(高清版)DB3207∕T 2008-2022 自貿(mào)試驗區(qū)特種設備安全服務規(guī)范　　

I 1 1 14基本原則 24.1依法依規(guī) 24.2科學有效 24.3服務可靠 2 2 2 3 35.4特種設備定期檢驗3級預警服務 3 3 3 4 4 4 46服務流程 5 57.1服務監(jiān)督 5 5 5 58檔案管理 58.1檔案內(nèi)容 58.2檔案要求 58.3動態(tài)管理 6附錄A(規(guī)范性)特種設備使用登記辦理流程圖 7附錄B(規(guī)范性)特種設備使用登記所需材料清單 8 9 本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定1本文件適用于中國(江蘇)自貿(mào)試驗區(qū)連云港片區(qū)特種設備監(jiān)管部門的安全服務工作。僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。DB32/T4088特種設備雙重預防機制建設規(guī)范中國(江蘇)自貿(mào)試驗區(qū)連云港片區(qū)LianyungangAreaofChina(Jiangsu)PilotFre簡稱自貿(mào)試驗區(qū)，2019年8月2日，國務院正式公布《中國(江蘇)自貿(mào)試驗區(qū)總體方案》,同意設立包括連云港片區(qū)在內(nèi)的江蘇自由貿(mào)易試驗區(qū)?！吨袊?江蘇)自貿(mào)試驗區(qū)總體方案》明確了連云港片對人身和財產(chǎn)安全有較大危險性的鍋爐、壓力容器(含氣瓶)、壓力管道、電梯、起重機、客運索道、大型游樂設施、場(廠)內(nèi)專用機動車輛，以及法律法規(guī)規(guī)定適用《特種設備安全法》的，國家對服務(工作)按照制定的標準，要求從事該項服務(工作)的人員在規(guī)定的時間內(nèi)按標準進行服務(工作)。2包括江蘇省特種設備安全智慧服務平臺以及連云港經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局構建的開發(fā)區(qū)連云港經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局的內(nèi)設部門，負責特種設備行政許可、特種4基本原則4.3服務可靠5服務提供b)特種設備開工告知流程；c)特種設備(包括安全附件)檢驗(校驗);3f)特種設備相關法律、法規(guī)、安全技術規(guī)范等。c)企業(yè)涉安設備(特種設備作為常壓設備使用的、移出原特種設備目錄的相關設備);a)企業(yè)特種設備安全管理機構(文件)電子檔案；b)企業(yè)特種設備安全管理制度電子檔案；c)企業(yè)專、兼職特種設備安全管理人員，作業(yè)人員聘用文件電子檔案；d)企業(yè)特種設備崗位安全責任制度電子檔案；h)企業(yè)特種設備日常運行檢修記錄、定期自行檢查記錄；i)企業(yè)壓力容器、壓力管道年度檢查報j)企業(yè)特種設備作業(yè)人員證電子檔案；1)企業(yè)96333應急救援檢驗報告電子檔案；5.4特種設備定期檢驗3級預警服務5.4.1“1級”特種設備即將到期2個月通過云平臺預警。5.4.2“2級”特種設備即將到期1個月人工通過00、微信、電話、短信等方式進行提醒企業(yè)立即進5.4.3“3級”特種設備即將到期7日內(nèi)，指定專人負責聯(lián)絡企業(yè)，并做好工作記錄，確保及時檢驗5.5特種設備狀態(tài)變更服務通過網(wǎng)上辦理，在3個工作日內(nèi)審核完畢，審核通過后立即變更5.6特種設備知識宣講5.6.1組建宣講團，對特種設備使用單位集中宣傳。5.6.2對企業(yè)的監(jiān)督檢查可同步開展落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任宣講。5.6.3利用微博、微信、新聞客戶端等新媒體集中開展專題宣傳。5.6.4在特種設備使用單位中，選樹若干落實安全生產(chǎn)主體責任的先進企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)推廣經(jīng)驗做法4c)與企業(yè)開展特種設備規(guī)范管理、特種設備安全防范、如何辨別特種設備等交流活動；d)為企業(yè)提供生產(chǎn)所需配備的特種設備咨詢服務。a)特種設備(包括其安全附件)的檢驗(校驗)提前預約，提供快速上門檢驗(校驗)服務。b)提供特種設備檢驗整改無障礙交流渠道。a)特種設備安全管理人員、鍋爐節(jié)能管理人員、作業(yè)人員證書及明細表；b)特種設備安全管理制度、操作規(guī)程、事故應急預案；c)特種設備使用單位安全主體責任告知書；a)含有使用單位統(tǒng)一社會信用代碼的證明；b)特種設備監(jiān)督檢驗證明、定期檢驗證明；c)機動車行駛證、機動車登記證書；56服務流程7.1.1向社會公示服務內(nèi)容、服務依據(jù)、服務流程、服務時限、服務要求、投訴渠道等信息，維護服7.1.2實施內(nèi)部服務質(zhì)量、工作作風、營商環(huán)境考核與評估，并接受行政監(jiān)督和社會監(jiān)督。7.1.3根據(jù)監(jiān)督和審核結果，及時糾正或采取預防措施，提高社會滿意度。7.2.1應采取內(nèi)部評價和外部評價相結合，開展以服務對象滿意度測評為核心要素的服務質(zhì)量評價。7.2.2參照GB/T19039《顧客滿意測評通則》、GB/T19038《顧客滿意測評模型和方法指南》,設計7.3服務投訴處理提供現(xiàn)場、信函、電話、網(wǎng)絡等投訴渠道，明確對口部門負責調(diào)查、處7.4服務質(zhì)量改進7.4.1根據(jù)服務評價對服務內(nèi)容、服務形式、服務流程進行優(yōu)化和改進。7.4.2注重服務對象的滿意度的提升，持續(xù)提高服務質(zhì)量。8檔案管理8.1檔案內(nèi)容d)企業(yè)特種設備注冊登記、變更、報廢注銷等資料；i)服務質(zhì)量反饋表。6b)所有檔案資料應妥善歸檔并保存，保存期限按照相關規(guī)定執(zhí)c)企業(yè)如發(fā)生事故或者存在重大隱患，及時升級該企業(yè)檔案管理級別。7(規(guī)范性)申請單位網(wǎng)上申請申請單位網(wǎng)上申請非特種設備或者不符合法定形式的，退回申請是收取特種設備使用登記材料補齊必要材料審查登記材料否是否準予許可否一是頒發(fā)《特種設備使用登記證》補齊材料是頒發(fā)《特種設備使用登記證》是否符合容缺辦理規(guī)定是否受理812、鍋爐與熱設備之間的連接管道總長小于或者等于10003、包含壓力容器的撬裝式承壓設備系統(tǒng)或者機械設備系統(tǒng)中的壓力管道可以隨其壓壓力管道元件的產(chǎn)品合格證），2