江蘇省企業(yè)首席質(zhì)量官職業(yè)技能競賽考試題及答案

江蘇省企業(yè)首席質(zhì)量官職業(yè)技能競賽考試題及答案單選題1.以下不是精益生產(chǎn)主要特征的是（）A、拉動式生產(chǎn)B、推動式生產(chǎn)C、最大限度的減少庫存D、實現(xiàn)準(zhǔn)時化生產(chǎn)參考答案：B2.我國最新《企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)指南》發(fā)布于（）年。A、2011B、2012C、2015D、2017參考答案：C3.認(rèn)證機(jī)構(gòu)（）每次審核制定書面的審核計劃。A、應(yīng)為B、不需要為C、根據(jù)企業(yè)申請判斷是否需要為參考答案：A4.質(zhì)量的定義是：客體的一組固有特性滿足（）的程度。A、要B、顧客要求C、相關(guān)方要求D、法律法規(guī)要求參考答案：A5.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)9.1.1條款，以下錯誤的是（）A、組織應(yīng)確定需要監(jiān)視和測量的對象B、組織所確定監(jiān)視和測量的時機(jī)C、組織應(yīng)保存所有實施監(jiān)視和測量活動的形成文件的信息D、組織應(yīng)確定適用的監(jiān)視、測量、分析和評價的方法以確保結(jié)果有參考答案：C6.質(zhì)量戰(zhàn)略分析不包括以下哪方面（）A、質(zhì)量發(fā)展方向B、質(zhì)量戰(zhàn)略布局分析C、質(zhì)量戰(zhàn)略的調(diào)整D、風(fēng)險分析及規(guī)避參考答案：D7.LD公司的六西格瑪團(tuán)隊組建已半年了，目前成員們都能對各自的任務(wù)有清晰的理解，團(tuán)隊融合,成員間愿意對話，這說明團(tuán)隊已進(jìn)入（）A、形成階段B、震蕩階C、規(guī)范階段D、執(zhí)行階段參考答案：C8.我國推行首席質(zhì)量官的依據(jù)是（）。A、完善現(xiàn)代企業(yè)制度B、質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）C、產(chǎn)品質(zhì)量法D、a+B參考答案：D9.境內(nèi)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)、檢查機(jī)構(gòu)、實驗室取得境外認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的，（）向國務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門備案。A、應(yīng)當(dāng)B、無須C、可以D、自愿參考答案：A10.列入目錄產(chǎn)品的（）、進(jìn)口商，均可自行委托指定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證。A、生產(chǎn)者或者銷售者B、生產(chǎn)者C、銷售者D、生產(chǎn)者和銷售參考答案：A11.關(guān)于技術(shù)狀態(tài)管理，下列說法不正確的是（）A、技術(shù)狀態(tài)管理可用于滿足GB/T19001中規(guī)定的產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性要求。B、組織可根據(jù)其規(guī)模以及產(chǎn)品的復(fù)雜程度和性質(zhì)來實施技術(shù)狀態(tài)管理C、技術(shù)狀態(tài)管理適用于產(chǎn)品生產(chǎn)周期的每個階段D、技術(shù)狀態(tài)管理計劃不一定形成文件參考答案：D12.（）用于評價組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、部署及其進(jìn)展情況。A、戰(zhàn)略B、顧客與市場C、資源D、測量、分析與改進(jìn)參考答案：A13.在戰(zhàn)略制定的PEST分析時，可不考慮（）A、經(jīng)濟(jì)狀況B、資金市場C、技術(shù)政策D、競爭者參考答案：14.在下列各級標(biāo)準(zhǔn)的引用中，屬于正確的引用的是（）A、地方標(biāo)準(zhǔn)引用地方標(biāo)準(zhǔn)B、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、國家標(biāo)準(zhǔn)引用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引用地方標(biāo)準(zhǔn)參考答案：C15.開展質(zhì)量提升的基本原則是堅持以（）為價值導(dǎo)向，緊挨滿足人民群眾需求和增強(qiáng)國家綜合實力為根本目的堅持以企業(yè)為質(zhì)量提升主體，堅持以改革創(chuàng)新為根本途徑。A、質(zhì)量第一B、質(zhì)量為先C、效率優(yōu)先D、質(zhì)量創(chuàng)新參考答案：A16.企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃報告作為質(zhì)量規(guī)劃的文本形式，不包括以下哪一項內(nèi)容（）A、企業(yè)現(xiàn)狀與形式分析B、質(zhì)量戰(zhàn)略分析C、質(zhì)量規(guī)劃目標(biāo)D、質(zhì)量戰(zhàn)略布局參考答案：D17.檢測、檢查、審核都是合格評定功能法的（）活動A、決定B、復(fù)核C、確定D、選取參考答案：C18.“質(zhì)量文化塑造企業(yè)形象”，反映了質(zhì)量文化的（）。A、凝聚功能B、約束功能C、輻射功能D、規(guī)范功能參考答案：C19.加快高端材料創(chuàng)新，提高質(zhì)量（），形成高性能、功能化、差別化的先進(jìn)基礎(chǔ)材料供給能力。A、穩(wěn)定性B、可靠性C、壽命性D、時效性參考答案：A20.分析與評價質(zhì)量文化成效時，應(yīng)將實際水平或期望狀態(tài)或（）企業(yè)作比較分析。A、行業(yè)先進(jìn)B、選定標(biāo)C、國內(nèi)先進(jìn)D、以上都是參考答案：B21.戰(zhàn)略績效預(yù)測應(yīng)當(dāng)進(jìn)行哪些比較？（）A、與組織的愿景比較B、與競爭對手、標(biāo)桿的預(yù)測績效比較C、與組織已往的績效比較D、B+C參考答案：D22.企業(yè)文化應(yīng)以（）為導(dǎo)向A、價值觀B、領(lǐng)導(dǎo)理想C、質(zhì)量D、企業(yè)利益參考答案：C23.過程控制費用是構(gòu)成預(yù)防成本的費用之一，它不包括（）。A、為質(zhì)量控制和改進(jìn)現(xiàn)有過程能力的研究和分析制造過程所需全部時間的費用支出B、從事質(zhì)量策劃控制工作所需時間的費用支出C、為有效實施或執(zhí)行質(zhì)量規(guī)劃而對車間工作人員提供技術(shù)指導(dǎo)所需的費用支出D、在生產(chǎn)操作過程中自始至終進(jìn)行控制所支出的費參考答案：B24.審核方案是針對（）的一組（一次或多次）審核的安排。A、特定時間段所策劃,并具有特定目的B、審核管理要求C、具有特定目的D、特定時間段所策劃參考答案：A25.確定主要因素時使用（）確認(rèn)更為可靠A、小組集體表決一致的意見B、主要領(lǐng)導(dǎo)的看法C、數(shù)據(jù)和資料D、專家的意見參考答案：C26.下列哪個活動屬于風(fēng)險評價的過程（）A、合同評審B、不合格返工C、工藝紀(jì)律檢查D、內(nèi)部審核參考答案：A27.改進(jìn)項目的數(shù)量與改進(jìn)項目的類型有關(guān)，對企業(yè)整體產(chǎn)生影響的突破性改進(jìn)項目數(shù)量應(yīng)盡量控制在每年（）個A、~1B、~35C、~58D、~810參考答案：B28.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求，設(shè)計和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，是為了（）A、滿足設(shè)計和開發(fā)的輸出B、滿足設(shè)計和開發(fā)的評審C、滿足設(shè)計和開發(fā)的目的D、滿足設(shè)計和開發(fā)的控制參考答案：C29.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)8.3.4條款，以下錯誤的的（）A、組織對設(shè)計和開發(fā)過程運行控制的活動就是評審、驗證和確認(rèn)B、評審活動是為了評價設(shè)計和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力C、驗證活動是為了確保設(shè)計與開發(fā)的輸出滿足設(shè)計與開發(fā)輸入要求D、確認(rèn)活動是為了確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足特定的使用要求或性能要求參考答案：A30.組織在風(fēng)險管理方面的總體意圖和方向的表述的是（）A、愿景B、風(fēng)險管理方針C、風(fēng)險管理計劃D、使命參考答案：B31.用“預(yù)防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式稱為（）。A、PAF模式B、過程模式C、壽命周期模式D、綜合控制模式參考答案：A32.打造質(zhì)量品牌，省市場監(jiān)管局聯(lián)合發(fā)改、工信、財政等7部門出臺《關(guān)于打造“江蘇精品”品牌推動高質(zhì)量發(fā)展的意見》，制定了《“江蘇精品”認(rèn)證管理辦法》，于（）公布了首批江蘇精品。A、2018年B、2019年C、2020年D、2021年參考答案：C33.精益生產(chǎn)是依靠不斷地（）庫存量（包括在制品），使各種問題不斷地被暴露出來，并設(shè)法解決，以此來不斷提高管理水平。A、減少B、增加C、保持D、先增加后減少參考答案：A34.根據(jù)ALARP“最低合理可行”準(zhǔn)則，需要系統(tǒng)地執(zhí)行防范措施以合理的降低風(fēng)險的區(qū)域是（）A、廣泛可接受區(qū)域B、ALARP中間區(qū)域C、不可接受區(qū)域D、以上都不是參考答案：B35.下面說法不正確的是（）。A、過程管理適用于組織的所有部門B、價值支持過程面向的是組織的顧客和組織自身C、價值創(chuàng)造過程的要求來自于顧客和其他利益相關(guān)方，包括內(nèi)部顧客。D、過程管理基于PDCA循環(huán)參考答案：B36.計量檢定必須執(zhí)行（）。A、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B、檢定規(guī)程C、技術(shù)合同D、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)參考答案：B37.下列關(guān)于量值傳遞和量值溯源的描述中，錯誤的是（）A、量值傳遞和量值溯源互為逆過程B、量值傳遞和量值溯源都必須逐級進(jìn)行C、量值傳遞和量值溯源都通過一條不間斷的鏈條完成D、量值傳遞和量值溯源都將工作計量器具的測得值與計量基準(zhǔn)相聯(lián)參考答案：B38.美國通用電氣醫(yī)療集團(tuán)迪?梅勒于（）上任。A、2006/10/1B、2007/10/1C、2008/10/1D、2009/10/1參考答案：A39.質(zhì)量方針應(yīng)（）A、可測量B、定期評審C、可定量測量D、A+B+C參考答案：D40.（）蘇州市市場監(jiān)督管理局、中共蘇州市委市級機(jī)關(guān)工作委員會、蘇州市總工會聯(lián)合發(fā)文舉辦首屆蘇州市首席質(zhì)量官職業(yè)技能競賽。A、2020/3/1B、2020/4/1C、2020/5/1D、2020/6/1參考答案：B41.計量檢定是查明和確認(rèn)測量儀器符合（）要求的活動，它包括檢查、加標(biāo)記和/或出具檢定證書。A、允許誤差范圍B、準(zhǔn)確度等級C、法定D、以上都不是參考答案：C42.品牌個性價值包括（）。A、有助于形成差異化的品牌識別B、有助于建立品牌資產(chǎn)C、有助于指導(dǎo)品牌的傳播D、以上不全是參考答案：C43.以下哪個內(nèi)容不屬于計量法調(diào)整的范圍（）A、建立計量基準(zhǔn)、計量標(biāo)準(zhǔn)B、制造、修理計量器具C、進(jìn)行計量檢定D、使用教學(xué)用計量器具參考答案：D44.品牌力的基礎(chǔ)和核心需要通過品牌定位和（）來反映。A、品牌個性B、品牌聯(lián)想C、品牌認(rèn)知D、品牌忠誠參考答案：A45.（）,原質(zhì)檢總局在總結(jié)國內(nèi)外經(jīng)驗基礎(chǔ)上，印發(fā)《關(guān)于開展企業(yè)首席質(zhì)量官制度試點工作的通知》，吹響了在全國推行建立企業(yè)首席質(zhì)量官制度的號角。A、2011/7/1B、2012/7/1C、2011/9/1D、2012/9/1參考答案：B46.我國采用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)歷了等效采用到等同采用的過程，第一次等同采用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、1988年B、1992年C、1994年D、2000年參考答案：B47.（）是因質(zhì)量達(dá)不到既定要求、控制失效而造成損失。A、預(yù)防成本B、鑒定成本C、顯性質(zhì)量成本D、隱性質(zhì)量成本參考答案：D48.企業(yè)（）的計量標(biāo)準(zhǔn)器具屬于強(qiáng)制檢定的計量器具。A、所有B、最高C、在用D、以上都不是參考答案：B49.特殊特性是指（）A、顯著影響顧客滿足程度的特性B、顯著影響產(chǎn)品安全與政府法規(guī)的特性C、顯著影響外觀的特性D、以上皆是參考答案：A50.最常用的品牌定位策略是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)定位B、比擬定位C、情感定位D、差異化定位參考答案：D51.合格評定功能法包含的過程活動有（）A、計劃、審核、報告、復(fù)評B、申請、審核、復(fù)查、發(fā)證C、選取、確定、復(fù)核、證明D、選取、審核、復(fù)查、報告參考答案：C52.江蘇省在權(quán)限方面，明確首席質(zhì)量官參加企業(yè)總經(jīng)理（總裁）例會、參與企業(yè)（），具有企業(yè)質(zhì)量安全的“一票否決”權(quán)。A、企業(yè)決策B、經(jīng)營管理決策C、生產(chǎn)決策D、管理決策參考答案：B53.實施風(fēng)險評估的首要步驟是（）A、風(fēng)險識別B、風(fēng)險分析C、風(fēng)險評價D、風(fēng)險應(yīng)對參考答案：A54.精益生產(chǎn)的核心理念是（）A、消除一切浪費B、節(jié)約成本C、提高效率D、效益最大化參考答案：A55.APQP的目的是引導(dǎo)資源達(dá)到顧客滿意和（）A、最低成本及時提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)B、早期識別質(zhì)量問題而采取預(yù)防措施C、避免后期更改造成損失D、以上皆是參考答案：D56.關(guān)于質(zhì)量方針的發(fā)布，以下描述不正確的是（）A、作為組織質(zhì)量管理體系文件，應(yīng)確保其保密性B、適當(dāng)時，利益相關(guān)方可獲得C、對于質(zhì)量方針表述的意圖和方向，組織應(yīng)有統(tǒng)一，受控的解釋D、應(yīng)傳達(dá)到所有在組織控制下工作，代表組織工作的影響質(zhì)量的人員參考答案：A57.以下不屬于質(zhì)量管理體系審核準(zhǔn)則的是（）。A、公司與顧客簽訂的協(xié)議B、公司生產(chǎn)用工藝卡片C、崗位操作法D、向?qū)峁┑母偁帉κ值摹渡a(chǎn)操作規(guī)范》參考答案：D58.產(chǎn)品缺陷通常表現(xiàn)為：產(chǎn)品設(shè)計上的缺陷、產(chǎn)品制造上的缺陷和（）。A、產(chǎn)品功能上缺陷B、產(chǎn)品服務(wù)上缺陷C、產(chǎn)品說明上缺陷D、產(chǎn)品指示性的缺陷參考答案：D59.有關(guān)《卓越績效評價準(zhǔn)則》績效測量說法不正確的是（）。A、從覆蓋范圍看，涉及到組織的各部門B、從層次看涉及組織整體戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵績效，但不是涉及所有過程的績效C、從時間上看也包括日常運作的績效D、以上都不對參考答案：B60.（）是組織運營最要重的過程，多數(shù)員工介入這些過程，給組織的股東和其他主要相關(guān)方帶來實際的經(jīng)營結(jié)果。A、支持過程B、經(jīng)營過程C、價值創(chuàng)造過程D、關(guān)鍵支持過程參考答案：C61.2015版新標(biāo)準(zhǔn)中提到的質(zhì)量管理原則不包括（）。A、以顧客為關(guān)注焦點B、管理的系統(tǒng)方法C、領(lǐng)導(dǎo)作用D、持續(xù)改進(jìn)參考答案：B62.與GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》聯(lián)合使用的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、GB/Z19581《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》B、GB/Z19579《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》C、GB/T19581《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》D、GB/T19579《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》參考答案：B63.GB/T19001-20167.3條款指人員意識，要求組織就確保其控制范圍內(nèi)的工作人員知曉（）A、員工高超技能B、員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)C、偏離QMS要求的后果D、企業(yè)高質(zhì)量高效益參考答案：C64.依據(jù)《認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志管理辦法》,（）偽造、冒用、轉(zhuǎn)讓和非法買賣認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志。A、禁止B、不可以C、不能D、可以參考答案：A65.質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理實施過程中，管理評審要依據(jù)（）和顧客滿意度報告來確定改進(jìn)機(jī)會。A、過程成本報告B、經(jīng)營成本分析C、利潤分析D、監(jiān)控費用參考答案：A66.ISO9001:2000質(zhì)量管理體系中所描述和說明的供應(yīng)鏈?zhǔn)侵福ǎ〢、顧客-組織-分承包商B、分供方-供方-組織C、組織-顧客-供方D、供方-組織-顧客參考答案：D67.APQP的實施時機(jī)是（）A、新產(chǎn)品B、新工藝C、產(chǎn)品更改D、以上皆是參考答案：D68.QC小組解決課題所涉及的管理技術(shù)主要有三個方面：遵循PDCA循環(huán)、以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話、（）。A、應(yīng)用統(tǒng)計方法B、用經(jīng)驗判斷C、領(lǐng)導(dǎo)決策D、執(zhí)行制度參考答案：A69.關(guān)于理解相關(guān)方的需求和期望，以下說法正確的是（）。A、相關(guān)方的需求和期望通常與顧客的需求和期望一致的B、各相關(guān)方的需求和期望可作為對于持續(xù)滿足法律法規(guī)要求的風(fēng)險評估的輸入C、當(dāng)各相關(guān)方的需求和期望有沖突時以顧客要求為準(zhǔn)D、以上都對參考答案：B70.下列屬于質(zhì)量成本管理的原則（）A、質(zhì)量第一B、尋求適宜的質(zhì)量成本水平C、效益原則D、閉環(huán)原則參考答案：B71.鼓勵認(rèn)證機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供檢驗檢測認(rèn)證（）解決方案和（）服務(wù)，降低企業(yè)制度性交易成本。A、一體化、一站式B、一體化、全方位C、最優(yōu)化、最便捷D、綜合性、快捷性參考答案：A72.以下說法不正確的是（）。A、具有增值作用的過程鏈構(gòu)成了價值鏈B、采用供應(yīng)鏈管理模式，可使企業(yè)在最短時間里尋找到最好的合作伙伴，用最低的成本、最快的速度、最好的質(zhì)量贏得市場C、供應(yīng)鏈管理是效益導(dǎo)向的，價值鏈管理是效率導(dǎo)向的D、以上都不對參考答案：C73.認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮來自（）修改或調(diào)整審核方案。A、經(jīng)營相關(guān)方的建議和要求B、以往審核過程中反饋的相關(guān)C、組織領(lǐng)導(dǎo)的意圖D、市場客戶的滿意度參考答案：B74.一般將制造商生產(chǎn)的面向全國市場銷售的品牌稱為（）。A、自有品牌B、私有品牌C、公眾品牌D、地方品牌參考答案：C75.標(biāo)準(zhǔn)是由科學(xué)、（）轉(zhuǎn)化的規(guī)范性文件。A、專利技術(shù)B、技術(shù)和經(jīng)驗C、工藝規(guī)程D、以上都是參考答案：B76.在遇到問題時，負(fù)責(zé)質(zhì)量策劃的小組可使用下述哪種方法（）A、將表示職責(zé)和時間的矩陣表制成文件B、用多方論證方法C、采用因果圖、關(guān)鍵路徑等分析技術(shù)D、以上皆是參考答案：D77.企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實施過程可分為（）A、戰(zhàn)略層次B、戰(zhàn)術(shù)層次C、實踐層次D、以上全部參考答案：D78.企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)所需開展的工作和思路具有（）規(guī)律和路徑A、個性化B、共性化C、統(tǒng)一化D、異質(zhì)化參考答案：B79.審核計劃應(yīng)提交（）進(jìn)行確認(rèn)。A、認(rèn)證機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)B、受審核方C、審核委托方D、當(dāng)?shù)卣畢⒖即鸢福築80.企業(yè)成員的價值觀屬于企業(yè)文化的（）形態(tài)。A、精神B、行為C、制度D、物質(zhì)參考答案：A81.對計量器具作出合格與否的判定的計量技術(shù)法規(guī)是指（）A、國家計量檢定規(guī)程B、國家計量校準(zhǔn)規(guī)范C、型式評價大綱D、計量器具產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)參考答案：A82.GB/T19011《管理體系審核指南》為實施管理體系審核活動的（）提供了指南。A、選取和檢查B、確定和評價C、選取和確定D、復(fù)核和檢查參考答案：C83.下列情況，可以使用超過檢定周期的計量器具的是（）。A、國家監(jiān)督檢驗B、計量仲裁檢定C、貿(mào)易結(jié)算D、教學(xué)示范參考答案：D84.加快江蘇消費品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升，推動消費品工業(yè)（）,支撐民從消費升級需求。A、增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌B、提品質(zhì)、增品種、創(chuàng)品牌C、創(chuàng)品牌、增品種、提品質(zhì)D、增品種、創(chuàng)品牌、提品質(zhì)參考答案：A85.現(xiàn)代的企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系是合作伙伴關(guān)系，他主要表現(xiàn)為（）。A、單贏B、互利雙贏C、價格互動D、利益驅(qū)動參考答案：B86.在六西格瑪管理的組織中，指導(dǎo)六西格瑪團(tuán)隊開展工作，使項目獲得成功的人物是（）A、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人B、黑帶大師C、黑帶D、綠帶參考答案：C87.為幫助最高管理者通過應(yīng)用質(zhì)量管理原則來識別并實現(xiàn)財務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益，可參照（）標(biāo)準(zhǔn)。A、GB/T19024B、GB/T19025C、GB/T19016D、GB/Z19027參考答案：A88.質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理的標(biāo)準(zhǔn)尤其突出了（）A、顧客滿意B、組織的過程成本C、顧客利益D、組織利益參考答案：A89.統(tǒng)一全國量值的最高依據(jù)是（）A、計量基準(zhǔn)B、社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)C、部門最高計量標(biāo)準(zhǔn)D、工作計量標(biāo)準(zhǔn)參考答案：A90.互動的審核技術(shù)主要是指（）的相互交流。A、審核組成員與認(rèn)證機(jī)構(gòu)B、受審核方與認(rèn)證機(jī)構(gòu)C、審核組與受審核方人員D、審核組內(nèi)成員參考答案：C91.目前世界上最有權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)不包括（）A、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）B、國際電工委員會（IEC）C、國際電信聯(lián)盟（ITU）D、以上都是參考答案：D92.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)所闡述的質(zhì)量管理原則不包括（）A、以顧客為關(guān)注焦點、過程方法B、領(lǐng)導(dǎo)作用、循證決策C、管理的系統(tǒng)方法、與供方互利的關(guān)系D、全員參與、關(guān)系管理、改進(jìn)參考答案：C93.認(rèn)為“全面質(zhì)量管理就是全公司范圍內(nèi)的質(zhì)量管理”的質(zhì)量專家是（）。A、戴明B、朱蘭C、石川馨D、克勞斯比參考答案：C94.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)第9章績效評價中監(jiān)視、測量、分析和評價（9.1）的說明總則（9.1.1條款），組織就評價質(zhì)量管理體系的（）A、績效和有效性B、符合性和有效性C、適宜性、充分性和有效性D、以上全部參考答案：A95.精益生產(chǎn)起源于（）A、豐田公司B、摩托羅拉公司C、福特公司D、大眾公司參考答案：A96.國外企業(yè)擔(dān)任首席質(zhì)量官情形有（）。A、企業(yè)出于長遠(yuǎn)發(fā)展的考慮B、企業(yè)為度過質(zhì)量危機(jī)C、企業(yè)質(zhì)量管理提升D、a+B參考答案：C97.標(biāo)準(zhǔn)按其適用領(lǐng)域分成（）、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。A、國際標(biāo)準(zhǔn)B、國家標(biāo)準(zhǔn)C、部門標(biāo)準(zhǔn)D、省級標(biāo)準(zhǔn)參考答案：B98.在組織的戰(zhàn)略計劃模型中“供應(yīng)商能力”屬于（）A、微觀環(huán)境B、宏觀環(huán)境C、行業(yè)環(huán)境D、經(jīng)營環(huán)境參考答案：C99.（）工作過程旨在確定企業(yè)質(zhì)量文化的發(fā)展方向與目標(biāo)。A、質(zhì)量文化定位B、組織管理與建設(shè)C、質(zhì)量文化推進(jìn)D、測量、評價與改進(jìn)參考答案：A100.美國亨氏公司首席質(zhì)量官黛比?克勞斯比表示：以前的職務(wù)更多是可控的和真實的，現(xiàn)在的職務(wù)是要（）關(guān)注戰(zhàn)略和全球結(jié)盟。A、全面B、綜合C、系統(tǒng)D、特別參考答案：A101.認(rèn)證人員自被撤銷執(zhí)業(yè)資格之日起（），CCAA不再受理其注冊申請。A、5年內(nèi)B、6個月內(nèi)C、3年內(nèi)D、1年內(nèi)參考答案：A102.APQP的實施組織是（）A、質(zhì)量部門B、技術(shù)部門C、分承包方的質(zhì)量部門D、橫向職能小組參考答案：D103.（）是企業(yè)開展質(zhì)量文化建設(shè)的方法論。A、質(zhì)量文化定位B、質(zhì)量文化推進(jìn)C、組織與管理D、質(zhì)量文化建設(shè)工作框架參考答案：D104.下列哪些項目屬于內(nèi)部損失成本（）A、返修和返工B、顧客投訴處理C、退貨D、質(zhì)量審核參考答案：A105.顧客滿意度調(diào)查費用應(yīng)計入（）A、鑒定成本B、預(yù)防成本C、內(nèi)部損失成本D、外部損失成本參考答案：A106.鼓勵企業(yè)爭創(chuàng)中國質(zhì)量獎等國家各類重大獎項，江蘇省于（）實現(xiàn)中國質(zhì)量獎零的突破。A、2013年B、2015年C、2017年D、2021年參考答案：D107.在品牌傳播與建立品牌資產(chǎn)的過程中，（）一直是品牌和消費者進(jìn)行溝通的基本手段。A、廣告B、包裝C、人員銷售D、商業(yè)展示參考答案：A108.以下卓越績效評分過程正確的是（）。A、了解組織、逐項的定量評價、綜合評價B、逐項的定性評價、逐項的定量評價、綜合評價C、了解組織，逐項的定性評價、逐項的定量評價、綜合評價D、了解組織，逐項的定性評、綜合評價參考答案：C109.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，拒絕接受依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的行為，給予警告，（）。A、吊銷營業(yè)執(zhí)照B、責(zé)令停止生產(chǎn)銷售C、責(zé)令停止整頓D、責(zé)令改正參考答案：D110.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)使組織能夠使用過程方法，并結(jié)合PDCA循環(huán)和基于風(fēng)險的思維將其質(zhì)量管理體系要求與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行（）A、協(xié)調(diào)或整合B、融合C、整合D、協(xié)調(diào)參考答案：A111.其他預(yù)防費用不包括（）A、質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的行政管理費用B、經(jīng)營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費C、零缺陷計劃預(yù)防性措施費用D、廠房設(shè)備維護(hù)等預(yù)防性措施費用參考答案：B112.查明一個或多個特性及特性值的活動是（）A、檢驗B、審核C、檢查D、確定參考答案：D113.為了保護(hù)（）保護(hù)環(huán)境、國家規(guī)定相關(guān)產(chǎn)品必須經(jīng)過認(rèn)證的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過認(rèn)證并標(biāo)注認(rèn)證標(biāo)志后，方可出廠、銷售、進(jìn)口或者在其他經(jīng)營活動中使用。A、國家安全B、防止欺詐行為C、保護(hù)人體健康或者安全；保護(hù)動植物生命或者健康D、a+b+c+D參考答案：D114.檢驗站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布（工藝布置）及檢驗流程設(shè)計確定的作業(yè)過程中（）的檢驗實A、最小B、最基本C、最大D、最多參考答案：A115.《卓越績效評價準(zhǔn)則》（2012版）中，“社會責(zé)任”評分項是屬于（）類目中。A、領(lǐng)導(dǎo)B、戰(zhàn)略C、資源D、經(jīng)營結(jié)果參考答案：A116.鼓勵企業(yè)設(shè)立首席質(zhì)量官（），與績效考核掛鉤，對首席質(zhì)量官必要的工作經(jīng)費和繼續(xù)教育經(jīng)費予以保證。A、職務(wù)補(bǔ)助B、崗位補(bǔ)貼C、職級待遇D、崗位津貼參考答案：D117.在組織的質(zhì)量管理體系模式中可以認(rèn)識到，不是所有的體系、過程和活動都可以被預(yù)先確定，因此，組織需要具有靈活性，以適應(yīng)復(fù)雜的（）。A、市場環(huán)境B、內(nèi)部和全部的變化C、組織環(huán)境D、變化需要參考答案：C118.《質(zhì)量管理體系認(rèn)證規(guī)則》中要求，審核組可以有實習(xí)審核員，其要在審核員的指導(dǎo)下參與審核，不計入審核時間，（）出具記錄等審A、不單獨B、單獨C、由組長判斷是否可以單獨D、由委托機(jī)構(gòu)判斷是否可以單獨參考答案：A119.從國外企業(yè)首席質(zhì)量官制度的起源和發(fā)展來看，首席質(zhì)量官是（）的產(chǎn)物，是質(zhì)量重要性提升的標(biāo)志。A、經(jīng)濟(jì)發(fā)展B、社會發(fā)展C、質(zhì)量發(fā)展D、企業(yè)發(fā)展參考答案：A120.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)9.1.1條款，以下錯誤的是（）A、組織應(yīng)確定需要監(jiān)視和測量的對象B、組織應(yīng)確定監(jiān)視和測量的時機(jī)C、組織應(yīng)保存所有實施監(jiān)視和測量活動的成文信息D、組織應(yīng)確定適用的監(jiān)視、測量、分析和評價的方法以確保結(jié)果有效參考答案：C121.對知識存在形式說法不正確的是（）。A、知識以信息、常識、技能形式存在B、知識以信息、理解、見識形式存在C、創(chuàng)意、記憶通常不是知識存在的形式D、以上都不對參考答案：C122.市場監(jiān)管總局于2020年提出大力開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施（）服務(wù)的意見。A、“一體化”B、“多點式”C、“一站式”D、“一貫性”參考答案：C123.品牌忠誠的最高層次是（）。A、習(xí)慣型購買者B、滿意型購買者C、忠貞型購買者D、朋友型購買者參考答案：C124.員工滿意程度調(diào)查的主要目的是了解（）。A、員工滿意程度高低B、改進(jìn)的出發(fā)點C、對領(lǐng)導(dǎo)的抱怨D、對薪酬的意見參考答案：B125.推廣現(xiàn)代企業(yè)制度，廣泛開展（）等活動，提高質(zhì)量在線監(jiān)測，在線控制和產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量追溯能力，推行精準(zhǔn)生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)等高效生產(chǎn)方式。A、質(zhì)量風(fēng)險分析與控制B、質(zhì)量成本管理C、質(zhì)量管理體系升級D、A+B+C參考答案：D126.通常情況下，六西格瑪質(zhì)量水平對應(yīng)于（）的缺陷率。A、0.0027ppmB、0.27ppmC、3.0ppmD、3.4ppm參考答案：D127.（）,江蘇省企業(yè)首席質(zhì)量官協(xié)會成立大會暨第一屆會員代表大會在南京召開。A、2021年5月11日B、2021年6月11日C、2021年7月11日D、2021年9月11日參考答案：A128.到2020年，江蘇省產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量中，質(zhì)量競爭型產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，形成一批（）和（）產(chǎn)業(yè)集群。A、世界級、全國級B、國際級、全國級C、世界級、國家級D、國際級、國家級參考答案：C129.國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施具有（）性。A、管理、技術(shù)、貿(mào)易B、生產(chǎn)、貿(mào)易、管理C、生活、科技、貿(mào)易D、技術(shù)、生產(chǎn)、貿(mào)易參考答案：D130.將品牌劃分為個人品牌、組織品牌、地理品牌等是根據(jù)（）不同來劃分的。A、品牌主體B、品牌產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營所屬環(huán)節(jié)C、品牌創(chuàng)始地D、品牌自主性參考答案：A131.質(zhì)量規(guī)劃制定和實施需要確定企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域，不同的企業(yè)有不同的關(guān)鍵領(lǐng)域，所以質(zhì)量規(guī)劃所需關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域是由（）決定的A、企業(yè)所參與的市場特點和企業(yè)自身的特點B、市場和顧客的調(diào)查分析C、企業(yè)運作的基本情況D、企業(yè)能力和經(jīng)營狀況參考答案：A132.六西格瑪項目團(tuán)隊由先股所涉及的有關(guān)職能人員構(gòu)成，一般由（）人組成。A、2—5B、5—7C、121212D、121212參考答案：C133.強(qiáng)化政府規(guī)劃引導(dǎo)、（）、監(jiān)管服務(wù)等作用，完善公共服務(wù)體系，加強(qiáng)全面質(zhì)量監(jiān)管，營造良好發(fā)展環(huán)境。A、政策扶持B、組織保障C、體制機(jī)制D、激勵政策參考答案：A134.組織追求目標(biāo)實現(xiàn)時所處的內(nèi)部環(huán)境，不包括（）A、組織文化B、信息系統(tǒng)C、組織結(jié)構(gòu)D、法律參考答案：D135.精益生產(chǎn)的庫存水平是（）A、高B、中C、低D、多參考答案：C136.（）年國際計量大會決定以米制公約的簽約日5月20日作為世界計量日。A、1995B、1999C、2001D、2003參考答案：A137.《卓越績效評價準(zhǔn)則》（2012版）評分指南中，賦予“經(jīng)營結(jié)果”的總得分是（）分A、100B、110C、120D、400參考答案：D138.組織在策劃應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇的措施時，應(yīng)考慮可選的技術(shù)方案、財務(wù)、（）和經(jīng)營要求A、環(huán)境因素B、法律法規(guī)C、運行D、風(fēng)險準(zhǔn)則參考答案：C139.實施關(guān)鍵戰(zhàn)略的責(zé)任分配給組織中關(guān)鍵的（）A、高層主管B、基層負(fù)責(zé)人C、中級主管D、管理人員參考答案：A140.GB/T19004標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)的輸出是（）A、產(chǎn)品和服務(wù)B、顧客滿意C、對組織具有滿足顧客和其他有關(guān)相關(guān)方需求和期望的能力的信心D、質(zhì)量管理體系的結(jié)果參考答案：C141.建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化的主要要點有（）。A、認(rèn)同B、認(rèn)知、認(rèn)可C、踐行D、以上都是參考答案：D142.以下不是信息資源的主要測量指標(biāo)（）。A、軟件系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用結(jié)果B、臺式計算機(jī)和便攜式計算機(jī)的數(shù)量C、專利數(shù)量D、以上都不對參考答案：C143.關(guān)于鑒定成本，下列說法不正確的有（）。A、外購材料的試驗和檢驗費用不包括檢驗人員到供貨廠評價所購材料時所支出的差旅費B、實驗室或其他計量服務(wù)費是指實驗室計量服務(wù)有關(guān)儀器的校準(zhǔn)和維修費用，以及工序監(jiān)測等的費用C、試驗、檢驗裝置的調(diào)整費是指有關(guān)人員為了進(jìn)行性能試驗而調(diào)整產(chǎn)品及有關(guān)設(shè)備所需時間的費用支出D、質(zhì)量審核費用指產(chǎn)品和體系的審核費，包括內(nèi)審和外審費用參考答案：A144.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理實質(zhì)上就是對由（）所構(gòu)成的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)（或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系）的建立與貫徹執(zhí)行。A、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B、管理標(biāo)準(zhǔn)C、工作標(biāo)準(zhǔn)D、以上全是參考答案：D145.被稱為“沉默的推銷員”的是品牌的（）A、名稱B、廣告C、包裝D、圖案參考答案：C146.精益生產(chǎn)的基本目標(biāo)是（）A、最大限度地獲取利潤B、最大程度提高員工工作效率C、精益求精，盡善盡美D、降低企業(yè)生產(chǎn)成本參考答案：A147.關(guān)于成文信息的要求，以下哪個說法是不正確的（）A、組織應(yīng)對內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視和評審，形成文件加以保持B、保持成文信息的要求并不排除機(jī)遇特殊目的，需要保留同一成文信息C、“成文信息”適用于所有的文件要求。D、組織有責(zé)任確定需要保留的成文信息及其存儲時間和所用載體參考答案：A148.從國外企業(yè)首席質(zhì)量官制度實踐來看，對首席質(zhì)量官的（）有較高的要求。A、學(xué)歷和資歷B、學(xué)歷和能力C、資歷和能力D、素質(zhì)和能力參考答案：C149.處置不合格產(chǎn)品，下列哪個措施屬于風(fēng)險規(guī)避措施（）A、糾正B、隔離C、退貨D、讓步接收參考答案：C150.組織的宗旨可被表述的內(nèi)容，不包括（）。A、愿景B、使命C、價值觀D、方針和目標(biāo)參考答案：C151.利用歸納方法識別組件或系統(tǒng)未能達(dá)到其設(shè)計意圖的風(fēng)險評估技術(shù)是（）A、FMEAB、PHAC、HACCPD、HAZOP參考答案：A152.（）工作過程旨在確保企業(yè)建立有助于質(zhì)量文化建設(shè)的組織架構(gòu)和推進(jìn)機(jī)制，并形成文件。A、質(zhì)量文化定位B、組織管理與建設(shè)C、質(zhì)量文化推進(jìn)D、測量、評價與改進(jìn)參考答案：B153.《質(zhì)量管理體系認(rèn)證規(guī)則》中要求，技術(shù)專家主要負(fù)責(zé)提供認(rèn)證審核的技術(shù)支持，（）審核員實施審核。A、不作為B、作為C、視情況決定是否作為參考答案：A154.《卓越績效評價準(zhǔn)則》適用于追求卓越績效的（）。A、經(jīng)過ISO認(rèn)證的各類組織B、生產(chǎn)企業(yè)C、各類組織D、申報質(zhì)量獎的組織參考答案：C155.任何單位和個人不得違反規(guī)定（）非法定計量單位的計量器具。A、制造、銷售和進(jìn)口B、制造、銷售和修理C、制造、銷售和使用D、制造、銷售和出口參考答案：A156.統(tǒng)計特征中的平均數(shù)說明（）A、數(shù)據(jù)的分散程度B、數(shù)據(jù)的集中位置，C、過程能力的大小D、數(shù)據(jù)的波動幅度參考答案：B157.列入目錄產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志，由（）認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門統(tǒng)一規(guī)定。A、國務(wù)院B、省級人民政府C、地市級人民政府D、縣級上以人民政府參考答案：A158.為正確理解和實施GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)提供必要基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、ISO10001《質(zhì)量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南》B、ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》C、GB/T19000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》D、GB/T19011《管理體系審核指南》參考答案：C159.價值創(chuàng)造過程確定的要求，下面說法不正確的是（）。A、應(yīng)當(dāng)是清晰的B、應(yīng)當(dāng)是具體的C、應(yīng)當(dāng)是可量化的、可測量的D、以上都不對參考答案：C160.知識的載體和平臺說法不正確是的（）。A、可以是專利數(shù)據(jù)庫、文檔B、可以是文檔、技術(shù)、圖紙、程序、指南C、可以是軟件，但員工和方針除外D、以上都不對參考答案：C161.加大缺陷產(chǎn)品召回力度，擴(kuò)大召回范圍，健全缺陷產(chǎn)品召回行政監(jiān)管和技術(shù)支撐體系，建立缺陷產(chǎn)品召回管理信息共享和部門（）。A、聯(lián)合機(jī)制B、共商機(jī)制C、協(xié)同機(jī)制D、協(xié)作機(jī)制參考答案：D162.某企業(yè)總經(jīng)理在全體職工大會上說明建立一個征集、評審、完善/深化、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用合理化建議的機(jī)制的重大意義，動員廣大員工積極參加合理話建議相關(guān)活動，為企業(yè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策。該情況符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)的哪項要求？A、5.1.1hB、6.2.2C、5.3DD、7.3D參考答案：A163.根據(jù)ISO19011標(biāo)準(zhǔn),屬于審核流程的活動有（）A、監(jiān)督審核B、再認(rèn)證審核C、審核啟動D、申請審核參考答案：C164.六西格瑪管理是由組織的（）推動的。A、最高領(lǐng)導(dǎo)者B、倡導(dǎo)者C、黑帶D、綠帶參考答案：A165.江蘇省把堅持質(zhì)量第一作為質(zhì)量提升的價值導(dǎo)向，瞄準(zhǔn)超越國際標(biāo)準(zhǔn)定位謀劃建立江蘇（）,不斷提升高品質(zhì)產(chǎn)品、工程和服務(wù)供給能力。A、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系B、質(zhì)量品牌體系C、質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施體系D、質(zhì)量品牌標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證信用體系參考答案：A166.以下哪個不是ISO9001：2015基本結(jié)構(gòu)示意的PDCA循環(huán)圖中輸出的要求（）A、顧客滿意B、產(chǎn)品和服務(wù)C、產(chǎn)品質(zhì)量D、質(zhì)量管理體系的結(jié)果參考答案：C167.認(rèn)證人員從事認(rèn)證活動，不在認(rèn)證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)或者同時在兩個以上認(rèn)證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的，責(zé)令改正，給予停止執(zhí)業(yè)（）的處罰，仍不改正的，撤銷其執(zhí)業(yè)資格。A、6個月以上3年以下B、6個月以上2年以下C、6個月以上1年以下D、1年以下參考答案：B168.開發(fā)追溯管理、供應(yīng)鏈管理、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等適應(yīng)（）需求的質(zhì)量管理工具，打造中國質(zhì)量管理“工具箱”。A、新模式B、新業(yè)態(tài)C、新渠道D、新零售參考答案：B169.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)建立健全（）。A、內(nèi)部財務(wù)制度B、內(nèi)部人事管理制度C、內(nèi)部管理制度D、內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度參考答案：D170.以低等級、低檔次的產(chǎn)品冒充高等級、高檔次產(chǎn)品的行為，即為（）。A、以假充真B、以次充好C、以不合格產(chǎn)品冒充合格品D、偽造冒用名優(yōu)標(biāo)志參考答案：B171.企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)整體戰(zhàn)略的核心組成部分，其質(zhì)量戰(zhàn)略通?？煞譃轭I(lǐng)先型、進(jìn)攻型、模仿型和防御型，以下哪種是領(lǐng)先型戰(zhàn)略企業(yè)的特征（）A、技術(shù)力量雄厚，研發(fā)、管理能力強(qiáng)的企業(yè)B、技術(shù)、研發(fā)、管理能力相對較強(qiáng)的企業(yè)C、新進(jìn)入本行業(yè)貨技術(shù)、研發(fā)、管理能力不強(qiáng)的企業(yè)D、發(fā)展能力不足的企業(yè)參考答案：A172.關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，以下說法不正確的是（）A、質(zhì)量目標(biāo)可以表述為各職能、層次和過程質(zhì)量方面擬實現(xiàn)的結(jié)果B、質(zhì)量目標(biāo)可以是戰(zhàn)略性目標(biāo)，也可以是操作層指標(biāo)C、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是量化，可考評的D、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針一致參考答案：C173.GB/T19011《管理體系審核指南》為實施管理體系審核活動的（）提供了指南。A、選取和檢查B、確定和評價C、選取和確定D、復(fù)核和檢查參考答案：C174.江蘇省《質(zhì)量提升實施方案》共分五大部分（）條，主要內(nèi)容是“四個目標(biāo)”“十大工程”“六項舉措”“三個保障”。A、25B、26C、27D、28參考答案：B175.強(qiáng)制檢定是由政府計量行政部門所屬或者授權(quán)的計量檢定機(jī)構(gòu)對某些特殊領(lǐng)域里使用的計量器具所實施的（）檢定。A、強(qiáng)行B、定點定期C、協(xié)商約定D、行政執(zhí)法參考答案：B176.重復(fù)多次購買該企業(yè)的產(chǎn)品并向他人推薦的顧客屬于組織的（）。A、直接顧客B、忠誠顧客C、最終顧客D、老顧客參考答案：B177.依據(jù)《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》,取得認(rèn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì),應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)范圍內(nèi)從事認(rèn)證活動。A、國家合格評定委員會B、國家認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會C、國務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門D、國家市場監(jiān)管總局參考答案：C178.各國在產(chǎn)業(yè)發(fā)展之初，質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施主要由（）主導(dǎo)。A、政府B、市場C、消費者D、生產(chǎn)者參考答案：A179.消費者在想起品牌時能夠回想起的唯一品牌指的是品牌知名度中的（）。A、品牌認(rèn)知B、品牌首選C、品牌主導(dǎo)D、品牌回想?yún)⒖即鸢福篊180.完善“法律規(guī)范、行政監(jiān)管、（）、行業(yè)自律、社會監(jiān)督”五位一體監(jiān)管體系。A、認(rèn)可督查B、認(rèn)可指導(dǎo)C、認(rèn)可約束D、認(rèn)可監(jiān)理參考答案：C181.以下不屬于用人名或姓氏命名的品牌是（）。A、張小泉剪刀B、西門子電器C、王麻子剪刀D、黃果樹香煙參考答案：D182.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)鼓勵組織獲取知識方法，不包括（）A、總結(jié)經(jīng)驗B、專家指導(dǎo)C、標(biāo)桿對比D、崗位調(diào)整參考答案：D183.精益生產(chǎn)是一種理論還是（）A、工具B、方法C、過程D、文化參考答案：D184.西格瑪水平是對（）能力的一種度量A、高層管理者B、員工素質(zhì)掌握知識、技能C、過程滿足質(zhì)量要求D、產(chǎn)品設(shè)計、制造參考答案：C185.針對GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于形成文件的信息的管理要求，以下說法正確的是（）A、2015版新標(biāo)準(zhǔn)未規(guī)定質(zhì)量手冊、程序文件，所以不必編寫質(zhì)量手冊和程序文件B、組織已有的文件控制程序和記錄控制程序必須更名為《形成文件的信息控制程序》C、新版標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)是組織的方針、目標(biāo)和過程文件結(jié)構(gòu)的范本D、組織的質(zhì)量管理體系范圍應(yīng)作為成文信息，可獲得并得到保持參考答案：D186.在建設(shè)質(zhì)量文化過程中，每個企業(yè)都會形成不同的質(zhì)量文化，體現(xiàn)了質(zhì)量文化的（）。A、本土性B、可塑性C、時代性D、獨特性參考答案：D187.《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)中，支持過程是指（）的過程。A、不直接創(chuàng)造價值，但為價值創(chuàng)造過程提供支持B、直接創(chuàng)造價值，為價值創(chuàng)造過程提供支持C、不直接創(chuàng)造價值，不為價值創(chuàng)造過程提供支持D、直接創(chuàng)造價值，但不為價值創(chuàng)造過程提供支持參考答案：A188.限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者（）。A、失效日期B、保存期C、保質(zhì)期D、保修期參考答案：A189.產(chǎn)品質(zhì)量滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量管理體系符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的主要客觀證據(jù)是（）A、質(zhì)量手冊B、質(zhì)量管理體系程序文件C、質(zhì)量記錄D、作業(yè)指導(dǎo)書參考答案：B190.《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》國家標(biāo)準(zhǔn)（）。A、規(guī)定了組織卓越績效的評價要求B、規(guī)定了質(zhì)量獎的申報評價要求C、為組織追求卓越績效提供了實施指南D、為企業(yè)提供了追求卓越績效的途徑參考答案：C191.由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO和（）所制定的標(biāo)準(zhǔn)，稱為國際標(biāo)準(zhǔn)。A、國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會ISAB、國際標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體ISBC、國際電工委員會ISED、以上都是參考答案：C192.GB/T19001采用基于風(fēng)險的思維，以下說法哪個是不正確的（）A、標(biāo)準(zhǔn)要求組織理解其組織環(huán)境，并以確定風(fēng)險作為策劃的基礎(chǔ)。B、組織應(yīng)將風(fēng)險管理過程形成文件。C、組織有責(zé)任應(yīng)用基于風(fēng)險的思維，并采取應(yīng)對風(fēng)險的措施，包括是否保留成文信息，以作為其確定風(fēng)險的證據(jù)。D、質(zhì)量管理體系的主要用途之一是作為預(yù)防工具。參考答案：B193.下列關(guān)于GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)采用的方法，描述最適當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A、采用過程方法，將PDCA（策劃、實施、檢查、處置）循環(huán)與基于風(fēng)險的方法結(jié)合B、采用風(fēng)險管理辦法，將PDCA（策劃、實施、檢查、處置）循環(huán)與過程方法相結(jié)合C、采用基于風(fēng)險管理的PDCA（策劃、實施、檢查、處置）循環(huán)方法D、采用基于PDCA（策劃、實施、檢查、處置）循環(huán)的過程方法參考答案：A194.計量檢定規(guī)程是（）A、為進(jìn)行計量檢定，評定計量器具計量性能，判斷計量器具是否合格而制定的法定性技術(shù)文件B、計量執(zhí)法人員對計量器具進(jìn)行監(jiān)督管理的重要法定依據(jù)C、從計量基準(zhǔn)到各等級的計量標(biāo)準(zhǔn)直至工作計量器具的檢定程序的技術(shù)規(guī)定D、一種進(jìn)行計量檢定、校準(zhǔn)、測試所依據(jù)的方法標(biāo)準(zhǔn)參考答案：A195.現(xiàn)代質(zhì)量成本管理最優(yōu)水平存在于（）。A、質(zhì)量總成本最低之處B、產(chǎn)品質(zhì)量最好之處C、經(jīng)濟(jì)效益最好之處D、所生產(chǎn)產(chǎn)品達(dá)成目標(biāo)價值之處參考答案：D196.（）是品牌的載體，是影響顧客品牌購買決策和品牌體驗的直接對象。A、產(chǎn)品B、組織C、個人D、符號參考答案：A197.六西格瑪管理中，為倡導(dǎo)者提供六西格瑪管理咨詢，為黑帶提供項目指導(dǎo)與技術(shù)支持的是（）。A、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)B、黑帶大師C、綠帶D、項目團(tuán)隊參考答案：B198.最高管理層是高層指揮和控制組織的（）。A、某個人B、一個人或一組人C、一組人D、一個人參考答案：B199.在組織基于對領(lǐng)先績效和落后績效的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作中，說法不正確的是（）。A、處理好輕重緩急B、處理好長、短期績效的關(guān)系C、應(yīng)監(jiān)控實際績效D、應(yīng)驅(qū)動改進(jìn)和創(chuàng)新參考答案：B200.六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)以（）為關(guān)注焦點。A、顧客B、成本C、質(zhì)量D、效益參考答案：A多選題1.領(lǐng)導(dǎo)作用章節(jié)主要由（）組成。A、領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾B、資源C、組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限D(zhuǎn)、方針參考答案：ACD2.美國國家收銀公司首席質(zhì)量官彼得?多斯曼的職責(zé)包括：（）。A、負(fù)責(zé)NCR服務(wù)部門為客戶提供365天24小時服務(wù)B、負(fù)責(zé)NCR的客戶體驗C、負(fù)責(zé)NCR的持續(xù)改進(jìn)和質(zhì)量傳遞一致、一流的服務(wù)、產(chǎn)品和解決方案D、負(fù)責(zé)NCR的戰(zhàn)略參考答案：ABC3.以下哪些屬于組織的公共責(zé)任？（）。A、環(huán)境保護(hù)B、節(jié)能降耗C、公益支持D、安全生產(chǎn)參考答案：ABD4.以下屬于與審核有關(guān)的原則的是（）。A、基于證據(jù)的方法B、公正表達(dá)C、獨立性D、職業(yè)素養(yǎng)參考答案：ABCD5.依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于基于風(fēng)險的思維，以下說法正確的是（）A、應(yīng)識別風(fēng)險并努力消除所有風(fēng)險B、應(yīng)評估風(fēng)險，充分理解存在的風(fēng)險和機(jī)會C、識別和評估風(fēng)險的基礎(chǔ)，在于對組織內(nèi)外部環(huán)境因素的充分理解D、相關(guān)方的需求和期望將影響風(fēng)險評估的結(jié)果參考答案：BCD6.品牌營銷傳播的基本思路是（）。A、品牌營銷傳播要清楚簡明B、品牌營銷傳播要與眾不同C、品牌營銷傳播要持久一致D、品牌營銷傳播要專業(yè)化、深奧參考答案：ABC7.若把質(zhì)量管理看作一個連續(xù)的過程，那么（）就構(gòu)成了這一過程最主要的三個階段，國際知名質(zhì)量專家朱蘭將其稱為質(zhì)量管理三部曲。A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量檢驗D、質(zhì)量改進(jìn)參考答案：ABD8.在大型企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)質(zhì)量管理需要，質(zhì)量中高層管理崗位自上而下的設(shè)立，一般為（）。A、首席質(zhì)量官（質(zhì)量副總裁、質(zhì)量副總經(jīng)理）B、質(zhì)量總監(jiān)C、質(zhì)量經(jīng)理D、質(zhì)量科長參考答案：ABC9.江蘇省把推動質(zhì)量變革作為質(zhì)量提升的第一動力，推進(jìn)質(zhì)量治理體系和治理能力現(xiàn)代化，培育以（）為核心的對外經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢。A、技術(shù)B、標(biāo)準(zhǔn)C、品牌D、質(zhì)量和服務(wù)參考答案：ABCD10.工作環(huán)境是指工作時所處的一組條件，條件包括（）A、物理的因素B、社會的因素C、心理的因素D、環(huán)境的因素參考答案：ABCD11.高層領(lǐng)導(dǎo)在組織內(nèi)部應(yīng)當(dāng)營造以下哪些環(huán)境？（）。A、誠信守法的環(huán)境；B、有利于改進(jìn)、創(chuàng)新和快速反應(yīng)的環(huán)境；C、促進(jìn)組織學(xué)習(xí)和員工學(xué)習(xí)的環(huán)境；D、5S管理的環(huán)境參考答案：ABC12.在測量、分析與改進(jìn)中，常用的績效分析方法有：（）。A、趨勢分析B、對比分析C、因果分析D、相關(guān)分析參考答案：ABC13.加快整合檢驗檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)，培育一批（）的檢驗檢測認(rèn)證集團(tuán)，推動檢驗檢測認(rèn)證服務(wù)業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)做大。A、操作規(guī)范B、技術(shù)能力強(qiáng)C、服務(wù)水平高D、規(guī)模效益好，具有一定國際影響力參考答案：ABCD14.“領(lǐng)導(dǎo)作用三角”由（）三要素組成。A、領(lǐng)導(dǎo)B、戰(zhàn)略C、資源D、顧客與市場參考答案：ABD15.反映顧客忠誠的標(biāo)志（）。A、顧客自己是回頭客B、說服親友購買C、對質(zhì)量問題不抱怨D、自覺將對生產(chǎn)者及其產(chǎn)品的意見向生產(chǎn)者反映和交流參考答案：ABD16.企業(yè)的質(zhì)量物質(zhì)文化包括（）。A、科技水平B、產(chǎn)品加工技術(shù)C、人力資源狀況D、資產(chǎn)數(shù)量參考答案：ABCD17.弘揚企業(yè)家精神和工匠精神，提高（）質(zhì)量意識和質(zhì)量素養(yǎng)。A、決策者B、經(jīng)營者C、管理者D、生產(chǎn)者參考答案：ABCD18.增強(qiáng)顧客滿意包括兩個方面（）。A、開發(fā)新產(chǎn)品（包括服務(wù)）B、縮短新產(chǎn)品的推出時間C、開發(fā)獨特的產(chǎn)品（服務(wù)）D、改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品（服務(wù)）參考答案：AD19.通過信息充分的決策，下列應(yīng)對風(fēng)險的選項正確的是（）A、規(guī)避風(fēng)險B、為尋求機(jī)遇承擔(dān)風(fēng)險C、消除風(fēng)險源D、改變風(fēng)險的可能性和后果參考答案：ABCD20.GBT32230-2015中質(zhì)量文化建設(shè)的基本原則包括（）等。A、領(lǐng)導(dǎo)作用與全員參與B、獨特性C、系統(tǒng)性D、融合參考答案：ABCD21.GB/T19004標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于績效評價的方法有（）A、內(nèi)部審核B、標(biāo)桿對比C、自我評價D、管理評審參考答案：ABCD22.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品禁止（）。A、生產(chǎn)B、銷售C、進(jìn)口D、出口轉(zhuǎn)為國內(nèi)銷售參考答案：ABCD23.質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理程序中，從組織的角度識別和評審過程主要包括（）。A、識別過程活動B、監(jiān)控費用C、識別影響顧客滿意的因素D、編制顧客滿意度報告參考答案：AB24.質(zhì)量文化層次中層面較深的層面包括（）。A、物質(zhì)層B、制度層C、行為層D、精神層面參考答案：CD25.標(biāo)準(zhǔn)文件有不同的形式，包括標(biāo)準(zhǔn)、（）等。A、技術(shù)規(guī)范、規(guī)程B、指導(dǎo)性技術(shù)文件C、試制總結(jié)D、指南參考答案：ABD26.判定產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量好壞的依據(jù)有（）。A、應(yīng)當(dāng)符合所執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B、必須具備應(yīng)當(dāng)具備的使用功能C、無標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定的以產(chǎn)品說明書、質(zhì)保書、實物樣品的質(zhì)量指標(biāo)為判定依據(jù)。D、無標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定的以產(chǎn)品標(biāo)識所標(biāo)明的質(zhì)量指標(biāo)為判定依據(jù)。參考答案：ABCD27.下列各項中，屬于外部損失成本有（）。A、因為所生產(chǎn)產(chǎn)品需要返工而發(fā)生額外運輸費B、缺陷產(chǎn)品退回成本C、產(chǎn)品保修費用D、商譽(yù)損失參考答案：BCD28.從成本控制角度考察，質(zhì)量成本可分為可控成本和結(jié)果成本?？煽爻杀景ǎ?。A、預(yù)防成本B、內(nèi)部損失成本C、外部損失成本D、鑒定成本參考答案：AD29.國家對必須經(jīng)過認(rèn)證的產(chǎn)品，（）的強(qiáng)制性要求、標(biāo)準(zhǔn)和合格評定程序，統(tǒng)一標(biāo)志，統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)。A、統(tǒng)一產(chǎn)品目錄B、統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范C、統(tǒng)一服務(wù)要求D、統(tǒng)一管理要求參考答案：AB30.職能戰(zhàn)略是指企業(yè)中各職能部門制定的指導(dǎo)職能活動的戰(zhàn)略，除了人力資源戰(zhàn)略和質(zhì)量戰(zhàn)略外，還主要包括以下哪些戰(zhàn)略？（）A、營銷戰(zhàn)略B、生產(chǎn)戰(zhàn)略C、采購戰(zhàn)略D、財務(wù)戰(zhàn)略參考答案：ABCD31.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，主要關(guān)注（）。A、領(lǐng)導(dǎo)作用B、增進(jìn)顧客滿意C、管理體系有效性D、持續(xù)改進(jìn)參考答案：BC32.以下哪些是技術(shù)資源的主要測量指標(biāo)（）A、新產(chǎn)品產(chǎn)值率B、專利數(shù)量C、科技進(jìn)步獎數(shù)D、設(shè)備投資額參考答案：ABC33.企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)（）所做的總體決策活動A、愿景和價值觀B、質(zhì)量戰(zhàn)略C、所處內(nèi)外部環(huán)境D、企業(yè)質(zhì)量管理體系或產(chǎn)品質(zhì)量參考答案：ABCD34.企業(yè)質(zhì)量文化有（）表現(xiàn)形態(tài)。A、精神B、行為C、制度D、物質(zhì)參考答案：ABCD35.ALARP“最低合理可行”準(zhǔn)則，將風(fēng)險劃分為以下幾個區(qū)域（）A、廣泛可接受區(qū)域B、ALARP中間區(qū)域C、不可接受區(qū)域D、重大風(fēng)險區(qū)域參考答案：ABC36.企業(yè)質(zhì)量文化的內(nèi)容包括質(zhì)量價值觀和（）。A、質(zhì)量價值觀B、質(zhì)量理念和精神C、質(zhì)量規(guī)范D、質(zhì)量行為參考答案：ABD37.組織在戰(zhàn)略制定后，關(guān)于戰(zhàn)略調(diào)整問題，以下正確的有（）A、必須進(jìn)行B、必要時C、發(fā)現(xiàn)計劃與實際偏離時D、運營方面發(fā)送變化時參考答案：BCD38.對過程評價四要素中，其中“方法”評價要點是（）。A、方法的靈活性B、方法的適宜性C、方法的有效性D、方法的系統(tǒng)性參考答案：BCD39.績效預(yù)測：（）。A、是一種管理診斷和策劃工具B、關(guān)注競爭對手的歷史表現(xiàn)C、包括定性的預(yù)測D、包括定量的預(yù)測參考答案：ACD40.對審核方案的管理是（）。A、人員管理的一部分B、貫穿于認(rèn)證活動的始終C、限于審核過程與審核活動D、認(rèn)證管理的重要部分參考答案：BD41.《卓越績效評價準(zhǔn)則》共包括是領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、（）和經(jīng)營結(jié)果七大類目。A、資源B、過程管理C、測量、分析與改進(jìn)D、檢驗、測量與改進(jìn)參考答案：ABC42.風(fēng)險應(yīng)對措施，可包括（）A、風(fēng)險規(guī)避B、消除風(fēng)險源C、改變可能和后果D、分擔(dān)風(fēng)險或保留風(fēng)險參考答案：ABCD43.2015版新標(biāo)準(zhǔn)中提到的質(zhì)量管理原則包括（）。A、以顧客為關(guān)注焦點B、管理的系統(tǒng)方法C、領(lǐng)導(dǎo)作用D、持續(xù)改進(jìn)參考答案：ACD44.以下屬于精益生產(chǎn)實施的六個要素的是（）。A、生產(chǎn)可運行性B、員工環(huán)境和參與C、流暢生產(chǎn)D、時間參考答案：ABC45.認(rèn)可的程序通常包括（）A、現(xiàn)場評審B、認(rèn)可申請C、復(fù)評和監(jiān)督D、文件和記錄的審查參考答案：ABCD46.企業(yè)成效結(jié)果成熟度水平可分為初始級和（）。A、優(yōu)化級B、應(yīng)對級C、基本級D、完善級參考答案：ABCD47.組織對顧客與市場細(xì)分時，（）。A、當(dāng)前的產(chǎn)品顧客與市場細(xì)分B、未來的產(chǎn)品顧客與市場C、競爭對手的顧客與市場D、潛在的顧客與市場參考答案：ABCD48.在下列戰(zhàn)略類型中，屬于集團(tuán)型戰(zhàn)略的是（）A、集中化戰(zhàn)略B、一體化戰(zhàn)略C、多元化戰(zhàn)略D、差異化戰(zhàn)略參考答案：BC49.組織應(yīng)確定內(nèi)外部溝通的（）。A、內(nèi)容B、時間C、對象D、效果參考答案：ABC50.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求組織進(jìn)行知識管理，鼓勵組織獲取知識，可以通過（）A、總結(jié)經(jīng)驗B、專家指導(dǎo)C、標(biāo)桿對比D、風(fēng)險應(yīng)對參考答案：ABC51.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)使組織能夠使用過程方法，并結(jié)合（），將其質(zhì)量管理體系與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行協(xié)調(diào)或整合。A、PDCA循環(huán)B、基于風(fēng)險的思維C、風(fēng)險管理D、管理的系統(tǒng)方法參考答案：AB52.組織對體系運行的策劃中有些過程中外包的，對外包的控制類型和程度取決于（）。A、外包的性質(zhì)B、外包的風(fēng)險C、外包的交付物D、外包的機(jī)遇參考答案：ABD53.經(jīng)營結(jié)果用于評價組織在主要經(jīng)營方面的績效和改進(jìn)，包括（）、運行績效，以及組織的治理和社會責(zé)任績效。A、顧客滿意程度B、產(chǎn)品和服務(wù)的績效C、市場績效D、人力資源績效參考答案：ABCD54.我國法定計量單位中有（）和摩爾、坎德拉單位名稱。A、米B、千克C、秒D、安培、開爾文參考答案：ABCD55.推動企業(yè)發(fā)展（），推動產(chǎn)品供給向“產(chǎn)品+服務(wù)”轉(zhuǎn)變，向中高端邁進(jìn)。A、個性定制B、規(guī)模定制C、高端定制D、品牌定制參考答案：ABC56.TPM的理念之一是以企業(yè)及其員工的發(fā)展為目的,追求（）。A、零事故B、零損失C、零缺陷D、零浪費參考答案：ABCD57.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，關(guān)于質(zhì)量管理原則的描述，以下哪一個不是正確的？A、循證決策B、關(guān)系管理C、與供方互利的關(guān)系D、基于事實的決策方法參考答案：CD58.下列費用應(yīng)計入鑒定成本的是（）。A、核對工作費B、外部擔(dān)保費C、顧客投訴處理費D、供應(yīng)商認(rèn)證費參考答案：ABD59.江蘇省《質(zhì)量提升實施方案》中提出了落實主要措施包括（）和推進(jìn)質(zhì)量共治。A、加強(qiáng)質(zhì)量管理B、打造質(zhì)量品牌C、加快質(zhì)量創(chuàng)新D、夯實質(zhì)量基礎(chǔ)、嚴(yán)管質(zhì)量安全參考答案：ABCD60.六西格瑪管理倡導(dǎo)者是實施六西格瑪?shù)慕M織中的關(guān)鍵角色，他們負(fù)有的職責(zé)有（）。A、負(fù)責(zé)六西格瑪管理在組織中的部署B(yǎng)、構(gòu)建六西格瑪管理基礎(chǔ)C、向執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)報告六西格瑪管理的進(jìn)展D、負(fù)責(zé)六西格瑪管理實施中的溝通與協(xié)調(diào)參考答案：ABCD61.下列成文信息哪些是要求組織保持的（）A、質(zhì)量手冊B、質(zhì)量計劃C、產(chǎn)品加工圖紙D、培訓(xùn)記錄參考答案：ABC62.卓越績效評價準(zhǔn)則中，評價結(jié)果的要點有績效指標(biāo)的重要程度、（）和與適宜的競爭對手的對比。A、戰(zhàn)略的實施情況B、績效的當(dāng)前水平C、績效改進(jìn)的速度和廣度D、與標(biāo)桿的績效對比參考答案：BCD63.推動企業(yè)和職業(yè)院校成為質(zhì)量人才培育主體，開展崗位技能培訓(xùn)，鼓勵（），培養(yǎng)一批基礎(chǔ)好、能力強(qiáng)的質(zhì)量技術(shù)骨干、質(zhì)量工匠。A、名師帶徒B、師徒結(jié)對C、名師工作室D、勞模工作室參考答案：AB64.下列說法中，正確有（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品成本之間存在著依存關(guān)系B、傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理目標(biāo)是尋求可接收質(zhì)量水平C、現(xiàn)代質(zhì)量成本管理強(qiáng)調(diào)經(jīng)過降低缺點產(chǎn)品數(shù)量，方便降低其質(zhì)量總成本D、控制成本提升，將造成結(jié)果成本下降參考答案：ABCD65.《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè)促進(jìn)全面質(zhì)量管理的意見》提出的基本原則是（）。A、統(tǒng)一管理、頂層設(shè)計B、市場主導(dǎo)、政府引導(dǎo)C、深化改革、創(chuàng)新發(fā)展D、激勵約束、多元共治參考答案：ABCD66.精益生產(chǎn)的三現(xiàn)原則是（）A、現(xiàn)場B、現(xiàn)實C、現(xiàn)物D、現(xiàn)金參考答案：ABC67.《廣告法》于1994年10月27日頒布，2021年4月29日修訂實施。廣告應(yīng)當(dāng)真實、合法，以健康的表現(xiàn)形式表達(dá)廣告內(nèi)容，符合（）的要求。A、社會主義精神文明建設(shè)B、弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化C、人民群眾的要求D、經(jīng)營者的要求參考答案：AB68.風(fēng)險識別的特點，具有（）A、系統(tǒng)性和連續(xù)性B、程序性和科學(xué)性C、目的性D、隨機(jī)性參考答案：ABC69.風(fēng)險評估工作包括（）內(nèi)容A、風(fēng)險識別B、風(fēng)險分析C、風(fēng)險評價D、風(fēng)險應(yīng)對參考答案：ABC70.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求，組織應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇可為（）奠定基礎(chǔ)。A、提高質(zhì)量管理體系的有效性B、實現(xiàn)改進(jìn)C、創(chuàng)造利潤D、防止不利影響參考答案：ABD71.下列哪些是組織應(yīng)保留有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)放行的成文信息？（）A、符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)B、可追溯到授權(quán)放行人員的信息C、描述獲得的讓步D、描述所采取的措施參考答案：AB72.國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)主要是（）由以下國際組織制定的標(biāo)準(zhǔn)中的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。A、發(fā)達(dá)國家的國家標(biāo)準(zhǔn)B、有影響的區(qū)域性組織的標(biāo)準(zhǔn)C、國際上有權(quán)威的團(tuán)體制定的標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)D、未經(jīng)ISO確認(rèn)并公布的其他國際組織的標(biāo)準(zhǔn)參考答案：ABCD73.QC小組解決課題要解決存在的問題，就需要技術(shù)，這里涉及的技術(shù)有哪兩個方面？（）A、專業(yè)技術(shù)B、統(tǒng)計技術(shù)C、數(shù)理技術(shù)D、管理技術(shù)參考答案：AD74.按照建立和實施質(zhì)量管理體系的基本工作程序,GB/T19001從結(jié)構(gòu)模式和內(nèi)容上可以分為（）。A、質(zhì)量管理體系的總體要求B、與管理職能相關(guān)的要求C、與過程方法相關(guān)的要求D、與檢測分析和改進(jìn)相關(guān)的要求參考答案：ABCD75.構(gòu)建質(zhì)量增信融資體系，探索以質(zhì)量綜合競爭力為核心的質(zhì)量增信融資制度，將（）等納入企業(yè)信用評價指標(biāo)和貸款發(fā)放參考因素。A、管理水平B、質(zhì)量水平C、標(biāo)準(zhǔn)水平D、品牌價值參考答案：BCD76.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)哪些條款與戰(zhàn)略有關(guān)？（）A、4.1理解組織及其環(huán)境B、5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾C、9.2內(nèi)部審核D、9.3管理評審參考答案：ABD77.品牌識別的符號主要包括（）。A、視覺形象B、行為形象C、寓意D、品牌傳統(tǒng)參考答案：ACD78.下列哪些不是質(zhì)量檢驗階段質(zhì)量管理的特點（）A、內(nèi)部質(zhì)量管理與外部質(zhì)量保證相結(jié)合B、事后把關(guān)為主C、預(yù)防與檢驗相結(jié)合，全面管理D、把關(guān)與部分預(yù)防相結(jié)合參考答案：ACD79.以下哪些是組織的資源:（）。A、基礎(chǔ)設(shè)施B、信息和知識C、相關(guān)方關(guān)系D、技術(shù)參考答案：ABCD80.創(chuàng)新質(zhì)量共治模式，推進(jìn)以法治為基礎(chǔ)的社會多元治理，構(gòu)建（）的質(zhì)量共治格局。A、市場主體自治B、行業(yè)自律C、社會監(jiān)督D、政府監(jiān)管參考答案：ABCD81.潤滑五定指的是定點、定量和（）A、定期B、定址C、定人D、定質(zhì)參考答案：ACD82.預(yù)先危險分析PHA適用于項目在（）開始之前，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的危險源，為從根本上消除隱患提供依據(jù)。A、項目設(shè)計B、施工或檢修C、交付D、改擴(kuò)建參考答案：ABCD83.質(zhì)量管理體系與環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理體系整合的意義包括（）。A、降低管理和認(rèn)證費用，促進(jìn)體系認(rèn)證工作的開展B、減少管理上的不協(xié)調(diào)，提高管理效率C、各管理領(lǐng)域可以優(yōu)勢互補(bǔ)D、提供整體解決問題的手段參考答案：ABCD84.下列哪些指標(biāo)可以作為員工權(quán)益、滿意度的主要測量指標(biāo)（）。A、工作環(huán)境改進(jìn)B、合理化建議C、QC小組的數(shù)量D、員工抱怨率及處理率參考答案：ABD85.其他品牌專有資產(chǎn)包括（）。A、專利權(quán)B、商標(biāo)C、渠道關(guān)系D、品牌聯(lián)想?yún)⒖即鸢福篈BC86.戰(zhàn)略實施是指將企業(yè)的戰(zhàn)略付諸實施的過程，主要方法包括哪些？（）A、平衡積分卡B、目標(biāo)管理法C、內(nèi)部環(huán)境分析D、外部環(huán)境分析參考答案：AB87.確保整合管理體系有效運行的措施包括（）。A、重視人力資源的管理B、合理配備資源C、認(rèn)真做好各種運行記錄D、管理部門應(yīng)具有強(qiáng)有力的管控和指揮能力參考答案：ABCD88.鼓勵各類市場主體融合生產(chǎn)組織全過程要素資源，納入共同的（）等，促進(jìn)協(xié)同制造和協(xié)同創(chuàng)新,實現(xiàn)質(zhì)量水平整體提升。A、質(zhì)量管理B、標(biāo)準(zhǔn)管理C、供應(yīng)鏈管理D、合作研發(fā)管理參考答案：ABCD89.以下哪些屬于制定戰(zhàn)略的方法？（）。A、PESTB、SWOTC、FMEAD、BLM參考答案：ABD90.以下說法錯誤的是（）A、凡列入《中華人民共和國強(qiáng)制檢定的工作計量器具目錄》的工作計量器具都應(yīng)實B、《中華人民共和國計量法實施細(xì)則》屬于部門規(guī)章C、企業(yè)可以自行決定建立本單位內(nèi)的各項最高計量標(biāo)準(zhǔn)D、企事業(yè)單位使用的各項最高計量標(biāo)準(zhǔn)器具，必須實行強(qiáng)制檢定參考答案：AB91.質(zhì)量文化的激勵功能表現(xiàn)在（）。A、形成“文化定勢”B、形成“文化氛圍”C、塑造企業(yè)形象D、增加員工責(zé)任感參考答案：AB92.斯科特在《首席質(zhì)量官職位提供了更廣的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)》一文中提到，首席質(zhì)量官需要具備的能力至少包括（）。A、變革管理的領(lǐng)導(dǎo)力B、改進(jìn)業(yè)績和行為的能力C、了解組織流程的知識，了解并能夠?qū)崿F(xiàn)跨越質(zhì)量鴻溝D、收集分析數(shù)據(jù)，交流結(jié)論的能力參考答案：ABCD93.過程設(shè)計的輸出，一般有（）。A、流程圖B、程序或作業(yè)指導(dǎo)書C、評審報告D、關(guān)鍵績效指標(biāo)參考答案：ABD94.企業(yè)的戰(zhàn)略計劃活動過程，一個測量體系應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的（）緊密聯(lián)系起來A、使命B、愿景C、價值觀D、戰(zhàn)略目標(biāo)參考答案：ABD95.完善認(rèn)證機(jī)構(gòu)審批程序，整合檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)許可項目，精簡整合技術(shù)評審事項，積極推動“五減”,實行（）全流程網(wǎng)上辦理，提高便利度和滿意度。A、申請B、驗收C、審批D、發(fā)證參考答案：ABC96.下列關(guān)于戰(zhàn)略分析方法的說法中，正確的是（）A、PEST主要用于分析產(chǎn)業(yè)/行業(yè)的競爭程度B、五力模型主要用于分析宏觀外部環(huán)境C、價值鏈分析是內(nèi)部條件分析中的常用方法D、SWOT分析是對組織內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行綜合分析的方法參考答案：BCD97.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)采用的過程方法，該方法結(jié)合了（）。A、“策劃-實施-檢查-處置”（PDCA）循環(huán)B、風(fēng)險管理C、基于風(fēng)險的思維D、管理的系統(tǒng)方法參考答案：AC98.2018年5月7日，江蘇省委省政府關(guān)于印發(fā)《江蘇省質(zhì)量提升行動實施方案》的通知，其背景是（）。A、我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量的時代，中央對質(zhì)量提升提出明確要求。B、推動高質(zhì)量發(fā)展走在全國前列，是新時代江蘇必須擔(dān)負(fù)起的重大使命C、人民對美好生活的需要日益增長，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)需求不斷增加。D、對于提高供給體系質(zhì)量、增強(qiáng)我省經(jīng)濟(jì)質(zhì)量優(yōu)勢，具有重要意義。參考答案：ABC99.根據(jù)卓越績效評分指南，對結(jié)果的評價主要應(yīng)包括（）。A、組織績效的當(dāng)前水平B、組織績效的獲得方法C、與競爭對手和標(biāo)桿的對比績效D、組織績效改進(jìn)的速度和廣度參考答案：ACD100.理解組織環(huán)境確定了對組織（）有影響的各種因素。A、宗旨B、風(fēng)險C、目標(biāo)D、可持續(xù)性參考答案：ACD判斷題1.對質(zhì)量管理體系進(jìn)行評價的方法就是內(nèi)部審核。A、正確B、錯誤參考答案：B2.風(fēng)險管理過程可以應(yīng)用于戰(zhàn)略、運營、計劃或項目層面。A、正確B、錯誤參考答案：A3.組織只需按照GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)實施了質(zhì)量管理體系要求就能保證產(chǎn)品和服務(wù)符合要求。A、正確B、錯誤參考答案：B4.大多數(shù)國家在國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的頂層設(shè)計中，都把法律法規(guī)作為推動國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的強(qiáng)大力量，持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量法制建設(shè)。A、正確B、錯誤參考答案：A5.組織確定來自外部的質(zhì)量管理體系所需成文信息，你認(rèn)為可以只考慮國家標(biāo)準(zhǔn)。A、正確B、錯誤參考答案：B6.精益生產(chǎn)方式只適合生產(chǎn)制造部門（領(lǐng)域）。A、正確B、錯誤參考答案：B7.模仿型質(zhì)量戰(zhàn)略是分析行業(yè)領(lǐng)先者的產(chǎn)品質(zhì)量、市場定位等，避免與其發(fā)生直接競爭。A、正確B、錯誤參考答案：A8.企業(yè)文化簡單地說就是企業(yè)員工在長期的生產(chǎn)實踐中培育起來，并且共同遵守的目標(biāo)、價值觀、行為規(guī)范的總稱。A、正確B、錯誤參考答案：A9.傳統(tǒng)風(fēng)險管理控制的對象主要是財務(wù)風(fēng)險和信用風(fēng)險。A、正確B、錯誤參考答案：A10.推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)的代號為“GB/T”。A、正確B、錯誤參考答案：A11.AM是TPM推動成功與否的重要標(biāo)志，若能成功地推行AM并形成制度，將會使TPM在企業(yè)中持續(xù)推動。A、正確B、錯誤參考答案：A12.風(fēng)險是指偏離預(yù)期造成負(fù)面的影響。A、正確B、錯誤參考答案：B13.國家對認(rèn)證認(rèn)可工作實行在國務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門綜合管理、監(jiān)督和綜合協(xié)調(diào)下，各有關(guān)方面共同實施的工作機(jī)制。A、正確B、錯誤參考答案：B14.企業(yè)最高管理者是質(zhì)量文化的引領(lǐng)者。A、正確B、錯誤參考答案：A15.確定范圍、環(huán)境和準(zhǔn)則的目的是針對性設(shè)計風(fēng)險管理流程。A、正確B、錯誤參考答案：A16.監(jiān)督是合格評定功能法規(guī)定必須實施的活動。A、正確B、錯誤參考答案：B17.推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，開展服務(wù)業(yè)公眾滿意率調(diào)查，促進(jìn)服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升。A、正確B、錯誤參考答案：B18.嚴(yán)格落實從業(yè)機(jī)構(gòu)及人員責(zé)任，建立出證人對檢驗檢測認(rèn)證結(jié)果負(fù)責(zé)制度，落實“誰出證，誰負(fù)責(zé)；誰簽字，誰擔(dān)責(zé)”。A、正確B、錯誤參考答案：B19.檢驗檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對檢驗檢測原始記錄和報告歸檔留存，保證其具有可追溯性。原始記錄和報告的保存期限不少于6年。A、正確B、錯誤參考答案：A20.質(zhì)量戰(zhàn)略研究的對象是企業(yè)整體的經(jīng)營質(zhì)量。A、正確B、錯誤參考答案：A21.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)使組織能夠使用過程方法，并結(jié)合PDCA循環(huán)和基于風(fēng)險的思維，將其質(zhì)量管理體系與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行協(xié)調(diào)或整合。A、正確B、錯誤參考答案：A22.創(chuàng)新是新的或變更的實體實現(xiàn)或重新分配價值。A、正確B、錯誤參考答案：A23.貫徹實施GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求統(tǒng)一不同質(zhì)量管理體系架構(gòu)。A、正確B、錯誤參考答案：B24.江蘇省質(zhì)量發(fā)展委員會辦公室聯(lián)合7個部門印發(fā)的《關(guān)于深化企業(yè)首席質(zhì)量官制度的意見》是全國首個以多個省級部門聯(lián)合印發(fā)的深化企業(yè)首席質(zhì)量官制度的實施意見。A、正確B、錯誤參考答案：A25.品牌創(chuàng)建的定價策略必須要以消費者為核心。（）A、正確B、錯誤參考答案：A26.組織應(yīng)確定并提供所需的資源，以建立、實施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，組織應(yīng)考慮現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和局限，還要考慮從外部供方獲得的資源。A、正確B、錯誤參考答案：A27.關(guān)系管理包括各利益相關(guān)方：供方、合作伙伴、顧客、投資者、雇員或社會。A、正確B、錯誤參考答案：A28.國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后實施前，企業(yè)可以選擇執(zhí)行原國家標(biāo)準(zhǔn)或者新國家標(biāo)準(zhǔn)。新修訂的國家標(biāo)準(zhǔn)實施后，被代替的國家標(biāo)準(zhǔn)同時廢止。A、正確B、錯誤參考答案：A29.因為現(xiàn)代質(zhì)量成本管理目標(biāo)是追求零缺點，所以不應(yīng)該存在損失成本。質(zhì)量成本匯報只是增值和非增值成本之間差異匯報。A、正確B、錯誤參考答案：A30.“領(lǐng)導(dǎo)”、“戰(zhàn)略”、“顧客與市場”、構(gòu)成“領(lǐng)導(dǎo)作用”三角，是驅(qū)動性的。（）A、正確B、錯誤參考答案：A31.修訂后的《食品安全法》于2021年4月29日起實施。A、正確B、錯誤參考答案：A32.組織應(yīng)確保有能力向顧客提供滿足要求的產(chǎn)品和服務(wù)。在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)之后，組織應(yīng)進(jìn)行評審。A、正確B、錯誤參考答案：B33.TPM活動就是打掃衛(wèi)生。A、正確B、錯誤參考答案：B34.新QC七種工具包括了關(guān)聯(lián)圖法、系統(tǒng)圖法（樹圖）、矩陣數(shù)據(jù)分析法、分層法、PDPC法等。A、正確B、錯誤參考答案：B35.國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施主要包括計量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可等三個要素。A、正確B、錯誤參考答案：B36.研究制定質(zhì)量促進(jìn)法規(guī)，徐州、南通率先出臺《質(zhì)量促進(jìn)條例》地方法規(guī)。A、正確B、錯誤參考答案：A37.質(zhì)量戰(zhàn)略管理的核心是質(zhì)量戰(zhàn)略的實施。A、正確B、錯誤參考答案：B38.質(zhì)量文化的制度層是質(zhì)量文化的核心內(nèi)容和最高境界。A、正確B、錯誤參考答案：B39.國家實行法定計量法定單位制度。A、正確B、錯誤參考答案：B40.列示質(zhì)量成本占銷售收入比率，或列示質(zhì)量成本占銷售成本比率，能幫助管理人員判定質(zhì)量相關(guān)支出合理性。A、正確B、錯誤參考答案：A41.《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整的環(huán)節(jié)包括生產(chǎn)、銷售、倉儲、運輸?shù)?。A、正確B、錯誤參考答案：A42.首席質(zhì)量官濫用職權(quán)，干預(yù)企業(yè)正常經(jīng)營秩序的不得擔(dān)任首席質(zhì)量官。A、正確B、錯誤參考答案：A43.為了全方面地反應(yīng)和考評質(zhì)量成本發(fā)生情況，在進(jìn)行會計計量時，還應(yīng)考慮因為質(zhì)量缺點而發(fā)生機(jī)會成本。A、正確B、錯誤參考答案：B44.列入目錄的產(chǎn)品，必須經(jīng)國務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門指定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證。A、正確B、錯誤參考答案：A45.風(fēng)險分析是風(fēng)險評價和應(yīng)對決策的基礎(chǔ)。A、正確B、錯誤參考答案：A46.排列圖的原則是“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”。A、正確B、錯誤參考答案：A47.佳潔士的防蛀功能是佳潔士品牌的產(chǎn)品特性也是佳潔士品牌提供給顧客的利益。A、正確B、錯誤參考答案：A48.質(zhì)量方針應(yīng)為有關(guān)相關(guān)方所獲取。A、正確B、錯誤參考答案：B49.以改革創(chuàng)新為動力，完善質(zhì)量認(rèn)證體系，破解體制機(jī)制障礙，提升質(zhì)量認(rèn)證供給水平和創(chuàng)新能力。A、正確B、錯誤參考答案：A50.教育和培訓(xùn)是組織管理過程的工作事項。A、正確B、錯誤參考答案：B51.認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮來自組織領(lǐng)導(dǎo)的意圖修改或調(diào)整審核方案。A、正確B、錯誤參考答案：B52.企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃的關(guān)鍵是采取措施使制定的質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)。A、正確B、錯誤參考答案：A53.GB/Z17579標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了組織卓越績效的評價要求。（）A、正確B、錯誤參考答案：B54.質(zhì)量外部環(huán)境包括的因素有質(zhì)量分析、生產(chǎn)分析、科技分析等。A、正確B、錯誤參考答案：B55.抽樣檢驗僅存在供方風(fēng)險。A、正確B、錯誤參考答案：B56.管理評審的目的是評審質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性。A、正確B、錯誤參考答案：B57.風(fēng)險應(yīng)對可能產(chǎn)生新的風(fēng)險或改變現(xiàn)有風(fēng)險。A、正確B、錯誤參考答案：A58.精益生產(chǎn)要求充分發(fā)揮人的主觀能動性，通過持續(xù)改進(jìn)，采用自動化和準(zhǔn)時化等方法，消除制造中的各種浪費，降低成本，實現(xiàn)利潤最大化。A、正確B、錯誤參考答案：A59.標(biāo)準(zhǔn)化的重要作用就是通過制定、使用標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而修訂標(biāo)準(zhǔn)，來不斷改進(jìn)產(chǎn)品，提高它們的質(zhì)量。A、正確B、錯誤參考答案：A60.戴維．阿克認(rèn)為品牌忠誠是品牌資產(chǎn)的核心。A、正確B、錯誤參考答案：A61.通過認(rèn)證提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌信譽(yù)，推動在市場采購、行業(yè)管理、行政監(jiān)管、社會治理等領(lǐng)域廣泛采信認(rèn)證結(jié)果。A、正確B、錯誤參考答案：A62.六西格瑪管理中，特許任務(wù)書是提供關(guān)于項目或問題書面指南的重要文件A、正確B、錯誤參考答案：A63.安全是指免除了不可接受的損害風(fēng)險狀態(tài)。A、正確B、錯誤參考答案：A64.強(qiáng)制檢定計量器具的檢定周期使用單位可根據(jù)使用情況自已確定。A、正確B、錯誤參考答案：B65.2018年5月，江蘇省委省政府出臺的《江蘇省質(zhì)量提升行動實施方案》提出要實施企業(yè)質(zhì)量素質(zhì)提升工程，鼓勵和引導(dǎo)中小微企業(yè)設(shè)立首席質(zhì)量官，培養(yǎng)一批熟悉質(zhì)量管理工具的企業(yè)家。A、正確B、錯誤參考答案：B66.循證決策原則是指基于數(shù)據(jù)和信息的分析和評價的決策，更有可能產(chǎn)生期望的結(jié)果。A、正確B、錯誤參考答案：A67.應(yīng)當(dāng)確保使命、愿景和核心價值觀的一致性。（）A、正確B、錯誤參考答案：A68.在創(chuàng)建和更新成文信息時，應(yīng)