二零二五年度酒店代理合同終止及客戶滿意度協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度酒店代理合同終止及客戶滿意度協(xié)議本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期2.合同目的2.1酒店代理合同終止2.2客戶滿意度協(xié)議3.合同主體3.1酒店方3.2代理方3.3客戶方4.合同內(nèi)容4.1酒店代理合同終止條款4.1.1合同終止原因4.1.2合同終止程序4.1.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)4.2客戶滿意度協(xié)議條款4.2.1滿意度調(diào)查方式4.2.2滿意度調(diào)查內(nèi)容4.2.3滿意度調(diào)查結(jié)果處理5.合同履行5.1酒店方義務(wù)5.1.1提供酒店服務(wù)5.1.2保障服務(wù)質(zhì)量5.1.3提供客戶滿意度調(diào)查所需資料5.2代理方義務(wù)5.2.1宣傳推廣酒店5.2.2協(xié)助酒店收集客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)5.2.3按約定支付代理費(fèi)用5.3客戶方義務(wù)5.3.1參與滿意度調(diào)查5.3.2如實(shí)填寫調(diào)查問卷5.3.3遵守合同約定6.合同變更6.1合同變更條件6.2合同變更程序6.3合同變更通知7.合同解除7.1合同解除條件7.2合同解除程序7.3合同解除通知8.違約責(zé)任8.1酒店方違約責(zé)任8.2代理方違約責(zé)任8.3客戶方違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決費(fèi)用10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效日期11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止日期12.合同附件12.1附件一：酒店代理合同12.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷13.合同解除后處理13.1酒店方處理13.2代理方處理13.3客戶方處理14.其他約定14.1保密條款14.2法律適用14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期本協(xié)議于二零二五年一月一日簽訂。1.4合同有效期本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為一年，至二零二五年十二月三十一日止。2.合同目的2.1酒店代理合同終止本協(xié)議旨在終止雙方于二零二四年一月一日簽訂的《二零二四年度酒店代理合同》。2.2客戶滿意度協(xié)議本協(xié)議旨在建立雙方就客戶滿意度調(diào)查的合作關(guān)系，以提高酒店服務(wù)質(zhì)量。3.合同主體3.1酒店方酒店方為具有合法經(jīng)營資格的酒店，負(fù)責(zé)提供住宿服務(wù)。3.2代理方代理方為具有合法經(jīng)營資格的旅行社，負(fù)責(zé)代理酒店住宿業(yè)務(wù)。3.3客戶方客戶方為具有合法身份的旅游愛好者協(xié)會(huì)，負(fù)責(zé)組織成員進(jìn)行旅游活動(dòng)。4.合同內(nèi)容4.1酒店代理合同終止條款4.1.1合同終止原因本合同終止原因?yàn)殡p方協(xié)商一致，自愿終止二零二四年度酒店代理合同。4.1.2合同終止程序雙方應(yīng)提前三十日書面通知對方終止合同的意向，并協(xié)商確定終止的具體日期。4.1.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)合同終止后，雙方應(yīng)按照原合同約定履行剩余權(quán)利義務(wù)，并按照國家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。4.2客戶滿意度協(xié)議條款4.2.1滿意度調(diào)查方式滿意度調(diào)查將通過在線問卷形式進(jìn)行，問卷由代理方設(shè)計(jì)并發(fā)放給客戶。4.2.2滿意度調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容包括酒店設(shè)施、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格合理性等方面。4.2.3滿意度調(diào)查結(jié)果處理代理方將收集到的滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整理分析，并將分析報(bào)告提交給酒店。5.合同履行5.1酒店方義務(wù)5.1.1提供酒店服務(wù)酒店方應(yīng)按照原合同約定，為代理方和客戶提供優(yōu)質(zhì)的住宿服務(wù)。5.1.2保障服務(wù)質(zhì)量酒店方應(yīng)定期檢查服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻魸M意度。5.1.3提供客戶滿意度調(diào)查所需資料酒店方應(yīng)按照代理方要求，提供客戶滿意度調(diào)查所需的相關(guān)資料。5.2代理方義務(wù)5.2.1宣傳推廣酒店代理方應(yīng)積極宣傳推廣酒店，提高酒店知名度和市場份額。5.2.2協(xié)助酒店收集客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)代理方應(yīng)協(xié)助酒店收集客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。5.2.3按約定支付代理費(fèi)用代理方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)足額支付酒店代理費(fèi)用。6.合同變更6.1合同變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面通知對方。6.2合同變更程序合同變更需簽訂書面協(xié)議，并按照原合同約定的生效日期生效。6.3合同變更通知雙方應(yīng)將合同變更事項(xiàng)及時(shí)通知對方，并確保對方了解變更內(nèi)容。7.合同解除7.1合同解除條件合同解除條件包括：一方違約、不可抗力、合同目的無法實(shí)現(xiàn)等。7.2合同解除程序合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。7.3合同解除通知解除合同的一方應(yīng)提前三十日書面通知對方解除合同的意向，并協(xié)商確定解除的具體日期。8.違約責(zé)任8.1酒店方違約責(zé)任8.1.1酒店方未按合同約定提供住宿服務(wù)的，應(yīng)向代理方和客戶支付違約金，違約金為實(shí)際損失的一倍。8.1.2酒店方未按合同約定保障服務(wù)質(zhì)量的，應(yīng)立即采取措施整改，并賠償因此給代理方和客戶造成的損失。8.1.3酒店方未按時(shí)提供客戶滿意度調(diào)查所需資料的，應(yīng)向代理方支付違約金，違約金為每次事件人民幣一千元。8.2代理方違約責(zé)任8.2.1代理方未按合同約定宣傳推廣酒店的，應(yīng)向酒店支付違約金，違約金為實(shí)際損失的一倍。8.2.2代理方未按合同約定協(xié)助酒店收集客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)的，應(yīng)向酒店支付違約金，違約金為每次事件人民幣一千元。8.2.3代理方未按約定支付代理費(fèi)用的，應(yīng)向酒店支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計(jì)算。8.3客戶方違約責(zé)任8.3.1客戶方未參與滿意度調(diào)查或未如實(shí)填寫調(diào)查問卷的，應(yīng)向代理方支付違約金，違約金為每次事件人民幣五百元。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)本協(xié)議的爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。9.3爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非雙方另有約定。10.合同生效10.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同生效日期本協(xié)議生效日期為二零二五年一月一日。11.合同終止11.1合同終止條件合同終止條件包括但不限于：合同期滿、雙方協(xié)商一致終止、一方違約、不可抗力等。11.2合同終止日期合同終止日期以雙方協(xié)商確定的日期為準(zhǔn)，但不得早于合同約定的有效期結(jié)束日。12.合同附件12.1附件一：酒店代理合同附件一為雙方于二零二四年一月一日簽訂的《二零二四年度酒店代理合同》。12.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷附件二為代理方設(shè)計(jì)的客戶滿意度調(diào)查問卷。13.合同解除后處理13.1酒店方處理合同解除后，酒店方應(yīng)退還代理方已支付的代理費(fèi)用，扣除已提供服務(wù)的部分。13.2代理方處理代理方應(yīng)退還酒店方已支付的定金或預(yù)付款，扣除已代理服務(wù)的部分。13.3客戶方處理客戶方應(yīng)按照合同約定，完成剩余的旅游活動(dòng)或退還相應(yīng)的費(fèi)用。14.其他約定14.1保密條款雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。14.2法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、變更和終止均適用中華人民共和國法律。14.3合同份數(shù)本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本條款所指的第三方，是指除合同雙方外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入原因15.2.1合同雙方協(xié)商一致，邀請第三方參與合同履行；15.2.2合同一方違約，另一方請求第三方介入?yún)f(xié)助解決；15.2.3爭議解決過程中，雙方同意由第三方提供專業(yè)意見或協(xié)助。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需經(jīng)合同雙方書面同意；15.3.2第三方介入后，應(yīng)與合同雙方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議；15.3.3第三方介入期間，應(yīng)遵守本協(xié)議及合作協(xié)議的約定。16.甲乙方額外條款及說明16.1酒店方額外條款16.1.1酒店方應(yīng)積極配合第三方介入，提供必要的信息和協(xié)助；16.1.2酒店方應(yīng)對第三方介入過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用承擔(dān)支付義務(wù)。16.2代理方額外條款16.2.1代理方應(yīng)確保第三方介入的合法性，并承擔(dān)因第三方介入產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任；16.2.2代理方應(yīng)與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.3客戶方額外條款16.3.1客戶方應(yīng)配合第三方介入，如實(shí)提供相關(guān)信息；16.3.2客戶方應(yīng)對第三方介入過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用承擔(dān)支付義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任界定第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任，限于其在介入事項(xiàng)范圍內(nèi)的責(zé)任，且不超出其合作協(xié)議中約定的責(zé)任限額。17.2責(zé)任限額約定17.2.1第三方責(zé)任限額為本協(xié)議項(xiàng)下介入事項(xiàng)直接經(jīng)濟(jì)損失的百分之十；17.2.2若第三方責(zé)任限額低于其合作協(xié)議中的約定，以較高者為準(zhǔn)。17.3超出責(zé)任限額的處理若第三方責(zé)任超出本協(xié)議約定的責(zé)任限額，超出部分由合同雙方按照各自過錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與酒店方的劃分第三方在介入事項(xiàng)中，對酒店方產(chǎn)生的責(zé)任，由酒店方自行承擔(dān)；第三方對酒店方產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方承擔(dān)。18.2第三方與代理方的劃分第三方在介入事項(xiàng)中，對代理方產(chǎn)生的責(zé)任，由代理方自行承擔(dān)；第三方對代理方產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方承擔(dān)。18.3第三方與客戶方的劃分第三方在介入事項(xiàng)中，對客戶方產(chǎn)生的責(zé)任，由客戶方自行承擔(dān)；第三方對客戶方產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方承擔(dān)。18.4第三方與其他各方的責(zé)任劃分第三方在介入事項(xiàng)中，對合同雙方或任何一方產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方承擔(dān)；若第三方責(zé)任涉及合同雙方或其他第三方，則按照本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行責(zé)任劃分。19.第三方變更與退出19.1第三方變更若第三方需要變更，需經(jīng)合同雙方書面同意，并簽訂變更協(xié)議。19.2第三方退出第三方可隨時(shí)退出介入事項(xiàng)，但應(yīng)提前三十日書面通知合同雙方，并履行相應(yīng)的退出程序。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《二零二四年度酒店代理合同》詳細(xì)要求：提供原合同的全部條款，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、違約責(zé)任等。附件說明：用于證明本協(xié)議終止的依據(jù)，以及雙方在原合同中的權(quán)利義務(wù)。2.附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷詳細(xì)要求：問卷應(yīng)包含對酒店設(shè)施、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格合理性等方面的評價(jià)問題。附件說明：用于收集客戶對酒店服務(wù)的滿意度數(shù)據(jù)，為酒店改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。3.附件三：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的原因、范圍、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。附件說明：用于規(guī)范第三方介入行為，保護(hù)各方合法權(quán)益。4.附件四：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序、費(fèi)用等。附件說明：用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、生效日期、雙方簽字蓋章等。附件說明：用于記錄合同變更情況，確保合同的有效性。6.附件六：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確解除原因、生效日期、雙方簽字蓋章等。附件說明：用于記錄合同解除情況，明確雙方權(quán)利義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.酒店方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定提供住宿服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：酒店方應(yīng)向客戶支付違約金，違約金為實(shí)際損失的一倍。示例說明：酒店未按約定提供房間，導(dǎo)致客戶無法入住，酒店應(yīng)支付客戶雙倍房費(fèi)作為違約金。2.代理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定宣傳推廣酒店，或未按時(shí)支付代理費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：代理方應(yīng)向酒店支付違約金，違約金為實(shí)際損失的一倍。示例說明：代理方未按約定支付代理費(fèi)用，導(dǎo)致酒店遭受損失，代理方應(yīng)支付酒店雙倍代理費(fèi)用作為違約金。3.客戶方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未參與滿意度調(diào)查，或未如實(shí)填寫調(diào)查問卷。責(zé)任認(rèn)定：客戶方應(yīng)向代理方支付違約金，違約金為每次事件人民幣五百元。示例說明：客戶未參與滿意度調(diào)查，代理方有權(quán)要求客戶支付違約金人民幣五百元。4.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：在介入事項(xiàng)中違反本協(xié)議或合作協(xié)議的約定。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，賠償合同雙方或任何一方的損失。示例說明：第三方在介入事項(xiàng)中泄露客戶隱私，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償客戶損失。全文完。二零二五年度酒店代理合同終止及客戶滿意度協(xié)議1合同編號_________一、合同主體1.甲方（酒店方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________2.乙方（代理方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________3.其他相關(guān)方：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________二、合同前言2.1背景：隨著我國旅游市場的蓬勃發(fā)展，酒店業(yè)競爭日益激烈。為提高酒店入住率，甲方?jīng)Q定引入專業(yè)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場推廣。乙方作為具有豐富經(jīng)驗(yàn)的代理機(jī)構(gòu)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲方與乙方在酒店代理業(yè)務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)、履行方式等，確保雙方合作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：“專業(yè)屬于”指乙方在酒店代理業(yè)務(wù)中，負(fù)責(zé)對酒店市場進(jìn)行調(diào)研、策劃、執(zhí)行及效果評估等工作。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）酒店：指甲方擁有或管理的具備住宿、餐飲、會(huì)議、娛樂等設(shè)施的服務(wù)場所。（2）代理：指乙方接受甲方委托，代表甲方進(jìn)行酒店市場推廣、銷售及客戶服務(wù)等工作。（3）滿意度：指客戶對酒店產(chǎn)品、服務(wù)及體驗(yàn)的滿意程度。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定進(jìn)行酒店代理業(yè)務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。（3）甲方應(yīng)按約定支付乙方代理費(fèi)用。（4）甲方應(yīng)配合乙方完成酒店代理業(yè)務(wù)所需的相關(guān)工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付代理費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照合同約定，認(rèn)真履行酒店代理業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量。（3）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)酒店代理業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。（4）乙方應(yīng)積極與甲方溝通，解決酒店代理業(yè)務(wù)中存在的問題。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年度結(jié)束。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同履行地點(diǎn)為甲方酒店所在地。5.3合同履行方式：（1）乙方負(fù)責(zé)市場調(diào)研、策劃、執(zhí)行及效果評估等工作。（2）甲方負(fù)責(zé)提供酒店相關(guān)資料及配合乙方完成相關(guān)工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同履行完畢。（2）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序：（1）合同終止前，甲乙雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商。（2）協(xié)商一致后，甲乙雙方應(yīng)簽署合同終止協(xié)議。6.4終止后果：（1）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余代理費(fèi)用。（2）合同終止后，雙方應(yīng)相互退還已收到的文件、資料等。（3）合同終止后，雙方不得就本合同內(nèi)容再提出任何爭議。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）代理服務(wù)費(fèi)：根據(jù)雙方協(xié)商確定的代理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方將根據(jù)酒店代理業(yè)務(wù)的實(shí)際完成情況向甲方收取代理服務(wù)費(fèi)。（2）營銷推廣費(fèi)：乙方為甲方進(jìn)行市場推廣所發(fā)生的費(fèi)用，包括但不限于廣告費(fèi)、宣傳材料制作費(fèi)等。（3）差旅費(fèi)：乙方因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的合理差旅費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，由甲方承擔(dān)的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）代理服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在乙方提交代理服務(wù)費(fèi)發(fā)票后，按照約定的支付比例和期限支付。（2）營銷推廣費(fèi)：甲方應(yīng)在乙方提交營銷推廣費(fèi)用發(fā)票后，按照約定的支付比例和期限支付。（3）差旅費(fèi)：甲方應(yīng)在乙方提交差旅費(fèi)用發(fā)票后，按照約定的支付比例和期限支付。7.3支付時(shí)間（1）代理服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在乙方完成每月的代理服務(wù)報(bào)告后，于次月的前十個(gè)工作日內(nèi)支付上一個(gè)月的代理服務(wù)費(fèi)。（2）營銷推廣費(fèi)：甲方應(yīng)在乙方完成營銷推廣活動(dòng)后，于次月的前十個(gè)工作日內(nèi)支付上一個(gè)月的營銷推廣費(fèi)。（3）差旅費(fèi)：甲方應(yīng)在乙方提交差旅費(fèi)用發(fā)票后，于收到發(fā)票后的十個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí)，將款項(xiàng)直接匯入乙方指定的銀行賬戶。（2）甲方支付的款項(xiàng)應(yīng)包含乙方開具的正規(guī)發(fā)票。（3）甲方支付的費(fèi)用不得抵扣其他任何費(fèi)用。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五，自逾期之日起計(jì)算。（2）若甲方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）若乙方未按合同約定履行代理服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同約定代理服務(wù)費(fèi)的百分之十。（2）若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照實(shí)際損失向守約方支付賠償金。（2）賠償金應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起十個(gè)工作日內(nèi)支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方均應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密內(nèi)容的泄露。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方透露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。（3）社會(huì)異常事件：罷工、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方。（2）雙方應(yīng)采取措施減輕不可抗力事件的影響。（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）COVID19疫情及其相關(guān)防控措施。（2）政府發(fā)布的緊急狀態(tài)。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家秘密或商業(yè)秘密的內(nèi)容。（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對酒店的經(jīng)營管理和決策權(quán)。（2）乙方保留對代理服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對酒店品牌形象和聲譽(yù)的維護(hù)權(quán)。（2）乙方保留對客戶信息的保密權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對本合同的修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署確認(rèn)。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同完成合同約定的各項(xiàng)任務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)提供乙方必要的資源和信息。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)反饋工作進(jìn)展。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于二零二五年度酒店代理合同終止及客戶滿意度協(xié)議的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款任何增加或減少本合同條款的協(xié)議，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（酒店方）：簽字：__________________日期：__________________蓋章：__________________乙方（代理方）：簽字：__________________日期：__________________蓋章：__________________甲方（酒店方）：簽字：__________________日期：__________________蓋章：__________________乙方（代理方）：簽字：__________________日期：__________________蓋章：__________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方酒店相關(guān)資料（包括但不限于酒店介紹、設(shè)施、價(jià)格等）。2.乙方代理服務(wù)方案及市場調(diào)研報(bào)告。3.雙方協(xié)商確定的代理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.營銷推廣方案及費(fèi)用預(yù)算。5.差旅費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)。6.不可抗力事件證明材料。7.爭議解決過程中的相關(guān)文件。8.修改和補(bǔ)充協(xié)議。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時(shí)支付費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。未履行合同約定的其他義務(wù)，認(rèn)定為違約行為。2.乙方違約：未按合同約定履行代理服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。泄露甲方商業(yè)秘密，認(rèn)定為違約行為。3.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款、雙方溝通記錄及相關(guān)證據(jù)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.知識產(chǎn)權(quán)：指受法律保護(hù)的人對智力成果享有的專有權(quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：費(fèi)用支付爭議。解決辦法：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用支付，如有爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。2.問題：代理服務(wù)質(zhì)量問題。解決辦法：甲方應(yīng)定期對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評估，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方改進(jìn)。3.問題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識，采取合理的保密措施，如發(fā)現(xiàn)泄露，應(yīng)及時(shí)采取措施，防止擴(kuò)大損失。4.問題：合同終止后的客戶關(guān)系處理。解決辦法：雙方應(yīng)在合同終止前，明確約定客戶關(guān)系處理方式，確?？蛻魴?quán)益不受損害。5.問題：爭議解決。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。第三方應(yīng)遵守合同條款，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的工作條件和信息。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成工作。第三方應(yīng)保守商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方在合同期限內(nèi)提供必要的資源和支持。乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付代理費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方在合同終止后，繼續(xù)承擔(dān)客戶滿意度協(xié)議中的相關(guān)責(zé)任。2.乙方利益條款：甲方應(yīng)保證乙方在合同期限內(nèi)享有穩(wěn)定的代理費(fèi)用收入。甲方應(yīng)保證乙方在合同期限內(nèi)享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。甲方應(yīng)保證乙方在合同期限內(nèi)享有市場推廣的優(yōu)先權(quán)。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未按時(shí)支付代理費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金。若甲方違反市場推廣優(yōu)先權(quán)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。若甲方違反客戶滿意度協(xié)議，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供代理服務(wù)。甲方有權(quán)要求乙方在合同期限內(nèi)提供市場推廣方案。甲方有權(quán)要求乙方在合同期限內(nèi)提供客戶滿意度調(diào)查報(bào)告。2.甲方利益條款：乙方應(yīng)保證甲方在合同期限內(nèi)享有酒店入住率的提升。乙方應(yīng)保證甲方在合同期限內(nèi)享有酒店品牌知名度的提升。乙方應(yīng)保證甲方在合同期限內(nèi)享有酒店收益的最大化。3.乙方的違約及限制條款：若乙方未按合同約定提供代理服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。若乙方未按合同約定提供市場推廣方案，應(yīng)向甲方支付違約金。若乙方未按合同約定提供客戶滿意度調(diào)查報(bào)告，應(yīng)向甲方支付違約金。全文完。二零二五年度酒店代理合同終止及客戶滿意度協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方（酒店方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.乙方（代理方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景：本合同雙方在二零二四年度建立了酒店代理合作關(guān)系，旨在通過乙方的專業(yè)代理服務(wù)，提高甲方酒店的知名度和入住率，實(shí)現(xiàn)互利共贏。2.2目的：鑒于二零二五年度合作期滿，為保障雙方權(quán)益，特制定本合同，明確雙方在合同終止后的客戶滿意度協(xié)議。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：甲方：指提供酒店住宿、餐飲、會(huì)議等服務(wù)的酒店方。乙方：指為甲方提供酒店代理服務(wù)的代理方。3.2關(guān)鍵詞解釋：客戶滿意度：指客戶對酒店服務(wù)質(zhì)量的滿意程度，包括但不限于入住體驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備等方面。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方按照合同約定，履行代理服務(wù)；（2）有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；（3）有權(quán)要求乙方在合同終止后，繼續(xù)維護(hù)甲方酒店的聲譽(yù)和利益；（4）有權(quán)根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，對乙方進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照合同約定，提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的酒店代理服務(wù)；（2）積極拓展市場，提高甲方酒店的知名度和入住率；（3）在合同終止后，繼續(xù)履行客戶滿意度協(xié)議，維護(hù)甲方酒店的聲譽(yù)和利益；（4）根據(jù)甲方要求，配合甲方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年度合作期滿止。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同履行地點(diǎn)為甲方酒店所在地。5.3合同履行方式：乙方通過線上線下渠道，為甲方提供酒店代理服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本合同約定的合作期滿；（2）任何一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正違約行為的；（3）法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。6.3終止程序：（1）合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止后的客戶滿意度協(xié)議進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商一致后，雙方簽署終止協(xié)議；（3）終止協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定，繼續(xù)履行客戶滿意度協(xié)議；（2）甲方有權(quán)要求乙方在合同終止后，繼續(xù)維護(hù)甲方酒店的聲譽(yù)和利益；（3）雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定，處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）代理服務(wù)費(fèi)：根據(jù)市場行情和雙方協(xié)商，乙方提供的酒店代理服務(wù)費(fèi)用為人民幣_________元/月；（2）推廣費(fèi)用：乙方為甲方酒店進(jìn)行的線上線下推廣活動(dòng)所產(chǎn)生的費(fèi)用；（3）其他費(fèi)用：包括但不限于廣告費(fèi)、宣傳資料制作費(fèi)、活動(dòng)策劃費(fèi)等。7.2支付方式（1）代理服務(wù)費(fèi)：每月____日，甲方應(yīng)向乙方支付當(dāng)月代理服務(wù)費(fèi)；（2）推廣費(fèi)用：根據(jù)乙方提交的發(fā)票或費(fèi)用清單，甲方應(yīng)于收到后____個(gè)工作日內(nèi)支付；（3）其他費(fèi)用：按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用和雙方約定的支付時(shí)間支付。7.3支付時(shí)間（1）代理服務(wù)費(fèi)：每月____日前支付；（2）推廣費(fèi)用：在乙方提交費(fèi)用清單后的____個(gè)工作日內(nèi)支付；（3）其他費(fèi)用：在實(shí)際發(fā)生后的____個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)確保按照約定的支付時(shí)間和方式，及時(shí)支付各項(xiàng)費(fèi)用；（2）甲方支付的費(fèi)用不得扣除任何稅金或費(fèi)用；（3）若甲方未能按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款利息，利息率為______。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）支付乙方因違約行為而產(chǎn)生的合理損失；（2）支付違約金，違約金金額為人民幣_________元；（3）若違約行為導(dǎo)致乙方遭受嚴(yán)重?fù)p失，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）支付甲方因違約行為而產(chǎn)生的合理損失；（2）支付違約金，違約金金額為人民幣_________元；（3）若違約行為導(dǎo)致甲方遭受嚴(yán)重?fù)p失，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式賠償金額應(yīng)按照實(shí)際損失計(jì)算，雙方應(yīng)本著公平、合理的原則協(xié)商確定。賠償方式包括但不限于貨幣支付、物品賠償、恢復(fù)原狀等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中所獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同的保密期限為合同生效之日起____年。9.3保密履行方式雙方應(yīng)采取合理的措施，確保保密內(nèi)容的保密性，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：如政策變動(dòng)、政府禁令等；（3）社會(huì)異常事件：如戰(zhàn)爭、罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同，并各自承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用；（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)在合理期限內(nèi)恢復(fù)合同履行。10.4不可抗力實(shí)例地震、火災(zāi)、政府征收、戰(zhàn)爭、罷工等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)本著友好、誠信的原則，通過協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：向雙方認(rèn)可的調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解；（2）仲裁：向雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁；（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（2）本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等；（3）其他根據(jù)雙方協(xié)商確定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對酒店經(jīng)營管理和品牌形象的最終決策權(quán)，乙方應(yīng)尊重并配合甲方的決策。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在合同終止后，對乙方提供的客戶信息進(jìn)行保密的權(quán)力；（2）甲方保留對乙方在合同期間獲取的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密的保密權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽署的合同修改和補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同維護(hù)酒店品牌形象和客戶滿意度。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)提供乙方所需的酒店信息和資源；（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)反饋市場動(dòng)態(tài)和客戶需求。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于酒店代理合作關(guān)系的完整協(xié)議，任何口頭或書面協(xié)議的修改和補(bǔ)充均以本合同為準(zhǔn)。16.3增減條款未經(jīng)雙方書面同意，本合同的任何條款不得增減。十七、簽字、日期、蓋章甲方（酒店方）：簽字：________________日期：________________蓋章：________________乙方（代理方）：簽字：________________日期：________________蓋章：________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方代理公司營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.雙方簽訂的原始酒店代理合同4.乙方提供的酒店推廣方案及執(zhí)行報(bào)告5.客戶滿意度調(diào)查問卷及結(jié)果分析報(bào)告6.任何一方提供的與合同履行相關(guān)的其他文件和證明材料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時(shí)支付費(fèi)用：甲方未按照約定的支付時(shí)間和方式支付費(fèi)用。違反保密條款：甲方泄露或不當(dāng)使用乙方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或客戶信息。違反合同條款：甲方未按照合同約定履行其權(quán)利和義務(wù)。2.乙方違約：未按時(shí)提供代理服務(wù)：乙方未按照合同約定提供酒店代理服務(wù)。未維護(hù)甲方酒店聲譽(yù)：乙方未按照合同約定維護(hù)甲方酒店的聲譽(yù)和利益。違反保密條款：乙方泄露或不當(dāng)使用甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或客戶信息。違約行為的認(rèn)定由雙方協(xié)商或仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)事實(shí)和合同條款進(jìn)行。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。2.技術(shù)秘密：指涉及產(chǎn)品或服務(wù)的制造方法、工藝流程、配方、設(shè)計(jì)等技術(shù)信息。3.客戶信息：指客戶的個(gè)人信息、消費(fèi)記錄、偏好等。4.仲裁：指由雙方選定的仲裁機(jī)構(gòu)對合同爭議進(jìn)行裁決的解決方式。5.訴訟：指將合同爭議提交法院審理并作出判決的解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：費(fèi)用支付不及時(shí)。解決辦法：建立費(fèi)用支付提醒機(jī)制，確保雙方按時(shí)支付費(fèi)用；對逾期支付費(fèi)用收取滯納金。2.問題：保密信息泄露。解決辦法：加強(qiáng)保密意識培訓(xùn)，制定嚴(yán)格的保密制度；對泄露保密信息的行為進(jìn)行追責(zé)。3.問題：服務(wù)質(zhì)量不符合預(yù)期。解決辦法：建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；對服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行整改。4.問題：合同條款執(zhí)行不一致。解決辦法：明確合同條款的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，對執(zhí)行不一致的行為進(jìn)行糾正。5.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：按照合同約定的不可抗力條款，雙方協(xié)商解決合同履行問題或終止合同。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合合同要求，并對因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題承擔(dān)責(zé)任。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其服務(wù)。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守合同約定，履行其服務(wù)職責(zé)。第三方應(yīng)保守合同秘密，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方在合同終止后，繼續(xù)支付乙方一定的過渡期費(fèi)用，以補(bǔ)償乙方因合同終止而遭受的損失。乙方有權(quán)要求甲方在合同終止后，提供一定的市場推廣支持，以幫助乙方維護(hù)客戶關(guān)系。2.乙方利益條款：乙方在合同期限內(nèi)，享有甲方酒店代理服務(wù)收入的提成。乙方有權(quán)參與甲方酒店的市場推廣活動(dòng)，并從中獲得相應(yīng)的利益。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未按照約定支付過渡期費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。若甲方未提供市場推廣支持，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。甲方不得在合同期限內(nèi)與第三方簽訂類似代理合同，否則視為違約。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方在合同期限內(nèi)，提供詳細(xì)的市場推廣報(bào)告，以評估乙方的工作效果。甲方可要求乙方在合同期限內(nèi)，提供客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，以評估乙方的工作表現(xiàn)。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的酒店代理服務(wù)帶來的客戶流量和收入增長。甲方可享受乙方在市場推廣活動(dòng)中帶來的品牌提升。3.乙方的違約及限制條款：若乙方未按照約定提供市場推廣服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)法律責(zé)任。乙方不得在合同期限內(nèi)為甲方競爭對手提供服務(wù)，否則視為違約。全文完。二零二五年度酒店代理合同終止及客戶滿意度協(xié)議3合同目錄一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同期限4.合同雙方5.合同生效條件二、合同終止條款1.合同終止原因2.合同終止程序3.合同終止通知4.合同終止日期5.合同終止后的權(quán)利義務(wù)三、客戶滿意度協(xié)議1.滿意度調(diào)查方式2.滿意度調(diào)查內(nèi)容3.滿意度調(diào)查時(shí)間4.滿意度調(diào)查結(jié)果處理5.滿意度改進(jìn)措施四、酒店代理服務(wù)內(nèi)容1.代理范圍2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)流程4.服務(wù)費(fèi)用5.服務(wù)期限五、費(fèi)用結(jié)算與支付1.費(fèi)用構(gòu)成2.結(jié)算方式3.支付時(shí)間4.逾期付款處理5.退費(fèi)規(guī)定六、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.違約責(zé)任4.保密措施5.保密例外七、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識產(chǎn)權(quán)使用3.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)4.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理5.知識產(chǎn)權(quán)糾紛解決八、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)4.違約爭議解決5.違約解除合同九、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決費(fèi)用5.爭議解決期限十、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除通知4.合同解除日期5.合同解除后的權(quán)利義務(wù)十一、合同變更1.合同變更條件2.合同變更程序3.合同變更通知4.合同變更日期5.合同變更后的權(quán)利義務(wù)十二、合同終止后的后續(xù)事宜1.資料交接2.財(cái)務(wù)結(jié)算3.人員安置4.爭議處理5.合同終止后的保密義務(wù)十三、合同附件1.附件一：酒店代理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.附件二：滿意度調(diào)查問卷3.附件三：費(fèi)用結(jié)算清單4.附件四：保密協(xié)議5.附件五：知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議十四、其他1.合同生效2.合同解釋3.合同份數(shù)4.合同簽署日期5.合同簽署地點(diǎn)合同編號2025HAC0001_一、合同概述1.合同背景a.甲方為（甲方名稱），乙方為（乙方名稱）。b.雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方在2025年度提供酒店代理服務(wù)事宜達(dá)成一致，特訂立本合同。2.合同目的a.甲方委托乙方在2025年度為其提供酒店代理服務(wù)，以提升酒店入住率和客戶滿意度。b.乙方接受甲方委托，按照合同約定提供酒店代理服務(wù)。3.合同期限a.本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止。4.合同雙方a.甲方：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式。b.乙方：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式。5.合同生效條件a.本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。b.本合同自生效之日起對雙方具有法律約束力。二、合同終止條款1.合同終止原因a.甲方或乙方單方解除合同。b.合同約定的服務(wù)期限屆滿。c.雙方協(xié)商一致解除合同。2.合同終止程序a.雙方應(yīng)提前30日書面通知對方終止合同。3.合同終止通知a.甲方或乙方應(yīng)將終止合同的通知以書面形式送達(dá)對方。b.通知應(yīng)包括終止合同的原因、終止日期等內(nèi)容。4.合同終止日期a.合同終止日期為通知送達(dá)后的30日后。5.合同終止后的權(quán)利義務(wù)a.雙方應(yīng)按照合同約定履行合同終止后的權(quán)利義務(wù)。b.雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的財(cái)務(wù)結(jié)算事宜。三、客戶滿意度協(xié)議1.滿意度調(diào)查方式a.乙方通過線上問卷調(diào)查、電話訪談等方式收集客戶滿意度信息。2.滿意度調(diào)查內(nèi)容a.酒店設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量。b.客房舒適度與衛(wèi)生狀況。c.餐飲服務(wù)與食品安全。d.客戶服務(wù)態(tài)度與效率。3.滿意度調(diào)查時(shí)間a.每季度進(jìn)行一次滿意度調(diào)查。4.滿意度調(diào)查結(jié)果處理a.乙方將滿意度調(diào)查結(jié)果及時(shí)反饋給甲方。b.甲方根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定改進(jìn)措施。5.滿意度改進(jìn)措施a.甲方針對調(diào)查結(jié)果提出的問題，制定并實(shí)施改進(jìn)措施。b.乙方協(xié)助甲方實(shí)施改進(jìn)措施。四、酒店代理服務(wù)內(nèi)容1.代理范圍a.乙方負(fù)責(zé)甲方酒店的市場推廣、預(yù)訂、入住等業(yè)務(wù)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a.乙方應(yīng)按照甲方要求提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。3.服務(wù)流程a.乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。4.服務(wù)費(fèi)用a.服務(wù)費(fèi)用按照雙方協(xié)商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.服務(wù)期限a.服務(wù)期限為2025年度，自合同生效之日起至2025年12月31日止。五、費(fèi)用結(jié)算與支付1.費(fèi)用構(gòu)成a.服務(wù)費(fèi)用、傭金、其他費(fèi)用。2.結(jié)算方式a.雙方按月結(jié)算。3.支付時(shí)間a.每月5日前支付上一個(gè)月的費(fèi)用。4.逾期付款處理a.乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的滯納金。5.退費(fèi)規(guī)定a.甲方因故需退費(fèi)時(shí)，應(yīng)提前30日書面通知乙方。六、保密條款1.保密內(nèi)容a.雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。2.保密期限a.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。3.違約責(zé)任a.違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.保密措施a.雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)對方的商業(yè)秘密。5.保密例外a.法律法規(guī)要求披露的信息。七、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬a.雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有。2.知識產(chǎn)權(quán)使用a.雙方在合同履行過程中可使用對方的知識產(chǎn)權(quán)，但需取得對方同意。3.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)a.雙方應(yīng)共同保護(hù)對方的知識產(chǎn)權(quán)。4.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理a.發(fā)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)通知對方并采取措施。5.知識產(chǎn)權(quán)糾紛解決a.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決知識產(chǎn)權(quán)糾紛，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。八、違約責(zé)任1.違約情形a.乙方未按合同約定提供酒店代理服務(wù)。b.甲方未按合同約定支付費(fèi)用。c.雙方違反保密條款。2.違約責(zé)任承擔(dān)a.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)a.違約金按合同總金額的10%計(jì)算。b.賠償損失根據(jù)實(shí)際損失情況確定。4.違約爭議解決a.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約爭議，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。5.違約解除合同a.甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。九、爭議解決1.爭議解決方式a.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。2.爭議解決機(jī)構(gòu)a.協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.爭議解決程序a.雙方應(yīng)按照法定程序進(jìn)行訴訟。4.爭議解決費(fèi)用a.訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。5.爭議解決期限a.爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起6個(gè)月內(nèi)。十、合同解除1.合同解除條件a.雙方協(xié)商一致解除合同。b.一方違約，另一方有權(quán)解除合同。2.合同解除程序a.提前30日書面通知對方。3.合同解除通知a.以書面形式送達(dá)對方。b.通知應(yīng)包括解除合同的原因、解除日期等內(nèi)容。4.合同解除日期a.自通知送達(dá)后的30日后。5.合同解除后的權(quán)利義務(wù)a.雙方應(yīng)按照合同約定履行合同解除后的權(quán)利義務(wù)。十一、合同變更1.合同變更條件a.雙方協(xié)商一致變更合同。2.合同變更程序a.以書面形式通知對方。b.簽訂變更協(xié)議。3.合同變更通知a.以書面形式送達(dá)對方。b.通知應(yīng)包括變更內(nèi)容、變更日期等內(nèi)容。4.合同變更日期a.自變更協(xié)議簽訂之日起。5.合同變更后的權(quán)利義務(wù)a.雙方應(yīng)按照變更后的合同約定履行權(quán)利義務(wù)。十二、合同終止后的后續(xù)事宜1.資料交接a.雙方應(yīng)妥善交接合同履行過程中的相關(guān)資料。2.財(cái)務(wù)結(jié)算a.雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。3.人員安置a.雙方應(yīng)妥善安置合同履行過程中涉及的人員。4.爭議處理a.合同終止后的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。5.合同終止后的保密義務(wù)a