AMTGroup管理咨詢案例分析大賽

“AMTGroup〞管理咨詢案例分析大賽高磊姚陟吳學(xué)保理想集團(tuán)上海財(cái)經(jīng)大學(xué)信息管理與工程學(xué)院1/30/2025企業(yè)概況企業(yè)名稱：理想集團(tuán)，1989年成立公司布局：加拿大、巴西等地成立分公司主營(yíng)業(yè)務(wù)：品牌服裝制造與銷售，貼牌生產(chǎn)出口企業(yè)規(guī)模：年銷售收入8億元人民幣，員工5000人集團(tuán)總裁市場(chǎng)部服飾中心研發(fā)部配件研發(fā)部銷售部人力資源部行政管理部財(cái)務(wù)部信息部產(chǎn)品定位：時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)服飾市場(chǎng)策略：中低端市場(chǎng)，農(nóng)村包圍城市目標(biāo)客戶群：13-25歲，時(shí)尚、叛逆的年輕一族市場(chǎng)覆蓋：國(guó)內(nèi)銷售，出口到30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)理想集團(tuán)組織架構(gòu)2休閑服裝行業(yè)現(xiàn)狀低端市場(chǎng)中端市場(chǎng)高端市場(chǎng)散點(diǎn)市場(chǎng)，呈現(xiàn)較低的市場(chǎng)集中度塊狀同質(zhì)化市場(chǎng)，市場(chǎng)份額前三名和前十名的市場(chǎng)集中度迅速上升團(tuán)狀異質(zhì)化市場(chǎng)，前三名市場(chǎng)份額有所下降，但前十名的市場(chǎng)集中度繼續(xù)上升集中度曲線地方品牌林立，缺乏行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌局部有進(jìn)取心的企業(yè)迅速擴(kuò)張，擠占了眾多地方品牌的市場(chǎng)，市場(chǎng)呈寡頭壟斷結(jié)構(gòu)局部行業(yè)“黑馬〞以其特色產(chǎn)品，獨(dú)特賣點(diǎn)以及市場(chǎng)細(xì)分化策略蠶食市場(chǎng)，局部程度地削減了領(lǐng)先企業(yè)的份額解釋區(qū)域市場(chǎng)擴(kuò)張，渠道擴(kuò)張較強(qiáng)的市場(chǎng)投入，迅速的銷售擴(kuò)張市場(chǎng)細(xì)分化，特色經(jīng)營(yíng)，基于差異化消費(fèi)的特賣訴求策略意義市場(chǎng)宏觀分析描述3男性休閑女性休閑中性休閑不同業(yè)務(wù)群同一業(yè)務(wù)群的不同產(chǎn)品低端市場(chǎng)中端市場(chǎng)高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析不同業(yè)務(wù)群不同業(yè)務(wù)群休閑服裝行業(yè)現(xiàn)狀男性休閑女性休閑中性休閑男性休閑女性休閑中性休閑4當(dāng)前主要存在問(wèn)題營(yíng)銷推廣市場(chǎng)推廣和反響不及時(shí)促銷模式單一及易被復(fù)制一線人員促銷權(quán)力有限業(yè)務(wù)流程自上而下的目標(biāo)設(shè)定未經(jīng)全面市場(chǎng)調(diào)查和來(lái)自第一線的自下而上的反響著重銷售目標(biāo)，對(duì)本錢、渠道、產(chǎn)品組合等考慮較少在作出戰(zhàn)略決策前未進(jìn)行嚴(yán)格的可行性分析信息系統(tǒng)沒(méi)有建立起關(guān)鍵部門的方案和預(yù)測(cè)的信息平臺(tái)各部門現(xiàn)有系統(tǒng)相互間獨(dú)立業(yè)務(wù)信息無(wú)法及時(shí)傳遞組織結(jié)構(gòu)匯報(bào)線較多一種職能分散于幾個(gè)不同地方不同職能部門在制定方案時(shí)缺乏協(xié)調(diào)性績(jī)效考核內(nèi)部人員責(zé)任不明確對(duì)經(jīng)銷商無(wú)法有效監(jiān)督未能把關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)5分析及解決方案外部?jī)?nèi)部短期長(zhǎng)期營(yíng)銷市場(chǎng)推廣信息需求系統(tǒng)結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)崗位與責(zé)任供給鏈業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)鼓勵(lì)機(jī)制行為與結(jié)果公司開展戰(zhàn)略組織架構(gòu)改進(jìn)信息系統(tǒng)建設(shè)流程管理績(jī)效評(píng)估體系市場(chǎng)推廣產(chǎn)品定位品牌建設(shè)營(yíng)銷及品牌策略價(jià)值鏈分析品牌管理鼓舞士氣流程管理信息系統(tǒng)建設(shè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化績(jī)效評(píng)估解決方案分析過(guò)程6信息需求系統(tǒng)結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)崗位與責(zé)任供給鏈業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)鼓勵(lì)機(jī)制行為與結(jié)果公司開展戰(zhàn)略核心一流程管理包括:供給鏈主要業(yè)務(wù)流程整合核心二信息系統(tǒng)建設(shè)包括:系統(tǒng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)配合業(yè)務(wù)流程基于需求的預(yù)測(cè)系統(tǒng)組織架構(gòu)改進(jìn)信息系統(tǒng)建設(shè)流程管理績(jī)效評(píng)估體系市場(chǎng)推廣產(chǎn)品定位品牌建設(shè)營(yíng)銷及品牌策略分析及解決方案價(jià)值鏈分析7信息需求系統(tǒng)結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)崗位與責(zé)任組織架構(gòu)改進(jìn)信息系統(tǒng)建設(shè)供給鏈業(yè)務(wù)流程整合流程管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)鼓勵(lì)機(jī)制績(jī)效評(píng)估體系行為與結(jié)果公司開展戰(zhàn)略營(yíng)銷及品牌策略產(chǎn)品定位品牌建設(shè)市場(chǎng)推廣價(jià)值鏈分析8價(jià)值鏈與主要部門之間的差異化要素基層結(jié)構(gòu)〔infrastructure〕人力資源管理研究開發(fā)MARGINMARGIN采購(gòu)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)物流市場(chǎng)/銷售效勞有效／迅速的信息系統(tǒng)的構(gòu)筑與靈活運(yùn)用以最正確客戶效勞為目標(biāo)的人員培訓(xùn)及管理通過(guò)迅速開發(fā)獨(dú)特的新產(chǎn)品，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)靈活運(yùn)用其它競(jìng)爭(zhēng)公司無(wú)法效仿的本企業(yè)特有的差異化要素推進(jìn)充分考慮價(jià)值鏈相關(guān)的各部門間聯(lián)系的差異化戰(zhàn)略利用差異化的費(fèi)用<利用差異化后獲得的超額收益>支持活動(dòng)主要活動(dòng)價(jià)值鏈分析財(cái)務(wù)9銷售、利潤(rùn)增加新產(chǎn)品開發(fā)提高品牌價(jià)值維持品牌身份個(gè)性增加市場(chǎng)份額縮短產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間節(jié)約產(chǎn)品概念本錢有效使用推廣費(fèi)用提高廣告創(chuàng)意質(zhì)量有效使用廣告費(fèi)用銷售利潤(rùn)市場(chǎng)份額品牌強(qiáng)度指數(shù)BPI廣告滿意度推廣費(fèi)用的使用效率商標(biāo)認(rèn)知度品牌偏好度效勞銷售市場(chǎng)推廣物流生產(chǎn)采購(gòu)產(chǎn)品研發(fā)業(yè)務(wù)流程新產(chǎn)品開發(fā)主要業(yè)務(wù)活動(dòng)主要業(yè)務(wù)目標(biāo)主要成果指標(biāo)新產(chǎn)品開發(fā)品牌管理整合市場(chǎng)關(guān)系運(yùn)作根底調(diào)查市場(chǎng)分析產(chǎn)品企劃產(chǎn)品上市上市管理市場(chǎng)分析客戶分析品牌生命周期分析品牌

企劃／運(yùn)營(yíng)品牌成果分析廣告、促銷企劃廣告、促銷執(zhí)行廣告、促銷評(píng)估成果分析市場(chǎng)分析品牌管理廣告促銷整合市場(chǎng)關(guān)系運(yùn)作*價(jià)值鏈分析10信息需求系統(tǒng)結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)崗位與責(zé)任組織架構(gòu)改進(jìn)信息系統(tǒng)建設(shè)供給鏈業(yè)務(wù)流程整合流程管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)鼓勵(lì)機(jī)制績(jī)效評(píng)估體系行為與結(jié)果公司開展戰(zhàn)略營(yíng)銷及品牌策略產(chǎn)品定位品牌建設(shè)市場(chǎng)推廣價(jià)值鏈分析11全方位的品牌資產(chǎn)評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量好，但缺乏支持品牌的優(yōu)勢(shì)品牌的形象不夠強(qiáng)、吸引力不夠在現(xiàn)有領(lǐng)域，經(jīng)銷商及顧客對(duì)本品牌普遍認(rèn)同度尚可品牌在顧客資產(chǎn)上的真正強(qiáng)勢(shì)無(wú)突出表現(xiàn)品牌視覺(jué)形象未加強(qiáng)推廣，公眾認(rèn)知度不夠目前渠道較窄，品牌在現(xiàn)有通路上推動(dòng)較好品牌及營(yíng)銷戰(zhàn)略形象商譽(yù)產(chǎn)品顧客視覺(jué)通路?品牌未準(zhǔn)確定位，品牌未推廣和傳播；?現(xiàn)有分銷渠道主要為區(qū)域市場(chǎng)，未形成全國(guó)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)；?現(xiàn)零售終端零后勁缺乏，缺乏有效的促銷手段。主要缺乏之處12品牌定位設(shè)計(jì)新穎、時(shí)尚的中低檔休閑服裝勁霸柒牌美特斯幫威七匹狼九牧王品牌精神強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量感性品牌理想業(yè)內(nèi)主要品牌定位特征核心消費(fèi)群13-25歲，時(shí)尚、叛逆的年輕一族品牌內(nèi)涵物美價(jià)適、注重設(shè)計(jì)及品質(zhì)品牌個(gè)性沉著、得體、人性化設(shè)計(jì)品牌形象時(shí)尚感強(qiáng)、信心十足品牌戰(zhàn)略理想集團(tuán)品牌戰(zhàn)略13營(yíng)銷推廣方案戰(zhàn)略方向通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)積極把握中檔服飾市場(chǎng)以價(jià)格為優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)奪低端市場(chǎng)有限度嘗試高端市場(chǎng)傳播策略媒介組合最終購(gòu)買關(guān)鍵因素識(shí)別明星策略公益活動(dòng)公關(guān)活動(dòng)電視造勢(shì)雜志唱戲戶外落地促銷形象建立賣點(diǎn)訴求中央電視臺(tái)、地方衛(wèi)視行業(yè)雜志、航空雜志促銷形式配合零售終端推廣方式營(yíng)銷戰(zhàn)略14信息需求系統(tǒng)結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)崗位與責(zé)任組織架構(gòu)改進(jìn)信息系統(tǒng)建設(shè)供給鏈業(yè)務(wù)流程整合流程管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)鼓勵(lì)機(jī)制績(jī)效評(píng)估體系行為與結(jié)果公司開展戰(zhàn)略營(yíng)銷及品牌策略產(chǎn)品定位品牌建設(shè)市場(chǎng)推廣價(jià)值鏈分析15制定年度銷售目標(biāo)前沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查或聽取來(lái)自第一線銷售人員的由下至上的反響由上至下的目標(biāo)設(shè)定僅以銷售為導(dǎo)向的目標(biāo)有限的信息缺乏協(xié)調(diào)僅在高層制定以銷售為導(dǎo)向的目標(biāo)，不考慮本錢，渠道，產(chǎn)品組合等其它方面的目標(biāo)在各個(gè)層面用以支持預(yù)算制定的歷史數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息有限銷售和生產(chǎn)各部門在年度預(yù)算及戰(zhàn)略決策上缺乏協(xié)調(diào)主要問(wèn)題詳細(xì)說(shuō)明當(dāng)前流程存在的主要問(wèn)題16優(yōu)化后的供給鏈結(jié)構(gòu)信息流供給鏈現(xiàn)金流Transfer材料采購(gòu)Transfer成品分銷Transfer成品分銷Transfer銷售消費(fèi)者供給商生產(chǎn)分銷零售商供給鏈17改進(jìn)后的主要業(yè)務(wù)流程物流信息流原料供給商外部供給商生產(chǎn)部研發(fā)部&配件研發(fā)部市場(chǎng)部銷售部直營(yíng)店經(jīng)銷商終端客戶采購(gòu)部183.業(yè)務(wù)方案4.年度預(yù)算2.確立優(yōu)先事項(xiàng)? 根據(jù)嚴(yán)格的分析找出關(guān)鍵問(wèn)題

? 與業(yè)務(wù)部門溝通問(wèn)題/優(yōu)先事項(xiàng)? 與業(yè)務(wù)部門溝通規(guī)劃流程? 審核方案- 現(xiàn)實(shí)嗎？- 可操作嗎？? 確定全局和地區(qū)目標(biāo)? 批準(zhǔn)預(yù)算? 提供上述工程的信息輸入? 撰寫簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)方案- 知識(shí)- 所有權(quán)- 責(zé)任? 完成與戰(zhàn)略規(guī)劃相一致的預(yù)算方案核心管理層與各業(yè)務(wù)部門的角色核心管理層業(yè)務(wù)部門通過(guò)討論再次強(qiáng)調(diào)通過(guò)討論再次強(qiáng)調(diào)優(yōu)化后的戰(zhàn)略決策流程1.戰(zhàn)略開展5.審核19渠道策略渠道組合重點(diǎn)拓展渠道新開發(fā)渠道等促銷方案促銷方式促銷時(shí)間表促銷費(fèi)用等經(jīng)銷商方案?jìng)蚪鸨壤?jīng)銷商增減方案經(jīng)銷商鼓勵(lì)機(jī)制等銷售人員人員增減鼓勵(lì)機(jī)制等競(jìng)爭(zhēng)者情況市場(chǎng)份額定價(jià)新產(chǎn)品等預(yù)算銷售費(fèi)用管理費(fèi)用等新產(chǎn)品銷售銷售目標(biāo)主要渠道特別的促銷方案等總體目標(biāo)銷售目標(biāo)階段目標(biāo)改進(jìn)后的銷售業(yè)務(wù)流程20單季產(chǎn)品上市流程需求分析產(chǎn)品開發(fā)評(píng)審訂貨產(chǎn)品組織銷售推廣總結(jié)考核產(chǎn)品策略和需求大綱論證產(chǎn)品季節(jié)工作方案協(xié)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)初步審核原材料選用協(xié)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)最終審核總結(jié)訂貨會(huì)總體策略及工作安排訂貨會(huì)準(zhǔn)備會(huì)議訂貨會(huì)總結(jié)會(huì)訂單分配協(xié)調(diào)生產(chǎn)銷售協(xié)調(diào)市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)銷售策略制定銷售推廣實(shí)施市場(chǎng)銷售實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)季度總結(jié)部門考核21聯(lián)系到目前的新產(chǎn)品工程開始進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃可能的下一步主要問(wèn)題使戰(zhàn)略成果與年度方案相聯(lián)系協(xié)調(diào)戰(zhàn)略方案和年度預(yù)算制定過(guò)程開始從第一線收集數(shù)據(jù)開始建立公司數(shù)據(jù)庫(kù)建立內(nèi)部部門之間的聯(lián)系制定嚴(yán)格的可行性報(bào)告在作出決策前未進(jìn)行嚴(yán)格的可行性分析不同職能部門在制定年度預(yù)算時(shí)缺乏協(xié)調(diào)性僅設(shè)定總體銷售目標(biāo)，而不考慮本錢、渠道、產(chǎn)品組合等自上而下的目標(biāo)設(shè)定未經(jīng)全面市場(chǎng)調(diào)查和來(lái)自第一線的自下而上的反響業(yè)務(wù)流程未來(lái)改進(jìn)方向22信息需求系統(tǒng)結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)崗位與責(zé)任組織架構(gòu)改進(jìn)信息系統(tǒng)建設(shè)供給鏈業(yè)務(wù)流程整合流程管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)鼓勵(lì)機(jī)制績(jī)效評(píng)估體系行為與結(jié)果公司開展戰(zhàn)略營(yíng)銷及品牌策略產(chǎn)品定位品牌建設(shè)市場(chǎng)推廣價(jià)值鏈分析23種類銷售訂單業(yè)務(wù)匯報(bào)訪問(wèn)數(shù)量訪問(wèn)目的存在問(wèn)題銷售/收集總結(jié)市場(chǎng)匯報(bào)形式標(biāo)準(zhǔn)表格手工制作標(biāo)準(zhǔn)表格手工制作標(biāo)準(zhǔn)表格基于計(jì)算機(jī)的沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)格式頻率每天每天每月不定期所有人銷售代表銷售代表財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部迄今為止市場(chǎng)數(shù)據(jù)收集平臺(tái)還沒(méi)有完全建成理想集團(tuán)信息化現(xiàn)狀以銷售信息收集為例24可能的下一步當(dāng)前存在問(wèn)題沒(méi)有集中化的基于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息收集系統(tǒng)大多數(shù)仍為手工操作沒(méi)有建立起關(guān)鍵部門的方案和預(yù)測(cè)的信息平臺(tái)信息系統(tǒng)建設(shè)未來(lái)的方向?qū)Ω倪M(jìn)經(jīng)營(yíng)方案至關(guān)重要的環(huán)節(jié)優(yōu)化資源分配減少庫(kù)存水平改進(jìn)客戶滿意度及時(shí)跟蹤和修正預(yù)測(cè)結(jié)果加強(qiáng)預(yù)測(cè)和需求管理預(yù)測(cè)未來(lái)需求基于市場(chǎng)形勢(shì)估計(jì)未來(lái)需求由企業(yè)內(nèi)外人員參與的協(xié)同方案過(guò)程25Procurement采購(gòu)Manufactureandlogistics生產(chǎn)和物流Newproductdevelopment產(chǎn)品開發(fā)SalesandMarketing銷售和促銷Distribution分銷CorporateManagement企業(yè)管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核對(duì)管理會(huì)計(jì)核對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)管理顧客銷售代理銷售促銷遞送庫(kù)存供給商歷史新產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)格供應(yīng)商合同購(gòu)置需求預(yù)測(cè)退回的產(chǎn)品數(shù)據(jù)流信息系統(tǒng)集成規(guī)劃26顧客反響歷史銷售數(shù)據(jù)促銷影響銷售訂單分析過(guò)去銷售數(shù)據(jù)和趨勢(shì)過(guò)去銷售數(shù)據(jù)和一些其他因素變化間的關(guān)系，例如促銷主觀評(píng)估模擬和調(diào)整用模擬來(lái)測(cè)試各參數(shù)對(duì)需求的影響并考慮季節(jié)影響，競(jìng)爭(zhēng)者活動(dòng)和新產(chǎn)品推動(dòng)，進(jìn)行有關(guān)的調(diào)整準(zhǔn)確需求預(yù)測(cè)產(chǎn)生關(guān)鍵信息例如多少，什么型號(hào)的產(chǎn)品會(huì)被什么人需要，在什么地點(diǎn)有效的存貨控制實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)使生產(chǎn)可以在最正確水平上進(jìn)行從而促進(jìn)存貨控制自動(dòng)流暢的數(shù)據(jù)收集精確穩(wěn)定的分析計(jì)算系統(tǒng)數(shù)據(jù)的及時(shí)性有助于實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的管理歷史銷售數(shù)據(jù)從銷售數(shù)據(jù)庫(kù)中引入產(chǎn)品類型，數(shù)量，顧客分類和位置銷售代理收集顧客對(duì)產(chǎn)品需求的預(yù)測(cè)分析過(guò)去的促銷對(duì)銷售的影響27基于業(yè)務(wù)流程的信息系統(tǒng)建設(shè)方案5.采用可行的執(zhí)行方法以有效管理工程進(jìn)度6.確保使用者適當(dāng)程度地參與10.創(chuàng)造“雙贏〞的工程合作模式8.將變革管理納入整體工程執(zhí)行方案中3.設(shè)定工程進(jìn)行時(shí)的范圍與先后順序低中高2.考量策略、遠(yuǎn)景、組織、作業(yè)及科技并確保一致性企業(yè)策略與遠(yuǎn)景技術(shù)解決方案企業(yè)作業(yè)流程1.邀請(qǐng)高級(jí)主管的參與以爭(zhēng)取支持與展現(xiàn)決心4.以作業(yè)流程為導(dǎo)向的工程執(zhí)行小組7.減少對(duì)系統(tǒng)套裝軟件的修改財(cái)務(wù)銷售采購(gòu)生產(chǎn)庫(kù)存28信息需求系統(tǒng)結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)崗位與責(zé)任組織架構(gòu)改進(jìn)信息系統(tǒng)建設(shè)供給鏈業(yè)務(wù)流程整合流程管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)鼓勵(lì)機(jī)制績(jī)效評(píng)估體系行為與結(jié)果公司開展戰(zhàn)略營(yíng)銷及品牌策略產(chǎn)品定位品牌建設(shè)市場(chǎng)推廣價(jià)值鏈分析29業(yè)務(wù)部門強(qiáng)大的區(qū)域控制–但總部職能的設(shè)定不明確本地和地區(qū)功能優(yōu)化–但以全國(guó)的優(yōu)化為代價(jià)績(jī)效考核未能與公司目標(biāo)和規(guī)劃完全聯(lián)系人力資源管理，信息系統(tǒng)和企業(yè)規(guī)劃有一定欠缺績(jī)效考核未能與公司目標(biāo)和規(guī)劃完全聯(lián)系許多部門存在不止一條的向上匯報(bào)線績(jī)效考核未能與公司目標(biāo)和規(guī)劃完全聯(lián)系主要發(fā)現(xiàn)關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的主要發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)支持部門行政部門30公司關(guān)鍵的功能構(gòu)架：創(chuàng)造聯(lián)系的主要機(jī)制：業(yè)務(wù)部門市場(chǎng)銷售生產(chǎn)采購(gòu)行政部門財(cái)務(wù)法律，工會(huì)等業(yè)務(wù)支持部門人力資源IT研發(fā)匯報(bào)/組織架構(gòu)崗位責(zé)任總裁經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理崗位描述公司目標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)建立組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略的理論框架總體目標(biāo)：在公司開展目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)之間建立強(qiáng)有力的聯(lián)系31采購(gòu)生產(chǎn)市場(chǎng)銷售原材料供給商關(guān)系管理業(yè)務(wù)支持中心研發(fā)IT人力資源外型設(shè)計(jì)流行款式工廠質(zhì)量控制檢驗(yàn)廣告品牌管理產(chǎn)品推廣市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)中心總裁行政財(cái)務(wù)法律工會(huì)社團(tuán)場(chǎng)所會(huì)計(jì)銷售財(cái)務(wù)人員工廠財(cái)務(wù)人員審計(jì)行政中心原理：強(qiáng)化推廣業(yè)務(wù)支持工作的能力來(lái)自首席執(zhí)行官更大的推動(dòng)和支持原理：更系統(tǒng)性地優(yōu)化職能部門內(nèi)的能力簡(jiǎn)化中心內(nèi)各職能部門之間的溝通渠道管理經(jīng)銷商關(guān)系管理銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)招聘關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)薪酬系統(tǒng)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)應(yīng)用開發(fā)組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略框架32匯報(bào)/組織結(jié)構(gòu)改變匯報(bào)路線以實(shí)現(xiàn)職能劃分優(yōu)化直接向總裁匯報(bào)以實(shí)現(xiàn)更多的可視性和擴(kuò)大的權(quán)限整合匯報(bào)路線銷售部需要確定新的部門職能為IT部確定新的部門職能沒(méi)有改變改變以區(qū)域?yàn)楦椎匿N售單獨(dú)核算損益的方式以減少權(quán)責(zé)方面的爭(zhēng)議，將績(jī)效考核與公司開展目標(biāo)及規(guī)劃相聯(lián)系將績(jī)效考核與公司開展目標(biāo)及規(guī)劃相聯(lián)系將績(jī)效考核與公司開展目標(biāo)及規(guī)劃相聯(lián)系組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)建議業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)支持部門行政部門角色責(zé)任33信息需求系統(tǒng)結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)崗位與責(zé)任組織架構(gòu)改進(jìn)信息系統(tǒng)建設(shè)供給鏈業(yè)務(wù)流程整合流程管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)鼓勵(lì)機(jī)制績(jī)效評(píng)估體系行為與結(jié)果公司開展戰(zhàn)略營(yíng)銷及品牌策略產(chǎn)品定位品牌建設(shè)市場(chǎng)推廣價(jià)值鏈分析34制定與崗位職責(zé)相關(guān)的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)增加量化指標(biāo)加強(qiáng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)系建立專職的績(jī)效考核小組明確關(guān)鍵績(jī)效考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲的關(guān)系存在的問(wèn)題改進(jìn)的方向關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)未能與崗位描述相聯(lián)系多數(shù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)只是定量的指標(biāo)未能把關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)需給更多的人力投入建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核體系考核結(jié)果與獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)不明確相關(guān)當(dāng)前存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向35我們?cè)鯓硬拍軇?chuàng)造和開發(fā)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與價(jià)值創(chuàng)造相關(guān)的戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略? 效率? 等等關(guān)鍵目標(biāo)和時(shí)間表關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)確保我們獲得持續(xù)成功的重要因素是什么? 本錢控制? 執(zhí)行遠(yuǎn)景我們將來(lái)的開展前景是什么樣的公司目標(biāo)運(yùn)作方向關(guān)鍵績(jī)效考核體系36利潤(rùn)收益本錢土地和廠房機(jī)器設(shè)備其它產(chǎn)量?jī)r(jià)格行銷費(fèi)用財(cái)務(wù)本錢生產(chǎn)本錢分銷促銷銷售人員產(chǎn)品種類關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)市場(chǎng)普及率促銷有效性銷售人員的穩(wěn)定率新產(chǎn)