2025年人事外包服務解決方案協(xié)議

2025年人事外包服務解決方案協(xié)議合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）系依法設立并有效存續(xù)的企業(yè)，乙方（以下簡稱“乙方”）為具備相應資質(zhì)和能力的專業(yè)服務機構(gòu)。鑒于甲方在人力資源管理方面存在一定需求，乙方具備提供人事外包服務的能力，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就甲方委托乙方提供人事外包服務事宜，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲乙雙方在人事外包服務中的權(quán)利、義務和責任，確保雙方合作順利進行，實現(xiàn)甲乙雙方共同利益的最大化。

二、合同背景

甲方因業(yè)務發(fā)展需要，擬將部分人事管理工作委托給乙方進行外包，乙方接受甲方委托，提供人事外包服務。經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。

主要條款內(nèi)容：

一、服務內(nèi)容

1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供以下人事外包服務：

（1）員工招聘與配置；

（2）員工關系管理；

（3）薪酬福利管理；

（4）員工培訓與發(fā)展；

（5）員工離職管理；

（6）其他甲方要求的人事外包服務。

二、服務期限

2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。

三、服務質(zhì)量標準

3.1乙方應按照甲方要求，確保提供的人事外包服務符合以下質(zhì)量標準：

（1）招聘工作：確保招聘流程規(guī)范、高效，所選人才符合崗位要求；

（2）員工關系管理：維護和諧的勞動關系，確保員工滿意度；

（3）薪酬福利管理：合理設計薪酬福利體系，確保員工薪酬福利的公平、合理；

（4）員工培訓與發(fā)展：提供有效的培訓課程，提升員工綜合素質(zhì)；

（5）員工離職管理：妥善處理員工離職事宜，確保離職流程規(guī)范。

四、價格支付

4.1乙方提供的人事外包服務費用為人民幣______元/年。

4.2甲方應于每年______月______日前向乙方支付當年度的人事外包服務費用。

4.3乙方在提供服務過程中產(chǎn)生的其他費用，由甲方另行支付。

五、保密條款

5.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中所涉及的商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2保密期限自本合同生效之日起至合同終止后______年。

六、違約責任

6.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

6.2甲方未按約定支付服務費用的，應向乙方支付______%的違約金；乙方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的，應向甲方支付______%的違約金。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

8.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：________

乙方（蓋章）：________

代表人（簽字）：________

代表人（簽字）：________

雙方權(quán)利與義務詳細說明：

一、甲方權(quán)利與義務

1.1甲方權(quán)利：

（1）有權(quán)要求乙方按照約定提供人事外包服務；

（2）有權(quán)對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查；

（3）有權(quán)要求乙方對服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改；

（4）有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整人事外包服務內(nèi)容。

1.2甲方義務：

（1）向乙方提供真實、準確、完整的人事信息；

（2）配合乙方進行員工招聘、培訓等人事管理工作；

（3）按照約定支付服務費用；

（4）對乙方在工作中涉及的商業(yè)秘密予以保密。

二、乙方權(quán)利與義務

2.1乙方權(quán)利：

（1）根據(jù)甲方要求，獨立開展人事外包服務；

（2）有權(quán)要求甲方提供必要的人力資源信息；

（3）有權(quán)對甲方提供的人事信息進行保密；

（4）有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)調(diào)整服務內(nèi)容。

2.2乙方義務：

（1）按照約定的時間、質(zhì)量標準提供人事外包服務；

（2）確保所提供的人事外包服務符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準；

（3）對甲方提供的人事信息予以保密；

（4）在服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時向甲方報告并采取措施予以解決；

（5）定期向甲方提交服務報告，包括服務進展、質(zhì)量情況等。

三、合作方式

3.1雙方應建立定期溝通機制，每月至少召開一次會議，討論人事外包服務進展、存在問題及解決方案。

3.2雙方應通過電子郵件、電話或其他約定的通訊方式保持溝通，確保信息暢通。

3.3乙方在提供服務過程中，如遇特殊情況需要調(diào)整服務內(nèi)容或延長服務期限，應提前向甲方提出書面申請，經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行。

3.4雙方在合同履行過程中，應相互尊重、友好合作，共同維護雙方合法權(quán)益。

四、合同變更與解除

4.1本合同簽訂后，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更或解除合同。

4.2如遇以下情形，任何一方有權(quán)解除合同：

（1）甲方未按約定支付服務費用；

（2）乙方未按約定提供人事外包服務；

（3）一方違約行為導致合同無法繼續(xù)履行；

（4）法律法規(guī)或政策變化導致合同無法繼續(xù)履行。

五、通知與送達

5.1雙方應按照本合同約定的方式向?qū)Ψ桨l(fā)送通知，包括但不限于書面通知、電子郵件等。

5.2通知自送達對方之日起生效，如對方未在合理期限內(nèi)回復，視為對方已收到通知。

六、其他

6.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。

1.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同可自動續(xù)簽，續(xù)簽期限為______年。

1.3任何一方如需終止合同，應提前______個月以書面形式通知對方。

二、合同變更

2.1本合同在履行過程中，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更。

2.2合同變更應采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2.3合同變更不影響已履行部分的效力。

三、合同終止條件

3.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同時，合同終止。

3.2如遇以下情形之一，合同自動終止：

（1）一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同；

（2）法律法規(guī)或政策變化導致合同無法繼續(xù)履行；

（3）一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照等；

（4）其他導致合同無法繼續(xù)履行的情況。

四、合同解除

4.1雙方在合同履行過程中，如遇下列情況之一，有權(quán)解除合同：

（1）一方違約，嚴重損害對方利益；

（2）一方未履行合同義務，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；

（3）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行；

（4）雙方協(xié)商一致解除合同。

4.2合同解除應采用書面形式，自通知到達對方時生效。

五、爭議解決機制

5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

5.3訴訟過程中，雙方應繼續(xù)履行合同義務，待訴訟結(jié)果確定后，再行處理合同履行事宜。

六、法律適用與管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律。

6.2因本合同產(chǎn)生的或與本合同有關的爭議，雙方應提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，即具有法律約束力。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

法律名詞及解釋：

1.合同：是指當事人之間設立、變更、終止民事權(quán)利義務關系的協(xié)議。

2.甲方：通常指合同中承擔主要義務的一方。

3.乙方：通常指合同中享有主要權(quán)利的一方。

4.人事外包服務：是指乙方接受甲方委托，提供包括但不限于員工招聘、培訓、薪酬福利管理等服務。

5.服務期限：合同雙方約定的乙方提供服務的起始時間和結(jié)束時間。

6.質(zhì)量標準：合同中規(guī)定的乙方提供服務的質(zhì)量要求。

7.價格支付：合同中約定的甲方支付乙方服務費用的金額及支付方式。

8.保密條款：合同中規(guī)定的雙方對服務過程中獲取的對方商業(yè)秘密的保密義務。

9.違約責任：合同中規(guī)定的因一方違約行為導致對方遭受損失時，違約方應承擔的責任。

10.爭議解決：合同中規(guī)定的解決合同履行過程中發(fā)生爭議的方法。

11.不可抗力：是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。

12.法律適用：合同中規(guī)定的解決合同爭議時應適用的法律。

13.管轄法院：合同中規(guī)定的有管轄權(quán)的法院，用于解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。

14.合同變更：指在合同有效期內(nèi)，經(jīng)合同雙方協(xié)商一致，對合同內(nèi)容進行修改或補充。

15.合同解除：指在合同有效期內(nèi)，因合同雙方協(xié)商一致或法定事由，使合同效力終止。

16.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

相關問題、注意事項及解決辦法：

1.問題：服務內(nèi)容不符合甲方預期。

注意事項：明確服務內(nèi)容的具體要求和標準。

解決辦法：在合同中詳細列出服務內(nèi)容，包括服務流程、質(zhì)量標準等，并設立定期評估機制，確保乙方提供的服務符合甲方要求。

2.問題：乙方服務質(zhì)量不穩(wěn)定。

注意事項：建立服務質(zhì)量監(jiān)控機制。

解決辦法：設立服務質(zhì)量監(jiān)控小組，定期對乙方服務進行評估，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并要求乙方整改。

3.問題：溝通不暢，信息傳遞不及時。

注意事項：建立有效的溝通渠道。

解決辦法：明確溝通方式和頻率，如定期會議、電子郵件、即時通訊工具等，確保信息傳遞的及時性和準確性。

4.問題：服務費用支付糾紛。

注意事項：明確費用支付條款，包括支付方式、時間、金額等。

解決辦法：合同中詳細規(guī)定費用支付的具體條款，包括預付款、進度款、尾款等，確保雙方對支付事宜無異議。

5.問題：合同變更過程中出現(xiàn)爭議。

注意事項：提前預見可能的變更需求，并制定變更管理流程。

解決辦法：在合同中設定變更管理流程，包括變更申請、審批、執(zhí)行和記錄等步驟，確保變更的合法性和合理性。

6.問題：保密信息泄露。

注意事項：加強保密意識，制定保密措施。

解決辦法：合同中明確保密條款，包括保密信息范圍、保密期限和違約責任，并對員工進行保密培訓。

7.問題：合同解除后服務銜接問題。

注意事項：在合同中明確解除后的服務交接流程。

解決辦法：合同中規(guī)定解除后的服務交接責任和流程，確保服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

8.問題：法律法規(guī)變化導致合同無法繼續(xù)履行。

注意事項：關注法律法規(guī)變化，及時評估合同條款的適用性。

解決辦法：定期評估合同條款，根據(jù)法律法規(guī)變化進行調(diào)整，確保合同的有效性和合法性。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.企業(yè)需要將部分或全部人事管理工作外包給專業(yè)服務機構(gòu)，以提高人力資源管理效率和降低成本。

2.企業(yè)面臨人力資源短缺或管理能力不足，需要借助外部專業(yè)力量進行人員招聘、培訓、薪酬管理等。

3.企業(yè)希望集中資源于核心業(yè)務，將非核心人事工作外包給專業(yè)機構(gòu)處理。

4.企業(yè)需要應對快速變化的勞動力市場，通過外包服務快速調(diào)整人力資源配置。

5.企業(yè)因業(yè)務擴張或縮減，需要靈活調(diào)整人力資源規(guī)模和服務內(nèi)容。

6.企業(yè)在招聘過程中遇到困難，希望借助專業(yè)機構(gòu)的招聘經(jīng)驗和資源來提高招聘效率和質(zhì)量。

7.企業(yè)希望優(yōu)化薪酬福利體系，但缺乏專業(yè)知識和技能，選擇外包服務以獲得專業(yè)建議和實施。

8.企業(yè)需要進行員工培訓和發(fā)展，但內(nèi)部資源有限，選擇外包服務以獲得專業(yè)培訓課程和資源。

9.企業(yè)面臨員工離職率高的問題，需要專業(yè)機構(gòu)協(xié)助處理離職員工關系，降低離職率。

10.企業(yè)需要解決合同履行過程中的爭議，通過合同約定明確雙方的權(quán)利義務和爭議解決機制。

所需附件列表：

1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件。

2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件及相關資質(zhì)證明。

3.甲方法定代表人或授權(quán)代表身份證明。

4.乙方法定代表人或授權(quán)代表身份證明。

5.服務內(nèi)容和質(zhì)量標準的詳細說明文檔。

6.服務費用支付計劃和時間表。

7.