災(zāi)難恢復(fù)與危機(jī)管理制度

災(zāi)難恢復(fù)與危機(jī)管理制度第一章總則第一條對(duì)于可能發(fā)生的災(zāi)難和危機(jī)情況，本企業(yè)建立了災(zāi)難恢復(fù)與危機(jī)管理制度，以保障員工和企業(yè)的安全，穩(wěn)定業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，提高應(yīng)對(duì)災(zāi)難和危機(jī)事件的本領(lǐng)。第二條本制度適用于全體員工，包含企業(yè)內(nèi)部員工、外來(lái)訪客以及第三方合作伙伴。第二章災(zāi)難恢復(fù)與危機(jī)管理組織第三條本企業(yè)設(shè)立災(zāi)難恢復(fù)與危機(jī)管理委員會(huì)，由企業(yè)管理負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)主任，各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、安全負(fù)責(zé)人、人事負(fù)責(zé)人等參加。第四條災(zāi)難恢復(fù)與危機(jī)管理委員會(huì)的職責(zé)包含：訂立企業(yè)災(zāi)難恢復(fù)與危機(jī)管理政策和策略；審核和備案各部門(mén)提交的災(zāi)難和危機(jī)預(yù)案；組織定期模擬演練和評(píng)估；調(diào)查研究相關(guān)災(zāi)難事件，并提出改進(jìn)措施。第五條各部門(mén)應(yīng)設(shè)立災(zāi)難恢復(fù)與危機(jī)管理小組，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)訂立和執(zhí)行本部門(mén)的災(zāi)難和危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案，并向?yàn)?zāi)難恢復(fù)與危機(jī)管理委員會(huì)報(bào)備。第三章災(zāi)難預(yù)警與危機(jī)評(píng)估第六條本企業(yè)應(yīng)定期開(kāi)展災(zāi)難預(yù)警工作，相關(guān)部門(mén)應(yīng)不間斷地收集分析與企業(yè)相關(guān)的災(zāi)難與危機(jī)信息，及時(shí)發(fā)出預(yù)警通知。第七條災(zāi)難預(yù)警通知應(yīng)包含以下內(nèi)容：災(zāi)難類(lèi)型、影響范圍、估計(jì)發(fā)生時(shí)間、應(yīng)急聯(lián)系人等。第八條接到災(zāi)難預(yù)警通知后，相關(guān)部門(mén)應(yīng)立刻組織人員進(jìn)行緊急的危機(jī)評(píng)估，評(píng)估災(zāi)難可能對(duì)企業(yè)的影響程度及風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，并及時(shí)向?yàn)?zāi)難恢復(fù)與危機(jī)管理委員會(huì)匯報(bào)。第九條危機(jī)評(píng)估報(bào)告應(yīng)包含以下內(nèi)容：災(zāi)難的性質(zhì)與規(guī)模、可能產(chǎn)生的影響、應(yīng)急措施建議、所需資源估算等。第四章災(zāi)難和危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案第十條各部門(mén)應(yīng)訂立災(zāi)難和危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案，認(rèn)真規(guī)定在不同災(zāi)難和危機(jī)情況下的責(zé)任、措施和緊急聯(lián)系方式。第十一條災(zāi)難和危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案應(yīng)包含以下要素：災(zāi)難和危機(jī)描述、責(zé)任和任務(wù)分工、應(yīng)急處理流程、資源保障措施、聯(lián)絡(luò)和溝通機(jī)制等。第十二條災(zāi)難和危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案應(yīng)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，形成互促互動(dòng)的工作機(jī)制。第十三條各部門(mén)應(yīng)定期對(duì)災(zāi)難和危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案進(jìn)行演練和檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)完善，并及時(shí)向?yàn)?zāi)難恢復(fù)與危機(jī)管理委員會(huì)報(bào)備演練情況。第五章應(yīng)急指揮與信息發(fā)布第十四條災(zāi)難和危機(jī)事件發(fā)生后，本企業(yè)將啟動(dòng)應(yīng)急指揮中心，由災(zāi)難恢復(fù)與危機(jī)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)。第十五條應(yīng)急指揮中心的職責(zé)包含：領(lǐng)導(dǎo)指揮、信息收集與分析、資源調(diào)度、協(xié)調(diào)與溝通、應(yīng)急決策等。第十六條本企業(yè)應(yīng)依據(jù)災(zāi)難和危機(jī)情況，及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布內(nèi)外部公告和通知，完成信息的收集、處理和傳遞。第十七條信息發(fā)布內(nèi)容應(yīng)包含：災(zāi)難和危機(jī)事件的情況、企業(yè)應(yīng)對(duì)措施、受影響人員安排等。第十八條信息發(fā)布應(yīng)遵從以下原則：及時(shí)、準(zhǔn)確、明確、規(guī)范，避開(kāi)虛假和不實(shí)消息的傳播。第六章演練與評(píng)估第十九條本企業(yè)應(yīng)定期開(kāi)展各類(lèi)演練活動(dòng)，包含應(yīng)急演練、災(zāi)難模擬、危機(jī)處理等，以檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急設(shè)施的有效性與合理性。第二十條演練結(jié)果應(yīng)及時(shí)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，提高應(yīng)對(duì)災(zāi)難和危機(jī)的本領(lǐng)。第二十一條評(píng)估結(jié)果應(yīng)反饋給災(zāi)難恢復(fù)與危機(jī)管理委員會(huì)，并由委員會(huì)統(tǒng)一發(fā)布改進(jìn)措施，確保災(zāi)難恢復(fù)與危機(jī)管理工作的有效實(shí)施。第七章外部合作與支持第二十二條本企業(yè)應(yīng)與相關(guān)的政府、行業(yè)組織、救援機(jī)構(gòu)、第三方服務(wù)商等建立緊密聯(lián)系，共同應(yīng)對(duì)災(zāi)難和危機(jī)。第二十三條外部合作與支持應(yīng)包含信息溝通共享、資源互通共享、應(yīng)急培訓(xùn)與溝通等。第二十四條與外部合作伙伴的合作關(guān)系應(yīng)建立在公正、公平、互利、互信的基礎(chǔ)上，共同維護(hù)良好的合作關(guān)系。第八章管理制度執(zhí)行和違規(guī)懲罰第二十五條全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本災(zāi)難恢復(fù)與危機(jī)管理制度，執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，確保災(zāi)難和危機(jī)管理工作的順利進(jìn)行。第二十六條發(fā)生違規(guī)行為的員工將受到相應(yīng)的紀(jì)律懲罰，包含但不限于扣分、警告、降職、解雇等。第二十七條管理層對(duì)于本制度的執(zhí)行情況有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行矯正和改進(jìn)。第九章附則第二十八條本災(zāi)難恢復(fù)與危機(jī)管理制度的解釋權(quán)歸企業(yè)管理負(fù)責(zé)人全部。第二十九條本制度自頒布之日起生效，具體內(nèi)容如有修訂，以公司內(nèi)部通知為準(zhǔn)。結(jié)束語(yǔ)本規(guī)章制度旨在規(guī)范災(zāi)難恢