臺鈴電動車長沙雷鋒大道店2023年雙十一促銷活動方案

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄

1企業(yè)簡介............................................................1

2活動背景............................................................1

3市場分析............................................................1

3.1宏觀環(huán)境分析..................................................1

3.1.1政治法律環(huán)境.............................................1

3.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境.................................................2

3.1.3社會文化環(huán)境.............................................2

3.2微觀環(huán)境分析..................................................3

3.2.1消費(fèi)者分析..............................................3

3.2.2競爭對手分析.............................................3

4SWOT分析...........................................................5

5活動目標(biāo)............................................................5

6活動主題............................................................6

7活動對象............................................................6

7.1促銷對象......................................................6

7.2促銷產(chǎn)品......................................................6

7.3活動時(shí)間和地點(diǎn)....................................................7

7.4活動內(nèi)容..........................................................7

7.4.1驚喜大禮，等你來領(lǐng)——轉(zhuǎn)發(fā)集贊..............................7

7.4.2“記錄遇見你的每一瞬”——注冊會員有禮.......................7

7.4.3“十一大促，臺鈴伴你美好出行“——砸金蛋活動.................8

8廣告配合............................................................8

8.1線上廣告配合..................................................8

8.2線下廣告配合..................................................9

9安排實(shí)施............................................................9

9.1事前安排......................................................9

I

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

9.2事中安排.....................................................12

9.3后期延續(xù).....................................................13

10經(jīng)費(fèi)預(yù)算..........................................................13

11意外防范..........................................................14

12效果預(yù)估..........................................................15

參考資料............................................................16

附錄一：臺鈴電動車長沙市場需求調(diào)查問卷..............................17

附錄二：臺鈴電動車長沙市場需求調(diào)查報(bào)告..............................19

II

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

臺鈴電動車長沙雷鋒大道店2023年雙十一

促銷活動方案

1企業(yè)簡介

臺鈴電動車長沙雷鋒大道店是深圳臺鈴科技集團(tuán)有限公司品牌臺鈴電動車

的全國線下門店之一，位于湖南省長沙市岳麓區(qū)天頂街道雷鋒大道158號門面。

深圳臺鈴科技集團(tuán)有限公司，創(chuàng)立于2004年，一直致力于為消費(fèi)者提供跑

得更遠(yuǎn)的新能源交通工具，現(xiàn)已成為從整車到配件全產(chǎn)業(yè)鏈的研發(fā)、生產(chǎn)、銷

售、運(yùn)營及服務(wù)為一體的集團(tuán)化公司，公司目前擁有九大核心研發(fā)生產(chǎn)基地，

年產(chǎn)能超1000萬輛，現(xiàn)已出口到英國、美國、日本等100多個國家和地區(qū)，做

到了技術(shù)、產(chǎn)量、銷量三個世界第一。臺鈴電動車長沙雷鋒大道店成立于2021

年12月7日，門店附近分布許多居民小區(qū)、幼兒園、集市、學(xué)校等密集居住區(qū)

域，因此對電動車的需求較大，臺鈴電動車長沙雷鋒大道店通過銷售臺鈴電動

車，結(jié)合熱情周到的售后服務(wù)，在周圍眾多的電動車專賣店中脫穎而出，吸引

了許多的消費(fèi)者前來購買。

2活動背景

臺鈴電動車長沙雷鋒大道店附近的電動專賣店主要有雅迪電動車（雷鋒大

道專賣店）、新日電動車（青山店）、愛瑪電動車（雷鋒大道店）、九號電動車

（雷鋒大道店）等，這些門店的目標(biāo)顧客人群基本一致，因此周圍競爭激烈。

為了提高臺鈴電動車?yán)卒h大道店的銷售額及提升臺鈴電動車?yán)卒h大道店在雷鋒

大道附近區(qū)域電動車門店的知名度和在湖南長沙岳麓區(qū)電動車的市場份額。臺

鈴電動車?yán)卒h大道店決定在雙十一大促潮流之際，特此開展本次促銷活動，讓

消費(fèi)者能夠以較實(shí)惠的價(jià)格購買到心儀的電動車產(chǎn)品。

3市場分析

3.1宏觀環(huán)境分析

3.1.1政治法律環(huán)境

經(jīng)過人類150多年的工業(yè)化發(fā)展，地球大氣中的溫室氣體含量增長到了300

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

萬年以來最高的水平，由于人類活動所造成的溫室氣體還在不斷增加。溫室氣

體大量排放的后果是全球氣溫上升，冰山融化造成了海平面的上升，這不僅威

脅到一些國家的生存還引發(fā)了災(zāi)難性的洪災(zāi)，糧食生產(chǎn)面臨嚴(yán)峻威脅，全球的

極端天氣也頻頻發(fā)生。因此解決溫室氣體的排放問題，提出和實(shí)現(xiàn)碳中和目標(biāo)

對于全球氣候變化有著相當(dāng)重要的意義，而我國作為負(fù)責(zé)任大國也理應(yīng)盡此國

際義務(wù)。目前我國終端碳排放量中交通領(lǐng)域碳排放量占比達(dá)到15%，在過去的9

年時(shí)間里，交通領(lǐng)域的碳排放年均增速保持在5%以上。為此我國制定了一系列

相關(guān)交通減排政策。同時(shí)也大大促進(jìn)了我國新能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，由于近年來國

內(nèi)汽車數(shù)量大幅增加，交通堵塞已成為人們生活的日常話題。電動自行車不僅

符合新能源發(fā)展需求而且具有體積小、方便出行、停放靈活、適合短途出行與

上班通勤的優(yōu)勢，2019年4月15日出臺的新國標(biāo)政策《電動自行車安全技術(shù)規(guī)

范GB17761-2018》更加規(guī)范了我國電動自行車的生產(chǎn)銷售與使用，也讓更多人

愿意選擇電動自行車為出行工具。我國電動車品牌也迅速崛起，目前國內(nèi)眾多

電動車品牌已發(fā)展成熟，主要以智能化電動車為突破口，相信我國的電動車行

業(yè)將會引領(lǐng)一波全新的出行浪潮。臺鈴電動車積極配合國家碳中和目標(biāo)，熱心

公益事業(yè)，持續(xù)國際化發(fā)展配合優(yōu)秀的品牌服務(wù)已逐漸成為公眾眼中值得信賴

的電動車大品牌。據(jù)已有數(shù)據(jù)顯示我國有將近1.2億輛不符合新國標(biāo)政策的電

動自行車需要重新替換，電動自行車的市場潛力巨大。

3.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境

2023年，我國的消費(fèi)勢頭將逐漸加強(qiáng)。原因如下:第一，在全面優(yōu)化疫情防

控政策后，我國居民的消費(fèi)場景和出行半徑將逐步恢復(fù)，特別是服務(wù)型的消費(fèi)

需求將快速釋放；第二，政府經(jīng)濟(jì)工作的重心轉(zhuǎn)移至大力促進(jìn)消費(fèi)這一目標(biāo)，

提出了多項(xiàng)相關(guān)措施，如“消費(fèi)條件改善”、“消費(fèi)場景創(chuàng)新”和“多渠道增加

城鄉(xiāng)居民收入”等。總體而言，我國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境將持續(xù)向好，穩(wěn)定恢復(fù)。目前，

長沙居民人均可支配收入達(dá)到58850元，相比上年增長5.9%，與國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長

基本同步?？偠灾?，長沙居民可支配收入的增長會刺激長沙居民的消費(fèi)欲望，

長沙居民會更愿意購買符合他們心中價(jià)位的產(chǎn)品。臺鈴電動車的檔次涵蓋中高

低三檔，可滿足不同收入群體需求。在經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇的時(shí)刻，臺鈴電動車需要

及時(shí)捕捉消費(fèi)者需求趨勢，推出讓消費(fèi)者一眼心動的促銷活動方能在市場中獲

得更穩(wěn)定的發(fā)展機(jī)會。

3.1.3社會文化環(huán)境

2022年杭州舉行了中國幸福城市論壇活動，宣布了“2022中國最具幸福感

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城市”名單。其中，長沙連續(xù)15年獲得“中國最具幸福感城市”稱號。長沙市

是著名的文化之都，教育、文化媒體、娛樂行業(yè)發(fā)展迅猛，長沙的生活節(jié)奏不

快，長沙人民更重視生活的體驗(yàn)感與舒適感，他們喜愛綠色環(huán)保、方便快捷的

出行方式。電動車已經(jīng)成為長沙上班族、學(xué)生黨、全職太太們以及外賣員們的

首選出行工具。相比于電動汽車或燃油汽車等交通工具，長沙居民更偏向于地

鐵，公交，電動車等出行方式，這也是長沙人綠色環(huán)保的良好品質(zhì)表現(xiàn)。

3.2微觀環(huán)境分析

3.2.1消費(fèi)者分析

臺鈴電動車?yán)卒h大道店主要消費(fèi)者為青山鎮(zhèn)附近的20-50歲的人群，以下

分為四大類進(jìn)行分析。

（1）專職外賣人員：由于城市受“禁摩令”影響，外賣配送主要靠電動車

完成。

（2）家庭主婦：家庭主婦上下學(xué)接送孩子及上街買菜購物時(shí)騎行電動自行

車更加方便快捷也更輕松。

（3）校園人群：上下課距離太遠(yuǎn)，更多大學(xué)生選擇騎電動車上下課，閑暇

時(shí)間還能出街游玩。

（4）上班通勤：上班地點(diǎn)與居住地點(diǎn)相隔5至20公里的上班人群更偏向

于電動自行車上下班通勤，更節(jié)省時(shí)間與費(fèi)用。

3.2.2競爭對手分析

（1）雅迪電動車（雷鋒大道專賣店）

位于長沙市岳麓區(qū)雷鋒大道青山鎮(zhèn)南公交站132號，顧客有部分重疊，店

面面積中等，位于公交車站旁，平時(shí)人流量較大。雅迪電動車品牌在我國國民

心目中電動自行車的知名度最高，是臺鈴電動自行車的強(qiáng)勁對手。

表1競爭對手雅迪電動車（雷鋒大道專賣店）的優(yōu)劣勢分析

優(yōu)勢劣勢

（1）產(chǎn)品線豐富（1）產(chǎn)品價(jià)格相對較高

（2）產(chǎn)品質(zhì)量過硬（2）線上渠道服務(wù)與線下服務(wù)不相通，

（3）公司規(guī)模更大線上車型維修過程較復(fù)雜。

（4）知名度高（3）售后服務(wù)評價(jià)參差不齊

（5）線上宣傳力度大（4）店面面積一般

（2）愛瑪電動車（雷鋒大道店）

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位于湖南省長沙市岳麓區(qū)雷鋒大道118號，顧客有較大重疊，門店對面是

青檸苑小區(qū)，并且距離公交站不遠(yuǎn)，旁邊有娛樂場所與餐飲店，日人流量較大，

店面裝修較整潔。

表2競爭對手愛瑪電動車（雷鋒大道店）的優(yōu)勢分析

優(yōu)勢劣勢

（1）產(chǎn)品外觀時(shí)尚。（1）產(chǎn)品價(jià)格相對較高

（2）知名度高（2）門店面積相對較小

（3）品牌代言人知名度高

（4）核心技術(shù)強(qiáng)，自研的MAX聚能電

機(jī)，抗衰石墨烯電池

（3）新日電動車（青山店）

位于湖南省長沙市岳麓區(qū)雷鋒大道158號，顧客有大量重疊，店面裝修整

潔，門店前擺放車輛款式較多，主要售賣中高端電動車。周圍環(huán)境較好，但門

店前面有高大樹木遮擋部分店面導(dǎo)致消費(fèi)者可能一眼看不見門店位置。

表3競爭對手新日電動車（青山店）的優(yōu)勢分析

優(yōu)勢劣勢

（1）產(chǎn)品智能化高。（1）產(chǎn)品價(jià)格相對較高

（2）公眾形象佳（2）門店面積相對較小

（3）品牌代言人知名度高

（4）核心技術(shù)強(qiáng)

（4）九號電動車（雷鋒大道店）

位于湖南省長沙市岳麓區(qū)雷鋒大道162號，顧客有較大重疊，其產(chǎn)品以智

能化聞名，主打高端智能電動車產(chǎn)品，電動車單價(jià)較高，知名度良好。門店面

積較大，店面整潔，視野良好，整體競爭了較強(qiáng)。

表4競爭對手九號電動車（雷鋒大道店）的優(yōu)勢分析

優(yōu)勢劣勢

（1）與消費(fèi)者互動性較強(qiáng)。（1）產(chǎn)品價(jià)格相對較高

（2）智能科技較多（2）成立時(shí)間較短

（3）跨界聯(lián)名熱度較高

（4）產(chǎn)品系列多

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4SWOT分析

表5SWOT分析表

優(yōu)勢劣勢

（1）店鋪環(huán)境、形象好，臺鈴電動車（1）價(jià)格較對于二三線品牌較高。

（雷鋒大道店）采用了統(tǒng)一的裝修風(fēng)格，（3）品牌知名度不夠高，提到電動車，

更具有品牌識別度。消費(fèi)者優(yōu)先想到的品牌是雅迪，愛瑪?shù)取?/p>

（2）門店內(nèi)銷售人員態(tài)度熱情，顧客可（4）市場占有率相對于雅迪、愛瑪較低。

參觀試騎店內(nèi)產(chǎn)品。（5）優(yōu)惠空間小，跟三四線品牌比價(jià)格

（3）臺鈴電動車核心技術(shù)強(qiáng)且多，如獨(dú)不占優(yōu)勢，跟一線品牌競爭價(jià)格則會減

創(chuàng)的“云動力系統(tǒng)”極大的提升了產(chǎn)品少較大的利潤空間。

電池的壽命。

（4）集團(tuán)還在不斷研發(fā)新產(chǎn)品、新外觀。

（5）熱心公益事業(yè)，參與聯(lián)合國環(huán)保治

理活動，社會公眾形象良好。

機(jī)會威脅

（1）國家碳中和目標(biāo)極大的推動了新能（1）供應(yīng)商議價(jià)能力：電動車核心部件

源行業(yè)發(fā)展。鋰電池的供應(yīng)商議價(jià)能力很強(qiáng)，很難找

（2）市場需求高，電動自行車的更新?lián)Q到替代品與供應(yīng)商

代速度較快。（2）替代品多：電動公共汽車，電動汽

（3）電動車的行業(yè)政策逐漸完善，吸引車、地鐵，城際汽車等交通方式均可替

更多消費(fèi)者購買。代電動自行車出行。

（4）疫情政策開放，導(dǎo)致消費(fèi)者購買欲（3）潛在進(jìn)入者威脅，摩托車企業(yè)進(jìn)入

望增加。電動自行車市場門檻較低。

（5）外賣行業(yè)的發(fā)展帶動了電動自行車（4）購買者議價(jià)能力，由于目前電動車

的銷售。品牌之間產(chǎn)品差距不大，企業(yè)之間使用

價(jià)格戰(zhàn)吸引顧客，因此購買者的議價(jià)能

力也較強(qiáng)。

5活動目標(biāo)

（1）在雙十一大促活動中吸引潛在顧客并維護(hù)老顧客，使臺鈴電動車（雷

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鋒大道店）月銷售額達(dá)到25萬元以上。

（2）增加臺鈴電動車（雷鋒大道店）注冊會員2000人以上。

（3）提升臺鈴電動車（雷鋒大道店）在長沙地區(qū)電動車市場的知名度。

6活動主題

“一次充電雙倍續(xù)航，臺鈴11.11鉅惠來襲”

7活動對象

7.1促銷對象

20-50歲的有一定出行需求的中等收入群體，以線下門店活動人群為主。

7.2促銷產(chǎn)品

臺鈴電動車產(chǎn)品：超能版、超能二代、超智版。下表所示的以下產(chǎn)品參與

其促銷活動。

表6臺鈴電動車參與促銷產(chǎn)品表

產(chǎn)品名稱所屬系列

標(biāo)兵超能版

M511超能版

萌主超能版

領(lǐng)跑400超能二代

巨星超能二代

YO兔超能二代

大漂亮超能二代

標(biāo)兵E8超能二代

M511PRO超能二代

赤兔超能二代

玉兔超能二代

超智版N9超智版

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7.3活動時(shí)間和地點(diǎn)

時(shí)間：2023年11月9日——2023年11月12日

地點(diǎn)：臺鈴電動車（雷鋒大道店）

7.4活動內(nèi)容

7.4.1驚喜大禮，等你來領(lǐng)——轉(zhuǎn)發(fā)集贊

（1）活動時(shí)間：2023年11月9日——2023年11月12日

（2）活動平臺：微信小程序、微信朋友圈

（3）活動具體內(nèi)容：

參與方式：點(diǎn)擊進(jìn)入臺鈴雷鋒大道店小程序后，瀏覽活動詳情圖片及鏈接，

用戶需點(diǎn)擊小程序進(jìn)入觀看頁面后截屏并轉(zhuǎn)發(fā)至微信朋友圈（不得設(shè)置分組查

看），集贊至66個即可領(lǐng)取69元電動車U型鎖一個（限每天前20位）；集贊至

166個即可領(lǐng)取價(jià)值129元電動車頭盔一個以及臺鈴電動車滿2000減50優(yōu)惠

券一張（限每天前15位）；集贊至266個即可領(lǐng)取價(jià)值298元的電動車遮陽蓬

一套以及臺鈴電動車滿3000減100優(yōu)惠券一張（限每天前8位）；集贊至366

個及以上即可獲得69元電動車U型鎖一個、價(jià)值129元電動車頭盔一個、價(jià)值

298元的電動車遮陽蓬一套以及臺鈴電動車滿4000元減150元優(yōu)惠券一張（限

每天前2位）；完成集贊的用戶在門店內(nèi)填寫信息表領(lǐng)取即可領(lǐng)取相關(guān)獎品，小

程序后臺可查看每日領(lǐng)取名額情況。每日集贊活動兌換獎品的時(shí)間為12：00-17：

00。（注：集贊活動每位用戶只能參與一次，不得重復(fù)參與）活動滿減優(yōu)惠卷使

用日期至2023年12月1日前有效。

7.4.2“記錄遇見你的每一瞬”——注冊會員有禮

（1）活動時(shí)間：2023年11月9日——2023年11月12日

（2）活動平臺：抖音app

（3）活動具體內(nèi)容：

參與方式：顧客在抖音app上上傳帶#遇見臺鈴，美好出行話題的并@臺鈴

電動車（雷鋒大道店）抖音號的有關(guān)臺鈴電動車的故事或拍攝與主題相關(guān)視頻

成功后可至線下店內(nèi)憑該條視頻免費(fèi)注冊店內(nèi)會員，成為店內(nèi)會員后即可簽上

抽獎卡參與雙十一抽獎大禮包活動（未至店內(nèi)簽名注冊會員視為放棄抽獎資

格）?；顒佑?023年11月11日中午12點(diǎn)開始至11月12日中午12點(diǎn)截至。11

月12日中午12點(diǎn)，臺鈴電動車（雷鋒大道店）抖音號準(zhǔn)時(shí)開啟直播抽獎，從

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

抽獎箱內(nèi)隨機(jī)抽取15位幸運(yùn)會員送出臺鈴大禮包(領(lǐng)取獎品時(shí)工作人員查看用

戶是否刪除活動相關(guān)視頻，刪除活動視頻視為放棄領(lǐng)獎資格)。同時(shí)該話題點(diǎn)贊

量第一的用戶將獲得價(jià)值2349元的臺鈴M511電動車一臺。

活動獎品：

視頻點(diǎn)贊第一獎品：價(jià)值2349元的臺鈴M511電動車一臺

臺鈴大禮包（共15個）：價(jià)值39元的電動車擺件一個、價(jià)值69的電動車

頭盔一個、價(jià)值99元的保溫杯一個、臺鈴電動車滿3000減150元優(yōu)惠券一張。

7.4.3“十一大促，臺鈴伴你美好出行“——砸金蛋活動

（1）活動時(shí)間：2023年11月9日——2023年11月12日

（2）活動地點(diǎn)：臺鈴電動車（雷鋒大道店）

（3）活動具體內(nèi)容：

參與方式：在活動期間來到臺鈴電動車（雷鋒大道店）門店內(nèi)購買本次促

銷活動產(chǎn)品即可參加消費(fèi)抽獎的活動，個人單次消費(fèi)金額滿2999元可砸金蛋一

次，每增加1000元加一次砸金蛋機(jī)會，設(shè)一等獎、二等獎、三等獎及幸運(yùn)獎。

活動獎品：

一等獎(共2位)：價(jià)值209元的兒童安全椅一個、150現(xiàn)金抵扣券一張（滿

1000元可用，有效期至2023年12月31日）；

二等獎（共6位）：價(jià)值129元電動車頭盔一個、100元現(xiàn)金抵扣卷一張

（滿1000元可用，有效期至2023年12月31日）；

三等獎（共8位）：價(jià)值79元電動車頭盔一個、25元現(xiàn)金抵扣卷一張(滿

1000元可用，有效期至2023年12月31日）；

幸運(yùn)獎（共20位）：價(jià)值39元電動車擺件一個。

8廣告配合

8.1線上廣告配合

（1）微信公眾號：臺鈴電動車微信公眾號于2023年11月10日中午12：00

發(fā)起臺鈴電動車（雷鋒大道店）活動預(yù)熱通告，提前在微信公眾號上采用推文

形式宣傳本次活動，放上本次活動廣告圖及獎品圖吸引用戶。在微信公眾號上

設(shè)置自動回復(fù)活動關(guān)鍵詞，自動彈出活動宣傳，設(shè)定相關(guān)回復(fù)詞積極與用戶進(jìn)

行互動并解答用戶相關(guān)問題。微信推文的內(nèi)容中宣傳本次活動的時(shí)間地點(diǎn)、參

與方式、兌獎流程，引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)宣傳本次活動，著重宣傳臺鈴電動車的性能，

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

性價(jià)比，核心優(yōu)勢等。

（2）抖音視頻宣傳：臺鈴電動車（雷鋒大道店）官方抖音號于2023年11

月9日發(fā)送本次活動宣傳視頻并邀請抖音博主進(jìn)行視頻推廣，宣傳本次活動地

點(diǎn)時(shí)間及獎品，吸引更多用戶進(jìn)入線下門店進(jìn)行購買。

8.2線下廣告配合

（1）易拉寶廣告：門店于2023年11月5日擺放雙十一活動宣傳廣告至店

面顯眼處。

（2）DM傳單：在2023年11月9-日2023年11月12日的早上10點(diǎn)到下

午6點(diǎn)工作人員在雷鋒大道附近區(qū)域發(fā)放宣傳單，宣傳單內(nèi)容為本次活動的時(shí)

間地點(diǎn)及豐厚獎品等。

9安排實(shí)施

9.1事前安排

（1）活動人員安排表

表7促銷活動人員安排表

項(xiàng)目主要職責(zé)成員負(fù)責(zé)人

李夢琪、張志濤（共計(jì)

微信小程序組制作微信小程序及維護(hù)李夢琪

2人）

（1）與官方臺鈴微信公眾號

負(fù)責(zé)人對接合作編輯微博微

信公眾號推文

（2）與官方臺鈴微信公眾號王雨晴、林初夏、張曼

線上運(yùn)營組張曼文

負(fù)責(zé)人恰談編輯微信公眾號文（共計(jì)3人）

自動回復(fù)詞條

(3)與抖音主播合作線下直播

事宜

（1）與“秦大頭”洽談視頻

合作事宜

萬歡、劉釗儀、譚倩柔、譚倩柔、

宣傳廣告組（2）談判與博主合作視頻價(jià)

歐婉榕（共計(jì)4人）歐婉榕

格

（3）跟進(jìn)廣告進(jìn)度

9

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

（4）制作dm廣告及易拉寶

廣告

（1）在門店進(jìn)行講解活動產(chǎn)

品及參與方式葉百柏、李千蘭(共計(jì)

門店銷售組李千蘭

（2）引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買2人)

（3）發(fā)放獎品核對顧客信息

葉致遠(yuǎn)、秦鴻濤(共計(jì)

廣告發(fā)放組在門店周圍路段發(fā)放傳單葉致遠(yuǎn)

2人)

撰寫活動后續(xù)情況，跟蹤活動王從安、羅柏瑤(共計(jì)

宣發(fā)組羅柏瑤

效果發(fā)布推文。2人)

（1）記錄發(fā)放優(yōu)惠券數(shù)量

（2）記錄活動全程中獎用戶葉優(yōu)瑞、林碾伯（共計(jì)

統(tǒng)共核對組葉優(yōu)瑞

（3）制作活動兌換獎品數(shù)據(jù)2人）

分析表

（1）維持現(xiàn)場秩序，觀察現(xiàn)

蔣苑翰、董文浩（共計(jì)

后勤組場環(huán)境。董文浩

2人）

（2）處理突發(fā)應(yīng)急事件

合計(jì)人數(shù)19人

（2）物資準(zhǔn)備表

表8促銷活動材料準(zhǔn)備表

項(xiàng)目物資名稱規(guī)格數(shù)量單價(jià)（元）

易拉寶160*50cm2個50

紅毯40*40m1個150

現(xiàn)場布置紅飄帶15cm100根1

金蛋/36個10

錘子50cm1個10

10

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

氣球5cm100個0.5

廣告單頁206mm*285mm400張0.8

媒體宣傳獎券打印210mm*95mm36張1.3

產(chǎn)品圖冊300mm*405mm1本（原有）

筆0.5mm20支1

辦公用品信息表A413張0.3

馬克筆0.6cm3支3.5

抽獎活動抽獎卡4*10cm3000張0.5

抽獎箱60*60*60cm1個50

電動車U型鎖88個69

微信集贊

電動車頭盔68個129

活動獎品

電動車遮陽蓬40個298

價(jià)值39元的電動車擺件一

個、價(jià)值69的電動車頭盔一

注冊會員

臺鈴大禮包個、價(jià)值99元的保溫杯一個、15個207

獎品

臺鈴電動車滿3000減150

元優(yōu)惠券一張。

點(diǎn)贊第一獎品臺鈴M511電動車1臺2349

金蛋活動一等獎價(jià)值209元的兒童安全椅2個209

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

獎品

二等獎價(jià)值129元電動車頭盔6個129

三等獎79元電動車頭盔8個79

幸運(yùn)獎價(jià)值39元電動車擺件20個39

（3）現(xiàn)場布置圖

表9促銷活動布置圖

9.2事中安排

（1）活動流程

①活動期間，店長每天早上進(jìn)行點(diǎn)到及人員統(tǒng)計(jì)。

②各工作小組及時(shí)向店長報(bào)告工作情況。

③店長進(jìn)行活動之前的動員與準(zhǔn)備工作的最后確認(rèn)，各組工作人員按照分

工到位。

④店內(nèi)銷售組人員在店內(nèi)進(jìn)行引導(dǎo)銷售工作。

⑤發(fā)放傳單組在門店附近發(fā)放傳單。

⑥后勤工作組做好現(xiàn)場安保及維持秩序的工作。

（2）注意事項(xiàng)

①宣發(fā)人員要即時(shí)收集活動現(xiàn)場圖片并進(jìn)行活動軟文編輯及宣發(fā)。

②線上運(yùn)行人員實(shí)時(shí)跟進(jìn)后臺數(shù)據(jù)并確認(rèn)程序運(yùn)行是否正常。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

③銷售人員要熟知活動信息并及時(shí)對店內(nèi)產(chǎn)品及雙十一促銷活動進(jìn)行介紹，

及時(shí)解決活動中客戶的異議，友好提醒顧客獎品的兌換時(shí)間。

④核對人員注意記錄統(tǒng)計(jì)好中獎人員名單的信息并發(fā)放獎品及獎券。

⑤線上宣傳要注意時(shí)間與頻率。

9.3后期延續(xù)

（1）活動期間收集門店的精彩活動瞬間照片或視頻，編輯排版發(fā)布至微信

公眾號及抖音官方號中。

（2）及時(shí)電話或短信回訪中獎顧客及活動期間購買產(chǎn)品的顧客的產(chǎn)品使用

感，增加其重復(fù)購買的幾率，提高品牌美譽(yù)度。

（3）及時(shí)對活動場地進(jìn)行清潔，打掃好場地衛(wèi)生。

（4）活動結(jié)束后收集統(tǒng)計(jì)活動數(shù)據(jù)，匯總收集店內(nèi)新增會員數(shù)及門店本月

銷售額情況。

（5）對本次活動進(jìn)行復(fù)盤，分析本次活動優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)，撰寫出活動復(fù)盤表

以供后續(xù)活動參考。

10經(jīng)費(fèi)預(yù)算

表10促銷活動總預(yù)算表

項(xiàng)目明細(xì)單價(jià)（元）數(shù)量小計(jì)（元）

易拉寶1002個200

紅毯2001條200

紅飄帶1100根100

現(xiàn)場布置

金蛋1036個360

錘子101個10

氣球0.5100個50

廣告單頁0.8400張320

獎券打印1.33646.8

抖音博主5000/條2條10000

媒體宣傳

直播博主5000/場1場5000

DM廣告及易拉

50002個10000

寶廣告設(shè)計(jì)

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

抖音宣傳視頻100001條10000

筆120支20

辦公用品信息表0.3200張60

馬克筆3.53支10.5

抽獎卡0.53000張1500

抽獎活動

抽獎箱501個50

電動車U型鎖6988個6072

微信集贊活動

電動車頭盔12968個8772

獎品

電動車遮陽蓬29840個11920

臺鈴大禮包20715個3105

注冊會員獎品

點(diǎn)贊第一獎品23491臺2349

一等獎2092個418

二等獎1296個774

金蛋活動獎品

三等獎798個632

幸運(yùn)獎3920個780

備用金///10000

合計(jì)金額82749.3

11意外防范

（1）避免顧客未能找到進(jìn)入小程序的方法而無法參與活動，現(xiàn)場銷售人員

要時(shí)刻觀察顧客動向，幫助顧客參與活動。

（2）避免有家長帶著小朋友因參與活動無法看顧小朋友的情況出現(xiàn)，現(xiàn)場

的后勤人員主動將小朋友帶至休息區(qū)進(jìn)行看顧。

（3）為避免產(chǎn)品及獎品庫存不足要提前多準(zhǔn)備庫存。

（4）避免顧客參與活動之后沒有收到禮品，工作人員要仔細(xì)審核發(fā)放禮品

的信息表，保證及時(shí)發(fā)放禮品。

（5）疫情未散，活動現(xiàn)場人員密集，需做好現(xiàn)場的消毒檢查工作，確?；?/p>

動現(xiàn)場人員全都佩戴好口罩，由現(xiàn)場的工作人員做好相關(guān)引導(dǎo)工作。

（6）避免顧客試騎出現(xiàn)安全問題，現(xiàn)場的工作人員及時(shí)疏通試騎道路并做

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

好安全措施。

12效果預(yù)估

表11促銷活動效果評估表

評估標(biāo)準(zhǔn)

評估項(xiàng)目

優(yōu)秀良好合格不合格

活動期間門店

25萬及以上20萬-25萬15萬-20萬15萬以下

月銷售額

新增門店會員

3千人及以上2千人-3千人1千人-2千人1千人以下

數(shù)

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

參考資料

[1]李承周.中國數(shù)字科技館.【一文讀懂】為什么要強(qiáng)調(diào)“碳達(dá)峰”與“碳中和”？.

/s?id=1697996966982904481&wfr=spider&for=pc

[2]國家政府網(wǎng).《電動自行車安全技術(shù)規(guī)范GB17761-2018》.

/xinwen/2018-01/17/5257415/files/c627640c4f93478f9f71cb4115c99ea1.pdf

[3]新浪財(cái)經(jīng).【2023宏觀和債市年度研報(bào)系列】防疫優(yōu)化后我國經(jīng)濟(jì)將迎來恢復(fù)性增長——2022年宏觀

經(jīng)濟(jì)分析與展望（國內(nèi)篇）.

/money/bond/2023-02-16/doc-imyfwtzq8964554.shtml

[4]長沙發(fā)布.重磅！2022年長沙經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況公布.

/s?__biz=MzA4NDExNjc3MQ==&mid=2650217396&idx=1&sn=01e2107caa3b37baf

4343c0b8e9a393c&chksm=87efaff8b09826ee56d0540333265f79f6a54164cdf74979458d1479b06881b5acca1

3456850&scene=27#wechat_redirect

[5]臺鈴電動車簡介.

/item/%E5%8F%B0%E9%93%83%E7%94%B5%E5%8A%A8%E8%BD%A6/6956889?fr=aladd

in

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

附錄一：臺鈴電動車長沙市場需求調(diào)查問卷

臺鈴電動車長沙市場需求調(diào)查問卷

您好：

我們是湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)臺鈴電動自

行車需求和使用方面的調(diào)查。本調(diào)查問卷之中的問題和答案沒有對錯之分，請

您依照自己的真實(shí)情況填寫本調(diào)查問卷，本次收集到的數(shù)據(jù)完全保密，不做其

他用途，請您安心作答，感謝您的配合！

1.您的性別是？[單選題]

A.男B.女

2.您的年齡是？[單選題]

A.18-25B.25-35C.35-45D.45歲以上

3.您的身份是?[單選題]

A．上班族B.學(xué)生C.全職太太D.其他___________

4.您目前的主要出行工具?[單選題]

A.自行車B.電動車C.公交車D.私家車E.地鐵F.其他

5.您身邊的朋友或家人有購買電動車嗎？[單選題]

A.沒有B.少數(shù)幾個C.比較多D.非常多

6.您或您的家庭了解電動車的渠道是?[多選題]

A.通過自己觀察了解B.廣告C.朋友介紹

D.媒體的新聞報(bào)道E.其他方式

7.您聽說過以下哪些電動車品牌[多選題]？

A.雅迪電動車B.愛瑪電動車C.臺鈴電動車D.九號電動車

E.小刀電動車F.新日電動車G.其他品牌

8.您有購買或使用臺鈴電動車的經(jīng)歷嗎？[單選題](選B直接跳到第10題)

A.有B.沒有

9.您對您目前擁有的臺鈴電動車的使用感受是?[多選題]

A．很滿意B.一般C.不滿意

10．您為什么選擇購買臺鈴電動車？[多選題]

A．價(jià)格適中B.服務(wù)態(tài)度好C.知名度高D.產(chǎn)品質(zhì)量好

E.售后維修有保障F.外觀時(shí)尚

11.您購買電動車的主要用途是?[單選題]

A.上班B.上學(xué)C.買菜購物代步D.接送孩子E.其他

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

12.如果您購買臺鈴電動車，您能接受的價(jià)格區(qū)間是多少?[單選題]

A.2000元以下B.2000-3000元C.3000元以上

13.在購買電動車時(shí)，您會優(yōu)先考慮電動車的哪些因素?[多選題]

A.品牌B.價(jià)格C.外觀D.服務(wù)態(tài)度

E.質(zhì)量F.售后

14.您購買臺鈴電動車最希望獲得什么服務(wù)?[單選題]

A.購買過程服務(wù)和售后保障服務(wù)

B.會員專享服務(wù)

C.退換服務(wù)

D．產(chǎn)品優(yōu)惠服務(wù)

15.以下促銷活動中，哪一種最吸引您購買電動車?[單選題]

A.降價(jià)促銷B.優(yōu)惠折扣C.送相關(guān)配件D.抽獎活動E.其他

活動

16.如果您選擇購買電動車，您愿意考慮價(jià)格更貴的智能化電動車嗎？[單選題]

A.愿意B.不愿意

17.您希望臺鈴電動車推出一款怎樣的電動車產(chǎn)品？

18.您對于臺鈴電動車有哪些寶貴建議？

訪問時(shí)間：訪問地點(diǎn)：訪問員：問卷編號：

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

附錄二：臺鈴電動車長沙市場需求調(diào)查報(bào)告

臺鈴電動車長沙市場需求調(diào)查報(bào)告

1引言

隨著我國逐步推進(jìn)3060目標(biāo)即碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)，新能源行業(yè)逐漸進(jìn)入

風(fēng)口，加上疫情封控的解除，人們的出行需求逐步增大。電動車成為人們首選

的環(huán)保出行方式，雖然我國電動車需求近年來趨于飽和，但由于新國標(biāo)政策的

逐步落實(shí)，我國仍有大量電動車需要替換，市場潛力較大。我國電動車品牌眾

多，人們選擇性很廣，為了進(jìn)一步確認(rèn)未來電動車發(fā)展趨勢及提高臺鈴電動車

在電動車市場的份額特展開本次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對長沙消費(fèi)者對電動

車的需求程度，研究電動車行業(yè)的目標(biāo)群體、注重的產(chǎn)品功能、購買產(chǎn)品的意

圖、了解產(chǎn)品的途徑等，以此分析得出結(jié)果并給出相關(guān)建議，使臺鈴電動車品

牌成為長沙人民的電動車首選。

2調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

2.1調(diào)查目的

（1）調(diào)查了解臺鈴電動車在長沙電動車市場中的目標(biāo)群體和消費(fèi)者對電動

車產(chǎn)品的需求度和滿意度。

（2）通過調(diào)查了解長沙消費(fèi)者獲取購買電動車信息的途徑與購買因素。

（3）通過調(diào)查了解長沙消費(fèi)者對電動車產(chǎn)品的服務(wù)需求。

（4）通過調(diào)查分析臺鈴電動車在長沙電動車市場中的知名度。

（5）通過調(diào)查分析消費(fèi)者購買電動車產(chǎn)品的需求，不斷發(fā)展臺鈴電動車系

列產(chǎn)品，更好地迎合長沙電動車市場。

2.2調(diào)查地點(diǎn)與對象

調(diào)查地點(diǎn)：長沙地區(qū)線下店鋪

調(diào)查對象：長沙地區(qū)的消費(fèi)者

2.3調(diào)查時(shí)間

2023年3月3日-2023年3月5日

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

2.4調(diào)查方法

（1）針對臺鈴電動車的消費(fèi)者通過隨機(jī)抽樣的方式發(fā)放線上調(diào)查問卷，填

寫問卷即送電動車小配件一份。

（2）在電動車門店附近采取街頭攔截法獲取線下問卷信息，填寫問卷即送

出相應(yīng)小禮品。

2.5調(diào)查說明

本次調(diào)查的研究對象是長沙地區(qū)所有消費(fèi)者，采取抽樣調(diào)查的方式，在長

沙的六個區(qū)縣的臺鈴電動車門店分別發(fā)放50份線上問卷任務(wù)，從中隨機(jī)抽取

150份調(diào)查問卷加上從街頭攔截法中獲得的50份有效線下問卷進(jìn)行整理分析，

進(jìn)行平均分析計(jì)算，形成最終的結(jié)論結(jié)果。

3調(diào)查結(jié)論分析

3.1被調(diào)查者基本情況分析

（1）從圖一可看出本次參與調(diào)查的共有男性88人，女性112人，男性占

比44%，女性占比56%，女性占比稍大。圖二可知在年齡分布上最高的是18至25

歲，其次是35-45歲，最低的是45歲以上的群體。

圖一被調(diào)查者性別占比圖圖二被調(diào)查者年齡占比圖

（2）根據(jù)調(diào)查顯示，本次被調(diào)查者職業(yè)為上班族的有73人占比36%，占比

最高，其次是學(xué)生，共有65人占比32%，全職太太的占比達(dá)到了24%，詳情如

下圖所示

圖三被調(diào)查者身份統(tǒng)計(jì)圖

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

3.2產(chǎn)品購買需求調(diào)查

（1）如圖四所示，本次被調(diào)查者的主要出行方式占比最大的為電動車，占

比60%，公交車出行占比16%，地鐵出行10%，私家車出行占比9%，由此可知，

被調(diào)查者的出行方式大部分集中在電動車與公交車上，電動車的出行方式較受

歡迎。圖五是被調(diào)查者身邊購買電動車的情況，其中110人表示身邊比較多人

購買了電動車，44人認(rèn)為身邊非常多人購買電動車，38人表示有少數(shù)幾個朋友

或家人購買電動車，8人表示身邊沒有人購買電動車，由此可得，長沙居民購買

電動車作為出行方式的幾率性較大。

圖四被調(diào)查者主要出行方式圖五被調(diào)查者身邊購買電動車情況

3.3產(chǎn)品信息購買信息渠道

（1）如圖六所示，被調(diào)查者了解電動車信息的渠道來源主要是廣告，其次

是朋友介紹，第三是媒體的新聞報(bào)道，第四是通過自己觀察了解，由此可知，

被調(diào)查者們最常接觸到的是廣告媒體等因素，朋友介紹也很重要，要提升知名

度不僅僅需要通過廣告與媒體宣傳，也要做好相關(guān)服務(wù)工作，拉攏更多回頭客。

圖六被調(diào)查者獲取電動車信息來源