二零二五年房地產(chǎn)代理撤場與客戶滿意度調(diào)查及滿意度提升合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年房地產(chǎn)代理撤場與客戶滿意度調(diào)查及滿意度提升合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景及目的2.1項目背景2.2合同目的3.房地產(chǎn)代理撤場相關(guān)事宜3.1撤場時間3.2撤場范圍3.3撤場方式3.4撤場費用4.客戶滿意度調(diào)查相關(guān)事宜4.1調(diào)查方式4.2調(diào)查時間4.3調(diào)查對象4.4調(diào)查內(nèi)容4.5調(diào)查結(jié)果處理5.滿意度提升措施5.1提升措施制定5.2提升措施實施5.3提升措施效果評估6.合同履行期限6.1合同開始時間6.2合同結(jié)束時間7.合同雙方權(quán)利義務(wù)7.1甲方權(quán)利義務(wù)7.2乙方權(quán)利義務(wù)8.費用及支付方式8.1代理費用8.2調(diào)查費用8.3提升措施費用8.4支付方式9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.其他約定事項13.1其他約定事項一13.2其他約定事項二13.3其他約定事項三14.合同附件14.1附件一：房地產(chǎn)代理撤場計劃14.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷14.3附件三：滿意度提升措施方案第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司乙方：房地產(chǎn)代理有限公司1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景及目的2.1項目背景本合同簽訂背景為甲方開發(fā)的位于市區(qū)的住宅項目，項目已進入銷售階段。2.2合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在房地產(chǎn)代理撤場、客戶滿意度調(diào)查及滿意度提升方面的權(quán)利義務(wù)，確保項目順利撤場及客戶滿意度提升。3.房地產(chǎn)代理撤場相關(guān)事宜3.1撤場時間撤場時間為2024年12月31日前。3.2撤場范圍撤場范圍為甲方開發(fā)的位于市區(qū)的住宅項目全部銷售區(qū)域。3.3撤場方式撤場方式為乙方負(fù)責(zé)將銷售區(qū)域內(nèi)的甲方品牌、標(biāo)識、宣傳資料等物品進行全面清理，確保撤場后場地整潔。3.4撤場費用撤場費用共計人民幣伍萬元整（￥50,000.00），由甲方支付給乙方。4.客戶滿意度調(diào)查相關(guān)事宜4.1調(diào)查方式調(diào)查方式為線上問卷調(diào)查，通過電子郵件、短信等方式邀請客戶參與。4.2調(diào)查時間調(diào)查時間為2024年12月1日至2024年12月31日。4.3調(diào)查對象調(diào)查對象為甲方開發(fā)的位于市區(qū)的住宅項目已購房客戶。4.4調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容包括客戶對購房體驗、物業(yè)管理、周邊配套等方面的滿意度。4.5調(diào)查結(jié)果處理調(diào)查結(jié)果由乙方整理分析，并向甲方提交調(diào)查報告，甲方根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定滿意度提升措施。5.滿意度提升措施5.1提升措施制定乙方根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定滿意度提升措施，提交甲方審核。5.2提升措施實施甲方審核通過后，乙方負(fù)責(zé)實施滿意度提升措施。5.3提升措施效果評估乙方在實施滿意度提升措施后，對效果進行評估，并向甲方提交評估報告。6.合同履行期限6.1合同開始時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2合同結(jié)束時間本合同自滿意度提升措施實施完畢之日起終止。8.費用及支付方式8.1代理費用甲方應(yīng)支付乙方代理費用共計人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00），支付方式如下：首付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）；中期付款：撤場完成后5個工作日內(nèi)支付人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）；尾款：滿意度提升措施實施完畢并經(jīng)甲方驗收合格后5個工作日內(nèi)支付人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）。8.2調(diào)查費用甲方支付乙方調(diào)查費用共計人民幣貳拾萬元整（￥200,000.00），支付方式為合同簽訂后5個工作日內(nèi)一次性支付。8.3提升措施費用滿意度提升措施費用根據(jù)實際實施情況由甲方根據(jù)乙方提交的方案及報價支付。8.4支付方式所有款項支付方式均為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)在收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票后5個工作日內(nèi)完成支付。9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任若甲方未按約定支付費用，每逾期一日應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的千分之五作為違約金。9.2乙方違約責(zé)任若乙方未按約定完成撤場、調(diào)查或滿意度提升措施，每逾期一日應(yīng)向甲方支付合同總價款的千分之五作為違約金。10.爭議解決10.1爭議解決方式本合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭議解決機構(gòu)無11.合同變更與解除11.1合同變更任何一方需對合同內(nèi)容進行變更，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。11.2合同解除合同雙方協(xié)商一致，可以解除合同；一方違約，另一方有權(quán)解除合同；發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件滿意度提升措施實施完畢；雙方約定的合同解除條件成就；法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。13.其他約定事項13.1其他約定事項一本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.2其他約定事項二本合同一式叁份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。13.3其他約定事項三本合同自簽訂之日起至滿意度提升措施實施完畢之日止，甲方負(fù)責(zé)提供必要的場地、設(shè)施等支持。14.合同附件14.1附件一：房地產(chǎn)代理撤場計劃14.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷14.3附件三：滿意度提升措施方案第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方以外的，在合同履行過程中，因履行合同需要，經(jīng)甲方或乙方同意，參與合同相關(guān)活動或提供服務(wù)的任何自然人、法人或其他組織。15.2范圍第三方介入的范圍包括但不限于：客戶滿意度調(diào)查的實施、滿意度提升措施的實施、撤場工作的協(xié)助、專業(yè)咨詢、技術(shù)支持等。16.第三方介入的同意與責(zé)任16.1同意甲方或乙方在需要第三方介入時，應(yīng)書面通知對方，并取得對方的同意。未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自引入第三方。16.2責(zé)任引入第三方的甲方或乙方應(yīng)對第三方的行為負(fù)責(zé)，并確保第三方遵守本合同的約定。17.第三方責(zé)任限額17.1限額設(shè)定第三方在履行本合同過程中，因其自身原因?qū)е碌膿p失，其責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。17.2限額條款本合同第三方的責(zé)任限額為人民幣叁拾萬元整（￥300,000.00）。若第三方責(zé)任導(dǎo)致甲方或乙方損失超過該限額，超出部分由第三方自行承擔(dān)。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲得甲方或乙方支付的報酬，并有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持。18.2義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的約定，按照甲方或乙方的指示和要求履行職責(zé)，并保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1責(zé)任劃分第三方在履行本合同過程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)，甲方和乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。19.2通訊與協(xié)調(diào)19.3保密第三方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方、乙方或合同相關(guān)的任何商業(yè)秘密。20.第三方變更與退出20.1變更若第三方需要變更，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并取得雙方的同意。20.2退出若第三方因故退出，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并按照合同約定完成交接工作。退出后，其責(zé)任由接替其工作的第三方或原第三方承擔(dān)。21.第三方介入的合同補充21.1補充條款第三方介入時，甲乙雙方可根據(jù)實際情況，在本合同基礎(chǔ)上，另行簽訂補充協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利義務(wù)。21.2補充協(xié)議的效力補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，與本合同不一致之處，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：房地產(chǎn)代理撤場計劃詳細(xì)要求：包括撤場時間表、撤場范圍、撤場方式、撤場人員安排、撤場物資清單等。說明：本附件為甲方和乙方共同制定，用于指導(dǎo)撤場工作的具體執(zhí)行。2.附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷詳細(xì)要求：包括問卷設(shè)計、調(diào)查方式、調(diào)查對象、調(diào)查時間、問卷分析等。說明：本附件由乙方負(fù)責(zé)制定，用于收集客戶滿意度數(shù)據(jù)。3.附件三：滿意度提升措施方案詳細(xì)要求：包括提升措施的具體內(nèi)容、實施步驟、預(yù)期效果、責(zé)任分配等。說明：本附件由乙方根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定，經(jīng)甲方審核通過后實施。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的基本信息、介入范圍、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：本附件在第三方介入時簽訂，用于明確第三方在合同中的地位和責(zé)任。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更后的合同條款等。說明：本附件在合同變更時簽訂，用于記錄合同變更的詳細(xì)情況。6.附件六：違約責(zé)任確認(rèn)書詳細(xì)要求：包括違約行為、違約責(zé)任、賠償金額等。說明：本附件在違約行為發(fā)生時簽訂，用于確認(rèn)違約責(zé)任和賠償事宜。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為未按約定時間完成撤場工作。未按約定時間完成客戶滿意度調(diào)查。未按約定時間實施滿意度提升措施。未按約定支付費用。提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。泄露商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為的認(rèn)定以合同約定為準(zhǔn)。違約責(zé)任的認(rèn)定依據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和損失情況。違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、終止合同等。3.違約責(zé)任示例若乙方未按約定時間完成撤場工作，導(dǎo)致甲方遭受額外損失，乙方應(yīng)賠償甲方因延期撤場而產(chǎn)生的合理費用。若乙方在滿意度調(diào)查中泄露客戶信息，乙方應(yīng)承擔(dān)由此引起的法律責(zé)任，并向甲方支付相應(yīng)的賠償金。全文完。二零二四年房地產(chǎn)代理撤場與客戶滿意度調(diào)查及滿意度提升合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同目的1.3合同期限1.4合同雙方基本信息2.房地產(chǎn)代理撤場2.1撤場原因2.2撤場時間2.3撤場方式2.4撤場責(zé)任3.客戶滿意度調(diào)查3.1調(diào)查方式3.2調(diào)查內(nèi)容3.3調(diào)查時間3.4調(diào)查對象3.5調(diào)查結(jié)果處理4.滿意度提升措施4.1提升措施概述4.2提升措施實施4.3提升措施效果評估5.滿意度提升目標(biāo)5.1目標(biāo)設(shè)定5.2目標(biāo)實現(xiàn)期限5.3目標(biāo)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)6.雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)6.2乙方權(quán)利與義務(wù)7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約責(zé)任免除8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.合同附件10.1附件一：房地產(chǎn)代理撤場清單10.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷10.3附件三：滿意度提升措施方案11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除程序12.合同保密12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約責(zé)任13.合同解除后的處理13.1財務(wù)結(jié)算13.2資料交接13.3其他事宜14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二四年房地產(chǎn)代理撤場與客戶滿意度調(diào)查及滿意度提升合同”。1.2合同目的本合同旨在明確甲方（房地產(chǎn)代理方）在撤場過程中的責(zé)任和義務(wù)，同時通過乙方（客戶滿意度調(diào)查及滿意度提升方）的服務(wù)，提升甲方客戶滿意度，促進甲方業(yè)務(wù)發(fā)展。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。1.4合同雙方基本信息甲方：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______乙方：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______2.房地產(chǎn)代理撤場2.1撤場原因甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整或戰(zhàn)略規(guī)劃需要，決定撤場。2.2撤場時間撤場時間定于_______年_______月_______日。2.3撤場方式1.通知所有客戶撤場事宜；2.停止接受新客戶；3.安排現(xiàn)有客戶轉(zhuǎn)移至其他代理方或自行處理；4.清理撤場場地。2.4撤場責(zé)任甲方負(fù)責(zé)撤場過程中的所有費用，包括但不限于場地租賃費、員工工資、客戶轉(zhuǎn)移費用等。3.客戶滿意度調(diào)查3.1調(diào)查方式1.郵寄調(diào)查問卷；2.電話調(diào)查；3.線上調(diào)查。3.2調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容包括但不限于：1.甲方服務(wù)滿意度；2.甲方產(chǎn)品滿意度；3.甲方溝通滿意度；4.甲方售后滿意度。3.3調(diào)查時間調(diào)查時間定于_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。3.4調(diào)查對象調(diào)查對象為甲方所有客戶。3.5調(diào)查結(jié)果處理乙方將對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析，并向甲方提供調(diào)查報告。4.滿意度提升措施4.1提升措施概述乙方將根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定滿意度提升措施。4.2提升措施實施1.分析調(diào)查結(jié)果；2.制定提升方案；3.與甲方溝通確認(rèn)；4.實施提升措施；5.跟蹤效果。4.3提升措施效果評估乙方將定期評估提升措施的效果，并向甲方報告。5.滿意度提升目標(biāo)5.1目標(biāo)設(shè)定滿意度提升目標(biāo)為：1.客戶滿意度達到_______分（滿分100分）；2.客戶流失率降低至_______%。5.2目標(biāo)實現(xiàn)期限目標(biāo)實現(xiàn)期限為_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。5.3目標(biāo)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)為：1.每月進行一次客戶滿意度調(diào)查；2.每季度評估一次提升措施效果；3.每年向甲方提交滿意度提升報告。6.雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)1.要求乙方按照合同約定提供服務(wù)；2.對乙方提供的服務(wù)提出意見和建議。1.按時支付乙方服務(wù)費用；2.配合乙方進行調(diào)查和提升工作。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)1.要求甲方提供必要的信息和數(shù)據(jù)；2.對甲方提出的服務(wù)要求提出意見和建議。1.按照合同約定提供滿意度調(diào)查和提升服務(wù)；2.及時向甲方反饋調(diào)查結(jié)果和提升措施。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)本合同爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。8.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循《中華人民共和國民事訴訟法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。9.合同生效與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件本合同終止條件如下：1.合同期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；4.一方違約，另一方有權(quán)解除合同。9.3合同解除條件合同解除條件如下：1.甲方未按約定撤場，導(dǎo)致乙方無法正常開展?jié)M意度調(diào)查和提升工作；2.乙方未按約定提供滿意度調(diào)查和提升服務(wù)，嚴(yán)重影響甲方業(yè)務(wù)；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。10.合同附件10.1附件一：房地產(chǎn)代理撤場清單附件一應(yīng)詳細(xì)列明撤場涉及的資產(chǎn)、設(shè)備、客戶信息等。10.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷附件二應(yīng)包含調(diào)查問卷的具體內(nèi)容和格式。10.3附件三：滿意度提升措施方案附件三應(yīng)詳細(xì)描述滿意度提升的具體措施和預(yù)期效果。11.合同變更與解除11.1合同變更條件本合同在履行過程中，如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同解除條件合同解除條件同第九條第3款。11.3合同變更與解除程序1.提出變更或解除申請；2.雙方協(xié)商；3.簽訂變更或解除協(xié)議；4.協(xié)議生效。12.合同保密12.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。12.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后_______年。12.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.合同解除后的處理13.1財務(wù)結(jié)算1.乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費用中未提供服務(wù)部分的費用；2.甲方應(yīng)支付乙方已完成服務(wù)部分的費用。13.2資料交接1.甲方應(yīng)將所有與乙方相關(guān)的資料和文件移交給乙方；2.乙方應(yīng)將所有與甲方相關(guān)的資料和文件移交給甲方。13.3其他事宜合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理未盡事宜，包括但不限于：1.爭議解決；2.法律責(zé)任的承擔(dān)；3.不可抗力事件的處理。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所指的第三方，是指在合同履行過程中，因特定需求而介入合同履行過程中的個人、法人或其他組織。第三方可以是中介機構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、法律顧問、審計機構(gòu)等。15.2第三方介入原因第三方介入的原因包括但不限于：1.提供專業(yè)服務(wù)，如法律咨詢、審計、評估等；2.協(xié)助解決合同履行過程中的爭議；3.提供技術(shù)支持或設(shè)備；4.協(xié)助執(zhí)行合同條款。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任1.按照合同約定和委托事項提供專業(yè)、高效的服務(wù)；2.保守合同秘密，不得泄露合同相關(guān)內(nèi)容；3.對因自身原因?qū)е碌姆?wù)缺陷或失誤承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；4.遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。16.2第三方權(quán)利1.要求甲方和乙方提供必要的信息和資料；2.根據(jù)合同約定和委托事項，獨立開展工作；3.享有合同約定的報酬和費用；4.在合同履行過程中，對甲方和乙方提出合理建議。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為委托關(guān)系，甲方委托第三方提供特定服務(wù)。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供方，乙方接受第三方的服務(wù)。17.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分1.第三方對甲方和乙方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；2.甲方對第三方的行為后果承擔(dān)最終責(zé)任；3.乙方對第三方的行為后果承擔(dān)間接責(zé)任；4.第三方對因自身原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)直接責(zé)任。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險程度以及合同約定的報酬等因素綜合確定。18.2責(zé)任限額的執(zhí)行1.第三方在介入本合同過程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)按照責(zé)任限額承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；2.超出責(zé)任限額的部分，由甲方和乙方根據(jù)合同約定和實際情況承擔(dān)；3.如第三方因故意或重大過失造成損失，責(zé)任限額不適用。19.第三方介入的程序19.1第三方介入的申請甲方或乙方在需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垼⒄f明介入的原因、目的和預(yù)期效果。19.2第三方介入的審批對方收到申請后，應(yīng)在_______日內(nèi)進行審批，并書面回復(fù)。19.3第三方介入的實施第三方介入后，應(yīng)按照合同約定和委托事項開展工作，并及時向甲方和乙方報告工作進展。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件1.合同履行完畢；2.雙方協(xié)商一致解除第三方介入；3.第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)；4.不可抗力事件。20.2第三方介入的終止程序第三方介入終止時，應(yīng)由甲方或乙方發(fā)出書面通知，并按照合同約定進行后續(xù)處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：房地產(chǎn)代理撤場清單詳細(xì)列明撤場涉及的資產(chǎn)、設(shè)備、客戶信息等。每項資產(chǎn)和設(shè)備應(yīng)注明名稱、型號、數(shù)量、狀態(tài)等。2.附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷包含調(diào)查問卷的具體內(nèi)容和格式。問卷應(yīng)涵蓋服務(wù)滿意度、產(chǎn)品滿意度、溝通滿意度、售后滿意度等方面。3.附件三：滿意度提升措施方案詳細(xì)描述滿意度提升的具體措施和預(yù)期效果。方案應(yīng)包括提升措施的時間表、責(zé)任分配、預(yù)算等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的原因、目的、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、報酬等。協(xié)議應(yīng)包含第三方與甲方、乙方的關(guān)系界定。5.附件五：財務(wù)結(jié)算報告詳細(xì)記錄合同履行過程中的財務(wù)往來，包括費用支付、收款等。報告應(yīng)包含時間、金額、支付方式、收款人等信息。6.附件六：爭議解決協(xié)議明確爭議解決的方式、機構(gòu)、程序等。協(xié)議應(yīng)包含爭議解決后的執(zhí)行措施。7.附件七：合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、原因、時間、雙方簽字等。協(xié)議應(yīng)包含變更后的合同條款。8.附件八：合同解除協(xié)議記錄合同解除的原因、時間、雙方簽字等。協(xié)議應(yīng)包含解除后的處理措施。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定撤場，導(dǎo)致乙方無法正常開展?jié)M意度調(diào)查和提升工作。乙方未按約定提供滿意度調(diào)查和提升服務(wù)，嚴(yán)重影響甲方業(yè)務(wù)。第三方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致?lián)p失。雙方未按約定履行財務(wù)結(jié)算義務(wù)。雙方未按約定履行爭議解決義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實際情況，判斷是否存在違約行為。違約行為發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依據(jù)合同約定的爭議解決方式處理。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：甲方未按約定撤場，導(dǎo)致乙方無法正常開展?jié)M意度調(diào)查和提升工作，乙方因此遭受損失。甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失，并支付違約金。乙方未按約定提供滿意度調(diào)查和提升服務(wù)，嚴(yán)重影響甲方業(yè)務(wù)。乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的經(jīng)濟損失，并支付違約金。第三方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失。第三方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的經(jīng)濟損失，并支付違約金。雙方未按約定履行財務(wù)結(jié)算義務(wù)，導(dǎo)致對方損失。違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對方造成的經(jīng)濟損失，并支付違約金。雙方未按約定履行爭議解決義務(wù)，導(dǎo)致爭議持續(xù)。違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費用。全文完。二零二四年房地產(chǎn)代理撤場與客戶滿意度調(diào)查及滿意度提升合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方基本信息1.2合同乙方基本信息2.合同簽訂背景及目的3.房地產(chǎn)代理撤場事宜3.1撤場時間3.2撤場范圍3.3撤場責(zé)任4.客戶滿意度調(diào)查4.1調(diào)查方式4.2調(diào)查內(nèi)容4.3調(diào)查時間4.4調(diào)查結(jié)果處理5.滿意度提升措施5.1提升方案5.2實施計劃5.3預(yù)期效果6.費用及支付方式6.1服務(wù)費用6.2支付方式6.3付款時間7.合同期限8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同變更及解除11.1合同變更11.2合同解除12.合同附件12.1附件一：房地產(chǎn)代理撤場方案12.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷12.3附件三：滿意度提升方案13.其他約定13.1保密條款13.2通知方式13.3法律適用14.合同份數(shù)及保管第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方基本信息1.1.1甲方名稱：________________1.1.2甲方地址：________________1.1.3甲方法定代表人：________________1.1.4甲方聯(lián)系電話：________________1.1.5甲方電子郵箱：________________1.2合同乙方基本信息1.2.1乙方名稱：________________1.2.2乙方地址：________________1.2.3乙方法定代表人：________________1.2.4乙方聯(lián)系電話：________________1.2.5乙方電子郵箱：________________2.合同簽訂背景及目的2.1甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整，決定撤場，特與乙方簽訂本合同。2.2本合同旨在明確撤場事宜、客戶滿意度調(diào)查及滿意度提升措施，確保雙方權(quán)益。3.房地產(chǎn)代理撤場事宜3.1撤場時間：自本合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)完成。3.2撤場范圍：甲方在乙方處租用的全部房地產(chǎn)代理相關(guān)場地及設(shè)施。3.3撤場責(zé)任：甲方負(fù)責(zé)撤場過程中場地及設(shè)施的完好無損，乙方協(xié)助甲方完成撤場工作。4.客戶滿意度調(diào)查4.1調(diào)查方式：采用線上問卷形式，通過甲方提供的客戶名單進行調(diào)查。4.2調(diào)查內(nèi)容：主要包括甲方服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面。4.3調(diào)查時間：自本合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)完成。4.4調(diào)查結(jié)果處理：乙方將調(diào)查結(jié)果匯總后，提交甲方，甲方根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定滿意度提升措施。5.滿意度提升措施5.1.1優(yōu)化服務(wù)流程5.1.2提高員工培訓(xùn)5.1.3加強與客戶的溝通5.2實施計劃：甲方應(yīng)在調(diào)查結(jié)果提交后____個工作日內(nèi)，制定實施計劃，并向乙方通報。5.3預(yù)期效果：甲方承諾通過實施滿意度提升措施，使客戶滿意度在____個月內(nèi)達到____%。6.費用及支付方式6.1服務(wù)費用：乙方提供房地產(chǎn)代理撤場、客戶滿意度調(diào)查及滿意度提升等服務(wù)，費用共計人民幣____元。6.2支付方式：甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)，向乙方支付人民幣____元作為預(yù)付款，剩余款項在滿意度提升措施實施完畢后____個工作日內(nèi)支付。6.3付款時間：甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成付款，逾期未付款的，乙方有權(quán)追究甲方違約責(zé)任。7.合同期限7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____個月。合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本合同。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1甲方未按約定時間完成撤場工作，導(dǎo)致乙方遭受損失的；8.1.2甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的；8.1.3乙方未按約定時間完成客戶滿意度調(diào)查或提供調(diào)查結(jié)果的；8.1.4乙方未按約定時間實施滿意度提升措施的；8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費用的____%；8.2.3雙方違約的，應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署本合同并加蓋公章或合同專用章；10.1.2甲方支付預(yù)付款；10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.合同變更及解除11.1合同變更11.1.1合同簽訂后，如因客觀原因需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議；11.1.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2合同解除11.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.2因一方違約導(dǎo)致合同無法履行，非違約方有權(quán)解除合同。12.合同附件12.1附件一：房地產(chǎn)代理撤場方案12.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷12.3附件三：滿意度提升方案13.其他約定13.1保密條款13.1.1雙方對本合同內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；13.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。13.2通知方式13.2.1除非另有約定，雙方通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址；13.2.2通知自發(fā)送之日起____個工作日視為送達。13.3法律適用13.3.1本合同適用中華人民共和國法律；13.3.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。14.合同份數(shù)及保管14.1本合同一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.2合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同副本由雙方各自妥善保管。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”指除甲方、乙方之外的獨立法人、自然人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、律師事務(wù)所等。15.2第三方介入情形15.2.1本合同履行過程中，如需第三方提供專業(yè)服務(wù)或進行第三方評估，甲方或乙方可邀請第三方介入。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在本合同項下提供的服務(wù)或進行的評估，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對所提供的服務(wù)或評估結(jié)果負(fù)責(zé)。15.4第三方費用15.4.1第三方費用由甲方或乙方根據(jù)具體情況協(xié)商確定，并在合同中明確。16.甲乙方與第三方關(guān)系16.2第三方不得泄露甲乙方商業(yè)秘密，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.3第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е录滓曳綑?quán)益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供服務(wù)或進行評估的性質(zhì)、規(guī)模和難度等因素確定。17.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，并在第三方合同中予以確認(rèn)。17.3第三方責(zé)任限額的確定方式如下：17.3.1根據(jù)第三方提供的服務(wù)或進行評估的性質(zhì)，參照同類服務(wù)或評估的市場價格；17.3.2根據(jù)第三方服務(wù)的規(guī)模和難度，參照行業(yè)平均水平；17.3.3雙方協(xié)商確定。18.第三方變更18.1如需更換第三方，甲乙方應(yīng)提前____個工作日書面通知對方，并經(jīng)對方同意。18.2第三方更換后，原第三方合同權(quán)利義務(wù)由新第三方承繼。19.