信托產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)應(yīng)用考核試卷

信托產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)應(yīng)用考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)應(yīng)用的理解和掌握程度，包括對(duì)消費(fèi)者心理、行為分析以及如何有效運(yùn)用心理學(xué)原理提升信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)效果的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品的心理因素？（）

A.安全感

B.責(zé)任感

C.競(jìng)爭(zhēng)心理

D.從眾心理

2.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪項(xiàng)不是建立信任感的策略？（）

A.透明化信息

B.專(zhuān)業(yè)形象塑造

C.過(guò)度承諾收益

D.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

3.在進(jìn)行信托產(chǎn)品介紹時(shí)，以下哪種說(shuō)法最符合消費(fèi)者心理？（）

A.“這是我們公司最賺錢(qián)的產(chǎn)品”

B.“這款產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)極低，收益穩(wěn)定”

C.“市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品很多，你們不必選擇我們”

D.“我們的產(chǎn)品適合所有投資者”

4.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的理性因素？（）

A.收益預(yù)期

B.風(fēng)險(xiǎn)承受能力

C.投資經(jīng)驗(yàn)

D.情感需求

5.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種方法最能夠提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿？（）

A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的獨(dú)特性

B.避免提及風(fēng)險(xiǎn)

C.質(zhì)疑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

6.下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品時(shí)的主要心理障礙？（）

A.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂(yōu)

B.對(duì)新產(chǎn)品的抵觸

C.對(duì)高收益的追求

D.對(duì)品牌的信任

7.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種說(shuō)法有助于增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任？（）

A.“我們的產(chǎn)品是市場(chǎng)上最貴的”

B.“我們的產(chǎn)品有政府背書(shū)”

C.“我們的產(chǎn)品收益最低”

D.“我們的產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”

8.在進(jìn)行信托產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)，以下哪種技巧最能夠激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望？（）

A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)

B.詢(xún)問(wèn)消費(fèi)者的需求

C.講述成功案例

D.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品技術(shù)含量

9.下列哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品的時(shí)間因素？（）

A.產(chǎn)品發(fā)行時(shí)間

B.投資期限

C.市場(chǎng)行情

D.消費(fèi)者個(gè)人時(shí)間安排

10.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種方法有助于提升消費(fèi)者的忠誠(chéng)度？（）

A.提供高額回報(bào)

B.個(gè)性化服務(wù)

C.忽視客戶(hù)反饋

D.頻繁變更產(chǎn)品

11.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品時(shí)可能產(chǎn)生的心理變化？（）

A.焦慮

B.興奮

C.憤怒

D.無(wú)動(dòng)于衷

12.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種說(shuō)法有助于建立消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知？（）

A.“我們的品牌歷史悠久”

B.“我們的品牌知名度高”

C.“我們的品牌形象負(fù)面”

D.“我們的品牌沒(méi)有特色”

13.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品的社會(huì)文化因素？（）

A.社會(huì)價(jià)值觀(guān)

B.文化背景

C.年齡層次

D.投資經(jīng)驗(yàn)

14.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種方法最能夠提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)？（）

A.提供詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)

B.舉辦投資者教育活動(dòng)

C.忽略消費(fèi)者的反饋

D.強(qiáng)制銷(xiāo)售

15.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品時(shí)可能產(chǎn)生的心理反應(yīng)？（）

A.滿(mǎn)意

B.失望

C.喜悅

D.緊張

16.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種說(shuō)法有助于降低消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)感知？（）

A.“我們的產(chǎn)品沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)”

B.“我們的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)極低”

C.“我們的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)極高”

D.“我們的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)與收益成正比”

17.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品的個(gè)人因素？（）

A.年齡

B.性別

C.收入水平

D.投資目標(biāo)

18.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種方法最能夠提升消費(fèi)者的信任感？（）

A.提供虛假信息

B.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

C.惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.忽略消費(fèi)者權(quán)益

19.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品時(shí)可能產(chǎn)生的心理需求？（）

A.安全需求

B.社交需求

C.自尊需求

D.知識(shí)需求

20.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種說(shuō)法有助于提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策速度？（）

A.“我們的產(chǎn)品是市場(chǎng)上最快的”

B.“我們的產(chǎn)品是市場(chǎng)上最好的”

C.“我們的產(chǎn)品是市場(chǎng)上最便宜的”

D.“我們的產(chǎn)品是市場(chǎng)上最新的”

21.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品的心理因素？（）

A.情感因素

B.認(rèn)知因素

C.行為因素

D.環(huán)境因素

22.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種方法最能夠激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)？（）

A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品稀缺性

B.提供限時(shí)優(yōu)惠

C.忽略消費(fèi)者的反饋

D.忽視產(chǎn)品質(zhì)量

23.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品時(shí)可能產(chǎn)生的心理預(yù)期？（）

A.收益預(yù)期

B.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期

C.服務(wù)預(yù)期

D.價(jià)格預(yù)期

24.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種說(shuō)法有助于建立消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度？（）

A.“我們的產(chǎn)品是市場(chǎng)上最貴的”

B.“我們的產(chǎn)品是市場(chǎng)上最好的”

C.“我們的產(chǎn)品是市場(chǎng)上最便宜的”

D.“我們的產(chǎn)品是市場(chǎng)上最新的”

25.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品的心理因素？（）

A.信任感

B.感知價(jià)值

C.安全感

D.知覺(jué)

26.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種方法最能夠提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿？（）

A.提供高額回報(bào)

B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品獨(dú)特性

C.忽略消費(fèi)者反饋

D.強(qiáng)制銷(xiāo)售

27.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品時(shí)可能產(chǎn)生的心理障礙？（）

A.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂(yōu)

B.對(duì)新產(chǎn)品的抵觸

C.對(duì)高收益的追求

D.對(duì)品牌的信任

28.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種說(shuō)法有助于增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任？（）

A.“我們的產(chǎn)品是市場(chǎng)上最貴的”

B.“我們的產(chǎn)品有政府背書(shū)”

C.“我們的產(chǎn)品收益最低”

D.“我們的產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”

29.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品的心理因素？（）

A.情感因素

B.認(rèn)知因素

C.行為因素

D.環(huán)境因素

30.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種方法最能夠提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)？（）

A.提供詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)

B.舉辦投資者教育活動(dòng)

C.忽略消費(fèi)者的反饋

D.強(qiáng)制銷(xiāo)售

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策？（）

A.產(chǎn)品特性

B.市場(chǎng)環(huán)境

C.投資者心理

D.經(jīng)濟(jì)政策

2.以下哪些方法可以幫助提升信托產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.品牌建設(shè)

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.服務(wù)優(yōu)化

D.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

3.在信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪些策略有助于建立消費(fèi)者的信任感？（）

A.誠(chéng)信宣傳

B.透明披露

C.專(zhuān)業(yè)形象塑造

D.過(guò)度承諾收益

4.以下哪些因素可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)信托產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)感知增加？（）

A.市場(chǎng)波動(dòng)

B.產(chǎn)品復(fù)雜性

C.信任缺失

D.投資者缺乏經(jīng)驗(yàn)

5.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪些方式可以提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)？（）

A.個(gè)性化服務(wù)

B.便捷的交易流程

C.及時(shí)反饋

D.豐富的產(chǎn)品線(xiàn)

6.以下哪些因素可能影響消費(fèi)者對(duì)信托產(chǎn)品的收益預(yù)期？（）

A.市場(chǎng)利率

B.投資期限

C.產(chǎn)品類(lèi)型

D.投資者心理

7.以下哪些方法可以增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)信托產(chǎn)品的認(rèn)知？（）

A.廣告宣傳

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

C.投資者教育

D.事件營(yíng)銷(xiāo)

8.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪些因素可能影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿？（）

A.個(gè)人財(cái)務(wù)狀況

B.投資目標(biāo)

C.市場(chǎng)信心

D.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)

9.以下哪些方式可以提升信托產(chǎn)品的品牌形象？（）

A.著名代言人

B.媒體報(bào)道

C.社會(huì)責(zé)任活動(dòng)

D.產(chǎn)品創(chuàng)新

10.在信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪些策略有助于降低消費(fèi)者的心理障礙？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)教育

B.個(gè)性化溝通

C.限時(shí)優(yōu)惠

D.增強(qiáng)信任感

11.以下哪些因素可能影響消費(fèi)者對(duì)信托產(chǎn)品的忠誠(chéng)度？（）

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.定期溝通

C.個(gè)性化產(chǎn)品

D.高額回報(bào)

12.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪些方法可以提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度？（）

A.透明信息披露

B.及時(shí)解決問(wèn)題

C.個(gè)性化服務(wù)

D.定期反饋

13.以下哪些因素可能影響消費(fèi)者對(duì)信托產(chǎn)品的感知價(jià)值？（）

A.產(chǎn)品特性

B.品牌形象

C.服務(wù)質(zhì)量

D.價(jià)格水平

14.在信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪些方式可以增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)？（）

A.限時(shí)優(yōu)惠

B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品獨(dú)特性

C.傳播成功案例

D.舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)

15.以下哪些因素可能影響消費(fèi)者對(duì)信托產(chǎn)品的心理預(yù)期？（）

A.市場(chǎng)行情

B.投資目標(biāo)

C.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)

D.社會(huì)價(jià)值觀(guān)

16.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪些方法可以提升消費(fèi)者的信任感？（）

A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

B.專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

C.嚴(yán)格監(jiān)管

D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

17.以下哪些因素可能影響消費(fèi)者對(duì)信托產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)感知？（）

A.投資者心理

B.產(chǎn)品復(fù)雜性

C.媒體報(bào)道

D.市場(chǎng)波動(dòng)

18.以下哪些方式可以增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)信托產(chǎn)品的認(rèn)知？（）

A.廣告宣傳

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

C.投資者教育

D.口碑傳播

19.以下哪些因素可能影響消費(fèi)者對(duì)信托產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)意愿？（）

A.個(gè)人財(cái)務(wù)狀況

B.投資目標(biāo)

C.市場(chǎng)信心

D.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)

20.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪些策略有助于建立消費(fèi)者的信任感？（）

A.誠(chéng)信宣傳

B.透明披露

C.專(zhuān)業(yè)形象塑造

D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，了解______是建立消費(fèi)者信任的基礎(chǔ)。

2.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品時(shí)，對(duì)______的需求較高。

3.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，______是提升消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的關(guān)鍵。

4.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，______是降低消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)感知的有效方法。

5.在進(jìn)行信托產(chǎn)品介紹時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的______。

6.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，______是建立消費(fèi)者信任的重要手段。

7.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品時(shí)，會(huì)考慮自身的______。

8.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，______有助于提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

9.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，______是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素。

10.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品時(shí)，對(duì)______的感知會(huì)影響其購(gòu)買(mǎi)決策。

11.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，______有助于降低消費(fèi)者的心理障礙。

12.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，______是提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度的關(guān)鍵。

13.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品時(shí)，會(huì)關(guān)注產(chǎn)品的______。

14.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，______有助于增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)。

15.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，______是建立消費(fèi)者忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。

16.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品時(shí)，對(duì)______的預(yù)期會(huì)影響其購(gòu)買(mǎi)決策。

17.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，______是影響消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)感知的重要因素。

18.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，______有助于提升消費(fèi)者的信任感。

19.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品時(shí)，會(huì)考慮產(chǎn)品的______。

20.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，______是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的關(guān)鍵。

21.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，______有助于提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

22.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品時(shí)，會(huì)關(guān)注產(chǎn)品的______。

23.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，______是建立消費(fèi)者信任的重要手段。

24.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品時(shí)，會(huì)考慮自身的______。

25.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，______有助于提升消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策完全基于理性分析。（）

2.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，建立信任感的主要目的是為了提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。（）

3.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的收益預(yù)期越高，購(gòu)買(mǎi)意愿就越強(qiáng)。（）

4.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，過(guò)度強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的獨(dú)特性可能會(huì)降低消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿。（）

5.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)感知越高，購(gòu)買(mǎi)決策就越謹(jǐn)慎。（）

6.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，品牌形象對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策沒(méi)有影響。（）

7.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，提供個(gè)性化服務(wù)可以提升消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。（）

8.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量關(guān)注程度不高。（）

9.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，市場(chǎng)環(huán)境的變化對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策沒(méi)有影響。（）

10.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)可以增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感。（）

11.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格敏感度較低。（）

12.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，成功案例的傳播可以提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿。（）

13.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策不受社會(huì)文化因素的影響。（）

14.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，提供詳細(xì)的交易流程可以幫助消費(fèi)者更好地理解產(chǎn)品。（）

15.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的投資期限越短，購(gòu)買(mǎi)意愿就越強(qiáng)。（）

16.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，投資者教育可以降低消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)感知。（）

17.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的知名度越低，購(gòu)買(mǎi)意愿就越低。（）

18.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，定期與消費(fèi)者溝通可以提升消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。（）

19.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)含量關(guān)注程度不高。（）

20.信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，建立良好的客戶(hù)關(guān)系可以增強(qiáng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。（）

五、主觀(guān)題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、簡(jiǎn)述信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，如何運(yùn)用心理學(xué)原理來(lái)提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿。

2.五、分析在信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，消費(fèi)者可能產(chǎn)生的心理障礙及其應(yīng)對(duì)策略。

3.五、結(jié)合實(shí)際案例，闡述如何利用心理學(xué)原理來(lái)提升信托產(chǎn)品的品牌形象。

4.五、討論在信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，如何平衡消費(fèi)者對(duì)收益和風(fēng)險(xiǎn)的感知，以促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.六、案例：某信托公司推出一款針對(duì)年輕投資者的信托產(chǎn)品，但銷(xiāo)售情況不佳。請(qǐng)分析該產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中可能存在的心理學(xué)問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。

2.六、案例：一家知名信托公司推出了一款高風(fēng)險(xiǎn)高收益的信托產(chǎn)品，吸引了大量投資者。然而，在產(chǎn)品到期后，部分投資者出現(xiàn)了集體投訴，稱(chēng)產(chǎn)品宣傳與實(shí)際收益不符。請(qǐng)分析這一案例中信托公司在營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)應(yīng)用上的失誤，并提出如何避免類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.B

4.D

5.A

6.D

7.B

8.C

9.D

10.B

11.D

12.B

13.D

14.B

15.B

16.B

17.D

18.B

19.D

20.B

21.D

22.B

23.D

24.B

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABC

3.ABC

4.ABC

5.ABC

6.ABC

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

11.ABCD

12.ABC

13.ABCD

14.ABC

15.ABCD

16.ABC

17.ABCD

18.ABCD

19