物業(yè)服務(wù)公司2025年度合同管理制度解讀6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME物業(yè)服務(wù)公司2024年度合同管理制度解讀本合同目錄一覽1.1合同概述1.2合同目的1.3合同雙方1.4合同生效及終止條件1.5合同履行地點2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)時間2.5服務(wù)費用3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)整改要求3.4服務(wù)投訴處理3.5服務(wù)滿意度調(diào)查4.1物業(yè)管理費用4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整4.4費用結(jié)算5.1物業(yè)管理責(zé)任5.2物業(yè)管理權(quán)限5.3物業(yè)管理義務(wù)5.4物業(yè)管理責(zé)任免除6.1業(yè)主權(quán)益保障6.2業(yè)主參與管理6.3業(yè)主大會6.4業(yè)主委員會7.1合同變更7.2合同解除7.3合同終止7.4合同爭議解決8.1違約責(zé)任8.2違約賠償8.3違約處理9.1保密條款9.2通知與送達(dá)9.3合同解除通知9.4合同解除條件10.1合同生效日期10.2合同附件10.3合同份數(shù)11.1合同解釋11.2合同生效11.3合同解除11.4合同終止12.1合同附件一：服務(wù)項目清單12.2合同附件二：服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)12.3合同附件三：物業(yè)管理責(zé)任清單13.1合同附件四：業(yè)主大會決議13.2合同附件五：業(yè)主委員會成員名單14.1合同附件六：合同簽訂日期14.2合同附件七：合同簽訂地點14.3合同附件八：合同附件清單第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“物業(yè)服務(wù)公司2024年度合同管理制度”。1.3合同雙方：甲方為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主，乙方為物業(yè)管理服務(wù)提供方。1.4合同生效及終止條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止，如因雙方協(xié)商一致或法定事由導(dǎo)致合同解除，合同終止。第二條合同目的2.1乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)。2.2乙方應(yīng)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的安全、整潔、舒適，保障業(yè)主的生活品質(zhì)。2.3乙方應(yīng)積極配合業(yè)主大會和業(yè)主委員會的工作，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的和諧穩(wěn)定。第三條合同雙方3.1甲方：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主。3.2乙方：具備物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)公司。3.3雙方應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確的個人信息，并保證所提供信息的合法性。第四條合同生效及終止條件4.1合同生效：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方或乙方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后仍不糾正；（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。第五條合同履行地點5.1合同履行地點：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)管理區(qū)域。第六條服務(wù)范圍（1）物業(yè)管理區(qū)域的公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)與管理；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防、安全、保衛(wèi)等事項；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放、收費等事項；（6）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋維修、設(shè)施更新等事項。第七條服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)日常管理服務(wù)，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)；（2）公共設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)；（3）公共秩序的維護(hù)，包括但不限于安保、消防、安全等；（4）物業(yè)維修服務(wù)，包括但不限于房屋維修、設(shè)施更新等；（5）業(yè)主大會和業(yè)主委員會的協(xié)助工作；（6）法律法規(guī)、政策規(guī)定及合同約定應(yīng)盡的義務(wù)。第八條物業(yè)管理費用（1）物業(yè)管理服務(wù)費用；（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費用；（3）綠化養(yǎng)護(hù)費用；（4）公共區(qū)域清潔費用；（5）安保人員費用；（6）其他必要費用。8.2費用支付方式：甲方應(yīng)按月支付物業(yè)管理費用，具體支付日期及方式由雙方另行約定。8.3費用調(diào)整：物業(yè)管理費用根據(jù)國家相關(guān)政策、物價變動等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行調(diào)整。8.4費用結(jié)算：乙方應(yīng)在每月結(jié)束后，向甲方提供詳細(xì)的費用結(jié)算清單，甲方應(yīng)在收到清單后十五日內(nèi)完成支付。第九條服務(wù)質(zhì)量要求9.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。9.2服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)：甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗收，驗收合格后方可予以認(rèn)可。9.3服務(wù)整改要求：如甲方驗收不合格，乙方應(yīng)在接到通知后五日內(nèi)進(jìn)行整改，直至合格為止。9.4服務(wù)投訴處理：乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，對甲方的合理投訴應(yīng)及時處理，并在七個工作日內(nèi)給予答復(fù)。9.5服務(wù)滿意度調(diào)查：乙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果向甲方報告。第十條物業(yè)管理責(zé)任10.1乙方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域負(fù)有維護(hù)管理責(zé)任。10.2乙方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全負(fù)有保障責(zé)任，包括但不限于消防安全、治安安全等。10.3乙方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生負(fù)有維護(hù)責(zé)任。10.4乙方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化負(fù)有養(yǎng)護(hù)責(zé)任。10.5乙方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主權(quán)益負(fù)有保護(hù)責(zé)任。第十一條物業(yè)管理權(quán)限11.1乙方有權(quán)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域進(jìn)行維護(hù)管理。11.2乙方有權(quán)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序進(jìn)行管理，包括但不限于安保、消防、安全等。11.3乙方有權(quán)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)。11.4乙方有權(quán)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。11.5乙方有權(quán)對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。第十二條物業(yè)管理義務(wù)12.1乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、政策規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。12.2乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，不得擅自停業(yè)或轉(zhuǎn)包。12.3乙方應(yīng)配合業(yè)主大會和業(yè)主委員會的工作，及時向其報告工作情況。12.4乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，提高物業(yè)管理水平。12.5乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)管理情況，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、費用收支等。第十三條業(yè)主權(quán)益保障13.1乙方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私權(quán)、財產(chǎn)權(quán)等。13.2乙方應(yīng)保障業(yè)主的知情權(quán)，及時向業(yè)主公開物業(yè)管理信息。13.3乙方應(yīng)設(shè)立業(yè)主投訴渠道，及時處理業(yè)主的合理訴求。13.4乙方應(yīng)積極配合業(yè)主大會和業(yè)主委員會的工作，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。13.5乙方應(yīng)依法履行物業(yè)服務(wù)合同，不得損害業(yè)主的利益。第十四條合同爭議解決14.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。14.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.3雙方在訴訟期間，應(yīng)繼續(xù)履行合同，除非法院另有判決。14.4訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，因合同約定或法律、法規(guī)規(guī)定，介入合同關(guān)系的獨立第三方機(jī)構(gòu)或個人。1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、法律顧問等。第二條第三方介入的適用范圍（1）物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，因服務(wù)質(zhì)量、費用結(jié)算、安全管理等問題產(chǎn)生爭議；（2）物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)評估、審計、仲裁等服務(wù)的；（3）物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，需要第三方協(xié)助解決緊急事件的；（4）法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入的其他情形。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，履行其職責(zé)，確保介入活動的合法性、公正性和專業(yè)性；（2）第三方在介入活動中，應(yīng)遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）第三方在介入活動中，因自身原因?qū)е陆槿虢Y(jié)果錯誤的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方權(quán)利：（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；（2）第三方有權(quán)對甲乙雙方進(jìn)行必要的調(diào)查和取證；（3）第三方有權(quán)根據(jù)介入結(jié)果，提出合理建議或解決方案。3.3第三方義務(wù)：（1）第三方應(yīng)按時完成介入活動，并向甲乙雙方提交介入報告；（2）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方；（3）第三方應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督，確保介入活動的公正性和合法性。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關(guān)系：（1）第三方應(yīng)協(xié)助甲方維護(hù)其合法權(quán)益；（2）第三方在介入活動中，應(yīng)充分考慮甲方的利益；（3）第三方不得與甲方產(chǎn)生利益沖突。4.2第三方與乙方的關(guān)系：（1）第三方應(yīng)協(xié)助乙方履行合同義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）第三方在介入活動中，應(yīng)充分考慮乙方的利益；（3）第三方不得與乙方產(chǎn)生利益沖突。4.3第三方與業(yè)主大會、業(yè)主委員會的關(guān)系：（1）第三方應(yīng)尊重業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定；（2）第三方在介入活動中，應(yīng)充分考慮業(yè)主大會、業(yè)主委員會的意見；（3）第三方不得損害業(yè)主大會、業(yè)主委員會的合法權(quán)益。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方在介入活動中，因自身原因?qū)е陆槿虢Y(jié)果錯誤的，其責(zé)任限額由雙方在合同中約定，但不得超過合同總金額的10%。5.2第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)遵循公平、合理原則，并考慮第三方介入活動的性質(zhì)、難度和風(fēng)險等因素。5.3第三方責(zé)任限額的約定不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方介入的具體事項和程序；6.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的資料和信息；6.3第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)共同審查第三方提交的介入報告，并就報告內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商；6.4如第三方介入活動導(dǎo)致合同解除或終止，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入活動引起的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的費用承擔(dān)8.1第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)；8.2第三方介入的費用應(yīng)包括第三方服務(wù)費、差旅費、資料費等；8.3第三方介入的費用結(jié)算方式由雙方另行約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：本附件為物業(yè)服務(wù)合同，包括第一條至第十四條的內(nèi)容，以及雙方簽字蓋章的確認(rèn)頁。說明：本附件為合同主體部分，詳細(xì)規(guī)定了雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：本附件應(yīng)列明物業(yè)管理服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括各項服務(wù)項目的具體費用及計算方式。說明：本附件為收費標(biāo)準(zhǔn)，用于明確物業(yè)管理費用的構(gòu)成和計算方法。3.附件三：物業(yè)管理責(zé)任清單詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項公共設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域、綠化、安全等方面的責(zé)任范圍。說明：本附件為責(zé)任清單，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和責(zé)任范圍。4.附件四：業(yè)主大會決議詳細(xì)要求：本附件應(yīng)包括業(yè)主大會通過的決議，如物業(yè)管理費調(diào)整、維修資金使用等。說明：本附件為業(yè)主大會決議，用于明確業(yè)主大會的決策結(jié)果。5.附件五：業(yè)主委員會成員名單詳細(xì)要求：本附件應(yīng)包括業(yè)主委員會成員的姓名、聯(lián)系方式等基本信息。說明：本附件為業(yè)主委員會成員名單，用于明確業(yè)主委員會的組成和職責(zé)。6.附件六：合同簽訂日期詳細(xì)要求：本附件應(yīng)注明合同簽訂的具體日期。說明：本附件為合同簽訂日期，用于明確合同的生效時間。7.附件七：合同簽訂地點詳細(xì)要求：本附件應(yīng)注明合同簽訂的具體地點。說明：本附件為合同簽訂地點，用于明確合同的簽訂地。8.附件八：合同附件清單詳細(xì)要求：本附件應(yīng)列明所有合同附件的名稱和頁碼。說明：本附件為合同附件清單，用于明確合同附件的完整性和順序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按時提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的；（2）乙方未按合同約定履行物業(yè)管理責(zé)任，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故的；（3）乙方未按規(guī)定收取物業(yè)管理費用或未按合同約定提供費用結(jié)算清單的；（4）乙方違反合同約定，擅自停業(yè)或轉(zhuǎn)包的；（5）第三方介入活動中，乙方未履行相應(yīng)責(zé)任的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方未按時提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失；（2）乙方未按合同約定履行物業(yè)管理責(zé)任，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）乙方未按規(guī)定收取物業(yè)管理費用或未按合同約定提供費用結(jié)算清單的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還甲方已繳納的物業(yè)管理費用；（4）乙方違反合同約定，擅自停業(yè)或轉(zhuǎn)包的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失；（5）第三方介入活動中，乙方未履行相應(yīng)責(zé)任的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。示例說明：1.乙方未按時提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生惡化，甲方因此遭受損失。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。2.乙方未按合同約定履行物業(yè)管理責(zé)任，導(dǎo)致小區(qū)發(fā)生火災(zāi)，造成人員傷亡。乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.乙方未按規(guī)定收取物業(yè)管理費用，甲方要求乙方退還已繳納的物業(yè)管理費用。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還甲方費用。全文完。物業(yè)服務(wù)公司2024年度合同管理制度解讀1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂時間1.4合同生效時間1.5合同期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2具體服務(wù)項目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)質(zhì)量要求3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用構(gòu)成3.2收費標(biāo)準(zhǔn)3.3費用支付方式3.4費用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)期限4.1服務(wù)期限起止時間4.2服務(wù)期限延長條件4.3服務(wù)期限提前終止條件5.權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利與義務(wù)5.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)5.3第三方的權(quán)利與義務(wù)6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3爭議解決程序8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除的程序9.合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止后的處理10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3保密義務(wù)11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3送達(dá)方式12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力事件處理12.3不可抗力事件記錄13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同13.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：費用明細(xì)表14.其他14.1合同份數(shù)14.2合同語言14.3合同簽訂地點第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“物業(yè)服務(wù)公司2024年度合同管理制度解讀”。1.2合同雙方：甲方（物業(yè)服務(wù)公司）和乙方（業(yè)主）。1.3合同簽訂時間：甲方和乙方應(yīng)于2024年1月1日簽訂本合同。1.4合同生效時間：自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限：本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍：包括但不限于小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保、維修、停車管理等。2.2具體服務(wù)項目：包括但不限于日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維修、安全保障、車輛管理、消防管理等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到乙方滿意。2.4服務(wù)質(zhì)量要求：提供7×24小時不間斷服務(wù)，確保業(yè)主生活安全和舒適。3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用構(gòu)成：包括物業(yè)服務(wù)費、公共能耗費、維修基金等。3.2收費標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)甲方制定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體收費標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.3費用支付方式：乙方應(yīng)于每月前10日內(nèi)向甲方支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費。3.4費用調(diào)整機(jī)制：如遇國家政策調(diào)整或成本變動，甲方有權(quán)在提前通知乙方的情況下調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)期限起止時間：本合同服務(wù)期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2服務(wù)期限延長條件：在合同到期前，如雙方無異議，可協(xié)商一致延長合同期限。4.3服務(wù)期限提前終止條件：在合同期內(nèi)，如發(fā)生下列情況之一，任何一方有權(quán)提前終止合同：（1）乙方嚴(yán)重違反合同約定；（2）甲方未履行合同義務(wù)，經(jīng)乙方催告后仍不履行。5.權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利與義務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的全面工作，確保小區(qū)環(huán)境整潔、安全、有序；有權(quán)收取物業(yè)服務(wù)費；有權(quán)對違反管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理等。5.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)：享有小區(qū)內(nèi)物業(yè)使用的權(quán)利；遵守小區(qū)管理規(guī)定；按時支付物業(yè)服務(wù)費等。5.3第三方的權(quán)利與義務(wù)：在合同規(guī)定的范圍內(nèi)，享有相應(yīng)權(quán)利和承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。6.違約責(zé)任6.1違約情形：包括但不限于未按時支付物業(yè)服務(wù)費、未履行物業(yè)管理職責(zé)、違反合同約定等。6.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3違約賠償：違約賠償金額根據(jù)違約情形和損失程度確定，具體賠償金額詳見附件。7.爭議解決7.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。7.2爭議解決機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3爭議解決程序：按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。8.合同變更與解除8.1合同變更條件：在合同履行過程中，如因不可抗力或法律法規(guī)變更等原因，需對合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整時，雙方應(yīng)協(xié)商一致。8.3合同變更與解除的程序：雙方協(xié)商一致后，應(yīng)以書面形式簽訂變更或解除合同協(xié)議，并通知對方。9.合同終止9.1合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除合同或因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行。10.保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。10.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后三年。10.3保密義務(wù)：雙方應(yīng)對保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.通知與送達(dá)11.1通知方式：雙方應(yīng)以書面形式或電子方式發(fā)送通知。11.2送達(dá)地址：雙方應(yīng)在合同中明確約定送達(dá)地址。11.3送達(dá)方式：以掛號信、特快專遞或電子郵箱等方式送達(dá)。12.不可抗力12.1不可抗力定義：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。12.2不可抗力事件處理：發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)相互理解，盡力減少損失，并協(xié)商解決合同履行問題。12.3不可抗力事件記錄：雙方應(yīng)及時記錄不可抗力事件的發(fā)生、影響及應(yīng)對措施。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同13.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：費用明細(xì)表14.其他14.1合同份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同語言：本合同采用中文書寫。14.3合同簽訂地點：本合同簽訂地點為甲方辦公地址。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義及介入目的1.1第三方的定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。1.2介入目的：第三方介入本合同的目的是為了協(xié)助解決合同履行過程中的特定問題，如評估、鑒定、監(jiān)理等。2.第三方的選擇及確認(rèn)2.1第三方的選擇：甲乙雙方應(yīng)共同選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方。2.2第三方的確認(rèn)：選擇第三方后，甲乙雙方應(yīng)以書面形式確認(rèn)第三方的介入，并明確其職責(zé)和權(quán)限。3.第三方的責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額：甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，以限制第三方因違約行為造成的損失。3.2責(zé)任限額的確定：責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、介入項目的風(fēng)險程度及合同金額等因素綜合考慮。4.第三方的職責(zé)和權(quán)限a.對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評估、鑒定或監(jiān)理；b.提供專業(yè)意見和建議；c.協(xié)助解決合同履行過程中的爭議；d.完成甲乙雙方委托的其他事項。a.獲取必要的信息和資料；b.依據(jù)專業(yè)知識和經(jīng)驗提出建議；c.采取必要措施保證評估、鑒定或監(jiān)理工作的順利進(jìn)行。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1甲乙雙方的劃分：甲乙雙方應(yīng)明確各自的責(zé)任和義務(wù)，確保第三方在介入過程中不侵犯雙方的權(quán)益。5.2第三方與甲方的劃分：第三方在介入過程中，應(yīng)尊重甲方作為物業(yè)服務(wù)公司的合法權(quán)益，不得損害甲方利益。5.3第三方與乙方的劃分：第三方在介入過程中，應(yīng)尊重乙方作為業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害乙方利益。6.第三方的行為規(guī)范6.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德。6.2第三方應(yīng)確保其提供的評估、鑒定或監(jiān)理結(jié)果客觀、公正、真實。7.第三方的變更及退出7.1第三方的變更：如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)以書面形式通知對方，并重新簽訂相關(guān)協(xié)議。7.2第三方的退出：第三方在完成合同約定的任務(wù)后，甲乙雙方應(yīng)以書面形式確認(rèn)其退出。8.第三方介入的費用及支付8.1第三方介入的費用：第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。8.2費用支付：第三方介入的費用應(yīng)在合同中明確支付方式，并按約定時間支付。9.第三方介入的爭議解決9.1爭議解決方式：甲乙雙方對第三方介入的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包含甲乙雙方的名稱、地址、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等條款。附件說明：本附件為合同主體部分，是雙方權(quán)利義務(wù)的集中體現(xiàn)。2.附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各項服務(wù)項目的具體標(biāo)準(zhǔn)，如清潔、綠化、安保、維修等。附件說明：本附件作為合同補(bǔ)充，用于規(guī)范服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：費用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出各項費用的具體金額、計費方式、支付時間等。附件說明：本附件用于明確雙方在費用方面的權(quán)利義務(wù)。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方名稱、職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任限額、費用及支付方式等。附件說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的具體事項。5.附件五：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等。附件說明：本附件用于規(guī)范雙方在發(fā)生爭議時的處理方式。6.附件六：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確保密內(nèi)容、期限、義務(wù)等。附件說明：本附件用于保護(hù)雙方在合同履行過程中知悉的保密信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：a.未按時支付物業(yè)服務(wù)費；b.未履行物業(yè)管理職責(zé)；c.提供的服務(wù)不符合合同約定；d.違反合同約定解除合同。乙方違約行為：a.未按時支付物業(yè)服務(wù)費；b.損壞公共設(shè)施或環(huán)境；c.違反小區(qū)管理規(guī)定；d.違反合同約定解除合同。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方責(zé)任認(rèn)定：a.未按時支付物業(yè)服務(wù)費：按日計收滯納金，滯納金利率為銀行同期貸款利率；b.未履行物業(yè)管理職責(zé)：賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；c.提供的服務(wù)不符合合同約定：乙方有權(quán)要求甲方整改，如甲方拒絕整改，乙方有權(quán)解除合同并要求賠償；d.違反合同約定解除合同：賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失及合理費用。乙方責(zé)任認(rèn)定：a.未按時支付物業(yè)服務(wù)費：按日計收滯納金，滯納金利率為銀行同期貸款利率；b.損壞公共設(shè)施或環(huán)境：賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；c.違反小區(qū)管理規(guī)定：按管理規(guī)定進(jìn)行處罰；d.違反合同約定解除合同：賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失及合理費用。示例說明：若甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費，乙方有權(quán)按日計收滯納金，滯納金利率為銀行同期貸款利率。如甲方在一個月內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)解除合同并要求賠償因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失及合理費用。全文完。物業(yè)服務(wù)公司2024年度合同管理制度解讀2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同雙方2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)期限3.服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成3.2收費標(biāo)準(zhǔn)3.3費用支付方式3.4費用調(diào)整4.服務(wù)質(zhì)量4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量檢查4.3質(zhì)量投訴處理5.物業(yè)管理5.1管理制度5.2管理人員5.3管理權(quán)限5.4管理責(zé)任6.業(yè)主權(quán)益6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)6.3業(yè)主參與7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止程序8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除與終止11.附則11.1合同附件11.2合同解釋11.3合同簽訂與生效12.法律法規(guī)12.1適用法律法規(guī)12.2法律法規(guī)變更13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：物業(yè)管理規(guī)章制度13.3附件三：業(yè)主大會決議14.其他事項14.1通知與送達(dá)14.2合同份數(shù)14.3合同保管14.4合同簽訂地點第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為《物業(yè)服務(wù)公司2024年度合同管理制度》。1.2合同編號：合同編號為2024SP0001。1.3合同簽訂日期：合同簽訂日期為2024年1月1日。1.4合同雙方：甲方（物業(yè)服務(wù)公司）與乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會）。2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1服務(wù)項目：包括但不限于物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全防范、綠化養(yǎng)護(hù)等。2.2服務(wù)內(nèi)容：具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單》。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。2.4服務(wù)期限：服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成：服務(wù)費用包括物業(yè)管理費、公共能耗費、專項維修資金等。3.2收費標(biāo)準(zhǔn)：收費標(biāo)準(zhǔn)按照國家及地方政策規(guī)定執(zhí)行，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。3.3費用支付方式：乙方應(yīng)于每月的15日前向甲方支付當(dāng)月物業(yè)管理費。3.4費用調(diào)整：如國家或地方政策調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)按調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)收取費用。4.服務(wù)質(zhì)量4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。4.2質(zhì)量檢查：甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4.3質(zhì)量投訴處理：乙方對服務(wù)質(zhì)量有異議時，應(yīng)及時向甲方投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后3日內(nèi)予以處理。5.物業(yè)管理5.1管理制度：甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，確保物業(yè)管理工作的有序進(jìn)行。5.2管理人員：甲方應(yīng)配備充足、合格的物業(yè)管理人員，負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理工作。5.3管理權(quán)限：甲方在物業(yè)管理過程中，應(yīng)依法行使管理權(quán)限，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。5.4管理責(zé)任：甲方對物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的責(zé)任事故，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.業(yè)主權(quán)益6.1業(yè)主權(quán)利：業(yè)主享有知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等合法權(quán)益。6.2業(yè)主義務(wù)：業(yè)主應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)章制度，按時繳納物業(yè)服務(wù)費用。6.3業(yè)主參與：業(yè)主可參與業(yè)主大會，共同商討和決定物業(yè)管理相關(guān)事宜。7.合同解除與終止1.乙方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用；2.乙方違反國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)章制度，造成嚴(yán)重后果；3.乙方要求解除合同，并經(jīng)業(yè)主大會表決通過。7.2合同終止條件：合同期滿，雙方無異議，合同自然終止。7.3合同解除與終止程序：合同解除或終止前，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂合同解除或終止協(xié)議。8.違約責(zé)任1.甲方未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同規(guī)定；2.甲方未按時收取物業(yè)服務(wù)費用；3.乙方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用；4.乙方違反合同約定，造成物業(yè)管理區(qū)域秩序混亂或設(shè)施設(shè)備損壞。1.甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為應(yīng)付款項的千分之五；2.乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為應(yīng)付款項的千分之五；3.因違約給對方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3違約賠償：違約方應(yīng)在違約事實發(fā)生后10日內(nèi)，向受損方支付違約金及賠償金。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)：如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3爭議解決程序：爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和調(diào)解規(guī)則。10.合同生效與變更10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議后，變更內(nèi)容方為有效。10.3合同解除與終止：合同解除或終止前，雙方應(yīng)書面通知對方，并按照約定履行合同解除或終止的相關(guān)程序。11.附則11.1合同附件：本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理規(guī)章制度、業(yè)主大會決議等。11.2合同解釋：本合同條款如有歧義，應(yīng)以有利于維護(hù)甲乙雙方合法權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。11.3合同簽訂與生效：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。12.法律法規(guī)12.1適用法律法規(guī)：本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.2法律法規(guī)變更：如國家法律法規(guī)發(fā)生變更，本合同條款相應(yīng)予以調(diào)整。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：物業(yè)管理規(guī)章制度13.3附件三：業(yè)主大會決議14.其他事項14.1通知與送達(dá)：本合同項下的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)，自送達(dá)之日起生效。14.2合同份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3合同保管：甲乙雙方應(yīng)妥善保管本合同，如有遺失或損壞，應(yīng)及時通知對方并重新簽訂。14.4合同簽訂地點：本合同簽訂地點為甲方所在地。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。1.需要第三方提供專業(yè)技術(shù)支持或咨詢；2.需要第三方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督；3.需要第三方協(xié)助處理合同糾紛；4.法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入的其他情形。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額：第三方在本合同項下的責(zé)任，應(yīng)以其接受委托時所提供的服務(wù)范圍和責(zé)任范圍為限，不得超出其專業(yè)能力和業(yè)務(wù)資質(zhì)。16.2責(zé)任限額計算：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍、專業(yè)能力等因素，由甲乙雙方在合同中約定。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1第三方權(quán)利：1.按照合同約定，獨立、公正地履行其職責(zé)；2.享有甲方和乙方提供的相關(guān)資料和信息；3.在履行職責(zé)過程中，有權(quán)對甲方和乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評價。17.2第三方義務(wù)：1.遵守國家法律法規(guī)，遵循職業(yè)道德；2.按照合同約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；3.對所提供的服務(wù)保密，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)服從甲方的管理，按照合同約定履行職責(zé)，不得損害甲方合法權(quán)益。18.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得侵犯乙方權(quán)益，在履行職責(zé)過程中，應(yīng)積極回應(yīng)乙方的合理要求。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方，確保甲乙雙方的合法權(quán)益得到維護(hù)。19.第三方介入程序19.1介入申請：甲乙雙方協(xié)商一致后，向第三方發(fā)出介入申請，并明確介入的具體事項和期限。19.2第三方接受：第三方應(yīng)在接到介入申請后，根據(jù)自身情況和合同約定，決定是否接受介入。19.3第三方介入實施：第三方接受介入后，按照合同約定和甲乙雙方的要求，開展相關(guān)工作。20.第三方介入終止1.合同約定的介入期限屆滿；2.介入事項已妥善處理；3.第三方主動提出終止介入；4.甲乙雙方協(xié)商一致終止介入。20.2介入終止程序：第三方介入終止時，甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方，并按照約定進(jìn)行后續(xù)工作。21.第三方責(zé)任追究21.1第三方責(zé)任追究：如第三方在介入過程中違反合同約定，損害甲乙雙方合法權(quán)益，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。21.2責(zé)任追究程序：甲乙雙方可協(xié)商解決第三方責(zé)任問題，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出各項服務(wù)費用的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)管理費、公共能耗費、專項維修資金等。說明：此附件為合同附件，是物業(yè)服務(wù)費用計算和支付的依據(jù)。2.附件二：物業(yè)管理規(guī)章制度要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理各項規(guī)章制度，包括但不限于安全、衛(wèi)生、綠化、維修等方面的規(guī)定。說明：此附件為合同附件，是甲乙雙方共同遵守的物業(yè)管理規(guī)范。3.附件三：業(yè)主大會決議要求：記錄業(yè)主大會的決議內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)管理事項、費用使用等。說明：此附件為合同附件，是業(yè)主大會決策結(jié)果的體現(xiàn)。4.附件四：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)項目的具體內(nèi)容，包括但不限于清潔、安保、綠化、維修等。說明：此附件為合同附件，是甲方提供服務(wù)的具體內(nèi)容。5.附件五：第三方服務(wù)合同要求：詳細(xì)列出第三方介入服務(wù)的內(nèi)容、期限、費用、責(zé)任等。說明：此附件為合同附件，是第三方介入服務(wù)的相關(guān)約定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同規(guī)定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金金額為應(yīng)付款項的千分之五。示例：甲方未按時進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生惡化，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.違約行為：乙方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金金額為應(yīng)付款項的千分之五。示例：乙方未按時繳納物業(yè)管理費，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.違約行為：第三方未按合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降或損害甲乙雙方合法權(quán)益。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向受損方支付違約金和賠償金。示例：第三方未按約定進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，導(dǎo)致甲方和乙方的合法權(quán)益受到損害，第三方應(yīng)支付違約金和賠償金。4.違約行為：甲乙雙方未按合同約定履行通知義務(wù)，導(dǎo)致對方權(quán)益受損。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向受損方支付違約金。示例：甲方未按時通知乙方維修事宜，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，甲方應(yīng)支付違約金。全文完。物業(yè)服務(wù)公司2024年度合同管理制度解讀3本合同目錄一覽1.合同簽訂與生效1.1合同簽訂主體1.2合同簽訂時間1.3合同生效條件2.物業(yè)服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域3.服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)費用構(gòu)成3.2服務(wù)費用支付方式3.3服務(wù)費用調(diào)整4.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)管理責(zé)任4.2物業(yè)管理義務(wù)4.3物業(yè)管理責(zé)任追究5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.2業(yè)主義務(wù)5.3業(yè)主責(zé)任6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修與養(yǎng)護(hù)范圍6.2維修與養(yǎng)護(hù)流程6.3維修與養(yǎng)護(hù)費用7.物業(yè)安全管理7.1安全管理職責(zé)7.2安全管理制度7.3安全事故處理8.物業(yè)公共事務(wù)管理8.1公共事務(wù)管理內(nèi)容8.2公共事務(wù)管理流程8.3公共事務(wù)管理費用9.物業(yè)投訴與處理9.1投訴渠道9.2投訴處理流程9.3投訴處理結(jié)果10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除程序11.合同終止與清算11.1合同終止條件11.2合同清算程序11.3合同終止后的責(zé)任12.違約責(zé)任與爭議解決12.1違約責(zé)任承擔(dān)12.2爭議解決方式12.3爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同附件與補(bǔ)充13.1合同附件13.2補(bǔ)充協(xié)議13.3合同附件與補(bǔ)充的效力14.其他約定事項14.1合同簽訂地點14.2合同份數(shù)與生效日期14.3合同簽訂人簽名與蓋章第一部分：合同如下：第一條合同簽訂與生效1.1合同簽訂主體1.2合同簽訂時間本合同簽訂時間為2024年1月1日。1.3合同生效條件本合同自簽訂之日起生效，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同條款，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二條物業(yè)服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)下列物業(yè)服務(wù)的提供：（1）環(huán)境衛(wèi)生管理；（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（3）綠化養(yǎng)護(hù)；（4）消防、安防管理；（5）車輛停放管理；（6）公共秩序維護(hù)；（7）其他相關(guān)物業(yè)服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔、設(shè)施完好、秩序井然。2.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域本合同服務(wù)范圍為甲方管理的物業(yè)管理區(qū)域，具體范圍以甲方提供的物業(yè)圖紙為準(zhǔn)。第三條服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)費用構(gòu)成本合同服務(wù)費用包括物業(yè)服務(wù)費、專項維修資金等。3.2服務(wù)費用支付方式物業(yè)服務(wù)費按月繳納，甲方應(yīng)在每月的指定日期前將費用支付至乙方指定的賬戶。3.3服務(wù)費用調(diào)整物業(yè)服務(wù)費在合同有效期內(nèi)可根據(jù)市場行情和物價上漲等因素進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方案由雙方協(xié)商確定。第四條物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)管理責(zé)任乙方應(yīng)對本合同約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容承擔(dān)全面管理責(zé)任，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備正常運行。4.2物業(yè)管理義務(wù)（1）制定并執(zhí)行物業(yè)管理方案；（2）建立健全各項管理制度；（3）定期對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行巡查；（4）及時處理業(yè)主投訴；（5）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序。4.3物業(yè)管理責(zé)任追究如因乙方管理不善導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故或設(shè)施設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利（1）享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備的合理使用權(quán)利；（2）參與物業(yè)管理事項的決策；（3）對物業(yè)服務(wù)提出意見和建議；（4）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)工作的實施。5.2業(yè)主義務(wù)（1）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項規(guī)章制度；（2）按時繳納物業(yè)服務(wù)費用；（3）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序；（4）合理使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備。5.3業(yè)主責(zé)任業(yè)主應(yīng)承擔(dān)因其不當(dāng)行為造成他人損害的責(zé)任。第六條物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修與養(yǎng)護(hù)范圍（1）供水、供電、供氣、供暖等設(shè)施設(shè)備的維修與養(yǎng)護(hù)；（2）電梯、消防設(shè)施、安防監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備的維修與養(yǎng)護(hù)；（3）綠化、環(huán)境衛(wèi)生等設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)。6.2維修與養(yǎng)護(hù)流程維修與養(yǎng)護(hù)流程如下：（1）發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障或損壞，業(yè)主應(yīng)及時向乙方反映；（2）乙方接到反映后，應(yīng)及時進(jìn)行現(xiàn)場勘查；（3）根據(jù)勘查情況，制定維修與養(yǎng)護(hù)方案；（4）實施維修與養(yǎng)護(hù)工作；（5）完成維修與養(yǎng)護(hù)后，向業(yè)主反饋情況。6.3維修與養(yǎng)護(hù)費用維修與養(yǎng)護(hù)費用由乙方承擔(dān)，如因業(yè)主不當(dāng)使用導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞，其維修費用由業(yè)主承擔(dān)。第七條物業(yè)安全管理7.1安全管理職責(zé)（1）乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理工作；（2）建立健全安全管理制度；（3）定期進(jìn)行安全檢查；（4）及時處理安全隱患。7.2安全管理制度（1）消防安全管理制度；（2）治安保衛(wèi)管理制度；（3）交通安全管理制度；（4）公共衛(wèi)生管理制度。7.3安全事故處理（1）發(fā)生安全事故時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置；（2）事故發(fā)生后，乙方應(yīng)按規(guī)定向相關(guān)部門報告；（3）事故調(diào)查和處理結(jié)果應(yīng)及時向業(yè)主公布。第八條物業(yè)公共事務(wù)管理8.1公共事務(wù)管理內(nèi)容（1）組織召開業(yè)主大會和業(yè)主委員會會議；（2）制定和實施物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共事務(wù)管理方案；（3）協(xié)調(diào)處理業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司之間的糾紛；（4）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。8.2公共事務(wù)管理流程（1）收集業(yè)主意見和建議；（2）制定管理方案；（3）實施管理措施；（4）監(jiān)督和評估管理效果。8.3公共事務(wù)管理費用公共事務(wù)管理費用包含在物業(yè)服務(wù)費中，乙方應(yīng)根據(jù)實際需要合理使用。第九條物業(yè)投訴與處理9.1投訴渠道（1）向物業(yè)服務(wù)公司前臺或相關(guān)部門提出；（2）通過書面形式提交投訴信件；（3）通過電話或電子郵件等方式投訴。9.2投訴處理流程（1）接到投訴后，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)予以答復(fù)；（2）對投訴事項進(jìn)行調(diào)查核實；（3）制定處理方案并實施；（4）向業(yè)主反饋處理結(jié)果。9.3投訴處理結(jié)果乙方應(yīng)在處理完畢后5個工作日內(nèi)向業(yè)主反饋處理結(jié)果。第十條合同變更與解除10.1合同變更條件（1）法律法規(guī)或政策發(fā)生變化；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的實際情況發(fā)生變化；（3）雙方協(xié)商一致。10.2合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；（3）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同變更與解除程序（1）提出變更或解除合同的一方應(yīng)書面通知另一方；（2）雙方應(yīng)在接到通知后的15日內(nèi)協(xié)商確定變更或解除的具體事宜；（3）變更或解除合同應(yīng)簽訂書面協(xié)議。第十一條合同終止與清算11.1合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）合同解除；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的實際情況發(fā)生變化，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。11.2合同清算程序（1）合同終止前，乙方應(yīng)向甲方提交合同終止前物業(yè)管理區(qū)域的財務(wù)報告；（2）雙方應(yīng)在合同終止后的15日內(nèi)完成清算工作；（3）清算結(jié)果應(yīng)向全體業(yè)主公布。11.3合同終止后的責(zé)任合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十二條違約責(zé)任與爭議解決12.1違約責(zé)任承擔(dān)任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2爭議解決方式（1）協(xié)商解決；（2）調(diào)解解決；（3）仲裁解決；（4）訴訟解決。12.3爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條合同附件與補(bǔ)充13.1合同附件（1）物業(yè)管理區(qū)域平面圖；（2）物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備清單。13.2補(bǔ)充協(xié)議本合同如有補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3合同附件與補(bǔ)充的效力合同附件與補(bǔ)充協(xié)議是合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條其他約定事項14.1合同簽訂地點本合同簽訂地點為甲方所在地。14.2合同份數(shù)與生效日期本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同簽訂人簽名與蓋章甲方代表：（簽名）乙方代表：（簽名）甲方蓋章：乙方蓋章：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的獨立主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、咨詢公司、律師事務(wù)所、審計機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形（1）合同履行過程中需要專業(yè)評估或鑒定；（2）合同糾紛需要第三方調(diào)解或仲裁；（3）合同履行需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；（4）其他經(jīng)甲乙雙方同意需要第三方介入的情形。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額設(shè)定（1）根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和內(nèi)容，由甲乙雙方共同商定責(zé)任限額；（2）責(zé)任限額不得低于第三方服務(wù)費用的一倍；（3）責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。16.2責(zé)任承擔(dān)（1）第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中因自身原因?qū)е碌呢?zé)任，由第三方承擔(dān)；（2）第三方因執(zhí)行任務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方損失，超出責(zé)任限額部分，由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利（1）按照合同約定，獨立、公正地執(zhí)行任務(wù)；（2）獲取甲乙雙方提供的相關(guān)資料和信息；（3）要求甲乙雙方配合工作。17.2第三方義務(wù)（1）保守甲乙雙方商業(yè)秘密和隱私；（2）按照合同約定的時間和質(zhì)量要求完成任務(wù)；（3）對在工作中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時通知甲乙雙方。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為委托與被委托，甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并提出意見和建議。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)，乙方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的支持和協(xié)助。18.3第三方與其他業(yè)主的關(guān)系第三方在介入本合同過程中，應(yīng)尊重其他業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯他人權(quán)益。19.第三方介入的流程19.1介入申請甲乙雙方需共同決定是否邀請第三方介入，并向第三方發(fā)出介入申請。19.2第三方介入條件（1）第三方介入的必要性；（2）第三方具備完成任務(wù)的資質(zhì)和能力；（3）第三方能夠遵守合同約定。19.3第三方介入實施第三方在確認(rèn)介入條件滿足后，應(yīng)按照合同約定，獨立、公正地執(zhí)行任務(wù)。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）第三方完成任務(wù)；（3）合同解除或終止。20.2第三方介入終止程序（1）甲乙雙方共同決定終止第三方介入；（2）通知第三方終止介入；20.3第三方介入終止后的責(zé)任第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域平面圖詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、道路、綠化、公共設(shè)施等布局圖，以及物業(yè)管理區(qū)域邊界。說明二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各項物業(yè)服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)服務(wù)費、專項維修資金等，并明確收費標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整機(jī)制。說明三：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、使用年限等信息。說明四：合同附件詳細(xì)要求：包括但不限于物業(yè)管理方案、安全管理制度、公共事務(wù)管理方案等。說明五：補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：包括但不限于合同履行過程中的任何補(bǔ)充約定。說明六：業(yè)主大會會議紀(jì)要詳細(xì)要求：記錄業(yè)主大會的召開時間、地點、參會人員、議題、表決結(jié)果等內(nèi)容。說明七：業(yè)主委員會會議紀(jì)要詳細(xì)要求：記錄業(yè)主委員會的召開時間、地點、參會人員、議題、表決結(jié)果等內(nèi)容。說明八：物業(yè)服務(wù)合同履行情況報告詳細(xì)要求：報告物業(yè)服務(wù)合同履行情況，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、費用收支等情況。說明九：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)記錄詳細(xì)要求：記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)情況，包括維修養(yǎng)護(hù)時間、內(nèi)容、費用等。說明十：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全事故報告詳細(xì)要求：報告物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的安全事故，包括事故時間、地點、原因、處理結(jié)果等。說明十一：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主投訴記錄詳細(xì)要求：記錄業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的投訴內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明十二：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共事務(wù)管理記錄詳細(xì)要求：記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共事務(wù)的管理情況，包括管理內(nèi)容、管理流程等。說明十三：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主大會決議詳細(xì)要求：記錄業(yè)主大會通過的決議內(nèi)容。說明十四：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主委員會決議詳細(xì)要求：記錄業(yè)主委員會通過的決議內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；（2）甲方未按合同約定支付服務(wù)費用；（3）任何一方未按合同約定履行其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方違約：乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并支付違約金；乙方未按合同約定履行其他義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）甲方違約：甲方未按合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)；甲方未按合同約定履行其他義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：（1）乙方未按合同約定在規(guī)定時間內(nèi)完成設(shè)施設(shè)備的維修，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成維修。（2）甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。全文完。物業(yè)服務(wù)公司2024年度合同管理制度解讀4本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同定義1.2合同目的1.3合同期限2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成3.2收費標(biāo)準(zhǔn)3.3費用支付方式4.物業(yè)管理責(zé)任4.1管理職責(zé)4.2緊急情況處理4.3違約責(zé)任5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.2業(yè)主義務(wù)5.3業(yè)主大會6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修范圍6.2保養(yǎng)責(zé)任6.3維修費用承擔(dān)7.物業(yè)安全與秩序7.1安全管理7.2消防安全7.3秩序維護(hù)8.物業(yè)檔案管理8.1檔案范圍8.2檔案保管8.3檔案查詢9.物業(yè)服務(wù)合同變更與終止9.1變更條件9.2變更程序9.3終止條件9.4終止程序10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決期限11.違約責(zé)任11.1違約行為定義11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.合同生效與解除12.1生效條件12.2解除條件12.3解除程序13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：費用明細(xì)13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同未盡事宜14.1特殊事項約定14.2爭議處理原則14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同定義1.2合同目的本合同旨在明確物業(yè)服務(wù)公司對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)實施管理的權(quán)利、義務(wù)，保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的和諧穩(wěn)定。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、建筑物、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行管理、維護(hù)、維修和保養(yǎng)。2.2服務(wù)項目（1）公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護(hù)；（2）建筑物及設(shè)施的日常維護(hù)和維修；（3）設(shè)備設(shè)施的運行、維護(hù)和管理；（4）消防、安全、衛(wèi)生等專項管理；（5）業(yè)主大會和業(yè)主委員會的組織與協(xié)調(diào)；（6）其他應(yīng)由物業(yè)服務(wù)公司提供的服務(wù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及業(yè)主大會的決議，提供符合服務(wù)質(zhì)量要求的服務(wù)。第三條物業(yè)服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務(wù)費；（2）公共設(shè)施設(shè)備維修基金；（3）其他費用。3.2收費標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)卣?guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方在合同中約定。3.3費用支付方式業(yè)主應(yīng)按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用，支付方式為按月支付。第四條物業(yè)管理責(zé)任4.1管理職責(zé)物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照本合同的約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)管理區(qū)域的正常運作。4.2緊急情況處理遇有緊急情況，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)立即采取必要措施，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。4.3違約責(zé)任如物業(yè)服務(wù)公司未能履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第五條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利（1）享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的合理使用權(quán)利；（2）參與物業(yè)管理事務(wù)的決策；（3）對物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議；（4）其他法律、法規(guī)規(guī)定的權(quán)利。5.2業(yè)主義務(wù)（1）遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)章制度；（2）按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用；（3）合理使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施；（4）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序和環(huán)境衛(wèi)生；（5）其他法律、法規(guī)規(guī)定的義務(wù)。5.3業(yè)主大會業(yè)主大會是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)決定物業(yè)管理重大事項。第六條物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修范圍物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備的日常維修和保養(yǎng)。6.2保養(yǎng)責(zé)任物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)定期對公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保其正常運行。6.3維修費用承擔(dān)維修費用按照實際發(fā)生情況，由業(yè)主共同承擔(dān)。第八部分：合同如下：第七條物業(yè)服務(wù)合同變更與終止7.1變更條件在合同有效期內(nèi)，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或業(yè)主大會決議等情形，雙方可協(xié)商變更本合同內(nèi)容。7.2變更程序變更合同需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同附件。7.3終止條件（1）合同期限屆滿；（2）物業(yè)服務(wù)公司被吊銷資質(zhì)證書；（3）業(yè)主大會決定終止本合同；（4）雙方協(xié)商一致同意終止；（5）其他法律法規(guī)規(guī)定的終止情形。7.4終止程序合同終止需提前30日通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第八條爭議解決8.1爭議解決方式發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方約定仲裁，應(yīng)向物業(yè)管理區(qū)域所在地具有管轄權(quán)的人民仲裁委員會申請仲裁。8.3爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)，雙方應(yīng)盡力解決爭議；如未能解決，可依法向人民法院提起訴訟或申請仲裁。第九條違約責(zé)任9.1違約行為定義（1）物業(yè)服務(wù)公司未按合同約定提供服務(wù)；（2）業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用；（3）任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)實際損失確定，最高不超過合同總金額的20%。第十條合同生效與解除10.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2解除條件（1）合同期限屆滿；（2）物業(yè)服務(wù)公司被吊銷資質(zhì)證書；（3）業(yè)主大會決定解除本合同；（4）雙方協(xié)商一致同意解除；（5）其他法律法規(guī)規(guī)定的解除情形。10.3解除程序合同解除需提前30日通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)附件一詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)公司提供的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及收費標(biāo)準(zhǔn)。11.2附件二：費用明細(xì)附件二詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成、收費標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。11.3附件三：其他相關(guān)文件附件三包括但不限于業(yè)主大會決議、物業(yè)服務(wù)公司資質(zhì)證書等。第十二條合同未盡事宜12.1特殊事項約定本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決，協(xié)商不成時，按國家法律法規(guī)及行業(yè)慣例處理。12.2爭議處理原則在爭議解決過程中，雙方應(yīng)本著公平、公正、誠實信用的原則進(jìn)行。12.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)公司所有。第二部分：第三方介入后的修正第十三條第三方介入概述13.1第三方定義本合同中的第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、監(jiān)理單位等。13.2第三方介入條件（1）需要專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（2）合同履行過程中出現(xiàn)爭議，需第三方調(diào)解；（3）其他法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入的情形。13.3第三方介入程序甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請第三方介入，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。第十四條甲乙雙方額外條款14.1第三方資質(zhì)要求甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備國家規(guī)定的相關(guān)資質(zhì)，并提供資質(zhì)證明文件。14.2第三方服務(wù)內(nèi)容第三方介入后，其服務(wù)內(nèi)容應(yīng)明確約定，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。14.3第三方費用承擔(dān)第三方服務(wù)費用由甲乙雙方按照合作協(xié)議約定承擔(dān)，具體費用支付方式在協(xié)議中明確。14.4第三方責(zé)任劃分甲乙雙方應(yīng)明確第三方責(zé)任，包括但不限于：（1）第三方在履行服務(wù)過程中造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）第三方違反合作協(xié)議約定，甲乙雙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任；（3）第三方在履行服務(wù)過程中，如涉及侵權(quán)行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十五條第三方責(zé)任限額15.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方在履行服務(wù)過程中，因自身原因造成損失，甲乙雙方同意對其承擔(dān)的最高賠償金額。15.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額根據(jù)第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)風(fēng)險等因素確定，具體金額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。15.3責(zé)任限額執(zhí)行在第三方履行服務(wù)過程中，如發(fā)生損失，甲乙雙方應(yīng)按照責(zé)任限額規(guī)定，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方協(xié)商解決。第十六條第三方介入后的合同變更16.1合同變更條件第三方介入后，如需變更本合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。16.2合同變更程序（1）甲乙雙方和第三方共同協(xié)商；（2）簽訂書面協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充；（3）報相關(guān)主管部門備案。第十七條第三方介入后的爭議解決17.1爭議解決方式第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方和第三方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院訴訟解決。17.2爭議解決機(jī)構(gòu)如甲乙雙方和第三方約定仲裁，應(yīng)向物業(yè)管理區(qū)域所在地具有管轄權(quán)的人民仲裁委員會申請仲裁。17.3爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)，甲乙雙方和第三方應(yīng)盡力解決爭議；如未能解決，可依法向人民法院提起訴訟或申請仲裁。第十八條第三方介入后的合同終止18.1終止條件（1）合同期限屆滿；（2）第三方服務(wù)完成或合同目的實現(xiàn)；（3）甲乙雙方和第三方協(xié)商一致同意終止；（4）其他法律法規(guī)或合同約定需要終止的情形。18.2終止程序合同終止需提前30日通知甲乙雙方和第三方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十九條第三方介入后的合同解除19.1解除條件（1）合同期限屆滿；（2）第三方服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；（3）甲乙雙方和第三方協(xié)商一致同意解除；（4）其他法律法規(guī)或合同約定需要解除的情形。19.2解除程序合同解除需提前30日通知甲乙雙方和第三方，并辦理相關(guān)手續(xù)。說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)公司提供的服務(wù)項目，如公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護(hù)、建筑物及設(shè)施的日常維修和保養(yǎng)等。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)時間、服務(wù)頻率、服務(wù)質(zhì)量等。收費標(biāo)準(zhǔn)，包括各項服務(wù)的單價和總價。2.附件二：費用明細(xì)物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成，如物業(yè)管理服務(wù)費、公共設(shè)施設(shè)備維修基金等。收費標(biāo)準(zhǔn)，包括各項費用的單價和總價。支付方式，如按月支付、按季度支付等。3.附件三：其他相關(guān)文件業(yè)主大會決議，包括物業(yè)管理區(qū)域重大事項的決議記錄。物業(yè)服務(wù)公司資質(zhì)證書，證明其具備提供物業(yè)服務(wù)的資格。物業(yè)管理區(qū)域示意圖，包括建筑物、公共設(shè)施、綠化帶等分布情況。物業(yè)管理規(guī)章制度，包括業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)、物業(yè)服務(wù)公司的職責(zé)等。業(yè)主入住指南，包括物業(yè)入住流程、注意事項等。第三方合作協(xié)議，包括第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任劃分、費用承擔(dān)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)公司違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失，包括但不限于維修費用、直接經(jīng)濟(jì)損失等。示例說明：若物業(yè)服務(wù)公司未按合同約定進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主生活受到影響，業(yè)主可要求物業(yè)服務(wù)公司承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付物業(yè)服務(wù)費用，并可能被收取滯納金。示例說明：若業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)公司可依法收取滯納金，并可能采取法律手段追討欠款。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方在履行服務(wù)過程中造成損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例說明：若第三方在維修過程中損壞了業(yè)主的私人財產(chǎn)，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.合同變更違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，擅自變更合同內(nèi)容。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對方造成的損失。示例說明：若第三方在未通知甲乙雙方的情況下，擅自變更服務(wù)內(nèi)容，甲乙雙方可要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋全文完。物業(yè)服務(wù)公司2024年度合同管理制度解讀5本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同定義1.2合同目的1.3合同適用范圍2.合同雙方2.1物業(yè)服務(wù)公司信息2.2業(yè)主委員會或業(yè)主信息2.3雙方代表3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.2專項物業(yè)服務(wù)3.3應(yīng)急服務(wù)4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)流程規(guī)范4.3服務(wù)人員資質(zhì)要求5.服務(wù)費用5.1服務(wù)費用構(gòu)成5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機(jī)制6.物業(yè)管理區(qū)域6.1物業(yè)管理范圍6.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備6.3物業(yè)使用規(guī)則7.業(yè)主權(quán)益與義務(wù)7.1業(yè)主權(quán)利7.2業(yè)主義務(wù)7.3業(yè)主參與機(jī)制8.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)8.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任8.2維修養(yǎng)護(hù)流程8.3維修養(yǎng)護(hù)費用9.安全管理與應(yīng)急管理9.1安全管理責(zé)任9.2應(yīng)急預(yù)案9.3應(yīng)急處理程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約糾紛解決11.合同期限與終止11.1合同期限11.2合同終止條件11.3合同解除程序12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同補(bǔ)充協(xié)議13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.3爭議解決程序14.其他條款14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同定義本合同所稱物業(yè)服務(wù)，是指物業(yè)服務(wù)公司根據(jù)《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，以及為業(yè)主提供相關(guān)服務(wù)的活動。1.2合同目的本合同的目的是明確物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主委員會或業(yè)主之間在物業(yè)管理服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)管理活動的順利進(jìn)行，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序，保障業(yè)主的合法權(quán)益。1.3合同適用范圍本合同適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有房屋及配套設(shè)施設(shè)備的管理和服務(wù)，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等用途。第二條合同雙方2.1物業(yè)服務(wù)公司信息物業(yè)服務(wù)公司名稱：____________________法定代表人：____________________住所：____________________2.2業(yè)主委員會或業(yè)主信息業(yè)主委員會名稱：____________________主任：____________________住所：____________________或業(yè)主姓名：____________________聯(lián)系方式：____________________2.3雙方代表物業(yè)服務(wù)公司代表：____________________業(yè)主委員會或業(yè)主代表：____________________第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)（1）公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)；（2）公共區(qū)域安全巡邏；（3）公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（4）公共區(qū)域秩序維護(hù)；（5）公共區(qū)域維修服務(wù)；（6）物業(yè)服務(wù)信息公示。3.2專項物業(yè)服務(wù)（1）房屋本體維修養(yǎng)護(hù)；（2）電梯、消防設(shè)施等特種設(shè)備維護(hù)；（3）公共設(shè)施設(shè)備更新改造；（4）業(yè)主公共活動組織；（5）業(yè)主投訴處理。3.3應(yīng)急服務(wù)（1）自然災(zāi)害應(yīng)急處理；（2）事故災(zāi)害應(yīng)急處理；（3）公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照國家、行業(yè)和地方的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提供符合服務(wù)質(zhì)量要求的服務(wù)。4.2服務(wù)流程規(guī)范物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)建立健全服務(wù)流程，確保服務(wù)過程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。4.3服務(wù)人員資質(zhì)要求物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)配備具備相應(yīng)資質(zhì)和服務(wù)技能的員工，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用構(gòu)成服務(wù)費用包括基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費、專項物業(yè)服務(wù)費、設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)費等。5.2費用支付方式業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用。5.3費用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費用調(diào)整應(yīng)按照國家、地方有關(guān)政策和規(guī)定執(zhí)行，并經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意。第六條物業(yè)管理區(qū)域6.1物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有房屋及配套設(shè)施設(shè)備。6.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備包括但不限于電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、公共照明等。6.3物業(yè)使用規(guī)則業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項使用規(guī)則，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序。第八條業(yè)主