豪華游輪旅客服務(wù)合同

豪華游輪旅客服務(wù)合同甲方（旅客）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服務(wù)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、旅客服務(wù)描述1.服務(wù)項目與內(nèi)容服務(wù)1：提供豪華游輪的船票預(yù)訂服務(wù)。服務(wù)2（如有）：提供游輪上的餐飲、住宿、娛樂等綜合服務(wù)。乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合甲方的要求和游輪行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)質(zhì)量要求乙方提供的服務(wù)應(yīng)保證旅客的舒適度和滿意度，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、設(shè)施設(shè)備等方面的要求。乙方保證所提供的服務(wù)在正常使用條件下，自服務(wù)開始之日起______年內(nèi)（具體時長）不出現(xiàn)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的旅客投訴或不滿。二、服務(wù)數(shù)量與價格1.服務(wù)數(shù)量甲方預(yù)計使用的服務(wù)數(shù)量如下：服務(wù)1：數(shù)量為______（單位）。服務(wù)2（如有）：數(shù)量為______（單位）。實(shí)際服務(wù)數(shù)量以甲方最終書面通知為準(zhǔn)，但通知應(yīng)在游輪出發(fā)前______天（具體時長）發(fā)出。2.服務(wù)單價與總價服務(wù)1的單價為______元/（單位），服務(wù)2（如有）的單價為______元/（單位）。本合同服務(wù)總價預(yù)計為______元（大寫：______），該總價根據(jù)預(yù)計數(shù)量計算得出，最終總價以實(shí)際服務(wù)數(shù)量和相應(yīng)單價結(jié)算為準(zhǔn)。三、服務(wù)時間與地點(diǎn)1.服務(wù)時間乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長）為甲方提供船票預(yù)訂服務(wù)。對于后續(xù)服務(wù)（如有）的提供，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內(nèi)提供服務(wù)。2.服務(wù)地點(diǎn)乙方將服務(wù)提供至甲方指定的游輪上。四、服務(wù)條款與責(zé)任1.服務(wù)條款甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。甲方在使用服務(wù)過程中應(yīng)遵守游輪的相關(guān)規(guī)定，不得損害游輪設(shè)施或他人物權(quán)。2.責(zé)任承擔(dān)乙方對提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方對因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或延誤不承擔(dān)責(zé)任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行體驗(yàn)和評價，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)提出投訴或要求乙方改進(jìn)。有權(quán)根據(jù)游輪行程和自身需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)按照本合同約定的程序通知乙方。義務(wù)：在合同規(guī)定的時間內(nèi)使用乙方提供的服務(wù)，并按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。遵守游輪的規(guī)章制度，尊重游輪工作人員和其他旅客。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求提供服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。對甲方提供的服務(wù)信息和個人隱私保密，不得泄露給第三方。六、服務(wù)評價與投訴1.服務(wù)評價2.投訴處理甲方如有投訴，應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后______個工作日內(nèi)向乙方提出，乙方應(yīng)在接到投訴后的______個工作日內(nèi)給予答復(fù)和處理。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.服務(wù)款（如有）根據(jù)服務(wù)進(jìn)度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的服務(wù)款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務(wù)且經(jīng)甲方評價合格后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故取消預(yù)訂或拒絕使用服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于預(yù)訂費(fèi)用、服務(wù)準(zhǔn)備費(fèi)用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)提供符合要求的服務(wù)，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方旅客信息、服務(wù)內(nèi)容以及其他機(jī)密信息（包括但不限于行程安排、旅客偏好等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止