2025版大型商場綜合運(yùn)營及物業(yè)服務(wù)合同書3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版大型商場綜合運(yùn)營及物業(yè)服務(wù)合同書本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.合同標(biāo)的2.1商場基本情況2.2服務(wù)范圍及內(nèi)容2.3服務(wù)期限3.運(yùn)營管理3.1運(yùn)營模式3.2運(yùn)營目標(biāo)3.3運(yùn)營費(fèi)用3.4運(yùn)營管理職責(zé)4.物業(yè)服務(wù)4.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)質(zhì)量保證4.4服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.合同履行5.1合同履行方式5.2履行期限5.3履行地點(diǎn)5.4履行條件6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約金及賠償7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3爭議解決程序8.合同變更8.1合同變更條件8.2合同變更程序8.3合同變更效力9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除效力10.合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止效力11.合同續(xù)簽11.1合同續(xù)簽條件11.2合同續(xù)簽程序11.3合同續(xù)簽效力12.保密條款12.1保密義務(wù)12.2保密內(nèi)容12.3保密期限13.其他13.1合同附件13.2合同生效13.3合同解釋14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1運(yùn)營方：商場管理有限公司1.1.2運(yùn)營方地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.3物業(yè)服務(wù)方：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.1.4物業(yè)服務(wù)方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.2.1運(yùn)營方聯(lián)系人：1.2.3物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系人：1.3合同簽訂日期：2025年5月15日2.合同標(biāo)的2.1商場基本情況2.1.1商場名稱：購物中心2.1.2商場面積：100,000平方米2.1.3商場位置：市市中心2.2服務(wù)范圍及內(nèi)容2.2.1運(yùn)營方負(fù)責(zé)商場的整體運(yùn)營，包括但不限于招商、租賃、營銷、活動(dòng)策劃等。2.2.2物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)商場的物業(yè)管理，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全保障等。2.3服務(wù)期限2.3.1本合同自簽訂之日起生效，有效期為10年。3.運(yùn)營管理3.1運(yùn)營模式3.1.1運(yùn)營方采用租賃制，對(duì)商場進(jìn)行整體運(yùn)營管理。3.1.2運(yùn)營方負(fù)責(zé)制定商場運(yùn)營計(jì)劃，包括商業(yè)布局、品牌引進(jìn)、促銷活動(dòng)等。3.2運(yùn)營目標(biāo)3.2.1運(yùn)營方確保商場年客流量達(dá)到200萬人次。3.2.2運(yùn)營方確保商場年?duì)I業(yè)額達(dá)到10億元。3.3運(yùn)營費(fèi)用3.3.1運(yùn)營方承擔(dān)商場運(yùn)營所需的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于租金、營銷費(fèi)用、人力資源費(fèi)用等。3.3.2運(yùn)營費(fèi)用按季度結(jié)算，物業(yè)服務(wù)方在每季度結(jié)束后提供相關(guān)費(fèi)用明細(xì)。3.4運(yùn)營管理職責(zé)3.4.1運(yùn)營方負(fù)責(zé)商場的日常運(yùn)營管理工作。3.4.2運(yùn)營方負(fù)責(zé)與物業(yè)服務(wù)方、商戶保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決運(yùn)營過程中的問題。4.物業(yè)服務(wù)4.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目4.1.1環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)商場內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作。4.1.2公共設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)商場內(nèi)電梯、扶梯、照明等設(shè)施的日常維護(hù)。4.1.3安全保障：負(fù)責(zé)商場內(nèi)的人身及財(cái)產(chǎn)安全，包括但不限于消防、監(jiān)控、巡查等。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1環(huán)境衛(wèi)生：商場內(nèi)公共區(qū)域每日清潔不少于2次。4.2.2公共設(shè)施維護(hù)：確保設(shè)施正常運(yùn)行，維修及時(shí)。4.2.3安全保障：24小時(shí)值班，確保商場安全。4.3服務(wù)質(zhì)量保證4.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決商戶和顧客的投訴。4.4服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按季度結(jié)算，物業(yè)服務(wù)方在每季度結(jié)束后提供相關(guān)費(fèi)用明細(xì)。4.4.2運(yùn)營方在收到費(fèi)用明細(xì)后15日內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.合同履行5.1合同履行方式5.1.1運(yùn)營方按照合同約定，全面負(fù)責(zé)商場的運(yùn)營管理工作。5.1.2物業(yè)服務(wù)方按照合同約定，全面負(fù)責(zé)商場的物業(yè)管理服務(wù)。5.2履行期限5.2.1運(yùn)營期限自合同生效之日起至合同終止之日止。5.2.2物業(yè)服務(wù)期限自合同生效之日起至合同終止之日止。5.3履行地點(diǎn)5.3.1運(yùn)營管理及物業(yè)管理服務(wù)均在購物中心內(nèi)進(jìn)行。5.3.2運(yùn)營方與物業(yè)服務(wù)方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)地點(diǎn)。5.4履行條件5.4.1運(yùn)營方與物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定，各自履行相關(guān)義務(wù)。5.4.2雙方應(yīng)保證合同履行過程中所需的人力、物力、財(cái)力等資源充足。6.違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1運(yùn)營方未按合同約定完成招商、租賃等運(yùn)營任務(wù)。6.1.2物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。6.1.3雙方未按合同約定支付費(fèi)用。6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1運(yùn)營方未按合同約定完成招商、租賃等運(yùn)營任務(wù)，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付違約金。6.2.2物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向運(yùn)營方支付違約金。6.2.3雙方未按合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。6.3違約金及賠償6.3.1違約金為違約金額的5%。6.3.2違約金不足以彌補(bǔ)損失時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商賠償。7.爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。7.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.2.1雙方同意將爭議提交至市仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。7.2.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。7.3爭議解決程序7.3.1爭議發(fā)生后，任何一方應(yīng)在30日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰鏍幾h通知。7.3.2雙方應(yīng)自收到爭議通知之日起60日內(nèi)提交仲裁庭。8.合同變更8.1合同變更條件8.1.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意。8.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)及社會(huì)公共利益。8.2合同變更程序8.2.1雙方應(yīng)就合同變更事項(xiàng)達(dá)成一致意見。8.2.2變更后的合同內(nèi)容應(yīng)形成書面文件，并由雙方簽字蓋章。8.3合同變更效力8.3.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。8.3.2合同變更不影響雙方在變更前已經(jīng)履行的義務(wù)。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1運(yùn)營方或物業(yè)服務(wù)方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后30日內(nèi)仍未糾正。9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.2合同解除程序9.2.1解除合同需書面通知對(duì)方，并說明解除原因。9.3合同解除效力9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余義務(wù)。9.3.2合同解除不影響已發(fā)生爭議的解決。10.合同終止10.1合同終止條件10.1.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽意向。10.1.2因雙方協(xié)商一致決定終止合同。10.2合同終止程序10.2.1雙方應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方合同終止意向。10.2.2合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余事宜。10.3合同終止效力10.3.1合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。10.3.2合同終止不影響已發(fā)生爭議的解決。11.合同續(xù)簽11.1合同續(xù)簽條件11.1.1雙方在合同期限屆滿前30日就續(xù)簽事宜達(dá)成一致。11.1.2續(xù)簽條件應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。11.2合同續(xù)簽程序11.2.1雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商，形成書面續(xù)簽協(xié)議。11.2.2續(xù)簽協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3合同續(xù)簽效力11.3.1續(xù)簽協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3.2續(xù)簽協(xié)議的生效日期為原合同終止之日起。12.保密條款12.1保密義務(wù)12.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。12.1.2保密義務(wù)在合同終止后仍繼續(xù)有效。12.2保密內(nèi)容12.2.1商場運(yùn)營策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等商業(yè)秘密。12.2.2本合同內(nèi)容及雙方在履行合同過程中知悉的其他商業(yè)秘密。12.3保密期限12.3.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年。13.其他13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于商場平面圖、運(yùn)營計(jì)劃、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。13.1.2附件與本合同具有同等法律效力。13.2合同生效13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.3合同解釋13.3.1本合同條款如出現(xiàn)歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。13.3.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義14.1.1本合同中“第三方”是指除合同雙方以外的，根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，介入合同履行過程中的任何個(gè)人、法人或其他組織。14.1.2第三方可能包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理、審計(jì)、評(píng)估等。14.2第三方介入條件14.2.1第三方介入需經(jīng)合同雙方書面同意。14.2.2第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、質(zhì)量或解決合同履行中的特定問題。14.3第三方責(zé)任限額14.3.1第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的責(zé)任，應(yīng)以其自身能力為限，不得超出其注冊(cè)資本或約定的責(zé)任限額。14.3.2合同雙方應(yīng)與第三方在合同中明確約定責(zé)任限額，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。14.4第三方責(zé)權(quán)利14.4.1第三方在合同中的權(quán)利：a)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商，獲取合同履行的相關(guān)信息。b)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商，參與合同履行的監(jiān)督和評(píng)估。c)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商，提出改進(jìn)建議或解決方案。14.4.2第三方在合同中的義務(wù)：a)第三方應(yīng)遵守合同約定，履行其職責(zé)。b)第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密。c)第三方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。14.5第三方與其他各方的劃分說明14.5.1第三方與合同雙方的關(guān)系：a)第三方與合同雙方之間不存在直接的合同關(guān)系，其權(quán)利義務(wù)由合同雙方與第三方另行約定。b)第三方在合同履行過程中，應(yīng)服從合同雙方的指導(dǎo)和監(jiān)督。14.5.2第三方與運(yùn)營方的關(guān)系：a)第三方應(yīng)按照合同約定，協(xié)助運(yùn)營方完成商場運(yùn)營任務(wù)。b)第三方在運(yùn)營過程中，應(yīng)遵守運(yùn)營方的管理制度和規(guī)定。14.5.3第三方與物業(yè)服務(wù)方的關(guān)系：a)第三方應(yīng)按照合同約定，協(xié)助物業(yè)服務(wù)方完成商場物業(yè)管理任務(wù)。b)第三方在物業(yè)管理過程中，應(yīng)遵守物業(yè)服務(wù)方的管理制度和規(guī)定。14.6第三方介入的額外條款及說明14.6.1第三方介入?yún)f(xié)議a)合同雙方應(yīng)與第三方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額。b)第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.6.2第三方介入費(fèi)用a)第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由合同雙方按約定分擔(dān)。b)第三方介入費(fèi)用應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。14.6.3第三方介入的監(jiān)督a)合同雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保其履行合同約定的職責(zé)。b)第三方應(yīng)定期向合同雙方報(bào)告工作進(jìn)展和成果。14.6.4第三方介入的終止a)當(dāng)?shù)谌酵瓿珊贤s定的任務(wù)或合同雙方協(xié)商一致時(shí)，第三方介入終止。b)第三方介入終止后，合同雙方應(yīng)共同評(píng)估第三方的工作成果，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.商場平面圖要求：精確標(biāo)注商場各區(qū)域、出入口、消防設(shè)施等。2.運(yùn)營計(jì)劃要求：詳細(xì)列明年度運(yùn)營目標(biāo)、招商策略、營銷活動(dòng)安排等。說明：作為運(yùn)營方執(zhí)行運(yùn)營任務(wù)的指導(dǎo)文件。3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全保障等方面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。說明：作為物業(yè)服務(wù)方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)約定第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額。說明：作為第三方介入合同履行過程中的法律文件。5.第三方介入費(fèi)用清單要求：列明第三方介入的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于咨詢費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。說明：作為第三方介入費(fèi)用的結(jié)算依據(jù)。6.運(yùn)營費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)記錄運(yùn)營過程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，如租金、營銷費(fèi)用等。說明：作為運(yùn)營費(fèi)用結(jié)算的憑證。7.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)記錄物業(yè)管理過程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，如清潔費(fèi)、維修費(fèi)等。說明：作為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算的憑證。8.合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。說明：作為合同變更的法律文件。9.合同解除協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同解除的原因、程序和雙方責(zé)任。說明：作為合同解除的法律文件。10.爭議解決文件要求：詳細(xì)記錄爭議解決的過程、結(jié)果和雙方達(dá)成的一致意見。說明：作為爭議解決的法律文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.運(yùn)營方違約行為及責(zé)任認(rèn)定運(yùn)營方未按合同約定完成招商任務(wù)，導(dǎo)致商場空置率超過約定比例。責(zé)任認(rèn)定：運(yùn)營方應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付違約金，并承擔(dān)商場空置造成的損失。2.物業(yè)服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致顧客投訴量超過約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)向運(yùn)營方支付違約金，并采取措施提高服務(wù)質(zhì)量。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方未按合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致合同履行受阻。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)向合同雙方支付違約金，并承擔(dān)由此造成的損失。4.雙方未按合同約定支付費(fèi)用運(yùn)營方或物業(yè)服務(wù)方未按合同約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：未付款方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并承擔(dān)滯納金。5.合同變更未按約定程序進(jìn)行合同變更未經(jīng)雙方書面同意或未按約定程序進(jìn)行。責(zé)任認(rèn)定：變更方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方損失。6.合同解除未按約定程序進(jìn)行合同解除未經(jīng)雙方書面同意或未按約定程序進(jìn)行。責(zé)任認(rèn)定：解除方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方損失。全文完。2025版大型商場綜合運(yùn)營及物業(yè)服務(wù)合同書1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號(hào)3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同雙方基本信息6.合同背景及目的二、商場運(yùn)營管理1.運(yùn)營管理范圍2.運(yùn)營管理模式3.運(yùn)營管理職責(zé)4.運(yùn)營管理目標(biāo)5.運(yùn)營管理費(fèi)用三、物業(yè)服務(wù)1.服務(wù)范圍2.服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)質(zhì)量5.服務(wù)費(fèi)用四、物業(yè)管理1.物業(yè)管理范圍2.物業(yè)管理職責(zé)3.物業(yè)管理目標(biāo)4.物業(yè)管理費(fèi)用5.物業(yè)管理考核五、合同履行1.履行期限2.履行方式3.履行地點(diǎn)4.履行責(zé)任5.履行保障六、合同變更與解除1.變更條件2.變更程序3.解除條件4.解除程序5.解除后的處理七、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任3.違約賠償4.違約爭議解決八、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決期限5.爭議解決費(fèi)用九、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.保密責(zé)任4.保密措施十、合同附件1.附件一：商場運(yùn)營管理細(xì)則2.附件二：物業(yè)服務(wù)細(xì)則3.附件三：物業(yè)管理細(xì)則4.附件四：合同履行細(xì)則5.附件五：爭議解決細(xì)則十一、其他約定1.法律適用2.爭議管轄3.合同生效4.合同解除5.合同終止十二、合同解除與終止后的處理1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除與終止后的處理程序4.合同解除與終止后的責(zé)任5.合同解除與終止后的費(fèi)用十三、合同續(xù)簽1.續(xù)簽條件2.續(xù)簽程序3.續(xù)簽期限4.續(xù)簽費(fèi)用5.續(xù)簽爭議解決十四、合同終止后的后續(xù)事宜1.合同終止后的責(zé)任2.合同終止后的費(fèi)用3.合同終止后的資產(chǎn)移交4.合同終止后的債務(wù)處理5.合同終止后的爭議解決合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：2025版大型商場綜合運(yùn)營及物業(yè)服務(wù)合同書2.合同編號(hào)：_________3.合同簽訂日期：____年__月__日4.合同有效期：自____年__月__日起至____年__月__日止5.合同雙方基本信息：a.運(yùn)營商名稱：b.運(yùn)營商地址：c.運(yùn)營商法定代表人：d.物業(yè)服務(wù)公司名稱：e.物業(yè)服務(wù)公司地址：f.物業(yè)服務(wù)公司法定代表人：6.合同背景及目的：a.運(yùn)營商為提高商場運(yùn)營效率，提升商場服務(wù)質(zhì)量。b.物業(yè)服務(wù)公司為提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)，保障商場正常運(yùn)營。二、商場運(yùn)營管理1.運(yùn)營管理范圍：a.商場整體運(yùn)營規(guī)劃與管理。b.商場內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理。c.商場租賃與招商管理。2.運(yùn)營管理模式：a.采用統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的模式。b.運(yùn)營商設(shè)立運(yùn)營管理部門，負(fù)責(zé)日常運(yùn)營管理。3.運(yùn)營管理職責(zé)：a.制定商場運(yùn)營管理制度。b.組織商場日常運(yùn)營活動(dòng)。c.監(jiān)督商場內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理。4.運(yùn)營管理目標(biāo)：a.提高商場整體運(yùn)營效率。b.保障商場服務(wù)質(zhì)量。c.提升商場形象。5.運(yùn)營管理費(fèi)用：a.運(yùn)營管理費(fèi)用按月支付。b.費(fèi)用明細(xì)由運(yùn)營商和物業(yè)服務(wù)公司協(xié)商確定。三、物業(yè)服務(wù)1.服務(wù)范圍：a.商場公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護(hù)。b.商場設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)。c.商場安全管理。2.服務(wù)內(nèi)容：a.提供全天候保潔服務(wù)。b.定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)。c.實(shí)施安全巡查。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：a.按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。b.滿足運(yùn)營商和消費(fèi)者需求。4.服務(wù)質(zhì)量：a.提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)。b.確保商場環(huán)境整潔、安全。5.服務(wù)費(fèi)用：a.服務(wù)費(fèi)用按月支付。b.費(fèi)用明細(xì)由運(yùn)營商和物業(yè)服務(wù)公司協(xié)商確定。四、物業(yè)管理1.物業(yè)管理范圍：a.商場建筑物及附屬設(shè)施的維護(hù)與管理。b.商場公共區(qū)域的管理。2.物業(yè)管理職責(zé)：a.負(fù)責(zé)商場建筑物及附屬設(shè)施的日常維護(hù)。b.負(fù)責(zé)商場公共區(qū)域的安全管理。3.物業(yè)管理目標(biāo)：a.確保商場設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。b.維護(hù)商場公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。4.物業(yè)管理費(fèi)用：a.物業(yè)管理費(fèi)用按月支付。b.費(fèi)用明細(xì)由運(yùn)營商和物業(yè)服務(wù)公司協(xié)商確定。5.物業(yè)管理考核：a.定期對(duì)物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行考核。b.考核內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、安全狀況等。五、合同履行1.履行期限：自合同生效之日起至合同約定的終止日期止。2.履行方式：a.運(yùn)營商和物業(yè)服務(wù)公司按照合同約定各自履行相應(yīng)義務(wù)。b.雙方應(yīng)保持密切溝通，共同維護(hù)商場運(yùn)營秩序。3.履行地點(diǎn)：商場所在地址。4.履行責(zé)任：a.運(yùn)營商和物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定履行各自職責(zé)。b.如一方未能履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.履行保障：a.雙方應(yīng)提供必要的履行保障措施。b.如有需要，可協(xié)商補(bǔ)充相關(guān)條款。六、合同變更與解除1.變更條件：a.雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。b.變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)。2.變更程序：a.雙方簽訂書面變更協(xié)議。b.協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。3.解除條件：a.合同約定的解除條件成立。b.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。4.解除程序：a.提出解除方書面通知對(duì)方。b.雙方協(xié)商一致解除合同。5.解除后的處理：a.雙方按照合同約定處理解除后的事宜。b.合同解除不影響已發(fā)生事實(shí)的認(rèn)定和處理。七、違約責(zé)任1.違約情形：a.運(yùn)營商未能履行商場運(yùn)營管理職責(zé)。b.物業(yè)服務(wù)公司未能履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)。c.違反合同約定的其他行為。2.違約責(zé)任：a.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。b.違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約賠償：a.違約賠償金額由雙方協(xié)商確定。b.若協(xié)商不成，可向法院提起訴訟。4.違約爭議解決：a.雙方協(xié)商解決違約爭議。b.協(xié)商不成，可向法院提起訴訟。八、爭議解決1.爭議解決方式：a.雙方協(xié)商解決。b.協(xié)商不成，可向法院提起訴訟。2.爭議解決機(jī)構(gòu)：a.本合同爭議由所在地人民法院管轄。3.爭議解決程序：a.雙方協(xié)商解決爭議。b.協(xié)商不成，可向法院提起訴訟。4.爭議解決期限：a.雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決。b.協(xié)商不成，可向法院提起訴訟。5.爭議解決費(fèi)用：a.爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。九、保密條款1.保密內(nèi)容：a.雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。b.雙方在履行合同過程中形成的商業(yè)文件、資料等。2.保密期限：a.自合同簽訂之日起至合同終止后__年。3.保密責(zé)任：a.雙方應(yīng)采取合理措施，保護(hù)對(duì)方商業(yè)秘密。b.違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.保密措施：a.雙方應(yīng)建立保密制度。b.對(duì)保密信息采取加密、限制訪問等措施。八、合同附件1.附件一：商場運(yùn)營管理細(xì)則a.運(yùn)營管理職責(zé)具體內(nèi)容b.運(yùn)營管理流程及規(guī)范c.運(yùn)營管理考核標(biāo)準(zhǔn)2.附件二：物業(yè)服務(wù)細(xì)則a.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)b.物業(yè)服務(wù)流程及規(guī)范c.物業(yè)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：物業(yè)管理細(xì)則a.物業(yè)管理范圍及職責(zé)b.物業(yè)管理流程及規(guī)范c.物業(yè)管理考核標(biāo)準(zhǔn)4.附件四：合同履行細(xì)則a.履行合同的具體步驟b.履行合同的監(jiān)督與檢查c.履行合同的調(diào)整與變更5.附件五：爭議解決細(xì)則a.爭議解決程序b.爭議解決機(jī)構(gòu)及人員c.爭議解決費(fèi)用的承擔(dān)九、其他約定1.法律適用：本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。2.爭議管轄：本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。3.合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.合同解除：本合同可因雙方協(xié)商一致或法定解除條件成立而解除。5.合同終止：本合同履行完畢或雙方協(xié)商一致終止時(shí)終止。十、合同解除與終止后的處理1.合同解除條件：見第六章合同變更與解除。2.合同終止條件：見第九章其他約定。3.合同解除與終止后的處理程序：a.雙方應(yīng)按照合同約定處理解除或終止后的事宜。b.雙方應(yīng)妥善處理商場運(yùn)營和物業(yè)管理事宜。4.合同解除與終止后的責(zé)任：a.雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的合同解除或終止責(zé)任。b.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.合同解除與終止后的費(fèi)用：a.雙方應(yīng)按照合同約定支付解除或終止后的費(fèi)用。十一、合同續(xù)簽1.續(xù)簽條件：合同到期前，雙方均可提出續(xù)簽意向。2.續(xù)簽程序：a.雙方簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。b.協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。3.續(xù)簽期限：續(xù)簽期限由雙方協(xié)商確定。4.續(xù)簽費(fèi)用：續(xù)簽費(fèi)用按原合同約定執(zhí)行。5.續(xù)簽爭議解決：見第八章爭議解決。十二、合同終止后的后續(xù)事宜1.合同終止后的責(zé)任：a.雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的責(zé)任。b.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.合同終止后的費(fèi)用：a.雙方應(yīng)按照合同約定支付合同終止后的費(fèi)用。3.合同終止后的資產(chǎn)移交：a.雙方應(yīng)按照合同約定辦理資產(chǎn)移交手續(xù)。4.合同終止后的債務(wù)處理：a.雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的債務(wù)。5.合同終止后的爭議解決：見第八章爭議解決。十三、合同附件（此處可添加其他附件，如合同雙方認(rèn)為有必要）十四、合同簽署1.本合同一式__份，雙方各執(zhí)__份，具有同等法律效力。2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。_________________________運(yùn)營商（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年__月__日_________________________物業(yè)服務(wù)公司（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款a.甲方對(duì)商場整體運(yùn)營和物業(yè)管理擁有最終決策權(quán)。b.乙方在執(zhí)行運(yùn)營和物業(yè)管理過程中，需遵循甲方的指導(dǎo)和監(jiān)督。2.運(yùn)營決策權(quán)條款a.甲方有權(quán)決定商場的運(yùn)營策略、促銷活動(dòng)、品牌合作等重大事項(xiàng)。b.乙方需協(xié)助甲方實(shí)施運(yùn)營策略，并定期向甲方匯報(bào)運(yùn)營情況。3.費(fèi)用調(diào)整權(quán)條款a.甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和商場運(yùn)營情況，調(diào)整運(yùn)營管理費(fèi)用和物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。b.費(fèi)用調(diào)整需提前通知乙方，并給予乙方合理的調(diào)整期限。4.資產(chǎn)使用權(quán)條款a.甲方擁有商場內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)和使用權(quán)。b.乙方在運(yùn)營和物業(yè)管理過程中，需合理使用甲方提供的資產(chǎn)。5.品牌推廣權(quán)條款a.甲方有權(quán)決定商場的品牌形象和推廣策略。b.乙方需協(xié)助甲方進(jìn)行品牌推廣，并遵守甲方制定的推廣規(guī)范。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.乙方主導(dǎo)權(quán)條款a.乙方對(duì)商場運(yùn)營和物業(yè)管理擁有最終決策權(quán)。b.甲方在執(zhí)行運(yùn)營和物業(yè)管理過程中，需遵循乙方的指導(dǎo)和監(jiān)督。2.物業(yè)管理權(quán)條款a.乙方有權(quán)制定和實(shí)施物業(yè)管理計(jì)劃，包括清潔、綠化、安全等。b.甲方需配合乙方的工作，并提供必要的人力、物力支持。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)條款a.乙方制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足甲方和消費(fèi)者的需求。b.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。4.費(fèi)用結(jié)算權(quán)條款a.乙方有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際服務(wù)內(nèi)容，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。b.甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，逾期未付的，乙方有權(quán)追討。5.物業(yè)維護(hù)權(quán)條款a.乙方負(fù)責(zé)商場內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。b.甲方需提供必要的維修材料和工具，以支持乙方的工作。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.中介服務(wù)條款a.雙方同意引入第三方中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)合同執(zhí)行過程中的協(xié)調(diào)和監(jiān)督。b.中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并計(jì)入合同費(fèi)用。2.中介機(jī)構(gòu)職責(zé)條款a.中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督雙方履行合同義務(wù)，確保合同順利執(zhí)行。b.中介機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)雙方進(jìn)行評(píng)估和考核，并提出改進(jìn)建議。3.中介機(jī)構(gòu)爭議解決條款a.雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)由中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。b.若調(diào)解不成，雙方可向法院提起訴訟。4.中介機(jī)構(gòu)保密條款a.中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中，對(duì)獲取的雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。b.中介機(jī)構(gòu)不得泄露任何一方商業(yè)秘密。5.中介機(jī)構(gòu)責(zé)任條款a.中介機(jī)構(gòu)應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合法律法規(guī)和合同約定。b.若中介機(jī)構(gòu)違反合同約定，導(dǎo)致一方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：商場運(yùn)營管理細(xì)則2.附件二：物業(yè)服務(wù)細(xì)則3.附件三：物業(yè)管理細(xì)則4.附件四：合同履行細(xì)則5.附件五：爭議解決細(xì)則6.附件六：甲方主導(dǎo)權(quán)條款7.附件七：乙方主導(dǎo)權(quán)條款8.附件八：中介服務(wù)條款9.附件九：中介機(jī)構(gòu)職責(zé)條款10.附件十：中介機(jī)構(gòu)保密條款11.附件十一：中介機(jī)構(gòu)責(zé)任條款二、違約行為及認(rèn)定：1.運(yùn)營商違約行為：a.未履行商場運(yùn)營管理職責(zé)。b.未達(dá)到運(yùn)營管理目標(biāo)。c.違反合同約定的運(yùn)營管理費(fèi)用支付。2.物業(yè)服務(wù)公司違約行為：a.未履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)。b.未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。c.違反合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付。3.違約行為的認(rèn)定：a.雙方根據(jù)合同約定和附件內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)定。b.違約行為的認(rèn)定需有書面證據(jù)支持。三、法律名詞及解釋：1.運(yùn)營商：指合同中承擔(dān)商場運(yùn)營管理職責(zé)的一方。2.物業(yè)服務(wù)公司：指合同中承擔(dān)商場物業(yè)服務(wù)職責(zé)的一方。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.違約責(zé)任：指一方違反合同約定應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.爭議解決：指雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議的解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：運(yùn)營管理費(fèi)用調(diào)整爭議。解決辦法：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可申請(qǐng)仲裁或訴訟。2.問題：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題。解決辦法：乙方及時(shí)整改，甲方監(jiān)督整改效果。3.問題：中介機(jī)構(gòu)責(zé)任爭議。解決辦法：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可申請(qǐng)仲裁或訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.大型商場綜合運(yùn)營管理。2.商場物業(yè)服務(wù)。3.合同履行過程中的爭議解決。4.甲方或乙方為主導(dǎo)的運(yùn)營管理模式。5.引入第三方中介機(jī)構(gòu)協(xié)助合同執(zhí)行。全文完。2025版大型商場綜合運(yùn)營及物業(yè)服務(wù)合同書2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（大型商場運(yùn)營方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.乙方（物業(yè)服務(wù)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在大型商場綜合運(yùn)營及物業(yè)服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保商場正常、高效、安全地運(yùn)營，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語2.綜合運(yùn)營：指甲方對(duì)商場內(nèi)各類商業(yè)業(yè)態(tài)進(jìn)行統(tǒng)一管理、運(yùn)營和推廣。3.物業(yè)服務(wù)：指乙方對(duì)商場內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、清潔、綠化等工作。3.2關(guān)鍵詞解釋1.運(yùn)營費(fèi)用：指商場運(yùn)營過程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于租金、物業(yè)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)等。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指乙方為甲方提供物業(yè)服務(wù)所收取的費(fèi)用。3.保修期：指設(shè)施設(shè)備自驗(yàn)收合格之日起，在正常使用條件下，乙方負(fù)責(zé)的保修期限。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。2.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出改進(jìn)意見。3.甲方應(yīng)按時(shí)足額支付運(yùn)營費(fèi)用和物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，確保商場內(nèi)各類商業(yè)業(yè)態(tài)合法經(jīng)營。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)足額支付運(yùn)營費(fèi)用和物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2.乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。3.乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，確保商場內(nèi)各類商業(yè)業(yè)態(tài)合法經(jīng)營。4.乙方應(yīng)定期對(duì)商場內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方大型商場所在地。5.3合同履行方式1.甲方負(fù)責(zé)商場內(nèi)各類商業(yè)業(yè)態(tài)的運(yùn)營管理。2.乙方負(fù)責(zé)商場內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期滿，雙方協(xié)商一致解除合同。2.任何一方違反合同約定，給對(duì)方造成重大損失，經(jīng)協(xié)商無法達(dá)成一致意見，另一方有權(quán)解除合同。3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方。2.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜。6.4終止后果1.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定支付已發(fā)生的費(fèi)用。2.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理商場內(nèi)各類商業(yè)業(yè)態(tài)的租賃、轉(zhuǎn)讓等事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.運(yùn)營費(fèi)用：包括但不限于租金、物業(yè)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)、人員工資及福利等。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：包括但不限于公共區(qū)域清潔費(fèi)、綠化維護(hù)費(fèi)、安全保衛(wèi)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)等。7.2支付方式1.運(yùn)營費(fèi)用：甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式，將運(yùn)營費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式，向甲方提供物業(yè)服務(wù)，甲方應(yīng)按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。7.3支付時(shí)間1.運(yùn)營費(fèi)用：甲方應(yīng)在每月____日前支付上一個(gè)月的運(yùn)營費(fèi)用。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在每月____日前支付上一個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。7.4支付條款1.甲方支付運(yùn)營費(fèi)用和物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，應(yīng)提供相應(yīng)的支付憑證。2.乙方收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)出具收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時(shí)足額支付運(yùn)營費(fèi)用和物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。2.甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按時(shí)提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。2.乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。2.賠償金額的支付方式為：甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式，將賠償金額支付至乙方指定賬戶。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等。2.本合同的具體內(nèi)容。9.2保密期限本合同約定的保密期限為____年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理的措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得泄露、復(fù)制、傳播保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等。3.政府行為：政府政策、法律、法規(guī)的變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.雙方應(yīng)盡力采取措施，減輕不可抗力事件的影響。3.因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等。3.政府行為：政府政策、法律、法規(guī)的變更等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商解決期限為____天。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商解決期限屆滿，爭議仍未解決的，雙方可申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。2.爭議解決機(jī)構(gòu)為____仲裁委員會(huì)。3.若仲裁或調(diào)解無法解決爭議，雙方可依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，本合同可以轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.甲方作為大型商場運(yùn)營方，其運(yùn)營權(quán)不得轉(zhuǎn)讓。2.乙方作為物業(yè)服務(wù)方，其服務(wù)權(quán)不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.本合同中未明確約定的權(quán)利，雙方均保留。2.任何一方在履行合同過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)方存在違約行為，有權(quán)采取必要措施維護(hù)自身權(quán)益。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)商場內(nèi)各類商業(yè)業(yè)態(tài)的經(jīng)營管理權(quán)。2.乙方保留對(duì)商場內(nèi)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同不一致的，以修改和補(bǔ)充的內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同維護(hù)商場的正常運(yùn)營。2.雙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)解決商場運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，溝通協(xié)商解決運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題。2.雙方應(yīng)相互提供必要的支持和協(xié)助，確保合同順利履行。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為獨(dú)立文件，與雙方其他合同或協(xié)議無關(guān)。16.3增減條款1.本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。2.增減條款與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（大型商場運(yùn)營方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（物業(yè)服務(wù)方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________其他相關(guān)方：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.甲方大型商場平面圖4.乙方物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證書復(fù)印件5.商場運(yùn)營相關(guān)法律法規(guī)文件6.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)7.不可抗力事件清單8.爭議解決機(jī)構(gòu)規(guī)則9.雙方協(xié)商一致的其他附件二、違約行為及認(rèn)定：1.