電子商務平臺技術支持及定制化開發(fā)協(xié)議

電子商務平臺技術支持及定制化開發(fā)協(xié)議合同編號：__________甲方（技術支持及定制化開發(fā)方）：乙方（電子商務平臺運營方）：第一章定義與術語1.1甲方：指甲乙雙方于本協(xié)議中約定的提供技術支持及定制化開發(fā)服務的主體。1.2乙方：指甲乙雙方于本協(xié)議中約定的電子商務平臺運營主體。1.3技術支持：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供的電子商務平臺的技術維護、升級、故障排除等服務。1.4定制化開發(fā)：指甲方根據(jù)乙方的特定需求，為乙方電子商務平臺提供的專屬開發(fā)服務。第二章合作目標2.1甲方應保證提供的技術支持及定制化開發(fā)服務能夠滿足乙方電子商務平臺運營的需要，提高乙方的運營效率和服務質量。2.2乙方應按照本協(xié)議約定，向甲方支付相應的技術支持及定制化開發(fā)服務費用。第三章技術支持服務3.1甲方承諾3.1.1為乙方提供7×24小時的技術支持服務。3.1.2對乙方電子商務平臺出現(xiàn)的故障，甲方應在接到乙方通知后2小時內響應，并盡快解決問題。3.1.3甲方應定期對乙方電子商務平臺進行技術檢測，及時排除潛在的安全隱患。3.2乙方承諾3.2.1乙方應保證提供給甲方的相關技術資料、數(shù)據(jù)等信息的真實、準確、完整。3.2.2乙方應協(xié)助甲方完成技術支持服務，提供必要的協(xié)助和支持。第四章定制化開發(fā)服務4.1甲方承諾4.1.1甲方應根據(jù)乙方提供的定制化開發(fā)需求，制定合理的開發(fā)計劃和方案。4.1.2甲方應在約定的時間內完成定制化開發(fā)任務，保證開發(fā)質量。4.1.3甲方應提供定制化開發(fā)過程中的技術文檔、使用手冊等資料。4.2乙方承諾4.2.1乙方應明確定制化開發(fā)需求，及時提供相關資料。4.2.2乙方應在約定的時間內對甲方提交的定制化開發(fā)成果進行驗收。第五章保密與知識產(chǎn)權5.1保密5.1.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.1.2甲乙雙方應對保密信息采取必要的保護措施，防止信息泄露。5.2知識產(chǎn)權5.2.1甲方為乙方提供的定制化開發(fā)成果，其知識產(chǎn)權歸乙方所有。5.2.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將定制化開發(fā)成果用于其他項目或進行披露。第六章費用與支付6.1乙方應按照本協(xié)議約定的服務內容和收費標準向甲方支付技術支持及定制化開發(fā)服務費用。6.2技術支持服務費用6.2.1技術支持服務費用為人民幣___元/月，自本協(xié)議生效之日起計算。6.2.2技術支持服務費用每___個月支付一次，乙方應在每次支付期限屆滿前___個工作日向甲方支付。6.3定制化開發(fā)服務費用6.3.1定制化開發(fā)服務費用根據(jù)具體開發(fā)項目及需求確定，雙方另行簽訂項目合同予以明確。6.3.2定制化開發(fā)服務費用支付方式及期限按照項目合同約定執(zhí)行。6.4支付方式6.4.1乙方應通過銀行轉賬方式向甲方支付費用。6.4.2乙方支付費用時，應注明款項用途、合同編號等信息。第七章服務期限與終止7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為___年。7.2在協(xié)議有效期內，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得提前終止本協(xié)議。7.3協(xié)議到期后，如雙方愿意繼續(xù)合作，應簽訂新的協(xié)議。7.4以下情況下，本協(xié)議提前終止：7.4.1雙方協(xié)商一致。7.4.2乙方未按照約定支付費用，且在甲方催告后___個工作日內仍未支付。7.4.3甲方未能按照約定提供技術支持及定制化開發(fā)服務，且在乙方催告后___個工作日內仍未整改。7.4.4任何一方發(fā)生合并、分立、破產(chǎn)或其他重大變更，影響本協(xié)議的履行。第八章違約責任8.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供技術支持及定制化開發(fā)服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為未履行部分的合同金額的___%。8.2若乙方未按照約定支付費用，甲方有權要求乙方支付逾期付款違約金，違約金為逾期付款金額的___%。8.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方違反本協(xié)議的，應承擔相應的違約責任。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交___仲裁委員會仲裁解決。9.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十章其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4本協(xié)議簽訂后，任何一方不得擅自修改、補充或解除本協(xié)議，否則無效。如需修改、補充或解除，雙方應協(xié)商一致并簽訂書面文件。第十一章數(shù)據(jù)保護與隱私11.1甲方應保證在提供技術支持及定制化開發(fā)服務過程中，遵守相關的數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，保護乙方的用戶數(shù)據(jù)及隱私。11.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，泄露、篡改、毀損乙方的用戶數(shù)據(jù)及隱私。11.3乙方應保證其用戶數(shù)據(jù)及隱私的合法性、合規(guī)性，不得要求甲方處理違法的數(shù)據(jù)。11.4甲方應采取必要的技術措施，保障乙方的用戶數(shù)據(jù)及隱私安全。第十二章不可抗力12.1任何一方由于不可抗力導致無法履行本協(xié)議的，應及時通知對方，并在合理時間內提供證明。12.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡攻擊等。12.3因不可抗力導致本協(xié)議無法履行的，受影響的一方不承擔違約責任。12.4雙方應在不可抗力事件結束后，及時協(xié)商恢復正常履行本協(xié)議。第十三章廣告與推廣13.1甲方在提供技術支持及定制化開發(fā)服務過程中，不得在乙方電子商務平臺上發(fā)布任何廣告或推廣信息。13.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得利用乙方的電子商務平臺進行任何形式的廣告或推廣活動。13.3乙方有權在其電子商務平臺上發(fā)布廣告或推廣信息，但不得影響甲方提供的技術支持及定制化開發(fā)服務的正常運行。第十四章法律適用與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2本協(xié)議的簽訂地、履行地均為中華人民共和國___省/市。14.3雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應首先協(xié)商解決，協(xié)商不成的，應提交本協(xié)議簽訂地人民法院訴訟解決。第十五章一般條款15.1本協(xié)議構成雙方關于技術支持及定制化開發(fā)服務的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和通信。15.2本協(xié)議的任何修改、補充或解除，均應以書面形式作出，并由雙方授權代表簽署。15.3本協(xié)議的條款不得被視為對任何一方地位的放棄或剝奪。15.4本協(xié)議的任何條款，如