2025年度美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采購(gòu)合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采購(gòu)合同合同目錄一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同期限4.合同雙方5.合同總價(jià)6.付款方式7.交貨時(shí)間8.違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決10.合同生效二、美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)概述1.系統(tǒng)功能2.系統(tǒng)架構(gòu)3.系統(tǒng)性能4.系統(tǒng)安全性5.系統(tǒng)維護(hù)三、采購(gòu)內(nèi)容1.硬件設(shè)備2.軟件系統(tǒng)3.技術(shù)支持4.培訓(xùn)服務(wù)5.售后服務(wù)四、技術(shù)要求1.系統(tǒng)兼容性2.數(shù)據(jù)安全性3.系統(tǒng)穩(wěn)定性4.系統(tǒng)可擴(kuò)展性5.系統(tǒng)易用性五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.硬件設(shè)備驗(yàn)收2.軟件系統(tǒng)驗(yàn)收3.技術(shù)支持驗(yàn)收4.培訓(xùn)服務(wù)驗(yàn)收5.售后服務(wù)驗(yàn)收六、保密條款1.保密范圍2.保密期限3.保密義務(wù)4.違約責(zé)任七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理八、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除與終止程序4.合同解除與終止后的責(zé)任九、不可抗力1.不可抗力定義2.不可抗力事件處理3.不可抗力事件通知十、合同附件1.硬件設(shè)備清單2.軟件系統(tǒng)清單3.技術(shù)支持服務(wù)清單4.培訓(xùn)服務(wù)清單5.售后服務(wù)清單十一、其他約定1.合同變更2.合同補(bǔ)充3.合同補(bǔ)充協(xié)議4.合同解除與終止后的處理5.合同爭(zhēng)議解決十二、合同簽署1.簽署日期2.簽署地點(diǎn)3.簽署人員4.簽署單位十三、合同附件1.硬件設(shè)備清單2.軟件系統(tǒng)清單3.技術(shù)支持服務(wù)清單4.培訓(xùn)服務(wù)清單5.售后服務(wù)清單十四、合同生效與備案1.合同生效條件2.合同備案3.合同備案機(jī)構(gòu)4.合同備案時(shí)間合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同背景甲方（美容院）為提升客戶服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)營(yíng)管理效率，決定采購(gòu)一套客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。2.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采購(gòu)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。4.合同雙方甲方：[美容院名稱]乙方：[供應(yīng)商名稱]5.合同總價(jià)本合同總價(jià)為人民幣[金額]元。6.付款方式甲方應(yīng)在合同簽訂后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)[百分比]的預(yù)付款；剩余款項(xiàng)在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)支付完畢。7.交貨時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)交付，甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。8.違約責(zé)任若乙方未能按約定時(shí)間交付系統(tǒng)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)[百分比]的違約金；若甲方未能按約定時(shí)間付款，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)[百分比]的違約金。9.爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同生效本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。二、美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)概述1.系統(tǒng)功能系統(tǒng)應(yīng)具備客戶信息管理、預(yù)約管理、會(huì)員管理、營(yíng)銷活動(dòng)管理、數(shù)據(jù)分析等功能。2.系統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，支持多終端訪問。3.系統(tǒng)性能系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不大于[秒]，并發(fā)用戶數(shù)不少于[人數(shù)]。4.系統(tǒng)安全性系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)加密、訪問控制、日志記錄等功能，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。5.系統(tǒng)維護(hù)乙方應(yīng)提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括系統(tǒng)故障排除、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。三、采購(gòu)內(nèi)容1.硬件設(shè)備包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。2.軟件系統(tǒng)包括客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件、相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件等。3.技術(shù)支持乙方應(yīng)提供系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)。4.培訓(xùn)服務(wù)乙方應(yīng)提供至少[天數(shù)]天的系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保甲方人員熟練掌握系統(tǒng)操作。5.售后服務(wù)乙方應(yīng)提供系統(tǒng)運(yùn)行期間的免費(fèi)技術(shù)支持，包括故障排除、軟件升級(jí)等。四、技術(shù)要求1.系統(tǒng)兼容性系統(tǒng)應(yīng)與甲方現(xiàn)有硬件設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等兼容。2.數(shù)據(jù)安全性系統(tǒng)應(yīng)采用加密技術(shù)，確?？蛻魯?shù)據(jù)安全。3.系統(tǒng)穩(wěn)定性4.系統(tǒng)可擴(kuò)展性5.系統(tǒng)易用性系統(tǒng)界面友好，操作簡(jiǎn)單，易于學(xué)習(xí)和使用。五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.硬件設(shè)備驗(yàn)收甲方應(yīng)在收到硬件設(shè)備后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。2.軟件系統(tǒng)驗(yàn)收甲方應(yīng)在收到軟件系統(tǒng)后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。3.技術(shù)支持驗(yàn)收甲方應(yīng)在收到技術(shù)支持服務(wù)后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。4.培訓(xùn)服務(wù)驗(yàn)收甲方應(yīng)在收到培訓(xùn)服務(wù)后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。5.售后服務(wù)驗(yàn)收甲方應(yīng)在系統(tǒng)運(yùn)行期間對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。六、保密條款1.保密范圍本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。2.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[年數(shù)]年。3.保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)所知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，不得泄露給任何第三方。4.違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同所涉及的軟件系統(tǒng)、技術(shù)方案等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，確保甲方合法使用。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。八、合同解除與終止1.合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。（2）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。2.合同終止條件（1）合同期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。3.合同解除與終止程序（1）一方提出解除或終止合同，應(yīng)提前[天數(shù)]個(gè)工作日通知對(duì)方。（2）雙方應(yīng)按照約定處理合同解除或終止后的善后事宜。4.合同解除與終止后的責(zé)任（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余款項(xiàng)。（2）因一方違約導(dǎo)致合同解除或終止，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。九、不可抗力1.不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.不可抗力事件處理（1）發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問題。（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，可部分或全部免除責(zé)任。十、合同附件1.硬件設(shè)備清單2.軟件系統(tǒng)清單3.技術(shù)支持服務(wù)清單4.培訓(xùn)服務(wù)清單5.售后服務(wù)清單十一、其他約定1.合同變更（1）合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。（2）任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。2.合同補(bǔ)充本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.合同補(bǔ)充協(xié)議本合同補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。4.合同解除與終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜。（2）合同解除或終止后，本合同所約定的保密條款繼續(xù)有效。5.合同爭(zhēng)議解決本合同爭(zhēng)議解決方式以雙方協(xié)商為主，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十二、合同簽署1.簽署日期[日期]2.簽署地點(diǎn)[地點(diǎn)]3.簽署人員甲方代表：[姓名]乙方代表：[姓名]4.簽署單位甲方：[美容院名稱]乙方：[供應(yīng)商名稱]十三、合同附件[此處附上合同附件]十四、合同生效與備案1.合同生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。2.合同備案本合同需報(bào)送[備案機(jī)構(gòu)名稱]備案。3.合同備案機(jī)構(gòu)[備案機(jī)構(gòu)名稱]4.合同備案時(shí)間[備案時(shí)間]甲方簽字：（簽名）（日期）乙方簽字：（簽名）（日期）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.項(xiàng)目決策權(quán)條款甲方在合同執(zhí)行過程中，對(duì)項(xiàng)目的決策具有最終決定權(quán)，包括但不限于系統(tǒng)功能調(diào)整、技術(shù)方案變更等。說明：此條款確保甲方在項(xiàng)目實(shí)施過程中保持主導(dǎo)地位，能夠根據(jù)自身需求調(diào)整項(xiàng)目細(xì)節(jié)。2.項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控權(quán)條款甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，要求乙方定期提交項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，并接受甲方的現(xiàn)場(chǎng)檢查。說明：此條款保障甲方對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的了解和掌控，確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。3.系統(tǒng)定制化需求權(quán)條款甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，要求乙方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定制化開發(fā)，以滿足特殊功能需求。說明：此條款允許甲方根據(jù)自身特色和需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)性化定制，提升用戶體驗(yàn)。4.項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整權(quán)條款甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施過程中的實(shí)際情況，對(duì)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)項(xiàng)目變化。說明：此條款使甲方在項(xiàng)目驗(yàn)收過程中，能夠根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)目順利驗(yàn)收。5.項(xiàng)目終止權(quán)條款若乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)單方面終止合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。說明：此條款保障甲方在乙方違約情況下，有權(quán)終止合同并追究乙方責(zé)任，維護(hù)甲方合法權(quán)益。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.技術(shù)創(chuàng)新權(quán)條款乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中，有權(quán)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，以提升系統(tǒng)性能和用戶體驗(yàn)。說明：此條款鼓勵(lì)乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，提高系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.技術(shù)保密權(quán)條款乙方對(duì)項(xiàng)目涉及的技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。說明：此條款保障乙方技術(shù)秘密的安全，防止技術(shù)泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。3.項(xiàng)目進(jìn)度優(yōu)先權(quán)條款乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)優(yōu)先考慮甲方需求，確保項(xiàng)目進(jìn)度符合甲方預(yù)期。說明：此條款確保乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中，將甲方需求放在首位，確保項(xiàng)目進(jìn)度。4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)權(quán)條款乙方對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)有責(zé)任，應(yīng)采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。說明：此條款明確乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)義務(wù)，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。5.項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整權(quán)條款乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如遇到技術(shù)難題，有權(quán)與甲方協(xié)商調(diào)整驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。說明：此條款允許乙方在遇到技術(shù)難題時(shí)，與甲方協(xié)商調(diào)整驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，避免因技術(shù)難題導(dǎo)致項(xiàng)目延誤。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.中介職責(zé)條款中介機(jī)構(gòu)在本合同中扮演協(xié)調(diào)、監(jiān)督角色，負(fù)責(zé)確保合同各方履行合同義務(wù)。說明：此條款明確中介機(jī)構(gòu)的職責(zé)，保障合同執(zhí)行過程中各方權(quán)益。2.中介費(fèi)用條款中介費(fèi)用由甲乙雙方共同承擔(dān)，具體費(fèi)用由中介機(jī)構(gòu)與雙方協(xié)商確定。說明：此條款明確中介費(fèi)用的承擔(dān)方式，避免爭(zhēng)議。3.中介監(jiān)督權(quán)條款中介機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違約行為應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方。說明：此條款保障中介機(jī)構(gòu)在合同執(zhí)行過程中的監(jiān)督權(quán)，確保合同履行。4.中介糾紛解決權(quán)條款中介機(jī)構(gòu)在合同執(zhí)行過程中，如發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)議，有權(quán)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)助甲乙雙方解決爭(zhēng)議。說明：此條款賦予中介機(jī)構(gòu)在合同執(zhí)行過程中的糾紛解決權(quán)，提高合同履行效率。5.中介保密條款中介機(jī)構(gòu)對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。說明：此條款保障中介機(jī)構(gòu)對(duì)合同內(nèi)容的保密，維護(hù)甲乙雙方利益。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.硬件設(shè)備清單2.軟件系統(tǒng)清單3.技術(shù)支持服務(wù)清單4.培訓(xùn)服務(wù)清單5.售后服務(wù)清單6.合同附件7.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告8.驗(yàn)收?qǐng)?bào)告9.保密協(xié)議10.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定時(shí)間交付系統(tǒng)或服務(wù)。甲方未按約定時(shí)間付款。任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密。任何一方未履行保密義務(wù)。2.違約行為認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定以合同約定為準(zhǔn)。雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約行為，協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。4.保密義務(wù)：指合同當(dāng)事人對(duì)合同內(nèi)容、技術(shù)秘密等負(fù)有保密責(zé)任，不得泄露給任何第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：項(xiàng)目進(jìn)度延誤。解決辦法：及時(shí)溝通，明確責(zé)任，調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。2.問題：系統(tǒng)功能不符合需求。解決辦法：重新協(xié)商，調(diào)整系統(tǒng)功能，確保滿足需求。3.問題：付款糾紛。解決辦法：按照合同約定處理，協(xié)商不成可尋求法律途徑。4.問題：保密信息泄露。解決辦法：立即采取措施，追查泄露原因，追究相關(guān)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.美容院采購(gòu)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。2.企業(yè)采購(gòu)信息化系統(tǒng)。3.供應(yīng)商提供信息化解決方案。4.項(xiàng)目管理過程中的合同執(zhí)行。5.商業(yè)合作中的保密協(xié)議執(zhí)行。全文完。2025年度美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采購(gòu)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.項(xiàng)目背景及需求2.1項(xiàng)目背景2.2客戶需求分析3.產(chǎn)品與服務(wù)描述3.1美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)概述3.2功能模塊及性能要求3.3技術(shù)支持與售后服務(wù)4.合同期限與生效條件4.1合同期限4.2合同生效條件5.產(chǎn)品交付與驗(yàn)收5.1產(chǎn)品交付時(shí)間5.2產(chǎn)品交付方式5.3產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.4驗(yàn)收流程6.費(fèi)用及支付方式6.1產(chǎn)品費(fèi)用6.2服務(wù)費(fèi)用6.3支付方式6.4付款期限7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密信息的保護(hù)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.合同附件13.1附件一：產(chǎn)品說明書13.2附件二：服務(wù)協(xié)議13.3附件三：技術(shù)支持與售后服務(wù)承諾14.其他14.1合同文本語(yǔ)言14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方：美容院1.1.2乙方：科技1.2合同雙方地址1.2.1甲方地址：省市區(qū)街道號(hào)1.2.2乙方地址：省市區(qū)街道號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：1.3.2甲方聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.3乙方聯(lián)系人：1.3.4乙方聯(lián)系電話：139xxxx87652.項(xiàng)目背景及需求2.1項(xiàng)目背景甲方為提升客戶服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效率，決定采購(gòu)一套美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。2.2客戶需求分析甲方需求包括客戶信息管理、預(yù)約管理、會(huì)員管理、銷售管理、數(shù)據(jù)分析等功能模塊。3.產(chǎn)品與服務(wù)描述3.1美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)概述本系統(tǒng)基于云計(jì)算技術(shù)，提供全功能的美容院客戶關(guān)系管理解決方案。3.2功能模塊及性能要求3.2.1客戶信息管理：支持客戶資料錄入、查詢、修改、刪除等功能。3.2.2預(yù)約管理：支持在線預(yù)約、預(yù)約查詢、預(yù)約修改、預(yù)約取消等功能。3.2.3會(huì)員管理：支持會(huì)員等級(jí)設(shè)置、積分管理、會(huì)員活動(dòng)管理等。3.2.4銷售管理：支持商品管理、銷售訂單管理、銷售報(bào)表等功能。3.2.5數(shù)據(jù)分析：支持?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、趨勢(shì)分析、客戶畫像等功能。3.3技術(shù)支持與售后服務(wù)乙方提供系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)，并承諾在合同期內(nèi)提供免費(fèi)技術(shù)支持。4.合同期限與生效條件4.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。4.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自合同生效之日起計(jì)算合同期限。5.產(chǎn)品交付與驗(yàn)收5.1產(chǎn)品交付時(shí)間乙方應(yīng)在本合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)完成產(chǎn)品交付。5.2產(chǎn)品交付方式乙方將通過遠(yuǎn)程交付方式提供軟件產(chǎn)品，并提供相應(yīng)的安裝包和操作手冊(cè)。5.3產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方收到產(chǎn)品后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后視為產(chǎn)品交付完成。5.4驗(yàn)收流程5.4.1甲方收到產(chǎn)品后，應(yīng)按照乙方提供的操作手冊(cè)進(jìn)行安裝。5.4.2安裝完成后，甲方應(yīng)進(jìn)行功能測(cè)試，確保系統(tǒng)符合合同約定。5.4.3甲方驗(yàn)收合格后，應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)。6.費(fèi)用及支付方式6.1產(chǎn)品費(fèi)用本合同產(chǎn)品費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整。6.2服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整。6.3支付方式6.3.1甲方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付產(chǎn)品費(fèi)用的50%。6.3.2乙方完成產(chǎn)品交付并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)支付剩余產(chǎn)品費(fèi)用的50%。6.3.3服務(wù)費(fèi)用在合同期限內(nèi)按月支付，每月支付金額為人民幣萬(wàn)元整。6.4付款期限本合同款項(xiàng)的支付期限為收到發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)。7.保密條款7.1保密信息定義本合同中的保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、客戶信息、商業(yè)計(jì)劃等。7.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密信息的保護(hù)雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性，防止信息泄露、丟失或不當(dāng)使用。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定時(shí)間交付產(chǎn)品或提供服務(wù)的；8.1.2甲方未按合同約定支付費(fèi)用的；8.1.3任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方保密信息的；8.1.4任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行或造成對(duì)方損失的；8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方未按時(shí)交付產(chǎn)品或提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%；8.2.2甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為逾期未付款金額的0.5%；8.2.3違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失；8.2.4因任何一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行或造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的直接和間接損失。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；9.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；9.2.3訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1任何一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后30日內(nèi)仍未履行；10.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行；10.2合同解除程序10.2.1發(fā)生合同解除條件時(shí)，受影響方有權(quán)解除合同，并向?qū)Ψ桨l(fā)出解除通知；10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)；10.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。11.合同變更11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致；11.1.2出現(xiàn)合同無(wú)法預(yù)見的情形，經(jīng)雙方同意；11.2合同變更程序11.2.1雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的組成部分；11.2.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿；12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.1.3合同因違約而終止；12.2合同終止程序12.2.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)；12.2.2雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。13.合同附件13.1附件一：產(chǎn)品說明書13.2附件二：服務(wù)協(xié)議13.3附件三：技術(shù)支持與售后服務(wù)承諾14.其他14.1合同文本語(yǔ)言本合同文本使用中文書寫，具有同等法律效力。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問、系統(tǒng)集成商等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意；15.2.2第三方介入應(yīng)符合合同目的和雙方利益；15.2.3第三方介入不得違反法律法規(guī)和合同約定。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守合同約定，履行其職責(zé)；15.3.2第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；15.3.3第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：15.3.2.1第三方責(zé)任限額為合同總金額的%；15.3.2.2第三方責(zé)任限額最高不超過人民幣萬(wàn)元。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以履行其職責(zé)；15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲乙雙方收取合理的服務(wù)費(fèi)用。15.5第三方與其他各方的劃分15.5.1第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由甲乙雙方與第三方另行簽訂協(xié)議約定；15.5.2第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)；15.5.3第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方之間的合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。16.甲乙雙方額外條款16.1甲乙雙方在合同履行過程中，如需引入第三方，應(yīng)提前向?qū)Ψ綍娓嬷?，并取得?duì)方同意；16.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的能力和資質(zhì)；16.3甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，確保第三方對(duì)合同內(nèi)容保密；16.4甲乙雙方應(yīng)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保其與合同履行相符。17.第三方責(zé)任明確17.1第三方在合同履行過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；17.2第三方責(zé)任的具體范圍和賠償金額，由甲乙雙方與第三方在另行簽訂的協(xié)議中明確；17.3第三方責(zé)任限額在另行簽訂的協(xié)議中約定，最高不超過合同總金額的%；17.4第三方責(zé)任限額最高不超過人民幣萬(wàn)元。18.第三方介入后的合同履行18.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)；18.2第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)；18.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保合同順利履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：產(chǎn)品說明書詳細(xì)要求：提供美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的詳細(xì)使用說明，包括系統(tǒng)功能、操作流程、技術(shù)參數(shù)等。附件說明：產(chǎn)品說明書應(yīng)圖文并茂，便于用戶理解和操作。2.附件二：服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確乙方提供的技術(shù)支持與售后服務(wù)的內(nèi)容、期限、方式和責(zé)任。附件說明：服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，以及雙方的違約責(zé)任。3.附件三：技術(shù)支持與售后服務(wù)承諾詳細(xì)要求：詳細(xì)列出乙方提供的技術(shù)支持與售后服務(wù)的具體承諾，包括響應(yīng)時(shí)間、解決方案等。附件說明：承諾書應(yīng)作為合同附件，以確保乙方履行服務(wù)承諾。4.附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求：約定雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)，包括保密信息的定義、保密期限、違約責(zé)任等。附件說明：保密協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍和保密措施，以保護(hù)雙方商業(yè)秘密。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同變更的條件、程序和生效日期。附件說明：變更協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出變更內(nèi)容，并經(jīng)雙方簽字蓋章生效。6.附件六：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同解除的條件、程序和后果。附件說明：解除協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出解除合同的理由和解除后的責(zé)任處理。7.附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序和地點(diǎn)。附件說明：爭(zhēng)議解決協(xié)議應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的具體方式和程序，以保障雙方的合法權(quán)益。8.附件八：第三方協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的條件、職責(zé)和責(zé)任。附件說明：第三方協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出第三方介入的具體事項(xiàng)和雙方的權(quán)利義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用乙方未按時(shí)交付產(chǎn)品或提供服務(wù)任何一方泄露保密信息任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用：按照逾期未付款金額的0.5%支付滯納金。乙方未按時(shí)交付產(chǎn)品或提供服務(wù)：向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。泄露保密信息：承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行：承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的直接和間接損失。3.違約行為示例說明：甲方在合同約定支付期限后10天仍未支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。乙方在合同約定交付產(chǎn)品后15天仍未交付，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。任何一方在合同履行過程中泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方損失。若因任何一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，受損方有權(quán)要求違約方承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。全文完。2025年度美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采購(gòu)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（采購(gòu)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.乙方（供應(yīng)商）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方之間就2025年度美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采購(gòu)事宜的權(quán)利義務(wù)，確保雙方在平等互利的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)合作共贏。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定，并遵循公平、公正、公開的原則。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)1.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）：指乙方提供的用于甲方美容院管理客戶信息、銷售、服務(wù)等功能的軟件系統(tǒng)。2.美容院：指甲方經(jīng)營(yíng)的美容院，為客戶提供美容、美發(fā)、美甲等服務(wù)的場(chǎng)所。3.2關(guān)鍵詞解釋1.采購(gòu)：指甲方購(gòu)買乙方提供的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。2.服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供客戶關(guān)系管理系統(tǒng)服務(wù)的有效期限。3.保密信息：指本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等需要保密的信息。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及其相關(guān)服務(wù)。2.甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及其相關(guān)資料，不得擅自泄露給第三方。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)按照合同約定提供符合要求的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及其相關(guān)服務(wù)。2.乙方應(yīng)保證客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性，確保甲方正常使用。3.乙方應(yīng)按照合同約定對(duì)甲方提供技術(shù)支持，解決甲方在使用過程中遇到的問題。4.乙方應(yīng)保守甲方提供的保密信息，不得泄露給第三方。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為一年。5.2合同履行地點(diǎn)乙方在甲方指定的地點(diǎn)提供客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及其相關(guān)服務(wù)。5.3合同履行方式乙方按照甲方需求，提供客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及其相關(guān)服務(wù)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持等工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期滿，雙方協(xié)商一致終止本合同。2.任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，可終止本合同。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致終止本合同，應(yīng)簽訂終止協(xié)議。2.任何一方要求終止本合同，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方。6.4終止后果1.合同終止后，乙方應(yīng)按照約定將客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及其相關(guān)資料交付甲方。2.雙方應(yīng)按照約定結(jié)算服務(wù)費(fèi)用，處理未了事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.軟件費(fèi)用：包括客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的購(gòu)買費(fèi)用、授權(quán)費(fèi)用等。2.服務(wù)費(fèi)用：包括系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持等費(fèi)用。3.維護(hù)費(fèi)用：包括系統(tǒng)升級(jí)、故障排除、數(shù)據(jù)備份等費(fèi)用。4.其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況發(fā)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式1.預(yù)付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付合同總價(jià)款的30%作為預(yù)付款。2.按月支付：自客戶關(guān)系管理系統(tǒng)投入使用之日起，甲方應(yīng)每月向乙方支付合同總價(jià)款的20%。3.結(jié)算款：合同履行完畢后，甲方應(yīng)向乙方支付剩余的50%作為結(jié)算款。7.3支付時(shí)間1.預(yù)付款：合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)。2.按月支付：每月的一個(gè)工作日。3.結(jié)算款：合同履行完畢后的十個(gè)工作日內(nèi)。7.4支付章件甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供支付憑證，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬憑證、支票等。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的1%。2.甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按合同約定提供客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及其相關(guān)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的5%。2.乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約金應(yīng)一次性支付。2.違約方造成對(duì)方損失的，應(yīng)賠償實(shí)際損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.本合同及其附件中的所有技術(shù)、商業(yè)秘密。2.甲方提供的客戶資料、市場(chǎng)信息等。9.2保密期限本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起五年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息的泄露。2.雙方不得以任何形式向第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、火災(zāi)等。2.社會(huì)事件：戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、罷工等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問題。10.4不可抗力實(shí)例本合同中不可抗力事件的具體實(shí)例包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處置本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，本合同可以轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。2.本合同約定的保密信息。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及其相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的擁有權(quán)。2.乙方保留對(duì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)秘密的保密權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)使用過程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、改進(jìn)和升級(jí)的權(quán)利。2.乙方保留對(duì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)支持和維護(hù)的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容作為合同的一部分，具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。2.未經(jīng)雙方同意，任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充合同。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)的順利實(shí)施。2.雙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過書面溝通、電話會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議等方式進(jìn)行協(xié)作與配合。2.雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)合同的履行和監(jiān)督。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于2025年度美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采購(gòu)事宜的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款1.本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式明確約定。2.增減條款的效力與本合同其他條款同等。十七、簽字、日期、蓋章甲方（采購(gòu)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________簽字：__________________日期：__________________乙方（供應(yīng)商）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________簽字：__________________日期：__________________甲方（采購(gòu)方）蓋章：乙方（供應(yīng)商）蓋章：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.本合同正本及副本2.甲方提供的場(chǎng)地和設(shè)備清單3.乙方提供的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)詳細(xì)說明書4.乙方提供的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)計(jì)劃5.乙方的資質(zhì)證明文件6.雙方協(xié)商一致的其他附件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按合同約定支付費(fèi)用。b.違反保密義務(wù)，泄露乙方保密信息。乙方違約：a.未按合同約定提供客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及其相關(guān)服務(wù)。b.違反保密義務(wù)，泄露甲方保密信息。2.違約行為的認(rèn)定：甲方違約的認(rèn)定：a.甲方未支付費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍不支付的。b.甲方泄露乙方保密信息，經(jīng)乙方確認(rèn)的。乙方違約的認(rèn)定：a.乙方未提供合同約定的服務(wù)，經(jīng)甲方確認(rèn)的。b.乙方泄露甲方保密信息，經(jīng)甲方確認(rèn)的。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國(guó)合同法》，是規(guī)范合同關(guān)系的法律。2.招標(biāo)投標(biāo)法：指《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》，是規(guī)范招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的法律。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按合同約定支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)催告甲方支付，甲方逾期未支付的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.問題：乙方未按合同約定提供客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及其相關(guān)服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方提出書面異議，乙方應(yīng)在收到異議后七個(gè)工作日內(nèi)予以解決。3.問題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應(yīng)立即采取措施防止信息進(jìn)一步泄露，并盡快進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查，找出泄露原因，采取補(bǔ)救措施。4.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問題，如無(wú)法協(xié)商一致，可尋求仲裁或訴訟解決。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：第三方合同主體是指在2025年度美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采購(gòu)合同中，除甲方和乙方之外的第三方主體。2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)。第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合甲方的要求，并承擔(dān)因服務(wù)不當(dāng)造成的損失。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬。第三方有權(quán)要求甲方和乙方履行其在合同中的義務(wù)。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守合同約定，不得泄露任何保密信息。第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的場(chǎng)地和設(shè)備支持。乙方有權(quán)對(duì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行必要的升級(jí)和改進(jìn)。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得甲方提供的客戶數(shù)據(jù)，用于系統(tǒng)優(yōu)化和市場(chǎng)分析。乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)獨(dú)占甲方客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的銷售和推廣權(quán)。3.甲方的違約及限制條款：甲方如未按合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金。甲方如違反保密義務(wù)，泄露乙方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方不得將客戶關(guān)系管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓給第三方，未經(jīng)乙方書面同意。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方按照合同約定提供客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及其相關(guān)服務(wù)。甲方可要求乙方提供系統(tǒng)的使用培訓(xùn)和技術(shù)支持。甲方可對(duì)乙方提供的服務(wù)提出改進(jìn)意見。2.甲方的利益條款：甲方可獲得乙方提供的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，提高服務(wù)質(zhì)量。甲方可獲得乙方提供的市場(chǎng)分析和營(yíng)銷建議。3.乙方的違約及限制條款：乙方如未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方如違反保密義務(wù)，泄露甲方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方不得在合同期限內(nèi)為甲方提供的服務(wù)設(shè)置任何障礙。全文完。2025年度美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采購(gòu)合同3本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.合同主體2.1甲方2.2乙方3.合同標(biāo)的3.1美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)3.2系統(tǒng)功能及服務(wù)內(nèi)容4.合同金額4.1合同總價(jià)4.2付款方式5.合同期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期6.系統(tǒng)交付6.1系統(tǒng)交付時(shí)間6.2系統(tǒng)交付方式7.系統(tǒng)安裝與調(diào)試7.1安裝與調(diào)試人員7.2安裝與調(diào)試時(shí)間7.3安裝與調(diào)試費(fèi)用8.系統(tǒng)培訓(xùn)8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.2培訓(xùn)人員8.3培訓(xùn)時(shí)間9.系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)9.1維護(hù)內(nèi)容9.2升級(jí)內(nèi)容9.3維護(hù)與升級(jí)費(fèi)用10.技術(shù)支持與服務(wù)10.1技術(shù)支持方式10.2服務(wù)內(nèi)容10.3服務(wù)費(fèi)用11.違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3保密義務(wù)13.解決爭(zhēng)議的方法13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決期限14.其他約定14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)14.4合同修改與補(bǔ)充14.5合同解除與終止14.6合同爭(zhēng)議管轄地第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.2"合同"指本《2025年度美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采購(gòu)合同》。1.1.3"甲方"指購(gòu)買并使用本系統(tǒng)的美容院。1.1.4"乙方"指提供本系統(tǒng)的軟件開發(fā)與技術(shù)服務(wù)的企業(yè)。1.2解釋1.2.1本合同中的定義和解釋適用于合同全文。2.合同主體2.1甲方2.1.1甲方名稱：_________________2.1.2甲方法定代表人：_________________2.1.3甲方地址：_________________2.1.4甲方聯(lián)系方式：電話_________________，郵箱_________________2.2乙方2.2.1乙方名稱：_________________2.2.2乙方法定代表人：_________________2.2.3乙方地址：_________________2.2.4乙方聯(lián)系方式：電話_________________，郵箱_________________3.合同標(biāo)的3.1美容院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)3.1.1系統(tǒng)版本：_________________3.1.2系統(tǒng)功能：包括但不限于客戶管理、預(yù)約管理、會(huì)員管理、銷售管理、數(shù)據(jù)分析等。3.1.3系統(tǒng)部署方式：_________________3.2系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容3.2.1系統(tǒng)安裝與調(diào)試3.2.2系統(tǒng)培訓(xùn)3.2.3系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)3.2.4技術(shù)支持與服務(wù)4.合同金額4.1合同總價(jià)：人民幣_(tái)________________元整（大寫：_________________）4.2付款方式4.2.1甲方應(yīng)于合同簽訂之日起_________________日內(nèi)支付合同總價(jià)款的_________________%，即人民幣_(tái)________________元整。4.2.2剩余款項(xiàng)人民幣_(tái)________________元整，甲方應(yīng)于系統(tǒng)交付并驗(yàn)收合格后_________________日內(nèi)支付。5.合同期限5.1合同起始日期：_________________5.2合同終止日期：_________________6.系統(tǒng)交付6.1系統(tǒng)交付時(shí)間6.1.1乙方應(yīng)于合同簽訂之日起_________________日內(nèi)完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試，并向甲方提供完整的系統(tǒng)使用說明。6.2系統(tǒng)交付方式6.2.1乙方通過遠(yuǎn)程交付方式將系統(tǒng)安裝包及使用說明發(fā)送至甲方指定郵箱。6.2.2甲方在收到系統(tǒng)安裝包及使用說明后_________________日內(nèi)完成系統(tǒng)安裝。7.系統(tǒng)安裝與調(diào)試7.1安裝與調(diào)試人員7.1.1乙方指派技術(shù)支持工程師_________________負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝與調(diào)試。7.2安裝與調(diào)試時(shí)間7.2.1乙方應(yīng)在收到甲方提供的硬件環(huán)境信息后_________________日內(nèi)完成系統(tǒng)安裝。7.2.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)安裝完成后_________________日內(nèi)完成系統(tǒng)調(diào)試。7.3安裝與調(diào)試費(fèi)用7.3.1安裝與調(diào)試費(fèi)用包含在合同總價(jià)款內(nèi)，甲方無(wú)需支付額外費(fèi)用。8.系統(tǒng)培訓(xùn)8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.1.1系統(tǒng)基本操作8.1.2功能模塊使用8.1.3數(shù)據(jù)管理8.1.4故障排除8.2培訓(xùn)人員8.2.1乙方指派具備系統(tǒng)操作培訓(xùn)資格的工程師_________________進(jìn)行培訓(xùn)。8.3培訓(xùn)時(shí)間8.3.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后的第一個(gè)工作日內(nèi)安排培訓(xùn)。8.3.2培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不少于_________________小時(shí)。8.4培訓(xùn)費(fèi)用8.4.1培訓(xùn)費(fèi)用包含在合同總價(jià)款內(nèi)，甲方無(wú)需支付額外費(fèi)用。9.系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)9.1維護(hù)內(nèi)容9.1.1系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控9.1.2故障響應(yīng)與修復(fù)9.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)9.2升級(jí)內(nèi)容9.2.1系統(tǒng)功能升級(jí)9.2.2系統(tǒng)性能優(yōu)化9.3維護(hù)與升級(jí)費(fèi)用9.3.1系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)在合同有效期內(nèi)免費(fèi)提供。9.3.2如因甲方原因?qū)е孪到y(tǒng)維護(hù)與升級(jí)，乙方有權(quán)按實(shí)際工作量收取費(fèi)用。10.技術(shù)支持與服務(wù)10.1技術(shù)支持方式10.1.1電子郵件支持10.1.2電話支持10.1.3現(xiàn)場(chǎng)支持（根據(jù)情況協(xié)商）10.2服務(wù)內(nèi)容10.2.1系統(tǒng)使用問題解答10.2.2系統(tǒng)故障排查與解決10.2.3系統(tǒng)更新與升級(jí)指導(dǎo)10.3服務(wù)費(fèi)用10.3.1在合同有效期內(nèi)，乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)免費(fèi)。10.3.2如合同到期后，甲方需繼續(xù)享受乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)另行協(xié)商費(fèi)用。11.違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.1.1甲方未按合同約定支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項(xiàng)的_____%作為違約金。11.2乙方違約責(zé)任11.2.1乙方未按合同約定交付系統(tǒng)或提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.1.1甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息。12.2保密期限12.2.1本合同簽訂之日起至合同終止后______年內(nèi)。12.3保密義務(wù)12.3.1甲方和乙方均有義務(wù)對(duì)保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。13.解決爭(zhēng)議的方法13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1優(yōu)先通過友好協(xié)商解決。13.2爭(zhēng)議解決期限13.2.1雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起______日內(nèi)協(xié)商解決爭(zhēng)議。14.其他約定14.1合同生效條件14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于系統(tǒng)需求規(guī)格書、安裝手冊(cè)、培訓(xùn)材料等。14.3合同解釋權(quán)14.3.1本合同以中文為準(zhǔn)，雙方對(duì)本合同的解釋權(quán)歸乙方所有。14.4合同修改與補(bǔ)充14.4.1本合同的修改與補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.5合同解除與終止14.5.1合同因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同。14.6合同爭(zhēng)議管轄地14.6.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交_________________法院管轄。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方