2025年銷售員客戶關(guān)系管理與客戶滿意度調(diào)查勞務(wù)用工協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年銷售員客戶關(guān)系管理與客戶滿意度調(diào)查勞務(wù)用工協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議簽訂日期1.4協(xié)議有效期二、勞務(wù)人員基本信息2.1勞務(wù)人員姓名2.2身份證號碼2.3聯(lián)系方式2.4居住地址三、客戶關(guān)系管理職責3.1客戶信息收集與整理3.2客戶需求分析3.3客戶關(guān)系維護3.4客戶滿意度調(diào)查四、銷售業(yè)績目標4.1銷售目標設(shè)定4.2銷售業(yè)績考核4.3銷售獎勵機制五、客戶滿意度調(diào)查方法5.1調(diào)查方式5.2調(diào)查內(nèi)容5.3調(diào)查周期5.4調(diào)查結(jié)果分析與應(yīng)用六、工作職責與權(quán)限6.1工作職責6.2權(quán)限范圍6.3權(quán)限審批流程七、工作考核與評價7.1考核指標7.2評價標準7.3考核周期7.4評價結(jié)果反饋八、薪酬待遇8.1基本工資8.2績效獎金8.3獎金發(fā)放時間8.4社會保險與公積金九、工作時間與休息9.1工作時間9.2休息時間9.3假期制度十、保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責任十一、違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔11.3違約賠償十二、爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序十三、協(xié)議變更與解除13.1協(xié)議變更13.2協(xié)議解除13.3解除協(xié)議后的處理十四、其他14.1協(xié)議附件14.2協(xié)議解釋權(quán)14.3協(xié)議生效日期合同編號_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：2024年銷售員客戶關(guān)系管理與客戶滿意度調(diào)查勞務(wù)用工協(xié)議1.2協(xié)議雙方：1.2.1甲方：[甲方全稱]1.2.2乙方：[乙方全稱]1.3協(xié)議簽訂日期：[簽訂日期]1.4協(xié)議有效期：自[起始日期]至[終止日期]二、勞務(wù)人員基本信息2.1勞務(wù)人員姓名：[姓名]2.2身份證號碼：[身份證號碼]2.3聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]2.4居住地址：[居住地址]三、客戶關(guān)系管理職責3.1客戶信息收集與整理：3.1.1收集客戶基本信息、銷售記錄等。3.1.2整理客戶信息，建立客戶檔案。3.2客戶需求分析：3.2.1分析客戶購買行為、需求變化等。3.2.2提出針對性的客戶需求解決方案。3.3客戶關(guān)系維護：3.3.1定期與客戶溝通，了解客戶需求。3.3.2提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提升客戶滿意度。3.4客戶滿意度調(diào)查：3.4.1設(shè)計客戶滿意度調(diào)查問卷。3.4.2收集客戶反饋，分析滿意度數(shù)據(jù)。四、銷售業(yè)績目標4.1銷售目標設(shè)定：4.1.1根據(jù)市場情況設(shè)定年度銷售目標。4.1.2分解目標至每月、每周。4.2銷售業(yè)績考核：4.2.1設(shè)定銷售業(yè)績考核指標。4.2.2定期對銷售業(yè)績進行考核。4.3銷售獎勵機制：4.3.1對達成銷售目標的銷售人員給予獎勵。4.3.2獎勵形式包括獎金、晉升等。五、客戶滿意度調(diào)查方法5.1調(diào)查方式：5.1.1采用在線調(diào)查、電話調(diào)查、面對面調(diào)查等方式。5.1.2確保調(diào)查過程的客觀性和公正性。5.2調(diào)查內(nèi)容：5.2.1客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度。5.2.2客戶對銷售人員的評價。5.3調(diào)查周期：5.3.1每季度進行一次客戶滿意度調(diào)查。5.4調(diào)查結(jié)果分析與應(yīng)用：5.4.1對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析。5.4.2根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進產(chǎn)品和服務(wù)。六、工作職責與權(quán)限6.1工作職責：6.1.1負責客戶關(guān)系管理和客戶滿意度調(diào)查工作。6.1.2協(xié)助銷售團隊完成銷售目標。6.2權(quán)限范圍：6.2.1代表甲方與客戶溝通。6.2.2參與制定客戶關(guān)系管理策略。6.3權(quán)限審批流程：6.3.1權(quán)限審批需遵循甲方內(nèi)部審批流程。七、工作考核與評價7.1考核指標：7.1.1客戶滿意度調(diào)查結(jié)果。7.1.2客戶關(guān)系維護情況。7.1.3銷售業(yè)績完成情況。7.2評價標準：7.2.1根據(jù)考核指標設(shè)定具體評價標準。7.3考核周期：7.3.1每季度進行一次工作考核。7.4評價結(jié)果反饋：7.4.1將考核結(jié)果及時反饋給乙方。7.4.2根據(jù)評價結(jié)果調(diào)整工作計劃。八、薪酬待遇8.1基本工資：8.1.1乙方的基本工資為每月[金額]元。8.1.2基本工資按月支付。8.2績效獎金：8.2.1乙方根據(jù)銷售業(yè)績和客戶滿意度調(diào)查結(jié)果獲得績效獎金。8.2.2績效獎金的計算方式和發(fā)放時間由甲方制定。8.3獎金發(fā)放時間：8.3.1績效獎金每月底發(fā)放。8.4社會保險與公積金：8.4.1甲方按照國家規(guī)定為乙方繳納社會保險和住房公積金。九、工作時間與休息9.1工作時間：9.1.1乙方的工作時間為每周[工作日]天，每天[工作小時]小時。9.2休息時間：9.2.1乙方享有國家規(guī)定的休息日和法定節(jié)假日。9.3假期制度：9.3.1乙方享有帶薪年假、病假等假期。十、保密條款10.1保密內(nèi)容：10.1.1甲方商業(yè)秘密、客戶信息等。10.2保密期限：10.2.1保密期限自協(xié)議終止之日起[期限]年。10.3違約責任：10.3.1乙方違反保密條款，甲方有權(quán)要求其承擔相應(yīng)的法律責任。十一、違約責任11.1違約情形：11.1.1乙方違反協(xié)議約定的任何條款。11.2違約責任承擔：11.2.1乙方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金。11.3違約賠償：11.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定。十二、爭議解決12.1爭議解決方式：12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。12.2爭議解決機構(gòu)：12.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.3爭議解決程序：12.3.1爭議解決程序按照相關(guān)法律規(guī)定進行。十三、協(xié)議變更與解除13.1協(xié)議變更：13.1.1協(xié)議的任何變更必須以書面形式進行，并由雙方簽字確認。13.2協(xié)議解除：13.2.1.1雙方協(xié)商一致。13.2.1.2乙方嚴重違反協(xié)議條款。13.2.1.3因不可抗力導致協(xié)議無法履行。13.3解除協(xié)議后的處理：13.3.1協(xié)議解除后，雙方應(yīng)妥善處理遺留事務(wù)。十四、其他14.1協(xié)議附件：14.1.1本協(xié)議附件包括但不限于：14.1.1.1客戶滿意度調(diào)查問卷。14.1.1.2薪酬待遇明細表。14.2協(xié)議解釋權(quán)：14.2.1本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。14.3協(xié)議生效日期：14.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：________________________乙方（簽字）：________________________日期：________________________日期：________________________多方為主導時的，附件條款及說明一、甲方為主導時的附加條款及說明1.1甲方培訓責任1.1.1甲方負責對乙方進行必要的專業(yè)培訓，包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、客戶關(guān)系管理等。1.1.2培訓內(nèi)容應(yīng)滿足乙方履行職責的需要，并確保乙方能夠勝任工作。1.2甲方提供資源1.2.1甲方應(yīng)提供乙方完成工作所需的資源，包括市場信息、銷售工具、客戶名單等。1.2.2甲方應(yīng)確保乙方在執(zhí)行任務(wù)時獲得必要的支持。1.3甲方監(jiān)督與指導1.3.1甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督，確保乙方的工作符合甲方的要求。1.3.2甲方應(yīng)定期對乙方的工作進行指導，幫助乙方提高工作效率。1.4甲方市場推廣責任1.4.1甲方負責制定市場推廣計劃，并確保乙方在執(zhí)行任務(wù)時能夠得到必要的市場支持。1.4.2甲方應(yīng)提供市場推廣所需的物料和宣傳資料。二、乙方為主導時的附加條款及說明2.1乙方自主決策權(quán)2.1.1乙方在遵守甲方基本政策和規(guī)定的前提下，有權(quán)自主決定銷售策略和客戶溝通方式。2.1.2乙方的自主決策應(yīng)有助于提高客戶滿意度和銷售業(yè)績。2.2乙方工作安排2.2.1乙方有權(quán)根據(jù)自身情況和客戶需求，合理安排工作時間。2.2.2乙方應(yīng)確保工作安排不影響客戶滿意度調(diào)查的進行。2.3乙方培訓需求2.3.1乙方有權(quán)向甲方提出培訓需求，甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求提供相應(yīng)的培訓機會。2.3.2乙方應(yīng)積極參與甲方組織的培訓活動。三、有第三方中介時的附加條款及說明3.1中介責任3.1.1中介方作為乙方與甲方之間的橋梁，應(yīng)確保雙方信息的準確傳遞。3.1.2中介方應(yīng)對雙方履行協(xié)議的行為進行監(jiān)督，確保協(xié)議的執(zhí)行。3.2中介費用3.2.1中介方提供服務(wù)的費用由甲方支付，具體金額由雙方協(xié)商確定。3.2.2中介費用的支付方式及時間由中介協(xié)議約定。3.3中介保密3.3.1中介方應(yīng)對甲方和乙方提供的信息保密，不得向任何第三方泄露。3.3.2中介方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。3.4中介變更3.4.1如中介方需要更換，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并經(jīng)雙方同意。3.4.2中介方的更換不影響本協(xié)議的效力。3.5中介爭議解決3.5.1中介方與甲方或乙方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。3.5.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。附件及其他補充說明一、附件列表：1.客戶滿意度調(diào)查問卷2.薪酬待遇明細表3.市場推廣計劃4.產(chǎn)品知識培訓材料5.銷售技巧培訓材料6.客戶關(guān)系管理手冊7.中介服務(wù)協(xié)議（如有）8.甲方公司規(guī)章制度（如有）二、違約行為及認定：1.違約行為：a.乙方未按照甲方要求完成客戶滿意度調(diào)查。b.乙方未達到約定的銷售業(yè)績目標。c.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。d.乙方違反保密條款。e.甲方未按照協(xié)議提供必要的培訓或資源。f.甲方未按照協(xié)議支付薪酬或獎金。2.違約行為的認定：a.違約行為的認定應(yīng)以協(xié)議條款和相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)。b.甲方或乙方可向?qū)Ψ教岢鲞`約行為的書面通知。c.違約行為的最終認定由雙方協(xié)商或仲裁機構(gòu)決定。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。2.保密條款：指協(xié)議中關(guān)于保密義務(wù)的條款，包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責任等。3.違約金：指當事人一方違約時，根據(jù)法律規(guī)定或協(xié)議約定應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。5.仲裁：指雙方當事人自愿將爭議提交仲裁機構(gòu)進行裁決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方對客戶滿意度調(diào)查問卷的設(shè)計有異議。解決辦法：雙方協(xié)商修改問卷設(shè)計，確保問卷的合理性和有效性。2.問題：甲方未按時提供培訓材料。解決辦法：甲方應(yīng)按照協(xié)議約定提供培訓材料，如延遲提供，應(yīng)向乙方說明原因并給予補償。3.問題：乙方未達到銷售業(yè)績目標。解決辦法：分析原因，提供必要的支持和資源，幫助乙方提高業(yè)績。五、所有應(yīng)用場景：1.銷售團隊內(nèi)部管理。2.客戶關(guān)系維護與提升。3.銷售業(yè)績考核與激勵。4.客戶滿意度調(diào)查與分析。5.勞務(wù)用工管理。6.中介服務(wù)合作。全文完。2024年銷售員客戶關(guān)系管理與客戶滿意度調(diào)查勞務(wù)用工協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方（勞務(wù)提供方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________2.乙方（用工單位）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景：隨著市場競爭的日益激烈，甲方為了提高客戶滿意度，提升銷售業(yè)績，決定引入專業(yè)的客戶關(guān)系管理團隊。乙方具備豐富的客戶關(guān)系管理經(jīng)驗，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本勞務(wù)用工協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在勞務(wù)用工過程中的權(quán)利、義務(wù)，確保雙方在合作過程中充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，實現(xiàn)共同發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本協(xié)議中“客戶關(guān)系管理”是指乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，運用專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗，對甲方客戶進行有效管理，以提高客戶滿意度和忠誠度。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）客戶滿意度：指客戶對甲方產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度。（2）客戶忠誠度：指客戶對甲方產(chǎn)品或服務(wù)的依賴程度和重復(fù)購買意愿。（3）銷售業(yè)績：指甲方在一定時間內(nèi)實現(xiàn)的銷售收入。（4）勞務(wù)用工：指乙方為甲方提供客戶關(guān)系管理服務(wù)的行為。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供客戶關(guān)系管理服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查和評估。（3）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付乙方勞務(wù)報酬。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，為甲方提供專業(yè)、高效的客戶關(guān)系管理服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度和忠誠度。（3）乙方應(yīng)配合甲方進行客戶滿意度調(diào)查，收集、整理和分析客戶反饋信息。（4）乙方應(yīng)按照甲方要求，參與相關(guān)培訓和交流活動。五、履行條款5.1合同履行時間：本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點：乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，在甲方指定地點或遠程提供客戶關(guān)系管理服務(wù)。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)按照甲方要求，定期提交客戶關(guān)系管理報告，包括客戶滿意度調(diào)查結(jié)果、銷售業(yè)績分析等。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本協(xié)議約定的有效期滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行；（4）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在____日內(nèi)未采取補救措施或未履行違約責任。6.3終止程序：（1）協(xié)議終止前，甲乙雙方應(yīng)就終止事宜進行協(xié)商，達成一致意見；（2）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定進行清算和結(jié)算。6.4終止后果：（1）協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止為甲方提供客戶關(guān)系管理服務(wù)；（2）雙方應(yīng)按照約定支付尚未支付的費用；（3）本協(xié)議終止不影響雙方因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：（1）基本服務(wù)費：根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和甲方業(yè)務(wù)需求，雙方協(xié)商確定的基本服務(wù)費用；（2）額外服務(wù)費：乙方在基本服務(wù)基礎(chǔ)上，根據(jù)甲方需求提供的額外服務(wù)所產(chǎn)生的費用；（3）差旅費：乙方因執(zhí)行本協(xié)議而產(chǎn)生的差旅費用，包括但不限于交通費、住宿費、餐飲費等；（4）其他費用：因執(zhí)行本協(xié)議而產(chǎn)生的其他合理費用。7.2支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將費用直接轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶；（2）支票支付：甲方應(yīng)向乙方開具支票，并將支票寄送至乙方指定地址；（3）現(xiàn)金支付：在雙方協(xié)商一致的情況下，甲方可向乙方支付現(xiàn)金。7.3支付時間：（1）基本服務(wù)費：甲方應(yīng)在乙方完成基本服務(wù)后的____個工作日內(nèi)支付；（2）額外服務(wù)費：甲方應(yīng)在乙方完成額外服務(wù)后的____個工作日內(nèi)支付；（3）差旅費：甲方應(yīng)在乙方提交差旅費用單據(jù)后的____個工作日內(nèi)支付；（4）其他費用：甲方應(yīng)在乙方提交相關(guān)費用證明后的____個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款：（1）甲方支付的費用應(yīng)全額支付，不得扣除任何稅費；（2）甲方支付的費用不得以任何形式進行抵扣；（3）甲方應(yīng)在支付費用時注明付款用途。八、違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按約定支付費用的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金；（2）甲方未按時提供必要的工作條件的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金；（3）甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。8.2乙方違約：（1）乙方未按約定提供客戶關(guān)系管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任；（3）乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。8.3賠償金額和方式：（1）違約金按上述比例計算，甲方應(yīng)在違約行為發(fā)生后的____個工作日內(nèi)支付；（2）因違約行為給對方造成的損失，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，賠償金額由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本協(xié)議中涉及的甲方商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限：本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后____年內(nèi)，雙方均應(yīng)對保密內(nèi)容承擔保密義務(wù)。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密內(nèi)容泄露；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風等；（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等；（3）社會異常事件：如罷工、騷亂、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決；（3）因不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行的，雙方均不承擔違約責任。10.4不可抗力實例：（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）政府政策調(diào)整導致業(yè)務(wù)無法開展；（3）罷工、騷亂等社會異常事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成的，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的全部或部分權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）本協(xié)議中約定的保密條款；（2）涉及雙方商業(yè)秘密的條款；（3）涉及雙方特殊信任關(guān)系的條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）甲方保留對乙方提供服務(wù)的監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)、評估權(quán)；（2）甲方保留對乙方提供服務(wù)的改進權(quán)、調(diào)整權(quán)；（3）甲方保留對乙方違反保密條款的處理權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留在合同履行期間，對乙方工作表現(xiàn)不滿意時的調(diào)整權(quán)；（2）甲方保留在合同履行期間，對乙方違反合同約定的解除權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）對本協(xié)議的修改和補充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；（2）修改和補充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力：（1）經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章的修改和補充內(nèi)容，與本協(xié)議具有同等法律效力；（2）修改和補充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，以確保本協(xié)議的順利履行；（2）雙方應(yīng)相互配合，共同應(yīng)對合同履行過程中可能出現(xiàn)的風險。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)通過書面或口頭形式進行溝通，及時解決合同履行過程中的問題；（2）雙方應(yīng)按照約定的方式和程序，共同完成合同規(guī)定的各項任務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于客戶關(guān)系管理與客戶滿意度調(diào)查勞務(wù)用工的全部協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：（1）任何一方不得未經(jīng)對方同意，擅自增加或減少本協(xié)議的條款；（2）未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得對本協(xié)議的條款進行修改。十七、簽字、日期、蓋章甲方（勞務(wù)提供方）：________________（簽字）乙方（用工單位）：________________（簽字）日期：____年__月__日甲方（勞務(wù)提供方）：________________（蓋章）乙方（用工單位）：________________（蓋章）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲乙雙方簽訂的《2024年銷售員客戶關(guān)系管理與客戶滿意度調(diào)查勞務(wù)用工協(xié)議》2.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準說明3.甲方客戶信息保密協(xié)議4.乙方差旅費報銷清單模板5.客戶滿意度調(diào)查問卷及分析報告模板6.甲方業(yè)務(wù)需求說明書7.甲乙雙方協(xié)商一致的修改和補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按約定支付費用的，認定為甲方違約。未按時提供必要的工作條件的，認定為甲方違約。違反保密條款的，認定為甲方違約。2.乙方違約：未按約定提供客戶關(guān)系管理服務(wù)的，認定為乙方違約。泄露甲方商業(yè)秘密的，認定為乙方違約。違反保密條款的，認定為乙方違約。3.違約行為的認定：違約行為的認定應(yīng)以事實為依據(jù)，以本協(xié)議和相關(guān)附件為準。雙方應(yīng)就違約行為進行書面確認，并明確違約責任。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.保密條款：指雙方在協(xié)議中約定的關(guān)于保密義務(wù)的條款。4.違約金：指違約方根據(jù)協(xié)議約定應(yīng)向守約方支付的一定金額的金錢，以彌補守約方因違約行為所遭受的損失。5.法律適用：指適用哪個國家的法律來解釋和執(zhí)行合同。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：甲方應(yīng)及時與乙方溝通，要求乙方采取措施改進服務(wù)質(zhì)量；如改進無效，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。2.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：甲方應(yīng)按照約定的時間支付費用；如因特殊情況無法按時支付，甲方應(yīng)提前與乙方協(xié)商，并取得書面同意。3.問題：客戶信息泄露。解決辦法：雙方應(yīng)立即采取措施，防止信息進一步泄露；同時，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。4.問題：不可抗力事件導致合同無法