2024某互聯(lián)網(wǎng)公司與用戶之間的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024某互聯(lián)網(wǎng)公司與用戶之間的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1互聯(lián)網(wǎng)公司信息1.2用戶信息第二條服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)2.2安全漏洞修復(fù)服務(wù)2.3安全培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時(shí)間3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間第五條服務(wù)技術(shù)支持5.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)聯(lián)系方式5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間第六條用戶義務(wù)6.1用戶信息安全保護(hù)6.2用戶配合與協(xié)助第七條違約責(zé)任7.1互聯(lián)網(wǎng)公司違約責(zé)任7.2用戶違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第九條隱私保護(hù)9.1用戶隱私保護(hù)措施9.2用戶數(shù)據(jù)使用與保護(hù)第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件第十一條合同的繼承11.1合同繼承條件11.2合同繼承程序第十二條合同的解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序第十三條法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容14.2雙方聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1互聯(lián)網(wǎng)公司信息甲方（互聯(lián)網(wǎng)公司）：某某某互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司營業(yè)執(zhí)照號(hào)：xxxxxxxxxxxx注冊(cè)地址：xxxxxxxxxxxx聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxxx電子郵箱：xxxxxxxxxxxx1.2用戶信息乙方（用戶）：xxxxxxxxxxxx身份證號(hào)：xxxxxxxxxxxx聯(lián)系地址：xxxxxxxxxxxx聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxxx電子郵箱：xxxxxxxxxxxx第二條服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)甲方為乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)，包括但不限于：（1）定期對(duì)乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測(cè)；（2）為乙方修復(fù)已知的安全漏洞；（3）對(duì)乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全加固；（4）為乙方制定網(wǎng)絡(luò)安全策略和防護(hù)措施。2.2安全漏洞修復(fù)服務(wù)甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在安全漏洞后，及時(shí)為乙方修復(fù)，確保乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。2.3安全培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)甲方應(yīng)為乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)，幫助乙方提升網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和防護(hù)能力。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時(shí)間本合同自雙方簽字之日起生效，服務(wù)開始時(shí)間為xxxx年xx月xx日。3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間本合同服務(wù)期限為一年，自服務(wù)開始時(shí)間起計(jì)算，服務(wù)結(jié)束時(shí)間為xxxx年xx月xx日。除非一方提前終止本合同，否則雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣xxxx元整（大寫：人民幣xxxx元整）。4.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)在本合同簽字后七個(gè)工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間乙方應(yīng)在本合同簽字后七個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，否則甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)。第五條服務(wù)技術(shù)支持5.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)聯(lián)系方式甲方設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理乙方在網(wǎng)絡(luò)安全方面的問題。技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)聯(lián)系方式如下：電話：xxxxxxxxxxxx郵箱：xxxxxxxxxxxx5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間甲方收到乙方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在四個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在十個(gè)工作日內(nèi)解決問題。第六條用戶義務(wù)6.1用戶信息安全保護(hù)乙方應(yīng)確保其提供的用戶信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并采取必要的措施保護(hù)自己的信息安全。6.2用戶配合與協(xié)助乙方應(yīng)積極配合甲方的網(wǎng)絡(luò)安全工作，協(xié)助甲方及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)絡(luò)安全問題。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為甲方所在地。第九條隱私保護(hù)9.1用戶隱私保護(hù)措施甲方承諾，在提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的過程中，將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，采取有效措施保護(hù)乙方的隱私信息，未經(jīng)乙方同意，不得泄露乙方隱私信息。9.2用戶數(shù)據(jù)使用與保護(hù)甲方在提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)過程中，可能會(huì)收集和使用乙方的網(wǎng)絡(luò)使用數(shù)據(jù)，僅為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品功能的目的。甲方將嚴(yán)格保護(hù)乙方的數(shù)據(jù)安全，避免未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件除非法律變化或雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面變更本合同。10.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除本合同；（3）本合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（4）法律、法規(guī)、政策等要求解除本合同。第十一條合同的繼承11.1合同繼承條件（1）甲方合并、分立或其他原因?qū)е录追街黧w變更；（2）乙方合法繼承本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。11.2合同繼承程序（1）繼承方應(yīng)向另一方提交合同繼承的申請(qǐng)；（2）另一方應(yīng)在收到申請(qǐng)后十個(gè)工作日內(nèi)予以核實(shí)并同意；（3）雙方簽訂合同繼承協(xié)議，明確繼承方的權(quán)利和義務(wù)；（4）合同繼承協(xié)議簽訂后，繼承方取代原合同主體繼續(xù)履行本合同。第十二條合同的解除12.1合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除本合同；（3）本合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（4）法律、法規(guī)、政策等要求解除本合同。12.2合同解除程序（1）解除方應(yīng)向另一方提出解除合同的書面通知；（2）另一方應(yīng)在收到通知后十個(gè)工作日內(nèi)予以核實(shí)；（3）雙方協(xié)商確定解除合同后的相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、責(zé)任承擔(dān)等；（4）雙方簽訂解除協(xié)議，確認(rèn)合同解除事宜；（5）合同解除協(xié)議簽訂后，本合同即告解除。第十三條法律適用與管轄13.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院本合同爭(zhēng)議的管轄法院為甲方所在地人民法院。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2雙方聯(lián)系方式甲方（互聯(lián)網(wǎng)公司）：聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxxx電子郵箱：xxxxxxxxxxxx乙方（用戶）：聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxxx電子郵箱：xxxxxxxxxxxx本合同一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念第三方指非本合同任何一方當(dāng)事人，但在本合同履行過程中可能介入并提供相關(guān)服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w。第三方可以是專業(yè)的安全服務(wù)提供商、咨詢公司或其他具備相關(guān)資質(zhì)和能力的機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入條件當(dāng)甲方在提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在安全問題，需要專業(yè)第三方介入?yún)f(xié)助解決時(shí)，甲方有權(quán)邀請(qǐng)第三方介入。15.3第三方選擇與委托甲方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方的專業(yè)能力和信譽(yù)。甲方委托第三方提供服務(wù)時(shí)，第三方應(yīng)接受本合同的約束，并嚴(yán)格遵守本合同的保密條款。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額第三方對(duì)乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全問題負(fù)責(zé)提供專業(yè)的技術(shù)支持和解決方案。但第三方的責(zé)任限于其提供服務(wù)范圍內(nèi)，對(duì)于非其服務(wù)范圍內(nèi)的問題，第三方不承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入時(shí)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方與乙方的溝通，確保第三方了解乙方的具體需求。第三方應(yīng)向甲方提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和管理。16.3第三方服務(wù)的費(fèi)用第三方服務(wù)的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，除非乙方同意分擔(dān)部分或全部費(fèi)用。甲方應(yīng)在第三方提供服務(wù)前，與第三方明確服務(wù)費(fèi)用。第十七條第三方服務(wù)的監(jiān)督和管理17.1甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照約定履行合同義務(wù)。17.2甲方管理權(quán)甲方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行管理和指導(dǎo)，以確保第三方提供的服務(wù)符合本合同的要求。17.3乙方協(xié)助乙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督和管理，提供必要的信息和支持。第十八條第三方服務(wù)的變更和終止18.1服務(wù)變更當(dāng)甲方或乙方認(rèn)為第三方服務(wù)不再符合本合同要求時(shí)，有權(quán)要求第三方進(jìn)行服務(wù)變更。變更應(yīng)通過雙方協(xié)商一致進(jìn)行。18.2服務(wù)終止第十九條第三方介入的書面協(xié)議19.1書面協(xié)議當(dāng)甲方?jīng)Q定邀請(qǐng)第三方介入時(shí)，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。19.2協(xié)議內(nèi)容書面協(xié)議應(yīng)包括第三方服務(wù)的范圍、期限、費(fèi)用、保密條款等內(nèi)容，并應(yīng)遵守本合同的約定。第二十十條第三方違約處理20.1第三方違約當(dāng)?shù)谌轿茨馨凑毡竞贤s定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定時(shí)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。20.2違約處理程序甲方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題。協(xié)商不成的，甲方有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第二十一條本合同的完整性本合同及書面協(xié)議構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。第二十二條合同的修訂本合同的修訂應(yīng)由雙方書面簽署，并經(jīng)雙方授權(quán)代表批準(zhǔn)。修訂的條款構(gòu)成本合同的一部分。第二十三條合同的公示本合同自雙方簽字之日起公示十五日。公示期內(nèi)，任何第三方對(duì)本合同內(nèi)容有異議的，甲方和乙方應(yīng)予以核實(shí)并處理。第二十四條合同的履行本合同履行過程中，甲乙雙方應(yīng)遵守法律法規(guī)，誠實(shí)守信，履行合同義務(wù)。對(duì)于本合同未涉及的事宜，雙方應(yīng)參照相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)慣例執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件二：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明附件四：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)技術(shù)規(guī)范附件五：用戶安全培訓(xùn)課程安排附件六：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案附件七：保密協(xié)議附件八：服務(wù)滿意度調(diào)查表附件九：服務(wù)費(fèi)用支付憑證附件十：服務(wù)記錄和報(bào)告模板附件一：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了甲方應(yīng)提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)內(nèi)容，包括定期安全檢測(cè)、漏洞修復(fù)、系統(tǒng)加固、安全策略制定等。附件二：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。附件三：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明本附件提供了第三方的詳細(xì)信息，包括名稱、聯(lián)系方式、資質(zhì)證明等，以證明其具備提供服務(wù)的專業(yè)能力。附件四：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)技術(shù)規(guī)范本附件詳細(xì)規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的技術(shù)規(guī)范，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求、操作流程等。附件五：用戶安全培訓(xùn)課程安排本附件列出了甲方為乙方提供的安全培訓(xùn)課程安排，包括課程內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。附件六：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案本附件詳細(xì)描述了在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，甲方應(yīng)采取的應(yīng)急預(yù)案和措施。附件七：保密協(xié)議本附件是甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，明確了雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)。附件八：服務(wù)滿意度調(diào)查表本附件用于收集乙方對(duì)甲方提供服務(wù)的滿意度反饋，以用于甲方改進(jìn)服務(wù)。附件九：服務(wù)費(fèi)用支付憑證本附件是乙方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括支付金額、支付時(shí)間、支付方式等。附件十：服務(wù)記錄和報(bào)告模板本附件提供了甲方記錄和報(bào)告服務(wù)情況的模板，包括服務(wù)次數(shù)、服務(wù)時(shí)間、問題描述等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例：1.甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成安全檢測(cè)或漏洞修復(fù)。2.乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。3.第三方服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)的服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付違約金，違約金金額為服務(wù)費(fèi)用總額的5%。2.乙方違約：乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方支付違約金，違約金金額為服務(wù)費(fèi)用總額的10%。3.第三方違約：第三方應(yīng)按照合同約定，向甲方支付違約金，違約金金額為服務(wù)費(fèi)用總額的15%。說明三：法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)安全：指保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)資源免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞的措施和狀態(tài)。2.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)：指為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供保護(hù)，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生，降低網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行的服務(wù)。3.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定。4.違約金：指一方違約時(shí)，按照合同約定向另一方支付的賠償金。5.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過程中，對(duì)對(duì)方提供的保密信息予以保密，不得泄露給