二零二五版代駕服務租賃合同范本（含客戶反饋處理流程）2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版代駕服務租賃合同范本（含客戶反饋處理流程）本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同簽訂1.2合同生效條件1.3合同生效日期2.服務內(nèi)容與范圍2.1代駕服務定義2.2服務時間與地點2.3服務項目與標準3.服務費用與支付3.1費用構(gòu)成3.2費用結(jié)算方式3.3付款時間與方式4.服務提供方責任4.1服務質(zhì)量保證4.2保密義務4.3法律責任5.客戶義務與責任5.1客戶行為規(guī)范5.2費用支付義務5.3法律責任6.服務變更與解除6.1服務變更條件6.2服務解除條件6.3解除程序7.客戶反饋處理流程7.1反饋渠道與方式7.2反饋處理時限7.3反饋處理結(jié)果8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決費用9.合同終止與后續(xù)事宜9.1合同終止條件9.2終止后的費用結(jié)算9.3終止后的后續(xù)事宜處理10.合同附件10.1服務協(xié)議10.2服務流程圖10.3其他附件11.合同解除與終止11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后的責任承擔12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更后的合同效力13.合同解除后的責任承擔13.1責任劃分13.2賠償責任13.3責任免除14.其他14.1合同解釋14.2合同份數(shù)14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同簽訂：本合同由甲方（服務提供方）與乙方（客戶）在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方提供的代駕服務事宜達成一致，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。1.2合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同簽訂前，雙方應就合同內(nèi)容充分溝通，確保雙方權益得到保障。1.3合同生效日期：本合同自2004年1月1日起生效，至合同終止或解除之日止。2.服務內(nèi)容與范圍2.1代駕服務定義：本合同所指代駕服務是指甲方提供的，乙方在飲酒、疲勞、身體不適等情況下，由甲方安排專業(yè)代駕司機駕駛乙方車輛，將車輛送達指定地點的服務。2.2服務時間與地點：代駕服務時間為每日0:00至24:00，服務范圍為甲方在合同中約定的城市及地區(qū)。3.服務費用與支付3.1費用構(gòu)成：代駕服務費用由基礎服務費、公里費、等候費等組成。3.2費用結(jié)算方式：乙方應在服務完成后，按照甲方提供的費用明細進行支付。3.3付款時間與方式：乙方應在服務完成后24小時內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付代駕服務費用。4.服務提供方責任4.1服務質(zhì)量保證：甲方應保證代駕服務的質(zhì)量，如因甲方原因?qū)е路召|(zhì)量不符合約定，甲方應承擔相應責任。4.2保密義務：甲方對乙方提供的信息負有保密義務，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。4.3法律責任：甲方違反本合同約定，應承擔相應的法律責任。5.客戶義務與責任5.1客戶行為規(guī)范：乙方在享受代駕服務過程中，應遵守交通規(guī)則，服從駕駛員的指揮，不得酒后駕駛。5.2費用支付義務：乙方應按約定支付代駕服務費用，如逾期支付，甲方有權收取滯納金。5.3法律責任：乙方違反本合同約定，應承擔相應的法律責任。6.服務變更與解除6.1服務變更條件：在合同履行過程中，如遇特殊情況，雙方可協(xié)商變更服務內(nèi)容、時間、地點等。a.一方嚴重違反合同約定；b.發(fā)生不可抗力；c.雙方協(xié)商一致。6.3解除程序：解除合同前，雙方應書面通知對方，并達成書面協(xié)議。7.客戶反饋處理流程7.1反饋渠道與方式：乙方可通過電話、短信、郵件等方式向甲方提出反饋。7.2反饋處理時限：甲方收到乙方反饋后，應在2個工作日內(nèi)予以回復。7.3反饋處理結(jié)果：甲方根據(jù)反饋情況，及時處理相關問題，并告知乙方處理結(jié)果。8.爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)：在協(xié)商無果的情況下，雙方可選擇仲裁委員會進行仲裁。8.3爭議解決費用：爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔，除非仲裁機構(gòu)另有裁決。9.合同終止與后續(xù)事宜9.1合同終止條件：合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除合同、合同解除或終止的其他法定情形。9.2終止后的費用結(jié)算：合同終止后，雙方應根據(jù)實際情況進行費用結(jié)算，包括未結(jié)算的服務費用、已支付的費用退還等。9.3終止后的后續(xù)事宜處理：合同終止后，雙方應妥善處理剩余的車輛、資料等物品，并就后續(xù)事宜達成書面協(xié)議。10.合同附件10.1服務協(xié)議：詳細規(guī)定代駕服務的具體條款，包括服務內(nèi)容、費用標準、責任劃分等。10.2服務流程圖：展示代駕服務的整個流程，包括預約、派單、服務、反饋等環(huán)節(jié)。10.3其他附件：包括但不限于甲方營業(yè)執(zhí)照副本、駕駛員資質(zhì)證明等。11.合同解除與終止a.一方嚴重違反合同約定；b.發(fā)生不可抗力；c.雙方協(xié)商一致。11.2解除程序：合同解除前，雙方應書面通知對方，并達成書面協(xié)議。11.3解除后的責任承擔：合同解除后，雙方應根據(jù)實際情況承擔相應的責任，包括但不限于賠償損失、退還費用等。12.合同變更12.1變更條件：在合同履行過程中，如遇特殊情況，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。12.2變更程序：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改原合同內(nèi)容。12.3變更后的合同效力：經(jīng)雙方簽字蓋章的變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同解除后的責任承擔13.1責任劃分：合同解除后，雙方應根據(jù)解除原因和各自責任承擔相應的責任。13.2賠償責任：因一方違約導致合同解除，違約方應承擔相應的賠償責任。13.3責任免除：如因不可抗力導致合同解除，雙方互不承擔賠償責任。14.其他14.1合同解釋：本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決，協(xié)商不成，按相關法律法規(guī)執(zhí)行。14.2合同份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同附件效力：本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定或經(jīng)雙方同意，參與本合同履行或提供相關服務的任何個人、法人或其他組織。a.提供專業(yè)服務，如法律、財務咨詢等；b.協(xié)調(diào)解決合同履行過程中的爭議；c.執(zhí)行合同中的特定條款或義務；d.其他經(jīng)甲乙雙方同意的情況。15.3第三方選擇與授權：甲乙雙方應根據(jù)合同目的和需要，共同選擇合適的第三方，并明確第三方的職責和權限。16.第三方責任a.在提供專業(yè)服務的情況下，第三方責任限額應根據(jù)相關行業(yè)標準和市場慣例確定；b.在協(xié)調(diào)解決爭議的情況下，第三方責任限額應根據(jù)爭議的性質(zhì)和規(guī)模確定；c.在執(zhí)行合同條款的情況下，第三方責任限額應根據(jù)合同約定和實際履行情況確定。16.2責任承擔：第三方在履行本合同時，如因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失，應承擔相應的責任。甲方和乙方對第三方的責任承擔有連帶責任。17.第三方權利17.1第三方權利包括但不限于：a.根據(jù)合同約定和授權，獨立行使職責和權限；b.獲取為履行職責所需的信息和資料；c.依法維護自身合法權益。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方：a.第三方在履行合同時，應遵守甲乙雙方的要求和合同約定；b.第三方與甲方之間的溝通和協(xié)商，需經(jīng)過乙方同意或授權；c.第三方對甲方造成的損失，甲方有權向第三方追償。18.2第三方與乙方：a.第三方在履行合同時，應尊重乙方的合法權益；b.第三方與乙方之間的溝通和協(xié)商，需遵守合同約定；c.第三方對乙方造成的損失，乙方有權向第三方追償。18.3第三方與其他各方：a.第三方與其他各方之間的權利義務關系，應遵循相關法律法規(guī)和合同約定；b.第三方與其他各方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商或仲裁等方式解決；c.第三方在履行合同時，應確保自身行為不損害其他各方的合法權益。19.第三方介入的合同變更19.1如因第三方介入導致合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應協(xié)商一致，并以書面形式修改原合同內(nèi)容。19.2第三方介入后的費用承擔：第三方介入產(chǎn)生的費用，應根據(jù)合同約定和實際發(fā)生情況由相關方承擔。20.第三方介入的合同終止20.1如第三方介入導致合同無法繼續(xù)履行，甲乙雙方可協(xié)商一致終止合同。20.2第三方介入終止后的責任承擔：第三方介入終止后，甲乙雙方應根據(jù)合同約定和實際履行情況承擔相應的責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務協(xié)議詳細規(guī)定代駕服務的具體條款，包括服務內(nèi)容、費用標準、責任劃分等。要求：內(nèi)容應清晰、完整，符合法律法規(guī)和雙方約定。2.服務流程圖展示代駕服務的整個流程，包括預約、派單、服務、反饋等環(huán)節(jié)。要求：流程圖應簡潔明了，便于雙方理解和執(zhí)行。3.其他附件甲方營業(yè)執(zhí)照副本要求：提供加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照副本復印件。駕駛員資質(zhì)證明要求：提供駕駛員的駕駛證、行駛證、代駕服務資格證等。甲方收費標準要求：明確代駕服務的收費標準，包括基礎服務費、公里費、等候費等。乙方車輛信息要求：提供乙方車輛的車型、車牌號、行駛證等信息。甲方服務規(guī)范要求：明確甲方提供代駕服務的規(guī)范和標準。爭議解決流程要求：詳細說明爭議解決的具體流程和方式。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定未按時提供代駕服務責任認定：甲方應向乙方支付違約金，并承擔因延誤造成的損失。提供的代駕服務不符合約定標準責任認定：甲方應承擔因服務質(zhì)量問題造成的損失，并賠償乙方相應費用。2.乙方違約行為及責任認定未按時支付代駕服務費用責任認定：乙方應向甲方支付違約金，并承擔因延誤造成的損失。提供虛假車輛信息或使用他人車輛責任認定：乙方應承擔由此造成的損失，并賠償甲方相應費用。3.第三方違約行為及責任認定第三方未按時完成專業(yè)服務責任認定：第三方應向甲方支付違約金，并承擔因延誤造成的損失。第三方提供的服務不符合約定標準責任認定：第三方應承擔由此造成的損失，并賠償甲方相應費用。示例說明：若甲方未在約定時間內(nèi)提供代駕服務，導致乙方無法按時到達目的地，甲方應向乙方支付違約金人民幣100元，并賠償乙方因延誤而產(chǎn)生的額外費用，如打車費等。若乙方在支付代駕服務費用時延遲，甲方有權向乙方收取每日萬分之五的滯納金，直至乙方全額支付服務費用。全文完。二零二四版代駕服務租賃合同范本（含客戶反饋處理流程）1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同解除條件2.服務內(nèi)容2.1代駕服務范圍2.2服務時間2.3服務費用2.4費用支付方式2.5費用調(diào)整機制3.客戶信息3.1客戶基本信息3.2車輛信息3.3聯(lián)系方式4.服務流程4.1服務預約流程4.2服務提供流程4.3服務結(jié)束流程5.客戶反饋處理流程5.1反饋渠道5.2反饋處理時限5.3反饋處理結(jié)果5.4反饋處理滿意度6.合同解除與終止6.1合同解除條件6.2合同終止條件6.3合同解除/終止后的費用結(jié)算7.保密條款7.1信息保密范圍7.2保密義務7.3違約責任8.法律適用與爭議解決8.1適用法律8.2爭議解決方式8.3爭議解決地點9.其他約定9.1不可抗力9.2通知方式9.3合同附件10.合同附件10.1服務標準10.2服務協(xié)議10.3費用明細11.合同生效及修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序12.合同解除/終止后的義務12.1服務提供方義務12.2客戶義務13.合同解除/終止后的權利13.1服務提供方權利13.2客戶權利14.合同簽署及附件清單第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：二零二四版代駕服務租賃合同1.2合同編號：DZ202400011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.5合同期限：自合同生效之日起至2024年12月31日1.6合同解除條件：在合同期限內(nèi)，任何一方有權在提前三十日書面通知對方的情況下解除合同。1.7合同解除后的處理：合同解除后，雙方應按照合同約定進行費用結(jié)算，并妥善處理遺留問題。2.服務內(nèi)容2.1代駕服務范圍：提供合法駕駛車輛的代駕服務，包括但不限于接送客人、代為停車、協(xié)助辦理交通違章等。2.2服務時間：自客戶提出服務需求之日起至服務結(jié)束，服務時間以實際行駛里程或時間計算。2.3服務費用：根據(jù)服務里程或時間、車型等因素，按照雙方約定標準收取。2.4費用支付方式：客戶可選擇現(xiàn)金支付、在線支付或轉(zhuǎn)賬支付等方式支付服務費用。2.5費用調(diào)整機制：如遇國家政策調(diào)整、市場行情變動等不可抗力因素，服務費用可進行相應調(diào)整。3.客戶信息3.1客戶基本信息：包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。3.2車輛信息：包括車牌號碼、車型、車輛顏色等。3.3聯(lián)系方式：客戶提供有效的聯(lián)系電話、電子郵箱等，以便于雙方溝通。4.服務流程4.1服務預約流程：客戶通過電話、網(wǎng)絡等方式提出服務預約，服務提供方在收到預約信息后，確認服務時間、地點及車型。4.2服務提供流程：服務提供方按照預約信息，按時到達指定地點，提供代駕服務。4.3服務結(jié)束流程：服務提供方完成代駕服務后，與客戶進行費用結(jié)算，并確認服務滿意度。5.客戶反饋處理流程5.1反饋渠道：客戶可通過電話、網(wǎng)絡等方式向服務提供方提出反饋。5.2反饋處理時限：服務提供方在收到客戶反饋后，應在二十四小時內(nèi)進行回應。5.3反饋處理結(jié)果：服務提供方根據(jù)客戶反饋，采取措施解決問題，并及時向客戶通報處理結(jié)果。5.4反饋處理滿意度：客戶對處理結(jié)果滿意，合同繼續(xù)履行；客戶不滿意，服務提供方應重新處理。6.合同解除與終止6.1合同解除條件：在合同期限內(nèi)，任何一方有權在提前三十日書面通知對方的情況下解除合同。6.2合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除合同、因不可抗力導致合同無法履行等。6.3合同解除/終止后的費用結(jié)算：合同解除/終止后，雙方應按照合同約定進行費用結(jié)算，并妥善處理遺留問題。7.保密條款7.1信息保密范圍：包括但不限于客戶信息、服務內(nèi)容、合同條款等。7.2保密義務：雙方在合同履行過程中，應嚴格遵守保密義務，不得泄露對方信息。7.3違約責任：如有違反保密義務的行為，違約方應承擔相應的法律責任。8.法律適用與爭議解決8.1適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭議解決地點：本合同的爭議解決地點為合同簽訂地。9.其他約定9.1不可抗力：因自然災害、政府行為、社會異常事件等不可抗力因素導致合同無法履行或部分無法履行時，雙方互不承擔責任，并可根據(jù)實際情況變更或解除合同。9.2通知方式：雙方之間的通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的聯(lián)系方式，自通知發(fā)出之日起視為送達。9.3合同附件：本合同附件包括但不限于服務協(xié)議、費用明細、服務標準等，與本合同具有同等法律效力。10.合同附件10.1服務標準：本附件詳細規(guī)定了代駕服務的質(zhì)量標準、服務流程、收費標準等。10.2服務協(xié)議：本附件為雙方確認的服務協(xié)議，明確了雙方的權利和義務。10.3費用明細：本附件列明了各種代駕服務的收費標準，包括但不限于起步價、里程費、等候費等。11.合同生效及修改11.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同修改程序：對合同的任何修改，均需雙方書面同意，并由雙方簽字蓋章后生效。12.合同解除/終止后的義務12.1服務提供方義務：合同解除/終止后，服務提供方應將客戶車輛及物品完好無損地交還客戶。12.2客戶義務：合同解除/終止后，客戶應按照合同約定支付已發(fā)生的費用。13.合同解除/終止后的權利13.1服務提供方權利：合同解除/終止后，服務提供方有權要求客戶支付已發(fā)生的費用。13.2客戶權利：合同解除/終止后，客戶有權要求服務提供方退還多收的費用。14.合同簽署及附件清單14.1合同簽署：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2附件清單：本合同附件清單如下：服務標準服務協(xié)議費用明細14.3附件生效：本合同附件與本合同具有同等法律效力，與本合同一并生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供輔助服務、中介服務或其他服務的個人或機構(gòu)，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、技術服務提供方等。16.第三方介入條件16.1第三方介入情形：在合同履行過程中，如需第三方介入以保障合同履行或解決爭議，甲乙雙方可共同決定邀請第三方介入。17.第三方責任限額17.1第三方責任界定：第三方在本合同項下的責任限于其提供服務的范圍和本合同規(guī)定的責任范圍內(nèi)。17.2責任限額：第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則第三方責任限額為人民幣十萬元整。18.第三方介入程序18.1第三方選擇：甲乙雙方共同決定選擇合適的第三方，并邀請其介入本合同。18.2第三方授權：第三方接受邀請后，需向甲乙雙方提供書面授權，明確其在本合同項下的權利和義務。19.第三方權利和義務19.1第三方權利：第三方有權根據(jù)本合同約定，獲得相應的報酬和服務費用。19.2第三方義務：第三方應遵守本合同規(guī)定，履行其提供服務的義務，并對其服務結(jié)果承擔責任。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1責任劃分：第三方在本合同項下的責任僅限于其提供服務的行為，甲乙雙方對本合同項下的其他責任承擔不變。20.2保密義務：第三方在介入本合同過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或其他敏感信息。20.3爭議解決：第三方介入本合同引起的爭議，應由甲乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.甲乙雙方增加的額外條款21.1第三方介入通知：甲乙雙方在決定邀請第三方介入時，應及時通知對方，并共同確定介入的時間和方式。21.2第三方介入費用：第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方按照約定比例分擔。21.3第三方介入效果：第三方介入本合同的效果，應以書面形式確認，并由甲乙雙方簽字蓋章。22.第三方責任免除22.1不可抗力：如因不可抗力導致第三方無法履行其在本合同項下的義務，第三方免除責任。22.2合同變更：如甲乙雙方變更本合同內(nèi)容，導致第三方無法履行其在本合同項下的義務，第三方免除責任。23.第三方介入后的合同修改23.1合同修改程序：甲乙雙方可就第三方介入后的合同修改事項進行協(xié)商，并按照原合同修改程序進行修改。23.2合同修改效力：第三