二零二四年度智慧社區(qū)商業(yè)物業(yè)升級服務(wù)協(xié)議6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度智慧社區(qū)商業(yè)物業(yè)升級服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.1協(xié)議概述1.2協(xié)議雙方基本信息1.3協(xié)議簽訂日期與生效日期1.4協(xié)議目的與原則2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2智慧社區(qū)系統(tǒng)升級內(nèi)容2.3商業(yè)物業(yè)設(shè)施升級內(nèi)容2.4服務(wù)實施時間表3.1服務(wù)費用及支付方式3.2費用支付時間及期限3.3逾期付款責任3.4付款憑證與發(fā)票4.1服務(wù)質(zhì)量標準4.2質(zhì)量檢測與驗收4.3質(zhì)量問題處理流程4.4質(zhì)量保證期限5.1服務(wù)進度管理5.2進度報告與溝通5.3進度調(diào)整與變更5.4服務(wù)延期責任6.1保密條款6.2保密信息范圍6.3保密義務(wù)與責任6.4保密期限7.1合同解除條件7.2合同解除程序7.3合同解除后的處理7.4合同解除的法律后果8.1違約責任8.2違約情形及認定8.3違約責任承擔方式8.4違約賠償計算方法9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序9.4爭議解決的法律適用10.1合同生效與終止10.2合同解除后的終止10.3合同續(xù)簽與終止10.4合同終止后的處理11.1合同附件11.2附件效力11.3附件內(nèi)容12.1法律適用12.2爭議解決地的選擇12.3合同的翻譯與效力12.4合同的修改與補充13.1合同份數(shù)與送達13.2合同文本的簽署13.3合同簽署日期13.4合同生效日期14.1其他約定事項14.2合同解釋權(quán)14.3合同的執(zhí)行與解釋第一部分：合同如下：1.1協(xié)議概述本協(xié)議旨在明確雙方就二零二四年度智慧社區(qū)商業(yè)物業(yè)升級服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責任，確保服務(wù)質(zhì)量和進度，促進雙方合作共贏。1.2協(xié)議雙方基本信息甲方（服務(wù)提供方）：[甲方全稱]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方全稱]1.3協(xié)議簽訂日期與生效日期本協(xié)議于____年__月__日簽訂，自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4協(xié)議目的與原則本協(xié)議的目的是通過智慧社區(qū)商業(yè)物業(yè)升級服務(wù)，提升社區(qū)居住品質(zhì)，增強商業(yè)物業(yè)競爭力，實現(xiàn)甲方與乙方共同發(fā)展。雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠信的原則。2.1服務(wù)內(nèi)容概述1.2.1智慧社區(qū)系統(tǒng)升級：包括但不限于門禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、物業(yè)管理平臺等；1.2.2商業(yè)物業(yè)設(shè)施升級：包括但不限于公共區(qū)域裝修、設(shè)施設(shè)備更新、智能化改造等。2.2智慧社區(qū)系統(tǒng)升級內(nèi)容2.2.1門禁系統(tǒng)升級：更換新一代智能門禁設(shè)備，實現(xiàn)遠程開門、訪客管理等功能；2.2.2視頻監(jiān)控系統(tǒng)升級：提升監(jiān)控系統(tǒng)分辨率，擴大監(jiān)控范圍，實現(xiàn)實時監(jiān)控和錄像回放；2.2.3物業(yè)管理平臺升級：優(yōu)化平臺功能，提高物業(yè)管理效率，實現(xiàn)線上報修、繳費等。2.3商業(yè)物業(yè)設(shè)施升級內(nèi)容2.3.1公共區(qū)域裝修：對大堂、電梯間等公共區(qū)域進行裝修，提升整體形象；2.3.2設(shè)施設(shè)備更新：更換老舊的電梯、消防設(shè)施、照明設(shè)備等；2.3.3智能化改造：在商業(yè)物業(yè)內(nèi)引入智能停車系統(tǒng)、智能照明系統(tǒng)等。2.4服務(wù)實施時間表2.4.1智慧社區(qū)系統(tǒng)升級：自協(xié)議簽訂之日起__個月內(nèi)完成；2.4.2商業(yè)物業(yè)設(shè)施升級：自協(xié)議簽訂之日起__個月內(nèi)完成。3.1服務(wù)費用及支付方式3.1.1服務(wù)費用總額為人民幣____元；3.1.2.1首付款：協(xié)議簽訂后__日內(nèi)支付總額的__%；3.1.2.2進度款：每完成項目進度的一定比例后支付相應(yīng)的款項；3.1.2.3尾款：服務(wù)完成后__日內(nèi)支付剩余款項的__%。3.2費用支付時間及期限3.2.1首付款：自協(xié)議簽訂之日起__日內(nèi)支付；3.2.2進度款：按照項目進度，在每項工作完成后__日內(nèi)支付；3.2.3尾款：服務(wù)完成后__日內(nèi)支付。3.3逾期付款責任若甲方逾期支付款項，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的__%作為違約金。3.4付款憑證與發(fā)票甲方應(yīng)在支付款項后，向乙方提供相應(yīng)的付款憑證和發(fā)票。4.1服務(wù)質(zhì)量標準4.1.1智慧社區(qū)系統(tǒng)升級：系統(tǒng)運行穩(wěn)定，功能完善，符合國家標準；4.1.2商業(yè)物業(yè)設(shè)施升級：設(shè)施設(shè)備運行正常，符合相關(guān)安全標準。4.2質(zhì)量檢測與驗收4.2.1智慧社區(qū)系統(tǒng)升級：由乙方負責組織驗收，驗收合格后方可投入使用；4.2.2商業(yè)物業(yè)設(shè)施升級：由雙方共同組織驗收，驗收合格后方可投入使用。4.3質(zhì)量問題處理流程4.3.1乙方在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，應(yīng)立即通知甲方；4.3.2甲方應(yīng)在接到通知后__日內(nèi)，對質(zhì)量問題進行處理；4.3.3若質(zhì)量問題未能及時解決，乙方有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)的責任。4.4質(zhì)量保證期限4.4.1智慧社區(qū)系統(tǒng)升級：自投入使用之日起__年內(nèi)；4.4.2商業(yè)物業(yè)設(shè)施升級：自投入使用之日起__年內(nèi)。5.1服務(wù)進度管理5.1.1乙方應(yīng)按本協(xié)議約定的服務(wù)實施時間表，合理安排工作進度；5.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供項目進度報告，并定期進行溝通。5.2進度報告與溝通5.2.1乙方應(yīng)在每個項目進度節(jié)點，向甲方提交進度報告；5.2.2雙方應(yīng)定期進行溝通，及時解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題。5.3進度調(diào)整與變更5.3.1如遇特殊情況，導致項目進度調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面確認；5.3.2任何一方未經(jīng)對方同意，不得擅自調(diào)整或變更項目進度。5.4服務(wù)延期責任5.4.1若因乙方原因?qū)е马椖垦悠冢曳綉?yīng)承擔相應(yīng)的責任；5.4.2若因不可抗力導致項目延期，雙方應(yīng)協(xié)商解決，合理分擔責任。6.1保密條款6.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及項目實施過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)；6.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用對方商業(yè)秘密。6.2保密信息范圍6.2.1本協(xié)議內(nèi)容；6.2.2雙方在項目實施過程中知悉的對方商業(yè)秘密。6.3保密義務(wù)與責任6.3.1雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密信息的保密性；6.3.2若因一方違反保密義務(wù)，導致對方商業(yè)秘密泄露，違反方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。6.4保密期限6.4.1本協(xié)議約定的保密期限為協(xié)議有效期內(nèi)及終止后__年內(nèi)。7.1合同解除條件7.1.1雙方協(xié)商一致，決定解除本協(xié)議；7.1.2一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；7.1.3因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議。7.2合同解除程序7.2.1一方提出解除本協(xié)議，應(yīng)書面通知對方；7.2.2雙方應(yīng)在本協(xié)議解除后__日內(nèi)，辦理相關(guān)手續(xù)。7.3合同解除后的處理7.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理剩余工作；7.3.2雙方應(yīng)相互配合，確保項目順利完成。7.4合同解除的法律后果7.4.1合同解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，承擔相應(yīng)的法律責任；7.4.2本協(xié)議解除不影響雙方已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。8.1違約責任8.1.1甲方違約責任8.1.1.1若甲方未按約定時間完成智慧社區(qū)系統(tǒng)升級或商業(yè)物業(yè)設(shè)施升級，應(yīng)向乙方支付每日__元的違約金；8.1.1.2若甲方未按約定質(zhì)量標準完成服務(wù)，應(yīng)承擔修復(fù)或重做的責任，并賠償乙方因此遭受的損失；8.1.1.3若甲方未按約定支付費用，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的__%作為違約金。8.2違約情形及認定8.2.1違約情形8.2.1.1一方未按約定履行合同義務(wù)；8.2.1.2一方違反合同約定，給對方造成損失；8.2.1.3一方因故意或重大過失導致合同無法履行。8.3違約責任承擔方式8.3.1違約方應(yīng)承擔賠償對方損失的責任；8.3.2違約方應(yīng)承擔支付違約金的責任；8.3.3違約方應(yīng)承擔恢復(fù)原狀或采取補救措施的責任。8.4違約賠償計算方法8.4.1損失賠償：根據(jù)實際損失計算，包括直接損失和間接損失；8.4.2違約金：按約定的違約金比例計算。9.1爭議解決方式9.1.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1若雙方同意，可約定由仲裁委員會仲裁解決。9.3爭議解決程序9.3.1爭議雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起__日內(nèi)，提交爭議解決請求；9.3.2爭議解決機構(gòu)應(yīng)在收到爭議請求之日起__日內(nèi)，確定仲裁員或法官；9.3.3爭議解決機構(gòu)應(yīng)在確定仲裁員或法官之日起__日內(nèi)，開始爭議解決程序。9.4爭議解決的法律適用9.4.1爭議解決應(yīng)適用中華人民共和國法律。10.1合同生效與終止10.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效；10.1.2合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除后終止。10.2合同解除后的終止10.2.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)；10.2.2雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理剩余工作。10.3合同續(xù)簽與終止10.3.1若雙方同意，可續(xù)簽本合同；10.3.2合同到期后，雙方未續(xù)簽，合同自動終止。10.4合同終止后的處理10.4.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理剩余工作；10.4.2雙方應(yīng)相互配合，確保項目順利完成。11.1合同附件11.1.1.1智慧社區(qū)系統(tǒng)升級方案；11.1.1.2商業(yè)物業(yè)設(shè)施升級方案；11.1.1.3項目進度計劃；11.1.1.4費用支付計劃。11.2附件效力11.2.1附件與本合同具有同等法律效力。11.3附件內(nèi)容11.3.1附件內(nèi)容應(yīng)與本合同約定一致，如有沖突，以本合同為準。12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決地的選擇12.2.1爭議解決地為合同簽訂地。12.3合同的翻譯與效力12.3.1本合同可翻譯成雙方約定的語言，翻譯文本與本合同具有同等法律效力。12.4合同的修改與補充12.4.1本合同的修改與補充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.1合同份數(shù)與送達13.1.1本合同一式__份，甲乙雙方各執(zhí)__份。13.2合同文本的簽署13.2.1本合同應(yīng)由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。13.3合同簽署日期13.3.1本合同簽署日期為____年__月__日。13.4合同生效日期13.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1其他約定事項14.1.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2合同解釋權(quán)14.2.1本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同享有。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入概述15.1.1本條款旨在明確在執(zhí)行本合同時，如需第三方介入，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢方等，其責任、權(quán)利和義務(wù)。15.2第三方定義15.2.1第三方是指在合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨立法人或其他組織。15.3第三方選擇與授權(quán)15.3.1第三方的選擇由甲乙雙方共同決定，并書面授權(quán)其履行合同相關(guān)職責。15.3.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的資質(zhì)、能力和信譽。15.4第三方責任限額15.4.1第三方在履行合同過程中，因其自身原因?qū)е碌膿p失，其責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方合同中明確。15.4.2第三方責任限額應(yīng)合理確定，以覆蓋其可能承擔的最大風險。15.5第三方權(quán)利與義務(wù)15.5.1第三方權(quán)利15.5.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨立開展相關(guān)工作；15.5.1.2第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬；15.5.1.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和條件。15.5.2第三方義務(wù)15.5.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責，確保服務(wù)質(zhì)量；15.5.2.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準；15.5.2.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。15.6第三方與其他各方的劃分說明15.6.1第三方與甲方的關(guān)系15.6.1.1第三方應(yīng)服從甲方的管理，接受甲方的監(jiān)督；15.6.1.2甲方有權(quán)對第三方的服務(wù)質(zhì)量進行評估，并提出改進建議。15.6.2第三方與乙方的關(guān)系15.6.2.1第三方應(yīng)服從乙方的管理，接受乙方的監(jiān)督；15.6.2.2乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)質(zhì)量進行評估，并提出改進建議。15.6.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系15.6.3.1第三方應(yīng)同時履行對甲乙雙方的責任和義務(wù)；15.6.3.2第三方在履行合同過程中，應(yīng)確保甲乙雙方的利益不受損害。16.1第三方介入后的合同變更16.1.1第三方介入后，如需對合同內(nèi)容進行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并以書面形式修改合同。16.2第三方介入后的爭議解決16.2.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；16.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。16.3第三方介入后的合同終止16.3.1第三方介入后，如合同終止，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商，妥善處理剩余工作。16.4第三方介入后的合同解除16.4.1第三方介入后，如需解除合同，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并以書面形式解除合同。16.5第三方介入后的責任承擔16.5.1第三方在履行合同過程中，因其自身原因?qū)е碌膿p失，由第三方自行承擔；16.5.2若第三方違約，導致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。16.6第三方介入后的保密義務(wù)16.6.1第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。16.7第三方介入后的知識產(chǎn)權(quán)歸屬16.7.1第三方在履行合同過程中，產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸第三方所有，但甲乙雙方有權(quán)使用；16.7.2如有特殊約定，知識產(chǎn)權(quán)的歸屬按約定執(zhí)行。16.8第三方介入后的合同終止后的處理16.8.1第三方介入后，合同終止，第三方應(yīng)按照合同約定，妥善處理剩余工作。16.9第三方介入后的合同解除后的處理16.9.1第三方介入后，合同解除，第三方應(yīng)按照合同約定，妥善處理剩余工作。16.10第三方介入后的爭議解決后的處理16.10.1第三方介入后，爭議解決，第三方應(yīng)按照合同約定，執(zhí)行爭議解決結(jié)果。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.智慧社區(qū)系統(tǒng)升級方案詳細要求：包括系統(tǒng)升級的具體內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)、實施步驟、時間安排等。說明：本附件為系統(tǒng)升級的詳細計劃，是合同執(zhí)行的重要依據(jù)。2.商業(yè)物業(yè)設(shè)施升級方案詳細要求：包括設(shè)施升級的具體內(nèi)容、改造方案、實施步驟、時間安排等。說明：本附件為設(shè)施升級的詳細計劃，是合同執(zhí)行的重要依據(jù)。3.項目進度計劃詳細要求：包括項目各個階段的時間節(jié)點、工作內(nèi)容、責任部門等。說明：本附件為項目進度管理的工具，有助于雙方監(jiān)控項目進度。4.費用支付計劃詳細要求：包括費用支付的時間節(jié)點、金額、支付方式等。說明：本附件為費用支付的管理工具，有助于雙方確保資金安全。5.第三方合同詳細要求：包括第三方的資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容、費用、責任限額等。說明：本附件為第三方介入的詳細約定，是合同執(zhí)行的重要依據(jù)。6.保密協(xié)議詳細要求：包括保密信息的范圍、保密期限、違約責任等。說明：本附件為雙方保密義務(wù)的約定，是合同執(zhí)行的重要保障。7.爭議解決協(xié)議詳細要求：包括爭議解決的方式、機構(gòu)、程序等。說明：本附件為爭議解決的詳細約定，是合同執(zhí)行的重要保障。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲方未按約定時間完成智慧社區(qū)系統(tǒng)升級或商業(yè)物業(yè)設(shè)施升級。甲方未按約定質(zhì)量標準完成服務(wù)。甲方未按約定支付費用。乙方未按約定提供必要的協(xié)助和條件。乙方未按約定履行驗收義務(wù)。第三方未按約定履行其職責。2.責任認定標準違約行為的認定依據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)。責任認定標準包括違約行為的嚴重程度、對合同履行的影響、損失的大小等。3.違約責任示例說明甲方未按約定時間完成智慧社區(qū)系統(tǒng)升級，導致項目延期，甲方應(yīng)支付每日__元的違約金。乙方未按約定提供必要的協(xié)助和條件，導致第三方無法正常開展工作，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第三方未按約定履行其職責，導致項目質(zhì)量不合格，第三方應(yīng)承擔修復(fù)或重做的責任，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。二零二四年度智慧社區(qū)商業(yè)物業(yè)升級服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2解釋權(quán)2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)2.2安全保衛(wèi)服務(wù)2.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.4設(shè)施設(shè)備維護2.5業(yè)主服務(wù)2.6社區(qū)文化活動3.服務(wù)期限與生效3.1服務(wù)期限3.2生效日期4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2付款方式4.3付款時間4.4逾期付款5.服務(wù)標準5.1物業(yè)管理標準5.2安全保衛(wèi)標準5.3環(huán)境衛(wèi)生標準5.4設(shè)施設(shè)備維護標準5.5業(yè)主服務(wù)質(zhì)量標準6.業(yè)主權(quán)益6.1業(yè)主參與權(quán)6.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)6.3業(yè)主投訴處理7.服務(wù)變更7.1變更程序7.2變更通知7.3變更生效8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后果11.合同終止11.1終止條件11.2終止程序11.3終止后果12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力事件處理12.3不可抗力通知13.合同附件13.1附件一：服務(wù)明細表13.2附件二：收費標準13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他14.1合同未盡事宜14.2合同份數(shù)14.3合同生效14.4合同解釋法律14.5合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“本合同”指本二零二四年度智慧社區(qū)商業(yè)物業(yè)升級服務(wù)協(xié)議。1.1.2“乙方”指提供智慧社區(qū)商業(yè)物業(yè)升級服務(wù)的物業(yè)管理公司。1.1.3“甲方”指委托乙方提供智慧社區(qū)商業(yè)物業(yè)升級服務(wù)的業(yè)主委員會或物業(yè)管理單位。1.1.4“服務(wù)期限”指本合同約定的乙方提供智慧社區(qū)商業(yè)物業(yè)升級服務(wù)的時間范圍。1.1.5“服務(wù)費用”指甲方按照本合同約定支付給乙方的費用。1.2解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)2.1.1乙方負責社區(qū)的日常物業(yè)管理，包括但不限于物業(yè)的維護、保養(yǎng)、清潔、綠化等工作。2.1.2乙方應(yīng)確保物業(yè)的安全，包括防火、防盜、防恐怖襲擊等。2.1.3乙方應(yīng)定期對物業(yè)進行巡查，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。2.2安全保衛(wèi)服務(wù)2.2.1乙方應(yīng)配備充足的安全保衛(wèi)人員，負責社區(qū)的巡邏、監(jiān)控、門禁管理等。2.2.2乙方應(yīng)確保社區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施完善，如消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等。2.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.3.1乙方應(yīng)負責社區(qū)的清潔工作，包括公共區(qū)域的清潔、垃圾分類等。2.3.2乙方應(yīng)定期對社區(qū)內(nèi)的環(huán)境進行綠化和維護。2.4設(shè)施設(shè)備維護2.4.1乙方應(yīng)定期對社區(qū)的設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)和維護，確保其正常運行。2.4.2乙方應(yīng)設(shè)立設(shè)備維護記錄，對維修情況進行詳細記錄。2.5業(yè)主服務(wù)2.5.1乙方應(yīng)設(shè)立業(yè)主服務(wù)，及時響應(yīng)業(yè)主的咨詢和投訴。2.5.2乙方應(yīng)定期組織業(yè)主活動，增進業(yè)主之間的交流。2.6社區(qū)文化活動2.6.1乙方應(yīng)定期舉辦社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。2.6.2乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各類資源，為業(yè)主提供便利。第三條服務(wù)期限與生效3.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第四條服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成服務(wù)費用包括物業(yè)管理費、安全保衛(wèi)費、環(huán)境衛(wèi)生費、設(shè)施設(shè)備維護費等。4.2付款方式甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式向乙方支付服務(wù)費用。4.3付款時間甲方應(yīng)在每月的指定日期前向乙方支付當月的服務(wù)費用。4.4逾期付款若甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金。第五條服務(wù)標準5.1物業(yè)管理標準乙方應(yīng)按照國家標準和行業(yè)標準，提供符合要求的物業(yè)管理服務(wù)。5.2安全保衛(wèi)標準乙方應(yīng)確保社區(qū)內(nèi)的安全，符合國家安全保衛(wèi)標準。5.3環(huán)境衛(wèi)生標準乙方應(yīng)確保社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，符合國家環(huán)境衛(wèi)生標準。5.4設(shè)施設(shè)備維護標準乙方應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進行維護，確保其正常運行。5.5業(yè)主服務(wù)質(zhì)量標準乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足業(yè)主的需求。第六條業(yè)主權(quán)益6.1業(yè)主參與權(quán)甲方有權(quán)參與社區(qū)的決策和管理，對物業(yè)管理工作提出意見和建議。6.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。6.3業(yè)主投訴處理乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理機制，及時處理業(yè)主的投訴。第八條違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未按照本合同約定提供服務(wù)的，視為違約。8.1.2乙方未按照本合同約定收費的，視為違約。8.1.3甲方未按照本合同約定支付費用的，視為違約。8.2違約責任承擔8.2.1乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%。8.2.2甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%。8.3違約賠償8.3.1若違約行為造成對方損失的，違約方應(yīng)承擔賠償責任。8.3.2賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時，可向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。9.1.2若協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁或訴訟解決爭議。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1若選擇仲裁，爭議應(yīng)提交至合同約定的仲裁委員會。9.2.2若選擇訴訟，爭議應(yīng)提交至合同約定的法院。9.3爭議解決程序9.3.1雙方應(yīng)按照爭議解決機構(gòu)的規(guī)定提交爭議材料。9.3.2爭議解決機構(gòu)應(yīng)在收到爭議材料后30日內(nèi)作出裁決或判決。第十條合同解除10.1解除條件10.1.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.2解除程序10.2.1雙方應(yīng)書面通知對方解除合同。10.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定進行結(jié)算。10.3解除后果10.3.1合同解除后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。第十一條合同終止11.1終止條件11.1.1合同期限屆滿，合同自然終止。11.1.2雙方協(xié)商一致，可終止合同。11.2終止程序11.2.1雙方應(yīng)書面通知對方終止合同。11.2.2終止合同后，雙方應(yīng)按照約定進行結(jié)算。11.3終止后果11.3.1合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。第十二條不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同不能履行或不能按約定履行。12.2不可抗力事件處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件，一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。12.2.2雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導致的合同履行問題。12.3不可抗力通知12.3.1一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后5日內(nèi)通知對方。第十三條合同附件13.1附件一：服務(wù)明細表13.1.1附件一詳細列明了乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和標準。13.2附件二：收費標準13.2.1附件二詳細列明了各項服務(wù)的收費標準。13.3附件三：其他相關(guān)文件13.3.1附件三包括合同雙方認為需要作為合同組成部分的其他文件。第十四條其他14.1合同未盡事宜14.1.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3合同生效14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4合同解釋法律14.4.1本合同的解釋和執(zhí)行適用中華人民共和國法律。14.5合同簽署日期14.5.1本合同于二零二四年一月一日簽署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在甲乙雙方簽訂本合同時，非甲乙雙方的任何個人或組織，包括但不限于中介方、咨詢機構(gòu)、監(jiān)理單位、審計機構(gòu)等。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨立承擔法律責任。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面同意。15.2.2第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方履行合同，提高服務(wù)質(zhì)量，保障合同目的的實現(xiàn)。15.3第三方責任15.3.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定，獨立承擔法律責任。15.3.2第三方對因其介入行為導致的任何損失，應(yīng)向受損方承擔賠償責任。15.4第三方責任限額15.4.1第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容和潛在風險確定。15.4.2第三方責任限額在合同中明確列出，作為第三方介入的必要條件。16.甲乙方增加的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1甲方可要求乙方在第三方介入前，對第三方進行盡職調(diào)查，確保第三方具備履行合同的能力。16.1.2甲方可要求乙方在第三方介入過程中，對第三方的工作進行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。16.2乙方的額外條款16.2.1乙方可要求甲方在第三方介入前，提供必要的配合和支持，包括但不限于提供相關(guān)資料、設(shè)施等。16.2.2乙方可要求甲方在第三方介入過程中，對第三方的工作進行必要的協(xié)調(diào)和溝通，確保第三方能夠順利開展工作。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關(guān)系17.1.1第三方與甲方之間不存在直接的合同關(guān)系，第三方的工作成果最終交付給乙方。17.1.2第三方在履行職責過程中，應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益，不得損害甲方利益。17.2第三方與乙方的關(guān)系17.2.1第三方與乙方之間存在服務(wù)合同關(guān)系，乙方應(yīng)根據(jù)合同約定支付第三方服務(wù)費用。17.2.2第三方在履行職責過程中，應(yīng)遵守乙方的管理規(guī)定，服從乙方的管理。17.3第三方與其他各方的責任劃分17.3.1第三方對因其工作導致的甲方損失，應(yīng)向甲方承擔賠償責任。17.3.2第三方對因其工作導致的乙方損失，應(yīng)向乙方承擔賠償責任。17.3.3第三方對因其工作導致的第三方損失，應(yīng)向第三方承擔賠償責任。18.第三方介入的具體流程18.1第三方介入申請18.1.1甲方或乙方提出第三方介入申請，并提交相關(guān)材料。18.1.2甲乙雙方共同審查第三方資質(zhì)和條件，確定第三方介入的可行性。18.2第三方介入?yún)f(xié)議簽訂18.2.1甲乙雙方與第三方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。18.2.2協(xié)議中應(yīng)包含第三方的責任限額、工作范圍、工作期限等內(nèi)容。18.3第三方介入實施18.3.1第三方按照協(xié)議約定開展工作，甲乙雙方對第三方工作進行監(jiān)督和協(xié)調(diào)。18.3.2第三方應(yīng)及時向甲乙雙方報告工作進展情況。18.4第三方介入結(jié)束18.4.1第三方完成工作后，甲乙雙方對第三方工作進行驗收。18.4.2驗收合格后，甲乙雙方與第三方簽訂工作完成確認書，合同終止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細表要求：詳細列明乙方提供的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)費用等。說明：本附件作為合同附件，是合同服務(wù)內(nèi)容的詳細說明。2.附件二：收費標準要求：明確列出各項服務(wù)的收費標準，包括但不限于物業(yè)管理費、安全保衛(wèi)費、環(huán)境衛(wèi)生費等。說明：本附件作為合同附件，是合同費用的詳細說明。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的條件、職責、權(quán)利、義務(wù)、責任限額等。說明：本附件作為合同附件，是第三方介入的詳細說明。4.附件四：不可抗力事件證明要求：在發(fā)生不可抗力事件時，提供相關(guān)證明文件。說明：本附件作為合同附件，是證明不可抗力事件發(fā)生的依據(jù)。5.附件五：合同履行情況報告要求：定期報告合同履行情況，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、費用支出等。說明：本附件作為合同附件，是雙方監(jiān)督合同履行的依據(jù)。6.附件六：違約金計算標準要求：明確違約金的計算方式和標準。說明：本附件作為合同附件，是計算違約金的基礎(chǔ)。7.附件七：爭議解決機構(gòu)選擇協(xié)議要求：明確爭議解決機構(gòu)的選擇方式和協(xié)議內(nèi)容。說明：本附件作為合同附件，是解決爭議的依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為乙方未按照合同約定提供服務(wù)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)時間等。乙方未按照合同約定收費，包括但不限于收費項目、收費金額、收費時間等。甲方未按照合同約定支付費用，包括但不限于付款時間、付款方式等。2.責任認定標準乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%。甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%。若違約行為造成對方損失的，違約方應(yīng)承擔賠償責任，賠償金額由雙方協(xié)商確定。3.示例說明示例一：乙方未按時完成設(shè)施設(shè)備維護，導致設(shè)施設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔維修費用，并支付違約金。示例二：甲方未按時支付物業(yè)管理費，乙方有權(quán)暫停部分服務(wù)，并要求甲方支付違約金。示例三：第三方在介入過程中，未能按照合同約定完成工作，造成甲方損失，第三方應(yīng)承擔賠償責任。全文完。二零二四年度智慧社區(qū)商業(yè)物業(yè)升級服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1服務(wù)方2.2受服務(wù)方3.協(xié)議目的與原則3.1協(xié)議目的3.2協(xié)議原則4.服務(wù)內(nèi)容與范圍4.1服務(wù)內(nèi)容概述4.2服務(wù)范圍5.服務(wù)期限與起止時間5.1服務(wù)期限5.2起止時間6.服務(wù)費用與支付方式6.1服務(wù)費用6.2支付方式7.服務(wù)質(zhì)量要求與驗收標準7.1質(zhì)量要求7.2驗收標準8.服務(wù)實施與協(xié)調(diào)8.1服務(wù)實施8.2協(xié)調(diào)機制9.違約責任與處理9.1違約責任9.2處理方式10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同生效、變更與解除12.1合同生效12.2合同變更12.3合同解除13.其他約定13.1其他約定事項13.2其他約定條款14.合同附件14.1附件一：服務(wù)項目清單14.2附件二：服務(wù)費用明細表14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“智慧社區(qū)”指通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)社區(qū)管理、服務(wù)、安全、環(huán)境等方面的智能化、信息化。1.1.2“商業(yè)物業(yè)”指商業(yè)用途的物業(yè)管理區(qū)域，包括但不限于商場、寫字樓、酒店等。1.1.3“服務(wù)方”指提供智慧社區(qū)商業(yè)物業(yè)升級服務(wù)的乙方。1.1.4“受服務(wù)方”指接受智慧社區(qū)商業(yè)物業(yè)升級服務(wù)的甲方。1.2解釋1.2.1本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語和特定名詞，如無特別說明，均按照行業(yè)慣例和一般理解進行解釋。2.雙方基本信息2.1服務(wù)方2.1.1名稱：科技有限公司2.1.2注冊地址：省市區(qū)路號2.1.3法定代表人：2.2受服務(wù)方2.2.1名稱：商業(yè)物業(yè)管理有限公司2.2.2注冊地址：省市區(qū)路號2.2.3法定代表人：3.協(xié)議目的與原則3.1協(xié)議目的3.1.1通過本協(xié)議，服務(wù)方為受服務(wù)方提供智慧社區(qū)商業(yè)物業(yè)升級服務(wù)，提升物業(yè)管理水平，增強業(yè)主滿意度。3.2協(xié)議原則3.2.1雙方應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，共同維護智慧社區(qū)商業(yè)物業(yè)的和諧發(fā)展。4.服務(wù)內(nèi)容與范圍4.1服務(wù)內(nèi)容概述4.1.1服務(wù)方為受服務(wù)方提供智慧社區(qū)商業(yè)物業(yè)升級服務(wù)，包括但不限于：（1）智慧安防系統(tǒng)建設(shè)；（2）智慧停車管理系統(tǒng)；（3）智慧能源管理系統(tǒng)；（4）智慧環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)；（5）智慧客服系統(tǒng)。4.2服務(wù)范圍（1）商業(yè)物業(yè)；（2）商業(yè)物業(yè)周邊區(qū)域。5.服務(wù)期限與起止時間5.1服務(wù)期限5.1.1本協(xié)議服務(wù)期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2起止時間5.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限自2024年1月1日起計算。6.服務(wù)費用與支付方式6.1服務(wù)費用6.1.1本協(xié)議服務(wù)費用為人民幣萬元整。6.2支付方式6.2.1甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起五個工作日內(nèi)，向乙方支付首期服務(wù)費用人民幣萬元整。6.2.2乙方完成服務(wù)內(nèi)容后，甲方應(yīng)于每月月底前支付當月服務(wù)費用人民幣萬元整。7.服務(wù)質(zhì)量要求與驗收標準7.1質(zhì)量要求7.1.1服務(wù)方應(yīng)按照國家標準、行業(yè)規(guī)范和雙方約定，確保智慧社區(qū)商業(yè)物業(yè)升級服務(wù)達到約定的質(zhì)量要求。7.2驗收標準7.2.1甲方應(yīng)于服務(wù)方完成服務(wù)內(nèi)容后，按照本協(xié)議約定的驗收標準進行驗收。（1）系統(tǒng)功能完整、運行穩(wěn)定；（2）系統(tǒng)性能滿足設(shè)計要求；（3）系統(tǒng)安全可靠，符合國家相關(guān)安全標準。8.服務(wù)實施與協(xié)調(diào)8.1服務(wù)實施8.1.1服務(wù)方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和范圍，制定詳細的服務(wù)實施計劃，并報送甲方審核。8.1.2服務(wù)方應(yīng)按照經(jīng)甲方審核批準的服務(wù)實施計劃，合理安排服務(wù)人員，確保服務(wù)按時、按質(zhì)完成。8.2協(xié)調(diào)機制8.2.1雙方應(yīng)設(shè)立項目協(xié)調(diào)小組，負責協(xié)調(diào)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。8.2.2項目協(xié)調(diào)小組由雙方各指派一名負責人，以及相關(guān)人員組成。9.違約責任與處理9.1違約責任9.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。9.2處理方式9.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題。9.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及服務(wù)過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密內(nèi)容負有保密義務(wù)。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。10.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起日內(nèi)，書面通知對方。11.2.2雙方應(yīng)在接到爭議通知之日起日內(nèi)，進行協(xié)商。12.合同生效、變更與解除12.1合同生效12.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更12.2.1本協(xié)議的變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.3合同解除12.3.1如一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。13.其他約定13.1其他約定事項13.1.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.2其他約定條款13.2.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.合同附件14.1附件一：服務(wù)項目清單14.2附件二：服務(wù)費用明細表14.3附件三：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1“第三方”指在本協(xié)議履行過程中，為協(xié)助服務(wù)提供、爭議解決或其他目的而介入的獨立法人、非法人組織或個人。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于技術(shù)服務(wù)、項目管理、爭議仲裁、法律咨詢等。15.3第三方選擇與授權(quán)15.3.1第三方的選擇由服務(wù)方或受服務(wù)方根據(jù)實際情況決定。15.3.2第三方介入需獲得服務(wù)方和受服務(wù)方的書面同意。16.第三方責任16.1責任限額16.1.1第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的任何損失或損害，其責任限額由雙方另行約定，并在本協(xié)議附件中明確。16.2責任劃分16.2.1第三方責任僅限于其直接職責范圍內(nèi)，對于因其職責范圍外的原因造成的損失，第三方不承擔責任。16.3責任承擔16.3.1第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失導致甲方或乙方損失的，由第三方承擔相應(yīng)的賠償責任。16.3.2第三方在履行職責過程中，因不可抗力或其他非其可控因素導致甲方或乙方損失的，第三方不承擔責任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，獲得相應(yīng)的報酬和服務(wù)費用。17.1.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和便利。18.第三方義務(wù)18.1第三方義務(wù)18.1.1第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，履行其職責。18.1.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。19.第三方介入的程序19.1第三方介入的申請19.1.1第三方介入的申請應(yīng)書面提交給服務(wù)方或受服務(wù)方。19.1.2服務(wù)方或受服務(wù)方應(yīng)在收到申請后日內(nèi)，決定是否同意第三方介入。19.2第三方介入的批準19.2.1雙方同意第三方介入后，應(yīng)與第三方簽訂補充協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。19.3第三方介入的監(jiān)督19.3.1雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行職責的情況，確保第三方按照約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20.第三方變更與退出20.1第三方變更20.1.1如有需要，雙方可協(xié)商一致，更換第三方。20.2第三方退出20.2.1第三方因故退出本協(xié)議的，應(yīng)提前日書面通知服務(wù)方和受服務(wù)方，并按照約定辦理退出手續(xù)。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式21.1.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。21.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.2爭議解決程序21.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起日內(nèi)，書面通知對方。21.2.2雙方應(yīng)在接到爭議通知之日起日內(nèi)，進行協(xié)商。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項目清單詳細要求：列明智慧社區(qū)商業(yè)物業(yè)升級服務(wù)的具體項目，包括但不限于智慧安防、智慧停車、智慧能源、智慧環(huán)境、智慧客服等。附件說明：服務(wù)項目清單應(yīng)詳細描述每個項目的功能、技術(shù)參數(shù)、實施步驟等，作為服務(wù)實施的依據(jù)。2.附件二：服務(wù)費用明細表詳細要求：詳細列出各項服務(wù)的費用構(gòu)成，包括但不限于人力成本、材料成本、設(shè)備成本、運營成本等。附件說明：服務(wù)費用明細表應(yīng)清晰展示各項費用的計算依據(jù)和金額，確保費用透明。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體內(nèi)容、職責、權(quán)利和義務(wù)，以及雙方與第三方之間的責任劃分。附件說明：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)詳細規(guī)定第三方的工作范圍、服務(wù)標準、費用支付等，確保第三方介入的合法性和有效性。4.附件四：服務(wù)實施計劃詳細要求：詳細規(guī)劃服務(wù)實施的步驟、時間節(jié)點、資源分配等，確保服務(wù)按計劃進行。附件說明：服務(wù)實施計劃應(yīng)包括項目進度表、人員安排、設(shè)備配置等，作為服務(wù)實施的指導文件。5.附件五：驗收標準詳細要求：明確智慧社區(qū)商業(yè)物業(yè)升級服務(wù)的驗收標準，包括但不限于功能、性能、安全性、穩(wěn)定性等。附件說明：驗收標準應(yīng)詳細規(guī)定各項指標的測試方法、合格標準，確保服務(wù)質(zhì)量的達標。6.附件六：保密協(xié)議詳細要求：明確雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及服務(wù)過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密義務(wù)。附件說明：保密協(xié)議應(yīng)詳細規(guī)定保密內(nèi)容的范圍、保密期限、違約責任等，確保保密性。7.附件七：爭議解決協(xié)議詳細要求：明確雙方在發(fā)生爭議時的解決方式、程序和期限。附件說明：爭議解決協(xié)議應(yīng)詳細規(guī)定爭議解決的方式、仲裁機構(gòu)、仲裁規(guī)則等，確保爭議得到及時有效解決。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務(wù)方未按約定時間完成服務(wù)項目。服務(wù)方未按約定質(zhì)量標準提供服務(wù)。甲方未按約定支付服務(wù)費用。乙方未按約定履行驗收義務(wù)。2.責任認定標準：服務(wù)方未按約定質(zhì)量標準提供服務(wù)，造成甲方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。甲方未按約定支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)向服務(wù)方支付滯納金，滯納金金額為應(yīng)付款項的%。乙方未按約定履行驗收義務(wù)，導致服務(wù)方無法及時改進服務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。3.示例說明：若服務(wù)方未按約定時間完成智慧安防系統(tǒng)建設(shè)，導致甲方無法按計劃投入使用，服務(wù)方應(yīng)向甲方支付違約金。若服務(wù)方提供的智慧停車管理系統(tǒng)存在嚴重質(zhì)量問題，導致甲方損失，服務(wù)方應(yīng)承擔賠償責任。若甲方未按約定支付服務(wù)費用，服務(wù)方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。若乙方未在約定時間內(nèi)完成驗收，導致服務(wù)方無法及時改進服務(wù)，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。全文完。二零二四年度智慧社區(qū)商業(yè)物業(yè)升級服務(wù)協(xié)議3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2術(shù)語定義2.服務(wù)范圍2.1智慧社區(qū)系統(tǒng)升級2.2商業(yè)物業(yè)設(shè)施改造2.3運營維護服務(wù)3.服務(wù)內(nèi)容3.1智慧社區(qū)系統(tǒng)功能升級3.2商業(yè)物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新3.3運營維護服務(wù)標準4.服務(wù)期限4.1協(xié)議起始日期4.2協(xié)議終止日期5.服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總額5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制6.質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標準6.2質(zhì)量保證期限6.3違約責任7.技術(shù)支持與培訓7.1技術(shù)支持服務(wù)7.2員工培訓8.數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全措施8.2隱私保護措施8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2侵權(quán)責任10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3解除合同后的責任13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序14.其他約定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同份數(shù)14.4合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.1.2甲方為[甲方全稱]，乙方為[乙方全稱]。1.1.3甲方為智慧社區(qū)商業(yè)物業(yè)的所有者和運營方，乙方為提供智慧社區(qū)商業(yè)物業(yè)升級服務(wù)的供應(yīng)商。1.2術(shù)語定義1.2.1“智慧社區(qū)”指利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，實現(xiàn)對社區(qū)管理、服務(wù)和居民生活的智能化。1.2.2“商業(yè)物業(yè)”指甲方擁有的用于商業(yè)運營的物業(yè)。1.2.3“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的智慧社區(qū)商業(yè)物業(yè)升級服務(wù)。2.服務(wù)范圍2.1智慧社區(qū)系統(tǒng)升級2.1.1乙方需對甲方現(xiàn)有的智慧社區(qū)系統(tǒng)進行升級，包括但不限于安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等。2.1.2乙方需提供升級后的系統(tǒng)技術(shù)支持和維護服務(wù)。2.2商業(yè)物業(yè)設(shè)施改造2.2.1乙方需對甲方商業(yè)物業(yè)的公共區(qū)域進行設(shè)施改造，包括但不限于照明、標識、無障礙設(shè)施等。2.2.2乙方需確保改造后的設(shè)施符合相關(guān)安全標準和規(guī)范。2.3運營維護服務(wù)2.3.1乙方需提供商業(yè)物業(yè)的日常運營維護服務(wù)，包括但不限于清潔、綠化、安保等。2.3.2乙方需確保服務(wù)質(zhì)量和效率，滿足甲方和居民的需求。3.服務(wù)內(nèi)容3.1智慧社區(qū)系統(tǒng)功能升級3.1.1乙方需升級智慧社區(qū)系統(tǒng)，增加新的功能模塊，如智能家居、智能停車等。3.1.2乙方需確保升級后的系統(tǒng)穩(wěn)定運行，滿足用戶需求。3.2商業(yè)物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新3.2.1乙方需對商業(yè)物業(yè)的陳舊設(shè)施設(shè)備進行更新，包括但不限于電梯、空調(diào)、消防設(shè)施等。3.2.2乙方需確保更新后的設(shè)備性能良好，使用壽命延長。3.3運營維護服務(wù)標準3.3.1乙方需按照國家標準和行業(yè)規(guī)范，制定運營維護服務(wù)標準。3.3.2乙方需確保服務(wù)質(zhì)量和效率，滿足甲方和居民的需求。4.服務(wù)期限4.1協(xié)議起始日期4.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2協(xié)議終止日期4.2.1本合同服務(wù)期限為[服務(wù)期限]，自協(xié)議起始日期起計算。5.服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總額5.1.1本合同服務(wù)費用總額為[服務(wù)費用總額]元。5.2費用支付方式5.2.1甲方應(yīng)按月支付服務(wù)費用，每月[支付日期]前支付當月費用。5.3費用調(diào)整機制5.3.1如遇國家政策調(diào)整或市場行情變動，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對服務(wù)費用進行調(diào)整。6.質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標準6.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合本合同約定的質(zhì)量標準。6.2質(zhì)量保證期限6.2.1本合同服務(wù)期限為[質(zhì)量保證期限]，乙方應(yīng)在此期限內(nèi)保證服務(wù)質(zhì)量。6.3違約責任6.3.1如乙方違反本合同約定的質(zhì)量保證義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的違約責任。7.技術(shù)支持與培訓7.1技術(shù)支持服務(wù)7.1.1乙方應(yīng)提供24小時技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方和居民在使用過程中遇到的問題得到及時解決。7.2員工培訓7.2.1乙方需對甲方相關(guān)員工進行專業(yè)培訓，使其掌握智慧社區(qū)系統(tǒng)和商業(yè)物業(yè)設(shè)施的操作和維護知識。8.數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全措施8.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.1.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機制，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。8.2隱私保護措施8.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對甲方及居民的個人隱私信息進行嚴格保護。8.2.2未經(jīng)甲方或居民同意，乙方不得向任何第三方泄露或提供個人隱私信息。8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.3.1乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)。8.3.2在數(shù)據(jù)備份期間，乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露或損壞。9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1本合同中乙方提供的智慧社區(qū)系統(tǒng)和商業(yè)物業(yè)設(shè)施的設(shè)計、技術(shù)方案等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.1.2甲方獲得在合同期限內(nèi)使用乙方知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。9.2侵權(quán)責任9.2.1如因乙方知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)導致第三方索賠，乙方應(yīng)承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失。10.違約責任10.1違約情形10.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)內(nèi)容。10.1.2乙方違反合同約定，造成甲方損失。10.2違約責任承擔10.2.1乙方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、恢復(fù)原狀等。10.3違約賠償10.3.1違約賠償金額根據(jù)實際損失和合同約定確定。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為[爭議解決機構(gòu)名稱]。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后仍未糾正的。12.1.2發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法繼續(xù)履行。12.2合同解除程序12.2.1合同解除需書面通知對方，并說明解除原因。12.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進行結(jié)算。12.3解除合同后的責任12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔相應(yīng)的責任。13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自[生效日期]起生效。13.2合同修改程序13.2.1合同修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署修改協(xié)議。14.其他約定14.1通知方式14.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，并送達至對方指定的地址。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)方案、技術(shù)參數(shù)、費用明細等。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.4合同解釋權(quán)14.4.1本合同解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”指除甲方、乙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于監(jiān)理方、評估機構(gòu)、技術(shù)顧問、施工方等。15.2第三方介入條件15.2.1甲方或乙方在履行本合同時，如需第三方提供專業(yè)服務(wù)或進行項目監(jiān)督，應(yīng)提前向?qū)Ψ綍嫱ㄖ?，并?jīng)對方同意。15.3第三方介入程序15.3.1甲方或乙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費用、責任等事項。15.3.2甲方或乙方將第三方協(xié)議的副本提交給對方，以便對方了解第三方介入情況。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，以保障服務(wù)質(zhì)量。16.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進度和質(zhì)量，確保其符合本合同要求。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)配合甲方與第三方的工作，提供必要的協(xié)助和配合。16.2.2乙方應(yīng)向甲方通報第三方的工作情況，包括進度、質(zhì)量、費用等。17.第三方責任17.1責任限額17.1.1第三方在履行本合同時，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。17.1.2第三方的責任限額由雙方在第三方協(xié)議中約定，但不得超過本合同服務(wù)費用總額的[百分比]%。17.2責任劃分17.2.1第三方在履行本合同時，其責任僅限于其提供的專業(yè)服務(wù)范圍，不包括本合同約定的甲方或乙方的責任。17.2.2第三方在履行本合同時，如因甲方或乙方的指示或配合不當導致?lián)p失，甲方或乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。18.第三方權(quán)利18.1第三方權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同和第三方協(xié)議，要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和配合。18.1.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方按照約定支付費用。19.第三方變更19.1第三方變更19.1.1如需更換第三方，甲方或乙方應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)對方同意。19.1.2更換第三方后，原第三方協(xié)議自動失效，雙方應(yīng)重新簽訂協(xié)議。20.第三方退出20.1第三方退出20.1.1第三方在履行本合同時，如因自身原因退出，應(yīng)提前書面通知甲方或乙方，并承擔相應(yīng)的責任。20.1.2第三方退出后，甲方或乙方有權(quán)選擇新的第三方繼續(xù)履行本合同。21.第三方協(xié)議21.1第三方協(xié)議21.1.1甲方或乙方與第三方簽訂的協(xié)議，應(yīng)與本合同的原則和精神相一致。21.1.2第三方協(xié)議的簽訂和履行，不影響本合同的效力。22.第三方爭議解決22.1第三方爭議解決22.1.1第三方在履行本合同時發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。22.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.智慧社區(qū)系統(tǒng)升級方案詳細描述系統(tǒng)升級的具體內(nèi)容、預(yù)期效果和實施步驟。包含系統(tǒng)功能模塊、技術(shù)參數(shù)、設(shè)備清單等。2.商業(yè)物業(yè)設(shè)施改造方案詳細描述商業(yè)物業(yè)設(shè)施改造的具體內(nèi)容、預(yù)期效果和實施步驟。包含改造區(qū)域、設(shè)施設(shè)備清單、施工計劃等。3.運營維護服務(wù)標準詳細規(guī)定運營維護服務(wù)的質(zhì)量標準、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程等。包含服務(wù)人員資質(zhì)要求、服務(wù)時間、應(yīng)急處理措施等。4.第三方協(xié)議詳細規(guī)定第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、費用、責任等。包含第三方資質(zhì)要求、工作范圍、保密條款等。5.服務(wù)費用明細詳細列出各項服務(wù)費用的計算方式和金額。包含服務(wù)項目、單價、數(shù)量、總價等。6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護方案詳細規(guī)定數(shù)據(jù)安全措施、隱私保護措施、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案等。包含數(shù)據(jù)安全管理制度、員工培訓、應(yīng)急預(yù)案等。7.知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議明確規(guī)定智慧社區(qū)系統(tǒng)和商業(yè)物業(yè)設(shè)施知識產(chǎn)權(quán)的歸屬。包含知識產(chǎn)權(quán)使用許可、侵權(quán)責任等。8.違約責任認定標準詳細規(guī)定各種違約行為的認定標準和責任認定方式。包含違約情形、賠償金額、違約責任承擔等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)內(nèi)容。乙方違反合同約定，造成甲方損失。第三方在履行本合同時，因自身原因造成甲方或乙方損失。2.責任認定標準：乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)內(nèi)容，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、恢復(fù)原狀等。乙方違反合同約定，造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，賠償金額根據(jù)實際損失和合同約定確定。第三方在履行本合同時，因自身原因造成甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，賠償金額由雙方在第三方協(xié)議中約定。示例說明：乙方未按合同約定在規(guī)定時間內(nèi)完成智慧社區(qū)系統(tǒng)升級，導致系統(tǒng)無法正常運行。甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償因系統(tǒng)故障造成的損失、恢復(fù)原狀等。乙方在施工過程中，因管理不善導致商業(yè)物業(yè)設(shè)施損壞。乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，賠償金額根據(jù)實際損失和合同約定確定。第三方在提供技術(shù)支持服務(wù)時，因操作失誤導致甲方數(shù)據(jù)丟失。第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，賠償金額由雙方在第三方協(xié)議中約定。全文完。二零二四年度智慧社區(qū)商業(yè)物業(yè)升級服務(wù)協(xié)議4本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同雙方的基本信息1.2合同術(shù)語的定義1.3合同適用的法律法規(guī)2.服務(wù)內(nèi)容2.1智慧社區(qū)平臺建設(shè)2.2物業(yè)管理智能化升級2.3商業(yè)運營支持服務(wù)2.4安全監(jiān)控與應(yīng)急管理2.5公共設(shè)施維護與管理3.服務(wù)期限和交付3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)交付時間和標準3.3服務(wù)驗收流程4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額4.2費用支付方式及時間4.3付款條件及違約責任5.技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容5.2技術(shù)維護響應(yīng)時間5.3技術(shù)更新與升級6.質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標準6.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查6.3質(zhì)量問題處理流程7.安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全與保密7.2用戶隱私保護措施7.3安全事故應(yīng)急處理8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償方式9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除和終止后的處理10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同補充協(xié)議12.其他約定12.1通知與通訊12.2合同附件12.3不可抗力條款13.合同簽署與見證13.1簽署程序13.2見證要求13.3合同生效日期14.合同附件14.1服務(wù)清單14.2費用明細表14.3其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同雙方的基本信息1.1.1甲方的名稱、地址、法定代表人或授權(quán)代表1.1.2乙方的名稱、地址、法定代表人或授權(quán)代表1.2合同術(shù)語的定義1.2.1“智慧社區(qū)”指應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)社區(qū)管理、服務(wù)、運營的智能化平臺1.2.2“物業(yè)管理智能化升級”指將傳統(tǒng)物業(yè)管理與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合，提升物業(yè)管理效率和服務(wù)水平1.2.3“商業(yè)運營支持服務(wù)”指為商業(yè)企業(yè)提供市場分析、營銷策劃、活動策劃等支持服務(wù)1.2.4“安全監(jiān)控與應(yīng)急管理”指通過視頻監(jiān)控、門禁系統(tǒng)、消防報警等手段，保障社區(qū)安全1.2.5“公共設(shè)施維護與管理”指對社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進行定期維護和管理1.3合同適用的法律法規(guī)1.3.1本合同適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)1.3.2雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)智慧社區(qū)建設(shè)和運營的政策規(guī)定2.服務(wù)內(nèi)容2.1智慧社區(qū)平臺建設(shè)2.1.1平臺開發(fā)及部署2.1.2系統(tǒng)功能設(shè)計2.1.3系統(tǒng)性能要求2.2物業(yè)管理智能化升級2.2.1物業(yè)管理系統(tǒng)升級2.2.2門禁系統(tǒng)安裝與維護2.2.3智能停車管理系統(tǒng)2.3商業(yè)運營支持服務(wù)2.3.1市場分析報告2.3.2營銷策劃方案2.3.3活動策劃與執(zhí)行2.4安全監(jiān)控與應(yīng)急管理2.4.1視頻監(jiān)控系統(tǒng)安裝與維護2.4.2消防報警系統(tǒng)安裝與維護2.4.3應(yīng)急預(yù)案制定與演練2.5公共設(shè)施維護與管理2.5.1公共設(shè)施清單2.5.2定期維護計劃2.5.3維護記錄與報告3.服務(wù)期限和交付3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止3.2服務(wù)交付時間和標準3.2.1各項服務(wù)應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成3.2.2服務(wù)交付標準應(yīng)符合雙方約定的質(zhì)量要求3.3服務(wù)驗收流程3.3.1甲方應(yīng)在服務(wù)交付后進行驗收3.3.2驗收不合格的，乙方應(yīng)進行整改，直至合格4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額4.1.1本合同服務(wù)費用總額為人民幣____元整4.2費用支付方式及時間4.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____日內(nèi)支付首期費用人民幣____元4.2.2服務(wù)過程中，甲方應(yīng)按約定時間支付費用4.3付款條件及違約責任4.3.1甲方應(yīng)按照約定的付款條件及時支付費用4.3.2違約方應(yīng)向守約方支付____%的違約金5.技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容5.1.1提供系統(tǒng)使用指導5.1.2系統(tǒng)故障排查與修復(fù)5.1.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化5.2技術(shù)維護響應(yīng)時間5.2.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后____小時內(nèi)響應(yīng)5.2.2修復(fù)時間為____小時內(nèi)5.3技術(shù)更新與升級5.3.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行更新與升級5.3.2更新與升級內(nèi)容應(yīng)滿足甲方需求6.質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標準6.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達到國家相關(guān)標準6.1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性6.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查6.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查6.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和檢查6.3質(zhì)量問題處理流程6.3.1甲方發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知乙方6.3.2乙方應(yīng)在接到通知后____小時內(nèi)進行整改6.3.3整改后，甲方應(yīng)進行驗收8.安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全與保密8.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全8.1.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方數(shù)據(jù)8.2用戶隱私保護措施8.2.1乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)用戶隱私保護的相關(guān)法律法規(guī)8.2.2乙方應(yīng)制定用戶隱私保護政策，并向用戶明示8.3安全事故應(yīng)急處理8.3.1乙方應(yīng)建立安全事故應(yīng)急預(yù)案8.3.2發(fā)生安全事故時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并及時通知甲方9.違約責任9.1違約情形9.1.1乙方未按約定時間完成服務(wù)9.1.2乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準9.1.3乙方泄露甲方數(shù)據(jù)或用戶隱私9.2違約責任承擔9.2.1乙方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失9.3違約賠償方式9.3.1違約金按合同約定比例計算9.3.2賠償損失以實際損失為準10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2因不可抗力導致合同無法履行10.1.3一方違約，另一方提出解除10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿10.2.2雙方協(xié)商一致終止10.2.3因不可抗力導致合同無法履行10.3合同解除和終止后的處理10.3.2雙方應(yīng)結(jié)算已發(fā)生的費用10.3.3雙方應(yīng)妥善處理遺留問題11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議11.1.2協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1仲裁委員會的選擇11.2.2仲裁規(guī)則11.3爭議解決程序11.3.1爭議提交仲裁的流程11.3.2仲裁裁決的執(zhí)行12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同約定的其他生效條件12.2合同變更程序12.2.1變更的提出12.2.2變更的協(xié)商12.2.3變更的簽署12.3合同補充協(xié)議12.3.1補充協(xié)議的簽署12.3.2補充協(xié)議的效力13.其他約定13.1通知與通訊13.1.1通知的方式13.1.2通訊地址的變更13.2合同附件13.2.1合同附件的內(nèi)容13.2.2附件的效力13.3不可抗力條款13.3.1不可抗力的定義13.3.2不可抗力發(fā)生時的處理14.合同簽署與見證14.1簽署程序14.1.1雙方代表簽字14.1.2蓋章14.2見證要求14.2.1是否需要見證14.2.2見證人的資格14.3合同生效日期14.3.1合同生效日期的確定第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方以外的獨立第三方機構(gòu)、個人或其他實體。15.1.2第三方介入的范圍包括但不限于：技術(shù)支持、咨詢、評估、審計、監(jiān)理、保險、融資等。16.第三方介入的引入程序16.1引入方式16.1.1第三方的引入應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.1.2甲方或乙方有權(quán)根據(jù)合同需要引入第三方，但需提前通知對方。16.2引入程序16.2.1雙方協(xié)商確定第三方的基本信息和合作協(xié)議內(nèi)容。16.2.2雙方共同簽署合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責任。16.2.3第三方根據(jù)合作協(xié)議履行相關(guān)職責。17.第三方的責任與義務(wù)17.1責任限額17.1.1第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議約定承擔相應(yīng)的責任。17.1.2第三方的責任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)和風險程度確定。17.2義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.2.2第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。17.2.3第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1與甲方的關(guān)系18.1.1第三方應(yīng)向甲方提供報告和結(jié)果，并接受甲方的監(jiān)督。18.1.2第三方應(yīng)積極配合甲方的工作，及時反饋相關(guān)信息。18.2與乙方的關(guān)系18.2.1第三方應(yīng)向乙方提供報告和結(jié)果，并接受乙方的監(jiān)督。18.2.2第三方應(yīng)積極配合乙方的工作，及時反饋相關(guān)信息。18.3與合同雙方的關(guān)系18.3.1第三方應(yīng)遵守合同雙方的約定，不得損害合同雙方的合法權(quán)益。18.3.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)不影響合同雙方的正常履行。19.第三方介入時的額外條款19.1保密條款19.1.1第三方應(yīng)遵守合同雙方的保密義務(wù)，不得泄露任何商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。19.1.2第三方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性。19.2責任承擔條款19.2.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成合同雙方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。19.2.2第三方因不可抗力導致合同無法履行，應(yīng)及時通知合同雙方，并減輕損失。19.3解除條款19.3.1若第三方違反保密義務(wù)或未履行合同義務(wù)，合同雙方有權(quán)解除與