2025版萬科物業(yè)管理制度及知識共享協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版萬科物業(yè)管理制度及知識共享協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物業(yè)定義1.2知識共享定義1.3合同雙方定義2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.2專項物業(yè)服務(wù)2.3特殊情況下的物業(yè)服務(wù)3.知識共享內(nèi)容3.1知識共享形式3.2知識共享內(nèi)容范圍3.3知識共享更新4.版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)4.1版權(quán)歸屬4.2知識產(chǎn)權(quán)保護4.3違約責(zé)任5.物業(yè)管理費用5.1物業(yè)服務(wù)費用5.2知識共享費用5.3費用支付方式6.服務(wù)期限6.1合同生效時間6.2合同期限6.3續(xù)約與終止7.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量7.2專項服務(wù)質(zhì)量7.3質(zhì)量監(jiān)控與評估8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3保密責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約行為定義9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除11.3解除后的責(zé)任12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效時間14.其他14.1合同附件14.2通知與送達(dá)14.3合同語言第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1物業(yè)定義本合同所指物業(yè)，是指乙方提供的住宅、商業(yè)、辦公等用途的物業(yè)管理服務(wù)對象。1.2知識共享定義本合同所指知識共享，是指甲方將其擁有的物業(yè)管理知識、經(jīng)驗、技術(shù)等，通過乙方提供的平臺或方式，向乙方及其關(guān)聯(lián)方進行傳播和交流。1.3合同雙方定義甲方：萬科物業(yè)管理有限公司或其授權(quán)的分支機構(gòu)。乙方：接受甲方物業(yè)管理服務(wù)的業(yè)主、住戶或相關(guān)單位。2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)包括但不限于：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、安全巡邏、消防管理等。2.2專項物業(yè)服務(wù)包括但不限于：家政服務(wù)、維修服務(wù)、租賃代理、安保服務(wù)等。2.3特殊情況下的物業(yè)服務(wù)包括但不限于：自然災(zāi)害、突發(fā)事件等特殊情況下的應(yīng)急處理和恢復(fù)工作。3.知識共享內(nèi)容3.1知識共享形式包括但不限于：在線培訓(xùn)、研討會、案例分享、技術(shù)交流等。3.2知識共享內(nèi)容范圍包括但不限于：物業(yè)管理政策、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、成功案例等。3.3知識共享更新甲方應(yīng)定期更新知識共享內(nèi)容，確保其時效性和實用性。4.版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)4.1版權(quán)歸屬甲方對其提供的服務(wù)內(nèi)容、知識共享內(nèi)容等擁有版權(quán)。4.2知識產(chǎn)權(quán)保護雙方應(yīng)共同保護知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意，不得擅自復(fù)制、傳播或使用。4.3違約責(zé)任任何一方違反知識產(chǎn)權(quán)保護條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.物業(yè)管理費用5.1物業(yè)服務(wù)費用物業(yè)服務(wù)費用按甲方制定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.2知識共享費用知識共享費用由甲方承擔(dān)，乙方無需支付。5.3費用支付方式物業(yè)服務(wù)費用按季度或年度支付，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。6.服務(wù)期限6.1合同生效時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2合同期限本合同期限為一年，自合同生效之日起計算。6.3續(xù)約與終止合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)約或終止合同。如一方未提出終止或續(xù)約，視為自動續(xù)約。7.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方制定的服務(wù)規(guī)范。7.2專項服務(wù)質(zhì)量專項服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合甲方制定的服務(wù)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.3質(zhì)量監(jiān)控與評估甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控和評估，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同要求。8.保密條款8.1保密信息定義保密信息是指本合同中未公開的、涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營策略等對合同雙方或任何一方具有價值的信息。8.2保密義務(wù)雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。9.違約責(zé)任9.1違約行為定義違約行為是指任何一方未履行本合同約定的義務(wù)，或者履行義務(wù)不符合約定的行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)發(fā)生違約行為時，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2爭議解決程序協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。11.合同變更與解除11.1合同變更合同簽訂后，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同解除合同解除分為協(xié)商解除和法定解除。11.3解除后的責(zé)任合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，妥善處理相關(guān)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、資產(chǎn)移交等。12.法律適用與管轄12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院本合同的爭議解決，由合同簽訂地人民法院管轄。13.合同生效13.1合同生效條件（1）雙方已簽署合同文本；（2）合同內(nèi)容完整、清晰；（3）合同雙方具備簽訂合同的資格和能力。13.2合同生效時間本合同自滿足生效條件之日起生效。14.其他14.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2通知與送達(dá)本合同中涉及的通知、文件等，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱。14.3合同語言本合同以中文書寫，如有英文翻譯，以中文為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方一致同意引入的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨立實體，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢公司、技術(shù)服務(wù)提供商等。1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)、經(jīng)驗和能力，能夠勝任其所提供的服務(wù)或協(xié)助。2.第三方介入目的2.1第三方介入的目的是為了提高合同的履行效率，確保服務(wù)質(zhì)量，降低風(fēng)險，或?qū)崿F(xiàn)合同目標(biāo)。2.2第三方介入的具體內(nèi)容應(yīng)在合同中明確約定。3.第三方介入程序3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；第三方的服務(wù)內(nèi)容、范圍和期限；第三方的責(zé)任和義務(wù)；第三方的費用及支付方式；第三方的保密條款；合同解除和終止條件；爭議解決方式。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)或協(xié)助的性質(zhì)、風(fēng)險程度和合同約定進行確定。4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。4.3第三方的責(zé)任限額不得超過合同總金額的一定比例，具體比例由甲乙雙方協(xié)商確定。5.第三方與其他各方的責(zé)任劃分5.1第三方在合同履行過程中，其責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)或協(xié)助范圍。5.2甲乙雙方對第三方的行為和責(zé)任承擔(dān)連帶責(zé)任，但第三方介入?yún)f(xié)議另有約定的除外。5.3第三方對甲乙雙方的合法權(quán)益造成損害的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.第三方權(quán)利6.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。6.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取與其提供服務(wù)或協(xié)助相關(guān)的信息和資料。6.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的費用和服務(wù)報酬。7.第三方義務(wù)7.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其服務(wù)或協(xié)助義務(wù)。7.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或協(xié)助符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息。8.第三方介入的終止8.1第三方介入?yún)f(xié)議到期或提前終止時，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。9.第三方介入?yún)f(xié)議的變更9.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2變更后的協(xié)議內(nèi)容應(yīng)與本合同保持一致，并作為本合同的補充部分。10.第三方介入的記錄與檔案10.1第三方介入過程中的相關(guān)記錄和檔案應(yīng)由甲乙雙方共同保管。10.2第三方介入的記錄和檔案應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：包括物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。2.附件二：知識共享協(xié)議詳細(xì)要求和說明：包括知識共享的具體內(nèi)容、形式、更新機制、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：包括第三方介入的目的、范圍、費用、責(zé)任、保密條款等。4.附件四：物業(yè)管理費用明細(xì)詳細(xì)要求和說明：包括物業(yè)管理費用的構(gòu)成、計算方式、支付時間、支付方式等。5.附件五：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控報告詳細(xì)要求和說明：包括服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的方法、標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果、改進措施等。6.附件六：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：包括保密信息的定義、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。7.附件七：違約責(zé)任認(rèn)定及賠償方案詳細(xì)要求和說明：包括違約行為的種類、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、賠償金額的確定等。8.附件八：爭議解決機制詳細(xì)要求和說明：包括爭議解決的方式、程序、地點等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：違反合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。未按時支付物業(yè)管理費用或知識共享費用。泄露保密信息，造成甲方或乙方損失。未履行第三方介入?yún)f(xié)議中的義務(wù)。未經(jīng)允許擅自變更合同內(nèi)容。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的嚴(yán)重程度和影響范圍。違約行為的故意或過失程度。違約行為造成的直接經(jīng)濟損失。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：若乙方未按時支付物業(yè)管理費用，甲方有權(quán)根據(jù)合同約定要求乙方支付滯納金。若第三方泄露保密信息，造成甲方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024版萬科物業(yè)管理制度及知識共享協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3住所地或經(jīng)營場所1.4聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)項目2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用構(gòu)成3.2物業(yè)管理費用計算方法3.3物業(yè)管理費用支付方式4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1物業(yè)管理服務(wù)起始日期4.2物業(yè)管理服務(wù)終止日期4.3合同續(xù)簽及終止條件5.物業(yè)管理責(zé)任及權(quán)利5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.2業(yè)主方責(zé)任5.3物業(yè)管理方權(quán)利5.4業(yè)主方權(quán)利6.物業(yè)管理合同履行6.1合同履行條件6.2合同履行方式6.3合同履行地點7.物業(yè)管理爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決期限8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償計算方法9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務(wù)9.3違約責(zé)任10.知識共享協(xié)議10.1知識共享范圍10.2知識共享方式10.3知識共享期限11.合同生效及變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同解除條件12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除及終止程序13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：物業(yè)管理費用明細(xì)13.3附件三：知識共享內(nèi)容明細(xì)14.其他約定事項14.1合同簽訂日期14.2合同簽訂地點14.3合同份數(shù)14.4合同附件份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：萬科物業(yè)管理有限公司（2）乙方：[業(yè)主方全稱]1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人（1）甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]（2）乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3住所地或經(jīng)營場所（1）甲方住所地：[甲方住所地詳細(xì)地址]（2）乙方住所地：[乙方住所地詳細(xì)地址]1.4聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]（2）乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍（1）[小區(qū)名稱]住宅小區(qū)（2）附屬商業(yè)設(shè)施2.2物業(yè)管理服務(wù)項目（1）物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的運行、維護與管理（2）小區(qū)內(nèi)公共秩序維護、消防、安全監(jiān)控等（3）環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護（4）物業(yè)檔案管理2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）按照國家、行業(yè)及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（2）參照《萬科物業(yè)管理制度》提供相應(yīng)服務(wù)3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務(wù)費（2）物業(yè)服務(wù)專項基金（3）其他相關(guān)費用3.2物業(yè)管理費用計算方法（1）物業(yè)管理服務(wù)費按建筑面積計費（2）物業(yè)服務(wù)專項基金按相關(guān)規(guī)定計提3.3物業(yè)管理費用支付方式（1）每月[具體日期]前繳納（2）通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1物業(yè)管理服務(wù)起始日期[具體日期]4.2物業(yè)管理服務(wù)終止日期[具體日期]4.3合同續(xù)簽及終止條件（1）合同到期前[具體日期]前，雙方可協(xié)商續(xù)簽

a.甲方未履行合同約定的服務(wù)義務(wù)

b.乙方違反合同約定，給甲方造成重大損失5.物業(yè)管理責(zé)任及權(quán)利5.1物業(yè)管理方責(zé)任（1）確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率（2）保障業(yè)主的合法權(quán)益（3）遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.2業(yè)主方責(zé)任（1）按時繳納物業(yè)管理費用（2）遵守小區(qū)規(guī)章制度（3）合理使用物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施5.3物業(yè)管理方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定提供服務(wù)（2）對違反規(guī)定的行為進行處理5.4業(yè)主方權(quán)利（1）要求物業(yè)管理方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（2）對物業(yè)管理方提出合理建議和意見6.物業(yè)管理爭議解決6.1爭議解決方式（1）協(xié)商（2）調(diào)解（3）仲裁或訴訟6.2爭議解決程序（1）雙方協(xié)商解決（2）向物業(yè)管理委員會或相關(guān)部門申請調(diào)解（3）提交仲裁機構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟6.3爭議解決期限（1）自爭議發(fā)生之日起[具體期限]內(nèi)解決（2）仲裁或訴訟期限按相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的（2）甲方未按時收取物業(yè)管理費用的（3）乙方未按時繳納物業(yè)管理費用的（4）乙方違反合同約定，給甲方造成損失的8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方未履行服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)收取物業(yè)管理費用的[具體比例]%。（2）甲方未按時收取物業(yè)管理費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)收取物業(yè)管理費用的[具體比例]%。（3）乙方未按時繳納物業(yè)管理費用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)繳納物業(yè)管理費用的[具體比例]%。（4）乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)賠償甲方實際損失。8.3違約賠償計算方法（1）違約金和滯納金按日計算，從應(yīng)履行義務(wù)之日起至實際履行之日止。（2）實際損失賠償按實際發(fā)生金額計算，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和合理費用。9.保密條款9.1保密內(nèi)容（1）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（2）雙方在合同履行過程中知悉的業(yè)主個人信息9.2保密義務(wù)（1）雙方對保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。（2）保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。9.3違約責(zé)任（1）違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）因違反保密義務(wù)給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方實際損失。10.知識共享協(xié)議10.1知識共享范圍（1）物業(yè)管理相關(guān)技術(shù)、經(jīng)驗、方法等（2）物業(yè)管理行業(yè)動態(tài)、政策法規(guī)等信息10.2知識共享方式（1）定期舉辦知識交流會議（2）建立知識共享平臺10.3知識共享期限（1）自合同生效之日起至合同終止之日止11.合同生效及變更11.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章（2）合同經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)11.2合同變更程序（1）雙方協(xié)商一致（2）簽訂書面變更協(xié)議11.3合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就（2）雙方協(xié)商一致解除合同12.合同解除及終止12.1合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同12.2合同終止條件（1）合同約定的終止條件成就（2）合同履行完畢12.3合同解除及終止程序（1）書面通知對方（2）辦理合同解除或終止手續(xù)13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：物業(yè)管理費用明細(xì)13.3附件三：知識共享內(nèi)容明細(xì)14.其他約定事項14.1合同簽訂日期[具體日期]14.2合同簽訂地點[具體地點]14.3合同份數(shù)（1）甲方執(zhí)[具體份數(shù)]份（2）乙方執(zhí)[具體份數(shù)]份14.4合同附件份數(shù)（1）附件一執(zhí)[具體份數(shù)]份（2）附件二執(zhí)[具體份數(shù)]份（3）附件三執(zhí)[具體份數(shù)]份第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同指定的，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決爭議的獨立第三方機構(gòu)或個人。（2）第三方不包括甲乙雙方及其法定代表人、員工或關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入情形（1）在物業(yè)管理服務(wù)過程中，出現(xiàn)合同約定之外的特殊情況，需要第三方提供專業(yè)意見或協(xié)助解決的。（2）在物業(yè)管理爭議解決過程中，雙方無法達(dá)成一致意見，需要第三方進行調(diào)解或仲裁的。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致后，共同指定第三方。（2）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識，能夠勝任相關(guān)服務(wù)或協(xié)助工作。（3）第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合，提供必要的資料和協(xié)助。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額（1）第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，不得超過[具體金額]。（3）第三方責(zé)任限額不包括因甲乙雙方違反合同約定而產(chǎn)生的損失。16.2責(zé)任免除（1）第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力或其他非自身原因?qū)е聯(lián)p失，不承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）第三方在提供專業(yè)意見或協(xié)助時，僅對甲乙雙方提供的服務(wù)或協(xié)助內(nèi)容負(fù)責(zé)，不對物業(yè)管理服務(wù)的整體效果負(fù)責(zé)。17.第三方權(quán)利17.1第三方在履行職責(zé)過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。17.2第三方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或方式，但需經(jīng)甲乙雙方同意。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系（1）第三方接受甲方的委托，提供物業(yè)管理服務(wù)或協(xié)助解決爭議。（2）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)維護甲方的合法權(quán)益。18.2第三方與乙方的關(guān)系（1）第三方接受乙方的委托，提供物業(yè)管理服務(wù)或協(xié)助解決爭議。（2）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)維護乙方的合法權(quán)益。18.3第三方與物業(yè)管理服務(wù)的關(guān)系（1）第三方在提供物業(yè)管理服務(wù)或協(xié)助解決爭議時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）第三方在提供物業(yè)管理服務(wù)或協(xié)助解決爭議時，應(yīng)尊重物業(yè)管理服務(wù)的整體性和連續(xù)性。19.第三方介入的終止19.1第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)共同評估第三方的工作成果，并簽署終止協(xié)議。19.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。20.本合同與第三方介入?yún)f(xié)議的沖突20.1本合同與第三方介入?yún)f(xié)議在內(nèi)容上存在沖突時，以本合同為準(zhǔn)。20.2本合同與第三方介入?yún)f(xié)議的條款不一致時，以較有利于甲乙雙方的原則解釋。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)

詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項目，包括但不限于安保、清潔、綠化、維修等。

明確每個服務(wù)項目的具體標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。

列出服務(wù)項目所需的專業(yè)人員資質(zhì)要求。2.附件二：物業(yè)管理費用明細(xì)

列出物業(yè)管理費用的構(gòu)成，包括但不限于日常維護費、專項維修基金等。

明確各項費用的計算方法和收費標(biāo)準(zhǔn)。

列出物業(yè)管理費用的支付方式和時間節(jié)點。3.附件三：知識共享內(nèi)容明細(xì)

列出知識共享的范圍，包括但不限于物業(yè)管理技術(shù)、經(jīng)驗、行業(yè)動態(tài)等。

明確知識共享的方式，如定期會議、在線平臺等。

列出知識共享的期限和保密要求。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議

詳細(xì)說明第三方介入的流程、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。

明確第三方介入的費用和支付方式。5.附件五：違約責(zé)任認(rèn)定及處理流程

列出各種違約行為，如未按時繳納費用、未履行服務(wù)義務(wù)等。

明確違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理流程。6.附件六：爭議解決機制

列出爭議解決的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。

明確爭議解決的具體程序和期限。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：

甲方違約行為：

a.未按時收取物業(yè)管理費用

b.未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)

c.未按合同約定履行其他義務(wù)

乙方違約行為：

a.未按時繳納物業(yè)管理費用

b.違反小區(qū)規(guī)章制度

c.未按合同約定履行其他義務(wù)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：

甲方違約責(zé)任認(rèn)定：

a.違約金：按應(yīng)收取物業(yè)管理費用的[具體比例]%計算。

b.損失賠償：根據(jù)實際損失金額計算。

乙方違約責(zé)任認(rèn)定：

a.違約金：按應(yīng)繳納物業(yè)管理費用的[具體比例]%計算。

b.損失賠償：根據(jù)實際損失金額計算。3.違約責(zé)任示例說明：

甲方未按時收取物業(yè)管理費用，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生滯納金[具體金額]。

乙方違反小區(qū)規(guī)章制度，造成公共設(shè)施損壞，需賠償維修費用[具體金額]。全文完。2024版萬科物業(yè)管理制度及知識共享協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2知識共享內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1合同起止日期3.2服務(wù)續(xù)約與終止4.服務(wù)費用4.1費用標(biāo)準(zhǔn)4.2付款方式4.3逾期付款處理5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2知識共享質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)6.2知識共享方權(quán)利與義務(wù)7.違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方違約責(zé)任7.2知識共享方違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務(wù)10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址14.其他約定14.1適用法律14.2合同份數(shù)14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義1.1.1“物業(yè)管理”指對住宅小區(qū)、辦公樓、商業(yè)綜合體等物業(yè)的維護、管理、維修和保養(yǎng)等活動。1.1.2“知識共享”指在合同期限內(nèi)，雙方就物業(yè)管理相關(guān)知識和經(jīng)驗進行交流、分享和傳遞。1.1.3“物業(yè)管理方”指提供物業(yè)管理服務(wù)的乙方。1.1.4“知識共享方”指提供知識共享服務(wù)的甲方。1.2術(shù)語解釋1.2.1“服務(wù)期限”指合同約定的物業(yè)管理及知識共享服務(wù)的起始和終止時間。1.2.2“服務(wù)費用”指物業(yè)管理方根據(jù)合同約定向知識共享方支付的費用。1.2.3“違約責(zé)任”指合同一方違反合同約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1.1住宅小區(qū)的綠化、保潔、安保、維修等服務(wù)。2.1.2辦公樓、商業(yè)綜合體的公共區(qū)域清潔、安全、維護等服務(wù)。2.1.3物業(yè)管理的相關(guān)咨詢和投訴處理。2.2知識共享內(nèi)容2.2.1物業(yè)管理經(jīng)驗交流。2.2.2物業(yè)管理新技術(shù)、新方法介紹。2.2.3物業(yè)管理政策法規(guī)解讀。3.服務(wù)期限3.1合同起止日期3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.1.2合同有效期為三年。3.2服務(wù)續(xù)約與終止3.2.1合同到期前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)約。3.2.2雙方均可提前三個月書面通知對方終止合同。4.服務(wù)費用4.1費用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)管理費用按建筑面積計算，具體標(biāo)準(zhǔn)見附件一。4.1.2知識共享費用按服務(wù)內(nèi)容協(xié)商確定。4.2付款方式4.2.1物業(yè)管理費用每月結(jié)算一次，知識共享費用按季度結(jié)算。4.2.2付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3逾期付款處理4.3.1逾期付款，物業(yè)管理方有權(quán)按每日萬分之五收取滯納金。4.3.2知識共享方逾期付款，物業(yè)管理方有權(quán)暫停知識共享服務(wù)。5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1住宅小區(qū)綠化率不低于30%。5.1.2辦公樓、商業(yè)綜合體公共區(qū)域清潔每日一次。5.1.3安全巡邏每小時不少于一次。5.2知識共享質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2.1甲方提供的知識共享內(nèi)容需真實、準(zhǔn)確、有效。5.2.2雙方應(yīng)保證知識共享活動的順利進行。6.權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)6.1.1物業(yè)管理方有權(quán)要求知識共享方提供必要的支持與配合。6.1.2物業(yè)管理方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，及時處理業(yè)主投訴。6.2知識共享方權(quán)利與義務(wù)6.2.1知識共享方有權(quán)要求物業(yè)管理方提供必要的支持與配合。6.2.2知識共享方應(yīng)保證提供的知識共享內(nèi)容符合約定標(biāo)準(zhǔn)。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)8.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方對本合同內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)等信息均負(fù)有保密義務(wù)。9.1.2任何一方不得泄露對方提供的商業(yè)秘密或技術(shù)信息。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密信息的泄露。9.2.2保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.1.1雙方代表簽字蓋章后，合同即生效。10.1.2合同生效前，雙方應(yīng)按約定完成所有準(zhǔn)備工作。10.2合同變更程序10.2.1合同任何一方提出變更請求，應(yīng)書面通知對方。10.2.2雙方應(yīng)就變更內(nèi)容協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1合同一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同一方應(yīng)書面通知對方，并說明解除原因。11.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知之日起十日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)。12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。12.1.2合同解除后，合同終止。12.2合同終止程序12.2.1合同終止后，雙方應(yīng)進行財務(wù)結(jié)算。12.2.2雙方應(yīng)相互返還合同履行過程中產(chǎn)生的財產(chǎn)。13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.1.1通知應(yīng)以書面形式進行。13.1.2通知可通過快遞、電子郵件等方式發(fā)送。13.2送達(dá)地址13.2.1雙方應(yīng)在合同中明確各自的送達(dá)地址。13.2.2送達(dá)地址如有變更，應(yīng)提前通知對方。14.其他約定14.1適用法律14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.1.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)依照中華人民共和國法律予以解決。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同附件14.3.1本合同附件包括但不限于服務(wù)明細(xì)表、費用明細(xì)表等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，因特定目的而介入合同關(guān)系的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.1.2第三方包括但不限于評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、調(diào)解機構(gòu)等。15.2第三方介入條件15.2.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以解決合同履行中的問題。15.2.2第三方介入需符合法律法規(guī)和合同約定。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。16.1.2第三方責(zé)任限額包括但不限于因其專業(yè)失誤、疏忽或違約行為造成的損失。16.2第三方責(zé)任免除16.2.1第三方在履行其職責(zé)過程中，如因不可抗力或無法預(yù)見、避免的因素導(dǎo)致?lián)p失，免除其責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)，獨立行使職責(zé)，收集相關(guān)信息。17.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的文件和資料，以協(xié)助其履行職責(zé)。17.2第三方權(quán)利限制17.2.1第三方在行使權(quán)利時，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得侵犯其商業(yè)秘密或個人隱私。17.2.2第三方在提供專業(yè)意見或建議時，應(yīng)基于客觀、公正的原則，不得偏袒任何一方。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方應(yīng)向甲方提供專業(yè)、中立的服務(wù)，不得損害甲方的合法權(quán)益。18.1.2甲方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和支持。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方應(yīng)向乙方提供專業(yè)、中立的服務(wù)，不得損害乙方的合法權(quán)益。18.2.2乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和支持。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系18.3.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。18.3.2第三方應(yīng)遵守合同約定，確保其行為符合法律法規(guī)。19.第三方介入程序19.1第三方介入申請19.1.1甲方或乙方提出第三方介入申請，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。19.1.2通知應(yīng)包括第三方介入的目的、范圍、預(yù)期效果等信息。19.2第三方介入?yún)f(xié)議19.2.1雙方與第三方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方介入的具體事項、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。