約投掛號培訓(xùn)課件

約投掛號業(yè)務(wù)流程及營銷方案2015年6月區(qū)縣局?jǐn)?shù)據(jù)庫商函收入進度（%）增量增幅（%）區(qū)縣局?jǐn)?shù)據(jù)庫商函收入進度（%）增量增幅（%）萬州區(qū)5.516.9-39.0-87.6巴南區(qū)58.0743.0-5.4-8.4忠縣10.0025.64.066.7江津區(qū)2.6522.1-4.1-60.8開縣0.200.4-6.9-97.2綦江區(qū)1.8423.0-1.1-37.6云陽縣6.2115.5-9.2-59.8渝北區(qū)113.1530.6-62.4-35.5奉節(jié)縣1.012.9-20.6-95.3北碚區(qū)42.1546.8-20.6-32.8巫山縣4.9922.75.0100%長壽區(qū)5.4318.10.00.4巫溪縣1.878.5-0.2-11.0永川區(qū)4.088.2-32.4-88.8梁平縣19.0054.318.913487.0榮昌縣0.822.3-7.0-89.5城口縣0.000.00.0-100.0壁山縣1.042.6-20.1-95.1涪陵區(qū)7.5118.8-46.2-86.0大足區(qū)12.4541.55.271.0南川區(qū)1.2711.6-5.5-81.3合川區(qū)15.9244.2-16.2-50.4豐都縣2.6910.3-13.4-83.3潼南縣0.472.1-0.6-54.4墊江縣0.140.7-11.5-98.8銅梁縣0.000.00.0-100.0武隆縣8.7248.46.5285.5渝中區(qū)173.7344.5-1.6-0.9黔江區(qū)1.6214.7-2.4-60.0南岸區(qū)32.7726.2-43.7-57.2石柱縣0.000.0-1.8-100.0九龍坡81.1535.3-22.4-21.6秀山縣11.91108.38.9296.9大渡口12.3027.3-13.2-51.7酉陽縣0.000.0-3.0-100.0江北區(qū)151.1039.2-39.6-20.8彭水縣0.363.3-0.3-46.2沙坪壩區(qū)67.2633.6-47.2-41.32015年1-5月數(shù)據(jù)庫商函完成情況累計完成859.4萬元，完成計劃進度的31.3%。彌補措施招生商函政務(wù)一本通約投掛號節(jié)慶同輝數(shù)據(jù)庫商函彌補措施書信文化目錄

CONTENTS一業(yè)務(wù)流程解讀約投掛號信函業(yè)務(wù)發(fā)展解讀三三約投掛號信函業(yè)務(wù)需要哪些業(yè)務(wù)準(zhǔn)備？（一）業(yè)務(wù)開辦申請、審批

有批量卡函、文件寄遞需求并具備大宗郵件收寄處理生產(chǎn)作業(yè)條件的區(qū)縣局指定網(wǎng)點，經(jīng)集團公司審批后，可開辦約投掛號信函收寄業(yè)務(wù)。之后可在郵政營業(yè)信息管理系統(tǒng)中由區(qū)縣分公司申報收寄點信息，市分公司審核后，報集團公司審批。（包括電子紙質(zhì)流程）（二）客戶開辦與資費申請、審批

在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中由區(qū)縣分公司申報客戶信息,市分公司審核后，報集團公司審批。對于協(xié)議客戶，可根據(jù)業(yè)務(wù)量與預(yù)處理程度，給予一定資費優(yōu)惠，經(jīng)集團公司審批同意后，在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中設(shè)置。（包括電子紙質(zhì)流程）三三

。（三）相關(guān)物料準(zhǔn)備

約投掛號信函應(yīng)使用帶有專用標(biāo)志的標(biāo)準(zhǔn)ZL、C4或C5信封、專用規(guī)格的標(biāo)識袋牌及四聯(lián)詳情單等。約投掛號信函應(yīng)使用的信封由各區(qū)縣根據(jù)要求制作。約投掛號詳情單（四聯(lián)）通過“給據(jù)郵件條碼管理系統(tǒng)”進行要數(shù)。三三優(yōu)惠資費1.客戶成品交收寄點處理2.郵政駐客戶場地收寄處理3.郵政制作、過郵資機收寄點申請、審批客戶注冊、資費優(yōu)惠申請、審批。營業(yè)、網(wǎng)運袋牌準(zhǔn)備郵件實物清點交接；批量郵件信息通過自助系統(tǒng)或移動介質(zhì)交付郵政就地分揀封發(fā)或運到中心局分揀封發(fā)。滿足條件的直封。直封和混封的都拴掛標(biāo)識袋牌逐件錄入，或批量導(dǎo)入收寄打印郵件t投遞清單。含“約投掛號信函”字樣和收件人聯(lián)系方式與投遞員辦理交接投遞員通過電話預(yù)約收件人到預(yù)約地點電話通知收件人領(lǐng)?。ɑ蛲督皇瞻l(fā)室）。系統(tǒng)觸發(fā)短信提醒告知收件人簽收結(jié)果（包括本人簽收的情況）歸班后進行妥投、再投、退回、回執(zhí)等信息處理。系統(tǒng)觸發(fā)投遞短信提醒收寄環(huán)節(jié)趟車轉(zhuǎn)運非直封的郵件經(jīng)中心局分揀、封發(fā)；直封的總包不開拆網(wǎng)運環(huán)節(jié)接收郵件總包掃描總包袋牌條碼開拆總包掃描郵件條碼分揀下段投遞環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備對收發(fā)室或物業(yè)代收的郵件進行跟蹤。未處理的及時退回。需回郵的郵件上門收回。不得改址，轉(zhuǎn)窗投。辦理簽收（在投遞清單上簽收），記錄簽收信息，如代收人姓名等兩次短信提醒，與國內(nèi)小包不同業(yè)務(wù)流程三三

1.投遞前需短信或電話通知收件人預(yù)約的投遞時間并按時投遞，無法聯(lián)系收件人，再次預(yù)約投遞，最少兩次。

2.因投遞員到達投交地點，電話告知收件人取件，郵件投交時，應(yīng)通過有效身份證件核實收件人身份。需指引收件人在詳情單、投遞清單上簽收并注明簽收日期、時間、有效身份證件名稱與號碼

3.他人代收的需要核實代收人身份，并在郵件投遞清單、詳情單或熱敏標(biāo)簽上批注簽收日期、時間、代收人與收件人的關(guān)系；同時標(biāo)注收件人與代收人身份證號。外部投遞三三

4.用戶拒收的應(yīng)由收件人和投遞員在郵件投遞清單、詳情單或熱敏標(biāo)簽上共同簽字確認(rèn)，注明原因，并將郵件退回。

5.收件人要去投收發(fā)室的由收發(fā)人員或物業(yè)人員在郵件投遞清單、詳情單或熱敏標(biāo)簽上簽名或加蓋收發(fā)專用章并注明時間，投遞員不得代簽。此后隨時跟蹤，郵件停留三天未交收件人本人需再次聯(lián)系投遞，7天未妥投收件人應(yīng)當(dāng)退回。

6.無法聯(lián)系到收件人應(yīng)按照掛號信函投遞要求進行處理和投遞，經(jīng)過兩次按址投遞仍未投交的，應(yīng)填發(fā)預(yù)約投遞通知單。注明收件人電話；收到收件人聯(lián)系電話需進行上門投遞，嚴(yán)禁私自改窗投。外部投遞三三質(zhì)量監(jiān)控一、市分公司（一）負責(zé)約投掛號信函市內(nèi)異常郵件的跟蹤處理，通過監(jiān)控系統(tǒng)、短信、電話、QQ群等方式，通知責(zé)任單位及時處理，并對處理情況進行跟蹤。（二）負責(zé)省際約投掛號信函市外異常郵件的協(xié)調(diào)處理，通過監(jiān)控系統(tǒng)、短信、電話、QQ群等方式及時協(xié)調(diào)責(zé)任省中心處理，并跟蹤記錄處理情況。無法協(xié)調(diào)處理的報送全國中心處理。（三）負責(zé)監(jiān)控區(qū)縣專管員及生產(chǎn)單位（大宗收寄點、中心局、投遞部）管理人員電話接聽情況及反饋率，并在監(jiān)控系統(tǒng)中記錄。二、各區(qū)縣分公司（一）負責(zé)本區(qū)縣進口、出口、轉(zhuǎn)口約投掛號信函監(jiān)控，監(jiān)控指標(biāo)包括：投遞時限、當(dāng)班妥投郵件、退回郵件、再投郵件、信息反饋等。（二）提醒異常郵件處理、督促處理客戶投訴、及時反饋重大質(zhì)量問題等。三三約投掛號信函郵件提供收寄、出口封發(fā)、進口接收和投遞等信息的實時跟蹤查詢服務(wù)?？赏ㄟ^以下方式查詢郵件：郵件查詢“中國郵政”微信公共帳號“手機郵局”客戶端郵政客服專線111851.在“8”號鍵下二級菜單增設(shè)約投掛號信函業(yè)務(wù)導(dǎo)航鍵；2.編輯短信內(nèi)容“YTCX+約投掛號信函郵件號碼”發(fā)送至11185

進入“郵件查詢”，選擇“國內(nèi)包裹、掛號信”，輸入約投掛號信函號碼（含字母“NE”）或者掃描條形碼即可顯示該郵件物流信息郵政國內(nèi)給據(jù)郵件查詢網(wǎng)址（）短信：編輯短信內(nèi)容“YTCX+約投掛號信函郵件號碼（含字母“NE”）”發(fā)送到11185，11185通過發(fā)送短信，告知用戶郵件當(dāng)前狀態(tài)。目錄

CONTENTS二營銷方案解讀三三

面向政務(wù)、商務(wù)兩個市場，鎖定現(xiàn)有信函協(xié)議客戶，突出全網(wǎng)優(yōu)先處理和深度投遞服務(wù)，推動掛號信函業(yè)務(wù)的服務(wù)提檔升級；圍繞重點行業(yè)和重點項目的市場開發(fā)主線，全力做精存量市場，強力拓展增量市場，提升高端文件類寄遞市場影響力?？傮w思路三三重點行業(yè)市場商務(wù)市場金融市場制造業(yè)發(fā)票和重要文書寄遞，會員制企業(yè)如銀行、保險、零售、汽車、通信、旅游、化妝品、教育等行業(yè)以及本地高端服務(wù)業(yè)等提供卡函、文件資料、會員禮品寄遞、試用裝和贈品寄遞、積分換禮及其它輕小件寄遞服務(wù)政府及事業(yè)單位重要文書、通知、宣傳材料的寄遞升級服務(wù)，政府向個人寄遞的告知通知類資料政務(wù)市場三三政府公共服務(wù)行業(yè)：公文通知、法律文書(如法院傳票)、勞動能力鑒定書、意見征詢函、通知單等；銀行行業(yè)：理財產(chǎn)品購買確認(rèn)函、個人貸款對賬單等；保險行業(yè)：電銷保單、續(xù)期繳費通知單、活動邀請函、認(rèn)證資料等；汽車行業(yè)：車主會員卡寄遞函、4S店滿意度調(diào)查函、車輛維護保養(yǎng)及換車升級促銷函零售行業(yè)：禮品券、代金券、信函狀試用品等；十大重點行業(yè)市場政府公共服務(wù)行業(yè)、銀行、保險、汽車、零售、房產(chǎn)、制造、基金證券行業(yè)、特色行業(yè)、其他行業(yè)三三房地產(chǎn)業(yè)：招投標(biāo)材料、采購合同、購房會員卡寄遞樓書、交房書等；制造行業(yè)：商務(wù)合同、發(fā)票、信函狀試用品等；基金證券行業(yè)：開戶邀請函、資質(zhì)證照及證明材料寄遞、VIP客戶分紅通知單、VIP客戶基金對賬單等特色行業(yè)：演唱會、音樂會、戲劇演出等活動的門票寄遞業(yè)務(wù)、展位促銷函、參觀邀請函等其他行業(yè)：如企業(yè)間對賬單、企業(yè)發(fā)票、對賬票據(jù)、高端會員卡或會員積分賬單配送等。十大重點行業(yè)市場政府公共服務(wù)行業(yè)、銀行、保險、汽車、零售、房產(chǎn)、制造、基金證券行業(yè)、特色行業(yè)、其他行業(yè)三三需求切入點：公文通知、法律文書(如法院傳票)、勞動能力鑒定書、意見征詢函、通知單等；政策利好：國家郵政局于2015年初，下發(fā)“關(guān)于進一步加強國家機關(guān)公文寄遞管理的通知”文件，規(guī)定“快遞企業(yè)不得經(jīng)營由郵政企業(yè)專營的信件寄遞業(yè)務(wù)，不得寄遞國家機關(guān)公文”。政務(wù)類三三案例1.廣東省廣州國稅局稅費憑證寄遞案例案例2.江蘇泰州市殘聯(lián)殘疾基金催繳通知書寄遞項目案例案例3.浙江紹興社保局生存認(rèn)證調(diào)查函項目案例案例4.江蘇省昆山市工商局行政處罰書寄遞政務(wù)類三三政務(wù)類---廣東省廣州國稅局稅費憑證寄遞案例客戶名稱：廣州市國稅局開發(fā)單位：廣州市分公司大客戶發(fā)展中心項目簡介：廣州市分公司大客戶發(fā)展開發(fā)市國稅局，為國稅局寄遞繳稅通知、催繳函、發(fā)票，前期只對黃埔、海珠區(qū)進行交寄，通過及時跟進和反饋，客戶對約投效果比較滿意，于是放開全市的約投業(yè)務(wù)寄遞。寄遞內(nèi)件：稅費憑證、政務(wù)文書寄遞單價：5元/件寄遞頻次：每月寄遞收入規(guī)模：已創(chuàng)收32,3萬元。項目點評：政務(wù)行業(yè)的票據(jù)及文書來往寄遞需求較大，同時對郵政的信任度較高。建議迅速梳理，復(fù)制開發(fā)。三三22政務(wù)類---泰州市殘聯(lián)殘疾基金催繳通知書寄遞項目案例開發(fā)單位：江蘇省郵政公司泰州分公司客戶名稱：泰州市殘疾人聯(lián)合會項目簡介：泰州殘聯(lián)主要郵寄催繳通知書，由于客戶地址變動，一些單位不重視催繳通知書等原因，導(dǎo)致泰州殘聯(lián)改變郵寄渠道，我公司推薦約投掛號，基本滿足客戶需求。寄遞內(nèi)件：殘疾基金催繳通知書寄遞費用：5元/件。寄遞數(shù)量：31600件寄遞頻次：一次性收入規(guī)模：2014年累計15.8萬元復(fù)制推廣：市(縣)業(yè)務(wù)品種復(fù)制推廣，預(yù)計2015年實現(xiàn)收入；在其他地市也可以推行。項目點評：以往掛號郵寄妥投率較低，使用后妥投率提升10%，用戶反響較好。三三23政務(wù)類---浙江紹興社保局生存認(rèn)證調(diào)查函項目案例開發(fā)單位：富陽、紹興函件局客戶名稱：富陽、紹興社保局項目簡介：富陽局在全國范圍內(nèi)率先成功開發(fā)社保生存調(diào)查函業(yè)務(wù)，共寄遞約投1852份。紹興市人力社保局、紹興市財政局、紹興市衛(wèi)生局每年對市區(qū)企業(yè)離退休人員進行健康體檢。紹興社保巧妙的用健康體檢回執(zhí)形式，疊加開展異地養(yǎng)老生存認(rèn)證工作。市區(qū)首批3000戶異地養(yǎng)老離退休人員健康體檢通知約投掛號信件已于8月底寄出。寄遞內(nèi)件：社保生存調(diào)查函、健康體檢通知等復(fù)制推廣：今年以來，浙江省又有杭州、蕭山、臨安、建德、等局也開展了此項業(yè)務(wù)。項目點評：社保養(yǎng)老異地生存認(rèn)證一直是社保部門的工作難題，客戶需求明顯，有復(fù)制推廣價值。富陽生存調(diào)查函三三客戶名稱：昆山工商行政管理局開發(fā)單位：昆山市郵政局函件業(yè)務(wù)局項目簡介：蘇州市昆山行政管理局每年都會對昆山范圍內(nèi)未按照規(guī)定在上年6月30日前接受年度檢驗的且責(zé)令其限期接受年度檢查仍不接受年度檢查的單位下達行政處罰決定書。昆山市郵政局函件業(yè)務(wù)局長期與行政管理局保持良好合作關(guān)系，在了解到這一情況后主動向其推介約投掛號業(yè)務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商后達成合作。今年將對昆山市范圍內(nèi)未在限定期間內(nèi)完成年度檢查的2400多家單位，以約投掛號的形式寄出行政決定書，進行服務(wù)升級。收入規(guī)模：1.43萬元政務(wù)類---江蘇省昆山市工商局行政處罰書寄遞三三需求切入點：理財產(chǎn)品購買確認(rèn)函、個人貸款對賬單等；銀行類三三案例1.浙江省銀行卡函寄遞項目案例銀行類三三客戶名稱：寧波銀行、農(nóng)業(yè)銀行開發(fā)單位：浙江省寧波分公司項目背景：寧波銀行與農(nóng)業(yè)銀行一直是郵政的大客戶，在“以客戶為中心”的價值導(dǎo)向下，對郵政的投遞服務(wù)提出了更高的要求，特別是在郵件的保密性、時限性提出了更高的要求。而約投掛號業(yè)務(wù)的推出，要求本人簽收的規(guī)定也是為防止信用卡盜刷風(fēng)險而制定的。項目情況：在對銀行現(xiàn)有業(yè)務(wù)深度挖掘的基礎(chǔ)上，針對大客戶、重點客戶對寄遞服務(wù)的安全性、便捷性和郵件的到達率以及時限性提出更高的要求，“寧波金融”團隊多次拜訪銀行項目負責(zé)人，推薦其使用新型的約投掛號業(yè)務(wù)，從信封設(shè)計、數(shù)據(jù)處理及反饋等多方面溝通改進，最終得到客戶認(rèn)可。該項目從5月至今已寄遞7萬余件，實現(xiàn)收入38萬余元。銀行類---浙江省銀行卡函寄遞項目案例三三需求切入點：銷保單、續(xù)期繳費通知單、活動邀請函、認(rèn)證資料等；保險類三三案例1.廣東省失效保單通知單寄遞項目案例2.廣東省廣州信誠人壽會員卡寄遞案例保險類三三客戶名稱：中國人民健康保險廣東分公司&友邦保險有限公司廣東分公司開發(fā)單位：廣州市郵政函件局項目簡介：保監(jiān)會下發(fā)通知要求各保險公司完成客戶失效保單清理工作，函件局客戶經(jīng)理立即電話拜訪人民保險廣東分公司，并了解到該客戶最開始希望找順豐合作，做到通知單在接收時能夠簽收，由于順豐報價20多元，超過預(yù)期，客戶經(jīng)理適時推出約投掛號，可解決簽單問題，且價格優(yōu)于順豐，同時承諾客戶每次都反饋投遞情況，由郵政蓋章確認(rèn)，取得客戶信任，最終選擇與郵政合作采用約投掛號業(yè)務(wù)進行寄遞。借助該客戶的成功案例同時開發(fā)友邦保險廣東分公司失效保單通知寄遞。項目效益：人保月均0.2萬件，收入1萬元。友邦0.9萬件，預(yù)計收入4.5萬元。保險類---廣東省失效保單通知單寄遞項目開發(fā)建議：保監(jiān)會下發(fā)通知要求各保險公司抓緊完成客戶失效保單清理工作，各局應(yīng)抓住機遇，借助約投掛號業(yè)務(wù)優(yōu)勢，迅速復(fù)制推廣，協(xié)助保險公司完成失效保單通知單寄遞工作，為郵政創(chuàng)收。三三客戶名稱：信誠人壽保險公司開發(fā)單位：廣州市分公司發(fā)展中心項目簡介：抓住約投掛號的短信通知、預(yù)約上門投遞的特點切入客戶的高級會員維護活動，成功促使客戶會員生日卡等項目寄遞使用約投方式。寄遞內(nèi)件：會員生日卡寄遞單價：5元/件收入規(guī)模：預(yù)計全年約2萬件，實現(xiàn)收入10萬元。寄遞頻次：2000件/月項目點評:此案例可針對金融及零售行業(yè)會員維護進行復(fù)制，主要通過約投對比普通信件服務(wù)升級來突出會員的尊享概念。保險類---廣東省廣州信誠人壽會員卡寄遞案例三三需求切入點：禮品券、代金券、信函狀試用品等零售類三三案例1.福建泉州市中閩百匯公司會員寄遞項目案例案例2.江蘇省南京宜家會員冊寄遞項目案例零售類三三開發(fā)單位：福建泉州市郵政局客戶名稱：泉州中閩百匯公司項目簡介：泉州中閩百匯是一家以新型百貨零售業(yè)、倉儲超市為經(jīng)營主體的大型連鎖企業(yè)。每月定期對高端會員寄遞會員手冊；對采購客戶寄遞發(fā)票；為此泉州郵政以約投掛號打包套餐全省500g內(nèi)6.8元/條的價格，以價格、服務(wù)的優(yōu)勢提供一條龍的服務(wù)，迅速達成合作。寄遞內(nèi)件：會員卡、會員手冊、邀請函、發(fā)票等寄遞費用：6.8元/件。寄遞數(shù)量：1.3萬寄遞頻次：不定期收入規(guī)模：8.84萬項目點評：VIP會員市場是商超重點爭奪的人群，維護好VIP會員是商超占領(lǐng)市場的重要工作。零售類---福建泉州市中閩百匯公司會員寄遞項目案例三三開發(fā)單位：南京市郵政局客戶名稱：南京宜家家居有限公司項目簡介：宜家是家居用品零售賣場，對會員目錄冊有投遞需求，對于黃金級會員的投遞更要求簽收服務(wù)。約投掛號業(yè)務(wù)出臺后，南京局以價格牌、安全牌快速切入達成合作。寄遞內(nèi)件：會員卡、優(yōu)惠券、邀請函、會員刊、發(fā)票等寄遞費用：5元/件。寄遞數(shù)量：60000件寄遞頻次：一次性收入規(guī)模：2014年累計30萬元/項目預(yù)計總收入30萬元項目點評：通過多種營銷活動和手段，針對黃金會員進行綜合性寄遞服務(wù)，激活潛水會員。零售類---江蘇省南京宜家會員冊寄遞項目案例三三需求切入點：招投標(biāo)材料、采購合同、購房會員卡寄遞樓書、交房書等；房產(chǎn)類三三案例1.江蘇省蘇州市高端樓盤宣傳冊寄遞案例2.山東省房地產(chǎn)企業(yè)《交房通知書》寄遞案例3.廣東省商業(yè)地產(chǎn)招商寄遞房產(chǎn)類三三客戶名稱：華潤置地有限公司開發(fā)單位：蘇州郵政函件局項目簡介：蘇州郵政抓住“金九銀十”房地產(chǎn)行業(yè)宣傳契機，成功開發(fā)客戶華潤置地有限公司高端樓盤宣傳冊寄遞項目。客戶拜訪中實地了解華潤置地開發(fā)的昆玉九里樓盤需要郵寄宣傳冊和戶型圖，宣傳冊制作十分精美且附有書簽一枚。以往客戶采用的是印刷品郵寄方式，但是效果不理想，存在退信現(xiàn)象。了解解到其樓盤面向中高端客戶群后，故推薦有名址商函業(yè)務(wù)，針對性強，并采用約投掛號進行電話預(yù)約、上門投遞，彰顯尊貴，得到了客戶的認(rèn)可，首次寄發(fā)2500份約投掛號商函。項目收入：1.25萬元房產(chǎn)類-----江蘇省蘇州市高端樓盤宣傳冊寄遞開發(fā)建議：大型地產(chǎn)公司、高端樓盤針對中高端用戶的精準(zhǔn)宣傳，業(yè)主維護寄遞宣傳冊、樓書等內(nèi)容，寄遞質(zhì)量要求較高。可采用約投掛號替代傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫商函進行寄遞，以提高寄遞質(zhì)量。三三客戶名稱：華都房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)單位：濟寧市函件局項目簡介：濟寧市函件局緊跟“金九銀十”房產(chǎn)行業(yè)旺季宣傳需求，針對房產(chǎn)商交房通知書寄遞地址不詳?shù)惹闆r，組織營銷人員對各大房地產(chǎn)商重點推介了約投掛號服務(wù)，突出本業(yè)務(wù)在投遞效果和服務(wù)質(zhì)量方面的優(yōu)勢，目前已經(jīng)成功開發(fā)華都房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，通過約投掛號信函寄遞《交房通知書》給業(yè)主。項目收入：一期交寄650件，形成收入3575元，項目還在持續(xù)合作。房產(chǎn)類---山東省房地產(chǎn)企業(yè)《交房通知書》寄遞開發(fā)建議：交房通知書是房產(chǎn)交易的必要文件，具有文件傳遞的剛性需求，各局可開發(fā)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)文件類、憑證類的寄遞需求。三三客戶名稱：富春東方地產(chǎn)開發(fā)單位：廣州郵政大客戶發(fā)展中心營銷切入：該客戶主要針對的目標(biāo)受眾為企業(yè)主，通過寄遞宣傳邀約函進行商業(yè)用地招商，因此，營銷員針對提高目標(biāo)客戶體驗及服務(wù)，向客戶推薦了企業(yè)主數(shù)據(jù)庫，同時通過約投掛號高端函件寄遞方式來達到客戶希望增強受眾體驗的目的。使用數(shù)據(jù)：企業(yè)主及車主。業(yè)務(wù)規(guī)模：共發(fā)出2014件，實現(xiàn)收入1.3萬元。開發(fā)建議：開發(fā)地產(chǎn)行業(yè)的約投掛號業(yè)務(wù)，營銷員可多針對商業(yè)用地及辦公用地招租等項目。房產(chǎn)類---廣東省商業(yè)地產(chǎn)招商寄遞三三【通信4G卡寄遞類項目】【發(fā)票寄遞類開發(fā)案例】【會員寄遞類開發(fā)案例】重點項目三三案例1.江蘇省蘇州移動4G卡寄遞項目案例2.江蘇省宜興市港華燃氣發(fā)票寄遞項目案例3：福建省產(chǎn)后恢復(fù)中心會員寄遞項目重點項目三三客戶名稱：蘇州移動公司開發(fā)單位：蘇州市郵政函件局項目簡介：9月移動公司針對蘋果手機客戶寄送最新的USIM卡，針對這一契機，蘇州局迅速與移動公司相關(guān)部門對接，推薦約投掛號寄遞服務(wù)，為移動公司量身定制個性化郵寄信封進行郵寄。郵寄前由蘇州郵政對移動公司提供的數(shù)據(jù)進行逐個電話確認(rèn)，在于客戶預(yù)約時間收取郵件，提升了客戶滿意度及郵政投遞服務(wù)質(zhì)量。每次投遞完成后將用戶簽收表作為反饋依據(jù)，獲得客戶高度認(rèn)可。第一批試寄50個客戶，妥投率100%，客戶對郵政投遞滿意度大幅度提升，回收有效4G服務(wù)反饋表47份，最終簽訂長期合作協(xié)議。寄遞內(nèi)件：4G卡收入規(guī)模：已創(chuàng)收47萬元重點項目---江蘇省蘇州移動4G卡寄遞項目項目點評：4G運營牌照發(fā)布后，通信商擁有與客戶新的互動方式，4G成為了客戶體驗新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的紐帶，因此三家通信運營商紛紛圍繞4G大做文章，搶占這塊誘人的“蛋糕”。4G卡將有效綁定忠實消費者，提升運營服務(wù)質(zhì)量，可迅速利用營銷契機，復(fù)制開發(fā)各地通信運營商。開發(fā)單位：浙江金華市函件局客戶名稱：金華移動公司項目簡介：金華函件緊抓通信技術(shù)進步的契機，4G卡換卡需求猛增，移動對4G卡的寄遞的需求大于電信、聯(lián)通，客戶需求，催生了該項目的實施。寄遞內(nèi)件：4G卡寄遞費用：6元/件。寄遞數(shù)量：2014年形成收入126.4萬元。三三開發(fā)單位：江蘇省宜興市郵政函件局客戶名稱：港華燃氣有限公司項目簡介：每月向合作企業(yè)寄遞代扣燃氣發(fā)票和相關(guān)燃氣安全手冊，利用約投掛號業(yè)務(wù)安全性、保障性為港華燃氣提供高品質(zhì)的寄遞服務(wù)方案。寄遞內(nèi)件：燃氣發(fā)票、安全手冊。寄遞頻次：1次/每月收入規(guī)模：已創(chuàng)收23萬元。項目點評：港華燃氣是香港中華煤氣有限公司在內(nèi)地經(jīng)營之燃氣品牌，是內(nèi)地規(guī)模最大之城市燃氣供應(yīng)商，屬于連鎖經(jīng)營性質(zhì)，各省可將該客戶作為典型案例復(fù)制推廣到其他城市。重點項目---江蘇省宜興市港華燃氣發(fā)票寄遞項目三三客戶名稱：產(chǎn)后恢復(fù)中心開發(fā)單位：福建省福州市分公司項目簡介：福州市分公司緊抓某產(chǎn)后恢復(fù)中心大力拓展業(yè)務(wù)契機，成功開發(fā)約投掛號項目，向新會員寄遞宣傳期刊及優(yōu)惠券，首期寄遞1482份，創(chuàng)收7410元。重點項目---福建省產(chǎn)后恢復(fù)中心會員寄遞項目開發(fā)單位：江蘇常熟市郵政局函件業(yè)務(wù)局

客戶名稱：常熟市社會保險基金管理中心項目簡介：社會保障卡是國家“金卡工程”的重要項目之一，被國務(wù)院列為具有與身份證同等地位的IC卡。常熟市郵政局函件業(yè)務(wù)局緊抓這一契機，以郵政的品牌和約投掛號的服務(wù)優(yōu)勢成功切入，為市社保局發(fā)放約80余萬張社?？?。寄遞內(nèi)件：社會卡寄遞費用：5.8元-13.8元/件。寄遞數(shù)量：2.7萬件寄遞頻次：6月啟動到12月份結(jié)束，階段性業(yè)務(wù)收入規(guī)模：項目總收入46萬元其他項目--社保中心社?？ㄈ珖茝V情況：郵政約投掛號在時限略慢于EMS，但安全性與其一致，能滿足各類社?？?、市民卡、身份證、簽證、通行證等先期辦理后期領(lǐng)取證件的寄遞方式開發(fā)單位：江蘇蘇州郵政局函件業(yè)務(wù)局

客戶名稱：蘇州公安局人口管理支隊項目簡介：蘇州局抓住年底公安打擊犯罪、宣傳安全城市知識的工作要求，為蘇州公安局人口管理支隊策劃實施調(diào)宣傳項目，以個性化設(shè)計警民聯(lián)系函為服務(wù)方式，以約投掛號模式寄發(fā)到各派出所所轄居民手中。寄遞內(nèi)件：警民聯(lián)系卡寄遞頻次：階段性業(yè)務(wù)收入規(guī)模：項目總收入145萬元，其中約投收入50萬元其他項目----公安調(diào)查函、文書開發(fā)單位：江蘇徐州市豐縣郵政局

客戶名稱：徐州市豐縣公安局項目簡介：豐縣公安局作為依法逮捕犯罪嫌疑人的權(quán)力機關(guān)，在必要的時候發(fā)出追逃罪犯的通緝文書。通緝令是指公安機關(guān)依法通緝罪該逮捕而在逃的或者被拘留、逮捕后脫逃的犯罪嫌疑人以及從監(jiān)獄中逃跑的罪犯而制作的法律文書。寄遞內(nèi)件：通緝令寄遞費用：6.5元/件。寄遞頻次：不定期收入規(guī)模：2014年總收入46萬元，2015年1-4月實現(xiàn)收入20萬元其他項目--殘聯(lián)催繳通知、就業(yè)保障金繳款開發(fā)單位：江蘇泰州分公司客戶名稱：泰州市殘疾人聯(lián)合會項目簡介：泰州殘疾人聯(lián)合會主要郵寄催繳通知書，由于客戶地址變動，一些單位不重視催繳通知書等原因，導(dǎo)致泰州殘聯(lián)改變郵寄渠道，我公司推薦約投掛號，基本滿足客戶需求，使用后妥投率提升10%，用戶反響較好。寄遞內(nèi)件：殘疾基金催繳通知書寄遞費用：5元/件。寄遞數(shù)量：31600件寄遞頻次：一次性收入規(guī)模：2014年累計15.8萬元全國推廣情況：2015年1-4月新疆、山東3個地市、江蘇5個地市復(fù)制推廣該項目，累計收入

7.7萬元。開發(fā)單位：江蘇江陰郵政分公司客戶名稱：江陰市殘疾人聯(lián)合會項目簡介：江陰市殘疾人聯(lián)合會對社會企業(yè)寄遞江陰殘疾人就業(yè)保障金繳款通知，殘聯(lián)重視投遞時限、安全性和回收率，與約投掛號特點不謀而合，項目開發(fā)成功。寄遞內(nèi)件：就業(yè)保障金繳款通知寄遞單價：11.7元/件寄遞數(shù)量：3萬件收入規(guī)模：2014年累計39.8萬元開發(fā)單位：河北省邯鄲郵政客戶名稱：邯鄲市工商局項目簡介：工商局要定期為在該局注冊的商戶寄發(fā)年審和注銷通知書，邯鄲局用約投掛號電話預(yù)約上門投遞、回執(zhí)率高等優(yōu)勢贏得客戶信任，實現(xiàn)合作。寄遞內(nèi)件：中、小企業(yè)年審?fù)ㄖ獑渭倪f數(shù)量：7352件/年（2014年）寄遞頻次：不定期/年收入規(guī)模：2014年10萬元，2015年1-4月實現(xiàn)收入1.7萬元其他項目--工商注冊年審其他項目---地稅完稅證明、催報催繳

開發(fā)單位：福建省龍巖市郵政公司客戶名稱：龍巖市地方稅務(wù)局項目簡介：個人所得稅完稅證明既是繳稅證明，也是公民重要的資信證明，如在辦理貸款、購房、出國、移民、求職、保險等事項的手續(xù)過程中，個稅完稅證明都是不可或缺的重要憑證。龍巖市地方稅務(wù)局與市郵政公司合作，采用約投掛號服務(wù)方式，啟動年度《個人所得稅完稅證明》寄遞服務(wù)工作。本次寄遞服務(wù)對象為年所得12萬元以上的納稅人。寄遞內(nèi)件：完稅證明書寄遞單價：5元/件收入規(guī)模：2014年實現(xiàn)收入10.6萬元。全國推廣情況：

2014年，全國有11個省地稅升級為約投掛號，累計收入121萬元

2015年1-4月，全國有8個省地稅升級為約投掛號，實現(xiàn)收入108萬元開發(fā)單位：江蘇省郵政公司南京分公司客戶名稱：南京市地稅局項目簡介：南京地稅催報催繳函原先都是由地稅各網(wǎng)點自行打印交客戶，南京函件局向南京地稅推薦成熟的信函設(shè)計、印刷、打印、郵寄服務(wù)，并使用約投掛號主動寄遞，得到地稅部門認(rèn)可并長期合作寄遞內(nèi)件：催報、催繳函寄遞費用：5.0元/件。寄遞數(shù)量：3000件/月收入規(guī)模：2014年累計15萬元開發(fā)單位：江蘇省太倉市郵政局客戶名稱：蘇州太倉供電公司項目簡介：蘇州太倉供電公司為進一步做好供電服務(wù)工作，方便各個單位了解有關(guān)供用電管理規(guī)定，共同履行好《臨時供用電合同》，在全市范圍內(nèi)用電企進行有關(guān)事項告知，從2015年4月份起，將根據(jù)告知書中的內(nèi)容將陸續(xù)開展各項工作。寄遞內(nèi)件：“電力一點通”APP使用說明、客戶信息核對單、進網(wǎng)作業(yè)電工（值班電工）管理明細、用戶設(shè)備故障導(dǎo)致電網(wǎng)故障或異常的處理規(guī)定的通知等寄遞費用：7.4元-10.2元/件寄遞數(shù)量：3312件收入規(guī)模：3.3萬元其他項目---供電公司供電合同開發(fā)單位：江蘇蘇州郵政客戶名稱：蘇州市數(shù)字認(rèn)證中心項目簡介：每年蘇州當(dāng)?shù)仄髽I(yè)均需向數(shù)字認(rèn)證中心繳納數(shù)字證書安全維護軟件使用費，數(shù)字中心收到費用后以信件的方式向企業(yè)客戶提供發(fā)票。蘇州局高效便捷、服務(wù)延伸等為切入點，成功該客戶發(fā)票從社會快遞轉(zhuǎn)向約投掛號。寄遞內(nèi)件：發(fā)票寄遞費用：5元/件。寄遞數(shù)量：600件寄遞頻次：每月6-8次收入規(guī)模：2015年預(yù)計累計形成3.6萬元其他項目----數(shù)字認(rèn)證中心發(fā)票數(shù)字認(rèn)證是指為保證網(wǎng)上數(shù)字信息的傳輸安全而建立的一種信任及信任驗證機制。它利用證書技術(shù)實現(xiàn)各類實體在網(wǎng)上信息交流及政務(wù)、商務(wù)活動中的身份證明。通常將提供數(shù)字認(rèn)證服務(wù)的機構(gòu)或?qū)嶓w稱為數(shù)字認(rèn)證中心。開發(fā)單位：浙江寧波市函件局客戶名稱：寧波市公路局項目簡介：寧波市2010年4月16日，全省統(tǒng)一開通ETC系統(tǒng)以來，

寧波局以約投掛號信為載體，與市公路局達成合作意向，為企業(yè)大客戶寄發(fā)ETC卡發(fā)票及對賬單，寄遞量逐月遞升。并逐步拓展到浙江嘉興、湖州等地市寄遞內(nèi)件：發(fā)票等收入規(guī)模：開展業(yè)務(wù)以來，業(yè)務(wù)收入達30萬余元，2015年1-4月實現(xiàn)收入16.5萬元。其他項目---公路交通儲值卡發(fā)票開發(fā)單位：福建廈門市郵政局客戶名稱：中經(jīng)匯通有限責(zé)任公司福建分公司項目簡介：中經(jīng)匯通欲為其VIP客戶郵寄加油卡發(fā)票，因為其客戶均為外埠客戶，廈門局為其推薦了約投掛號新業(yè)務(wù)，全國統(tǒng)一價格，而且其投遞效果與快遞一致，得到客戶認(rèn)可。寄遞內(nèi)件：會員加油卡發(fā)票寄遞費用：5.8元-6.2元/件。寄遞數(shù)量：2000件以上寄遞頻次：每月收入規(guī)模：2014年累計收入12.86萬元，2015年1-4月實現(xiàn)收入5.3萬元開發(fā)單位：江蘇省鎮(zhèn)江郵政函件業(yè)務(wù)局客戶名稱：鎮(zhèn)江百易特電商有限公司（天貓）項目簡介：鎮(zhèn)江百易特電商有限公司每月需向網(wǎng)購客戶提供發(fā)票以及相關(guān)明細。鎮(zhèn)江局以該客戶是包件業(yè)務(wù)的大客戶為合作切入點，以約投掛號到達率高、安全性好、方便快捷的優(yōu)勢出擊，開發(fā)其發(fā)票寄遞約投掛號業(yè)務(wù)。寄遞內(nèi)件：網(wǎng)購客戶商品發(fā)票寄遞費用：5元-6元/件寄遞數(shù)量：2600件/月寄遞頻次：每周6次（周日除外）收入規(guī)模：2015年截至目前形成收入8000元，2015年全年預(yù)計實現(xiàn)收入10萬元其他項目---電商行業(yè)發(fā)票開發(fā)單位：江蘇省鎮(zhèn)江郵政函件業(yè)務(wù)局客戶名稱：鎮(zhèn)江市京口養(yǎng)車坊汽車用品配送中心（天貓）項目簡介：成立于1980年的鎮(zhèn)江市京口養(yǎng)車坊汽車用品店是一家專營汽車用品的公司，每月需向網(wǎng)購客戶提供發(fā)票以及相關(guān)明細，成功將該客戶發(fā)票由普通掛號寄遞升級為約投掛號寄遞。寄遞內(nèi)件：網(wǎng)購客戶商品發(fā)票寄遞費用：5元-6元/件寄遞數(shù)量：500件/月寄遞頻次：每周2次收入規(guī)模：2015年截至目前形成收入5000元，2015年全年預(yù)計實現(xiàn)收入5萬元開發(fā)單位：湖北武漢市郵政公司客戶名稱：航班管家項目簡介：航班管家是國內(nèi)最受歡迎的旅行類手機應(yīng)用，提供包括航班延誤查詢，機票、酒店預(yù)訂、手機值機、機場信息導(dǎo)航等在內(nèi)的一站式出行服務(wù)。2014年通過掛號信形式寄遞行程單及酒店發(fā)票，年業(yè)務(wù)量30萬件，但由于掛號信退信率較高，客戶一度想轉(zhuǎn)到快遞公司，武漢市公司應(yīng)對需求，迅速組織人員，推介約投掛號業(yè)務(wù)，并提供物料制作，打印、預(yù)約投遞、郵件跟蹤監(jiān)控等一條龍服務(wù)，經(jīng)一年使用，效果明顯。寄遞內(nèi)件：酒店發(fā)票、行程單寄遞費用：5元-8元/件。寄遞數(shù)量：3萬件寄遞頻次：不定期收入規(guī)模：2015年預(yù)計形成收入150萬元其他項目----航班服務(wù)商行程單及發(fā)票其他項目---航空公司貴賓卡開發(fā)單位：上海市郵政公司客戶名稱：東方航空公司項目簡介：東方航空有限公司萬里行，定期會向新增或換卡的VIP客戶寄出東航貴賓卡，約投掛號可以通過電話預(yù)約以及后續(xù)有便捷的查詢方式使用戶有了良好的用郵體驗，東方航空有限公司為提升服務(wù)品質(zhì)同，將貴賓卡寄遞轉(zhuǎn)為約投掛號。寄遞內(nèi)件：感謝信、東航貴賓卡寄遞費用：6元/件。寄遞數(shù)量：數(shù)量不定寄遞頻次：每月收入規(guī)模：2014年收入60萬元，2015年1-4月實現(xiàn)收入16.3萬元開發(fā)單位：湖北省武漢市郵政公司客戶名稱：湖北省廣恩堂藥業(yè)有限公司項目簡介：廣恩堂醫(yī)藥公司面向全國31個省的大型保健養(yǎng)生公司，該客戶自2013年7月份至今與武漢市公司合作寄發(fā)養(yǎng)生保健宣傳冊，初期日均發(fā)寄量500件，約投掛號推出后經(jīng)多次上門溝通了解客戶需求，推介約投掛號，并做好后期的生產(chǎn)及服務(wù)支撐，客戶非常滿意，郵寄量日益增加。寄遞內(nèi)件：保健養(yǎng)生宣傳手冊寄遞費用：5.5元/件。寄遞數(shù)量：月均5萬件寄遞頻次：每月收入規(guī)模：338萬元復(fù)制推廣：武漢在宜家上線約投后，連續(xù)開發(fā)了化妝品.報社、湖北中煙及廣恩堂藥業(yè)等會員約投客戶其他項目---醫(yī)藥公司保健宣傳冊開發(fā)單位：天津郵政客戶名稱：協(xié)和干細胞基因工程有限公司項目簡介：協(xié)和干細胞基因工程有限公司每月需向用戶提供增值稅發(fā)票以及相關(guān)明細。天津局以高效便捷、服務(wù)延伸等為切入點，成功該客戶發(fā)票將普通掛號升級為約投掛號。寄遞內(nèi)件：發(fā)票、單據(jù)明細等寄遞費用：5.8元-6.2元/件。寄遞數(shù)量：1000件寄遞頻次：每月3-4次收入規(guī)模：2014年累計形成31萬元，2015年1-4月實現(xiàn)收入11.3萬元其他項目---醫(yī)療機構(gòu)發(fā)票及明細開發(fā)單位：江蘇溧陽郵政客戶名稱：溧陽市月星家居生活廣場項