標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)培訓(xùn)課件

標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)1、根本概念2、標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)準(zhǔn)體系3、標(biāo)準(zhǔn)化的根本原理與作用4、標(biāo)準(zhǔn)化管理5、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)內(nèi)容摘要1.1關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)的定義1根本概念1根本概念1根本概念1.2關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化的定義1根本概念1根本概念1.3關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的定義區(qū)域標(biāo)準(zhǔn):由區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化組織〔如CEN、CEN-ELEC等〕或區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)組織〔如ETSI、EBU等〕通過并公開發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)。1.4標(biāo)準(zhǔn)化常用名詞12

1.4標(biāo)準(zhǔn)化常用名詞43

1.4標(biāo)準(zhǔn)化常用名詞地方標(biāo)準(zhǔn):

沒用國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而又需要在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)統(tǒng)一的工業(yè)產(chǎn)品的平安、衛(wèi)生要求、由省、自治區(qū)、直轄區(qū)市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門制定的標(biāo)準(zhǔn)。65

1.4標(biāo)準(zhǔn)化常用名詞87

方法標(biāo)準(zhǔn):

以試驗(yàn)、檢查、分析、抽樣、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算、測定、作業(yè)等各種方法對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。

1.4標(biāo)準(zhǔn)化常用名詞109

標(biāo)準(zhǔn)體系:一定范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)的聯(lián)系形成的科學(xué)有機(jī)整體。1.4標(biāo)準(zhǔn)化常用名詞

標(biāo)準(zhǔn)體系表:

在一定范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，按其內(nèi)在的相互關(guān)系繪制成的，能夠反映標(biāo)準(zhǔn)體系特性的圖表。12112.1按標(biāo)準(zhǔn)制定主體劃分的標(biāo)準(zhǔn)種類有：國際標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施約束力劃分的標(biāo)準(zhǔn)種類有：按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的約束力，我國標(biāo)準(zhǔn)分為“強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)〞和“推薦性標(biāo)準(zhǔn)〞。強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)是國家規(guī)定必須強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。推薦性標(biāo)準(zhǔn)是倡導(dǎo)性、指導(dǎo)性、自愿性的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)一旦采用了某推薦性標(biāo)準(zhǔn)，那么該推薦性標(biāo)準(zhǔn)就具有了相應(yīng)的約束力。強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)代號是GB;推薦性標(biāo)準(zhǔn)代號是GB/T。2標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)準(zhǔn)體系2標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)準(zhǔn)體系2標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)準(zhǔn)體系◆信息標(biāo)識、包裝、搬運(yùn)、儲(chǔ)存、安裝、交付、維修、效勞標(biāo)準(zhǔn)。◆設(shè)備和工藝裝備標(biāo)準(zhǔn)〔包括設(shè)備和主要備件標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備操作規(guī)程和設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)規(guī)程；工藝裝備標(biāo)準(zhǔn)〕◆根底設(shè)施和能源標(biāo)準(zhǔn)◆醫(yī)療衛(wèi)生和職業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)◆平安標(biāo)準(zhǔn)〔包括通用平安標(biāo)準(zhǔn)；平安工程標(biāo)準(zhǔn)；生產(chǎn)過程平安標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品平安標(biāo)準(zhǔn)；平安防護(hù)用品標(biāo)準(zhǔn)〕◆環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)〔包括工作場所環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)周圍環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)〕2標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)準(zhǔn)體系二、標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)準(zhǔn)體系2.3.2管理標(biāo)準(zhǔn)是指對標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)所指定的標(biāo)準(zhǔn)。通常企業(yè)中的管理標(biāo)準(zhǔn)種類和數(shù)量很多，一般有：管理根底標(biāo)準(zhǔn)、管理方法標(biāo)準(zhǔn)、管理工作標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)過程管理標(biāo)準(zhǔn)。2.3.3工作標(biāo)準(zhǔn)是為實(shí)現(xiàn)整個(gè)工作過程的協(xié)調(diào)，提高工作質(zhì)量和工作效率，對工作崗位所制定的標(biāo)準(zhǔn)。通常企業(yè)中的工作崗位大體上可以分為生產(chǎn)崗位〔操作崗位〕和管理崗位兩大類。工作標(biāo)準(zhǔn)也可分為兩類：2標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)準(zhǔn)體系◆管理工作標(biāo)準(zhǔn)——主要規(guī)定工作崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)和權(quán)限，本崗位與組織內(nèi)部其他崗位縱向和橫向的聯(lián)系，本崗位與外部的聯(lián)系，崗位工作員工的能力和資格要求等。◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容是規(guī)定作業(yè)程序和方法。在有的企業(yè)里，這類標(biāo)準(zhǔn)常以“作業(yè)指導(dǎo)書〞或“操作規(guī)程〞的形式存在。2標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)準(zhǔn)體系2標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)準(zhǔn)體系2.4標(biāo)準(zhǔn)體系2.4.1標(biāo)準(zhǔn)體系的定義標(biāo)準(zhǔn)體系是一定范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)整體。也可以說標(biāo)準(zhǔn)體系是一系列標(biāo)準(zhǔn)組成的系統(tǒng)。2.4.2標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照一定的結(jié)構(gòu)進(jìn)行邏輯組合,而不是雜亂無序的堆積。由于標(biāo)準(zhǔn)化對象的復(fù)雜性，體系內(nèi)不同的標(biāo)準(zhǔn)子系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)可能表達(dá)出不同的表現(xiàn)形式。主要有以下兩種：2標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)準(zhǔn)體系◆層次結(jié)構(gòu)。層次結(jié)構(gòu)是表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化對象內(nèi)部上級與下級、共性與個(gè)性等關(guān)系的表達(dá)形式。它通常反映標(biāo)準(zhǔn)對象的隸屬或包含關(guān)系。層次較高的標(biāo)準(zhǔn)，較多地反映對象的抽象性和共性；層次較低的標(biāo)準(zhǔn)，較多地反映對象的具體性和個(gè)性?！粜蛄薪Y(jié)構(gòu)(過程結(jié)構(gòu)〕。是指各標(biāo)準(zhǔn)按照過程的內(nèi)在聯(lián)系和順序關(guān)系進(jìn)行結(jié)合的形式，標(biāo)準(zhǔn)化對象的過程結(jié)構(gòu)決定了標(biāo)準(zhǔn)體系的過程形式。2標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)準(zhǔn)體系圖1企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的層次結(jié)構(gòu)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)原材料標(biāo)準(zhǔn)零部件標(biāo)準(zhǔn)半成品標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)工藝裝備標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)能源標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)采購標(biāo)準(zhǔn)工藝標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)包裝標(biāo)準(zhǔn)健康標(biāo)準(zhǔn)安全標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健康安全環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)崗位說明書作業(yè)指導(dǎo)書操作規(guī)程工人技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)技術(shù)人員資格標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)準(zhǔn)體系圖2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的序列結(jié)構(gòu)圖產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（軟件、硬件、流程性材料、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)搬運(yùn)和儲(chǔ)存標(biāo)準(zhǔn)包裝標(biāo)準(zhǔn)信息標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)安裝和交付標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備和工藝裝備標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)能源標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)采購標(biāo)準(zhǔn)工藝標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)營銷標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)和試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)和測試設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)2標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)準(zhǔn)體系2.4.3標(biāo)準(zhǔn)體系的特征標(biāo)準(zhǔn)體系具有六個(gè)特征，即集合性、目標(biāo)性、可分解性、相關(guān)性、整體性、環(huán)境適應(yīng)性?！艏闲哉f明標(biāo)準(zhǔn)體系是由兩個(gè)以上的可以相互區(qū)別的單元有機(jī)地結(jié)合起來完成某一功能的綜合體，任何一個(gè)孤立標(biāo)準(zhǔn)幾乎很難單獨(dú)發(fā)揮效應(yīng)。◆目標(biāo)性說明體系內(nèi)各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都是為了一個(gè)共同的功能形成的,而非各子系統(tǒng)功能的簡單疊加?！艨煞纸庑哉f明為保證標(biāo)準(zhǔn)體系的有效性，這就要求體系有可分解性，以便對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)，包括修改、修訂、廢止等操作。2標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)準(zhǔn)體系

◆相關(guān)性說明標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)各單元相互聯(lián)系而又相互作用，相互制約而又相互依賴，它們之間任何一個(gè)發(fā)生變化，其它有關(guān)單元都要作相應(yīng)地調(diào)整和改變?！粽w性說明在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系中，構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)體系的各標(biāo)準(zhǔn)，并不是獨(dú)立的要素，標(biāo)準(zhǔn)之間相互聯(lián)系、相互作用、相互約束、相互補(bǔ)充，從而構(gòu)成一個(gè)完整統(tǒng)一體。◆環(huán)境適應(yīng)性說明標(biāo)準(zhǔn)體系存在于一定的經(jīng)濟(jì)體制和社會(huì)政治環(huán)境之中，它必然要受經(jīng)濟(jì)體制和社會(huì)政治環(huán)境的影響、制約，因此，它必須適應(yīng)其周圍的經(jīng)濟(jì)體制和社會(huì)政治環(huán)境。2標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)準(zhǔn)體系2.4.4標(biāo)準(zhǔn)體系的形成過程標(biāo)準(zhǔn)體系的形成，大體上有兩種途徑：即從局部到整體，或者是從整體到局部?！魪木植康秸w：就大多數(shù)情況而言，無論是企業(yè)、行業(yè)和國家的標(biāo)準(zhǔn)體系，都不是先有系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)，然后逐步實(shí)施，最終形成體系。而是根據(jù)實(shí)際需要制定急需的標(biāo)準(zhǔn)，再跟據(jù)新的需要增加新標(biāo)準(zhǔn)，漸漸形成一個(gè)小體系。隨著標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)的擴(kuò)展，又會(huì)產(chǎn)生新的體系，一直到形成一個(gè)完整的標(biāo)準(zhǔn)體系。它實(shí)際上是一個(gè)由不成系的少數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，到足夠數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的累積過程；2標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)準(zhǔn)體系也是由標(biāo)準(zhǔn)之間聯(lián)系不很密切到標(biāo)準(zhǔn)之間聯(lián)系更加緊密的調(diào)整、完善過程。到這種時(shí)候，即使有了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系，仍不能說說是最終和最好的?！粽w到局部：就是首先確立標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)，同時(shí)，規(guī)劃、設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所需要的全套標(biāo)準(zhǔn)，然后，根據(jù)總體設(shè)計(jì)，制定出全部所需標(biāo)準(zhǔn)，形成一定規(guī)模、具備一定功能的標(biāo)準(zhǔn)體系。實(shí)踐證明，這種體系建設(shè)方式，對于有限目標(biāo)和小范圍的局部體系是可行的。標(biāo)準(zhǔn)體系的覆蓋面越寬，體系的要素越多，要素的更新越頻繁，采用這種途徑越困難。2標(biāo)準(zhǔn)種類與標(biāo)準(zhǔn)體系三、標(biāo)準(zhǔn)化的根本原理與作用標(biāo)準(zhǔn)化的根本原理通常是指統(tǒng)一原理、簡化原理、協(xié)調(diào)原理和最優(yōu)化原理。3.1統(tǒng)一原理就是為了保證事物開展所必須的秩序和效率，對事物的形成、功能或其他特性，確定適合于一定時(shí)期和一定條件的一致標(biāo)準(zhǔn)，并是這種一致標(biāo)準(zhǔn)與被取代的對象在功能上到達(dá)等效。統(tǒng)一原理包含以下要點(diǎn)：3.1.1統(tǒng)一是為了確定一組對象的一致標(biāo)準(zhǔn)，其目的是保證事物所必須的秩序和效率；3.1.2統(tǒng)一的原那么是功能等效，從一組對象中選擇確定一致標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)能包含被取代對象所具備的必要功能；3標(biāo)準(zhǔn)化的根本原理及作用3.1.3統(tǒng)一是相對的，確定的一致標(biāo)準(zhǔn)，只適用于一定時(shí)期和一定條件，隨著時(shí)間的推移和條件的改變，舊的統(tǒng)一就要由新的統(tǒng)一所代替。3.2簡化原理就是為了經(jīng)濟(jì)有效地滿足需要，對標(biāo)準(zhǔn)化對象的結(jié)構(gòu)、型式、規(guī)格或其他性能進(jìn)行篩選提煉，剔除其中多余的、低效能的、可替換的環(huán)節(jié)，精煉并確定出滿足面需要所必要的高效能的環(huán)節(jié)，保持整體構(gòu)成精簡合理，使之功能效率最高。

3標(biāo)準(zhǔn)化的根本原理及作用簡化原理包含以下幾個(gè)要點(diǎn)：3.2.1簡化的目的是為了經(jīng)濟(jì)，使之更有效的滿足需要；3.2.2簡化的原那么是從全面滿足需要出發(fā)，保持整體構(gòu)成精簡合理，使之功能效率最高。所謂功能效率系指功能滿足全面需要的能力；3.2.3簡化的根本方法是對處于自然狀態(tài)的對象進(jìn)行科學(xué)的篩選提煉，剔除其中多余的、低效能的、可替換的環(huán)節(jié)，精練出高效能的能滿足全面需要所必要的環(huán)節(jié)；3.2.4簡化的實(shí)質(zhì)不是簡單化而是精練化，其結(jié)果不是以少替多，而是以少勝多。3標(biāo)準(zhǔn)化的根本原理及作用三、標(biāo)準(zhǔn)化的根本原理與作用3.3協(xié)調(diào)原理就是為了使標(biāo)準(zhǔn)的整體功能到達(dá)最正確，并產(chǎn)生實(shí)際效果，必須通過有效的方式協(xié)調(diào)好系統(tǒng)內(nèi)外相關(guān)因素之間的關(guān)系，確定為建立和保持相互一致，適應(yīng)或平衡關(guān)系所必須具備的條件。協(xié)調(diào)原理包含以下要點(diǎn)：3.3.1協(xié)調(diào)的目的在于使標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的整體功能到達(dá)最正確并產(chǎn)生實(shí)際效果；3.3.2協(xié)調(diào)對象是系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)因素的關(guān)系以及系統(tǒng)與外部相關(guān)因素的關(guān)系；3標(biāo)準(zhǔn)化的根本原理及作用3標(biāo)準(zhǔn)化的根本原理及作用3.5標(biāo)準(zhǔn)化的作用標(biāo)準(zhǔn)化的主要作用有以下幾方面；3.5.1標(biāo)準(zhǔn)化是組織現(xiàn)代化生產(chǎn)的必要條件這是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化能為生產(chǎn)建立最正確秩序，提供共同語言和相互了解的依據(jù)；標(biāo)準(zhǔn)化為人們的活動(dòng)確立必須到達(dá)的目標(biāo)，既能促進(jìn)人們活動(dòng)的不斷合理化，又能使人們共同遵守；標(biāo)準(zhǔn)化的約束力既從全局出發(fā)，又考慮各方面的利益，在充分協(xié)商的根底上，做到無歧視的約束。既具有法規(guī)性約束效用，又有自我約束的作用。標(biāo)準(zhǔn)化的約束力甚至具有超越地區(qū)和國界的效果。3標(biāo)準(zhǔn)化的根本原理及作用3標(biāo)準(zhǔn)化的根本原理及作用3標(biāo)準(zhǔn)化的根本原理及作用3.5.4標(biāo)準(zhǔn)化是穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證產(chǎn)品質(zhì)量問題在一定意義上說就是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)問題，沒有先進(jìn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就不可能有高質(zhì)量。標(biāo)準(zhǔn)不僅對產(chǎn)品的性能做出了一系列的規(guī)定，而且對產(chǎn)品的原材料、加工工藝、檢驗(yàn)直至包裝、運(yùn)輸和售后效勞都做出了明確的規(guī)定，保證產(chǎn)品穩(wěn)定在一個(gè)適合的水平，同時(shí)又能促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。3.5.5標(biāo)準(zhǔn)化有利于開展產(chǎn)品的品種，縮短研制生產(chǎn)周期大量使用標(biāo)準(zhǔn)件、通用件、借用件，運(yùn)用高效率的標(biāo)準(zhǔn)化工裝，加快了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制速度，縮短了產(chǎn)品研制生產(chǎn)周期。3標(biāo)準(zhǔn)化的根本原理及作用3.5.6標(biāo)準(zhǔn)化是降低資源消耗，節(jié)約原料和能源的重要措施標(biāo)準(zhǔn)化可以合理利用各種資源，節(jié)約原材料和能源。它簡化了原材料的規(guī)格，在保證質(zhì)量的前提下，最大限度地以廉價(jià)原材料代替貴重物資；合理化能源消耗指標(biāo)和定額，最大限度地節(jié)約資源消耗。3.5.7標(biāo)準(zhǔn)化是保護(hù)勞動(dòng)職業(yè)健康與平安，加強(qiáng)環(huán)境管理，保證可持續(xù)開展的重要手段為滿足企業(yè)和國家可持續(xù)開展的需要，企業(yè)要在合理利用資源和降低能源消耗的根底上，通過貫徹國際上通行的環(huán)境管理和職業(yè)衛(wèi)生與平安標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品的壽命周期，監(jiān)控和管理好企業(yè)生產(chǎn)的環(huán)境和平安衛(wèi)生。3標(biāo)準(zhǔn)化的根本原理及作用4.1標(biāo)準(zhǔn)化管理的概念標(biāo)準(zhǔn)化管理就是在企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)目標(biāo)指引下，針對經(jīng)營管理中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，運(yùn)用管理之方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制職能，以人本為中心，制定標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)、量化的標(biāo)準(zhǔn)，藉此進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理，確保組織目標(biāo)達(dá)成的過程。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化管理是現(xiàn)代化管理的根底，沒有標(biāo)準(zhǔn)化，即標(biāo)準(zhǔn)化的管理作為鋪墊，工業(yè)現(xiàn)代化管理只能成為一句空話，尤如空中樓閣。4.2標(biāo)準(zhǔn)化管理的理解企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，指符合外部標(biāo)準(zhǔn)〔法律、法規(guī)或其它相關(guān)規(guī)那么〕和內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)〔企業(yè)所倡導(dǎo)的文化理念〕為根底的管理體系。4標(biāo)準(zhǔn)化管理企業(yè)的內(nèi)部管理體制不僅保證企業(yè)遵守法律法規(guī)，而且還保證企業(yè)遵守內(nèi)部所倡導(dǎo)的文化理念。大多數(shù)情況下，內(nèi)部規(guī)定作為外部規(guī)定的延伸，這反映了企業(yè)追求最高標(biāo)準(zhǔn)的決心。而作為各類規(guī)那么的制定者，標(biāo)準(zhǔn)化管理部門在某種程度上承擔(dān)了判斷是非的職能。

標(biāo)準(zhǔn)化管理等于加強(qiáng)內(nèi)部管理控制。判斷企業(yè)高層管理者是否真正擁有管理控制力，可以概括如下：如果高層管理者制訂的標(biāo)準(zhǔn)在個(gè)企業(yè)內(nèi)普遍得到遵守，他們就實(shí)現(xiàn)了管理控制；反之，如果通常遭遇的是躲避，他們實(shí)際享有的管理控制力肯定很有限。4標(biāo)準(zhǔn)化管理四、標(biāo)準(zhǔn)化管理4標(biāo)準(zhǔn)化管理4.3企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的要素4.3.1領(lǐng)導(dǎo)重視，是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)取得成效的前提標(biāo)準(zhǔn)化工作不僅僅是標(biāo)準(zhǔn)化部門或標(biāo)準(zhǔn)化人員的事情，只有企業(yè)所有部門和全體員工共同參與和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)才能得以貫徹落實(shí)。4.3.2加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化人員的培養(yǎng)是提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的關(guān)鍵要求標(biāo)準(zhǔn)化管理人員不僅有比較廣泛的專業(yè)知識，還要掌握有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化方面的知識。因此搞好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化人員的培訓(xùn)工作，建立訓(xùn)練有素的標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)隊(duì)伍是搞好標(biāo)準(zhǔn)化工作的關(guān)鍵。4標(biāo)準(zhǔn)化管理4標(biāo)準(zhǔn)化管理4.3.5加強(qiáng)產(chǎn)品〔效勞〕質(zhì)量的監(jiān)督檢驗(yàn)加強(qiáng)產(chǎn)品〔效勞〕質(zhì)量的監(jiān)督檢驗(yàn)，實(shí)際上是加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和實(shí)施。一手抓標(biāo)準(zhǔn)的制定，一手抓標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施或產(chǎn)品〔效勞〕質(zhì)量的監(jiān)督和檢驗(yàn)。它既是標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量和水平的渠道，并為修訂標(biāo)準(zhǔn)提供必要的信息和數(shù)據(jù)。加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的教育、培訓(xùn)工作，提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平搞好標(biāo)準(zhǔn)化的教育、培訓(xùn)工作，重視與員工的溝通,傾聽員工的意見和建議,促進(jìn)員工對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重視，培養(yǎng)員工在工作中自覺、主動(dòng)地運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化意識，不僅有利于標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)開展，進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)內(nèi)容,將標(biāo)準(zhǔn)化管理的精神、精髓落在實(shí)處，也為企業(yè)管理的其它各項(xiàng)工作奠定堅(jiān)實(shí)的根底。4標(biāo)準(zhǔn)化管理5標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)5.1.3防止再發(fā)，如果沒有標(biāo)準(zhǔn)化，老員工離職時(shí)，他將所有曾經(jīng)發(fā)生過問題的對應(yīng)方法、作業(yè)技巧等珍貴經(jīng)驗(yàn)裝在腦子里帶走后，新員工可能重復(fù)發(fā)生以前的問題，即便在交接時(shí)有了傳授，但憑記憶很難完全記住。5.1.4教育訓(xùn)練，如果沒有標(biāo)準(zhǔn)化，不同的師傅將帶出不同的徒弟，其工作結(jié)果的一致性難以保證。5.1.5促進(jìn)創(chuàng)新，正因?yàn)橛辛俗鳂I(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為作業(yè)工具、方法等創(chuàng)新活動(dòng)提供了定量比照條件，使創(chuàng)新工作更易開展、更易評價(jià)、更易推廣。5標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)5.2標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的作用5.2.1消除浪費(fèi)，降低本錢。標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)場人員多年的智慧和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，它代表了最好、最容易、最平安的作業(yè)方式或方法。標(biāo)準(zhǔn)的有效執(zhí)行，必然能有效地提高生產(chǎn)效率。因?yàn)樘岣呱a(chǎn)效率就能減低生產(chǎn)的消耗或損耗，減少浪費(fèi)，也就是等于間接地降低了生產(chǎn)本錢。而產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)那么能直接地降低我們的生產(chǎn)本錢。所以，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的第一作用就是降低本錢。5標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)5.2.2減少變異，改善質(zhì)量。變異是企業(yè)管理、產(chǎn)品質(zhì)量的大敵。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)就是通過作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)人們的工作方法，減少過程和結(jié)果的變異，確保產(chǎn)品質(zhì)量。5.2.3個(gè)人技能公司化。如果一個(gè)員工在工作實(shí)踐中找到了某項(xiàng)工作最正確的方法，卻沒有拿出來與他人共同分享，這個(gè)方法就將隨著這名員工的離職或換崗而流失。如果實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)就可以讓這個(gè)好的方法留在公司里面。5.2.4便利性和兼容性。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為所有作業(yè)人員和作業(yè)過程提供了極大的便利性和兼容性，是批量化生產(chǎn)及重復(fù)性作業(yè)有了保障。5標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)5.2.5明確責(zé)任，確保平安。明確是采取針對性對策的關(guān)鍵，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的推進(jìn)能讓我們更簡單地確定問題的責(zé)任。在推進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的企業(yè)里，如果一項(xiàng)不良的操作導(dǎo)致一個(gè)問題的出現(xiàn)，我們可以通過回放這項(xiàng)操作來確定問題的責(zé)任：是制訂的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有問題，還是作業(yè)者沒有完全按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。明確了責(zé)任、找出根本原因后，才可能對今后的工作、流程做出改善。5.2.6為持續(xù)改進(jìn)提供根底。5.2.7使新人員的培訓(xùn)更為容易。5標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)5標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的好處包括：◆提高平安性和人機(jī)工程性◆改善質(zhì)量◆提升解決問題的有效性◆減少生產(chǎn)波動(dòng)性◆為持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)◆消除浪費(fèi)和不合理的操作和波動(dòng)◆提高人力和設(shè)備的利用率◆便于觀察常態(tài)和非常態(tài)狀況◆滿足客戶的持續(xù)改變的對質(zhì)量、產(chǎn)量和價(jià)格的期望值5標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)5.4標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的理解◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)必須要形成文件規(guī)定。◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的方法必須是最正確的。◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的效能〔效率、平安、質(zhì)量及本錢〕必須是最優(yōu)的。◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)必須能夠到達(dá)必要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程?！袅闼榈?、單項(xiàng)的、機(jī)動(dòng)性強(qiáng)的工作不適合運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)?！魳?biāo)準(zhǔn)化作業(yè)主要是運(yùn)用于作業(yè)內(nèi)容明確可重復(fù)的作業(yè)活動(dòng)。5標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)5.5作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.5.1作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的定義作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是指保證作業(yè)者在工作位置上以規(guī)定的本錢和時(shí)間完成規(guī)定質(zhì)量特性的產(chǎn)品或作業(yè)任務(wù)所制定的方法。5.5.2作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一般應(yīng)明確以下要求：◆各種物料按時(shí)、按質(zhì)、按量到位◆工機(jī)具、儀器儀表都需具有可靠的穩(wěn)定性◆明確的流程、布局及作業(yè)條件要求◆明確的人員配置要求5標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)◆明確的作業(yè)方法與手段◆明確的工作程序與作業(yè)步驟◆明確的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)◆質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)方法◆標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)現(xiàn)場〔環(huán)境〕一個(gè)好的標(biāo)準(zhǔn)的制定要滿足以下五點(diǎn)：◆目標(biāo)指向：標(biāo)準(zhǔn)必須是面對目標(biāo)的。即遵循標(biāo)準(zhǔn)總是能保持到達(dá)出相同品質(zhì)的產(chǎn)品。因此，與目標(biāo)無關(guān)的詞語、內(nèi)容請勿出現(xiàn)。5標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)◆顯示原因和結(jié)果：比方“平安地上緊螺絲〞。這是一個(gè)結(jié)果，應(yīng)該描述如何上緊螺絲。又比方“焊接厚度應(yīng)是3微米〞這是一個(gè)結(jié)果，應(yīng)該描述為：“焊接工用施3.0A電流20分鐘來獲得3.0微米的厚度〞?！魷?zhǔn)確：要防止抽象?！吧暇o螺絲時(shí)要小心〞。什么是要小心？這樣模糊的詞語是不宜出現(xiàn)的?！魯?shù)量化-具體：每個(gè)讀標(biāo)準(zhǔn)的人必須能以相同的方式解釋標(biāo)準(zhǔn)。為了到達(dá)這一點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)該多使用圖和數(shù)字。例如，使用一個(gè)更量化的表達(dá)方式，“使用離心機(jī)A以100+/-50rpm轉(zhuǎn)動(dòng)5～6分鐘的脫水材料〞來代替“脫水材料〞的表達(dá)。◆現(xiàn)實(shí)：標(biāo)準(zhǔn)必須是現(xiàn)實(shí)的，即可操作的。5標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)5.3作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制編制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)由相關(guān)專業(yè)工程師來進(jìn)行操作。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求簡單易懂，操作者只要看作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就能夠?qū)ぷ鬟M(jìn)行操作，而不會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤的信息。操作人員按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的過程中，對發(fā)現(xiàn)其中的問題，向負(fù)有責(zé)任的工程師提出后，工程師按照其實(shí)際情況，對作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新修訂審批。如此以來，操作人員的智慧得到發(fā)揮，作業(yè)的實(shí)際情況也得到改善。5標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)至少包括〔但不限于〕以下內(nèi)容：◆動(dòng)作內(nèi)容：應(yīng)該包括每一個(gè)操作過程〔步驟〕的詳細(xì)的操作動(dòng)作?！羲钑r(shí)間：每一個(gè)具體動(dòng)作過程從開始到結(jié)束所需的時(shí)間?！糍|(zhì)量要求：包括每一工序中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求詳細(xì)、具體，最好以量化的形式表現(xiàn)，使操作者能夠更好的理解、識別并運(yùn)用這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。◆質(zhì)量檢查：每一工作步驟中都盡可能有質(zhì)量檢查工程?！粑锪厦枋觯喊ㄎ锪系脑敿?xì)信息，如圖號、數(shù)量、大小、型號、存放地點(diǎn)等。5標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)◆工器具描述：使用工器具〔設(shè)備〕的名稱，使用方法，本卷須知等?！魟?dòng)作位置圖示：對一些關(guān)鍵的操作，應(yīng)該用圖示的方法進(jìn)行標(biāo)識操作位置，防止出現(xiàn)誤操作?！魧徟鷻?quán)限：必須由有審批權(quán)限的人員進(jìn)行審批，以保證文件的受控。

5.5.4作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂標(biāo)準(zhǔn)在需要時(shí)必須修訂。在優(yōu)秀的企業(yè)，工作是按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的，因此標(biāo)準(zhǔn)必須是最新的，是當(dāng)時(shí)正確的操作情況的反映。永遠(yuǎn)不會(huì)有十全十美的標(biāo)準(zhǔn)。5標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)在以下的情況下修訂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：◆內(nèi)容難，或難以執(zhí)行定義的任務(wù)◆當(dāng)作業(yè)對象的質(zhì)量水平已經(jīng)改變時(shí)◆當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題及改變步驟時(shí)◆當(dāng)部件或材料已經(jīng)改變時(shí)◆當(dāng)機(jī)器工具或儀器已經(jīng)改變時(shí)◆當(dāng)工作程序已經(jīng)改變時(shí)◆當(dāng)方法、工具或機(jī)器已經(jīng)改變時(shí)◆當(dāng)要適應(yīng)外部因素改變〔如環(huán)境的問題〕時(shí)◆當(dāng)法律和規(guī)章已經(jīng)改變時(shí)◆當(dāng)上一級標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)改變時(shí)5標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)五、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)5.6標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的推行5.6.1推行的方法◆灌輸標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的意識就是培訓(xùn)，在企業(yè)的管理過程中要向每一位員工反復(fù)地輸入這樣的理念：標(biāo)準(zhǔn)人人都要遵守，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)。形成一種遵守標(biāo)準(zhǔn)為榮的良好的風(fēng)氣和進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的氣氛。◆全員要理解標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的意義推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，是讓適宜的人、用適宜的方法、干適宜的活、得到適宜的結(jié)果。其執(zhí)行過程，既是履責(zé)的過程，也是免責(zé)的過程?！舭嘟M長要現(xiàn)場指導(dǎo)并跟蹤確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)5標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)