīng)按照配送規(guī)范進(jìn)行操作，確保配送過(guò)程的順利進(jìn)行。4.5配送服務(wù)評(píng)價(jià)甲方有權(quán)對(duì)乙方配送服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，乙方應(yīng)積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第五章費(fèi)用及結(jié)算5.1配送費(fèi)用計(jì)算方式配送費(fèi)用按實(shí)際配送距離和訂單數(shù)量計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。5.2費(fèi)用結(jié)算周期費(fèi)用結(jié)算周期為每月結(jié)算一次，乙方應(yīng)在每月5日前將上月費(fèi)用結(jié)算單提交給甲方。5.3付款方式付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方在收到乙方提供的費(fèi)用結(jié)算單后5個(gè)工作日內(nèi)支付。5.4逾期付款處理如甲方逾期付款，乙方有權(quán)暫停配送服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。5.5退款政策如因甲方原因?qū)е掠唵稳∠蚺渌褪?，乙方?yīng)按訂單金額全額退款。第六章違約責(zé)任6.1違約情形（1）乙方未按時(shí)配送或配送服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；（2）乙方配送過(guò)程中出現(xiàn)食品安全問(wèn)題；（3）甲方未按時(shí)支付配送費(fèi)用；（4）其他違反合同約定情形。6.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失；（2）甲方違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金。6.3違約賠償違約賠償金額由雙方另行協(xié)商確定。6.4違約解除合同（1）任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。第七章保密條款7.1保密信息范圍本合同中涉及的甲方商業(yè)秘密、乙方配送技術(shù)及客戶(hù)信息等均屬保密信息。7.2保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；（2）保密義務(wù)在合同終止后仍有效，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。7.3違約責(zé)任（1）任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）違約責(zé)任包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。8.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁機(jī)構(gòu)另有裁決。第九章合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件合同期限屆滿(mǎn)或雙方約定的終止條件成就時(shí)，合同終止。9.3合同解除與終止的程序合同解除或終止，應(yīng)提前通知對(duì)方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。9.4合同解除與終止后的責(zé)任合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。第十章合同變更與補(bǔ)充10.1合同變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2合同變更程序合同變更應(yīng)按照原合同簽訂程序進(jìn)行。10.3合同補(bǔ)充協(xié)議合同補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效日期本合同生效日期為2025年1月1日。11.3合同終止條件合同期限屆滿(mǎn)或雙方約定的終止條件成就時(shí)，合同終止。11.4合同終止日期本合同終止日期為2025年12月31日。第十二章合同附件12.1配送協(xié)議12.2服務(wù)流程圖12.3費(fèi)用明細(xì)表12.4爭(zhēng)議解決文件第十三章其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。13.3合同附件合同附件與本合同具有同等法律效力。13.4其他約定事項(xiàng)雙方在本合同中未約定的其他事項(xiàng)，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十四章合同簽署14.1簽署日期14.2簽署人信息甲方（KTV方）：法定代表人：（簽字）授權(quán)代表：（簽字）乙方（配送方）：法定代表人：（簽字）授權(quán)代表：（簽字）甲方（KTV方）：（蓋章）乙方（配送方）：（蓋章）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1配送區(qū)域調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整配送區(qū)域范圍，并提前30日通知乙方。1.2配送時(shí)間調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)顧客需求，調(diào)整配送服務(wù)時(shí)間，并提前24小時(shí)通知乙方。1.3食品安全監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的配送食品進(jìn)行定期檢查，確保食品安全。1.4配送價(jià)格調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情和成本變化，調(diào)整配送費(fèi)用，并提前30日通知乙方。1.5顧客反饋處理權(quán)甲方有權(quán)對(duì)顧客的反饋意見(jiàn)進(jìn)行處理，并要求乙方協(xié)助調(diào)查和處理。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1配送路線(xiàn)優(yōu)化權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)配送效率，優(yōu)化配送路線(xiàn)，并提前24小時(shí)通知甲方。2.2配送人員培訓(xùn)權(quán)乙方有權(quán)對(duì)配送人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。2.3配送設(shè)備更新權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)技術(shù)進(jìn)步，更新配送設(shè)備，提高配送效率。2.4配送費(fèi)用調(diào)整權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)成本變化，調(diào)整配送費(fèi)用，并提前30日通知甲方。2.5顧客滿(mǎn)意度調(diào)查權(quán)乙方有權(quán)定期進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調(diào)查，提升服務(wù)質(zhì)量。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1中介機(jī)構(gòu)職責(zé)中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的溝通，確保合同順利履行。3.2中介費(fèi)用中介費(fèi)用由甲方和乙方按比例分擔(dān)，具體比例由雙方協(xié)商確定。3.3中介責(zé)任中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如因中介機(jī)構(gòu)原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.4中介變更如中介機(jī)構(gòu)無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)，雙方應(yīng)協(xié)商更換中介機(jī)構(gòu)，并簽訂新的中介協(xié)議。3.5中介保密中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其了解的甲乙雙方商業(yè)秘密和合同內(nèi)容予以保密。3.6中介報(bào)告中介機(jī)構(gòu)應(yīng)在合同履行期間，定期向甲乙雙方提交工作報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于合同履行情況、爭(zhēng)議解決進(jìn)展等。3.7中介終止中介機(jī)構(gòu)在合同履行期間，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在嚴(yán)重違約行為，有權(quán)終止中介服務(wù)，并通知雙方。3.8中介爭(zhēng)議解決中介機(jī)構(gòu)與甲乙雙方在履行中介職責(zé)過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.配送協(xié)議2.服務(wù)流程圖3.費(fèi)用明細(xì)表4.爭(zhēng)議解決文件5.配送人員培訓(xùn)資料6.配送設(shè)備清單7.顧客滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷8.中介機(jī)構(gòu)合作協(xié)議9.合同變更及補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)配送或配送服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。乙方配送過(guò)程中出現(xiàn)食品安全問(wèn)題。甲方未按時(shí)支付配送費(fèi)用。任何一方違反保密義務(wù)。一方違約，另一方有權(quán)解除合同。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款及雙方協(xié)商一致的意見(jiàn)。甲方或乙方可向?qū)Ψ桨l(fā)出違約通知，要求對(duì)方改正。如對(duì)方在合理期限內(nèi)未改正，視為違約行為成立。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.爭(zhēng)議解決：指在合同履行過(guò)程中，雙方因合同解釋或履行發(fā)生分歧，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。3.違約責(zé)任：指一方違約時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過(guò)程中，對(duì)涉及商業(yè)秘密的信息負(fù)有保密責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：配送時(shí)效不穩(wěn)定。解決辦法：優(yōu)化配送路線(xiàn)，提高配送人員效率，加強(qiáng)配送管理。2.問(wèn)題：食品安全問(wèn)題。解決辦法：加強(qiáng)食品安全檢查，確保食品質(zhì)量，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰。3.問(wèn)題：費(fèi)用結(jié)算不及時(shí)。解決辦法：明確費(fèi)用結(jié)算流程，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，確保及時(shí)結(jié)算。4.問(wèn)題：顧客滿(mǎn)意度低。解決辦法：定期進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調(diào)查，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿(mǎn)意度。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.KTV業(yè)務(wù)高峰期，外賣(mài)訂單量增加。2.KTV舉辦活動(dòng)，需要提供特別配送服務(wù)。3.KTV與多家外賣(mài)配送公司合作，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量比較。4.KTV與第三方中介機(jī)構(gòu)合作，提高合同履行效率。全文完。二零二五年度KTV外賣(mài)配送及服務(wù)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話(huà)：____________________1.2乙方名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話(huà)：____________________二、合同前言2.1背景鑒于甲方經(jīng)營(yíng)KTV業(yè)務(wù)，為提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，拓寬服務(wù)渠道，乙方愿意與甲方簽訂本合同，提供KTV外賣(mài)配送及服務(wù)。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在KTV外賣(mài)配送及服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù)，確保合作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)互利共贏(yíng)。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）KTV外賣(mài)：指甲方通過(guò)乙方平臺(tái)，向其KTV消費(fèi)者提供的飲品、零食等外賣(mài)服務(wù)。（2）配送服務(wù)：指乙方為甲方提供的將KTV外賣(mài)送至消費(fèi)者手中的服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?）甲方：本合同中指提供KTV業(yè)務(wù)的主體。（2）乙方：本合同中指提供KTV外賣(mài)配送及服務(wù)的主體。（3）消費(fèi)者：本合同中指購(gòu)買(mǎi)甲方KTV外賣(mài)服務(wù)的消費(fèi)者。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供KTV外賣(mài)配送及服務(wù)。（2）甲方應(yīng)向乙方支付KTV外賣(mài)配送及服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)確保提供的商品質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付KTV外賣(mài)配送及服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，提供高質(zhì)量的KTV外賣(mài)配送及服務(wù)。（3）乙方應(yīng)確保配送過(guò)程中的食品安全，避免食品污染。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方指定的KTV周邊區(qū)域提供KTV外賣(mài)配送及服務(wù)。5.3合同履行方式乙方通過(guò)甲方提供的平臺(tái)，接收消費(fèi)者訂單，并進(jìn)行配送服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）本合同期滿(mǎn)；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。6.3終止程序（1）本合同期滿(mǎn)前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽或解除合同；（2）協(xié)商一致解除合同的，雙方應(yīng)簽訂解除合同協(xié)議；（3）因法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形解除合同的，按照相關(guān)法律規(guī)定辦理。6.4終止后果（1）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，處理合同終止后的有關(guān)事宜；（2）合同終止后，乙方應(yīng)退還甲方已支付的KTV外賣(mài)配送及服務(wù)費(fèi)用；（3）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)相互配合，妥善處理合同終止后的糾紛。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）配送費(fèi)用：根據(jù)配送距離、時(shí)間等因素，由雙方協(xié)商確定。（2）服務(wù)費(fèi)用：乙方提供KTV外賣(mài)配送及服務(wù)的費(fèi)用，具體金額由雙方協(xié)商確定。（3）其他費(fèi)用：包括但不限于稅費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等，由雙方另行約定。7.2支付方式（1）甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方費(fèi)用。（2）雙方可另行約定其他支付方式，如現(xiàn)金、支票等。7.3支付時(shí)間（1）配送費(fèi)用：甲方應(yīng)在配送完成后五個(gè)工作日內(nèi)支付。（2）服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后十個(gè)工作日內(nèi)支付乙方當(dāng)季服務(wù)費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)出具相應(yīng)的支付憑證。（2）乙方收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)向甲方出具相應(yīng)的收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的千分之五。（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供KTV外賣(mài)配送及服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的千分之五。（2）乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。（2）賠償方式可為貨幣賠償、實(shí)物賠償或其他雙方約定的賠償方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）本合同內(nèi)容；（2）雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密；（3）其他雙方約定應(yīng)保密的內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后五年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理的措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為，如政策調(diào)整、戰(zhàn)爭(zhēng)等；（3）社會(huì)異常事件，如罷工、騷亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方可協(xié)商解除合同；（3）不可抗力事件發(fā)生，不影響本合同中關(guān)于保密、違約責(zé)任等條款的效力。10.4不可抗力實(shí)例本合同中不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）協(xié)商不成的，可提交第三方調(diào)解；（2）調(diào)解不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁；（3）仲裁不成的，可依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同；（2）經(jīng)雙方同意，甲方可將本合同部分或全部權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等法律、法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（2）本合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，雙方均享有相應(yīng)的權(quán)利。（2）甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)新的權(quán)利，應(yīng)及時(shí)協(xié)商確定。13.2特殊權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，甲乙雙方均不得擅自修改合同內(nèi)容。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同部分或全部權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，對(duì)本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充。（2）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式簽訂，并經(jīng)雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）經(jīng)雙方簽字蓋章的修改或補(bǔ)充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。（2）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容自簽訂之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲乙雙方應(yīng)積極履行合同義務(wù)，相互協(xié)作，共同完成合同目標(biāo)。（2）在合同履行過(guò)程中，如遇特殊情況，雙方應(yīng)積極溝通，共同解決。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲乙雙方應(yīng)通過(guò)電話(huà)、郵件、傳真等方式保持溝通。（2）必要時(shí)，雙方可召開(kāi)會(huì)議，共同商討解決方案。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為本合同的完整文件，自雙方簽字蓋章之日起生效。16.3增減條款本合同簽訂后，如需增減條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲乙雙方的身份證明文件；2.甲乙雙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本；3.KTV外賣(mài)配送及服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；4.不可抗力事件證明材料；5.爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)文件；6.合同修改或補(bǔ)充協(xié)議；7.其他雙方認(rèn)為需要附在本合同中的文件。二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的；乙方未按約定提供KTV外賣(mài)配送及服務(wù)的；未經(jīng)對(duì)方同意，擅自轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)的；違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密的；其他違反合同約定的行為。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)