2025年行政管理制度范本：企業(yè)內(nèi)部行政服務(wù)手冊(cè)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年行政管理制度范本：企業(yè)內(nèi)部行政服務(wù)手冊(cè)本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同生效日期1.4合同終止條件2.定義與解釋2.1定義2.2解釋3.行政管理職責(zé)與權(quán)限3.1職責(zé)劃分3.2權(quán)限授予3.3職責(zé)履行4.行政管理組織結(jié)構(gòu)4.1組織架構(gòu)4.2職位設(shè)置4.3職責(zé)分配5.行政管理流程5.1流程概述5.2流程步驟5.3流程執(zhí)行6.辦公室管理6.1辦公室布置6.2辦公用品管理6.3辦公室衛(wèi)生7.人力資源管理7.1員工招聘7.2員工培訓(xùn)7.3員工考核8.財(cái)務(wù)管理8.1費(fèi)用報(bào)銷8.2資金管理8.3財(cái)務(wù)報(bào)表9.設(shè)備與資產(chǎn)管理9.1設(shè)備采購(gòu)9.2設(shè)備維護(hù)9.3資產(chǎn)盤點(diǎn)10.安全管理10.1安全制度10.2安全培訓(xùn)10.3應(yīng)急預(yù)案11.檔案管理11.1檔案收集11.2檔案整理11.3檔案保管12.信息化管理12.1系統(tǒng)建設(shè)12.2系統(tǒng)運(yùn)行12.3系統(tǒng)維護(hù)13.審計(jì)與監(jiān)督13.1審計(jì)制度13.2審計(jì)內(nèi)容13.3監(jiān)督措施14.合同變更與終止14.1變更條件14.2變更程序14.3終止條件14.4終止程序第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同目的本合同旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部行政管理，提高行政工作效率，保障企業(yè)運(yùn)營(yíng)的順暢進(jìn)行。1.2合同適用范圍本合同適用于企業(yè)內(nèi)部所有員工及相關(guān)部門，涉及行政管理、人力資源、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備與資產(chǎn)管理、安全管理、檔案管理、信息化管理等方面。1.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同終止條件1.4.1合同到期；1.4.2企業(yè)依法解散或破產(chǎn)；1.4.3雙方協(xié)商一致解除合同；1.4.4其他法律、法規(guī)規(guī)定的合同終止條件。2.定義與解釋2.1定義2.1.1行政管理：指企業(yè)內(nèi)部對(duì)人事、財(cái)務(wù)、設(shè)備、安全、檔案、信息化等方面的管理和協(xié)調(diào)工作。2.1.2人力資源：指企業(yè)內(nèi)部員工的管理、招聘、培訓(xùn)、考核、福利等方面的工作。2.1.3財(cái)務(wù)管理：指企業(yè)內(nèi)部資金、費(fèi)用、報(bào)表等方面的管理和監(jiān)督工作。2.1.4設(shè)備與資產(chǎn)管理：指企業(yè)內(nèi)部設(shè)備的采購(gòu)、維護(hù)、盤點(diǎn)等方面的工作。2.1.5安全管理：指企業(yè)內(nèi)部對(duì)安全制度、安全培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案等方面的管理和實(shí)施工作。2.1.6檔案管理：指企業(yè)內(nèi)部檔案的收集、整理、保管、查詢等方面的工作。2.1.7信息化管理：指企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等方面的建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)工作。2.2解釋本合同如有未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。3.行政管理職責(zé)與權(quán)限3.1職責(zé)劃分3.1.1行政管理部門負(fù)責(zé)制定和實(shí)施行政管理規(guī)章制度，確保企業(yè)內(nèi)部行政管理工作的順利進(jìn)行。3.1.2人力資源部門負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部員工的管理、招聘、培訓(xùn)、考核、福利等工作。3.1.3財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部資金、費(fèi)用、報(bào)表等方面的管理和監(jiān)督工作。3.1.4設(shè)備與資產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部設(shè)備的采購(gòu)、維護(hù)、盤點(diǎn)等工作。3.1.5安全管理部門負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部安全制度、安全培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案等方面的管理和實(shí)施工作。3.1.6檔案管理部門負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部檔案的收集、整理、保管、查詢等工作。3.1.7信息化管理部門負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等方面的建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)工作。3.2權(quán)限授予3.2.1行政管理部門對(duì)內(nèi)部行政管理有決定權(quán)和執(zhí)行權(quán)。3.2.2人力資源部門對(duì)員工管理有決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)。3.2.3財(cái)務(wù)部門對(duì)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督有決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)。3.2.4設(shè)備與資產(chǎn)管理部對(duì)設(shè)備管理和維護(hù)有決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)。3.2.5安全管理部門對(duì)安全管理有決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)。3.2.6檔案管理部門對(duì)檔案管理有決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)。3.2.7信息化管理部門對(duì)信息化建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)有決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)。3.3職責(zé)履行3.3.1各部門應(yīng)按照本合同規(guī)定，認(rèn)真履行職責(zé)，確保企業(yè)內(nèi)部行政管理工作的高效、有序進(jìn)行。3.3.2各部門應(yīng)定期向上一級(jí)管理部門匯報(bào)工作情況，接受監(jiān)督和指導(dǎo)。3.3.3各部門應(yīng)加強(qiáng)與各部門之間的溝通與協(xié)作，共同推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部行政管理工作的開展。4.行政管理組織結(jié)構(gòu)4.1組織架構(gòu)4.1.1企業(yè)設(shè)立行政管理部門，作為企業(yè)內(nèi)部行政管理的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。4.1.2行政管理部門下設(shè)人力資源部、財(cái)務(wù)部、設(shè)備與資產(chǎn)管理部、安全部、檔案管理部、信息化管理部等部門。4.2職位設(shè)置4.2.1行政管理部門設(shè)主任一名，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和管理行政工作。4.2.2各部門設(shè)經(jīng)理一名，負(fù)責(zé)本部門工作的具體實(shí)施。4.2.3各部門可根據(jù)工作需要設(shè)置相應(yīng)的職位，如主管、專員等。4.3職責(zé)分配4.3.1行政管理部門負(fù)責(zé)制定和實(shí)施行政管理規(guī)章制度，監(jiān)督各部門工作的執(zhí)行情況。4.3.2人力資源部負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、考核、福利等工作。4.3.3財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)資金管理、費(fèi)用報(bào)銷、財(cái)務(wù)報(bào)表等工作。4.3.4設(shè)備與資產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)設(shè)備采購(gòu)、維護(hù)、盤點(diǎn)等工作。4.3.5安全部負(fù)責(zé)安全制度、安全培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案等工作。4.3.6檔案管理部負(fù)責(zé)檔案收集、整理、保管、查詢等工作。4.3.7信息化管理部負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等方面的建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)工作。8.辦公室管理8.1辦公室布置8.1.1辦公室應(yīng)保持整潔、有序，符合企業(yè)形象。8.1.2辦公家具、設(shè)備應(yīng)合理擺放，確保工作空間寬敞。8.1.3辦公室照明、通風(fēng)應(yīng)滿足員工需求。8.2辦公用品管理8.2.1辦公用品的采購(gòu)應(yīng)遵循節(jié)約、高效的原則。8.2.2辦公用品的領(lǐng)用需填寫領(lǐng)用單，經(jīng)審批后由行政部門發(fā)放。8.2.3辦公用品的報(bào)廢需經(jīng)行政部門驗(yàn)收，并做好記錄。8.3辦公室衛(wèi)生8.3.1員工應(yīng)保持辦公區(qū)域清潔，定期進(jìn)行衛(wèi)生打掃。8.3.2辦公室衛(wèi)生用品由行政部門負(fù)責(zé)采購(gòu)和補(bǔ)充。8.3.3辦公室衛(wèi)生情況納入績(jī)效考核，不合格者將受到相應(yīng)處罰。9.人力資源管理9.1員工招聘9.1.1招聘工作應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則。9.1.2招聘流程包括發(fā)布招聘信息、簡(jiǎn)歷篩選、面試、錄用等環(huán)節(jié)。9.1.3招聘過程中，應(yīng)保護(hù)應(yīng)聘者的隱私。9.2員工培訓(xùn)9.2.1培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展和員工需求制定。9.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)文化等方面。9.2.3培訓(xùn)效果應(yīng)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。9.3員工考核9.3.1考核應(yīng)遵循客觀、公正、公開的原則。9.3.2考核內(nèi)容應(yīng)包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。9.3.3考核結(jié)果應(yīng)與員工績(jī)效掛鉤，作為薪酬、晉升、培訓(xùn)等方面的依據(jù)。10.財(cái)務(wù)管理10.1費(fèi)用報(bào)銷10.1.1費(fèi)用報(bào)銷需提供正規(guī)發(fā)票和費(fèi)用明細(xì)。10.1.2費(fèi)用報(bào)銷需填寫報(bào)銷單，經(jīng)審批后由財(cái)務(wù)部門審核。10.1.3費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。10.2資金管理10.2.1資金管理應(yīng)遵循合法、合規(guī)、安全的原則。10.2.2資金收支需有明確的審批程序。10.2.3資金賬戶需定期進(jìn)行審計(jì)。10.3財(cái)務(wù)報(bào)表10.3.1財(cái)務(wù)報(bào)表應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。10.3.2財(cái)務(wù)報(bào)表需定期編制和報(bào)送。10.3.3財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和報(bào)送需符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。11.設(shè)備與資產(chǎn)管理11.1設(shè)備采購(gòu)11.1.1設(shè)備采購(gòu)需經(jīng)相關(guān)部門評(píng)估和審批。11.1.2設(shè)備采購(gòu)應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商。11.1.3設(shè)備采購(gòu)合同需明確雙方權(quán)利和義務(wù)。11.2設(shè)備維護(hù)11.2.1設(shè)備維護(hù)應(yīng)定期進(jìn)行，確保設(shè)備正常運(yùn)行。11.2.2設(shè)備維護(hù)記錄需完整保存。11.3資產(chǎn)盤點(diǎn)11.3.1資產(chǎn)盤點(diǎn)應(yīng)定期進(jìn)行，確保資產(chǎn)安全。11.3.2資產(chǎn)盤點(diǎn)結(jié)果需及時(shí)上報(bào)，并做好記錄。12.安全管理12.1安全制度12.1.1安全制度應(yīng)涵蓋企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)安全工作。12.1.2安全制度應(yīng)定期更新，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和安全形勢(shì)變化。12.2安全培訓(xùn)12.2.1安全培訓(xùn)應(yīng)針對(duì)不同崗位和工種開展。12.2.2安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括安全知識(shí)、安全技能、應(yīng)急處置等。12.3應(yīng)急預(yù)案12.3.1應(yīng)急預(yù)案應(yīng)針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件制定。12.3.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期演練，提高員工應(yīng)急處置能力。13.檔案管理13.1檔案收集13.1.1檔案收集應(yīng)遵循完整、準(zhǔn)確、及時(shí)的原則。13.1.2檔案收集范圍包括企業(yè)內(nèi)部各類文件、資料、數(shù)據(jù)等。13.2檔案整理13.2.1檔案整理應(yīng)分類清晰、編號(hào)規(guī)范、便于查閱。13.2.2檔案整理工作應(yīng)定期進(jìn)行。13.3檔案保管13.3.1檔案保管應(yīng)確保檔案安全、完整、可靠。13.3.2檔案保管工作應(yīng)遵循國(guó)家檔案管理法規(guī)。14.合同變更與終止14.1變更條件14.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。14.1.2合同變更應(yīng)書面確認(rèn)，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2變更程序14.2.1合同變更需填寫變更申請(qǐng)表，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3終止條件14.3.1合同終止需符合本合同約定的終止條件。14.3.2合同終止需書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。14.4終止程序14.4.1合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理合同約定的權(quán)利和義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方以外的任何個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)提供方、技術(shù)支持方、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高行政管理的效率、優(yōu)化服務(wù)流程、確保合同執(zhí)行的合規(guī)性、提升服務(wù)質(zhì)量等。15.3第三方介入方式15.3.1服務(wù)外包：將部分行政管理職能外包給第三方。15.3.2專業(yè)咨詢：聘請(qǐng)第三方提供專業(yè)咨詢服務(wù)。15.3.3技術(shù)支持：由第三方提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。15.3.4審計(jì)監(jiān)督：由第三方進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)督。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和甲方要求，履行相應(yīng)的職責(zé)。16.1.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)的質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)。16.1.3第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部管理制度。16.2權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。16.2.2第三方有權(quán)獲得甲方提供的相關(guān)信息和資料。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方第三方應(yīng)與甲方簽訂服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。17.2第三方與乙方第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，應(yīng)與乙方保持溝通，確保工作協(xié)調(diào)一致。17.3第三方與員工第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重員工權(quán)益，不得侵犯員工隱私。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同中的“責(zé)任限額”是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額確定18.2.1責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等因素確定。18.2.2責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。18.3責(zé)任限額的調(diào)整如遇特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)責(zé)任限額進(jìn)行調(diào)整。19.第三方介入后的額外條款及說明19.1第三方資質(zhì)要求19.1.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)許可，并符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。19.1.2甲方有權(quán)對(duì)第三方的資質(zhì)進(jìn)行審核，以確保其符合合同要求。19.2第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)19.2.1第三方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。19.2.2第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效、服務(wù)態(tài)度等方面。19.3第三方保密義務(wù)19.3.1第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息。19.3.2第三方應(yīng)制定保密措施，確保保密信息的保密性。19.4第三方爭(zhēng)議解決19.4.1第三方與甲方、乙方之間因合同履行產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。19.4.2如協(xié)商不成，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或向人民法院提起訴訟。20.第三方退出機(jī)制20.1第三方退出條件20.1.1合同到期或提前終止；20.1.2第三方無法繼續(xù)履行合同；20.1.3甲方或乙方單方面解除合同。20.2第三方退出程序20.2.1第三方退出需提前向甲方或乙方提出書面申請(qǐng)。20.2.2雙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成退出程序。20.2.3退出過程中，雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.行政管理制度范本詳細(xì)要求：包含企業(yè)內(nèi)部行政管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，如辦公時(shí)間、請(qǐng)假制度、會(huì)議制度等。說明：作為合同附件，用于指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部行政管理工作的具體執(zhí)行。2.服務(wù)手冊(cè)詳細(xì)要求：包含企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)行政服務(wù)的流程、標(biāo)準(zhǔn)和操作指南。說明：作為合同附件，用于指導(dǎo)員工和服務(wù)提供方正確執(zhí)行服務(wù)流程。3.第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：包括第三方營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)資質(zhì)證書、執(zhí)業(yè)許可等。說明：作為合同附件，用于證明第三方具備提供服務(wù)的合法資質(zhì)。4.服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、雙方權(quán)利和義務(wù)等。說明：作為合同附件，用于明確第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容和雙方責(zé)任。5.費(fèi)用報(bào)銷單詳細(xì)要求：包括費(fèi)用明細(xì)、發(fā)票、審批流程等。說明：作為合同附件，用于記錄和審核費(fèi)用報(bào)銷情況。6.資產(chǎn)盤點(diǎn)表詳細(xì)要求：包括資產(chǎn)名稱、數(shù)量、狀態(tài)、責(zé)任人等。說明：作為合同附件，用于記錄和核對(duì)資產(chǎn)情況。7.安全培訓(xùn)記錄詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、參與人員、培訓(xùn)效果等。說明：作為合同附件，用于證明員工接受了必要的安全培訓(xùn)。8.應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：包括突發(fā)事件類型、應(yīng)對(duì)措施、責(zé)任人等。說明：作為合同附件，用于指導(dǎo)員工在緊急情況下采取正確的應(yīng)對(duì)措施。9.檔案清單詳細(xì)要求：包括檔案名稱、數(shù)量、存放地點(diǎn)、保管人等。說明：作為合同附件，用于記錄和核對(duì)檔案情況。10.保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說明：作為合同附件，用于保護(hù)甲方商業(yè)秘密和員工個(gè)人信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為未按時(shí)提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)。違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密或個(gè)人信息。故意造成甲方損失或損害甲方利益。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為的嚴(yán)重程度。違約行為對(duì)甲方造成的損失。違約方的主觀故意性。3.違約責(zé)任示例若第三方未按時(shí)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方工作進(jìn)度延誤，甲方有權(quán)要求第三方賠償由此造成的損失。若第三方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此造成的損失。若第三方故意造成甲方損失，甲方有權(quán)要求第三方賠償全部損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年行政管理制度范本：企業(yè)內(nèi)部行政服務(wù)手冊(cè)1合同目錄第一章總則1.1合同背景1.2合同目的1.3合同原則1.4合同適用范圍第二章行政管理組織架構(gòu)2.1組織架構(gòu)設(shè)置2.2機(jī)構(gòu)職責(zé)2.3人員配置2.4管理層級(jí)第三章行政管理職責(zé)與權(quán)限3.1職責(zé)劃分3.2權(quán)限規(guī)定3.3職責(zé)履行3.4權(quán)限使用第四章行政管理流程4.1流程設(shè)計(jì)4.2流程優(yōu)化4.3流程執(zhí)行4.4流程監(jiān)控第五章辦公室行政管理5.1辦公室環(huán)境5.2辦公設(shè)備5.3辦公用品5.4辦公秩序第六章人力資源行政管理6.1招聘與配置6.2培訓(xùn)與發(fā)展6.3考核與晉升6.4員工福利第七章財(cái)務(wù)行政管理7.1預(yù)算編制7.2財(cái)務(wù)核算7.3成本控制7.4財(cái)務(wù)審計(jì)第八章資產(chǎn)行政管理8.1資產(chǎn)配置8.2資產(chǎn)使用8.3資產(chǎn)維護(hù)8.4資產(chǎn)報(bào)廢第九章信息化管理9.1信息化建設(shè)9.2信息化應(yīng)用9.3信息安全9.4數(shù)據(jù)管理第十章檔案行政管理10.1檔案收集10.2檔案整理10.3檔案保管10.4檔案利用第十一章衛(wèi)生與安全行政管理11.1衛(wèi)生管理11.2安全管理11.3應(yīng)急預(yù)案11.4檢查與監(jiān)督第十二章意見反饋與投訴處理12.1意見收集12.2意見處理12.3投訴處理12.4持續(xù)改進(jìn)第十三章合同管理與執(zhí)行13.1合同簽訂13.2合同履行13.3合同變更13.4合同終止第十四章合同附件與補(bǔ)充條款14.1附件一：相關(guān)法律法規(guī)14.2附件二：行政管理制度范本14.3補(bǔ)充條款一14.4補(bǔ)充條款二合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同背景企業(yè)為加強(qiáng)內(nèi)部行政管理，提高工作效率，特制定本手冊(cè)。1.2合同目的明確行政管理制度，規(guī)范內(nèi)部行政服務(wù)，確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)順暢。1.3合同原則遵循法律法規(guī)，符合企業(yè)實(shí)際情況，注重實(shí)效，持續(xù)改進(jìn)。1.4合同適用范圍本手冊(cè)適用于企業(yè)內(nèi)部所有部門和員工。第二章行政管理組織架構(gòu)2.1組織架構(gòu)設(shè)置設(shè)立行政管理部門，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部行政管理。2.2機(jī)構(gòu)職責(zé)制定和實(shí)施行政管理制度，組織行政服務(wù)工作，監(jiān)督和考核各部門。2.3人員配置行政管理部門設(shè)置部門經(jīng)理、主管、專員等崗位。2.4管理層級(jí)企業(yè)內(nèi)部行政管理分為部門、科室、小組三個(gè)層級(jí)。第三章行政管理職責(zé)與權(quán)限3.1職責(zé)劃分明確各部門、科室、小組的職責(zé)，確保工作落實(shí)。3.2權(quán)限規(guī)定規(guī)定各部門、科室、小組的權(quán)限范圍，避免越權(quán)行事。3.3職責(zé)履行員工應(yīng)按照職責(zé)要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)。3.4權(quán)限使用員工在使用權(quán)限時(shí)，應(yīng)遵循相關(guān)規(guī)定，不得濫用。第四章行政管理流程4.1流程設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)科學(xué)合理的行政管理流程，提高工作效率。4.2流程優(yōu)化定期對(duì)行政管理流程進(jìn)行評(píng)估，不斷優(yōu)化。4.3流程執(zhí)行各部門按照流程要求，執(zhí)行相關(guān)工作。4.4流程監(jiān)控行政管理部門對(duì)流程執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，確保流程有效。第五章辦公室行政管理5.1辦公室環(huán)境5.2辦公設(shè)備合理配置辦公設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.3辦公用品定期采購(gòu)、分發(fā)辦公用品，滿足員工需求。5.4辦公秩序維護(hù)辦公秩序，確保辦公環(huán)境安全。第六章人力資源行政管理6.1招聘與配置按照企業(yè)需求，進(jìn)行招聘和配置員工。6.2培訓(xùn)與發(fā)展制定培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工技能和素質(zhì)。6.3考核與晉升建立健全考核體系，公平、公正地進(jìn)行員工考核和晉升。6.4員工福利制定員工福利政策，保障員工合法權(quán)益。第七章財(cái)務(wù)行政管理7.1預(yù)算編制根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算。7.2財(cái)務(wù)核算嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行核算，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。7.3成本控制加強(qiáng)成本控制，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。7.4財(cái)務(wù)審計(jì)定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，確保財(cái)務(wù)狀況的透明度。第八章資產(chǎn)行政管理8.1資產(chǎn)配置根據(jù)企業(yè)需求，合理配置資產(chǎn)，確保資產(chǎn)利用率。8.2資產(chǎn)使用資產(chǎn)使用需遵循相關(guān)規(guī)定，不得擅自改變資產(chǎn)用途。8.3資產(chǎn)維護(hù)定期對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，延長(zhǎng)資產(chǎn)使用壽命。8.4資產(chǎn)報(bào)廢資產(chǎn)達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或無法修復(fù)時(shí)，按規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)廢。第九章信息化管理9.1信息化建設(shè)推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。9.2信息化應(yīng)用推廣信息化應(yīng)用，提高工作效率。9.3信息安全加強(qiáng)信息安全防護(hù)，確保信息安全。9.4數(shù)據(jù)管理建立健全數(shù)據(jù)管理制度，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整。第十章檔案行政管理10.1檔案收集規(guī)范檔案收集流程，確保檔案的完整性。10.2檔案整理對(duì)收集到的檔案進(jìn)行分類、整理，確保檔案有序。10.3檔案保管采取有效措施，確保檔案的安全和完好。10.4檔案利用合理利用檔案資源，為企業(yè)發(fā)展提供支持。第十一章衛(wèi)生與安全行政管理11.1衛(wèi)生管理制定衛(wèi)生管理制度，保持企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生。11.2安全管理加強(qiáng)安全管理，預(yù)防事故發(fā)生。11.3應(yīng)急預(yù)案制定應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。11.4檢查與監(jiān)督定期檢查企業(yè)衛(wèi)生與安全狀況，確保制度落實(shí)。第十二章意見反饋與投訴處理12.1意見收集設(shè)立意見收集渠道，廣泛收集員工意見和建議。12.2意見處理對(duì)收集到的意見進(jìn)行處理，并及時(shí)反饋。12.3投訴處理設(shè)立投訴處理機(jī)制，確保投訴得到妥善解決。12.4持續(xù)改進(jìn)根據(jù)意見反饋和投訴處理結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)管理工作。第十三章合同管理與執(zhí)行13.1合同簽訂嚴(yán)格按照合同管理規(guī)定，簽訂合同。13.2合同履行履行合同義務(wù)，確保合同執(zhí)行到位。13.3合同變更合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。13.4合同終止合同終止需符合相關(guān)規(guī)定，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十四章合同附件與補(bǔ)充條款14.1附件一：相關(guān)法律法規(guī)14.2附件二：行政管理制度范本14.3補(bǔ)充條款一[此處可添加補(bǔ)充條款一]14.4補(bǔ)充條款二[此處可添加補(bǔ)充條款二]_________________________簽字：（企業(yè)名稱）日期：____年____月____日_________________________簽字：（部門負(fù)責(zé)人）日期：____年____月____日_________________________簽字：（員工）日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)下的決策權(quán)甲方在本手冊(cè)規(guī)定的各項(xiàng)管理活動(dòng)中擁有最終決策權(quán)，包括但不限于行政管理制度的制定、修改和廢止。1.2甲方責(zé)任和義務(wù)甲方負(fù)責(zé)提供必要的行政資源，確保行政管理部門的正常運(yùn)作，并對(duì)行政管理部門的工作成效負(fù)責(zé)。1.3乙方配合義務(wù)乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，按照甲方的要求完成相關(guān)行政任務(wù)。1.4甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于工作進(jìn)度、質(zhì)量、成本等。1.5甲方調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況調(diào)整本手冊(cè)中的各項(xiàng)規(guī)定，乙方應(yīng)予以遵守。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)下的自主權(quán)乙方在本手冊(cè)規(guī)定的各項(xiàng)管理活動(dòng)中擁有一定程度的自主權(quán)，包括但不限于行政工作的執(zhí)行、協(xié)調(diào)和改進(jìn)。2.2乙方責(zé)任和義務(wù)乙方負(fù)責(zé)制定具體的行政工作方案，組織實(shí)施并確保各項(xiàng)行政任務(wù)按時(shí)完成。2.3甲方支持義務(wù)甲方應(yīng)提供必要的支持，包括但不限于人力、物力和信息資源，以保障乙方工作的順利開展。2.4乙方匯報(bào)制度乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展，包括但不限于工作完成情況、存在的問題及改進(jìn)措施。2.5乙方改進(jìn)權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)工作實(shí)際情況提出改進(jìn)建議，甲方應(yīng)予以考慮并支持合理的改進(jìn)措施。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1第三方中介的定義本手冊(cè)中的第三方中介指為甲方或乙方提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)。3.2第三方中介的資質(zhì)要求3.3第三方中介的選聘程序甲方或乙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定，通過公開招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)的方式選聘第三方中介。3.4第三方中介的職責(zé)第三方中介應(yīng)按照選聘合同的規(guī)定，履行相應(yīng)的職責(zé)，包括但不限于提供咨詢服務(wù)、協(xié)助實(shí)施行政管理工作等。3.5第三方中介的保密義務(wù)第三方中介在履行職責(zé)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則，不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。3.6第三方中介的違約責(zé)任若第三方中介在履行職責(zé)過程中違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、終止合同等。3.7第三方中介的合同解除條件在下列情況下，甲方或乙方有權(quán)解除與第三方中介的合同：（1）第三方中介無法履行合同約定的職責(zé)；（2）第三方中介違反保密義務(wù)；（3）第三方中介有其他違約行為。3.8第三方中介的爭(zhēng)議解決甲方、乙方與第三方中介之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或依法向人民法院提起訴訟。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.相關(guān)法律法規(guī)2.行政管理制度范本3.第三方中介資質(zhì)證書4.第三方中介選聘合同5.第三方中介保密協(xié)議6.行政管理流程圖7.辦公室環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)8.人力資源管理制度9.財(cái)務(wù)管理制度10.資產(chǎn)管理制度11.信息化管理制度12.檔案管理制度13.衛(wèi)生與安全管理制度14.意見反饋與投訴處理流程15.合同范本16.補(bǔ)充條款二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未提供必要的行政資源或支持；乙方未按時(shí)完成行政任務(wù)或工作質(zhì)量不符合要求；第三方中介泄露商業(yè)秘密；第三方中介未履行合同約定的職責(zé)。2.違約行為認(rèn)定：甲方或乙方根據(jù)合同條款和相關(guān)證據(jù)，認(rèn)定對(duì)方存在違約行為；第三方中介違約行為的認(rèn)定，由甲方或乙方根據(jù)合同約定和第三方中介的保密協(xié)議進(jìn)行。三、法律名詞及解釋：1.法律法規(guī)：指國(guó)家制定或認(rèn)可，以國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的規(guī)范性文件。2.行政管理制度：指企業(yè)內(nèi)部為規(guī)范行政管理工作而制定的一系列規(guī)定和措施。3.資產(chǎn)：指企業(yè)擁有的、具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的資源。4.信息化管理：指利用信息技術(shù)手段，對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行收集、處理、分析和利用的過程。5.檔案：指記錄企業(yè)活動(dòng)、具有保存價(jià)值的各種文字、圖表、聲像等材料。6.保密協(xié)議：指雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議。7.違約：指合同當(dāng)事人違反合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：行政管理部門人員不足。解決辦法：調(diào)整人員配置，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高工作效率。2.問題：行政工作流程不順暢。解決辦法：優(yōu)化工作流程，明確職責(zé)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。3.問題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：與第三方中介進(jìn)行溝通，要求其改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；如不改進(jìn)，可解除合同。4.問題：?jiǎn)T工對(duì)行政管理制度不熟悉。解決辦法：加強(qiáng)制度培訓(xùn)，提高員工對(duì)制度的認(rèn)識(shí)和遵守意識(shí)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)內(nèi)部行政管理。2.辦公室環(huán)境維護(hù)。3.人力資源招聘與配置。4.財(cái)務(wù)預(yù)算與核算。5.資產(chǎn)配置與維護(hù)。6.信息化建設(shè)與應(yīng)用。7.檔案收集與保管。8.衛(wèi)生與安全管理。9.意見反饋與投訴處理。10.合同簽訂與執(zhí)行。全文完。2024年行政管理制度范本：企業(yè)內(nèi)部行政服務(wù)手冊(cè)2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景和目的隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部行政管理工作的重要性日益凸顯。為提高企業(yè)內(nèi)部行政工作效率，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，甲方根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及企業(yè)實(shí)際情況，特制定本行政管理制度范本，旨在為乙方提供全面、規(guī)范、高效的行政服務(wù)。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)企業(yè)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合甲方內(nèi)部實(shí)際情況，雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，共同協(xié)商達(dá)成一致。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于（1）辦公環(huán)境維護(hù)；（2）辦公用品采購(gòu)與配送；（3）員工福利與待遇；（4）會(huì)議組織與接待；（5）車輛管理與調(diào)度；（6）檔案管理與保密；（7）其他行政事務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）“甲方”指本合同中的服務(wù)提供方；（2）“乙方”指本合同中的服務(wù)接受方；（3）“行政服務(wù)”指本合同中甲方為乙方提供的各項(xiàng)行政事務(wù)服務(wù)；（4）“合同履行時(shí)間”指本合同生效后，甲乙雙方按照約定履行各自權(quán)利和義務(wù)的時(shí)間；（5）“合同履行地點(diǎn)”指本合同約定的甲乙雙方履行權(quán)利義務(wù)的地點(diǎn)；（6）“合同履行方式”指甲乙雙方在合同履行過程中采取的具體方式。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）根據(jù)本合同約定，甲方有權(quán)要求乙方提供必要的資料和信息，以便為乙方提供優(yōu)質(zhì)的行政服務(wù)；（2）甲方應(yīng)按照合同約定，為乙方提供全面、規(guī)范、高效的行政服務(wù)；（3）甲方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及企業(yè)內(nèi)部規(guī)定，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理；（4）甲方應(yīng)保護(hù)乙方合法權(quán)益，不得泄露乙方商業(yè)秘密。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供行政服務(wù)；（2）乙方應(yīng)配合甲方完成相關(guān)行政事務(wù)，提供必要的資料和信息；（3）乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及企業(yè)內(nèi)部規(guī)定，遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；（4）乙方應(yīng)保護(hù)甲方合法權(quán)益，不得泄露甲方商業(yè)秘密。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為：____________________5.3合同履行方式（1）甲方通過電話、電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)等方式與乙方進(jìn)行溝通；（2）甲方按照乙方需求，提供相應(yīng)的行政服務(wù)；（3）甲乙雙方定期召開會(huì)議，就合同履行情況進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同約定的履行期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方未在規(guī)定期限內(nèi)采取補(bǔ)救措施或繼續(xù)違約。6.3終止程序（1）一方要求終止合同時(shí)，應(yīng)提前____天以書面形式通知另一方；（2）雙方就終止合同達(dá)成一致意見后，應(yīng)簽署終止合同協(xié)議；（3）終止合同協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定支付剩余服務(wù)費(fèi)用；（2）雙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及企業(yè)內(nèi)部規(guī)定，妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）行政服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)甲方提供的行政服務(wù)內(nèi)容，按照市場(chǎng)價(jià)格及雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；（2）辦公用品采購(gòu)費(fèi)用：根據(jù)乙方需求，甲方負(fù)責(zé)采購(gòu)辦公用品，費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算；（3）差旅費(fèi)用：因履行本合同產(chǎn)生的差旅費(fèi)用，按甲方實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算；（4）其他費(fèi)用：因履行本合同產(chǎn)生的其他費(fèi)用，經(jīng)雙方協(xié)商一致后計(jì)入合同費(fèi)用。7.2支付方式（1）行政服務(wù)費(fèi)用：每月____日前，乙方應(yīng)向甲方支付上月行政服務(wù)費(fèi)用；（2）辦公用品采購(gòu)費(fèi)用：甲方采購(gòu)辦公用品后，乙方應(yīng)于____日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用；（3）差旅費(fèi)用：甲方提交差旅費(fèi)用報(bào)銷單后，乙方應(yīng)于____日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用；（4）其他費(fèi)用：按雙方協(xié)商一致的方式支付。7.3支付時(shí)間乙方應(yīng)按照本合同約定的支付時(shí)間及時(shí)支付合同費(fèi)用。如乙方未按時(shí)支付，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計(jì)算。7.4支付條款（1）本合同費(fèi)用以人民幣計(jì)價(jià)；（2）乙方支付合同費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供合法有效的付款憑證；（3）甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，出具相應(yīng)的收據(jù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）如甲方未按照合同約定提供行政服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，并賠償乙方因此遭受的損失；（2）如甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）如乙方未按時(shí)支付合同費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金；（2）如乙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）甲方違約的，賠償金額按實(shí)際損失計(jì)算，賠償方式包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）乙方違約的，賠償金額按實(shí)際損失計(jì)算，賠償方式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方和乙方的商業(yè)秘密；（2）合同履行過程中產(chǎn)生的技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等；（3）雙方約定需保密的其他信息。9.2保密期限本合同中的保密期限自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得泄露、傳播保密內(nèi)容；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得以任何形式披露保密內(nèi)容；（3）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同中的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府禁令等社會(huì)異常事件；（3）其他雙方無法預(yù)見、無法避免且無法克服的事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)采取一切可能措施，減輕不可抗力事件的影響；（3）如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例（1）新冠疫情；（2）地震、洪水等自然災(zāi)害；（3）政府禁令等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決如甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如甲乙雙方通過協(xié)商無法解決爭(zhēng)議，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或向雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、國(guó)家利益或第三方合法權(quán)益的；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的；（3）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)行政服務(wù)手冊(cè)的修改權(quán)，包括但不限于對(duì)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程的調(diào)整；（2）乙方保留對(duì)行政服務(wù)手冊(cè)的反饋權(quán)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和不足提出改進(jìn)建議。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在合同履行期間，對(duì)乙方違反合同約定行為的追責(zé)權(quán)；（2）乙方保留在合同履行期間，對(duì)甲方服務(wù)質(zhì)量不滿意的投訴權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序如甲乙雙方對(duì)合同內(nèi)容有修改或補(bǔ)充需求，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由雙方簽署修改或補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)甲乙雙方簽署的修改或補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同推進(jìn)合同履行。具體協(xié)作事項(xiàng)包括但不限于：（1）甲方協(xié)助乙方提供必要的行政服務(wù)；（2）乙方協(xié)助甲方完成相關(guān)行政事務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會(huì)議，就合同履行情況進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)；（2）通過電話、電子郵件等方式保持溝通，及時(shí)解決問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間就行政服務(wù)事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了此前雙方就同一事項(xiàng)達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款任何一方不得未經(jīng)對(duì)方同意，單方面增加或減少合同條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)提供方）：（簽字）____________________（日期）____________________（蓋章）____________________乙方（服務(wù)接受方）：（簽字）____________________（日期）____________________（蓋章）____________________見證人：（簽字）____________________（日期）____________________（蓋章）____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的行政服務(wù)手冊(cè)2.甲乙雙方簽署的修改或補(bǔ)充協(xié)議3.甲乙雙方溝通記錄4.行政服務(wù)費(fèi)用清單5.辦公用品采購(gòu)清單6.差旅費(fèi)用報(bào)銷單7.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件8.保密協(xié)議9.不可抗力事件證明文件10.協(xié)作與配合相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：違約行為及認(rèn)定如下：