




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醫(yī)院標(biāo)識(shí)標(biāo)牌項(xiàng)目方案投標(biāo)文件(技術(shù)方案)投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱:****有限責(zé)任公司地址:****號(hào)二樓聯(lián)系人:****投標(biāo)日期:****1報(bào)告說明聲明:本文內(nèi)容信息來源于公開渠道,對(duì)文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用,不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù).HYPERLINK\l"bookmark1"第一章整體服務(wù)設(shè)想與概述 HYPERLINK\l"bookmark2" HYPERLINK\l"bookmark3" HYPERLINK\l"bookmark4" HYPERLINK\l"bookmark5" HYPERLINK\l"bookmark6" HYPERLINK\l"bookmark7"第二節(jié)項(xiàng)目需求分析 HYPERLINK\l"bookmark8"一、項(xiàng)目概況 HYPERLINK\l"bookmark9" 46HYPERLINK\l"bookmark10" HYPERLINK\l"bookmark11"第三節(jié)項(xiàng)目設(shè)想策劃 HYPERLINK\l"bookmark12" HYPERLINK\l"bookmark13"二、項(xiàng)目管理及步驟 HYPERLINK\l"bookmark14" HYPERLINK\l"bookmark15" 55HYPERLINK\l"bookmark16" HYPERLINK\l"bookmark17" HYPERLINK\l"bookmark18"第四節(jié)項(xiàng)目總體服務(wù)計(jì)劃 HYPERLINK\l"bookmark19" 2HYPERLINK\l"bookmark20" HYPERLINK\l"bookmark21" HYPERLINK\l"bookmark22" HYPERLINK\l"bookmark23" HYPERLINK\l"bookmark24" HYPERLINK\l"bookmark25" HYPERLINK\l"bookmark26"三、建立和實(shí)施完善的管理服務(wù)體系 HYPERLINK\l"bookmark27" HYPERLINK\l"bookmark28"五、加強(qiáng)項(xiàng)目設(shè)備的管理 HYPERLINK\l"bookmark29" HYPERLINK\l"bookmark30" HYPERLINK\l"bookmark31" HYPERLINK\l"bookmark32" HYPERLINK\l"bookmark33" HYPERLINK\l"bookmark34" 71二、HYPERLINK\l"bookmark35"項(xiàng)目進(jìn)度承諾 HYPERLINK\l"bookmark36" HYPERLINK\l"bookmark37" HYPERLINK\l"bookmark38" HYPERLINK\l"bookmark39" HYPERLINK\l"bookmark40" HYPERLINK\l"bookmark41" 3HYPERLINK\l"bookmark42" HYPERLINK\l"bookmark43"HYPERLINK\l"bookmark44" HYPERLINK\l"bookmark45" HYPERLINK\l"bookmark46" HYPERLINK\l"bookmark47"三、對(duì)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系的了解 HYPERLINK\l"bookmark48" HYPERLINK\l"bookmark49" HYPERLINK\l"bookmark50" HYPERLINK\l"bookmark51" HYPERLINK\l"bookmark52" HYPERLINK\l"bookmark53" HYPERLINK\l"bookmark54" 一HYPERLINK\l"bookmark55"、綜合部 二HYPERLINK\l"bookmark56"、財(cái)務(wù)部 HYPERLINK\l"bookmark57" HYPERLINK\l"bookmark58" HYPERLINK\l"bookmark59" HYPERLINK\l"bookmark60" HYPERLINK\l"bookmark61" HYPERLINK\l"bookmark62" HYPERLINK\l"bookmark63" 4HYPERLINK\l"bookmark64" HYPERLINK\l"bookmark65" HYPERLINK\l"bookmark66" HYPERLINK\l"bookmark67"第四節(jié)人員管理及員工培訓(xùn) HYPERLINK\l"bookmark68" HYPERLINK\l"bookmark69" HYPERLINK\l"bookmark70" HYPERLINK\l"bookmark71" HYPERLINK\l"bookmark72" HYPERLINK\l"bookmark73" HYPERLINK\l"bookmark74" HYPERLINK\l"bookmark75" HYPERLINK\l"bookmark76" HYPERLINK\l"bookmark77" HYPERLINK\l"bookmark78" HYPERLINK\l"bookmark79" HYPERLINK\l"bookmark80" HYPERLINK\l"bookmark81" HYPERLINK\l"bookmark82" HYPERLINK\l"bookmark83" HYPERLINK\l"bookmark84" HYPERLINK\l"bookmark85" 5HYPERLINK\l"bookmark86" HYPERLINK\l"bookmark87"第三章人員培訓(xùn)方案 HYPERLINK\l"bookmark88" HYPERLINK\l"bookmark89" HYPERLINK\l"bookmark90" HYPERLINK\l"bookmark91" HYPERLINK\l"bookmark92" 201HYPERLINK\l"bookmark93" HYPERLINK\l"bookmark94" 201HYPERLINK\l"bookmark95" HYPERLINK\l"bookmark96" HYPERLINK\l"bookmark97"第三節(jié)具體培訓(xùn)內(nèi)容 HYPERLINK\l"bookmark98" HYPERLINK\l"bookmark99"Z、醫(yī)院標(biāo)識(shí)牌規(guī)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn) 206HYPERLINK\l"bookmark100"第四章醫(yī)院標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)計(jì)方案 HYPERLINK\l"bookmark101"第一節(jié)醫(yī)院標(biāo)識(shí)標(biāo)牌服務(wù)流程 HYPERLINK\l"bookmark102" HYPERLINK\l"bookmark103" HYPERLINK\l"bookmark104" HYPERLINK\l"bookmark105" HYPERLINK\l"bookmark106" 6HYPERLINK\l"bookmark107" 218HYPERLINK\l"bookmark108" HYPERLINK\l"bookmark109" HYPERLINK\l"bookmark110" HYPERLINK\l"bookmark111" 220HYPERLINK\l"bookmark112" HYPERLINK\l"bookmark113" HYPERLINK\l"bookmark114" HYPERLINK\l"bookmark115"二、醫(yī)院黨建文化墻設(shè)計(jì) HYPERLINK\l"bookmark116" HYPERLINK\l"bookmark117" HYPERLINK\l"bookmark118" HYPERLINK\l"bookmark119" HYPERLINK\l"bookmark120" HYPERLINK\l"bookmark121" HYPERLINK\l"bookmark122" HYPERLINK\l"bookmark123" HYPERLINK\l"bookmark124" HYPERLINK\l"bookmark125" HYPERLINK\l"bookmark126" HYPERLINK\l"bookmark127" HYPERLINK\l"bookmark128" 7HYPERLINK\l"bookmark129" HYPERLINK\l"bookmark130" HYPERLINK\l"bookmark131" HYPERLINK\l"bookmark132"一、設(shè)計(jì)背景 HYPERLINK\l"bookmark133" HYPERLINK\l"bookmark134" HYPERLINK\l"bookmark135" 275HYPERLINK\l"bookmark136" 280HYPERLINK\l"bookmark137"第八節(jié)設(shè)計(jì)深化 288HYPERLINK\l"bookmark138" HYPERLINK\l"bookmark139" HYPERLINK\l"bookmark140"三、加工工藝部分 HYPERLINK\l"bookmark141" HYPERLINK\l"bookmark142" HYPERLINK\l"bookmark143" HYPERLINK\l"bookmark144" HYPERLINK\l"bookmark145" HYPERLINK\l"bookmark146" HYPERLINK\l"bookmark147" HYPERLINK\l"bookmark148" HYPERLINK\l"bookmark149" HYPERLINK\l"bookmark150" 8HYPERLINK\l"bookmark151" 340HYPERLINK\l"bookmark152" HYPERLINK\l"bookmark153" HYPERLINK\l"bookmark154" 341HYPERLINK\l"bookmark155" HYPERLINK\l"bookmark156" HYPERLINK\l"bookmark157" HYPERLINK\l"bookmark158" HYPERLINK\l"bookmark159" HYPERLINK\l"bookmark160" HYPERLINK\l"bookmark161"第二節(jié)供貨能力 HYPERLINK\l"bookmark162" HYPERLINK\l"bookmark163"二、原料保障能力 HYPERLINK\l"bookmark164" HYPERLINK\l"bookmark165" HYPERLINK\l"bookmark166" HYPERLINK\l"bookmark167" HYPERLINK\l"bookmark168" HYPERLINK\l"bookmark169" HYPERLINK\l"bookmark170"九、溝通能力 HYPERLINK\l"bookmark171" HYPERLINK\l"bookmark172" 9HYPERLINK\l"bookmark173" HYPERLINK\l"bookmark174" HYPERLINK\l"bookmark175" HYPERLINK\l"bookmark176" HYPERLINK\l"bookmark177" HYPERLINK\l"bookmark178" HYPERLINK\l"bookmark179" HYPERLINK\l"bookmark180" 387HYPERLINK\l"bookmark181" HYPERLINK\l"bookmark182"一、任命實(shí)施工作小組 HYPERLINK\l"bookmark183" 389HYPERLINK\l"bookmark184" HYPERLINK\l"bookmark185"四、供貨管理和組織 HYPERLINK\l"bookmark186" HYPERLINK\l"bookmark187" HYPERLINK\l"bookmark188" HYPERLINK\l"bookmark189" HYPERLINK\l"bookmark190" HYPERLINK\l"bookmark191"第六節(jié)貨物響應(yīng)程度 HYPERLINK\l"bookmark192" HYPERLINK\l"bookmark193" HYPERLINK\l"bookmark194"三、質(zhì)量響應(yīng) HYPERLINK\l"bookmark195" HYPERLINK\l"bookmark196" HYPERLINK\l"bookmark197" HYPERLINK\l"bookmark198" HYPERLINK\l"bookmark199" HYPERLINK\l"bookmark200"四、驗(yàn)收保證措施 HYPERLINK\l"bookmark201" HYPERLINK\l"bookmark202" 401HYPERLINK\l"bookmark203"第七章醫(yī)院標(biāo)識(shí)標(biāo)牌運(yùn)輸方案 HYPERLINK\l"bookmark204" HYPERLINK\l"bookmark205" HYPERLINK\l"bookmark206" HYPERLINK\l"bookmark207"三、運(yùn)輸車輛 HYPERLINK\l"bookmark208" HYPERLINK\l"bookmark209" HYPERLINK\l"bookmark210" HYPERLINK\l"bookmark211" HYPERLINK\l"bookmark212" 419HYPERLINK\l"bookmark213" HYPERLINK\l"bookmark214" HYPERLINK\l"bookmark215" HYPERLINK\l"bookmark216" HYPERLINK\l"bookmark217" HYPERLINK\l"bookmark218"二、裝卸工具 HYPERLINK\l"bookmark219"三、裝卸措施 433HYPERLINK\l"bookmark220" HYPERLINK\l"bookmark221" HYPERLINK\l"bookmark222" HYPERLINK\l"bookmark223" HYPERLINK\l"bookmark224"三、運(yùn)輸車輛配備 HYPERLINK\l"bookmark225" HYPERLINK\l"bookmark226" HYPERLINK\l"bookmark227" HYPERLINK\l"bookmark228" HYPERLINK\l"bookmark229" HYPERLINK\l"bookmark230" HYPERLINK\l"bookmark231"第六節(jié)車輛及駕駛員管理制度 HYPERLINK\l"bookmark232"運(yùn)輸車輛管理制度 HYPERLINK\l"bookmark233" HYPERLINK\l"bookmark234" HYPERLINK\l"bookmark235"一、日常配送管理措施 HYPERLINK\l"bookmark236"二、應(yīng)急配送管理措施 HYPERLINK\l"bookmark237" HYPERLINK\l"bookmark238" HYPERLINK\l"bookmark239" HYPERLINK\l"bookmark240" HYPERLINK\l"bookmark241" HYPERLINK\l"bookmark242" HYPERLINK\l"bookmark243" HYPERLINK\l"bookmark244" HYPERLINK\l"bookmark245" 475HYPERLINK\l"bookmark246" HYPERLINK\l"bookmark247" HYPERLINK\l"bookmark248" HYPERLINK\l"bookmark249" HYPERLINK\l"bookmark250" HYPERLINK\l"bookmark251" 二HYPERLINK\l"bookmark252" HYPERLINK\l"bookmark253" HYPERLINK\l"bookmark254" HYPERLINK\l"bookmark255"第三節(jié)浮雕墻施工方案 489HYPERLINK\l"bookmark256" 489HYPERLINK\l"bookmark257" 490HYPERLINK\l"bookmark258" HYPERLINK\l"bookmark259" HYPERLINK\l"bookmark260" HYPERLINK\l"bookmark261" HYPERLINK\l"bookmark262" HYPERLINK\l"bookmark263" HYPERLINK\l"bookmark264" HYPERLINK\l"bookmark265" HYPERLINK\l"bookmark266" 498HYPERLINK\l"bookmark267" HYPERLINK\l"bookmark268" HYPERLINK\l"bookmark269" HYPERLINK\l"bookmark270" HYPERLINK\l"bookmark271" HYPERLINK\l"bookmark272"二、文化墻繪主要施工工藝 HYPERLINK\l"bookmark273" HYPERLINK\l"bookmark274" HYPERLINK\l"bookmark275"第五節(jié)金屬雕塑施工方案 HYPERLINK\l"bookmark276" HYPERLINK\l"bookmark277" HYPERLINK\l"bookmark278" HYPERLINK\l"bookmark279" HYPERLINK\l"bookmark280"五、安裝(吊裝) HYPERLINK\l"bookmark281" HYPERLINK\l"bookmark282" HYPERLINK\l"bookmark283" HYPERLINK\l"bookmark284" HYPERLINK\l"bookmark285"四、施工測(cè)量和放線 HYPERLINK\l"bookmark286" HYPERLINK\l"bookmark287" HYPERLINK\l"bookmark288"七、基礎(chǔ)、柱、梁屋面板工程施工 HYPERLINK\l"bookmark289" HYPERLINK\l"bookmark290"九、砌體工程 HYPERLINK\l"bookmark291" HYPERLINK\l"bookmark292"十一、木結(jié)構(gòu)工程 HYPERLINK\l"bookmark293"十二、梁板鋼筋植入已建結(jié)構(gòu)內(nèi)工程 HYPERLINK\l"bookmark294" HYPERLINK\l"bookmark295"一、木龍骨夾板墻身施工 HYPERLINK\l"bookmark296" 559HYPERLINK\l"bookmark297" HYPERLINK\l"bookmark298"四、配電箱(屏)安裝工程 HYPERLINK\l"bookmark299"五、電器照明器具及配電箱(箱)的安裝 HYPERLINK\l"bookmark300" HYPERLINK\l"bookmark301" HYPERLINK\l"bookmark302"二、金屬標(biāo)識(shí)牌安裝方案 HYPERLINK\l"bookmark303" HYPERLINK\l"bookmark304" HYPERLINK\l"bookmark305" HYPERLINK\l"bookmark306" HYPERLINK\l"bookmark307" HYPERLINK\l"bookmark308" HYPERLINK\l"bookmark309" HYPERLINK\l"bookmark310" HYPERLINK\l"bookmark311" HYPERLINK\l"bookmark312" HYPERLINK\l"bookmark313" HYPERLINK\l"bookmark314" HYPERLINK\l"bookmark315" HYPERLINK\l"bookmark316" HYPERLINK\l"bookmark317" HYPERLINK\l"bookmark318" HYPERLINK\l"bookmark319" HYPERLINK\l"bookmark320" HYPERLINK\l"bookmark321" 586HYPERLINK\l"bookmark322" HYPERLINK\l"bookmark323" 589HYPERLINK\l"bookmark324" HYPERLINK\l"bookmark325" 591HYPERLINK\l"bookmark326" HYPERLINK\l"bookmark327" HYPERLINK\l"bookmark328" HYPERLINK\l"bookmark329" HYPERLINK\l"bookmark330"第六節(jié)安裝、驗(yàn)收的方案和措施 HYPERLINK\l"bookmark331" HYPERLINK\l"bookmark332" 601HYPERLINK\l"bookmark333" HYPERLINK\l"bookmark334" HYPERLINK\l"bookmark335" HYPERLINK\l"bookmark336" HYPERLINK\l"bookmark337" HYPERLINK\l"bookmark338" HYPERLINK\l"bookmark339"第二節(jié)質(zhì)量保障承諾與方案 HYPERLINK\l"bookmark340" HYPERLINK\l"bookmark341" HYPERLINK\l"bookmark342" HYPERLINK\l"bookmark343" HYPERLINK\l"bookmark344" HYPERLINK\l"bookmark345" HYPERLINK\l"bookmark346" HYPERLINK\l"bookmark347" HYPERLINK\l"bookmark348" HYPERLINK\l"bookmark349" HYPERLINK\l"bookmark350" HYPERLINK\l"bookmark351"八、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃 HYPERLINK\l"bookmark352"第四節(jié)安全生產(chǎn)保障 HYPERLINK\l"bookmark353" HYPERLINK\l"bookmark354" HYPERLINK\l"bookmark355" HYPERLINK\l"bookmark356" HYPERLINK\l"bookmark357"五、生產(chǎn)區(qū)安全秩序管理措施 HYPERLINK\l"bookmark358" HYPERLINK\l"bookmark359"七、手持電動(dòng)工具安全操作規(guī)程 HYPERLINK\l"bookmark360"第五節(jié)安全措施管理體系與措施 HYPERLINK\l"bookmark361"一、安全管理體系與措施 HYPERLINK\l"bookmark362" HYPERLINK\l"bookmark363" HYPERLINK\l"bookmark364" HYPERLINK\l"bookmark365"五、防火、防爆及危爆物品管理措施 HYPERLINK\l"bookmark366"六、勞動(dòng)安全措施 HYPERLINK\l"bookmark367" HYPERLINK\l"bookmark368"八、文明施工管理體系與措施 HYPERLINK\l"bookmark369" HYPERLINK\l"bookmark370"第七節(jié)安全保證體系及安全文明施工措施 HYPERLINK\l"bookmark371"第八節(jié)安全文明施工及環(huán)境保護(hù)方案 HYPERLINK\l"bookmark372"一、創(chuàng)安全文明標(biāo)準(zhǔn)工化地的目標(biāo)和規(guī)劃 HYPERLINK\l"bookmark373" HYPERLINK\l"bookmark374"三、文明施工措施 HYPERLINK\l"bookmark375" HYPERLINK\l"bookmark376" HYPERLINK\l"bookmark377" 948HYPERLINK\l"bookmark378" HYPERLINK\l"bookmark379" HYPERLINK\l"bookmark380"四、冬期施工管理措施和消防管理措施 HYPERLINK\l"bookmark381"五、冬期施工環(huán)境保護(hù)措施 HYPERLINK\l"bookmark382"第十節(jié)成品保護(hù)和保修管理措施和承諾 HYPERLINK\l"bookmark383"一、成品保護(hù)承諾 HYPERLINK\l"bookmark384" HYPERLINK\l"bookmark385" HYPERLINK\l"bookmark386" HYPERLINK\l"bookmark387"五、工程服務(wù)和保修范圍及期限 HYPERLINK\l"bookmark388" HYPERLINK\l"bookmark389"第一節(jié)施工測(cè)量 HYPERLINK\l"bookmark390" HYPERLINK\l"bookmark391"第三節(jié)預(yù)埋件施工 HYPERLINK\l"bookmark392" HYPERLINK\l"bookmark393"第五節(jié)型材加工制作 HYPERLINK\l"bookmark394" HYPERLINK\l"bookmark395" HYPERLINK\l"bookmark396" HYPERLINK\l"bookmark397"第九節(jié)標(biāo)志標(biāo)牌施工方法 HYPERLINK\l"bookmark398" HYPERLINK\l"bookmark399"第十一節(jié)腳手架工程 HYPERLINK\l"bookmark400" HYPERLINK\l"bookmark401" HYPERLINK\l"bookmark402" HYPERLINK\l"bookmark403"第十二章各項(xiàng)保證體系和管理措施 HYPERLINK\l"bookmark404" HYPERLINK\l"bookmark405" HYPERLINK\l"bookmark406"第三節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量保證體系 HYPERLINK\l"bookmark407"第四節(jié)原材料質(zhì)量保證措施 HYPERLINK\l"bookmark408"第五節(jié)制作設(shè)計(jì)保證措施 HYPERLINK\l"bookmark409" HYPERLINK\l"bookmark410" HYPERLINK\l"bookmark411" HYPERLINK\l"bookmark412"第九節(jié)成品檢查機(jī)制 HYPERLINK\l"bookmark413" HYPERLINK\l"bookmark414" HYPERLINK\l"bookmark415" HYPERLINK\l"bookmark416" HYPERLINK\l"bookmark417" HYPERLINK\l"bookmark418" HYPERLINK\l"bookmark419" HYPERLINK\l"bookmark420" HYPERLINK\l"bookmark421" HYPERLINK\l"bookmark422" HYPERLINK\l"bookmark423" HYPERLINK\l"bookmark424" HYPERLINK\l"bookmark425" HYPERLINK\l"bookmark426" HYPERLINK\l"bookmark427"一、工程保修承諾 HYPERLINK\l"bookmark428" HYPERLINK\l"bookmark429" HYPERLINK\l"bookmark430" HYPERLINK\l"bookmark431" HYPERLINK\l"bookmark432" HYPERLINK\l"bookmark433" HYPERLINK\l"bookmark434" HYPERLINK\l"bookmark435" HYPERLINK\l"bookmark436" HYPERLINK\l"bookmark437" HYPERLINK\l"bookmark438"第三節(jié)倉(cāng)庫(kù)安全管理制度 HYPERLINK\l"bookmark439"第四節(jié)人員管理制度 HYPERLINK\l"bookmark440" HYPERLINK\l"bookmark441" HYPERLINK\l"bookmark442" HYPERLINK\l"bookmark443" HYPERLINK\l"bookmark444" HYPERLINK\l"bookmark445" HYPERLINK\l"bookmark446" HYPERLINK\l"bookmark447"一、應(yīng)急救援流程 HYPERLINK\l"bookmark448"二、應(yīng)急響應(yīng)程序 HYPERLINK\l"bookmark449" HYPERLINK\l"bookmark450" HYPERLINK\l"bookmark451" HYPERLINK\l"bookmark452" HYPERLINK\l"bookmark453" HYPERLINK\l"bookmark454" HYPERLINK\l"bookmark455" HYPERLINK\l"bookmark456" HYPERLINK\l"bookmark457" HYPERLINK\l"bookmark458" HYPERLINK\l"bookmark459" HYPERLINK\l"bookmark460" HYPERLINK\l"bookmark461" HYPERLINK\l"bookmark462"八、應(yīng)急響應(yīng) HYPERLINK\l"bookmark463" HYPERLINK\l"bookmark464" HYPERLINK\l"bookmark465" HYPERLINK\l"bookmark466" HYPERLINK\l"bookmark467"第三節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案 HYPERLINK\l"bookmark468" HYPERLINK\l"bookmark469" HYPERLINK\l"bookmark470" HYPERLINK\l"bookmark471" HYPERLINK\l"bookmark472" HYPERLINK\l"bookmark473" HYPERLINK\l"bookmark474" HYPERLINK\l"bookmark475" HYPERLINK\l"bookmark476" HYPERLINK\l"bookmark477" HYPERLINK\l"bookmark478" HYPERLINK\l"bookmark479" HYPERLINK\l"bookmark480" HYPERLINK\l"bookmark481" HYPERLINK\l"bookmark482" HYPERLINK\l"bookmark483" HYPERLINK\l"bookmark484" HYPERLINK\l"bookmark485" HYPERLINK\l"bookmark486" HYPERLINK\l"bookmark487" HYPERLINK\l"bookmark488" HYPERLINK\l"bookmark489"一、交通事故應(yīng)急措施 HYPERLINK\l"bookmark490" HYPERLINK\l"bookmark491"第七節(jié)高空墜落應(yīng)急預(yù)案 HYPERLINK\l"bookmark492" HYPERLINK\l"bookmark493" HYPERLINK\l"bookmark494" HYPERLINK\l"bookmark495"卡預(yù)防措施 HYPERLINK\l"bookmark496" HYPERLINK\l"bookmark497" HYPERLINK\l"bookmark498" HYPERLINK\l"bookmark499" HYPERLINK\l"bookmark500" HYPERLINK\l"bookmark501" HYPERLINK\l"bookmark502" HYPERLINK\l"bookmark503" HYPERLINK\l"bookmark504" HYPERLINK\l"bookmark505" HYPERLINK\l"bookmark506" HYPERLINK\l"bookmark507" HYPERLINK\l"bookmark508" HYPERLINK\l"bookmark509" HYPERLINK\l"bookmark510" HYPERLINK\l"bookmark511" HYPERLINK\l"bookmark512" HYPERLINK\l"bookmark513" HYPERLINK\l"bookmark514" HYPERLINK\l"bookmark515" HYPERLINK\l"bookmark516" HYPERLINK\l"bookmark517" HYPERLINK\l"bookmark518"第十一節(jié)機(jī)械傷害事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 HYPERLINK\l"bookmark519" HYPERLINK\l"bookmark520" HYPERLINK\l"bookmark521" HYPERLINK\l"bookmark522" HYPERLINK\l"bookmark523" HYPERLINK\l"bookmark524" HYPERLINK\l"bookmark525" HYPERLINK\l"bookmark526" HYPERLINK\l"bookmark527" HYPERLINK\l"bookmark528" HYPERLINK\l"bookmark529" HYPERLINK\l"bookmark530" HYPERLINK\l"bookmark531" HYPERLINK\l"bookmark532" HYPERLINK\l"bookmark533" HYPERLINK\l"bookmark534" HYPERLINK\l"bookmark535" HYPERLINK\l"bookmark536" 第十五HYPERLINK\l"bookmark537" 第十六HYPERLINK\l"bookmark538" HYPERLINK\l"bookmark539" HYPERLINK\l"bookmark540"第一節(jié)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌維保方案 HYPERLINK\l"bookmark541" HYPERLINK\l"bookmark542" HYPERLINK\l"bookmark543" HYPERLINK\l"bookmark544" HYPERLINK\l"bookmark545" HYPERLINK\l"bookmark546" HYPERLINK\l"bookmark547" HYPERLINK\l"bookmark548" HYPERLINK\l"bookmark549" HYPERLINK\l"bookmark550" HYPERLINK\l"bookmark551" HYPERLINK\l"bookmark552" HYPERLINK\l"bookmark553" HYPERLINK\l"bookmark554" HYPERLINK\l"bookmark555" HYPERLINK\l"bookmark556" HYPERLINK\l"bookmark557"九、服務(wù)監(jiān)督和投訴 HYPERLINK\l"bookmark558"第三節(jié)售后服務(wù)體系 HYPERLINK\l"bookmark559"售后服務(wù)內(nèi)容 HYPERLINK\l"bookmark560"二、售后服務(wù)人員 HYPERLINK\l"bookmark561" HYPERLINK\l"bookmark562" HYPERLINK\l"bookmark563" HYPERLINK\l"bookmark564" HYPERLINK\l"bookmark565" HYPERLINK\l"bookmark566" HYPERLINK\l"bookmark567" HYPERLINK\l"bookmark568" HYPERLINK\l"bookmark569" HYPERLINK\l"bookmark570" HYPERLINK\l"bookmark571" HYPERLINK\l"bookmark572" HYPERLINK\l"bookmark573" HYPERLINK\l"bookmark574" HYPERLINK\l"bookmark575" HYPERLINK\l"bookmark576"第五節(jié)售后服務(wù)保障措施 HYPERLINK\l"bookmark577"一、質(zhì)保期內(nèi)售后服務(wù)措施 HYPERLINK\l"bookmark578"二、質(zhì)保期后售后保障措施 第一章整體服務(wù)設(shè)想與概述第一節(jié)項(xiàng)目背景分析一、標(biāo)牌介紹標(biāo)牌,顧名思義就是用于制作標(biāo)識(shí)的指示牌,上面有文字、圖案等內(nèi)容起到指明方向和警示的作用。常見的標(biāo)牌有公益標(biāo)牌,文化標(biāo)牌、指示標(biāo)牌、警示標(biāo)牌。(二)基本功能標(biāo)牌的功能有兩點(diǎn):第一、標(biāo)牌具有標(biāo)記、警示的作用,標(biāo)牌主要是通過視覺來表現(xiàn)它的作用。比如:文字傳達(dá),記號(hào)是具有象征性、方向、暗示性等等功能。文字樣式可以表現(xiàn)出性格、背景、含義。形態(tài)與記號(hào)一同表現(xiàn)出象征與構(gòu)造性意義。第二、標(biāo)牌是一種信息傳達(dá)媒體,它具有廣告、警示的功能。產(chǎn)品說明:采用蓄光型自發(fā)光材料,具有吸光、蓄光功能,亮處吸收日光、燈光等可見光20分鐘,可持續(xù)發(fā)光12小時(shí)以上。吸光、發(fā)光過程無限次持續(xù)反復(fù)使用。無需電源,免維護(hù),發(fā)光安全系數(shù)高達(dá)100%。連續(xù)使用壽命長(zhǎng)達(dá)15年。墻上型有磨砂PVC和透明PVC加銀色邊框兩種,自帶不干膠。材質(zhì):背膠磨砂PVC。(三)標(biāo)牌分類金屬標(biāo)牌主要以銅、鐵、鋁、鋅合金、鉛錫合金等原材料為基礎(chǔ),通過沖壓、壓鑄、蝕刻、印刷、琺瑯、仿琺瑯、烤漆等工藝,制作成銘牌、徽章、胸章、獎(jiǎng)?wù)?、鑰匙扣、帽徽、帽夾、錢夾、紀(jì)念章、紀(jì)念幣、工藝標(biāo)牌、袖扣、相框、手機(jī)吊飾、領(lǐng)帶夾、皮帶頭、吊牌、開瓶器等工藝飾品以及各類金屬標(biāo)牌、金屬銘牌等不同類別的各種金屬標(biāo)牌產(chǎn)品。1.形態(tài)(1)橫式標(biāo)牌:整個(gè)比例橫向比較長(zhǎng)。一般整面都被利用為廣告標(biāo)牌。一般在小店鋪和大建筑的墻面上可以看到。(2)豎式標(biāo)牌:整個(gè)比例豎向比較長(zhǎng)。一般整面都被利用為廣告標(biāo)牌。(3)突形標(biāo)牌:在建筑物的墻面上突出,除了背面以外的整面或有兩側(cè)墻面的情況下兩側(cè)都被利用為廣告載體的標(biāo)牌。(4)地柱形標(biāo)牌:標(biāo)記在地面的某些固定構(gòu)造上的橫形、豎形、立體形的標(biāo)牌。(5)屋頂式標(biāo)牌:指在某建筑物的屋頂上設(shè)置一些固定構(gòu)造物,并在上面掛著或貼著的板形或立方形或幻性的標(biāo)牌。(1)光滑標(biāo)牌:畫面或板面有油性,非常光滑的標(biāo)牌。(2)夜光材料標(biāo)牌:用夜光材料牌(即我們通常說的霓虹(3)丙烯酸材質(zhì)標(biāo)牌(亞克力):用丙烯酸質(zhì)材料做板面主材料的標(biāo)牌。(4)金屬標(biāo)牌:在沒有特別指定板面的情況下,用金屬作為標(biāo)牌的板面或文字的主材料的標(biāo)牌。(5)電光板:用發(fā)光二極管或夜光管實(shí)現(xiàn)單色或彩色的表現(xiàn)效果的標(biāo)牌。以發(fā)光的二極管和表現(xiàn)方式,可分為夜光電光板、LCD、(6)反光標(biāo)牌:使用反光膜制成的標(biāo)牌,具有反光提示作用。(1)時(shí)間不同:A.照明標(biāo)牌:為了晝夜的使用,在標(biāo)牌的內(nèi)部安裝夜光管或在內(nèi)部安裝投光儀或在標(biāo)牌的外部安裝照明燈等等的標(biāo)牌。B.無照明標(biāo)牌:沒有晝夜分別使用的單獨(dú)目的,沒有任何照明設(shè)施的標(biāo)牌。A.室內(nèi)標(biāo)牌:設(shè)在室內(nèi)的標(biāo)牌,如方向箭頭標(biāo)牌、室內(nèi)接待標(biāo)牌等等。B.室外標(biāo)牌:設(shè)在非室內(nèi)所有空間的標(biāo)牌。(3)目的不同:A.商業(yè)標(biāo)牌:一般指為了達(dá)到商業(yè)目的而設(shè)立的標(biāo)牌。B.公共標(biāo)牌:設(shè)在公共場(chǎng)所,為給公眾宣布消息或用來公布某些信息的標(biāo)牌。(4)用途不同:A.獎(jiǎng)牌:榮譽(yù)標(biāo)牌的統(tǒng)稱。如“先進(jìn)集體、授權(quán)牌”等。B.導(dǎo)航牌:用于標(biāo)識(shí)方向、注意事項(xiàng)、提醒類的標(biāo)牌,如“路標(biāo)”等。C.機(jī)械銘牌:用于標(biāo)識(shí)或說明機(jī)械產(chǎn)品屬性的標(biāo)牌。A.熒光標(biāo)牌,又稱蓄光標(biāo)牌自發(fā)光標(biāo)牌,擁有吸收光源,儲(chǔ)存光源,夜間釋放出10-12小時(shí)的光。B.接電式標(biāo)牌,燈體,只能用電或是電池維持亮度,光源亮度極差,不節(jié)能,容易損壞。二、醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)醫(yī)院標(biāo)識(shí)作為“系統(tǒng)”是20世紀(jì)末出現(xiàn)在我國(guó)醫(yī)院的,此前的醫(yī)院標(biāo)識(shí)僅只是各科室的標(biāo)牌。標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)入醫(yī)院,立即顯示出獨(dú)到的功能,體現(xiàn)了現(xiàn)代醫(yī)院的人文精神,讓人耳目一新。有人形象地贊譽(yù)它起到了為醫(yī)院建筑畫龍點(diǎn)睛的作用,用立體導(dǎo)向改變以往醫(yī)院用平面功能區(qū)分,以解決醫(yī)院人流、物流、潔污等流程問題。業(yè)內(nèi)有識(shí)人士,更深刻地指出方寸標(biāo)識(shí)不僅能起到導(dǎo)向作用,而且是美化環(huán)境的使者,它能體現(xiàn)醫(yī)院的形象、歷史、個(gè)性,乃至??铺亻L(zhǎng)、風(fēng)格、作風(fēng)等,呈現(xiàn)其洋溢親情的企業(yè)文化氛圍。標(biāo)識(shí)系統(tǒng)之所以進(jìn)入醫(yī)院,是現(xiàn)代醫(yī)院倡導(dǎo)“以人為本”理念之使然。中國(guó)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生建筑專業(yè)委員會(huì)研究認(rèn)為,將為患者服務(wù)融入企業(yè)文化氛圍之中,是醫(yī)院貫徹“以人為本”理念的重要內(nèi)涵。我們敏感地意識(shí)到醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)所具有的特有功能。將微笑服務(wù)具體化為直觀、明確、快捷的視覺網(wǎng)絡(luò);將對(duì)患者的關(guān)愛體現(xiàn)為熱情、溫暖、親切的圖文信息交流;將醫(yī)院、患者、家庭、社會(huì)之間的聯(lián)系呈現(xiàn)為彼此自律的文化溝通;將整個(gè)醫(yī)療過程設(shè)計(jì)為科學(xué)、有序、高效的導(dǎo)向流程。時(shí)代不斷在變,傳統(tǒng)的作業(yè)模式、營(yíng)銷理念、傳播媒介乃至價(jià)值觀都在隨之變化。難怪一本“奶酪”的書可以賣得火,盡管它只是昭示了一個(gè)以變化為主題的真理。中國(guó)的醫(yī)院亦在劇變之中,從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)角度而言,今后幾年才是對(duì)我國(guó)醫(yī)院真正的考驗(yàn),因?yàn)獒t(yī)院要面對(duì)的不僅僅是與醫(yī)改、醫(yī)保政策磨合的問題,重要而艱難的是如何全方位走間市場(chǎng)和與國(guó)際接軌的問題。劇變對(duì)我國(guó)醫(yī)院提出一連串的要求:把握醫(yī)院定位,規(guī)劃醫(yī)院略,豎立醫(yī)院品牌,培育醫(yī)院文化,全面提高醫(yī)院搏擊市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)正是在這種背景下走進(jìn)中國(guó)醫(yī)院,成為醫(yī)院市場(chǎng)戰(zhàn)略中不可分割的一部分。中國(guó)醫(yī)院的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)變革起源于1995年前后。一部分醫(yī)院出于發(fā)展的需求,把標(biāo)識(shí)系統(tǒng)整改作為改善醫(yī)療環(huán)境條件之一,并引入了當(dāng)時(shí)商用標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)的概念尤其是模塊化組合概念。至今標(biāo)識(shí)的運(yùn)用已發(fā)展成為一種趨勢(shì),它的整體結(jié)構(gòu)已具雛形。幾年的發(fā)展,越來越多的醫(yī)院在這一點(diǎn)上予以更多的重視,成為醫(yī)院建設(shè)中一個(gè)專門的部分,并且正在形成自身的專業(yè)體系和趨勢(shì)。在SCMR傳播模式中我們不難看出,作為醫(yī)院文化的體現(xiàn),醫(yī)院形象的宣示,在極大程度上利用了視覺傳播。據(jù)心理學(xué)理論認(rèn)為,人類接受刺激所獲得的信息,經(jīng)由視覺器官所獲得者占其所有知覺器官(聽、味、嗅、觸、視覺)的70%以上,并且經(jīng)視覺器官收集的信息在人類記憶庫(kù)中具有較高的回憶值,所以透過視覺傳達(dá)醫(yī)院文化,是建立醫(yī)院知名度、塑造醫(yī)院形象的最佳方法。標(biāo)識(shí)的發(fā)展歷史非常悠久,國(guó)內(nèi)外亦然。在歐美、由于標(biāo)識(shí)是屬于一門獨(dú)立的產(chǎn)業(yè),發(fā)展至今已真相當(dāng)規(guī)模。已有獨(dú)立行業(yè)協(xié)會(huì)專門研發(fā)的多種材料及加工工藝等,甚至有些標(biāo)識(shí)企業(yè)還達(dá)到年銷售額超過10億元的大型規(guī)模。國(guó)內(nèi)的標(biāo)識(shí)發(fā)展有一段時(shí)間停留在作坊操作的形式和規(guī)模上,并附屬于建筑、裝飾項(xiàng)目制造加工行列,在一定程度上影啊了其發(fā)展速度,尤其是設(shè)計(jì)思路、表現(xiàn)方法和工標(biāo)識(shí)是個(gè)體的視覺元素,往往只體現(xiàn)單一功能或用于顯示獨(dú)特特征的一種載體畫而標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是系列化的標(biāo)識(shí)群體,系統(tǒng)中每個(gè)組標(biāo)識(shí)都在完成各自的使命,不管是功能性還是特征性的表述。通常依照一定的排列原則和內(nèi)在構(gòu)成因素而進(jìn)行組合,達(dá)到不同的行業(yè)和環(huán)境需求,成為標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的功能是通過不同載體的傳播媒介,利用文字、圖案、符號(hào)、色彩以及造型等表現(xiàn)手法,來傳遞產(chǎn)品信息、導(dǎo)向信息、形象特征信息。醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是專屬于傳遞醫(yī)療功能、環(huán)境等信息的標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)。在醫(yī)院公眾環(huán)境中,可傳達(dá)視覺符號(hào)的媒介載體比皆是,而其中最為外在、最先進(jìn)入公眾視線的當(dāng)屬建筑環(huán)境。醫(yī)院是最為復(fù)雜的民用建筑之一,合理的布局結(jié)構(gòu)、裝飾風(fēng)格固然能帶來良好的就診氛圍,但科室配置,門診、急診、醫(yī)技和住院等功能分布的復(fù)雜程度會(huì)因地而異地給就診者帶來一定程度的不便。為達(dá)到有效的人員分流目的,唯一最有效的手段就是設(shè)置科學(xué)分流的標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系根據(jù)醫(yī)院內(nèi)外結(jié)構(gòu)特征,配合醫(yī)療科室和職能科室的服務(wù)功能,在最短的時(shí)間內(nèi)就把診者引到目的地,同時(shí)有效地傳達(dá)醫(yī)院的服務(wù)理念,這就是醫(yī)用標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)。然而醫(yī)用標(biāo)識(shí)遠(yuǎn)不僅只是用于導(dǎo)向這么簡(jiǎn)單實(shí)行科學(xué)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)置,最大的意義在于提高管理效率和傳播醫(yī)院形象。傳統(tǒng)醫(yī)院標(biāo)識(shí)標(biāo)記當(dāng)前位置名稱及區(qū)域名稱,現(xiàn)代標(biāo)識(shí)系統(tǒng)則注重于分流功能。因?yàn)楹侠矸至骺捎行Ч?jié)約人力資源,提高管理效能和醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。作為一種媒介載體,導(dǎo)向系統(tǒng)通過醫(yī)院形象要素(設(shè)計(jì)符號(hào))的應(yīng)用、標(biāo)準(zhǔn)色的搭配、合理的材料工藝與造型,向公眾傳播著醫(yī)院文化理念。醫(yī)院文化理念表現(xiàn)于醫(yī)院標(biāo)識(shí)中,通常體現(xiàn)如下幾方面:色彩——標(biāo)識(shí)選用的CI專用色或配合環(huán)境的協(xié)調(diào)色;造型——簡(jiǎn)潔、獨(dú)特、著重人性化設(shè)計(jì),使用者倍感便利的構(gòu)思;科學(xué)設(shè)置——可有可無地一定無,不可或缺的一定有。在使用者需要時(shí)及時(shí)出現(xiàn),并提供指示、信息、宣傳等內(nèi)容。這一切無不與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系策劃緊密關(guān)聯(lián),標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)越縝密細(xì)致,大眾就越能感悟到你的心思,越能反映你的醫(yī)院文化理念,這是一個(gè)潛在的互動(dòng)的過程。標(biāo)識(shí)系統(tǒng)參照理論:人體項(xiàng)目學(xué)是研究人、設(shè)施、環(huán)境三者關(guān)系的學(xué)說,著重開發(fā)探討人們勞動(dòng)、工作效率、效能的規(guī)律性。它以醫(yī)學(xué)、解剖學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、人體測(cè)量學(xué)、力學(xué)、項(xiàng)目技術(shù)學(xué)、管理學(xué)、環(huán)境保護(hù)學(xué)等組成相關(guān)學(xué)科為依據(jù),提供更科學(xué)的數(shù)據(jù)運(yùn)用至生活、工作各環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)中,以適合人的身心活動(dòng)需求,取得最佳的使用效果。人體項(xiàng)目學(xué)的概念形成于20世紀(jì)初,真正建立基礎(chǔ)學(xué)科并高速發(fā)展卻是由于戰(zhàn)爭(zhēng)的推動(dòng)。二次世界大戰(zhàn)中,美國(guó)飛機(jī)事故頻發(fā),經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)問題在于高度表的設(shè)計(jì)上,當(dāng)時(shí)的高度表同一刻度盤有三根指針,造成閱讀困難、容易讀錯(cuò)并影響反應(yīng)速度,隨后專家們把它改成一個(gè)指針后,性能大大提高,避免了許多因該方面導(dǎo)致的事故,據(jù)聞最新一代引進(jìn)的波音客機(jī)駕駛臺(tái)的儀表設(shè)計(jì),已經(jīng)化繁為簡(jiǎn),實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)易數(shù)據(jù)讀取,儀表數(shù)字化共享駕駛員又從以前的"儀表艙”中解放出來,可見人體項(xiàng)目學(xué)在提高生產(chǎn)力方面的責(zé)獻(xiàn)。除了飛機(jī),人體項(xiàng)目學(xué)還大改善了機(jī)械等多種軍工產(chǎn)品的性能。進(jìn)入了和平年代,人體項(xiàng)目學(xué)的發(fā)展又轉(zhuǎn)向了人與復(fù)雜工作系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)總問題的研究,研究的范圍包括了行為學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、人類學(xué)和醫(yī)學(xué)。現(xiàn)代的人體項(xiàng)目學(xué)發(fā)展已不局限于產(chǎn)業(yè)界,除了追求人與機(jī)械間的合理化,更多地步及生活領(lǐng)域當(dāng)中,輔助追求更人性化的設(shè)計(jì)成果。在標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)中應(yīng)用人體項(xiàng)目學(xué)的相關(guān)原理,來制定切實(shí)可行的方案,用以提高效能,節(jié)省資源,比如一般常見的科(診室)牌,有些醫(yī)院的做法認(rèn)為盡可能做大尺寸,以求提高文字內(nèi)容的認(rèn)知如果忽略了現(xiàn)場(chǎng)燈光照明、走道空間、人的閱讀習(xí)慣(因地形環(huán)境而異)以及合理閱讀距離等條件,則會(huì)造成材料制成的浪費(fèi),并且由于比例過大在視覺環(huán)境中整體性受到影響,反而令患者會(huì)因元素過多造成視覺疲勞。另一例,醫(yī)院中的專家出診一覽表(動(dòng)態(tài)和靜態(tài))在醫(yī)院的布點(diǎn)定位中并不能單純地考慮到所處的是否為最顯眼處,而應(yīng)結(jié)合該地段是否方便掛號(hào)選擇醫(yī)生、人流量是否過多而造成擁擠停留等因素而定。運(yùn)用人體項(xiàng)目學(xué)原理參考標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì),還應(yīng)從多方面思考,如怎么選取材料、造型工藝及應(yīng)用安裝等。從經(jīng)營(yíng)者角度來講,對(duì)材料的耐用性,性能價(jià)格比,后續(xù)維護(hù)成本和便利性等是主要的考量依據(jù),而從患者角度來說,對(duì)材料的選用依次排列為結(jié)構(gòu)是否合理明晰、材料是否具友好性、方便閱讀、安全性及美觀性。中國(guó)建筑科學(xué)研究院發(fā)表的中國(guó)人體基本尺寸,我們可以用作標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)時(shí)參考依據(jù)。如最佳的視覺閱讀高度或無障礙平視閱讀高度等尺寸。6事重一一6事重一一壹地里.N高只理醫(yī)解打通通院環(huán)境都體現(xiàn):不同的醫(yī)院、不同的建筑布局,其走道、候診大廳、功能科室不同,要設(shè)置定位標(biāo)識(shí)首先考慮其流程順序,然后是明晰度(墻面掛式、地面臺(tái)式、天花吊式等),進(jìn)而要考慮不同道路的功能、人流量,容易造成人流聚集的位置,哪些是醫(yī)用功能通道或設(shè)備通道,是否有階梯錯(cuò)落,人的水平視角、捷徑應(yīng)等因素,然后進(jìn)行布點(diǎn)定位。立面上根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的室內(nèi)外設(shè)計(jì)、建筑用料(與視覺干擾有關(guān)),我們要考慮:垂直視角因素(標(biāo)識(shí)大小、易讀性、是否逆光),照明是否充足,水平視角(同一標(biāo)識(shí)),視線焦點(diǎn),標(biāo)識(shí)與門的間距,與天花板的間距,與層高的間距,與醫(yī)院標(biāo)識(shí)標(biāo)牌比例的關(guān)系,使用的文字、色彩等因素,然后進(jìn)行方案設(shè)計(jì)??臻g上按照不同的標(biāo)識(shí)使用功能,我們可能采取不同的安置方式或造型,但方案設(shè)計(jì)之前我們要考慮:材料是否友好,有否尖銳棱角,造型是否美觀,是否阻塞通道,結(jié)構(gòu)是否合理、容易安裝、拆換,懸掛標(biāo)識(shí)是否過大、過重,是否考慮到殘障人士設(shè)計(jì)等因素,然后進(jìn)行造型工藝設(shè)計(jì)。三個(gè)方面綜合考慮人體項(xiàng)目學(xué)的因素,使我們?cè)跇?biāo)識(shí)子系的規(guī)劃設(shè)計(jì)中更得心應(yīng)手,提高方案的可執(zhí)行性,真正解決患者的需要。一般通用的要標(biāo)識(shí)在室內(nèi)環(huán)境中的應(yīng)用關(guān)系與參考數(shù)值。色彩學(xué):物理屬性指色彩的產(chǎn)生原理、與光的關(guān)系、色彩的分類、色彩的混合原理和固有色等;生理屬性感知色彩離開眼睛和大腦等器官的活動(dòng),色彩感知形成的生理機(jī)制等;心理屬性色彩作用于感官會(huì)引起復(fù)雜的心理活動(dòng),產(chǎn)生聯(lián)想等。而色彩自身的三大屬性分:明度——又稱光度,人眼對(duì)物品表面色彩明暗程度的感覺;純度—一又稱色度或飽和度,代表顏色的純凈程度;色相—一又稱色調(diào),是色彩的相貌,顏色搭配下的色彩體系的首要特征。我們可以從色彩立體結(jié)構(gòu)圖中了解到三大屬性的關(guān)系。白白明度灰色想色彩的運(yùn)用在標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)中亦是重要的一環(huán)。色彩可以給人帶來物理、生理與心理的效應(yīng),如:溫度感一一色彩的冷暖色調(diào)令人產(chǎn)生對(duì)溫度的感覺。距離感一一進(jìn)退、遠(yuǎn)近、由色彩的明度、冷暖帶來的視覺感重量感—一取決于色彩的明度、純度控制的范疇。尺度感——色相及明度可以在一定程度上改善比例關(guān)系利用色彩環(huán)境來調(diào)節(jié)人的心理是一種改善治療氣氛和促使患者康復(fù)的可行尤其在醫(yī)院建筑裝飾設(shè)計(jì)中要考慮色彩效應(yīng),一方面要考慮到醫(yī)院形象宣傳的要求,而另一方面過多的色彩配搭會(huì)造成視覺疲勞及混亂,對(duì)人們的情緒造成影響,所以在兩者之間尋求一個(gè)平衡點(diǎn)尤為重要。從以下幾個(gè)方面來進(jìn)一步認(rèn)識(shí)色彩,為標(biāo)識(shí)色彩的設(shè)計(jì)規(guī)劃提供參考理論依據(jù),不同色彩對(duì)人感覺的影響。而心理學(xué)效應(yīng)表明感受器官能把物理刺激能量轉(zhuǎn)化為神經(jīng)沖動(dòng),從而產(chǎn)生感覺和視覺。色相一般特性:紅色是所有色彩中視覺最強(qiáng)烈和最有生氣的色彩,它有強(qiáng)烈地促使人們注意和似乎凌駕于一切色彩之上的力量。它熾烈似火,壯麗似日,熱情奔放如血,是生命崇高的象征。人眼晶體要對(duì)紅色波長(zhǎng)調(diào)整焦距,它的自然焦點(diǎn)在視網(wǎng)膜之后,因此產(chǎn)生了紅色目的物較前進(jìn),靠近的視錯(cuò)覺。紅色的這些特點(diǎn)主要表現(xiàn)在高純度時(shí)的效果,當(dāng)其明度增大轉(zhuǎn)為粉紅色時(shí),就戲劇性地就成溫柔、順從和女橙色比原色要柔和,但亮橙色和橙色仍然富有刺激和興奮性。淺橙色使人愉悅。橙色常象征活力、精神飽滿和交誼性,它實(shí)際上沒有消極的文化和感情上的聯(lián)想。黃色在色相環(huán)上是明度級(jí)最高的色彩,它光芒四射,輕盈明快,生機(jī)勃勃,具有溫暖、愉悅、提神的效果,常為積極向上、進(jìn)步、文明、光明的象征。綠色是大自然中植物生長(zhǎng)、生機(jī)盎然、清新寧?kù)o的生命力量和自然力量的象征。從心理上,綠色令人平靜、松弛而得到休息。人眼晶體把綠色波長(zhǎng)恰好集中在視網(wǎng)膜上,因此它是最能使眼睛休息的色彩藍(lán)色從各個(gè)方面都是紅色的對(duì)立面,從外貌上藍(lán)色是透明和潮濕的,紅色是不透明和干燥的;從心理上藍(lán)色是冷的、安靜的。紅色是暖的、興奮的;從性格上紅色是粗獷的,藍(lán)色是清高的;對(duì)人機(jī)體作用:藍(lán)色減低血壓,紅色增高血壓,藍(lán)色象征安靜、清新、舒適和沉思。紫色是紅青色的混合,是一種冷紅色和沉著的紅色,它精致而富麗,高貴而迷人。偏紅的紫色,華貴艷麗:偏藍(lán)的紫色,沉著高雅,常象征尊嚴(yán)、孤傲或悲哀。紫羅蘭色是紫色的較淺的陰面色,是一種純光譜色相,紫色是混合色,兩者在色相上有很大的不同色彩在心理上的物理效應(yīng):如冷熱、遠(yuǎn)近、輕重、大小等;感情刺激,如興奮、消沉、開朗、抑郁、動(dòng)亂、鎮(zhèn)靜等;象征意義如莊嚴(yán)、輕快、剛、柔、富麗、簡(jiǎn)樸等、被人們用來創(chuàng)造心理空間,表現(xiàn)內(nèi)心情緒,反映思想感情。任何色相、色彩性質(zhì)常有兩面健或多義性,我們要善于利用它積極的→面。其中對(duì)感情和理智的反應(yīng),不可能完全取得一致的意見。根據(jù)藝術(shù)家的經(jīng)驗(yàn),一般采用暖色相和明色調(diào)占優(yōu)勢(shì)的畫面,容易造成熱烈、歡快的氣氛,而用冷色相和暗色調(diào)占優(yōu)勢(shì)的畫面,容易造成恬靜、悲傷的氣氛。這對(duì)室內(nèi)裝飾和標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)在色彩的選擇方面有一定的參考價(jià)值。色彩能給人帶來強(qiáng)烈的心理效應(yīng),使用得當(dāng)?shù)氖覂?nèi)色彩可以帶來良好的就診環(huán)境和氣氛,同時(shí)也是體現(xiàn)醫(yī)院人性化的亮點(diǎn)之一。三、醫(yī)院標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)計(jì)處于世紀(jì)之交的中國(guó)醫(yī)院建筑,正經(jīng)歷著經(jīng)濟(jì)體制、醫(yī)學(xué)模式和技術(shù)革命的三大變革。經(jīng)濟(jì)體制從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向社會(huì)主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),醫(yī)療服務(wù)從供給型轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)型;醫(yī)學(xué)模式從生物醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)向生物、心理、社會(huì)醫(yī)學(xué),大大擴(kuò)展了醫(yī)學(xué)空間的深度和廣度;技術(shù)革命使工業(yè)社會(huì)步入信息社會(huì),醫(yī)院智能化及覆蓋全球的醫(yī)療信息網(wǎng)絡(luò),將極大地突破醫(yī)療的時(shí)空界限和原有格局。這三大變革將在中國(guó)醫(yī)院的價(jià)值觀念、功能結(jié)構(gòu)、空間形態(tài)等方面產(chǎn)生強(qiáng)烈的震撼和在這種大環(huán)境的驅(qū)動(dòng)下,人們對(duì)就醫(yī)環(huán)境也就提出了越來越高的要求。創(chuàng)造人性化的醫(yī)療環(huán)境、病人主體意識(shí)的確立和強(qiáng)化、對(duì)病人意愿需求的尊重和理解,把傳統(tǒng)醫(yī)院以管理為中心轉(zhuǎn)化到以病人為中心。需要我們對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行新的定位,不是簡(jiǎn)單地對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行裝修粉飾,而是從空間劃分、人流物流等方面按照病人的需要和理想進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì),盡可能地把病人的心理、社會(huì)需求全面地體現(xiàn)在醫(yī)院的空間環(huán)境之中,真正做到以人為本。醫(yī)院環(huán)境是一種極為特殊的公共環(huán)境,其組成復(fù)雜、科室繁多、走道縱橫。人流物流的合理性,將是決定醫(yī)院環(huán)境好壞的關(guān)鍵。而一套完善的環(huán)境標(biāo)識(shí)系統(tǒng)將會(huì)使這種合理性感知于人,并讓人們?cè)谑褂弥懈械椒浅7奖?、自然?一)醫(yī)院環(huán)境標(biāo)識(shí)系統(tǒng)從使用特點(diǎn)上具備以下特點(diǎn):1.簡(jiǎn)明性:一口了然,信息完整易懂,方位表示準(zhǔn)確,位置明2.連續(xù)性:在到達(dá)指示目標(biāo)地之前,所有可能引起行走路線偏差的地方,均應(yīng)有該目標(biāo)地的引導(dǎo)指示。3.規(guī)律性:標(biāo)識(shí)系統(tǒng)具有規(guī)律性,標(biāo)識(shí)的布置可以由大到小,由表及里,由遠(yuǎn)及近,由多到少。4.統(tǒng)一性:同類的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)應(yīng)在其顏色、字體、規(guī)格、位置、表現(xiàn)形式方面進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。這樣的標(biāo)識(shí)設(shè)置將有助于受眾順藤摸瓜,按系統(tǒng)線索尋找目標(biāo)。5.可視性:文字與背景的色彩要有明顯的對(duì)比,可選用具有很強(qiáng)視覺沖擊力的文字造型。此外要注意的是在無障礙通道的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)的標(biāo)識(shí)要符合國(guó)家有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。(二)醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)目錄1.戶外導(dǎo)向標(biāo)識(shí)(1)門診部、住院部急診科標(biāo)識(shí)牌;(2)醫(yī)院建筑分布總平面圖標(biāo)識(shí)牌;(3)落地式分流標(biāo)識(shí)牌;(4)戶外交通導(dǎo)向牌;(5)入地式帶頂棚宣傳欄。2.室內(nèi)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)(1)各樓層平面圖;(2)各樓層科室分布總索引;(3)醫(yī)院專科,專家介紹牌;(4)??啤<页鲈\動(dòng)態(tài)一覽表;(5)醫(yī)院簡(jiǎn)介標(biāo)牌;(6)各類用途的宣傳欄;(7)樓層號(hào)牌及電梯牌;(8)通道分流吊牌,調(diào)式燈箱;(9)科室名稱牌;(10)公共安全標(biāo)識(shí)牌;(11)溫馨公益標(biāo)識(shí)牌;(12)各類后勤部門功能標(biāo)識(shí)牌:(13)病房牌等;(14)消防疏散圖標(biāo)識(shí)牌。四、醫(yī)院標(biāo)識(shí)的重要性現(xiàn)代社會(huì),人們對(duì)就醫(yī)環(huán)境提出了越來越高的要求。創(chuàng)造人性化的醫(yī)療環(huán)境、病人主體意識(shí)的確立和強(qiáng)化、對(duì)病人意愿需求的尊重和理解,把傳統(tǒng)醫(yī)院以管理為中心轉(zhuǎn)化到以病人為中心。需要我們對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行新的定位,不是簡(jiǎn)單地對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行裝修粉飾,而是從空間劃分、人流物流等方面按照病人的需要和理想進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。盡可能地把病人的心理、社會(huì)需求全面地體現(xiàn)在醫(yī)院的空間環(huán)境之中,真正做到以人為本。醫(yī)院環(huán)境是一種極為特殊的公共環(huán)境,其組成復(fù)雜、科室繁多、走道縱橫。人流物流的合理性,將是決定醫(yī)院環(huán)境好壞的關(guān)鍵。而一套完善的環(huán)境標(biāo)識(shí)系統(tǒng)將會(huì)使這種合理性感知于人,并讓人們?cè)谑褂弥懈械椒浅7奖?、自然。醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)除了解決人流、物流、信息流的標(biāo)識(shí)導(dǎo)向功能外,還在于體現(xiàn)醫(yī)院文化、品牌形象、經(jīng)營(yíng)歷史等人文特征,把醫(yī)院的人文關(guān)懷通過標(biāo)識(shí)導(dǎo)向最直接的方式向就診者傳遞,讓就診者就能在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)目的地。我們從醫(yī)院應(yīng)用環(huán)境的角度充分考慮產(chǎn)品標(biāo)牌制作工藝,對(duì)組合結(jié)構(gòu)的穩(wěn)固性,對(duì)顏色的準(zhǔn)確性,圖文識(shí)別的便易性做了充分的考慮,關(guān)注標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),關(guān)注視覺信息使用環(huán)境。第二節(jié)項(xiàng)目需求分析一、項(xiàng)目概況2.項(xiàng)目名稱:XX醫(yī)院標(biāo)識(shí)標(biāo)牌采購(gòu)。3.預(yù)算金額:XX萬元。如果報(bào)價(jià)超過預(yù)算金額均為無效報(bào)價(jià)。4.合同履行期限:XX年XX月底完成所有標(biāo)牌采購(gòu)安裝。(XX月底所有標(biāo)牌必須進(jìn)場(chǎng),XX月底完成所有標(biāo)牌安裝)序號(hào)產(chǎn)品名稱技術(shù)參數(shù)要求及其性能(配置)數(shù)量單位標(biāo)識(shí)標(biāo)牌醫(yī)療辦公區(qū)門牌標(biāo)識(shí)牌5mm亞克力水晶面板UV印,規(guī)格28*12cm,含設(shè)計(jì)及安裝塊醫(yī)療流程及5mm厚夾層亞克力水晶面板,UV雙面印刷工藝,規(guī)格60*80cm,含設(shè)計(jì)及安裝塊3監(jiān)控室制度牌5mm厚夾層亞克力水晶面板,UV雙面印刷工藝,規(guī)格150*100cm,含設(shè)計(jì)及安裝塊4訊問室、律5mm厚夾層亞克力水晶面板,UV雙塊師會(huì)見室制度牌面印刷工藝,規(guī)格150*100cm,含設(shè)計(jì)及安裝5監(jiān)室(病房)號(hào)牌計(jì)及安裝塊6監(jiān)室(病房)門牌計(jì)及安裝塊7監(jiān)室(病房)管理牌計(jì)及安裝塊8監(jiān)室(病房)重點(diǎn)人員提示牌計(jì)及安裝塊9監(jiān)室(病房)制度牌8mm厚發(fā)泡型結(jié)皮PVC板,UV噴印刷工藝,規(guī)格150*100cm,含設(shè)計(jì)及安裝塊0監(jiān)區(qū)(病區(qū))標(biāo)識(shí)牌計(jì)及安裝塊1監(jiān)區(qū)(病區(qū))制度牌塊設(shè)計(jì)及安裝監(jiān)區(qū)(病區(qū))值班牌標(biāo)5mm厚夾層亞克力水晶面板,UV雙面印刷工藝,規(guī)格45*30cm,含設(shè)計(jì)及安裝塊總值班牌標(biāo)牌標(biāo)示5mm厚夾層亞克力水晶面板,UV雙面印刷工藝,規(guī)格100*70cm,含設(shè)計(jì)及安裝塊警務(wù)公開欄5mm厚夾層亞克力水晶面板,TV雙面印刷工藝,規(guī)格150*100cm,含設(shè)計(jì)及安裝塊功能牌標(biāo)示牌面印刷工藝,規(guī)格30*13cm,含設(shè)計(jì)及安裝塊投訴箱標(biāo)示牌5mm厚夾層亞克力水晶面板,UV雙面印刷工藝,規(guī)格32*24cm,含設(shè)計(jì)及安裝塊投訴意見箱塊白板3mm厚夾層亞克力水晶面板,UV雙塊9展架塊醫(yī)療知識(shí)宣5mm厚夾層亞克力水晶面板,UV雙塊傳墻面掛畫醫(yī)療辦公區(qū)宣傳欄掛墻鋁合金邊框鋁塑板底板裱畫塊警戒條不干膠印制,規(guī)格200*10cm,含設(shè)計(jì)及安裝塊標(biāo)語2cm厚PVC烤漆立體字中英文共60個(gè)字,規(guī)格150*60cm/幅,含設(shè)計(jì)及安裝塊門口腐蝕牌(醫(yī)院門柱1.面板規(guī)格2300mm*350mm*20mm2.304#銀白拉絲不銹鋼面板3.字體選用微軟雅黑,字體寬度為4.焊接掛鉤吊件(4個(gè)以上)螺絲或鋼釘上墻固定,安裝時(shí)四邊緣免釘膠加固;5.所有標(biāo)示標(biāo)牌漆面采用汽車烤漆,漆面必須經(jīng)抗氧化防銹處理。6.談判時(shí)提供設(shè)計(jì)效果圖和工藝說明圖,描述所制作安裝的效果和工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2塊1.質(zhì)量保證期:一年(自交貨并安裝驗(yàn)收合格之日起計(jì))。2.故障響應(yīng)時(shí)間:質(zhì)保期內(nèi)接到故障通知后在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方指定現(xiàn)場(chǎng);一般故障4小時(shí)內(nèi)解決問題,重大故障12小時(shí)內(nèi)解決爪第三節(jié)項(xiàng)目設(shè)想策劃一、項(xiàng)目服務(wù)(一)組織應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目合同、設(shè)計(jì)文件、項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃和有關(guān)項(xiàng)目管理制度編制服務(wù)計(jì)劃。(二)服務(wù)計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容:1.服務(wù)工作范圍、內(nèi)容及管理要求。2.服務(wù)信息,包括醫(yī)院標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的數(shù)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。3.檢驗(yàn)方式和標(biāo)準(zhǔn)。4.供應(yīng)方資質(zhì)審查要求。5.服務(wù)控制目標(biāo)及措施。二、項(xiàng)目管理及步驟()本項(xiàng)目我公司能榮幸地承接該項(xiàng)目,醫(yī)院標(biāo)識(shí)標(biāo)牌采購(gòu)項(xiàng)目將為我公司的重點(diǎn)項(xiàng)目來組織管理。(二)本項(xiàng)目在先進(jìn)的管理基礎(chǔ)上,從任務(wù)承接、實(shí)施準(zhǔn)備、人員配備、項(xiàng)目實(shí)施及檢查、材料供應(yīng)及檢查,材料供應(yīng)及竣工驗(yàn)收實(shí)行全過程的目標(biāo)化管理。(三)五項(xiàng)管理步驟1.制定目標(biāo)制定一個(gè)合理的目標(biāo),是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一半。作為管理者的任務(wù),就是在工作過程中去找到并制定合理的目標(biāo)。中層管理者,要為部門以及下屬指定任務(wù)。目標(biāo)關(guān)鍵在于它的內(nèi)容,而不是在于它的形式。設(shè)定目標(biāo)很關(guān)鍵的一點(diǎn),就是設(shè)定個(gè)人的目標(biāo)。設(shè)定個(gè)人一年的目標(biāo),一個(gè)季度的目標(biāo),甚至一個(gè)月的目標(biāo)。因?yàn)橹挥邪涯繕?biāo)分解到個(gè)人,才有希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。如何制定合理的目標(biāo):第一個(gè)原則是制定盡量少的目標(biāo)。目標(biāo)太多的話,肯定是沒有辦法實(shí)現(xiàn)的。制定少數(shù)的目標(biāo),逼迫你確定那個(gè)目標(biāo)是重要的第二個(gè)原則制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),要注意目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性,如果目標(biāo)跳起來也夠不著的話,那么大多數(shù)人的反應(yīng)就是“破罐子破摔”!作為上司要通過制定目標(biāo)來引導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)第三個(gè)原則是把目標(biāo)盡量地量化。如果一個(gè)目標(biāo)不可以量化的話,那么你就很難實(shí)現(xiàn)它司第四個(gè)原則是目標(biāo)和措施、資源要相匹配。第五個(gè)原則是局面越是困難,就越需要短期目標(biāo)。當(dāng)十次、二十次、幾十次實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)突然之間,你的大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了所以局面越是危險(xiǎn),越是困難,我們?cè)叫枰唐诘?、其體的、小的目標(biāo)最后一個(gè)原則是目標(biāo)應(yīng)該有書面的記錄,這樣便于檢查目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。2.組織實(shí)施組織實(shí)施就是怎么去設(shè)計(jì)自己的組織結(jié)構(gòu)和流程。在這個(gè)過程中,管理者需要回答下面三個(gè)問題:第一,怎么設(shè)計(jì),才能夠讓組織更好地實(shí)現(xiàn)客戶的需求。第二,怎么設(shè)計(jì),才能夠讓員工能夠更好地完成任務(wù)。第三,怎么設(shè)計(jì),組織結(jié)構(gòu)能夠讓高層完成任務(wù)。要在組織不同的發(fā)展階段去尋找適合企業(yè)完成任務(wù)的組織架構(gòu)。大的組織架構(gòu)完成了,那么怎么能把事情具體到個(gè)人。實(shí)際上有一個(gè)很簡(jiǎn)單的辦法就是所謂的轉(zhuǎn)換矩陣。一是把要做的事情列出來,二是設(shè)計(jì)一些有具體的人來負(fù)責(zé)的崗位,第三件事情是想辦法把要做的事情和這些崗位配合起來。通過這樣一個(gè)轉(zhuǎn)換矩陣,就可以把要完成的任務(wù)交給每一個(gè)崗位和每一個(gè)個(gè)人。3.做出決策怎么把決策做好,需要注意四點(diǎn)第一點(diǎn),一定要弄清楚問題所在。往往是因?yàn)闆]有找到正確的問題,所以做出的決策是無效的。第二點(diǎn),盡量不要在逼迫的情況下去做出一個(gè)決策。在逼迫情況下作出的決策,通常不是好的決策。第三點(diǎn),應(yīng)該知道除了知道的選擇之外,一定還有其他選擇。做決策不外乎在不同的選擇之中找出最有利且風(fēng)險(xiǎn)最小的。如果去嘗試找到一個(gè)其他的選擇的話,通常會(huì)找到一個(gè)更好的決策。第四點(diǎn),決策本身是重要的,但是實(shí)施比決策還重要。最后一點(diǎn),決策的過程中,很重要的是要知道不同的意見。正確決策的前提是要有不同的意見充分表達(dá)出來。要做一個(gè)正確的決策,當(dāng)然要關(guān)注決策的程序。要發(fā)現(xiàn)正確的問題,要了解做決策的前提條件,要知道有什么樣的選擇以及選擇之后的風(fēng)險(xiǎn)和后果,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)和后果來做出決策。做完決策之后是實(shí)施,實(shí)施之后是不停地反饋。根據(jù)這個(gè)反饋,去調(diào)整決策。實(shí)際上要想做一個(gè)正確的決策,需要有這樣一個(gè)完整的決策的流程。4.監(jiān)督和控制為什么好多事情落實(shí)不下去,就是因?yàn)闆]有足夠的監(jiān)控的工具和監(jiān)控的措施。怎么樣才能有效地監(jiān)控:第一點(diǎn),不要想監(jiān)控得太多,也就是說只去監(jiān)督和控制最重要的環(huán)節(jié)。如果去監(jiān)督控制過多的東西,反倒最后會(huì)把最應(yīng)該監(jiān)督的東西給漏掉。第二點(diǎn),從監(jiān)督的方法上來看,要抽查,而不一定要逐一地檢查。逐一的檢查意味著要花大量的時(shí)間,同時(shí)也意味著對(duì)員工的不信任,而抽查能起到很好的監(jiān)督的作用。第三點(diǎn),監(jiān)督和控制的目的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo),而不是為了搜集信第四點(diǎn),監(jiān)控的目的是改變未來,是為了讓未來照我們的意愿去發(fā)展,而不是事后的校正。監(jiān)控的目的是不讓不希望發(fā)生的事情發(fā)生,也就是說我們要控制未來,而不是事后的校正,這實(shí)際上是監(jiān)控的本質(zhì)。5.培育人才人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn),管理者就是讓別人幫你完成任務(wù),招聘和培養(yǎng)人才是高級(jí)管理者最重要的任務(wù)。三、醫(yī)院標(biāo)識(shí)標(biāo)牌生產(chǎn)部署(一)組織應(yīng)設(shè)置生產(chǎn)部門,制定生產(chǎn)管理制度、工作程序和生產(chǎn)計(jì)劃。(二)項(xiàng)目生產(chǎn)工作應(yīng)符合有關(guān)合同、設(shè)計(jì)文件所規(guī)定的數(shù)量、技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),符合完成時(shí)間、安全、環(huán)境和成本管理等要求。(三)醫(yī)院標(biāo)識(shí)標(biāo)牌供應(yīng)和服務(wù)通過合格評(píng)定。生產(chǎn)過程中應(yīng)按規(guī)定對(duì)醫(yī)院標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行檢驗(yàn),對(duì)不符合或不合格品應(yīng)按規(guī)定處置。(四)生產(chǎn)資料必須真實(shí)、有效、完整,具有可追溯性。四、醫(yī)院標(biāo)識(shí)標(biāo)牌生產(chǎn)程序(一)明確生產(chǎn)醫(yī)院標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的基本要求、生產(chǎn)設(shè)計(jì)分工及有關(guān)(二)進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)計(jì)策劃,編制生產(chǎn)設(shè)計(jì)計(jì)劃。(三)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、選擇合格的醫(yī)院標(biāo)識(shí)標(biāo)牌材料供應(yīng)單位,建立名錄。(四)簽訂材料采購(gòu)合同。(五)采購(gòu)材料的資料歸檔。五、醫(yī)院標(biāo)識(shí)標(biāo)牌供貨服務(wù)(一)服務(wù)理念1.本公司自成立以來,一直秉承"質(zhì)量第一、信譽(yù)至上、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)大眾”的經(jīng)營(yíng)理念,通過服務(wù)創(chuàng)新,來滿足我公司所服務(wù)的客戶的潛在需求,通
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