二零二五年度門衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查與改進(jìn)協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度門衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查與改進(jìn)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1調(diào)查目的1.2調(diào)查范圍1.3調(diào)查方法1.4調(diào)查時(shí)間2.服務(wù)提供方2.1服務(wù)提供方名稱2.2服務(wù)提供方資質(zhì)2.3服務(wù)提供方責(zé)任3.服務(wù)需求方3.1服務(wù)需求方名稱3.2服務(wù)需求方資質(zhì)3.3服務(wù)需求方責(zé)任4.調(diào)查內(nèi)容4.1滿意度調(diào)查問卷4.2調(diào)查數(shù)據(jù)收集4.3調(diào)查數(shù)據(jù)分析5.調(diào)查實(shí)施5.1調(diào)查實(shí)施計(jì)劃5.2調(diào)查實(shí)施步驟5.3調(diào)查實(shí)施時(shí)間6.調(diào)查結(jié)果反饋6.1調(diào)查結(jié)果匯總6.2調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告6.3調(diào)查結(jié)果反饋機(jī)制7.改進(jìn)措施7.1改進(jìn)措施制定7.2改進(jìn)措施實(shí)施7.3改進(jìn)措施效果評估8.費(fèi)用及支付8.1調(diào)查費(fèi)用8.2支付方式8.3支付時(shí)間9.保密條款9.1信息保密9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效12.1生效條件12.2生效日期12.3生效方式13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后果14.其他條款14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同修改14.4合同附件效力第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1調(diào)查目的本協(xié)議旨在通過滿意度調(diào)查，全面了解并評估二零二五年度門衛(wèi)服務(wù)的整體表現(xiàn)，以提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)滿意度。1.2調(diào)查范圍調(diào)查范圍包括但不限于門衛(wèi)人員的職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度、工作效率、安全保障等方面。1.3調(diào)查方法調(diào)查方法包括但不限于在線問卷、面對面訪談、現(xiàn)場觀察等。1.4調(diào)查時(shí)間調(diào)查時(shí)間定于二零二五年第一季度，具體日期另行通知。2.服務(wù)提供方2.1服務(wù)提供方名稱服務(wù)提供方名稱為X保安服務(wù)公司。2.2服務(wù)提供方資質(zhì)2.3服務(wù)提供方責(zé)任服務(wù)提供方負(fù)責(zé)調(diào)查的實(shí)施、數(shù)據(jù)的收集與分析，并向服務(wù)需求方提供調(diào)查報(bào)告及改進(jìn)建議。3.服務(wù)需求方3.1服務(wù)需求方名稱服務(wù)需求方名稱為X物業(yè)管理公司。3.2服務(wù)需求方資質(zhì)3.3服務(wù)需求方責(zé)任服務(wù)需求方負(fù)責(zé)提供調(diào)查所需的環(huán)境和資源，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，并制定改進(jìn)措施。4.調(diào)查內(nèi)容4.1滿意度調(diào)查問卷（1）門衛(wèi)人員的職業(yè)素養(yǎng)；（2）門衛(wèi)人員的服務(wù)態(tài)度；（3）門衛(wèi)人員的工作效率；（4）門衛(wèi)人員的安全保障措施；（5）其他建議和意見。4.2調(diào)查數(shù)據(jù)收集調(diào)查數(shù)據(jù)收集方式包括但不限于：（1）現(xiàn)場發(fā)放問卷；（2）線上問卷；（3）隨機(jī)訪談。4.3調(diào)查數(shù)據(jù)分析調(diào)查數(shù)據(jù)分析將采用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析，得出調(diào)查結(jié)論。5.調(diào)查實(shí)施5.1調(diào)查實(shí)施計(jì)劃調(diào)查實(shí)施計(jì)劃包括：（1）制定調(diào)查問卷；（2）確定調(diào)查對象；（3）安排調(diào)查時(shí)間；（4）培訓(xùn)調(diào)查員；（5）實(shí)施調(diào)查；（6）數(shù)據(jù)收集；（7）數(shù)據(jù)分析；5.2調(diào)查實(shí)施步驟調(diào)查實(shí)施步驟如下：（1）制定調(diào)查問卷，明確調(diào)查內(nèi)容；（2）確定調(diào)查對象，包括業(yè)主、員工等；（3）安排調(diào)查時(shí)間，確保調(diào)查順利進(jìn)行；（4）培訓(xùn)調(diào)查員，確保調(diào)查質(zhì)量；（5）實(shí)施調(diào)查，收集數(shù)據(jù)；（6）對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析；5.3調(diào)查實(shí)施時(shí)間調(diào)查實(shí)施時(shí)間定于二零二五年第一季度，具體時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。6.調(diào)查結(jié)果反饋6.1調(diào)查結(jié)果匯總調(diào)查結(jié)果匯總包括：（1）滿意度調(diào)查問卷結(jié)果；（2）訪談結(jié)果；（3）現(xiàn)場觀察結(jié)果。6.2調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告將包括：（1）調(diào)查結(jié)果概述；（2）滿意度分析；（3）存在問題；（4）改進(jìn)建議。6.3調(diào)查結(jié)果反饋機(jī)制調(diào)查結(jié)果反饋機(jī)制包括：（1）向服務(wù)需求方提交調(diào)查報(bào)告；（2）組織會議，討論調(diào)查結(jié)果及改進(jìn)措施；（3）定期跟蹤改進(jìn)措施的實(shí)施情況。8.費(fèi)用及支付8.1調(diào)查費(fèi)用本次滿意度調(diào)查費(fèi)用總計(jì)人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00），由服務(wù)需求方承擔(dān)。8.2支付方式調(diào)查費(fèi)用將通過銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行支付，具體支付信息如下：（1）收款單位：X物業(yè)管理公司（2）開戶銀行：銀行（3）賬號：8.3支付時(shí)間服務(wù)提供方完成調(diào)查報(bào)告并提交服務(wù)需求方后，服務(wù)需求方應(yīng)在收到報(bào)告后的十個(gè)工作日內(nèi)支付全部調(diào)查費(fèi)用。9.保密條款9.1信息保密雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及調(diào)查過程中獲取的任何個(gè)人信息和商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止后三年。9.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的全部損失。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）服務(wù)提供方未按時(shí)完成調(diào)查報(bào)告或報(bào)告內(nèi)容不符合協(xié)議要求；（2）服務(wù)需求方未按時(shí)支付調(diào)查費(fèi)用；（3）任何一方泄露保密信息；（4）任何一方違反本協(xié)議其他條款。10.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）因違約行為給對方造成的損失，違約方應(yīng)全額賠償；（3）違約方還應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用。10.3違約處理（1）任何一方違約，另一方有權(quán)要求違約方立即改正；（2）如違約行為無法立即改正，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；（3）解除本協(xié)議后，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院解決。11.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。12.合同生效12.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2生效日期本協(xié)議自二零二五年一月一日生效。12.3生效方式本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起，在雙方之間產(chǎn)生法律效力。13.合同解除13.1解除條件（1）本協(xié)議約定的解除條件成就；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。13.2解除程序（1）任何一方提出解除協(xié)議，應(yīng)提前三十日書面通知對方；（2）自通知到達(dá)對方之日起，本協(xié)議解除；（3）解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。13.3解除后果（1）解除協(xié)議后，雙方應(yīng)相互返還已收到的款項(xiàng)；（2）解除協(xié)議不影響雙方已履行的義務(wù)；（3）解除協(xié)議后，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.其他條款14.1合同附件本協(xié)議附件包括但不限于調(diào)查問卷、調(diào)查報(bào)告、費(fèi)用清單等。14.2合同解釋本協(xié)議的條款如發(fā)生歧義，應(yīng)以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。14.3合同修改本協(xié)議的修改必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)，方為有效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本協(xié)議中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本協(xié)議約定參與調(diào)查、評估、咨詢、監(jiān)理等活動的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入的必要性甲乙雙方一致認(rèn)為，在特定情況下，引入第三方可以提升調(diào)查的客觀性和專業(yè)性，提高調(diào)查結(jié)果的可信度。15.2.2第三方介入的審批任何第三方介入本協(xié)議項(xiàng)下的活動，必須事先經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.3第三方責(zé)任15.3.1責(zé)任限額第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任，包括但不限于因其過錯(cuò)導(dǎo)致的甲乙雙方損失，責(zé)任限額為人民幣拾萬元整（￥100,000.00）。15.3.2責(zé)任承擔(dān)第三方在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按照本協(xié)議約定的比例分擔(dān)。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方權(quán)利范圍第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利包括但不限于：（1）根據(jù)本協(xié)議約定，獨(dú)立開展調(diào)查、評估、咨詢、監(jiān)理等活動；（2）獲得甲乙雙方提供的必要信息和資源；（3）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出獨(dú)立的意見和建議。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1職責(zé)劃分15.5.2信息共享第三方在履行職責(zé)過程中獲取的信息，應(yīng)僅用于本協(xié)議約定的目的，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。15.5.3爭議解決第三方與其他各方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，需增加的額外條款及說明16.1第三方資質(zhì)要求甲乙雙方應(yīng)要求第三方提供相應(yīng)的資質(zhì)證明，確保其具備完成本協(xié)議項(xiàng)下活動的專業(yè)能力和信譽(yù)。16.2第三方工作計(jì)劃第三方應(yīng)提交詳細(xì)的工作計(jì)劃，包括工作內(nèi)容、時(shí)間安排、人員配置等，經(jīng)甲乙雙方批準(zhǔn)后執(zhí)行。16.3第三方費(fèi)用第三方費(fèi)用包括但不限于咨詢費(fèi)、評估費(fèi)、監(jiān)理費(fèi)等，應(yīng)在協(xié)議中明確費(fèi)用構(gòu)成、支付方式及時(shí)間。16.4第三方工作成果第三方應(yīng)按照協(xié)議約定的時(shí)間提交工作成果，包括但不限于調(diào)查報(bào)告、評估報(bào)告、監(jiān)理報(bào)告等。16.5第三方變更如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)提前三十日書面通知對方，并經(jīng)對方同意后方可進(jìn)行變更。16.6第三方退出如第三方因故退出本協(xié)議，應(yīng)提前三十日書面通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方完成后續(xù)工作。17.第三方責(zé)任限額的明確17.1責(zé)任限額約定本協(xié)議中第三方的責(zé)任限額為人民幣拾萬元整（￥100,000.00），該限額適用于第三方因過失、疏忽或違約行為導(dǎo)致的甲乙雙方損失。17.2責(zé)任限額計(jì)算責(zé)任限額的計(jì)算方式如下：（1）第三方過失、疏忽或違約行為導(dǎo)致的損失；（2）損失金額不超過人民幣拾萬元整（￥100,000.00）；（3）超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按照本協(xié)議約定的比例分擔(dān)。17.3責(zé)任限額的調(diào)整在特殊情況下，如甲乙雙方認(rèn)為有必要調(diào)整第三方責(zé)任限額，應(yīng)通過書面協(xié)議進(jìn)行明確，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.調(diào)查問卷詳細(xì)要求：（1）問卷內(nèi)容應(yīng)涵蓋門衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查的所有方面；（2）問卷設(shè)計(jì)應(yīng)簡潔明了，便于受訪者理解和填寫；（3）問卷應(yīng)包括匿名選項(xiàng)，以保護(hù)受訪者隱私。附件說明：本附件為滿意度調(diào)查問卷，用于收集受訪者對門衛(wèi)服務(wù)的評價(jià)。2.調(diào)查實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)要求：（1）計(jì)劃應(yīng)包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對象、方法等詳細(xì)信息；（2）計(jì)劃應(yīng)包括對調(diào)查員的培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間；（3）計(jì)劃應(yīng)包括對調(diào)查數(shù)據(jù)的處理和分析方法。附件說明：本附件為調(diào)查實(shí)施計(jì)劃，用于指導(dǎo)調(diào)查活動的順利進(jìn)行。3.調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求：（1）報(bào)告應(yīng)包括調(diào)查概述、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、滿意度評價(jià)、改進(jìn)建議等內(nèi)容；（2）報(bào)告應(yīng)客觀、公正地反映調(diào)查結(jié)果；（3）報(bào)告應(yīng)包括圖表、數(shù)據(jù)等可視化內(nèi)容。附件說明：4.費(fèi)用清單詳細(xì)要求：（1）清單應(yīng)詳細(xì)列出調(diào)查費(fèi)用、第三方費(fèi)用、其他相關(guān)費(fèi)用；（2）清單應(yīng)包括費(fèi)用金額、支付方式、支付時(shí)間。附件說明：本附件為費(fèi)用清單，用于明確合同雙方的費(fèi)用承擔(dān)。5.第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：（1）證明應(yīng)包括第三方的基本信息、資質(zhì)證書、信譽(yù)評價(jià)等；（2）證明應(yīng)加蓋第三方公章。附件說明：本附件為第三方資質(zhì)證明，用于證明第三方具備完成本協(xié)議項(xiàng)下活動的資格。6.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：（1）協(xié)議應(yīng)包括變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等；（2）協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。附件說明：本附件為合同變更協(xié)議，用于記錄合同變更情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲乙雙方未按時(shí)完成調(diào)查報(bào)告責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)提供方未在約定時(shí)間內(nèi)提交調(diào)查報(bào)告，視為違約；（2）服務(wù)需求方未在約定時(shí)間內(nèi)提供必要的資源和信息，視為違約。示例說明：服務(wù)提供方未在約定時(shí)間內(nèi)提交調(diào)查報(bào)告，服務(wù)需求方要求賠償人民幣壹萬元整（￥10,000.00）。2.第三方泄露保密信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）第三方未經(jīng)甲乙雙方同意，泄露保密信息，視為違約；（2）第三方泄露信息導(dǎo)致甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明：第三方泄露調(diào)查數(shù)據(jù)，導(dǎo)致服務(wù)需求方遭受損失，第三方應(yīng)賠償人民幣貳萬元整（￥20,000.00）。3.甲乙雙方未按時(shí)支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)需求方未在約定時(shí)間內(nèi)支付調(diào)查費(fèi)用，視為違約；（2）服務(wù)提供方未在約定時(shí)間內(nèi)提供相應(yīng)服務(wù)，視為違約。示例說明：服務(wù)需求方未在約定時(shí)間內(nèi)支付調(diào)查費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)暫停調(diào)查工作，并要求服務(wù)需求方支付滯納金人民幣壹千元整（￥1,000.00）。4.第三方未按時(shí)提交工作成果責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）第三方未在約定時(shí)間內(nèi)提交工作成果，視為違約；（2）第三方未提交合格的工作成果，視為違約。示例說明：第三方未在約定時(shí)間內(nèi)提交調(diào)查報(bào)告，服務(wù)需求方有權(quán)解除協(xié)議，并要求第三方賠償人民幣壹萬元整（￥10,000.00）。全文完。二零二五年度門衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查與改進(jìn)協(xié)議1合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方名稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景為提高門衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)甲方單位內(nèi)部安全管理，甲方?jīng)Q定對乙方提供的門衛(wèi)服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在門衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查與改進(jìn)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保調(diào)查工作順利進(jìn)行，提高門衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本協(xié)議中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）門衛(wèi)服務(wù)：指乙方按照甲方要求，在甲方單位內(nèi)負(fù)責(zé)門衛(wèi)工作，包括接待來訪人員、管理出入車輛、維護(hù)現(xiàn)場秩序等。（2）滿意度調(diào)查：指甲方對乙方提供的門衛(wèi)服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，以了解服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)措施及存在問題。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）滿意度：指甲方對乙方提供的門衛(wèi)服務(wù)在質(zhì)量、效率、態(tài)度等方面的滿意程度。（2）改進(jìn)措施：指針對滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，乙方采取的整改措施，以提高門衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供滿意的門衛(wèi)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方提供的門衛(wèi)服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，并要求乙方配合調(diào)查工作。（3）甲方有權(quán)根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，要求乙方采取改進(jìn)措施，提高門衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供合格的門衛(wèi)服務(wù)，確保甲方單位內(nèi)部安全。（2）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行滿意度調(diào)查，如實(shí)反映門衛(wèi)服務(wù)情況。（3）乙方應(yīng)根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，采取有效措施，改進(jìn)門衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議履行地點(diǎn)為甲方單位。5.3合同履行方式（1）乙方應(yīng)按照甲方要求，在甲方單位內(nèi)提供門衛(wèi)服務(wù)。（2）甲方應(yīng)定期對乙方提供的門衛(wèi)服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果反饋給乙方。（3）乙方應(yīng)根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，采取改進(jìn)措施，提高門衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的；（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；（3）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施或繼續(xù)違約的。6.3終止程序（1）本協(xié)議終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于合同解除、財(cái)產(chǎn)返還等。（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的保密義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本協(xié)議下，乙方提供門衛(wèi)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成如下：（1）基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方單位門衛(wèi)服務(wù)需求，乙方提供的基本門衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用。（2）增值服務(wù)費(fèi)：甲方要求乙方提供的額外服務(wù)，如夜間巡邏、特殊事件保障等所產(chǎn)生的費(fèi)用。（3）滿意度調(diào)查費(fèi)用：乙方為配合甲方進(jìn)行滿意度調(diào)查而產(chǎn)生的費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：根據(jù)本協(xié)議約定或雙方協(xié)商一致產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）基本服務(wù)費(fèi)和增值服務(wù)費(fèi)：按月支付，甲方應(yīng)在每月前5個(gè)工作日內(nèi)支付上一個(gè)月的費(fèi)用。（2）滿意度調(diào)查費(fèi)用：在滿意度調(diào)查結(jié)束后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的費(fèi)用清單后5個(gè)工作日內(nèi)支付。7.3支付時(shí)間（1）基本服務(wù)費(fèi)和增值服務(wù)費(fèi)：每月5日前支付。（2）滿意度調(diào)查費(fèi)用：滿意度調(diào)查結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付款項(xiàng)時(shí)，注明支付的具體費(fèi)用項(xiàng)目。（2）乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后，向甲方開具合法的稅務(wù)發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金按應(yīng)付未付款項(xiàng)的千分之五計(jì)算。8.2乙方違約若乙方未按約定提供門衛(wèi)服務(wù)或未按約定進(jìn)行滿意度調(diào)查，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償，賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時(shí)，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）戰(zhàn)爭、軍事行動；（3）政府行為，如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明材料。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議，并盡力減少損失。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)；十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）本協(xié)議項(xiàng)下的保密條款；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同終止后的權(quán)利和義務(wù)；（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方門衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查的權(quán)利。（2）乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保留對甲方單位內(nèi)部信息的安全保密權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）在合同履行期間，任何一方不得單方面修改本協(xié)議的任何條款。（2）若因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并保留通過法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序?qū)Ρ緟f(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，自雙方簽字蓋章之日起生效，并對雙方具有約束力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成門衛(wèi)服務(wù)所需的各項(xiàng)手續(xù)。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，配合完成滿意度調(diào)查工作。15.2協(xié)作與配合方式雙方應(yīng)通過書面或口頭方式保持溝通，及時(shí)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何部分不得視為獨(dú)立合同。16.3增減條款未經(jīng)雙方書面同意，本協(xié)議不得增減任何條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方單位門衛(wèi)服務(wù)需求說明書2.乙方門衛(wèi)服務(wù)人員資質(zhì)證明3.滿意度調(diào)查問卷及分析報(bào)告4.補(bǔ)充協(xié)議5.不可抗力事件證明材料6.違約金支付憑證7.協(xié)議履行過程中的其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按約定支付費(fèi)用。（2）乙方未按約定提供門衛(wèi)服務(wù)或未按約定進(jìn)行滿意度調(diào)查。（3）任何一方未按約定履行保密義務(wù)。（4）任何一方未按約定履行協(xié)助與配合義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)本協(xié)議的條款和相關(guān)法律法規(guī)，由雙方協(xié)商確定。如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.違約金：指一方違約時(shí)，應(yīng)向守約方支付的一定金額的金錢賠償。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.保密期限：指保密內(nèi)容保密的有效期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：滿意度調(diào)查結(jié)果不真實(shí)。解決辦法：確保調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)合理，調(diào)查過程公正透明，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行審核。2.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：加強(qiáng)乙方人員培訓(xùn)，建立服務(wù)質(zhì)量考核制度，對服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況進(jìn)行整改。3.問題：合同履行過程中溝通不暢。解決辦法：建立定期溝通機(jī)制，確保雙方及時(shí)了解合同履行情況，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。4.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：按照不可抗力條款處理，如合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決或依法終止合同。5.問題：保密內(nèi)容泄露。解決辦法：加強(qiáng)保密意識教育，對保密內(nèi)容采取嚴(yán)格的管理措施，對泄露保密內(nèi)容的行為追究責(zé)任。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體引入為確保門衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量，甲方?jīng)Q定引入第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)參與滿意度調(diào)查與改進(jìn)工作。2.第三方責(zé)任3.第三方權(quán)利第三方有權(quán)獲取必要的門衛(wèi)服務(wù)數(shù)據(jù)和信息，以完成滿意度調(diào)查任務(wù)。4.第三方義務(wù)第三方應(yīng)保證調(diào)查結(jié)果的客觀、公正，并保護(hù)甲方單位內(nèi)部信息的安全。5.第三方報(bào)酬第三方報(bào)酬由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利增加（1）乙方有權(quán)要求甲方在滿意度調(diào)查中提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。（2）乙方有權(quán)對滿意度調(diào)查結(jié)果提出異議，并要求重新調(diào)查。2.乙方利益條款增加（1）乙方在合同期內(nèi)，享有甲方單位門衛(wèi)服務(wù)的基本服務(wù)費(fèi)和增值服務(wù)費(fèi)。（2）乙方有權(quán)參與滿意度調(diào)查結(jié)果的改進(jìn)措施制定。3.甲方的違約及限制條款增加（1）甲方不得無故降低乙方服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方不得要求乙方承擔(dān)超出合同約定的責(zé)任。（3）甲方不得泄露乙方商業(yè)秘密。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利增加（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供門衛(wèi)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.甲方的利益條款增加（1）甲方享有滿意度調(diào)查結(jié)果，并有權(quán)根據(jù)調(diào)查結(jié)果要求乙方改進(jìn)服務(wù)。（2）甲方在合同期內(nèi)，享有乙方提供的基本服務(wù)費(fèi)和增值服務(wù)費(fèi)。3.乙方的違約及限制條款增加（1）乙方不得未按約定提供門衛(wèi)服務(wù)或未按約定進(jìn)行滿意度調(diào)查。（2）乙方不得泄露甲方單位內(nèi)部信息。（3）乙方在合同期內(nèi)，不得將服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包。全文完。二零二五年度門衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查與改進(jìn)協(xié)議2合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議簽訂時(shí)間1.4協(xié)議有效期二、調(diào)查目的和范圍2.1調(diào)查目的2.2調(diào)查范圍2.3調(diào)查方法三、滿意度調(diào)查內(nèi)容3.1服務(wù)態(tài)度3.2服務(wù)效率3.3安全管理3.4設(shè)施設(shè)備3.5其他服務(wù)四、調(diào)查實(shí)施4.1調(diào)查時(shí)間安排4.2調(diào)查人員安排4.3調(diào)查問卷設(shè)計(jì)4.4調(diào)查數(shù)據(jù)收集五、滿意度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5.1評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定5.2評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容5.3評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重六、改進(jìn)措施6.1存在問題分析6.2改進(jìn)措施制定6.3改進(jìn)措施實(shí)施6.4改進(jìn)效果評估七、協(xié)議雙方責(zé)任7.1甲方責(zé)任7.2乙方責(zé)任8、保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任九、爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點(diǎn)十、協(xié)議生效與終止10.1協(xié)議生效條件10.2協(xié)議終止條件10.3終止后的處理十一、協(xié)議附件11.1附件一：滿意度調(diào)查問卷11.2附件二：改進(jìn)措施明細(xì)表12、其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力12.2法律適用12.3其他約定十三、協(xié)議簽署13.1簽署時(shí)間13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員十四、協(xié)議附件清單14.1附件一14.2附件二合同編號_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“二零二五年度門衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查與改進(jìn)協(xié)議”。1.2協(xié)議雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.3協(xié)議簽訂時(shí)間本協(xié)議簽訂時(shí)間為二零二五年[具體日期]。1.4協(xié)議有效期本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為一年。二、調(diào)查目的和范圍2.1調(diào)查目的本調(diào)查旨在全面了解甲方門衛(wèi)服務(wù)在二零二五年度的滿意度，并據(jù)此提出改進(jìn)措施，提升服務(wù)質(zhì)量。2.2調(diào)查范圍本次調(diào)查范圍包括甲方所有門衛(wèi)服務(wù)崗位。2.3調(diào)查方法調(diào)查采用問卷調(diào)查、訪談、現(xiàn)場觀察等方式進(jìn)行。三、滿意度調(diào)查內(nèi)容3.1服務(wù)態(tài)度包括門衛(wèi)人員的服務(wù)熱情、禮貌、耐心等。3.2服務(wù)效率包括門衛(wèi)人員對來訪者的接待速度、處理問題的效率等。3.3安全管理包括門衛(wèi)人員對安全檢查的嚴(yán)謹(jǐn)性、對突發(fā)事件的應(yīng)對能力等。3.4設(shè)施設(shè)備包括門衛(wèi)服務(wù)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備完好程度、維護(hù)情況等。3.5其他服務(wù)包括門衛(wèi)人員對特殊需求的響應(yīng)、服務(wù)創(chuàng)新等。四、調(diào)查實(shí)施4.1調(diào)查時(shí)間安排調(diào)查時(shí)間為二零二五年[具體日期]至[具體日期]。4.2調(diào)查人員安排調(diào)查由乙方負(fù)責(zé)組織實(shí)施，甲方提供必要的協(xié)助。4.3調(diào)查問卷設(shè)計(jì)調(diào)查問卷由乙方設(shè)計(jì)，內(nèi)容包括上述滿意度調(diào)查內(nèi)容。4.4調(diào)查數(shù)據(jù)收集調(diào)查數(shù)據(jù)通過問卷填寫、訪談記錄、現(xiàn)場觀察等方式收集。五、滿意度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5.1評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方實(shí)際情況制定。5.2評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、安全管理、設(shè)施設(shè)備、其他服務(wù)等方面。5.3評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重各評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重根據(jù)實(shí)際情況合理分配。六、改進(jìn)措施6.1存在問題分析乙方將對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，找出存在的問題。6.2改進(jìn)措施制定針對分析出的問題，乙方將制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。6.3改進(jìn)措施實(shí)施改進(jìn)措施由乙方負(fù)責(zé)實(shí)施，甲方提供必要的支持。6.4改進(jìn)效果評估改進(jìn)措施實(shí)施后，乙方將對效果進(jìn)行評估，并向甲方匯報(bào)。七、協(xié)議雙方責(zé)任7.1甲方責(zé)任甲方負(fù)責(zé)提供調(diào)查所需的環(huán)境和條件，并對乙方進(jìn)行調(diào)查工作的支持和配合。7.2乙方責(zé)任乙方負(fù)責(zé)調(diào)查工作的組織實(shí)施，確保調(diào)查結(jié)果的客觀、公正，并按照協(xié)議要求提出改進(jìn)措施。八、保密條款8.1保密內(nèi)容協(xié)議雙方對本協(xié)議內(nèi)容及其調(diào)查結(jié)果負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止之日止。8.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。九、爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商未果的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。十、協(xié)議生效與終止10.1協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方代表簽字蓋章之日起生效。10.2協(xié)議終止條件（1）協(xié)議約定的調(diào)查期限屆滿；（2）協(xié)議約定的改進(jìn)措施實(shí)施完畢；（3）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；（4）協(xié)議約定的其他終止條件。10.3終止后的處理十一、協(xié)議附件11.1附件一：滿意度調(diào)查問卷11.2附件二：改進(jìn)措施明細(xì)表十二、其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并提供相應(yīng)證明。12.2法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。十三、協(xié)議簽署本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方代表簽字蓋章之日起生效。甲方代表簽字：乙方代表簽字：十四、協(xié)議附件清單14.1附件一：滿意度調(diào)查問卷14.2附件二：改進(jìn)措施明細(xì)表甲方代表簽字：________________________乙方代表簽字：________________________日期：________________________日期：________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款明確甲方在滿意度調(diào)查與改進(jìn)過程中的主導(dǎo)地位，包括但不限于調(diào)查方案制定、調(diào)查結(jié)果分析、改進(jìn)措施實(shí)施等。條款內(nèi)容：1.1.1甲方有權(quán)決定滿意度調(diào)查的具體方案，包括調(diào)查時(shí)間、調(diào)查方式、調(diào)查對象等。1.1.2甲方負(fù)責(zé)對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行初步分析，并提出改進(jìn)建議。1.1.3甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方實(shí)施改進(jìn)措施，并定期評估改進(jìn)效果。1.2甲方資源提供條款說明：本條款規(guī)定甲方在協(xié)議履行過程中應(yīng)提供的資源，以確保調(diào)查與改進(jìn)工作的順利進(jìn)行。條款內(nèi)容：1.2.1甲方應(yīng)提供必要的場地、設(shè)備、人員等資源，以支持乙方開展調(diào)查工作。1.2.2甲方應(yīng)確保乙方在開展調(diào)查和改進(jìn)措施實(shí)施過程中所需的權(quán)限和便利。1.3甲方監(jiān)督權(quán)條款說明：本條款賦予甲方對乙方工作的監(jiān)督權(quán)，以確保乙方按照協(xié)議要求履行職責(zé)。條款內(nèi)容：1.3.1甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行檢查和監(jiān)督。1.3.2甲方發(fā)現(xiàn)乙方未按協(xié)議要求履行職責(zé)時(shí)，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款明確乙方在滿意度調(diào)查與改進(jìn)過程中的主導(dǎo)地位，包括但不限于調(diào)查方案制定、調(diào)查結(jié)果分析、改進(jìn)措施實(shí)施等。條款內(nèi)容：2.1.1乙方有權(quán)決定滿意度調(diào)查的具體方案，包括調(diào)查時(shí)間、調(diào)查方式、調(diào)查對象等。2.1.2乙方負(fù)責(zé)對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行初步分析，并提出改進(jìn)建議。2.1.3乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督甲方實(shí)施改進(jìn)措施，并定期評估改進(jìn)效果。2.2乙方資源提供條款說明：本條款規(guī)定乙方在協(xié)議履行過程中應(yīng)提供的資源，以確保調(diào)查與改進(jìn)工作的順利進(jìn)行。條款內(nèi)容：2.2.1乙方應(yīng)提供必要的場地、設(shè)備、人員等資源，以支持甲方開展調(diào)查工作。2.2.2乙方應(yīng)確保甲方在開展調(diào)查和改進(jìn)措施實(shí)施過程中所需的權(quán)限和便利。2.3乙方監(jiān)督權(quán)條款說明：本條款賦予乙方對甲方工作的監(jiān)督權(quán)，以確保甲方按照協(xié)議要求履行職責(zé)。條款內(nèi)容：2.3.1乙方有權(quán)對甲方的工作進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行檢查和監(jiān)督。2.3.2乙方發(fā)現(xiàn)甲方未按協(xié)議要求履行職責(zé)時(shí)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1第三方中介條款說明：本條款明確第三方中介在滿意度調(diào)查與改進(jìn)過程中的角色和職責(zé)。條款內(nèi)容：3.1.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)助甲方或乙方進(jìn)行滿意度調(diào)查與改進(jìn)工作。3.1.2第三方中介應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，確保調(diào)查結(jié)果的客觀性和公正性。3.2第三方中介費(fèi)用條款說明：本條款規(guī)定第三方中介的服務(wù)費(fèi)用及支付方式。條款內(nèi)容：3.2.1第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方協(xié)商確定。3.2.2服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在協(xié)議簽訂后[具體時(shí)間]內(nèi)支付。3.3第三方中介責(zé)任條款說明：本條款規(guī)定第三方中介在協(xié)議履行過程中的責(zé)任。條款內(nèi)容：3.3.1第三方中介應(yīng)按照協(xié)議約定履行職責(zé)，確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。3.3.2第三方中介因自身原因?qū)е抡{(diào)查結(jié)果失真或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：滿意度調(diào)查問卷2.附件二：改進(jìn)措施明細(xì)表3.附件三：第三方中介資質(zhì)證明4.附件四：協(xié)議雙方代表簽字頁5.附件五：協(xié)議履行情況報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照協(xié)議約定的時(shí)間完成滿意度調(diào)查。認(rèn)定：根據(jù)協(xié)議第四條調(diào)查時(shí)間安排，若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查，視為違約。2.違約行為：甲方未按照協(xié)議約定提供必要的資源。認(rèn)定：根據(jù)協(xié)議第一點(diǎn)甲方資源提供條款，若甲方未提供必要的資源，視為違約。3.違約行為：第三方中介未按照協(xié)議約定履行職責(zé)。認(rèn)定：根據(jù)協(xié)議第三點(diǎn)第三方中介責(zé)任條款，若第三方中介未按照協(xié)議履行職責(zé)，視為違約。4.違約行為：任何一方未按照協(xié)議約定進(jìn)行保密。認(rèn)定：根據(jù)協(xié)議第八條保密條款，若任何一方泄露保密信息，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.法律適用：指在合同履行過程中，適用的法律法規(guī)。3.爭議解決：指在合同履行過程中，因合同條款或履行行為產(chǎn)生的爭議。4.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：調(diào)查過程中出現(xiàn)突發(fā)情況，影響調(diào)查進(jìn)度。解決辦法：及時(shí)溝通，調(diào)整調(diào)查計(jì)劃，確保調(diào)查工作不受影響。2.問題：改進(jìn)措施實(shí)施過程中遇到困難，無法按期完成。解決辦法：分析原因，制定解決方案，協(xié)調(diào)資源，確保改進(jìn)措施按期完成。3.問題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：根據(jù)協(xié)議約定，要求第三方中介整改，或更換中介機(jī)構(gòu)。五、所有應(yīng)用場景：1.應(yīng)用場景：甲方為大型企業(yè)，乙方為門衛(wèi)服務(wù)提供商。2.應(yīng)用場景：甲方為住宅小區(qū)，乙方為物業(yè)管理公司。3.應(yīng)用場景：甲方為政府機(jī)關(guān)，乙方為安保服務(wù)公司。4.應(yīng)用場景：甲方為學(xué)校，乙方為校園安保公司。全文完。二零二五年度門衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查與改進(jìn)協(xié)議3本合同目錄一覽1.調(diào)查目的與意義1.1調(diào)查背景1.2調(diào)查目標(biāo)1.3調(diào)查意義2.調(diào)查范圍與對象2.1調(diào)查范圍2.2調(diào)查對象3.調(diào)查內(nèi)容與方法3.1調(diào)查內(nèi)容3.2調(diào)查方法4.調(diào)查時(shí)間安排4.1調(diào)查啟動時(shí)間4.2調(diào)查實(shí)施時(shí)間4.3調(diào)查結(jié)束時(shí)間5.調(diào)查實(shí)施步驟5.1準(zhǔn)備階段5.2實(shí)施階段5.3結(jié)束階段6.調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析6.1數(shù)據(jù)收集6.2數(shù)據(jù)整理6.3數(shù)據(jù)分析7.滿意度改進(jìn)措施7.1改進(jìn)措施制定7.2改進(jìn)措施實(shí)施7.3改進(jìn)措施評估8.責(zé)任與義務(wù)8.1調(diào)查方責(zé)任8.2服務(wù)方責(zé)任9.合同期限與終止9.1合同期限9.2合同終止條件10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.調(diào)查目的與意義1.1調(diào)查背景本調(diào)查旨在全面了解二零二五年度門衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量，評估門衛(wèi)服務(wù)滿意度，為提升門衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。1.2調(diào)查目標(biāo)（1）評估門衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量，找出存在的問題。（3）提高門衛(wèi)服務(wù)管理水平，確保社區(qū)安全與和諧。1.3調(diào)查意義（1）有助于提高門衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)業(yè)主滿意度。（2）促進(jìn)門衛(wèi)隊(duì)伍素質(zhì)提升，增強(qiáng)社區(qū)安全保障能力。（3）為門衛(wèi)服務(wù)管理提供科學(xué)依據(jù)，推動門衛(wèi)服務(wù)規(guī)范化發(fā)展。2.調(diào)查范圍與對象2.1調(diào)查范圍本次調(diào)查范圍包括本小區(qū)所有門衛(wèi)服務(wù)區(qū)域。2.2調(diào)查對象（1）小區(qū)業(yè)主（2）小區(qū)住戶（3）訪客（4）物業(yè)管理相關(guān)人員3.調(diào)查內(nèi)容與方法3.1調(diào)查內(nèi)容（1）門衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量：包括門衛(wèi)人員形象、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面。（2）門衛(wèi)服務(wù)滿意度：包括業(yè)主對門衛(wèi)服務(wù)的滿意程度、改進(jìn)建議等方面。3.2調(diào)查方法（1）問卷調(diào)查：通過設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，對調(diào)查對象進(jìn)行匿名調(diào)查。（2）訪談：針對部分業(yè)主和物業(yè)管理相關(guān)人員，進(jìn)行深入訪談。4.調(diào)查時(shí)間安排4.1調(diào)查啟動時(shí)間二零二五年X月X日4.2調(diào)查實(shí)施時(shí)間二零二五年X月X日至X月X日4.3調(diào)查結(jié)束時(shí)間二零二五年X月X日5.調(diào)查實(shí)施步驟5.1準(zhǔn)備階段（1）成立調(diào)查小組，明確調(diào)查任務(wù)與責(zé)任。（2）設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，確定調(diào)查內(nèi)容與方法。（3）培訓(xùn)調(diào)查人員，確保調(diào)查質(zhì)量。5.2實(shí)施階段（1）開展問卷調(diào)查，收集調(diào)查數(shù)據(jù)。（2）進(jìn)行訪談，深入了解調(diào)查對象意見。（3）整理調(diào)查數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析。5.3結(jié)束階段（2）提出改進(jìn)措施，推動門衛(wèi)服務(wù)提升。6.調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析6.1數(shù)據(jù)收集（1）對問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行編碼、錄入。（2）對訪談內(nèi)容進(jìn)行整理、歸納。6.2數(shù)據(jù)整理（1）對數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。（2）對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、匯總。6.3數(shù)據(jù)分析（1）運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。（2）分析門衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量與滿意度狀況。（3）找出存在的問題，提出改進(jìn)建議。7.滿意度改進(jìn)措施7.1改進(jìn)措施制定（1）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，分析存在的問題。（2）制定針對性的改進(jìn)措施，確保措施可操作。7.2改進(jìn)措施實(shí)施（1）對門衛(wèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。（2）優(yōu)化門衛(wèi)服務(wù)流程，提高工作效率。（3）加強(qiáng)門衛(wèi)服務(wù)考核，確保服務(wù)質(zhì)量。7.3改進(jìn)措施評估（1）定期對改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤評估。（2）根據(jù)評估結(jié)果，調(diào)整改進(jìn)措施。（3）確保改進(jìn)措施取得預(yù)期效果。8.責(zé)任與義務(wù)8.1調(diào)查方責(zé)任（1）負(fù)責(zé)調(diào)查方案的制定與實(shí)施。（2）保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和客觀性。（3）對調(diào)查過程中獲取的信息保密。8.2服務(wù)方責(zé)任（1）配合調(diào)查方進(jìn)行問卷調(diào)查和訪談。（2）提供必要的工作條件和支持。（3）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，落實(shí)改進(jìn)措施。9.合同期限與終止9.1合同期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。9.2合同終止條件（1）本協(xié)議約定的調(diào)查任務(wù)完成。（2）雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議。（3）出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。10.保密條款10.1保密內(nèi)容（1）調(diào)查過程中獲取的所有信息。（2）本協(xié)議的內(nèi)容。10.2保密義務(wù)（1）雙方對本協(xié)議中的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。11.違約責(zé)任11.1違約情形（1）一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)。（2）一方泄露保密內(nèi)容。（3）一方違反合同期限與終止條款。11.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）因違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)予以賠償。12.爭議解決12.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。（2）協(xié)商不成，提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）選擇具有管轄權(quán)的人民法院。（2）選擇具有資質(zhì)的仲裁機(jī)構(gòu)。13.合同生效與變更13.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章。（2）合同內(nèi)容符合法律法規(guī)。13.2合同變更程序（1）雙方協(xié)商一致。（2）以書面形式進(jìn)行變更。14.其他約定事項(xiàng)14.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。14.4本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1第三方介入的定義在本協(xié)議中，“第三方”指的是除甲方、乙方之外的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的適用范圍（1）當(dāng)甲方或乙方在履行本協(xié)議過程中遇到專業(yè)難題，需要第三方提供專業(yè)意見或服務(wù)時(shí)。（2）當(dāng)雙方協(xié)商一致，認(rèn)為第三方介入有助于提高調(diào)查效率和質(zhì)量的情形。（3）法律法規(guī)或政策要求第三方介入的情形。16.第三方介入的程序16.1第三方選擇（1）甲方、乙方協(xié)商確定第三方。（2）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠滿足本協(xié)議的要求。16.2第三方介入的