廣聯(lián)達培訓課件

廣聯(lián)達培訓課件演講人：日期：公司介紹與背景業(yè)務(wù)領(lǐng)域及產(chǎn)品線技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新能力市場拓展與營銷策略客戶服務(wù)與支持體系發(fā)展規(guī)劃與未來展望目錄公司介紹與背景01公司名稱廣聯(lián)達科技股份有限公司。業(yè)務(wù)定位數(shù)字建筑平臺服務(wù)商，圍繞工程項目的全生命周期，為客戶提供數(shù)字化軟硬件產(chǎn)品、解決方案及相關(guān)服務(wù)。產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)范圍面向建設(shè)方、設(shè)計方、制造廠商、供應(yīng)商、施工方、運營方等產(chǎn)業(yè)鏈各參與方，以及金融、高校、投資并購等領(lǐng)域。員工與分支機構(gòu)擁有員工9400余人，在全球建立80余家分子公司，在美國、英國、芬蘭、瑞典、波蘭、德國、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、中國香港等地均設(shè)立了子公司、辦事處與研發(fā)中心。廣聯(lián)達科技股份有限公司概況成立時間與發(fā)展階段公司成立于XX年，經(jīng)歷了初創(chuàng)期、快速發(fā)展期，現(xiàn)已成為數(shù)字建筑領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。主要里程碑榮譽與認證公司發(fā)展歷程及主要成就推出多款具有行業(yè)影響力的軟硬件產(chǎn)品，如XX、XX等；服務(wù)客戶遍布全球100多個國家，為34萬企業(yè)客戶提供百余款專業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品及服務(wù)。榮獲多項國內(nèi)外知名獎項和認證，如XX獎、XX認證等，體現(xiàn)了公司在行業(yè)內(nèi)的技術(shù)實力和市場地位。企業(yè)文化與核心價值觀使命通過數(shù)字化使建筑產(chǎn)業(yè)更加高效、綠色、智慧，為社會創(chuàng)造價值。愿景成為全球領(lǐng)先的數(shù)字建筑平臺服務(wù)商，持續(xù)引領(lǐng)建筑產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。核心價值觀以客戶為中心，持續(xù)創(chuàng)新，追求卓越，合作共贏。員工發(fā)展注重員工的成長與發(fā)展，提供多樣化的培訓機會和職業(yè)發(fā)展路徑，激發(fā)員工的潛力和創(chuàng)造力。全球布局與組織架構(gòu)全球業(yè)務(wù)布局服務(wù)客戶遍布全球100多個國家，通過子公司、辦事處、研發(fā)中心等分支機構(gòu)，實現(xiàn)全球業(yè)務(wù)的協(xié)同與拓展。組織架構(gòu)與職責國際化戰(zhàn)略設(shè)立明確的組織架構(gòu)，包括總部、研發(fā)中心、營銷中心、服務(wù)中心等，各部門各司其職，共同推動公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。積極實施國際化戰(zhàn)略，加強與全球合作伙伴的合作，推動公司的產(chǎn)品和服務(wù)在全球范圍內(nèi)的推廣和應(yīng)用。業(yè)務(wù)領(lǐng)域及產(chǎn)品線02涵蓋項目前期決策、設(shè)計、造價、施工、運維等各階段廣聯(lián)達提供的解決方案貫穿建筑項目的全生命周期，從前期決策、設(shè)計階段到造價、施工、運維等各個環(huán)節(jié)，提供全面的數(shù)字化服務(wù)。建筑業(yè)全生命周期解決方案實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通和協(xié)同管理通過廣聯(lián)達的平臺，項目各階段的數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)互通和共享，提高項目管理的協(xié)同效率，減少重復工作。助力建筑行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型廣聯(lián)達的建筑業(yè)全生命周期解決方案，旨在推動建筑行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升行業(yè)整體的競爭力和創(chuàng)新力。設(shè)計、造價、施工、運維等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域廣聯(lián)達提供BIM算量軟件、建模軟件等工具，幫助設(shè)計師快速進行建模和算量，提高設(shè)計效率。設(shè)計階段廣聯(lián)達提供計價軟件、審核軟件等，幫助造價人員快速編制施工圖預算、招標控制價等，實現(xiàn)造價的精細化管理。廣聯(lián)達提供設(shè)施管理軟件、資產(chǎn)管理軟件等，幫助運維單位實現(xiàn)設(shè)施的高效管理和維護。造價階段廣聯(lián)達提供項目管理軟件、智慧工地解決方案等，幫助施工單位實現(xiàn)施工現(xiàn)場的協(xié)同管理和智能化監(jiān)控。施工階段01020403運維階段移動APP廣聯(lián)達推出多款移動應(yīng)用，方便用戶隨時隨地進行項目管理和信息查看，提高工作效率。工具軟件廣聯(lián)達提供涵蓋設(shè)計、造價、施工等各階段的專業(yè)工具軟件，滿足用戶的專業(yè)需求。大數(shù)據(jù)服務(wù)廣聯(lián)達通過海量數(shù)據(jù)分析和挖掘，為用戶提供數(shù)據(jù)洞察和決策支持，幫助用戶實現(xiàn)更加精細化的管理。工具軟件、大數(shù)據(jù)服務(wù)、移動APP等多元化產(chǎn)品形態(tài)通過應(yīng)用廣聯(lián)達的解決方案，該企業(yè)實現(xiàn)了項目管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高了項目的整體效率和質(zhì)量，取得了顯著的經(jīng)濟效益。某大型建筑企業(yè)通過使用廣聯(lián)達的設(shè)計軟件，該設(shè)計院大大縮短了設(shè)計周期，提高了設(shè)計質(zhì)量，得到了業(yè)主的高度認可。某知名設(shè)計院通過采用廣聯(lián)達的造價審核軟件，該政府機構(gòu)有效提高了審核效率，降低了審核成本，為政府投資項目提供了有力的支持。某政府機構(gòu)典型客戶案例分享技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新能力03研發(fā)團隊規(guī)模及實力展示廣聯(lián)達擁有一支龐大的研發(fā)團隊，包括數(shù)百名專業(yè)的工程師和技術(shù)專家。研發(fā)團隊人數(shù)研發(fā)團隊由經(jīng)驗豐富的技術(shù)專家、資深工程師和年輕的新銳組成，具備強大的技術(shù)實力和創(chuàng)新能力。團隊結(jié)構(gòu)廣聯(lián)達在研發(fā)方面的投入持續(xù)增長，每年投入大量資金用于新技術(shù)、新產(chǎn)品和新服務(wù)的研發(fā)。研發(fā)投入BIM技術(shù)廣聯(lián)達利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對海量工程數(shù)據(jù)進行挖掘和分析，為客戶提供更精準、更全面的數(shù)據(jù)服務(wù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)專利成果廣聯(lián)達在技術(shù)研發(fā)過程中注重知識產(chǎn)權(quán)保護，已獲得了多項國內(nèi)外專利和軟件著作權(quán)。廣聯(lián)達在BIM技術(shù)方面取得了重要突破，自主研發(fā)了基于BIM的算量、計價和項目管理軟件。關(guān)鍵技術(shù)突破與專利成果創(chuàng)新能力評估廣聯(lián)達在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新方面均具有較強的能力，得到了業(yè)界和客戶的廣泛認可。行業(yè)地位獎項榮譽創(chuàng)新能力評估及行業(yè)地位廣聯(lián)達作為建筑行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在國內(nèi)建筑信息化領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，并積極推動行業(yè)的發(fā)展和變革。廣聯(lián)達多次榮獲國內(nèi)外知名獎項和榮譽，如國家科技進步獎、行業(yè)創(chuàng)新獎等，證明了其強大的創(chuàng)新能力。智能化廣聯(lián)達將繼續(xù)加強人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在建筑領(lǐng)域的應(yīng)用，推動建筑行業(yè)的智能化發(fā)展。集成化廣聯(lián)達將加強與其他企業(yè)和機構(gòu)的合作，推動建筑信息化系統(tǒng)的集成和協(xié)同，提高建筑行業(yè)的整體效率。國際化廣聯(lián)達將繼續(xù)拓展國際市場，加強與國外企業(yè)和機構(gòu)的合作，推動中國建筑行業(yè)的國際化進程。未來技術(shù)發(fā)展趨勢預測市場拓展與營銷策略04建筑企業(yè)涵蓋設(shè)計、造價、施工、運維等各個環(huán)節(jié)，提高建筑企業(yè)的信息化水平和管理效率。政府部門為政府工程建設(shè)提供數(shù)字化解決方案，提高政府投資項目的透明度和效率。金融機構(gòu)為金融機構(gòu)提供建筑行業(yè)的數(shù)據(jù)分析和風險控制服務(wù)，促進建筑產(chǎn)業(yè)的金融服務(wù)創(chuàng)新。高校與科研機構(gòu)與高校和科研機構(gòu)合作，推動建筑行業(yè)的科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)。目標客戶群體定位及需求分析營銷渠道建設(shè)及推廣手段線上推廣通過搜索引擎、社交媒體、行業(yè)網(wǎng)站等線上渠道進行品牌推廣和產(chǎn)品營銷。線下活動組織行業(yè)研討會、展會、培訓課程等線下活動，增強品牌知名度和客戶粘性。合作伙伴關(guān)系與建筑產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)建立緊密合作關(guān)系，共同開拓市場。定制化服務(wù)根據(jù)客戶需求提供定制化的解決方案和服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。與建筑行業(yè)的龍頭企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同推動行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。與專業(yè)的軟件開發(fā)商合作，共同開發(fā)基于廣聯(lián)達平臺的行業(yè)應(yīng)用軟件。與智能硬件設(shè)備供應(yīng)商合作，為建筑行業(yè)提供智能化的解決方案。與咨詢服務(wù)機構(gòu)合作，為客戶提供更全面的業(yè)務(wù)咨詢和解決方案服務(wù)。合作伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建行業(yè)龍頭企業(yè)軟件開發(fā)商硬件設(shè)備供應(yīng)商咨詢服務(wù)機構(gòu)品牌形象塑造通過專業(yè)的品牌設(shè)計和宣傳，塑造廣聯(lián)達在建筑行業(yè)的數(shù)字化領(lǐng)導品牌形象。品牌塑造和影響力提升舉措01口碑傳播通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶信任和口碑，提高品牌的市場影響力。02社會責任履行積極參與社會公益事業(yè)和行業(yè)活動，提升品牌的社會責任感和知名度。03持續(xù)創(chuàng)新不斷進行技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，保持品牌的競爭力和行業(yè)領(lǐng)先地位。04客戶服務(wù)與支持體系05客戶服務(wù)理念及承諾客戶至上廣聯(lián)達始終將客戶的需求放在首位，以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。02040301持續(xù)創(chuàng)新廣聯(lián)達不斷探索新技術(shù)、新方法，持續(xù)創(chuàng)新，為客戶提供更具價值的服務(wù)。專業(yè)高效廣聯(lián)達擁有專業(yè)的技術(shù)支持團隊，快速響應(yīng)客戶需求，提供高效、精準的解決方案。保障安全廣聯(lián)達嚴格保障客戶的數(shù)據(jù)安全，采取有效措施防止數(shù)據(jù)泄露和損壞。售后服務(wù)廣聯(lián)達提供定期回訪、技術(shù)支持、版本升級等服務(wù)，確?？蛻粼谑褂眠^程中得到及時、全面的支持。售前咨詢廣聯(lián)達為客戶提供全面的需求分析和解決方案設(shè)計，幫助客戶選擇合適的產(chǎn)品和服務(wù)。售中實施廣聯(lián)達提供專業(yè)的實施服務(wù)，包括安裝、調(diào)試、培訓等，確?？蛻裟軌蝽樌褂卯a(chǎn)品。售前咨詢、售中實施、售后服務(wù)流程客戶反饋收集與問題處理機制廣聯(lián)達通過客戶電話、郵件、在線問答等多種渠道收集客戶反饋，及時了解客戶需求和問題。反饋收集廣聯(lián)達設(shè)立專門的問題處理團隊，對客戶反饋的問題進行分類、分析、處理，確保問題得到及時解決。問題處理廣聯(lián)達將問題處理結(jié)果及時反饋給客戶，并征求客戶的意見和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。反饋回復客戶滿意度調(diào)查和改進措施滿意度調(diào)查廣聯(lián)達定期進行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的評價和改進建議。調(diào)查結(jié)果分析廣聯(lián)達對調(diào)查結(jié)果進行深入分析，找出問題的根源和改進的方向。改進措施制定廣聯(lián)達根據(jù)分析結(jié)果制定具體的改進措施，包括優(yōu)化產(chǎn)品功能、改進服務(wù)流程、提升人員技能等。改進措施跟蹤廣聯(lián)達對改進措施的執(zhí)行情況進行跟蹤和評估，確保改進措施的有效性。發(fā)展規(guī)劃與未來展望06隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，建筑行業(yè)逐漸實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，廣聯(lián)達作為領(lǐng)先者將受益于這一趨勢。建筑行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型客戶對工程項目全生命周期管理的需求不斷增長，廣聯(lián)達提供的解決方案將更加全面和深入。工程項目全生命周期管理廣聯(lián)達積累了大量的數(shù)據(jù)資源，通過數(shù)據(jù)挖掘和分析為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動業(yè)務(wù)增長。數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)增長行業(yè)發(fā)展趨勢分析成為全球領(lǐng)先的建筑信息化企業(yè)廣聯(lián)達將繼續(xù)深耕建筑行業(yè)，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，爭取成為全球領(lǐng)先的建筑信息化企業(yè)。拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域提升品牌影響力公司戰(zhàn)略規(guī)劃目標設(shè)定廣聯(lián)達將繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，涵蓋更多與建筑相關(guān)的細分領(lǐng)域，為客戶提供更全面的服務(wù)。廣聯(lián)達將通過不斷加強品牌建設(shè)和市場推廣，提升品牌知名度和影響力，吸引更多客戶。重點項目投資和產(chǎn)能布局投資并購廣聯(lián)達將積極尋找合適的投資并購機會，通過并購實現(xiàn)快速擴張和業(yè)務(wù)協(xié)同。產(chǎn)能擴張廣聯(lián)達將根據(jù)市場需求和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，合理規(guī)劃產(chǎn)能布局，確保產(chǎn)能與市場需求的匹配。研發(fā)創(chuàng)新