醫(yī)藥儲運(yùn)部工作流程規(guī)范

醫(yī)藥儲運(yùn)部工作流程規(guī)范一、司機(jī)提貨流程：接到提貨通知接到提貨通知確認(rèn)本次提貨物品明細(xì)安排提貨時(shí)間出車至物流公司提貨確認(rèn)收貨單位及數(shù)量確認(rèn)外包裝是否完好提貨卡/單確認(rèn)簽字拒收、通知公司采購處理裝車運(yùn)回公司交驗(yàn)收員NGOK重點(diǎn)說明：1、司機(jī)接《提貨通知單》（或提貨電話），核對本次提貨件數(shù)、貨品名稱→安排時(shí)間、路線，出車提貨→至物流，依照通知單內(nèi)容，確認(rèn)收貨單位及件數(shù)、包裝是否完整，貨品無誤→接貨確認(rèn)，裝車→貨物返回公司，儲運(yùn)部主管安排卸貨，貨物至倉庫門口→司機(jī)填寫《提貨登記本》與驗(yàn)收員辦理交接手續(xù)→驗(yàn)收員現(xiàn)場核對登記當(dāng)次卸貨件數(shù)、貨品，正確無誤后→在司機(jī)《提貨登記本》相應(yīng)欄內(nèi)簽名確認(rèn)，貨品進(jìn)入待驗(yàn)區(qū)驗(yàn)收流程2、司機(jī)在收貨過程中如遇包裝破損情況，需立即上報(bào)采購部破損情況，由采購部與供應(yīng)商聯(lián)系是否拒收或提貨。采購部回復(fù)可以提貨的需在物流單上注明包裝破損情況，以便備查。3、提貨注意重點(diǎn)：（1）提貨盡量避開提貨重復(fù)期，并依據(jù)相關(guān)安排及時(shí)間緊迫性在送貨回程途中提貨，以達(dá)到運(yùn)輸成本最小化；（2）提貨時(shí)應(yīng)注意貨品的驗(yàn)收工作，有必要進(jìn)行開箱抽查檢驗(yàn)工作，主要檢查一下幾點(diǎn)：①貨品包裝是否完整；②件內(nèi)貨品是否齊全；③貨品廠家、批號、有效期是否正確；二、貨物驗(yàn)收作業(yè)流程：貨物驗(yàn)收作業(yè)流程確定進(jìn)貨目標(biāo)貨物驗(yàn)收作業(yè)流程確定進(jìn)貨目標(biāo)貨車到達(dá)卸貨拆裝提示及分類貨品檢查單據(jù)、傳票等文件貨品驗(yàn)收檢查在驗(yàn)收單上記錄進(jìn)貨數(shù)量正確登陸臺賬存入指派位置JINGXING采購計(jì)劃明細(xì)拒收、依退貨作業(yè)流程處理NG拒收、依退貨作業(yè)流程處理OK1、貨物入庫后1個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)完成全部到貨驗(yàn)收流程。2、整件貨品驗(yàn)收流程：（1）貨品包裝是否完整；（2）件內(nèi)貨品是否齊全；（3）貨品廠家、批號、有效期是否正確；（4）單貨一致，驗(yàn)收合格，驗(yàn)收員錄入系統(tǒng)生成《驗(yàn)收入庫單》，通知入庫。3、散貨驗(yàn)收流程：（1）倉庫安排人員拆箱，并將散貨按品種取出，碼放整齊；（2）貨品包裝是否完整；（3）到貨數(shù)量是否齊全；（4）貨品廠家、批號、有效期是否正確；（5）單貨一致，驗(yàn)收合格，驗(yàn)收員錄入系統(tǒng)生成《驗(yàn)收入庫單》，通知入庫。4、新到品種編號，分庫分區(qū)，錄入系統(tǒng)?！耱?yàn)收不合格的處理流程：1、屬于包裝破損、污染的：做拒收處理，于驗(yàn)收完畢1小時(shí)內(nèi)上報(bào)儲運(yùn)部經(jīng)理處理；2、屬貨物短少或單貨不符的，上報(bào)儲運(yùn)部經(jīng)理，同時(shí)上報(bào)采購部經(jīng)理，由采購部與供應(yīng)商聯(lián)系，儲運(yùn)部經(jīng)理24小時(shí)內(nèi)無處理結(jié)果的，上報(bào)公司總經(jīng)理。三、入庫儲存流程：核對驗(yàn)收單核對驗(yàn)收單現(xiàn)場清點(diǎn)貨品相關(guān)數(shù)據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)無誤后驗(yàn)收入庫依據(jù)物品類別條件分類按區(qū)域分庫儲存整理貨架填寫儲存卡歸檔登入庫存臺賬系統(tǒng)1、貨物完成驗(yàn)收后1個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)完成入庫儲存流程。2、流程：倉管組接驗(yàn)收員《驗(yàn)收入庫單》，現(xiàn)場核對入庫貨物品名、規(guī)格、廠家、批號、數(shù)量信息無誤，予以接收→根據(jù)藥品儲存條件、劑型，分庫、分區(qū)、分類存放→維護(hù)貨架號→入庫完畢●倉儲組經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)貨單不符的，應(yīng)拒絕入庫，并禁止藥品進(jìn)入庫區(qū)，并于當(dāng)天上報(bào)部門經(jīng)理處理。四、出庫配送作業(yè)流程：運(yùn)到配貨準(zhǔn)備區(qū)運(yùn)到配貨準(zhǔn)備區(qū)捆包、包裝配貨檢查分貨出庫明細(xì)裝車司機(jī)/業(yè)務(wù)送貨客戶確認(rèn)客戶驗(yàn)收簽字票據(jù)處理堆放配貨日程品質(zhì)檢驗(yàn)數(shù)量核對號碼核對復(fù)核檢查送貨單送回公司存檔1、配貨員憑六聯(lián)《出庫清單》逐個(gè)配貨→配貨完畢，配貨員核對藥品名稱、規(guī)格、廠家、批號、數(shù)量等，核對無誤，在《出庫清單》在簽字確認(rèn)→將已配好藥品按單位移入復(fù)核區(qū)，同時(shí)將已簽字六聯(lián)《出庫清單》放置在藥品頂部交復(fù)核員復(fù)核→復(fù)核員按單核對發(fā)貨單位、藥品名稱，規(guī)格、批號、廠家、數(shù)量等信息無誤，在六聯(lián)《出庫清單》簽字確認(rèn)→復(fù)核員將已復(fù)核的藥品按要求拼箱裝箱→拼箱完成，填寫《復(fù)核登記本》確認(rèn)發(fā)貨單位、件數(shù)、金額及銷售單號→物貨至發(fā)貨區(qū)→復(fù)核員填寫《運(yùn)輸交接單》，通知司機(jī)組發(fā)貨。五、司機(jī)送貨流程：按出庫單核對貨品及數(shù)量按出庫單核對貨品及數(shù)量按客戶別分開裝車暫定配送先后順序車輛安排送貨選擇配送線路對方收貨確認(rèn)簽字發(fā)貨單送回公司部門主管接復(fù)核組《運(yùn)輸交接單》，送貨司機(jī)按單核對貨品件數(shù)、單位無差錯(cuò)，予以接貨→藥品裝車，司機(jī)再次根據(jù)運(yùn)輸單核對單貨相符，在《運(yùn)輸交接單》上簽字確