2025年委托網(wǎng)約車服務(wù)合同

2025年委托網(wǎng)約車服務(wù)合同合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）為_______，乙方（以下簡稱“乙方”）為_______。鑒于甲方因日常出行需求，特委托乙方提供網(wǎng)約車服務(wù)。雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)約車服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責任，確保網(wǎng)約車服務(wù)的順利進行。

二、合同背景

甲方因日常工作、生活需要，委托乙方提供網(wǎng)約車服務(wù)。乙方同意按照甲方的需求，提供相應(yīng)的網(wǎng)約車服務(wù)。

三、合同期限

本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為_______年。

四、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方應(yīng)按照甲方提供的出行需求，提供相應(yīng)的網(wǎng)約車服務(wù)。

2.乙方應(yīng)確保所提供的車輛符合國家相關(guān)安全標準，并具備合法營運手續(xù)。

3.乙方應(yīng)按照甲方的要求，在約定的時間內(nèi)完成出行任務(wù)。

五、費用及支付

1.本合同服務(wù)費用按實際行駛里程及價格標準計算，甲方支付給乙方。

2.甲方應(yīng)于每次出行后，向乙方支付相應(yīng)費用。

3.乙方有權(quán)對服務(wù)費用進行調(diào)整，但需提前通知甲方。

六、違約責任

1.乙方未按照甲方要求提供網(wǎng)約車服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。

2.甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。

3.雙方因不可抗力導致合同無法履行，本合同自行解除。

七、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。

甲方（蓋章）：_______

乙方（蓋章）：_______

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的出行需求，提供預(yù)約網(wǎng)約車服務(wù)。

1.2乙方應(yīng)確保車輛干凈、整潔，具備良好的行駛狀態(tài)，并配備必要的車載設(shè)施。

1.3乙方應(yīng)提供司機服務(wù)，司機應(yīng)具備合法的駕駛資格，熟悉路況，服務(wù)態(tài)度良好。

二、質(zhì)量標準

2.1乙方提供的網(wǎng)約車服務(wù)應(yīng)滿足甲方出行需求，確保行程安全、舒適。

2.2乙方應(yīng)確保車輛行駛過程中遵守交通規(guī)則，避免交通事故的發(fā)生。

2.3乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中，司機與乘客的溝通順暢，解答乘客的疑問。

三、價格支付

3.1網(wǎng)約車服務(wù)費用按實際行駛里程、起步價及超公里計費標準計算。

3.2甲方支付網(wǎng)約車服務(wù)費用的方式為：現(xiàn)金支付、在線支付或第三方支付平臺支付。

3.3乙方應(yīng)在每次出行后，向甲方提供詳細的費用清單。

四、預(yù)約與取消

4.1甲方需提前通過乙方提供的預(yù)約平臺進行網(wǎng)約車服務(wù)預(yù)約。

4.2甲方取消預(yù)約應(yīng)在出行前_______小時通知乙方，否則甲方應(yīng)支付相應(yīng)的預(yù)約費用。

4.3乙方取消預(yù)約應(yīng)在出行前_______小時通知甲方，否則應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。

五、違約責任

5.1乙方未按時提供服務(wù)，每延誤一小時，應(yīng)向甲方支付_______元違約金。

5.2甲方未按時支付費用，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付_______元滯納金。

5.3任何一方違反本合同約定，導致對方遭受損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

六、保密條款

6.1雙方對本合同內(nèi)容及履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。

6.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

7.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、合同解除

8.1出現(xiàn)以下情形之一，任何一方有權(quán)解除本合同：

（1）一方嚴重違反本合同約定，損害對方合法權(quán)益；

（2）出現(xiàn)不可抗力事件，導致合同無法履行；

（3）一方喪失履約能力，經(jīng)對方催告后仍未恢復；

（4）雙方協(xié)商一致解除本合同。

九、合同生效及終止

9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年。

9.2合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同終止。

十、其他

10.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照預(yù)約時間、地點提供網(wǎng)約車服務(wù)。

（2）甲方有權(quán)要求乙方提供符合國家相關(guān)安全標準的車輛。

（3）甲方有權(quán)要求乙方提供司機服務(wù)，司機應(yīng)具備合法駕駛資格。

（4）甲方有權(quán)要求乙方提供詳細的費用清單。

1.2義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按照預(yù)約時間、地點使用網(wǎng)約車服務(wù)。

（2）甲方應(yīng)支付乙方按照約定計算的費用。

（3）甲方應(yīng)尊重乙方司機的服務(wù)，不得對其進行辱罵、毆打等違法行為。

（4）甲方應(yīng)積極配合乙方進行預(yù)約、取消等服務(wù)流程。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照預(yù)約時間、地點使用網(wǎng)約車服務(wù)。

（2）乙方有權(quán)要求甲方支付按照約定計算的費用。

（3）乙方有權(quán)拒絕甲方提出的違反法律法規(guī)或違背道德倫理的要求。

2.2義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照甲方預(yù)約的時間、地點提供網(wǎng)約車服務(wù)。

（2）乙方應(yīng)確保車輛符合國家相關(guān)安全標準，并具備合法營運手續(xù)。

（3）乙方應(yīng)配備符合要求的司機，司機應(yīng)具備合法駕駛資格、熟悉路況。

（4）乙方應(yīng)確保網(wǎng)約車服務(wù)過程中，甲方的人身安全和財產(chǎn)安全。

（5）乙方應(yīng)按照甲方要求，提供詳細的費用清單。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)通過網(wǎng)約車服務(wù)平臺進行預(yù)約、取消、費用支付等服務(wù)流程。

3.2雙方應(yīng)保持良好的溝通，及時解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。

3.3甲方應(yīng)在出行前通過平臺了解行程詳情，包括車輛信息、司機信息、費用等。

3.4乙方應(yīng)確保平臺信息的準確性，并及時更新車輛、司機等資源配置。

四、合同執(zhí)行過程中的權(quán)利與義務(wù)

4.1雙方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)嚴格遵守本合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

4.2雙方應(yīng)確保網(wǎng)約車服務(wù)過程中的安全、舒適，為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4.3甲方在出行過程中，如發(fā)現(xiàn)車輛、司機存在問題，應(yīng)及時向乙方反饋，乙方應(yīng)予以處理。

4.4乙方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在問題，應(yīng)及時告知甲方，并采取相應(yīng)措施予以糾正。

4.5雙方應(yīng)相互尊重，遵守社會公德，共同維護網(wǎng)約車行業(yè)的良好秩序。

五、合同變更與解除

5.1雙方如需變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。

5.2出現(xiàn)以下情形之一，任何一方有權(quán)解除本合同：

（1）一方嚴重違反本合同約定，損害對方合法權(quán)益；

（2）出現(xiàn)不可抗力事件，導致合同無法履行；

（3）一方喪失履約能力，經(jīng)對方催告后仍未恢復；

（4）雙方協(xié)商一致解除本合同。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年。

1.2合同期滿，如雙方無異議，可續(xù)簽本合同。

二、合同變更

2.1在合同有效期內(nèi)，如雙方認為有必要對本合同內(nèi)容進行修改，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。

2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

三、合同終止條件

3.1合同期滿，雙方未續(xù)簽本合同的，本合同終止。

3.2出現(xiàn)以下情形之一，任何一方有權(quán)解除本合同：

（1）一方嚴重違反本合同約定，損害對方合法權(quán)益；

（2）出現(xiàn)不可抗力事件，導致合同無法履行；

（3）一方喪失履約能力，經(jīng)對方催告后仍未恢復；

（4）雙方協(xié)商一致解除本合同。

四、合同的解除

4.1任何一方在合同有效期內(nèi)，如遇本合同終止條件，有權(quán)解除本合同。

4.2解除合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并自通知發(fā)出之日起_______天內(nèi)生效。

五、爭議解決機制

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用

6.1本合同適用中華人民共和國法律。

6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)遵循公平、公正、誠信的原則。

七、管轄法院

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

7.2雙方同意將合同簽訂地人民法院作為解決爭議的管轄法院。

八、合同效力

8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。

8.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

8.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：指當事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

2.保密條款：合同中規(guī)定的雙方對特定信息負有保密義務(wù)的條款。

3.違約責任：指一方當事人違反合同約定，應(yīng)當承擔的民事責任。

4.爭議解決：指在合同履行過程中，因合同內(nèi)容或履行產(chǎn)生分歧時，采取的解決糾紛的方法。

5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。

6.民事訴訟：指當事人因民事權(quán)益爭議，依法向人民法院提起訴訟，請求人民法院作出裁判的活動。

7.法律適用：指在解決爭議或處理法律問題時，依據(jù)相應(yīng)的法律條文進行判斷和決定。

8.管轄法院：指根據(jù)法律規(guī)定，對某一案件享有審判權(quán)的法院。

9.合同效力：指合同成立后，對合同雙方具有法律約束力的狀態(tài)。

10.補充協(xié)議：指在原合同基礎(chǔ)上，對某些條款進行補充或修改的協(xié)議。

11.起步價：指乘客使用網(wǎng)約車服務(wù)時，在未達到一定里程之前的固定費用。

12.超公里計費：指乘客使用網(wǎng)約車服務(wù)時，超過一定里程后的計費標準。

13.滯納金：指因一方未按約定時間支付費用而產(chǎn)生的額外費用。

14.民事責任：指民事主體因違反民事法律義務(wù)而應(yīng)承擔的法律后果。

15.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

相關(guān)問題、注意事項及解決辦法：

1.問題：預(yù)約服務(wù)不達標

注意事項：預(yù)約服務(wù)的準確性和及時性對乘客至關(guān)重要。

解決辦法：建立嚴格的預(yù)約審核機制，確保預(yù)約信息的準確性；對司機進行培訓，提高其對預(yù)約服務(wù)的重視程度。

2.問題：服務(wù)質(zhì)量不高

注意事項：網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到乘客的出行體驗。

解決辦法：對司機進行定期培訓和考核，提高服務(wù)意識和技能；建立乘客評價體系，根據(jù)評價結(jié)果對司機進行獎懲。

3.問題：費用計算錯誤

注意事項：費用的準確性對雙方都至關(guān)重要。

解決辦法：明確費用計算標準，對司機進行培訓，確保費用計算無誤；乘客有權(quán)要求查看費用清單，對有誤的費用進行糾正。

4.問題：司機服務(wù)態(tài)度不佳

注意事項：司機服務(wù)態(tài)度影響乘客的出行體驗。

解決辦法：對司機進行服務(wù)態(tài)度培訓，強調(diào)乘客滿意度的重要性；乘客可通過平臺或客服反饋司機問題，平臺應(yīng)迅速處理。

5.問題：車輛安全問題

注意事項：車輛安全是乘客出行的首要考慮。

解決辦法：定期對車輛進行安全檢查，確保車輛符合安全標準；對司機進行安全駕駛培訓，提高安全意識。

6.問題：支付問題

注意事項：支付過程應(yīng)便捷、安全。

解決辦法：提供多種支付方式，確保支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性；對支付過程中出現(xiàn)的問題，提供及時的技術(shù)支持和解決方案。

7.問題：隱私泄露

注意事項：乘客個人信息保護是法律規(guī)定的義務(wù)。

解決辦法：嚴格保護乘客個人信息，不泄露給任何第三方；對員工進行隱私保護培訓，提高法律意識。

8.問題：合同變更與解除的爭議

注意事項：合同變更與解除的流程需明確，以避免爭議。

解決辦法：在合同中詳細規(guī)定變更與解除的條件和流程，確保雙方權(quán)益；出現(xiàn)爭議時，通過協(xié)商或法律途徑解決。

9.問題：爭議解決機制的不明確

注意事項：爭議解決機制不明確可能導致糾紛無法及時解決。

解決辦法：在合同中明確爭議解決機制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等，并指定具體的解決程序。

10.問題：法律法規(guī)變化

注意事項：法律法規(guī)的變化可能影響合同的履行。

解決辦法：密切關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的變化，必要時對合同進行修訂，確保合同內(nèi)容符合最新法律規(guī)定。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.網(wǎng)約車服務(wù)提供方（乙方）與個人或企業(yè)用戶（甲方）之間的服務(wù)合同，適用于日常出行、商務(wù)出行等場景。

2.在城市公共交通不便或無法滿足特定出行需求時，甲方委托乙方提供定制化網(wǎng)約車服務(wù)。

3.企業(yè)或機構(gòu)為員工提供上下班接送服務(wù)，乙方作為服務(wù)提供商，與甲方簽訂長期或短期服務(wù)協(xié)議。

4.旅游出行中，甲方需要乙方提供接送站、景點游覽等定制化網(wǎng)約車服務(wù)。

5.臨時性或突發(fā)性出行需求，如會議、活動等，甲方臨時委托乙方提供網(wǎng)約車服務(wù)。

6.乙方作為網(wǎng)約車平臺或服務(wù)公司，與不同地區(qū)的個人或企業(yè)用戶簽訂區(qū)域性的服務(wù)合同。

7.乙方為特定行業(yè)或活動提供專屬的網(wǎng)約車服務(wù)，如醫(yī)療救護、應(yīng)急響應(yīng)等。

8.甲方與乙方之間可能存在的多方合作關(guān)系，如第三方支付平臺、車輛租賃公司等作為服務(wù)或資源的補充。

9.乙方在提供網(wǎng)約車服務(wù)過程中，與其他相關(guān)服務(wù)提供商（如加油站、維修點等）的合作關(guān)系。

10.乙方為滿足特定用戶群體（如老年人、殘疾人等）的特殊出行需求，提供定制化網(wǎng)約車服務(wù)。

11.乙方與甲方之間的長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，包括但不限于服務(wù)擴展、市場拓展等。

12.乙方作為網(wǎng)約車服務(wù)提供商，與其他網(wǎng)約車服務(wù)提供商之間的市場競爭與合作。

13.乙方在遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的前提下，探索新的服務(wù)模式和商業(yè)模式。

所需附件列表：

1.甲方身份證明文件復印件，如身份證、駕駛證、營業(yè)執(zhí)照等。

2.乙方身份證明文件復印件，如營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、駕駛證等。

3.車輛行駛證、車輛登記證書、車輛保險單等車輛相關(guān)證明文件。

4.司機駕駛證、從業(yè)資格證等司機相關(guān)證明文件。

5.網(wǎng)約車服務(wù)收費標準及相關(guān)政策文件。

6.網(wǎng)約車服務(wù)平臺使用說明及用