信息管理制度

（管理制度）信息管理制度

20XX年XX月

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信息系統(tǒng)授權(quán)制度

信息系統(tǒng)授權(quán)制度

為加強(qiáng)我院信息系統(tǒng)安全性管理，特制定信息系統(tǒng)授權(quán)制

度：

壹、權(quán)限申請(qǐng)

1、權(quán)限申請(qǐng)人須向信息科提交書面申請(qǐng)表；

2、權(quán)限申請(qǐng)人須向信息科提供權(quán)限申請(qǐng)的目的，同時(shí)提交

相應(yīng)事由；

3、權(quán)限申請(qǐng)人必須完全執(zhí)行信息安全管理關(guān)聯(lián)制度；

二、信息授權(quán)

1、信息科于收到權(quán)限申請(qǐng)人書面申請(qǐng)表后，倆個(gè)工作日內(nèi)

作出授權(quán)安全性方案，且將關(guān)聯(lián)資料交至行政院長(zhǎng)審核、批復(fù)；

2、信息科收到批復(fù)后，1個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行授權(quán)。

3、于授權(quán)期間，信息科對(duì)被授權(quán)人進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)

操作應(yīng)立即停止授權(quán)；且對(duì)違規(guī)操作作出詳細(xì)說明。

三、取消權(quán)限

1、被授權(quán)人出現(xiàn)違規(guī)操作，對(duì)信息系統(tǒng)安全構(gòu)成威脅的；

2、被授權(quán)人工作崗位調(diào)動(dòng)的。

海門市第四人民醫(yī)院

數(shù)據(jù)備份制度

1、由網(wǎng)管員負(fù)責(zé)建立數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)，防止系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的丟

失。由專人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)備份工作，且認(rèn)真填寫備份日志。

三、對(duì)各種設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)排除，提高設(shè)備完好率和使用率。

四、正確分析、判斷和處理各種計(jì)算機(jī)安全隱患；正確操作,

精心維護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備。定期組織檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及問題及

時(shí)消除和處理。

五、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技術(shù)資料（指計(jì)算機(jī)硬件資料、系統(tǒng)使用今

冊(cè)、驅(qū)動(dòng)程序、應(yīng)用程序等）管理，確保資料完好無損。

六、建立各種計(jì)算機(jī)資料使用臺(tái)帳，定期進(jìn)行盤點(diǎn)。

海門市第四人民醫(yī)院

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用規(guī)定

1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)屬于醫(yī)院固定資產(chǎn)，只為醫(yī)療業(yè)務(wù)工作

所使用，不得挪作它用;

2、所有電腦的技術(shù)支持和維護(hù)由信息負(fù)科責(zé)，每位員工于

電腦使用過程中，如遇技術(shù)問題，可及時(shí)向其反饋，尋求解決;

3、員工不得隨意修改系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置，包括域名、計(jì)算機(jī)名、

IP地址、網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議等等;

4、域模式的情況下，員工必須以自己所分配的域用戶名登

錄到域中；

5、員工不得隨意刪除已存于的網(wǎng)絡(luò)共享，特別是網(wǎng)絡(luò)打印

機(jī)的共享；

6、員工不得隨意下載或安裝和工作無關(guān)的軟件，特別是可

能危及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的帶病毒程序或黑客程序；

7、員工不得隨意修改或刪除系統(tǒng)文件和文件夾，不得隨意

更改文件和文件夾的屬性，非特殊情況下，不得對(duì)文件進(jìn)行加密

處理；

8、每臺(tái)電腦實(shí)行管理責(zé)任制，由相對(duì)應(yīng)的科室人員負(fù)責(zé)使

用、保管及日常維護(hù)，且登記簽名確認(rèn)；

9、每臺(tái)電腦應(yīng)安裝殺毒軟件，員工對(duì)個(gè)人使用的電腦殺毒

軟件應(yīng)定期升級(jí)，更新病毒庫，且至少倆周查、殺病毒壹次；

10、員工須認(rèn)真執(zhí)行此管理制度，若違反上述條款之壹的,

按相應(yīng)制度處理。

海門市第四人民醫(yī)院

信息系統(tǒng)巡查制度

1、網(wǎng)絡(luò)中心管理和安全員要做好對(duì)上網(wǎng)用戶的法律法規(guī)宣

傳和教育，對(duì)上網(wǎng)用戶進(jìn)行遵守國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)

章教育，不得利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全，泄漏國(guó)家秘密，不

得侵犯國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違

法犯罪活動(dòng)。

2、加強(qiáng)安全巡查，負(fù)責(zé)對(duì)上網(wǎng)用戶情況的監(jiān)督、檢查，發(fā)

現(xiàn)有害信息及其它異常情況和其它違法犯罪行為，應(yīng)及時(shí)予以制

止，做好有關(guān)數(shù)據(jù)的保存和備份，且立即方案公安機(jī)關(guān)。安全員

認(rèn)真負(fù)責(zé)不得擅離崗位。網(wǎng)絡(luò)中心管理和安全員要于正常工作

日，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行巡查，且做好巡查工作記錄。

3、網(wǎng)絡(luò)中心人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身帳號(hào)、密碼等資料的管理，

同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全的管理。嚴(yán)禁將帳號(hào)和密碼泄漏給

他人。

4、防止非本中心人員對(duì)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，配備計(jì)

算機(jī)防病毒軟件、系統(tǒng)安全審計(jì)軟件，建立具有保存60日之上

系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行日志和用戶使用日志記錄功能，于巡查過程中發(fā)現(xiàn)

系統(tǒng)的重大事故（如病毒破壞、黑客攻擊、雷擊、電擊等），應(yīng)

及時(shí)方案公安機(jī)關(guān)。

海門市第四人民醫(yī)院

網(wǎng)絡(luò)安全管理制度

1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)計(jì)算機(jī)

管理制度。

2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)行安全等級(jí)保護(hù)和用戶使用權(quán)限控制。

安全等級(jí)和用戶使用權(quán)限以及用戶口令密碼的分配、設(shè)置由計(jì)算

機(jī)中心專人負(fù)責(zé)制定和實(shí)施。

3、計(jì)算機(jī)中心機(jī)房應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家關(guān)聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。

4、于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)施附近實(shí)施的營(yíng)房維修、改造及其

它活動(dòng)，不得危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。如無法避免而影響計(jì)

算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)施安全的作業(yè)，須事先通知計(jì)算機(jī)中心，經(jīng)中心

負(fù)責(zé)人同意且采取相應(yīng)的保護(hù)措施后，方可實(shí)施作業(yè)。

5、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用單位和個(gè)人，均必須遵守計(jì)算機(jī)

安全使用規(guī)則，以及有關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書和規(guī)定制度。對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)

絡(luò)系統(tǒng)中發(fā)生的問題，有關(guān)使用單位負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即向計(jì)算機(jī)室

有關(guān)工程技術(shù)人員方案。

6、對(duì)計(jì)算機(jī)病毒和危害網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的其它有害數(shù)據(jù)信息

的防范工作，由計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)處理。

7、所有上網(wǎng)計(jì)算機(jī)絕對(duì)禁止進(jìn)行國(guó)際聯(lián)網(wǎng)或和院外其它公

共網(wǎng)絡(luò)直接連接。

海門市第四人民醫(yī)院

網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督制度

信息中心對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護(hù)工作行使下列監(jiān)督職

權(quán)：

1、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護(hù)工作。

2、查處危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的違規(guī)行為。

3、計(jì)算機(jī)工程技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全隱患時(shí)，

可立即采取各種有效措施予以消除。

4、計(jì)算機(jī)工程技術(shù)人員于緊急情況下，能夠就涉及計(jì)算機(jī)

網(wǎng)絡(luò)安全的特定事項(xiàng)采取特殊措施進(jìn)行防范。

5、履行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護(hù)工作的其它監(jiān)督職責(zé)。

海門市第四人民醫(yī)院

醫(yī)院網(wǎng)站管理制度

壹、網(wǎng)站安全制度

（壹）建立網(wǎng)站審批、備案制度。

網(wǎng)站建設(shè)本著有利于教學(xué)、科研、管理，有利于對(duì)內(nèi)外宣傳,

有利于醫(yī)院?jiǎn)T工的工作生活，有利于節(jié)約網(wǎng)絡(luò)資源的原則，嚴(yán)格

履行審批和備案手續(xù)。

（二）不得利用醫(yī)院網(wǎng)站做危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家秘密，

不得侵犯國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和公民的合法權(quán)益活動(dòng)，不得

從事任何違法犯罪活動(dòng)。

（三）不得利用醫(yī)院網(wǎng)站制作、復(fù)制、發(fā)布和傳播下列信息:

1、煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的；

2、煽動(dòng)顛覆國(guó)家政權(quán)，推翻社會(huì)主義制度的；

3、煽動(dòng)分裂國(guó)家、破壞國(guó)家統(tǒng)壹的；

4、煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；

5、捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會(huì)秩序的；

6、宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖,

教唆犯罪的；

7、公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的；

8、損害醫(yī)院形象和醫(yī)院利益的；

9、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的；

10、故意制作、發(fā)布、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序的；

11、故意制作、發(fā)布、上傳各類黑客軟件的；

12、于BBS、留言板、聊天室上對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊，發(fā)表

消極、低級(jí)庸俗言論，發(fā)布各類未經(jīng)許可的廣告信息，使用各種

公眾人物的名字及其他不健康的內(nèi)容作為自己的網(wǎng)名的；

13、其他危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的；

14、其他違反憲法和法律，行政法規(guī)的；

（四）醫(yī)院網(wǎng)站工作人員應(yīng)當(dāng)履行下列安全保護(hù)職責(zé)：

L落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)人、聯(lián)系人和網(wǎng)絡(luò)管理員；

2、建立健全網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)管理制度，落實(shí)安全保護(hù)技術(shù)措

施；

3、負(fù)責(zé)對(duì)本單位網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)；

4、對(duì)本單位發(fā)布的信息進(jìn)行審核、登記。

（五）建立健全安全保護(hù)管理制度。

網(wǎng)站管理員應(yīng)經(jīng)常檢查網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)管理以及技術(shù)措施的

落實(shí)情況。用戶應(yīng)如實(shí)向醫(yī)院關(guān)聯(lián)部門提供有關(guān)安全保護(hù)的信

息、資料及數(shù)據(jù)文件，協(xié)助查處通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行違法犯罪的行為。

（六）主網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)工作由信息科負(fù)責(zé)。醫(yī)院網(wǎng)站有關(guān)設(shè)

備由第三方服務(wù)器提供商維護(hù)，保證網(wǎng)站每天24小時(shí)正常開通

運(yùn)轉(zhuǎn)，以方便公眾訪問。

（七）建立網(wǎng)站信息更新維護(hù)責(zé)任制。

各部門應(yīng)明確分管負(fù)責(zé)人、承辦部門和具體責(zé)任人員，負(fù)責(zé)

本部門網(wǎng)站日常維護(hù)工作，且建立相應(yīng)的工作制度。

（八）定期備份制度。

主網(wǎng)站和子網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)對(duì)重要文件、數(shù)據(jù)、操作系統(tǒng)及應(yīng)用系

統(tǒng)作定期備份，以便應(yīng)急恢復(fù)。特別重要的部門仍應(yīng)當(dāng)對(duì)重要文

件和數(shù)據(jù)進(jìn)行異地備份。

（九）口令管理制度。

主網(wǎng)站和子網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)設(shè)置網(wǎng)站后臺(tái)管理及上傳的登錄口令。

口令的位數(shù)不應(yīng)少于8位，且不應(yīng)和管理者個(gè)人信息、單位信息、

設(shè)備（系統(tǒng)）信息等關(guān)聯(lián)聯(lián)。每3個(gè)月須更換1次網(wǎng)站登錄口令,

嚴(yán)禁將各個(gè)人登錄帳號(hào)和密碼泄露給他人使用。

（十）客戶端或錄入電腦安全防范制度。

網(wǎng)站負(fù)責(zé)人、技術(shù)開發(fā)人員和信息采編人員所用電腦必須加

強(qiáng)病毒、黑客安全防范措施，必須有相應(yīng)的安全軟件實(shí)施保護(hù)，

確保電腦內(nèi)的資料和帳號(hào)、密碼的安全、可靠。

（十壹）應(yīng)急響應(yīng)制度。

主網(wǎng)站和子網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)充分估計(jì)各種突發(fā)事件的可能性，做好

應(yīng)急響應(yīng)方案。同時(shí)，要和崗位責(zé)任制度相結(jié)合，保證應(yīng)急響應(yīng)

方案的及時(shí)實(shí)施,將損失降到最低程度。

（十二）安全事件方案及處理制度。

主網(wǎng)站和子網(wǎng)站于發(fā)生安全突發(fā)事件后，除于第壹時(shí)間組織

人員進(jìn)行解決外,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向市信息化管理辦公室和市網(wǎng)安辦方

案，且由其給予及時(shí)的指導(dǎo)和必要的技術(shù)支持，同時(shí)將部門網(wǎng)站

方案的情況反饋給門戶網(wǎng)站，且視安全突發(fā)事件的嚴(yán)重程度，及

時(shí)協(xié)調(diào)公安、電信等部門進(jìn)行處理。

（十三）人員管理制度。

主網(wǎng)站和子網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)的工作人員管理制度，明確工

作人員的職責(zé)和權(quán)限。要通過定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì),

重點(diǎn)加強(qiáng)負(fù)責(zé)系統(tǒng)操作和維護(hù)工作的人員的培訓(xùn)考核工作，實(shí)行

考核上崗制度。同時(shí)，規(guī)范人員調(diào)離制度，做好保密義務(wù)承諾、

資料退仍、系統(tǒng)口令更換等必要的安全保密工作。

(十四)根據(jù)醫(yī)院網(wǎng)站運(yùn)行的實(shí)際情況且結(jié)合上級(jí)部門有關(guān)

規(guī)定，將對(duì)本辦法適時(shí)予以修訂。

二、網(wǎng)站應(yīng)急制度

(壹)應(yīng)急處置措施

1、網(wǎng)站出現(xiàn)非法言論時(shí)的緊急處置措施

(1)網(wǎng)站由局信息中心管理員隨時(shí)密切監(jiān)視信息內(nèi)容。每

天早、中、晚3次不少于1小時(shí)。

(2)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時(shí)，網(wǎng)站管理員應(yīng)立即向信息

安全分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況；情況緊急的應(yīng)先及時(shí)采取刪除等處理措

施，再按程序方案。

(3)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)的管理人員應(yīng)于接到通知

后1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，作好必要的記錄，清理非法信息，強(qiáng)化安

全防范措施，目將網(wǎng)站重新投入使用。

(4)網(wǎng)站管理員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲?jì)記錄。

(5)網(wǎng)站管理員應(yīng)立即追查非法信息來源。

(6)工作人員會(huì)商后，將有關(guān)情況向安全領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)匯

報(bào)有關(guān)情況。

(7)安全領(lǐng)導(dǎo)小組召開安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，如認(rèn)為情況嚴(yán)

重，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)上級(jí)機(jī)關(guān)和公安部門報(bào)警。

2、黑客攻擊時(shí)的緊急處置措施

(1)當(dāng)科室或個(gè)人發(fā)現(xiàn)有關(guān)網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，或通過入侵

檢測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正于進(jìn)行攻擊時(shí)，應(yīng)立即向網(wǎng)站管理員通報(bào)

情況。

(2)網(wǎng)站管理員應(yīng)于1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，且首先應(yīng)將被攻

擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向信息安

全領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)匯報(bào)情況。

(3)網(wǎng)站管理員負(fù)責(zé)被破壞系統(tǒng)的恢復(fù)和重建工作。

(4)網(wǎng)站管理員協(xié)同有關(guān)部門共同追查非法信息來源。

(5)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)商后，如認(rèn)為情況嚴(yán)重，則立即

向公安部門或上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)警。

3、病毒安全緊急處置措施

(1)當(dāng)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)感染有病毒后，應(yīng)立即將該機(jī)從網(wǎng)絡(luò)上

隔離出來。

(2)對(duì)該設(shè)備的硬盤進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。

(3)啟用反病毒軟件對(duì)該機(jī)進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)進(jìn)行病毒

檢測(cè)軟件對(duì)其他機(jī)器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。

(4)如發(fā)現(xiàn)反病毒軟件無法清楚該病毒，應(yīng)立即向安全小

組負(fù)責(zé)人方案。

(5)信息安全小組關(guān)聯(lián)負(fù)責(zé)人員于接到通報(bào)后，應(yīng)于1小

時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

(6)經(jīng)技術(shù)人員確認(rèn)確實(shí)無法查殺該病毒后，應(yīng)作好關(guān)聯(lián)

記錄，同時(shí)立即向信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)方案，且迅速聯(lián)系有

關(guān)產(chǎn)品商研究解決。

(7)安全領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)會(huì)商后，認(rèn)為情況極為嚴(yán)重，應(yīng)立即

向公安部門或上級(jí)機(jī)關(guān)方案。

(8)如果感染病毒的設(shè)備是服務(wù)器或者主機(jī)系統(tǒng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)

小組組長(zhǎng)同意，應(yīng)立即告知各下屬單位做好相應(yīng)的清查工作。

4、軟件系統(tǒng)遭受破壞性攻擊的緊急處置措施

(1)重要的軟件系統(tǒng)平時(shí)必須存有備份，和軟件系統(tǒng)相對(duì)

應(yīng)的數(shù)據(jù)必須有多日備份，且將它們保存于安全處。

(2)壹旦軟件遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即向網(wǎng)站管理員方案,

且將系統(tǒng)停止運(yùn)行。

(3)網(wǎng)站管理員負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復(fù)。

(4)網(wǎng)站管理員檢查日志等資料，確認(rèn)攻擊來源。

(5)安全領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為情況極為嚴(yán)重的，應(yīng)立即向公安部

門或上級(jí)機(jī)關(guān)方案。

5、數(shù)據(jù)庫安全緊急處置措施

(1)各數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要至少準(zhǔn)備倆個(gè)之上數(shù)據(jù)庫備份。

(2)壹旦數(shù)據(jù)庫崩潰，應(yīng)立即向網(wǎng)站管理員方案，同時(shí)通

知各下屬單位暫緩上傳上報(bào)數(shù)據(jù)。

(3)網(wǎng)站管理員應(yīng)對(duì)主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維修，如遇無法解決的

問題，立即向上級(jí)單位或軟硬件提供商請(qǐng)求支援。

(4)系統(tǒng)修復(fù)啟動(dòng)后，將第壹個(gè)數(shù)據(jù)庫備份取出，按照要

求將其恢復(fù)到主機(jī)系統(tǒng)中。

(5)如因第壹個(gè)備份損壞，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫無法恢復(fù)，則應(yīng)取

出第二套數(shù)據(jù)庫備份加以恢復(fù)。

(6)如果倆個(gè)備份均無法恢復(fù)，應(yīng)立即向有關(guān)廠商請(qǐng)求緊

急支援。

6、廣域網(wǎng)外部線路中斷緊急處置措施

(1)廣域網(wǎng)主、備用線路中斷壹條后，有關(guān)人員應(yīng)立即啟

動(dòng)備用線路接續(xù)工作，同時(shí)向網(wǎng)站管理員方案。

(2)網(wǎng)站管理員接到方案后，應(yīng)迅速判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明

故障原因。

(3)如屬我方管轄范圍，由網(wǎng)站管理員立即予以恢復(fù)。如

遇無法恢復(fù)情況，立即向有關(guān)廠商請(qǐng)求支援。

(4)如屬電信部門管轄范圍，立即和電信維護(hù)部門聯(lián)系，

請(qǐng)求修復(fù)。

(5)如果主、備用線路同時(shí)中斷，網(wǎng)站管理員應(yīng)于判斷故

障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因后，盡快和其他關(guān)聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員研究

恢復(fù)措施，且立即向安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

(6)經(jīng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組同意后，應(yīng)通告各下屬單位關(guān)聯(lián)原因，

且暫緩上傳上報(bào)數(shù)據(jù)。

7、關(guān)鍵人員不于崗的緊急處置措施

(1)對(duì)于關(guān)鍵崗位平時(shí)應(yīng)做好人員儲(chǔ)備，確保工作正常運(yùn)

行。

(2)壹旦發(fā)生關(guān)鍵人員不于崗的情況，首先應(yīng)向值班領(lǐng)導(dǎo)

匯報(bào)情況。

（3）經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由備用人員上崗操作。

（4）如果備用人員無法上崗，請(qǐng)求上級(jí)單位支援。

二、信息發(fā)布審核制度

（壹）于網(wǎng)站發(fā)布的信息必須符合國(guó)家法律和法規(guī)，不得含

有下列內(nèi)容：

1、違反憲法所確定的基本原則；

2、危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，煽動(dòng)顛覆國(guó)家政權(quán)，破

壞國(guó)家統(tǒng)壹；

3、損害國(guó)家的榮譽(yù)和利益；

4、煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；

5、破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教，宣揚(yáng)封建迷信；

6、散布謠言，編造和傳播假新聞，擾亂社會(huì)秩序，破壞社

會(huì)穩(wěn)定；

7、散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪；

8、侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益；

9、法律、法規(guī)禁止的其他內(nèi)容。

（二）醫(yī)院設(shè)立信息發(fā)布管理小組，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)聯(lián)管理

人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)信息的審核和管理。

（三）管理小組對(duì)上網(wǎng)內(nèi)容要嚴(yán)格審核、管理，以確保網(wǎng)上

信息的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性，堅(jiān)決禁止不健康的信

息上網(wǎng)。

（四）各部門指派1人擔(dān)任信息員（兼專職均可），主要負(fù)責(zé)

采集、編錄本部門的信息且向網(wǎng)站提供。信息員對(duì)所提供的信息

內(nèi)容負(fù)責(zé)。

（五）信息員采集的信息經(jīng)部門負(fù)責(zé)人校審且簽字后交由信

息發(fā)布管理小組審核，對(duì)照有關(guān)規(guī)定審定方可提交網(wǎng)站上網(wǎng)發(fā)

布。

（六）上網(wǎng)的信息必須經(jīng)審核，且以電子文檔形式進(jìn)行登記。

未經(jīng)審簽的信息不得以任何理由或借口于網(wǎng)上發(fā)布。否則，壹經(jīng)

發(fā)現(xiàn)視情節(jié)給予當(dāng)事人批評(píng)教育、扣發(fā)獎(jiǎng)金、行政記過等處分。

（七）網(wǎng)上發(fā)布的文件、數(shù)據(jù)、文字及圖像等信息統(tǒng)壹由網(wǎng)

站歸檔管理。

（八）網(wǎng)絡(luò)管理人員必須認(rèn)真處理網(wǎng)站數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)投遞后均

需及時(shí)檢查，壹旦于本網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁被攻擊，出現(xiàn)本制度第壹條

禁止發(fā)布的有害信息時(shí)，應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，刪除本網(wǎng)絡(luò)中含

有上述內(nèi)容的地址、目錄或者關(guān)閉服務(wù)器。目保留原始記錄，于

12小時(shí)之內(nèi)向公安機(jī)關(guān)和局安全保衛(wèi)部門方案。

（九）審核人員應(yīng)于充分理解國(guó)家有關(guān)的各項(xiàng)法律，法規(guī)制

度的基礎(chǔ)上及時(shí)處理信息申請(qǐng)人員的請(qǐng)求，且將審核意見及時(shí)反

饋給申請(qǐng)人員。

（十）網(wǎng)站管理員對(duì)所發(fā)布的信息備案記錄，以加強(qiáng)管理。

網(wǎng)站管理員于審核人同意的基礎(chǔ)上應(yīng)將信息及時(shí)發(fā)布，且確保發(fā)

布信息的準(zhǔn)確性。

海門市第四人民醫(yī)院

網(wǎng)站維護(hù)管理制度

為切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)和管理，確保網(wǎng)站高效、安全運(yùn)

行，特制定如下管理制度：

1.網(wǎng)站日常監(jiān)控。日常監(jiān)控實(shí)行多方位日常監(jiān)管制，信息

中心網(wǎng)站管理人員全天日常監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題需及時(shí)報(bào)送信息中心

網(wǎng)站管理人員進(jìn)行修改。

2.信息維護(hù)程序。信息維護(hù)更新程序?qū)嵭袑訉訉徍税殃P(guān)制,

上傳資料須經(jīng)所屬科室主任簽字后，方可送至信息科上傳網(wǎng)站。

3.信息維護(hù)周期。信息維護(hù)更新實(shí)行分類更新周期制，新

聞快報(bào)、醫(yī)院動(dòng)態(tài)、綜合信息等新聞?lì)愋畔⒆龅矫咳崭拢?/p>

公告等公告類信息和院長(zhǎng)信箱、患者留言、網(wǎng)上回復(fù)等互動(dòng)類欄

目做到適時(shí)更新，專題專欄、大事記錄等動(dòng)態(tài)類欄目做到每月更

新，醫(yī)院簡(jiǎn)介等簡(jiǎn)介類信息做到每年更新。

4.反映問題辦理。網(wǎng)站的留言、來信等實(shí)行按時(shí)辦結(jié)制，

群眾通過網(wǎng)站〃患者留言〃、〃院長(zhǎng)信箱”等欄目反映的問題，及

時(shí)下載打印，附文件審閱簽按程序呈院領(lǐng)導(dǎo)閱批，最后經(jīng)〃網(wǎng)上

回復(fù)〃欄目反饋，辦結(jié)周期為10天。

6.網(wǎng)站安全保密。網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)行實(shí)行安全保密制，各類

資料上傳和公文下載必須嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)聯(lián)保密規(guī)定，嚴(yán)禁發(fā)布

有涉密內(nèi)容的信息，信息發(fā)布、網(wǎng)上接收的專用密碼由專人保管、

使用，嚴(yán)防密碼泄露。

7.管理責(zé)任追究。網(wǎng)站的建設(shè)和管理實(shí)行過錯(cuò)責(zé)任追究制，

各類資料的上傳經(jīng)單位主要負(fù)責(zé)人審簽，實(shí)行壹把手負(fù)責(zé)制，凡

出現(xiàn)泄密事件、因發(fā)布信息不當(dāng)造成不良社會(huì)影響的，將追究關(guān)

聯(lián)人員的責(zé)任。

海門市第四人民醫(yī)院

醫(yī)院信息保密制度

為了確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的準(zhǔn)確性、可靠性、完整性、安全性

及保密性，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療及關(guān)聯(lián)輔助信息的安全管理，特制定以下

信息管理保密制度。

壹、于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，使用多種技術(shù)手段保護(hù)中心數(shù)據(jù)庫的安

全。數(shù)據(jù)的安全性、保密性應(yīng)符合國(guó)家的有關(guān)規(guī)定：

1、中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例

2、中華人民共和國(guó)保密法

3、中國(guó)計(jì)算機(jī)安全法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)于國(guó)家沒有制定電子文檔合法

性關(guān)聯(lián)法律之前，醫(yī)院必須保留紙張文檔作為法律依據(jù)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)、外部網(wǎng)絡(luò)物理分離的原則從根本上杜絕醫(yī)

院內(nèi)部資料信息通過互聯(lián)網(wǎng)外泄且傳播。

二、對(duì)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的全程安全保密管理：

L重要數(shù)據(jù)資料要遵守國(guó)家有關(guān)保密制度的規(guī)定。對(duì)數(shù)據(jù)

輸入、處理、存儲(chǔ)、輸出的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格審查和管理，不允許通

過醫(yī)院信息系統(tǒng)非法擴(kuò)散。

2、重要保密數(shù)據(jù)，要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理后再存入機(jī)內(nèi)，

對(duì)存貯磁性介質(zhì)或其它介質(zhì)的文件和數(shù)據(jù)，由專人負(fù)責(zé)收集保管

且建立登記制度以備查詢。

3、對(duì)載有重要數(shù)據(jù)資料的廢舊報(bào)表做到及時(shí)銷毀。不得將

其按普通廢舊物資進(jìn)行回收處理。

4、嚴(yán)禁私自轉(zhuǎn)儲(chǔ)醫(yī)院內(nèi)部重要數(shù)據(jù)及資料。如需上報(bào)的必

須征得關(guān)聯(lián)負(fù)責(zé)人同意后，由專人提供且記錄于案。

海門市第四人民醫(yī)院

信息系統(tǒng)故障報(bào)修處理制度

醫(yī)院信息系統(tǒng)中遇到問題時(shí)能夠向信息科報(bào)修，信息科的科

員應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)處理，保障醫(yī)院信息系統(tǒng)正常使用：

壹、首接負(fù)責(zé)制:第壹個(gè)接到報(bào)修的科員即為該報(bào)修處理的負(fù)

責(zé)人，每個(gè)科員均應(yīng)該有責(zé)任處理屬于信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的任何報(bào)修。

二、首接人員根據(jù)科員的崗位分工及科內(nèi)工作情況，可自行

或委托他人進(jìn)行處理，跟蹤問題處理過程，目落實(shí)告知報(bào)修者最

終處理結(jié)果。

三、信息科科長(zhǎng)負(fù)責(zé)處理報(bào)修人對(duì)報(bào)修處理過程中提出的問

題。

四、報(bào)修人需對(duì)處理結(jié)果及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)和評(píng)估。

五、每2個(gè)月進(jìn)行壹次報(bào)修處理情況的匯總分析。

海門市第四人民醫(yī)院

衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)、方案管理制度

壹、為加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督統(tǒng)計(jì)方案工作的科學(xué)管理，充分發(fā)揮衛(wèi)

生監(jiān)督信息的作用，更好的適應(yīng)新形勢(shì)下衛(wèi)生監(jiān)督工作的需要，

依據(jù)《全國(guó)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作制度》、《衛(wèi)生監(jiān)督統(tǒng)計(jì)方案管理制度》、

《中國(guó)衛(wèi)生監(jiān)督統(tǒng)計(jì)方案工作手冊(cè)》、《全國(guó)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)工作規(guī)

范（2001版）》和《衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制若干規(guī)定》，結(jié)合實(shí)際,

制定本規(guī)定。

二、本規(guī)定管理范圍系指中國(guó)公共衛(wèi)生監(jiān)督統(tǒng)計(jì)方案和重大

公共衛(wèi)生事件方案及其國(guó)家統(tǒng)計(jì)局批準(zhǔn)實(shí)施的關(guān)聯(lián)衛(wèi)生監(jiān)督統(tǒng)

計(jì)方案卡。2011年1月1日起通過網(wǎng)絡(luò)上報(bào)信息，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生監(jiān)

督個(gè)案信息的實(shí)時(shí)方案。

三、衛(wèi)生監(jiān)督信息統(tǒng)計(jì)方案工作由衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)承擔(dān)。

四、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)科室應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)專業(yè)范圍內(nèi)

的衛(wèi)生監(jiān)督信息統(tǒng)計(jì)方案工作。

五、各科室應(yīng)建立健全衛(wèi)生監(jiān)督信息統(tǒng)計(jì)資料的管理制度，

推廣應(yīng)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)，逐步建立衛(wèi)生監(jiān)督統(tǒng)計(jì)信息自動(dòng)化系

統(tǒng)，不斷提高衛(wèi)生監(jiān)督統(tǒng)計(jì)方案質(zhì)量和服務(wù)能力。各業(yè)務(wù)科室應(yīng)

建立健全原始記錄、登記表、臺(tái)帳和統(tǒng)計(jì)資料檔案制度，確保統(tǒng)

計(jì)數(shù)字?jǐn)?shù)出有據(jù)，準(zhǔn)確無誤。

六、衛(wèi)生監(jiān)督信息網(wǎng)報(bào)實(shí)行壹級(jí)審核，審核領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)計(jì)人員

要對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

七、任何人不得以任何借口虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)、拒報(bào)、遲報(bào)、

偽造和篡改統(tǒng)計(jì)資料。

八、衛(wèi)生監(jiān)督統(tǒng)計(jì)信息資料是衛(wèi)生行政部門的重要資源，任

何人不得以個(gè)人名義傳閱、登載或?qū)ν獍l(fā)布。使用衛(wèi)生監(jiān)督統(tǒng)計(jì)

信息資料必須經(jīng)同級(jí)衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導(dǎo)審批同意。

海門市第四人民醫(yī)院

信息數(shù)據(jù)的收集整理和分析方案制度

1.各科室專人負(fù)責(zé)資料、信息的收集、整理和保管，辦公室牽頭

對(duì)中心的各類數(shù)據(jù)信息進(jìn)行綜合管理。

⑴業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)每月對(duì)各業(yè)務(wù)科室工作量進(jìn)行收集和核對(duì)，專人負(fù)

責(zé)疫情的上報(bào)、統(tǒng)計(jì)及管理。

⑵組織人事科定期對(duì)人力資源情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、存檔，為中

心人才梯隊(duì)建設(shè)提供參考依據(jù)，且負(fù)責(zé)顧客滿意方面信息的收集和分

析。

⑶財(cái)務(wù)科定期對(duì)財(cái)務(wù)收支和財(cái)務(wù)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，為資金的

合理使用和中心業(yè)務(wù)發(fā)展提供經(jīng)濟(jì)信息。

⑷科教信息科負(fù)責(zé)中心采供血業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，向辦公室和業(yè)務(wù)

科提供，由業(yè)務(wù)科進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為采供血業(yè)務(wù)工作的開展和決策提

供依據(jù)。

⑸質(zhì)量管理科負(fù)責(zé)對(duì)中心質(zhì)量監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析、上報(bào)，

為保證血液質(zhì)量提供有效的數(shù)據(jù)分析。

⑹器材設(shè)備科負(fù)責(zé)供方及關(guān)聯(lián)信息的收集、分析，且向業(yè)務(wù)科反

饋。

⑺關(guān)聯(lián)科室有責(zé)任對(duì)工作所涉及的各類數(shù)據(jù)、信息進(jìn)行整理和分

析，向辦公室提供。

2?各科室必須做好資料的收集、整理、分析方案和保管工作。

⑴隨時(shí)做好原始記錄，記錄保證其真實(shí)性。

⑵定期做好記錄、數(shù)據(jù)、信息、資料的收集、整理。分類保管，

且存放于安全的地點(diǎn)，對(duì)需要保密的資料做好保密工作。列出資料清

單備查。

⑶根據(jù)工作需要對(duì)記錄、數(shù)據(jù)等作出必要的歸納、分析。提出針

對(duì)性的意見或建議J供改進(jìn)工作之用。

⑷各種數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)結(jié)果應(yīng)做到真實(shí)可信，如發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和實(shí)際

情況不符，應(yīng)及時(shí)查明原因，予以糾正。

⑸對(duì)外上報(bào)或公布的數(shù)據(jù)需統(tǒng)壹報(bào)辦公室，經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)審定、備

案后，對(duì)外提供。

⑹重要資料、信息和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)于匯總后交中心檔案室存檔。

⑺存入中心檔案室的各種信息、資料于進(jìn)行交接、查詢、調(diào)閱等

活動(dòng)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照《檔案管理制度》的關(guān)聯(lián)規(guī)定執(zhí)行。

3.各科室的工作數(shù)據(jù)未經(jīng)許可不得任意提供，應(yīng)根據(jù)職能科室職

責(zé)劃分，經(jīng)中心批準(zhǔn)后進(jìn)行上報(bào)或公布。中心所有工作人員有責(zé)任對(duì)

工作所涉及的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得隨意告知他人或外傳。

海門市第四人民醫(yī)院

信息系統(tǒng)變更、發(fā)布、配置管理制度

為規(guī)范信息系統(tǒng)變更、發(fā)布、配置和維護(hù)管理，提高軟件管理

水平，優(yōu)化軟件變更和維護(hù)管理流程，特制定本制度

L信息系統(tǒng)變更、發(fā)布、配置工作可分為下面三類類型：功能

完善維護(hù)，系統(tǒng)缺陷修改，統(tǒng)計(jì)報(bào)表生成，功能完善維護(hù)指根據(jù)業(yè)務(wù)

部門的需求，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行的功能完善性或適應(yīng)性維