2024年金融業(yè)務外包合作協(xié)議

2024年金融業(yè)務外包合作協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________第一章定義及合作背景1.1定義1.1.1“甲方”指甲乙雙方本協(xié)議的委托方，即委托乙方提供金融業(yè)務外包服務的主體。1.1.2“乙方”指甲乙雙方本協(xié)議的受托方，即接受甲方委托提供金融業(yè)務外包服務的主體。1.1.3“金融業(yè)務外包服務”指甲方委托乙方提供的包括但不限于金融產(chǎn)品設計、市場調(diào)研、營銷推廣、客戶服務等相關服務。1.2合作背景1.2.1甲乙雙方為提高金融業(yè)務運營效率，降低運營成本，同意就金融業(yè)務外包服務進行合作。1.2.2甲方具備金融業(yè)務需求及資源，乙方具備金融業(yè)務外包服務的專業(yè)能力和經(jīng)驗。第二章合作范圍及內(nèi)容2.1合作范圍2.1.1甲方委托乙方提供以下金融業(yè)務外包服務：a)金融產(chǎn)品設計；b)市場調(diào)研；c)營銷推廣；d)客戶服務；e)其他甲方認為有必要的業(yè)務外包服務。2.2合作內(nèi)容2.2.1乙方應根據(jù)甲方的要求，提供以下合作內(nèi)容：a)根據(jù)甲方提供的業(yè)務需求，為甲方設計符合市場需求的金融產(chǎn)品；b)對市場進行調(diào)研，為甲方提供市場分析報告；c)制定營銷推廣方案，協(xié)助甲方開展營銷活動；d)提供客戶服務，包括但不限于解答客戶咨詢、處理客戶投訴等；e)根據(jù)甲方要求，提供其他相關業(yè)務外包服務。第三章合作期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。3.2在合作期限屆滿前，甲乙雙方如需續(xù)約，應提前____個月書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四章合作費用及支付4.1甲方應按照以下方式向乙方支付合作費用：a)乙方按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容提供金融業(yè)務外包服務；b)甲方按照雙方約定的費用標準及支付方式向乙方支付合作費用。4.2合作費用支付方式：a)甲方應在協(xié)議生效后____個工作日內(nèi)支付乙方首筆合作費用；b)甲方應在每個合作周期結束后____個工作日內(nèi)支付乙方當期合作費用；c)甲方按照雙方約定的付款方式支付合作費用。第五章合作事項的變更及終止5.1合作事項的變更5.1.1甲乙雙方如需變更本協(xié)議約定的合作事項，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。5.1.2變更協(xié)議應明確變更事項、變更時間及變更后的合作內(nèi)容。5.2合作終止5.2.1在合作期限屆滿前，甲乙雙方如需提前終止本協(xié)議，應書面通知對方，并說明終止原因。5.2.2提前終止協(xié)議的，甲乙雙方應根據(jù)已發(fā)生的業(yè)務情況，按照本協(xié)議約定的合作費用支付方式結算相關費用。5.2.3終止協(xié)議后，甲乙雙方應妥善處理與本次合作相關的遺留問題，保證合作事項的平穩(wěn)過渡。第六章保密及知識產(chǎn)權6.1保密6.1.1甲乙雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息、客戶資料等，均應予以嚴格保密。6.1.2甲乙雙方應對保密信息采取合理的安全措施，以防止泄露、盜用或未經(jīng)授權的披露。6.1.3保密義務自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止或履行完畢之日止，持續(xù)有效。6.2知識產(chǎn)權6.2.1甲方擁有本協(xié)議項下金融業(yè)務外包服務所涉及的產(chǎn)品設計、市場調(diào)研報告等成果的知識產(chǎn)權。6.2.2乙方在提供外包服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸乙方所有，但不得與本協(xié)議項下的服務成果沖突。6.2.3未經(jīng)對方書面同意，甲乙雙方不得將對方的知識產(chǎn)權用于任何與本協(xié)議無關的目的。第七章違約責任7.1違約7.1.1若甲乙任何一方違反本協(xié)議的任何條款，均視為違約。7.1.2違約方應承擔因其違約行為給對方造成的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、聲譽損失等。7.2違約處理7.2.1違約方應在收到對方書面通知后____個工作日內(nèi)，采取補救措施，以減輕或消除違約造成的影響。7.2.2若違約方未能按照約定采取補救措施，對方有權要求解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1甲乙雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至_______仲裁委員會，按照其仲裁規(guī)則進行仲裁。8.2仲裁8.2.1仲裁裁決是終局的，對甲乙雙方均有約束力。8.2.2仲裁費用由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有規(guī)定。第九章其他條款9.1本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2本協(xié)議的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽署后生效。9.3本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。第十章一般條款10.1法律適用10.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用_______法律。10.2通知10.2.1本協(xié)議項下的任何通知或其他通信，應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式。10.3完整協(xié)議10.3.1本協(xié)議構成甲乙雙方之間關于金融業(yè)務外包服務的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.4語言10.4.1本協(xié)議以中文書寫，如存在任何翻譯版本，應以中文版為準。第十一章合同的轉讓11.1未經(jīng)對方書面同意，甲乙任何一方不得將本協(xié)議項下的任何權利和義務轉讓給第三方。11.2若一方發(fā)生合并、分立或資產(chǎn)轉讓等情形，本協(xié)議項下的權利和義務自動轉移至合并、分立或資產(chǎn)轉讓后的主體，但應提前通知對方。第十二章合作雙方的義務12.1甲方義務12.1.1甲方應向乙方提供真實、準確、完整的業(yè)務需求和市場信息。12.1.2甲方應按約定向乙方支付合作費用。12.1.3甲方應協(xié)助乙方完成金融業(yè)務外包服務，提供必要的支持和資源。12.2乙方義務12.2.1乙方應按照本協(xié)議約定提供金融業(yè)務外包服務，保證服務質(zhì)量。12.2.2乙方應保守甲方的商業(yè)秘密和客戶資料。12.2.3乙方應按照甲方的要求提供相關業(yè)務報告和統(tǒng)計數(shù)據(jù)。第十三章保險13.1乙方應為其員工在本協(xié)議項下提供服務過程中可能產(chǎn)生的職業(yè)風險投保相應的商業(yè)保險。13.2保險范圍應包括但不限于意外傷害、責任賠償?shù)?，保險金額應符合甲方的要求。第十四章違約賠償14.1若乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。14.2若甲方未能按照本協(xié)議約定支付合作費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金。第十五章終止后的處理15.1本協(xié)議終止或到期后，甲乙雙方應按照約定處理尚未完成的服務事項。15.2終止或到期后，甲乙雙方仍需履行本協(xié)議項下的保密義務。簽字部分