汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)

汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)一車一檔

一卡一戶用一份檔案，讓車主放心目錄項(xiàng)目建設(shè)背景項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)業(yè)務(wù)架構(gòu)數(shù)據(jù)框架系統(tǒng)功能使用主體功能亮點(diǎn)公司介紹社會(huì)效應(yīng)項(xiàng)目建設(shè)背景第一部分交運(yùn)發(fā)〔2014〕186號(hào)文件2016年1號(hào)令交辦運(yùn)〔2017〕69號(hào)“我國(guó)信息數(shù)據(jù)資源80%以上掌握在各級(jí)政府部門手里，‘深藏閨中’是極大浪費(fèi)?！?；“過(guò)去較長(zhǎng)時(shí)期一些地方和部門的信息化建設(shè)各自為政，形成‘信息孤島’和‘?dāng)?shù)據(jù)煙囪’，嚴(yán)重制約政府效能提升，給企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)造成很大不便”，并要求下決心打通數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)各部門、各層級(jí)數(shù)據(jù)信息互聯(lián)互通、充分共享。

科學(xué)技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代車輛數(shù)據(jù)碎片汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)第二部分23健全汽車維修檔案，保障消費(fèi)者合法權(quán)益提升事中事后監(jiān)管能力，促進(jìn)行業(yè)管理轉(zhuǎn)型提升維修企業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)維修供給側(cè)改革145提升業(yè)務(wù)協(xié)作能力，促進(jìn)跨部門合作管理部門、運(yùn)輸公司、維修企業(yè)和檢測(cè)站車輛數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)車輛數(shù)據(jù)檔案閉環(huán)管理

通過(guò)汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)的建設(shè)大幅提升汽車維修行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用能力，以信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理部門、運(yùn)輸公司、維修企業(yè)和檢測(cè)站車輛數(shù)據(jù)互通、共享；業(yè)務(wù)架構(gòu)第三部分汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)業(yè)務(wù)主要包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)交換與共享、公眾服務(wù)和行業(yè)監(jiān)管與服務(wù)四大部分，系統(tǒng)業(yè)務(wù)框架如圖所示。汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)業(yè)務(wù)縱向貫通省、市、縣三級(jí)，實(shí)現(xiàn)與部級(jí)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，其中市縣級(jí)業(yè)務(wù)可通過(guò)省級(jí)系統(tǒng)以遠(yuǎn)程終端方式處理。數(shù)據(jù)交換與共享依托道路運(yùn)輸基礎(chǔ)信息交換平臺(tái)、交通運(yùn)輸數(shù)據(jù)資源交換共享與開(kāi)放應(yīng)用平臺(tái)等進(jìn)行包括部、省、市間的數(shù)據(jù)交換，以及與道路運(yùn)政管理系統(tǒng)和質(zhì)檢、保監(jiān)、公安、商務(wù)、環(huán)保等跨部門的數(shù)據(jù)共享。面向廣大車主及社會(huì)公眾提供汽車維修電子健康檔案查詢、汽車維修服務(wù)評(píng)價(jià)、維修企業(yè)查詢等多樣化的信息服務(wù)。數(shù)據(jù)采集對(duì)維修企業(yè)規(guī)定的維修記錄信息、車主的維修服務(wù)評(píng)價(jià)信息和各級(jí)行業(yè)管理部門的行業(yè)管理信息的采集等。公眾服務(wù)行業(yè)監(jiān)管與服務(wù)包括省、市、縣三級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)維修行業(yè)運(yùn)行狀況、維修服務(wù)質(zhì)量等信息的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，同時(shí)還可為維修企業(yè)提供維修記錄管理和維修技術(shù)支持等服務(wù)。數(shù)據(jù)框架第四部分汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源由靜態(tài)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)組成。靜態(tài)數(shù)據(jù)包括維修企業(yè)信息、維修車輛信息、系統(tǒng)用戶信息等數(shù)據(jù)；動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)包括汽車維修記錄信息、維修服務(wù)評(píng)價(jià)信息、行業(yè)管理信息和操作日志等數(shù)據(jù)。省級(jí)數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)全省汽車維修記錄信息的集中存儲(chǔ)以及與部級(jí)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)交換。系統(tǒng)功能第五部分汽車健康檔案查詢維修企業(yè)查詢維修服務(wù)評(píng)價(jià)

數(shù)據(jù)采集和交換汽車電子健康檔案服務(wù)平臺(tái)行業(yè)統(tǒng)計(jì)與分析信息發(fā)布與交流配件管理I/M信息化管理會(huì)員信息管理拓展功能

汽車維修記錄信息采集接口數(shù)據(jù)交換與共享接口維修企業(yè)記錄數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳省級(jí)系統(tǒng)部級(jí)系統(tǒng)省市縣三級(jí)數(shù)據(jù)采集和交換為廣大車主提供“一車一檔”的維修檔案查詢服務(wù)，車主通過(guò)系統(tǒng)注冊(cè)認(rèn)證后可查詢自己車輛的歷次維修明細(xì)，破除維修信息不對(duì)稱，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，同時(shí)為科學(xué)評(píng)估車輛技術(shù)狀況、合理制定保養(yǎng)計(jì)劃提供依據(jù)。汽車健康檔案查詢面向社會(huì)公眾提供維修企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)和投訴功能，促進(jìn)維修企業(yè)的服務(wù)透明，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。維修服務(wù)評(píng)價(jià)為社會(huì)公眾提供維修企業(yè)基礎(chǔ)信息、顧客評(píng)價(jià)信息以及該企業(yè)在區(qū)域范圍內(nèi)的服務(wù)水平情況的查詢，為車主選擇優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)提供參考，引導(dǎo)維修企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。維修企業(yè)查詢主要涉及企業(yè)的維修量、服務(wù)評(píng)價(jià)情況以及配件的使用情況。行業(yè)統(tǒng)計(jì)與分析主要涉及企業(yè)的維修量、服務(wù)評(píng)價(jià)情況以及配件的使用情況。行業(yè)統(tǒng)計(jì)與分析主要涉及企業(yè)的維修量、服務(wù)評(píng)價(jià)情況以及配件的使用情況。行業(yè)統(tǒng)計(jì)與分析系統(tǒng)可以發(fā)布維修行業(yè)管理信息、新聞資訊、政策文件和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。信息發(fā)布與交流系統(tǒng)可以發(fā)布維修行業(yè)管理信息、新聞資訊、政策文件和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。信息發(fā)布與交流維修服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)管理，以及維修服務(wù)預(yù)約、二手汽車檔案查詢、停車、加油、查違章、零配件信息等個(gè)性服務(wù)功能。配件管理及二手車信息手機(jī)APP展示使用主體第六部分

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)汽車電子健康檔案服務(wù)平臺(tái)

運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者維修經(jīng)營(yíng)者檢測(cè)機(jī)構(gòu)功能亮點(diǎn)第七部分全國(guó)范圍內(nèi)汽車維修數(shù)據(jù)的采集,一車一檔事中事后監(jiān)管能力，促進(jìn)行業(yè)管理轉(zhuǎn)型汽車后市場(chǎng)協(xié)調(diào)管理體系，促進(jìn)行管部門合作各類維修企業(yè)信息化服務(wù)的全覆蓋，透明優(yōu)質(zhì)服務(wù)面向政府服務(wù)面向行業(yè)服務(wù)面向社會(huì)服務(wù)社會(huì)效應(yīng)第八部分

提升行業(yè)監(jiān)管力度維護(hù)維修市場(chǎng)秩序規(guī)范企業(yè)運(yùn)營(yíng)行為