電子商務交易風險免責協(xié)議

電子商務交易風險免責協(xié)議合同編號：__________甲方（賣方）：甲方姓名：__________甲方地址：__________甲方聯(lián)系方式：__________乙方（買方）：乙方姓名：__________乙方地址：__________乙方聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在電子商務交易中的行為，明確雙方的權利和義務，合理分配交易風險，保障交易的安全和順利進行。2.定義和解釋（1）“電子商務交易”指通過互聯(lián)網(wǎng)等電子手段進行的商品或服務的交易活動。（2）“商品或服務”指甲方在電子商務平臺上展示并銷售給乙方的有形或無形的產(chǎn)品和服務。（3）“不可抗力事件”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡故障等。二、交易雙方的權利和義務1.買方的權利和義務（1）乙方有權在電子商務平臺上瀏覽甲方發(fā)布的商品或服務信息，并根據(jù)自己的需求選擇購買。（2）乙方有權要求甲方按照合同約定的內(nèi)容和質(zhì)量提供商品或服務。（3）乙方有義務按照合同約定的價格和付款方式及時支付款項。（4）乙方有義務在收到商品或服務后及時進行驗收，如發(fā)覺問題應及時通知甲方。2.賣方的權利和義務（1）甲方有權根據(jù)市場情況和自身經(jīng)營策略調(diào)整商品或服務的價格和相關信息。（2）甲方有權要求乙方按照合同約定支付款項。（3）甲方有義務按照合同約定的時間、地點和方式向乙方交付商品或服務。（4）甲方有義務保證所提供的商品或服務符合國家相關標準和質(zhì)量要求，不存在質(zhì)量問題和安全隱患。三、交易流程與規(guī)則1.商品或服務信息的發(fā)布與展示（1）甲方應在電子商務平臺上如實、準確地發(fā)布商品或服務的信息，包括名稱、規(guī)格、型號、價格、功能、使用方法、注意事項等。（2）甲方應保證所發(fā)布的商品或服務信息真實、合法、有效，不存在虛假宣傳、欺詐等行為。（3）甲方應及時更新商品或服務信息，保證信息的準確性和及時性。2.訂單的與處理（1）乙方在電子商務平臺上選擇商品或服務后，應按照系統(tǒng)提示填寫訂單信息，包括商品或服務的名稱、數(shù)量、價格、收貨地址、聯(lián)系方式等。（2）乙方提交訂單后，系統(tǒng)將自動訂單號，乙方應妥善保存訂單號，以便查詢訂單狀態(tài)和處理相關問題。（3）甲方應在收到乙方訂單后及時進行處理，確認訂單信息的準確性和完整性。如發(fā)覺訂單信息有誤，甲方應及時與乙方聯(lián)系進行核實和修改。3.支付與結算（1）乙方應按照合同約定的付款方式和時間及時支付款項。付款方式包括但不限于在線支付、銀行轉賬、貨到付款等。（2）甲方應在收到乙方款項后及時確認收款，并按照合同約定的時間和方式向乙方提供商品或服務。（3）如發(fā)生支付糾紛，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議約定的爭議解決方式進行處理。四、風險承擔與免責范圍1.一般風險承擔原則（1）在電子商務交易中，雙方應各自承擔因自身原因導致的風險和損失。（2）如因甲方原因導致商品或服務無法按照合同約定的時間、地點和方式交付給乙方，甲方應承擔相應的違約責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（3）如因乙方原因導致無法按照合同約定的價格和付款方式及時支付款項，乙方應承擔相應的違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。2.不可抗力事件的定義與范圍（1）本協(xié)議所稱不可抗力事件是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡故障等。（2）如因不可抗力事件導致一方無法履行本協(xié)議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。（3）在不可抗力事件影響消除后，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議約定的義務。3.免責情形的具體規(guī)定（1）因電子商務平臺系統(tǒng)故障、維護等原因導致交易無法正常進行的，雙方互不承擔責任，但應及時通知對方，并積極配合平臺方解決問題。（2）因第三方原因導致商品或服務質(zhì)量問題、交付延誤等情況的，甲方應積極協(xié)助乙方追究第三方的責任，但不承擔由此給乙方造成的損失。（3）如乙方在使用商品或服務過程中違反相關法律法規(guī)、操作規(guī)范等導致自身或他人遭受損失的，甲方不承擔責任。五、信息安全與隱私保護1.信息收集與使用的規(guī)則（1）雙方在交易過程中可能會收集對方的一些個人信息，如姓名、地址、聯(lián)系方式等。雙方應嚴格遵守相關法律法規(guī)，保護對方的個人信息安全。（2）甲方收集乙方的個人信息僅用于履行本協(xié)議約定的義務，如交付商品、提供售后服務等，不得用于其他任何目的。（3）乙方同意甲方將其個人信息提供給第三方物流、支付等服務提供商，以便順利完成交易，但甲方應保證第三方服務提供商遵守相關法律法規(guī)和隱私政策。2.數(shù)據(jù)安全措施（1）雙方應采取合理的安全措施，保護交易過程中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失、篡改等情況的發(fā)生。（2）甲方應建立健全的數(shù)據(jù)安全管理制度，加強對服務器、數(shù)據(jù)庫等設備的管理和維護，保證數(shù)據(jù)的安全存儲和傳輸。（3）乙方應妥善保管自己的賬號、密碼等信息，避免泄露給他人，如因乙方原因導致賬號、密碼等信息泄露，造成的損失由乙方自行承擔。3.隱私政策的聲明（1）甲方應在電子商務平臺上公布隱私政策，明確告知乙方個人信息的收集、使用、存儲、共享等情況，以及乙方享有的權利和保護措施。（2）乙方在使用電子商務平臺進行交易前，應仔細閱讀隱私政策，如對隱私政策有任何疑問或異議，應及時與甲方聯(lián)系。（3）甲方應根據(jù)法律法規(guī)的要求和實際情況，及時更新隱私政策，并在電子商務平臺上進行公布。六、知識產(chǎn)權保護1.賣方對商品或服務的知識產(chǎn)權聲明（1）甲方保證所提供的商品或服務不存在侵犯他人知識產(chǎn)權的情況，如商標權、專利權、著作權等。（2）如甲方所提供的商品或服務涉及第三方的知識產(chǎn)權，甲方應事先獲得第三方的授權，并在交易過程中向乙方提供相關授權證明文件。（3）甲方應承擔因商品或服務侵犯他人知識產(chǎn)權而給乙方造成的損失。2.對侵權行為的處理（1）如乙方發(fā)覺甲方所提供的商品或服務存在侵犯他人知識產(chǎn)權的情況，應及時通知甲方。甲方應在接到通知后，立即停止侵權行為，并采取積極措施消除影響。（2）如因甲方的侵權行為給乙方造成損失，甲方應承擔相應的賠償責任。同時乙方有權要求甲方承擔因調(diào)查侵權行為而產(chǎn)生的合理費用。（3）雙方應積極配合有關部門對侵權行為的調(diào)查和處理，提供必要的協(xié)助和支持。七、違約責任1.違約的認定標準（1）若一方未履行本協(xié)議項下的任何一項義務，即視為該方違約。（2）若一方違反本協(xié)議的約定，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。2.違約的賠償責任（1）若甲方未按照本協(xié)議約定的時間、地點和方式向乙方交付商品或服務，甲方應按照合同約定的違約金標準向乙方支付違約金；若違約金不足以彌補乙方的損失，甲方還應賠償乙方因此遭受的實際損失。（2）若乙方未按照本協(xié)議約定的價格和付款方式及時支付款項，乙方應按照合同約定的違約金標準向甲方支付違約金；若違約金不足以彌補甲方的損失，乙方還應賠償甲方因此遭受的實際損失。（3）若一方違反本協(xié)議的約定，導致對方遭受第三方的索賠或訴訟，違約方應承擔對方因此而產(chǎn)生的全部費用，包括但不限于訴訟費、律師費、鑒定費等。八、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體天數(shù)]日內(nèi)進行。（3）協(xié)商過程中，雙方應本著誠實信用、公平合理的原則，積極尋求解決爭議的方案。2.仲裁或訴訟的選擇（1）若雙方在[具體天數(shù)]日內(nèi)無法通過協(xié)商解決爭議，任何一方均有權向有管轄權的仲裁機構申請仲裁或向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）仲裁或訴訟的地點應在[具體地點]，仲裁或訴訟所適用的法律應為[具體法律]。九、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或補充協(xié)議。（2）變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議終止的情形（1）雙方協(xié)商一致，可終止本協(xié)議。（2）一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權提前終止本協(xié)議。（3）本協(xié)議約定的履行期限屆滿，雙方未另行達成協(xié)議的，本協(xié)議自動終止。十、通知與送達1.通知的方式與要求（1）雙方之間的任何通知或通訊應以書面形式（包括郵件、傳真、信函等）發(fā)送至對方在本協(xié)議中指定的地址或聯(lián)系方式。（2）通知或通訊的送達時間以以下方式確定：若以郵件發(fā)送，以郵件發(fā)送成功的時間為準；若以傳真發(fā)送，以傳真發(fā)送成功的時間為準；若以信函發(fā)送，以信函寄出后的第[具體天數(shù)]日為準。2.送達的確認（1）雙方應在收到對方的通知或通訊后，及時予以確認。（2）若一方未在合理時間內(nèi)確認收到對方的通知或通訊，另一方有權通過其他方式再次通知對方，并要求對方予以確認。十一、法律適用與管轄1.適用的法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。2.管轄法院的約定（1）雙方同意，如因本協(xié)議引起的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向[具體法院]提起訴訟。（2）上述法院對本協(xié)議項下的爭議具有專屬管轄權，雙方同意接受該法院的管轄。十二、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構成雙方之間關于電子商務交易的完整協(xié)議，取代雙方之前就該事項所達成的任何口頭或書面協(xié)議。2.條款的獨立性如果本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力和可執(zhí)行性。十三、附件1.相關證明文件或資料（1）甲方應提供商品或服務的相關證明文件，如質(zhì)量檢測報告、知識產(chǎn)權證明文件等。（2）乙方應提供身份信息、聯(lián)系方式等相關證明文件。2.補充協(xié)議或細則（1）雙方可根據(jù)實際情況，簽訂補充協(xié)議或細則，對本協(xié)議的相關內(nèi)容進行進一步的明確和細