二零二五年度高檔住宅小區(qū)物業(yè)承包合同范文4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度高檔住宅小區(qū)物業(yè)承包合同范文本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)項(xiàng)目名稱及地址2.2物業(yè)項(xiàng)目類型及規(guī)模2.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)約條件4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)5.1物業(yè)管理責(zé)任范圍5.2物業(yè)管理義務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)5.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證6.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備管理6.2物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)6.3物業(yè)安保及消防管理6.4物業(yè)清潔及衛(wèi)生管理6.5物業(yè)維修及保養(yǎng)7.物業(yè)服務(wù)合同履行7.1物業(yè)服務(wù)合同履行條件7.2物業(yè)服務(wù)合同履行期限7.3物業(yè)服務(wù)合同履行方式8.物業(yè)服務(wù)合同變更及解除8.1物業(yè)服務(wù)合同變更條件8.2物業(yè)服務(wù)合同解除條件8.3物業(yè)服務(wù)合同變更及解除程序9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任范圍9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.3違約責(zé)任追究程序10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.附則12.1合同附件12.2合同解釋12.3合同生效日期13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同簽署人14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址甲方：房地產(chǎn)開發(fā)地址：市區(qū)路號乙方：物業(yè)管理地址：市區(qū)路號1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138乙方聯(lián)系人：趙六聯(lián)系電話：13956782.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)項(xiàng)目名稱及地址物業(yè)項(xiàng)目名稱：高檔住宅小區(qū)地址：市區(qū)路號2.2物業(yè)項(xiàng)目類型及規(guī)模項(xiàng)目類型：高檔住宅小區(qū)總建筑面積：100000平方米2.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）小區(qū)共用部位及設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與管理；（2）小區(qū)綠化、保潔、安保、消防等工作；（3）業(yè)主公共活動(dòng)的組織與實(shí)施；（4）業(yè)主投訴處理及信息服務(wù)；（5）小區(qū)設(shè)施設(shè)備的定期檢查與維修；（6）小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的保持與改善；（7）小區(qū)安全防范與應(yīng)急管理；（8）其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.合同期限3.1合同起始日期2025年1月1日3.2合同終止日期2029年12月31日3.3合同續(xù)約條件在合同到期前三個(gè)月，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)約期限為三年。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每平方米每月2元，按季度繳納。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)在每個(gè)季度第一個(gè)月的10日前，向甲方繳納當(dāng)季物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇政策調(diào)整或物價(jià)上漲，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可按政府相關(guān)規(guī)定或雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。5.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)5.1物業(yè)管理責(zé)任范圍乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)管理，包括但不限于：（1）小區(qū)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理；（2）小區(qū)綠化、保潔、安保、消防等工作；（3）小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的保持與改善；（4）小區(qū)安全防范與應(yīng)急管理；（5）業(yè)主投訴處理及信息服務(wù)；（6）其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。5.2物業(yè)管理義務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，履行物業(yè)管理義務(wù)，確保小區(qū)的物業(yè)管理和服務(wù)質(zhì)量。5.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理服務(wù)制度，確保服務(wù)質(zhì)量，對業(yè)主的合理投訴及時(shí)處理，對小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查與維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備管理（1）小區(qū)共用部位及設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持完好，如有損壞，應(yīng)及時(shí)修復(fù)；（2）小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔、保養(yǎng)；（3）小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備的使用應(yīng)遵循相關(guān)規(guī)定，確保安全。6.2物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)（1）小區(qū)綠化帶應(yīng)保持整潔、美觀；（2）綠化植物應(yīng)定期澆水、修剪、施肥；（3）綠化區(qū)域應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)志，確保安全。6.3物業(yè)安保及消防管理（1）小區(qū)安保人員應(yīng)24小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全；（2）小區(qū)消防設(shè)施應(yīng)定期檢查、維護(hù)，確保完好；（3）小區(qū)消防通道應(yīng)保持暢通，不得占用。6.4物業(yè)清潔及衛(wèi)生管理（1）小區(qū)公共區(qū)域應(yīng)保持清潔，垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)；（2）小區(qū)公共設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行清潔、消毒；（3）小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)定期進(jìn)行檢查、評估。6.5物業(yè)維修及保養(yǎng)（1）小區(qū)設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行保養(yǎng)、維修；（2）業(yè)主報(bào)修應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，及時(shí)處理；（3）維修費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)，如屬乙方責(zé)任，由乙方承擔(dān)。8.物業(yè)服務(wù)合同變更及解除8.1物業(yè)服務(wù)合同變更條件（1）因政策調(diào)整或法律法規(guī)變化，導(dǎo)致合同內(nèi)容需進(jìn)行變更的；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致同意變更的；（3）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同的其他情形。8.2物業(yè)服務(wù)合同解除條件（1）甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)的；（2）乙方嚴(yán)重違反合同約定，損害甲方利益，經(jīng)甲方書面通知后，乙方未在合理期限內(nèi)改正的；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致同意解除的；（4）合同約定的其他解除條件。8.3物業(yè)服務(wù)合同變更及解除程序（1）變更合同：雙方應(yīng)就變更內(nèi)容達(dá)成一致意見，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為合同附件。（2）解除合同：任何一方提出解除合同，應(yīng)提前30日以書面形式通知對方，并說明理由。自通知送達(dá)之日起，合同解除。9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任范圍（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；（2）乙方違反合同約定，造成甲方損失的；（3）甲方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的；（4）甲方違反合同約定，影響乙方正常履行物業(yè)管理服務(wù)的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失；（2）違約方應(yīng)支付違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3違約責(zé)任追究程序（1）任何一方認(rèn)為對方違約，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面違約通知；（2）收到違約通知后，違約方應(yīng)在15日內(nèi)采取補(bǔ)救措施或支付違約金；（3）如違約方未采取補(bǔ)救措施或未支付違約金，守約方有權(quán)向法院提起訴訟。10.爭議解決10.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序（1）雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決機(jī)構(gòu)合同簽訂地為市區(qū)，爭議解決機(jī)構(gòu)為市區(qū)人民法院。11.合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同因解除而終止；（3）合同因其他原因依法終止。11.3合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽訂終止協(xié)議。12.附則12.1合同附件本合同附件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納憑證等。12.2合同解釋本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。12.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同簽署13.1合同簽署日期本合同于2025年X月X日簽署。13.2合同簽署地點(diǎn)本合同在市區(qū)路號簽署。13.3合同簽署人甲方代表：乙方代表：14.其他約定事項(xiàng)（1）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；（2）本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；（3）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的其他個(gè)人或單位。1.2第三方介入范圍（1）物業(yè)服務(wù)過程中，乙方委托第三方進(jìn)行的專業(yè)服務(wù)，如清潔、綠化、安保等；（2）合同履行過程中，因甲乙雙方協(xié)商一致，引入第三方進(jìn)行的技術(shù)支持、咨詢、評估等；（3）合同履行過程中，因不可抗力或其他原因，需要第三方介入?yún)f(xié)助解決爭議或履行合同義務(wù)。2.第三方責(zé)任及權(quán)利2.1第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，履行其在合同中的義務(wù)，并對因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）第三方應(yīng)配合甲乙雙方的工作，及時(shí)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。2.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持，以確保其履行合同義務(wù)；（3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，享有其他權(quán)利。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義在本合同中，第三方責(zé)任限額是指第三方因履行合同義務(wù)過程中，對甲乙雙方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。3.2責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，可根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、范圍及潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素確定；（2）如合同未約定責(zé)任限額，則第三方責(zé)任限額按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方的關(guān)系，甲方應(yīng)按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用，并對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為委托與被委托的關(guān)系，乙方應(yīng)按照合同約定對第三方進(jìn)行管理，并對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。4.3第三方與業(yè)主的關(guān)系第三方與業(yè)主的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方的關(guān)系，第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.第三方介入的程序5.1第三方介入的提出（1）乙方根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況，提出引入第三方介入的申請；（2）甲方對乙方提出的第三方介入申請進(jìn)行審核，同意后，雙方共同確定第三方介入的具體事宜。5.2第三方介入的實(shí)施（1）第三方根據(jù)合同約定或雙方要求，提供相關(guān)服務(wù)；（2）甲乙雙方對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保服務(wù)質(zhì)量。5.3第三方介入的終止（1）合同履行完畢或達(dá)到終止條件，第三方介入終止；（2）因不可抗力或其他原因?qū)е碌谌浇槿霟o法繼續(xù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，終止第三方介入。6.第三方介入的爭議解決6.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決；6.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.本合同其他條款的適用本合同中關(guān)于第三方介入的修正條款，適用于合同履行過程中出現(xiàn)的所有第三方介入情況，不影響其他條款的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包含甲乙雙方的基本信息、物業(yè)項(xiàng)目名稱及地址、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、合同期限、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式、物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)、違約責(zé)任、爭議解決、合同生效及終止等條款。說明：本附件為合同主體部分，是雙方履行合同的基礎(chǔ)。2.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)工作的具體標(biāo)準(zhǔn)，如清潔、綠化、安保、維修等。說明：本附件作為物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充，用于指導(dǎo)乙方履行合同義務(wù)。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納憑證詳細(xì)要求：記錄物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納情況，包括繳納時(shí)間、金額、方式等。說明：本附件用于證明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的實(shí)際繳納情況。4.物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同履行過程中，雙方協(xié)商一致變更的條款。說明：本附件用于記錄合同履行過程中的變更情況，確保合同的完整性。5.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及責(zé)任等。說明：本附件用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為，確保服務(wù)質(zhì)量。6.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭議解決的方式、程序及機(jī)構(gòu)。說明：本附件用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議，保障雙方的合法權(quán)益。7.物業(yè)服務(wù)合同終止協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同終止的原因、程序及后續(xù)事宜。說明：本附件用于規(guī)范合同終止后的相關(guān)事宜，確保雙方的權(quán)益得到保障。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；（2）乙方違反合同約定，造成甲方損失的；（3）甲方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的；（4）甲方違反合同約定，影響乙方正常履行物業(yè)管理服務(wù)的；（5）第三方未按合同約定提供服務(wù)的；（6）第三方違反合同約定，造成甲方或乙方損失的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)安全隱患，甲方要求乙方支付違約金1萬元。（2）甲方違約：甲方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：甲方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）第三方違約：第三方未按合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此給甲方或乙方造成的損失。示例：第三方未按合同約定提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境臟亂，乙方要求第三方支付違約金并賠償損失。3.違約責(zé)任認(rèn)定程序（1）任何一方認(rèn)為對方違約，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面違約通知；（2）收到違約通知后，違約方應(yīng)在15日內(nèi)采取補(bǔ)救措施或支付違約金；（3）如違約方未采取補(bǔ)救措施或未支付違約金，守約方有權(quán)向法院提起訴訟。全文完。二零二五年度高檔住宅小區(qū)物業(yè)承包合同范文1合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方名稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：本合同旨在明確甲方與乙方在二零二五年度高檔住宅小區(qū)物業(yè)承包事宜中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方在物業(yè)承包過程中的合法權(quán)益得到充分保障。2.2目的：通過本合同的簽訂，甲乙雙方共同約定物業(yè)承包事宜，實(shí)現(xiàn)高檔住宅小區(qū)物業(yè)管理的規(guī)范化和專業(yè)化，提升小區(qū)居住品質(zhì)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中“專業(yè)屬于”指乙方在物業(yè)管理過程中，按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和甲方要求，對高檔住宅小區(qū)進(jìn)行綜合管理，包括但不限于房屋維修、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)等。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）高檔住宅小區(qū)：指建筑風(fēng)格、配套設(shè)施、物業(yè)管理水平等方面均達(dá)到較高標(biāo)準(zhǔn)的住宅小區(qū)。（2）物業(yè)管理：指乙方根據(jù)本合同約定，對高檔住宅小區(qū)進(jìn)行綜合管理，確保小區(qū)環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完善、安全有序。（3）業(yè)主：指高檔住宅小區(qū)的合法產(chǎn)權(quán)人。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，對高檔住宅小區(qū)進(jìn)行規(guī)范化、專業(yè)化的物業(yè)管理。（2）甲方有權(quán)對乙方在物業(yè)管理過程中的服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修保養(yǎng)等方面進(jìn)行監(jiān)督。（3）甲方應(yīng)按時(shí)足額支付乙方物業(yè)管理費(fèi)用，并配合乙方開展各項(xiàng)物業(yè)管理活動(dòng)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)按照本合同約定，對高檔住宅小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理，確保小區(qū)環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完善、安全有序。（2）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲方要求，確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。（3）乙方應(yīng)按時(shí)足額收取物業(yè)管理費(fèi)用，并按照約定向甲方支付相關(guān)費(fèi)用。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年一月至二零二五年十二月三十一日。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同所指的高檔住宅小區(qū)物業(yè)管理地點(diǎn)為：（填寫具體地址）5.3合同履行方式：乙方應(yīng)按照本合同約定，對高檔住宅小區(qū)進(jìn)行規(guī)范化、專業(yè)化的物業(yè)管理，確保小區(qū)環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完善、安全有序。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期滿，雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序：（1）一方要求解除合同，應(yīng)提前三十日書面通知另一方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。6.4終止后果：（1）合同解除后，乙方應(yīng)將高檔住宅小區(qū)的物業(yè)管理權(quán)移交給甲方；（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定，結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，按月計(jì)算；（2）專項(xiàng)維修資金：用于小區(qū)公共設(shè)施的維修和更新，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算；（3）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)：用于小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護(hù)和管理，按年度預(yù)算；（4）安保費(fèi)：用于小區(qū)安全保衛(wèi)工作的開展，按年度預(yù)算；（5）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式如下：（1）甲方應(yīng)于每月第一個(gè)工作日將上月物業(yè)管理費(fèi)用支付至乙方指定賬戶；（2）專項(xiàng)維修資金和綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安保費(fèi)等費(fèi)用，甲方應(yīng)于每年第一季度和第四季度支付至乙方指定賬戶。7.3支付時(shí)間物業(yè)管理費(fèi)用的支付時(shí)間如下：（1）基本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：每月第一個(gè)工作日；（2）專項(xiàng)維修資金、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安保費(fèi)等：每年第一季度和第四季度。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)確保支付的費(fèi)用及時(shí)、足額，如因甲方原因?qū)е乱曳轿茨芗皶r(shí)收到費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停部分或全部物業(yè)管理服務(wù)；（2）如甲方逾期支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，逾期付款利息按中國人民銀行同期貸款利率計(jì)算；（3）如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)向甲方發(fā)出書面催告，甲方應(yīng)在收到催告后五日內(nèi)支付欠款。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息；（2）甲方違反合同約定，未配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）乙方違反合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密或業(yè)主個(gè)人信息的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后五年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同履行不能或履行成本增加，且雙方無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；（3）社會(huì)異常事件：如罷工、暴亂、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）不可抗力導(dǎo)致合同履行不能或履行成本增加時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。10.4不可抗力實(shí)例（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；（3）社會(huì)異常事件：罷工、暴亂、戰(zhàn)爭等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同中約定的保密內(nèi)容；（2）合同中約定的特定服務(wù)內(nèi)容；（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，甲方保留對高檔住宅小區(qū)的最終管理權(quán)；（2）乙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方違反合同約定，有權(quán)要求甲方改正。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方在物業(yè)管理過程中，如發(fā)現(xiàn)小區(qū)存在安全隱患，有權(quán)要求甲方立即整改；（2）乙方在物業(yè)管理過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違法行為，有權(quán)向有關(guān)部門舉報(bào)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）本合同的修改和補(bǔ)充，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力本合同的修改和補(bǔ)充具有與本合同同等的法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲方應(yīng)積極配合乙方開展物業(yè)管理活動(dòng)；（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，提供必要的物業(yè)管理資料。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議，討論物業(yè)管理事宜；（2）雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，確保信息及時(shí)傳遞。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于高檔住宅小區(qū)物業(yè)承包的完整協(xié)議，具有獨(dú)立性。16.3增減條款本合同中未列明的其他條款，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.高檔住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單2.物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用構(gòu)成說明3.專項(xiàng)維修資金使用管理辦法4.綠化養(yǎng)護(hù)方案及預(yù)算5.安全保衛(wèi)方案及預(yù)算6.保密協(xié)議7.不可抗力事件證明材料8.協(xié)議會(huì)議紀(jì)要9.爭議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用的，認(rèn)定為甲方違約。違反合同約定，未配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)的，認(rèn)定為甲方違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，認(rèn)定為乙方違約。違反合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密或業(yè)主個(gè)人信息的，認(rèn)定為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同履行不能或履行成本增加，且雙方無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀情況。2.保密內(nèi)容：指本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。3.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。4.轉(zhuǎn)讓：指未經(jīng)對方同意，將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理費(fèi)用支付不及時(shí)。解決辦法：甲方應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息。2.問題：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.問題：保密內(nèi)容泄露。解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密措施，如發(fā)現(xiàn)泄露情況，應(yīng)立即采取措施制止并追究相關(guān)責(zé)任。4.問題：不可抗力事件發(fā)生。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明，協(xié)商解決合同履行問題。5.問題：合同修改和補(bǔ)充過程中產(chǎn)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體引入2.第三方責(zé)任丙方應(yīng)按照本合同約定，承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)的責(zé)任，包括但不限于：負(fù)責(zé)小區(qū)的日常維護(hù)和管理；確保小區(qū)的安全和秩序；提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。3.第三方權(quán)利根據(jù)合同約定，收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，對小區(qū)進(jìn)行必要的維修和改造；享有合同約定的其他權(quán)利。4.第三方義務(wù)嚴(yán)格按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；維護(hù)小區(qū)的形象和業(yè)主的利益；遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)管理資料和信息；乙方有權(quán)對甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估；乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。2.乙方利益條款乙方有權(quán)獲得合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；乙方有權(quán)獲得合同約定的獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼；乙方有權(quán)獲得合同約定的其他利益。3.甲方的違約及限制條款甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金；甲方違反合同約定，未配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；甲方不得擅自變更乙方在合同中的權(quán)利和義務(wù)。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款甲方可對乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查；甲方可要求乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)報(bào)告和資料；甲方可根據(jù)實(shí)際情況，對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。2.甲方的利益條款甲方可獲得合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；甲方可獲得合同約定的獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼；甲方可獲得合同約定的其他利益。3.乙方的違約及限制條款乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金；乙方違反合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密或業(yè)主個(gè)人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；乙方不得擅自變更合同中的權(quán)利和義務(wù)。全文完。二零二五年度高檔住宅小區(qū)物業(yè)承包合同范文2合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同雙方基本信息1.4合同生效條件1.5合同期限1.6合同目的1.7合同變更和解除1.8合同爭議解決方式第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1小區(qū)環(huán)境維護(hù)2.1.1綠化養(yǎng)護(hù)2.1.2清潔衛(wèi)生2.1.3公共設(shè)施維護(hù)2.2住宅安全管理2.2.1安全巡查2.2.2入住與退住管理2.2.3應(yīng)急處理2.3物業(yè)維修服務(wù)2.3.1日常維修2.3.2設(shè)備養(yǎng)護(hù)2.3.3報(bào)修處理2.4物業(yè)收費(fèi)管理2.4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.4.2收費(fèi)方式2.4.3費(fèi)用結(jié)算第三章物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)3.1管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)成3.2管理人員職責(zé)3.3管理人員培訓(xùn)3.4管理人員考核第四章物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)流程規(guī)范4.3服務(wù)時(shí)間規(guī)定4.4服務(wù)效果評估第五章物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)費(fèi)構(gòu)成5.2物業(yè)費(fèi)收取5.3物業(yè)費(fèi)使用5.4物業(yè)費(fèi)調(diào)整第六章物業(yè)設(shè)施設(shè)備6.1設(shè)施設(shè)備清單6.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.3設(shè)施設(shè)備更新6.4設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定第七章小區(qū)公共秩序7.1公共秩序維護(hù)7.2業(yè)主行為規(guī)范7.3違規(guī)行為處理7.4小區(qū)安全防范第八章業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主大會(huì)8.2業(yè)主委員會(huì)8.3業(yè)主投訴處理8.4業(yè)主權(quán)益保護(hù)第九章合同履行與監(jiān)督9.1合同履行9.2合同監(jiān)督9.3合同變更9.4合同解除第十章違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償10.4違約爭議解決第十一章合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后的處理第十二章合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)12.3附件三：物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)人員名單12.4附件四：其他相關(guān)文件第十三章合同簽署13.1簽署日期13.2簽署人13.3簽署單位13.4簽署地點(diǎn)第十四章合同生效及其他14.1合同生效14.2合同解釋14.3合同生效日期14.4合同附件效力14.5合同解除14.6合同爭議解決14.7合同終止14.8合同簽署日期14.9合同簽署地點(diǎn)合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二五年度高檔住宅小區(qū)物業(yè)承包合同”。1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為二零二五年一月一日。1.3合同雙方基本信息1.3.1承包方：名稱：物業(yè)管理地址：市區(qū)路號法定代表人：聯(lián)系電話：13856781.3.2業(yè)主方：名稱：高檔住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)地址：市區(qū)路號法定代表人：聯(lián)系電話：13956781.4合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限本合同期限為自二零二五年一月一日至二零二九年十二月三十一日。1.6合同目的本合同旨在明確雙方在高檔住宅小區(qū)物業(yè)管理中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保小區(qū)物業(yè)管理的規(guī)范化和高效化。1.7合同變更和解除1.7.1合同變更任何一方需對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。1.7.2合同解除1.7.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；1.7.2.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；1.7.2.3雙方協(xié)商一致解除合同。1.8合同爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交市仲裁委員會(huì)仲裁。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1小區(qū)環(huán)境維護(hù)2.1.1綠化養(yǎng)護(hù)2.1.1.1定期修剪小區(qū)綠化帶內(nèi)的樹木、花卉；2.1.1.2保持綠化帶內(nèi)無雜草、垃圾；2.1.1.3確保綠化帶內(nèi)設(shè)施完好。2.1.2清潔衛(wèi)生2.1.2.1定期清掃小區(qū)道路、廣場、停車場等公共區(qū)域；2.1.2.2保持公共區(qū)域無垃圾、雜物；2.1.2.3定期清理垃圾桶，確保垃圾桶清潔。2.1.3公共設(shè)施維護(hù)2.1.3.1定期檢查小區(qū)公共設(shè)施，確保設(shè)施完好；2.1.3.2及時(shí)修復(fù)損壞的公共設(shè)施；2.1.3.3保持公共設(shè)施整潔、美觀。2.2住宅安全管理2.2.1安全巡查2.2.1.1定期進(jìn)行小區(qū)安全巡查；2.2.1.2發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)上報(bào)并采取措施；2.2.1.3確保小區(qū)安全無事故。2.2.2入住與退住管理2.2.2.1嚴(yán)格審查入住申請，確保入住人員符合規(guī)定；2.2.2.2對退住人員進(jìn)行妥善處理；2.2.2.3確保小區(qū)入住、退住秩序井然。2.2.3應(yīng)急處理2.2.3.1制定應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急處理及時(shí)、有效；2.2.3.2定期組織應(yīng)急演練；2.2.3.3確保小區(qū)安全無虞。2.3物業(yè)維修服務(wù)2.3.1日常維修2.3.1.1及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)；2.3.1.2確保維修質(zhì)量，降低維修成本；2.3.1.3定期檢查小區(qū)設(shè)施設(shè)備，預(yù)防故障。2.3.2設(shè)備養(yǎng)護(hù)2.3.2.1定期對小區(qū)設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)；2.3.2.2確保設(shè)備運(yùn)行正常；2.3.2.3發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，及時(shí)維修。2.3.3報(bào)修處理2.3.3.1建立報(bào)修處理制度；2.3.3.2確保報(bào)修事項(xiàng)得到及時(shí)處理；2.3.3.3定期回訪業(yè)主，了解維修滿意度。2.4物業(yè)收費(fèi)管理2.4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.4.1.1按照國家及地方相關(guān)政策制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；2.4.1.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公開透明，接受業(yè)主監(jiān)督。2.4.2收費(fèi)方式2.4.2.1采用銀行代扣、現(xiàn)金、POS機(jī)等方式收取物業(yè)費(fèi)；2.4.2.2收費(fèi)時(shí)間應(yīng)提前通知業(yè)主。2.4.3費(fèi)用結(jié)算2.4.3.1按月結(jié)算物業(yè)費(fèi)；2.4.3.2定期向業(yè)主公布費(fèi)用使用情況。第三章物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)3.1管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)成3.1.1管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括項(xiàng)目經(jīng)理、安保人員、清潔人員、維修人員等；3.1.2管理團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。3.2管理人員職責(zé)3.2.1項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)全面管理小區(qū)物業(yè)工作；3.2.2安保人員負(fù)責(zé)小區(qū)安全巡查、門禁管理等工作；3.2.3清潔人員負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域清潔工作；3.2.4維修人員負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)施設(shè)備維修工作。3.3管理人員培訓(xùn)3.3.1定期對管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；3.3.2提高管理人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。3.4管理人員考核3.4.1建立管理人員考核制度；3.4.2定期對管理人員進(jìn)行考核，確保服務(wù)質(zhì)量。第四章物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家及地方相關(guān)政策規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；4.1.2物業(yè)服務(wù)應(yīng)滿足業(yè)主合理需求。4.2服務(wù)流程規(guī)范4.2.1建立物業(yè)服務(wù)流程規(guī)范；4.2.2確保服務(wù)流程清晰、高效。4.3服務(wù)時(shí)間規(guī)定4.3.1物業(yè)服務(wù)時(shí)間應(yīng)滿足業(yè)主需求；4.3.2確保服務(wù)時(shí)間合理、充足。4.4服務(wù)效果評估4.4.1定期對物業(yè)服務(wù)效果進(jìn)行評估；4.4.2根據(jù)評估結(jié)果，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第八章業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主大會(huì)8.1.1業(yè)主大會(huì)應(yīng)定期召開，由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)組織；8.1.2業(yè)主大會(huì)應(yīng)討論決定小區(qū)的重大事項(xiàng)。8.2業(yè)主委員會(huì)8.2.1業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決議；8.2.2業(yè)主委員會(huì)應(yīng)定期向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作。8.3業(yè)主投訴處理8.3.1業(yè)主對物業(yè)服務(wù)有投訴的，應(yīng)向物業(yè)管理處提出；8.3.2物業(yè)管理處應(yīng)在接到投訴后七個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。8.4業(yè)主權(quán)益保護(hù)8.4.1物業(yè)管理方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益；8.4.2業(yè)主有權(quán)依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。第九章合同履行與監(jiān)督9.1合同履行9.1.1承包方應(yīng)按照合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)；9.1.2業(yè)主方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)費(fèi)用。9.2合同監(jiān)督9.2.1業(yè)主委員會(huì)對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督；9.2.2物業(yè)管理方應(yīng)接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。9.3合同變更9.3.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議；9.3.2合同變更不得損害業(yè)主利益。9.4合同解除9.4.1合同解除需符合法定解除條件；9.4.2合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題。第十章違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1承包方未按合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)；10.1.2業(yè)主方未按合同約定支付物業(yè)費(fèi)用。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方損失；10.2.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定。10.3違約賠償10.3.1違約賠償金額應(yīng)合理確定；10.3.2違約賠償金應(yīng)在違約行為發(fā)生后七個(gè)工作日內(nèi)支付。10.4違約爭議解決10.4.1違約爭議應(yīng)通過協(xié)商解決；10.4.2協(xié)商不成的，提交市仲裁委員會(huì)仲裁。第十一章合同終止11.1合同終止條件11.1.1合同期限屆滿；11.1.2合同解除；11.1.3合同雙方協(xié)商一致終止合同。11.2合同終止程序11.2.1合同終止需提前三十日書面通知對方；11.2.2合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題。11.3合同終止后的處理11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用；11.3.2合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)將小區(qū)交還給業(yè)主方。第十二章合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)12.3附件三：物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)人員名單12.4附件四：其他相關(guān)文件第十三章合同簽署13.1簽署日期13.2簽署人13.3簽署單位13.4簽署地點(diǎn)第十四章合同生效及其他14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同解釋本合同內(nèi)容如有歧義，應(yīng)以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。14.3合同生效日期本合同生效日期為二零二五年一月一日至二零二九年十二月三十一日。14.4合同附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.5合同解除14.5.1合同解除需符合法定解除條件；14.5.2合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題。14.6合同爭議解決14.6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；14.6.2協(xié)商不成的，提交市仲裁委員會(huì)仲裁。14.7合同終止14.7.1合同終止需提前三十日書面通知對方；14.7.2合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題。14.8合同簽署日期二零二五年一月一日14.9合同簽署地點(diǎn)市區(qū)路號承包方（蓋章）：業(yè)主方（蓋章）：法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）：年月日年月日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)下的物業(yè)費(fèi)用調(diào)整條款說明：在本合同有效期內(nèi)，如因政策調(diào)整、物價(jià)上漲等原因?qū)е挛飿I(yè)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，甲方有權(quán)根據(jù)政府相關(guān)規(guī)定和市場行情，向乙方提出物業(yè)費(fèi)用調(diào)整方案，經(jīng)乙方同意后，雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，調(diào)整物業(yè)費(fèi)用。1.2甲方主導(dǎo)下的小區(qū)發(fā)展規(guī)劃條款說明：甲方有權(quán)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況和業(yè)主需求，制定小區(qū)發(fā)展規(guī)劃，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論通過后實(shí)施。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行小區(qū)規(guī)劃的實(shí)施工作。1.3甲方主導(dǎo)下的物業(yè)管理責(zé)任條款說明：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理工作的總體協(xié)調(diào)和監(jiān)督，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。乙方應(yīng)接受甲方在物業(yè)管理方面的指導(dǎo)和建議。1.4甲方主導(dǎo)下的緊急情況處理?xiàng)l款說明：在小區(qū)發(fā)生緊急情況（如火災(zāi)、水災(zāi)等）時(shí)，甲方有權(quán)指揮乙方進(jìn)行應(yīng)急處置。乙方應(yīng)立即執(zhí)行甲方指令，確保小區(qū)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。1.5甲方主導(dǎo)下的物業(yè)服務(wù)評估條款說明：甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行定期評估，評估結(jié)果作為考核乙方工作績效的重要依據(jù)。乙方應(yīng)積極配合甲方開展物業(yè)服務(wù)評估工作。1.6甲方主導(dǎo)下的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)管理2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)下的物業(yè)管理權(quán)條款說明：在本合同有效期內(nèi)，乙方享有小區(qū)物業(yè)管理的全面權(quán)利，包括但不限于物業(yè)費(fèi)用的收取、物業(yè)管理工作的安排和實(shí)施等。2.2乙方主導(dǎo)下的物業(yè)管理決策條款說明：乙方有權(quán)就物業(yè)管理工作作出決策，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。甲方應(yīng)尊重乙方的管理決策，并給予必要的支持和配合。2.3乙方主導(dǎo)下的物業(yè)服務(wù)定價(jià)條款說明：乙方有權(quán)根據(jù)市場行情和小區(qū)實(shí)際情況，制定物業(yè)服務(wù)價(jià)格。乙方應(yīng)確保服務(wù)價(jià)格的合理性，并向業(yè)主公示。2.4乙方主導(dǎo)下的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量條款說明：乙方應(yīng)確保提供的物業(yè)管理服務(wù)達(dá)到國家及地方相關(guān)政策規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，滿足業(yè)主的合理需求。2.5乙方主導(dǎo)下的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)自主權(quán)條款說明：乙方有權(quán)對物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自主管理，包括招聘、培訓(xùn)、考核和薪酬等。甲方應(yīng)尊重乙方的自主權(quán)，不得干涉。2.6乙方主導(dǎo)下的物業(yè)管理費(fèi)用使用條款說明：乙方有權(quán)按照合同約定和物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，合理使用物業(yè)管理費(fèi)用。乙方應(yīng)定期向業(yè)主公布費(fèi)用使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1第三方中介機(jī)構(gòu)選聘條款說明：在合同履行過程中，如需引入第三方中介機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，甲方或乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的第三方中介機(jī)構(gòu)。選聘的第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。3.2第三方中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用條款說明：第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)由委托方支付，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。3.3第三方中介機(jī)構(gòu)責(zé)任條款說明：第三方中介機(jī)構(gòu)在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行職責(zé)，對因其工作失誤導(dǎo)致的損失，由第三方中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.4第三方中介機(jī)構(gòu)監(jiān)督條款說明：在合同履行過程中，甲方或乙方有權(quán)對第三方中介機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保其服務(wù)質(zhì)量。3.5第三方中介機(jī)構(gòu)更換條款說明：如因第三方中介機(jī)構(gòu)工作不符合要求或存在違規(guī)行為，甲方或乙方有權(quán)解除與其的合作關(guān)系，并重新選擇合適的第三方中介機(jī)構(gòu)。3.6第三方中介機(jī)構(gòu)爭議解決條款說明：第三方中介機(jī)構(gòu)在提供服務(wù)過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交市仲裁委員會(huì)仲裁。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)3.物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)人員名單4.小區(qū)發(fā)展規(guī)劃5.緊急情況應(yīng)急預(yù)案6.物業(yè)服務(wù)評估報(bào)告7.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明8.合同補(bǔ)充協(xié)議9.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：承包方未按合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)；業(yè)主方未按合同約定支付物業(yè)費(fèi)用；第三方中介機(jī)構(gòu)未按合同約定提供服務(wù)；任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定應(yīng)以合同約定為準(zhǔn)；任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；違約行為的認(rèn)定需經(jīng)雙方協(xié)商一致或仲裁委員會(huì)裁決。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后，達(dá)成協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。4.業(yè)主大會(huì)：指由小區(qū)業(yè)主組成的，負(fù)責(zé)決定小區(qū)重大事項(xiàng)的會(huì)議。5.業(yè)主委員會(huì)：指由業(yè)主選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決議的機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理費(fèi)用收取困難。解決辦法：加強(qiáng)宣傳，提高業(yè)主對物業(yè)費(fèi)用的認(rèn)識；設(shè)立多種繳費(fèi)方式，方便業(yè)主繳費(fèi)。2.問題：第三方中介機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：嚴(yán)格篩選第三方中介機(jī)構(gòu)，簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)質(zhì)量要求；定期對第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估。3.問題：物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)人員流動(dòng)性大。解決辦法：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工福利待遇；建立完善的培訓(xùn)體系，提高員工素質(zhì)。4.問題：業(yè)主對物業(yè)管理有投訴。解決辦法：設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主訴求；對投訴問題進(jìn)行調(diào)查處理，確保問題得到解決。五、所有應(yīng)用場景：1.高檔住宅小區(qū)物業(yè)管理；2.物業(yè)服務(wù)外包；3.業(yè)主與物業(yè)管理方之間的糾紛解決；4.第三方中介機(jī)構(gòu)參與物業(yè)管理服務(wù)；5.物業(yè)管理費(fèi)用的收取與使用。全文完。二零二五年度高檔住宅小區(qū)物業(yè)承包合同范文3合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景：隨著我國城市化進(jìn)程的加快，高檔住宅小區(qū)的建設(shè)日益增多。為提高小區(qū)物業(yè)管理水平，保障業(yè)主的合法權(quán)益，甲方?jīng)Q定將二零二五年度高檔住宅小區(qū)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)委托給乙方進(jìn)行承包。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在二零二五年度高檔住宅小區(qū)物業(yè)管理業(yè)務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中“物業(yè)管理”是指乙方按照甲方的要求，對高檔住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、清潔、綠化、安全保衛(wèi)、秩序維護(hù)等綜合服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）高檔住宅小區(qū)：指具有較高建筑品質(zhì)、配套設(shè)施完善、環(huán)境優(yōu)美、居住舒適度高的住宅小區(qū)。（2）物業(yè)管理：指乙方對高檔住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、清潔、綠化、安全保衛(wèi)、秩序維護(hù)等綜合服務(wù)。（3）業(yè)主：指高檔住宅小區(qū)的購房人、使用人及其合法繼承人。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出合理化建議。（3）甲方應(yīng)按時(shí)足額支付乙方物業(yè)管理費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。（2）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)工作情況，接受甲方監(jiān)督、檢查。（3）乙方應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備。（4）乙方應(yīng)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年度結(jié)束。5.2合同履行地點(diǎn)：二零二五年度高檔住宅小區(qū)。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)按照合同約定，全面負(fù)責(zé)高檔住宅小區(qū)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)，包括但不限于公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、清潔、綠化、安全保衛(wèi)、秩序維護(hù)等。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同到期；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）甲方或乙方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)未糾正違約行為。6.3終止程序：（1）合同到期前，甲乙雙方應(yīng)就續(xù)簽合同事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）如需解除合同，雙方應(yīng)提前三十日書面通知對方；（3）合同解除后，乙方應(yīng)按照合同約定，將高檔住宅小區(qū)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)移交給甲方或其他合法繼承人。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定，將高檔住宅小區(qū)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)移交給甲方或其他合法繼承人；（2）甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算物業(yè)管理費(fèi)用；（3）合同終止后，雙方應(yīng)相互配合，確保高檔住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作平穩(wěn)過渡。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）日常物業(yè)服務(wù)費(fèi)：包括小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護(hù)等費(fèi)用。（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)：包括小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修、保養(yǎng)等費(fèi)用。（3）安全保衛(wèi)費(fèi)：包括小區(qū)內(nèi)安全巡邏、監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)等費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際需要，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致的其他費(fèi)用。7.2支付方式：物業(yè)管理費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體操作如下：（1）甲方應(yīng)于每月的____日之前，將物業(yè)管理費(fèi)用匯入乙方指定的銀行賬戶。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的通知后，及時(shí)開具合法的稅務(wù)發(fā)票。7.3支付時(shí)間：（1）甲方應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)，足額支付物業(yè)管理費(fèi)用。（2）如甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止物業(yè)服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。7.4支付條款：（1）甲方支付的物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)真實(shí)、合法，不得拖欠。（2）甲方在支付物業(yè)管理費(fèi)用時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的支付方式執(zhí)行。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）如甲方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。（2）如甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行物業(yè)管理職責(zé)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約：（1）如乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。（2）如乙方違反合同約定，造成甲方或業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）違約金的計(jì)算方法：按違約金額的____%計(jì)算。（2）賠償金額的支付方式：違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后____日內(nèi)，將賠償金額支付給受損方。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限：本合同項(xiàng)下的保密期限為合同有效期內(nèi)及合同終止后____年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格保守本合同項(xiàng)下的保密內(nèi)容，不得向任何第三方泄露。（2）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密內(nèi)容的泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件：包括但不限于地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方。（2）雙方應(yīng)采取一切可能的措施，減輕不可抗力事件的影響。（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或履行困難時(shí)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例：（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水等；（2）政府行為：如政策調(diào)整、禁令等；（3）社會(huì)異常事件：如罷工、恐怖襲擊等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地的仲裁委員會(huì)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或委托他人代為履行本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊事項(xiàng)；（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）甲方保留在合同履行期間對物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督權(quán)。（2）乙方保留在合同履行期間對物業(yè)管理服務(wù)的改進(jìn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留在緊急情況下，為保障業(yè)主安全和公共利益，采取必要措施的權(quán)力。（2）乙方保留在合同履行期間，對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行合理調(diào)整的權(quán)力。十四、合同的修改和補(bǔ)充1