2025年度城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)合作協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：一、協(xié)議雙方甲方（運(yùn)營方）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________乙方（服務(wù)方）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________二、協(xié)議內(nèi)容1.項(xiàng)目概述本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在2025年度內(nèi)合作運(yùn)營城市軌道交通項(xiàng)目的相關(guān)事宜，確保軌道交通運(yùn)營服務(wù)的質(zhì)量和安全。2.運(yùn)營范圍（1）線路運(yùn)營：負(fù)責(zé)運(yùn)營線路的正常運(yùn)行，確保列車準(zhǔn)時(shí)、安全、平穩(wěn)地運(yùn)行。（2）客運(yùn)服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的客運(yùn)服務(wù)，包括購票、候車、乘車、換乘、出站等環(huán)節(jié)。（3）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)軌道交通設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（4）安全保障：制定并執(zhí)行安全保障措施，確保乘客和運(yùn)營人員的人身安全。（5）票務(wù)管理：負(fù)責(zé)軌道交通票務(wù)管理，包括票務(wù)發(fā)售、檢票、回收等。（6）信息管理：負(fù)責(zé)軌道交通運(yùn)營信息管理，包括運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析等。3.運(yùn)營指標(biāo)（1）列車運(yùn)行指標(biāo)：列車正點(diǎn)率≥95%，列車運(yùn)行間隔≤10分鐘。（2）客運(yùn)服務(wù)指標(biāo)：乘客滿意度≥85%，乘客投訴率≤0.1%。（3）設(shè)施設(shè)備完好率：設(shè)施設(shè)備完好率≥98%。（4）安全保障指標(biāo)：事故發(fā)生率≤0.5%，重大事故發(fā)生率≤0.1%。4.運(yùn)營費(fèi)用（1）乙方根據(jù)甲方提供的運(yùn)營范圍和運(yùn)營指標(biāo)，按照市場(chǎng)行情，向甲方支付運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用。①運(yùn)營管理費(fèi)用：包括人力成本、辦公費(fèi)用、設(shè)備折舊等。②運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用：包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、更換等。③安全保障費(fèi)用：包括安全培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急物資等。④客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用：包括售票、檢票、乘客服務(wù)等。5.運(yùn)營責(zé)任（1）乙方負(fù)責(zé)軌道交通項(xiàng)目的運(yùn)營管理工作，確保運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量。（2）甲方對(duì)乙方在運(yùn)營過程中產(chǎn)生的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（3）乙方在運(yùn)營過程中，如因自身原因造成乘客人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.運(yùn)營監(jiān)督（1）甲方設(shè)立運(yùn)營監(jiān)督小組，對(duì)乙方運(yùn)營工作進(jìn)行監(jiān)督。（2）乙方應(yīng)積極配合甲方運(yùn)營監(jiān)督小組的工作，提供必要的資料和配合。7.運(yùn)營調(diào)整（1）如遇特殊情況，如自然災(zāi)害、設(shè)備故障等，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整運(yùn)營計(jì)劃。（2）運(yùn)營調(diào)整方案需經(jīng)雙方共同確認(rèn)后實(shí)施。8.運(yùn)營終止（1）本協(xié)議有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。（2）協(xié)議期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。①甲方違反本協(xié)議約定，給乙方造成重大損失的；②乙方違反本協(xié)議約定，給甲方造成重大損失的；③法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。三、協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（運(yùn)營方）：（蓋章）乙方（服務(wù)方）：（蓋章）簽訂日期：________________四、違約責(zé)任1.如一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.違約方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任包括但不限于：（1）賠償損失：賠償因違約給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）支付違約金：支付一定比例的違約金。（3）解除協(xié)議：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除本協(xié)議。五、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（運(yùn)營方）：（蓋章）乙方（服務(wù)方）：（蓋章）簽訂日期：________________七、附件1.城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)協(xié)議附件一：運(yùn)營范圍2.城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)協(xié)議附件二：運(yùn)營指標(biāo)3.城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)協(xié)議附件三：運(yùn)營費(fèi)用明細(xì)4.城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)協(xié)議附件四：運(yùn)營責(zé)任明細(xì)5.城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)協(xié)議附件五：運(yùn)營監(jiān)督細(xì)則6.城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)協(xié)議附件六：運(yùn)營調(diào)整方案7.城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)協(xié)議附件七：爭(zhēng)議解決流程8.城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)協(xié)議附件八：違約責(zé)任明細(xì)甲方（運(yùn)營方）：（蓋章）乙方（服務(wù)方）：（蓋章）簽訂日期：________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方（運(yùn)營方）和乙方（服務(wù)方）以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商等。二、第三方介入的目的1.甲方和乙方在履行本合同過程中，如需引入第三方提供專業(yè)服務(wù)，以提高運(yùn)營效率、保證服務(wù)質(zhì)量或滿足特定需求。2.第三方介入旨在提供專業(yè)支持，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，并協(xié)助解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的復(fù)雜問題。三、第三方介入的程序1.甲方和乙方協(xié)商一致后，可邀請(qǐng)第三方介入。2.第三方介入前，需與甲方和乙方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.第三方合作協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。四、第三方的權(quán)利與義務(wù)1.第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)合作協(xié)議，獲得甲方和乙方提供的相關(guān)資料和信息。（2）在甲方和乙方的監(jiān)督下，獨(dú)立開展相關(guān)工作。（3）根據(jù)合作協(xié)議，向甲方和乙方收取合理的服務(wù)費(fèi)用。2.第三方的義務(wù)：（1）遵守國家法律法規(guī)，遵守甲方和乙方的相關(guān)規(guī)定。（2）按照合作協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)完成相關(guān)工作。（3）保守甲方和乙方的商業(yè)秘密。（4）對(duì)工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向甲方和乙方報(bào)告。五、第三方的責(zé)任限額1.第三方在本合同履行過程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.第三方的責(zé)任限額由甲方和乙方在合作協(xié)議中約定，并在合同中明確。3.如第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)甲方或乙方的損失，甲方和乙方可另行協(xié)商解決。六、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方的關(guān)系：（1）第三方與甲方簽訂合作協(xié)議，作為甲方在項(xiàng)目中的專業(yè)支持。（2）甲方對(duì)第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保其履行合作協(xié)議。2.第三方與乙方的關(guān)系：（1）第三方與乙方簽訂合作協(xié)議，作為乙方在項(xiàng)目中的專業(yè)支持。（2）乙方對(duì)第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保其履行合作協(xié)議。3.第三方與項(xiàng)目其他參與方的劃分：（1）第三方不參與甲方和乙方之間的日常運(yùn)營管理。（2）第三方在項(xiàng)目中的工作范圍和責(zé)任由合作協(xié)議明確。（3）第三方與其他參與方之間不存在直接的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。七、第三方介入的調(diào)整與終止1.甲方和乙方可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，調(diào)整第三方的介入范圍、工作內(nèi)容和時(shí)間。2.如遇特殊情況，導(dǎo)致第三方無法履行合作協(xié)議，甲方和乙方可協(xié)商終止第三方介入。3.第三方介入終止后，甲方和乙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料移交等。八、保密條款1.甲方、乙方和第三方對(duì)本合同及合作協(xié)議中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。2.保密期限自本合同和合作協(xié)議簽訂之日起至項(xiàng)目終止后三年。3.如違反保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決1.甲方、乙方和第三方在履行本合同和合作協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十、其他1.本合同及合作協(xié)議的附件與本合同及合作協(xié)議具有同等法律效力。2.本合同及合作協(xié)議未盡事宜，由甲方、乙方和第三方另行協(xié)商解決。甲方（運(yùn)營方）：（蓋章）乙方（服務(wù)方）：（蓋章）第三方：（蓋章）簽訂日期：________________第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)協(xié)議附件一：運(yùn)營范圍詳細(xì)要求：詳細(xì)列出乙方負(fù)責(zé)的運(yùn)營線路、車站、設(shè)備設(shè)施等具體范圍。說明：本附件用于明確乙方運(yùn)營服務(wù)的具體內(nèi)容，為雙方履行合同提供依據(jù)。2.附件二：城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)協(xié)議附件二：運(yùn)營指標(biāo)詳細(xì)要求：明確列出列車運(yùn)行指標(biāo)、客運(yùn)服務(wù)指標(biāo)、設(shè)施設(shè)備完好率、安全保障指標(biāo)等具體要求。說明：本附件用于明確乙方運(yùn)營服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為評(píng)估乙方服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。3.附件三：城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)協(xié)議附件三：運(yùn)營費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出運(yùn)營管理費(fèi)用、運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用、安全保障費(fèi)用、客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用等具體費(fèi)用構(gòu)成。說明：本附件用于明確運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，為雙方結(jié)算提供依據(jù)。4.附件四：城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)協(xié)議附件四：運(yùn)營責(zé)任明細(xì)詳細(xì)要求：明確列出甲方和乙方在運(yùn)營過程中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，包括但不限于安全保障、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、客運(yùn)服務(wù)等。說明：本附件用于明確雙方在運(yùn)營過程中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，為雙方履行合同提供依據(jù)。5.附件五：城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)協(xié)議附件五：運(yùn)營監(jiān)督細(xì)則詳細(xì)要求：詳細(xì)列出甲方設(shè)立運(yùn)營監(jiān)督小組的職責(zé)、監(jiān)督范圍、監(jiān)督方式等。說明：本附件用于明確甲方對(duì)乙方運(yùn)營服務(wù)的監(jiān)督機(jī)制，確保乙方履行合同。6.附件六：城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)協(xié)議附件六：運(yùn)營調(diào)整方案詳細(xì)要求：明確列出遇到特殊情況時(shí)，甲方和乙方應(yīng)采取的運(yùn)營調(diào)整措施和程序。說明：本附件用于明確雙方應(yīng)對(duì)特殊情況的處理機(jī)制，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。7.附件七：城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)協(xié)議附件七：爭(zhēng)議解決流程詳細(xì)要求：明確列出雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。說明：本附件用于明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑，保障雙方的合法權(quán)益。8.附件八：城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)協(xié)議附件八：違約責(zé)任明細(xì)詳細(xì)要求：明確列出雙方在違反合同約定時(shí)的違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。說明：本附件用于明確雙方在違反合同約定時(shí)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，保障合同的嚴(yán)肅性。9.附件九：城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)協(xié)議附件九：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出第三方介入的目的、范圍、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：本附件用于明確第三方介入的具體事宜，為雙方與第三方合作提供依據(jù)。10.附件十：城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)協(xié)議附件十：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方對(duì)本合同及合作協(xié)議中的商業(yè)秘密的保密義務(wù)和保密期限。說明：本附件用于明確雙方的保密責(zé)任，保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)完成運(yùn)營服務(wù)。（2）乙方未按約定提供運(yùn)營數(shù)據(jù)和信息。（3）乙方未按約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)。（4）乙方未按約定處理乘客投訴。（5）第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)完成運(yùn)營服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償由此造成的損失。（2）乙方未按約定提供運(yùn)營數(shù)據(jù)和信息，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。（3）乙方未按約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備故障，甲方有權(quán)要求乙方