線上教育服務(wù)免責(zé)聲明

線上教育服務(wù)免責(zé)聲明合同編號(hào)：__________甲方（教育服務(wù)提供者）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（用戶）：姓名：____________________身份證號(hào)：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.合同背景本合同旨在明確甲方作為線上教育服務(wù)提供者，與乙方作為用戶之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供線上教育服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。2.定義與解釋（1）“線上教育服務(wù)”指甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向乙方提供的各類教育課程、培訓(xùn)、輔導(dǎo)等服務(wù)。（2）“服務(wù)平臺(tái)”指甲方用于提供線上教育服務(wù)的網(wǎng)站、應(yīng)用程序或其他在線平臺(tái)。（3）“課程資料”指甲方為乙方提供的與線上教育服務(wù)相關(guān)的教材、講義、視頻、音頻、練習(xí)題等資料。二、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍甲方將根據(jù)乙方的需求和選擇，為乙方提供包括但不限于語(yǔ)言學(xué)習(xí)、職業(yè)技能培訓(xùn)、學(xué)術(shù)課程輔導(dǎo)等方面的線上教育服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容以甲方在服務(wù)平臺(tái)上發(fā)布的課程信息為準(zhǔn)。2.服務(wù)方式甲方將通過(guò)服務(wù)平臺(tái)向乙方提供線上教育服務(wù)，包括但不限于在線直播課程、錄播課程、在線答疑、學(xué)習(xí)社區(qū)等服務(wù)方式。乙方可以根據(jù)自己的時(shí)間和需求，選擇適合自己的服務(wù)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。3.服務(wù)時(shí)間甲方將按照服務(wù)平臺(tái)上公布的課程安排和時(shí)間，為乙方提供線上教育服務(wù)。如因特殊情況需要調(diào)整課程時(shí)間，甲方將提前通知乙方，并在服務(wù)平臺(tái)上發(fā)布相關(guān)公告。三、用戶權(quán)利與義務(wù)1.用戶權(quán)利（1）乙方有權(quán)在服務(wù)平臺(tái)上瀏覽和選擇適合自己的線上教育課程，并根據(jù)自己的需求和興趣進(jìn)行學(xué)習(xí)。（2）乙方有權(quán)獲得甲方提供的課程資料和學(xué)習(xí)資源，以便更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)。（3）乙方有權(quán)對(duì)甲方的線上教育服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，提出自己的意見(jiàn)和建議。2.用戶義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)遵守甲方在服務(wù)平臺(tái)上發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于課程安排、學(xué)習(xí)紀(jì)律、考試規(guī)定等。（3）乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播、修改甲方提供的課程資料和學(xué)習(xí)資源。（4）乙方應(yīng)保護(hù)好自己的賬號(hào)和密碼，不得將其泄露給他人，如因乙方原因?qū)е沦~號(hào)和密碼泄露，造成的損失由乙方自行承擔(dān)。四、教育服務(wù)提供者權(quán)利與義務(wù)1.服務(wù)提供者權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的學(xué)習(xí)情況和表現(xiàn)，對(duì)乙方進(jìn)行評(píng)估和考核，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)乙方的學(xué)習(xí)進(jìn)度和課程安排進(jìn)行調(diào)整。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方在服務(wù)平臺(tái)上的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺(jué)乙方存在違反規(guī)章制度的行為，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、暫停服務(wù)、終止合同等。（3）甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和教學(xué)實(shí)際情況，對(duì)線上教育服務(wù)的內(nèi)容、方式、時(shí)間等進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知乙方。2.服務(wù)提供者義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本合同的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的線上教育服務(wù)，保證課程內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性和實(shí)用性。（2）甲方應(yīng)配備專業(yè)的教師和教學(xué)管理人員，為乙方提供良好的教學(xué)服務(wù)和學(xué)習(xí)支持。（3）甲方應(yīng)及時(shí)處理乙方的咨詢和投訴，保證乙方的合法權(quán)益得到保障。（4）甲方應(yīng)保護(hù)好乙方的個(gè)人信息和隱私，不得將其泄露給第三方。五、服務(wù)費(fèi)用1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方將根據(jù)不同的課程類型和服務(wù)內(nèi)容，制定相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在服務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行公布。乙方應(yīng)按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.支付方式乙方可以通過(guò)以下支付方式支付服務(wù)費(fèi)用：（1）[具體支付方式1]（2）[具體支付方式2]（3）[具體支付方式3]乙方應(yīng)在選擇課程后，按照服務(wù)平臺(tái)上的提示進(jìn)行支付操作。如因乙方原因?qū)е轮Ц妒』蜓诱`，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.退費(fèi)政策（1）如乙方在課程開(kāi)始前提出退費(fèi)申請(qǐng)，甲方將按照以下退費(fèi)政策進(jìn)行處理：在課程開(kāi)始前[具體天數(shù)1]天內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)的，甲方將全額退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用。在課程開(kāi)始前[具體天數(shù)2]天至[具體天數(shù)1]天內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)的，甲方將退還乙方已支付服務(wù)費(fèi)用的[具體比例1]%。在課程開(kāi)始前[具體天數(shù)2]天內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)的，甲方將不予退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用。（2）如乙方在課程開(kāi)始后提出退費(fèi)申請(qǐng)，甲方將按照以下退費(fèi)政策進(jìn)行處理：在課程開(kāi)始后[具體天數(shù)3]天內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)的，甲方將退還乙方已支付服務(wù)費(fèi)用的[具體比例2]%。在課程開(kāi)始后[具體天數(shù)4]天至[具體天數(shù)3]天內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)的，甲方將退還乙方已支付服務(wù)費(fèi)用的[具體比例3]%。在課程開(kāi)始后超過(guò)[具體天數(shù)4]天提出退費(fèi)申請(qǐng)的，甲方將不予退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用。六、免責(zé)聲明1.一般免責(zé)條款甲方盡力提供高質(zhì)量的線上教育服務(wù)，但不保證服務(wù)的絕對(duì)準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。對(duì)于因服務(wù)內(nèi)容的錯(cuò)誤、遺漏或延誤而導(dǎo)致的任何損失或損害，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但甲方將盡力糾正錯(cuò)誤并改進(jìn)服務(wù)。2.不可抗力免責(zé)若因不可抗力事件，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、行為等，導(dǎo)致甲方無(wú)法履行本合同的全部或部分義務(wù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)通知乙方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。3.技術(shù)故障免責(zé)如因服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)故障、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、電力故障等原因，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常提供線上教育服務(wù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)在故障發(fā)生后及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)，并在合理期限內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。如因故障導(dǎo)致服務(wù)中斷或延誤，甲方將根據(jù)實(shí)際情況為乙方延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間或提供相應(yīng)的補(bǔ)償。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.教育內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方擁有線上教育服務(wù)中所提供的課程資料、教學(xué)視頻、教材等教育內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。乙方未經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播、修改或以其他方式使用這些教育內(nèi)容。2.用戶作品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在學(xué)習(xí)過(guò)程中創(chuàng)作的作品，如作業(yè)、論文、設(shè)計(jì)等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方同意授予甲方在教學(xué)和宣傳目的下使用這些作品的權(quán)利，且甲方使用時(shí)應(yīng)注明乙方的姓名和作品來(lái)源。八、隱私保護(hù)1.用戶信息的收集與使用甲方將按照法律法規(guī)的要求，收集乙方的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、學(xué)習(xí)情況等。甲方將僅用于提供線上教育服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行用戶管理和市場(chǎng)調(diào)研等目的。甲方不會(huì)將乙方的個(gè)人信息泄露給第三方，除非得到乙方的書(shū)面同意或法律法規(guī)的強(qiáng)制要求。2.信息安全與保護(hù)甲方將采取合理的安全措施，保護(hù)乙方的個(gè)人信息不被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用或披露。甲方將定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估和檢測(cè)，及時(shí)發(fā)覺(jué)和修復(fù)安全漏洞。如發(fā)生個(gè)人信息泄露事件，甲方將立即采取措施防止損失擴(kuò)大，并及時(shí)通知乙方。九、保密條款1.保密義務(wù)的范圍雙方同意，在本合同履行期間及合同終止后，對(duì)涉及到的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)計(jì)劃、營(yíng)銷策略、技術(shù)方案、用戶數(shù)據(jù)等。2.保密期限保密期限為本合同生效之日起至合同終止后[具體年限]年。在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方披露保密信息。十、違約責(zé)任1.用戶違約責(zé)任（1）若乙方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例4]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)5]天的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。（2）若乙方違反本合同中關(guān)于用戶義務(wù)的規(guī)定，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、暫停服務(wù)、終止合同等。如因乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.服務(wù)提供者違約責(zé)任（1）若甲方未按照本合同的約定為乙方提供線上教育服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。（2）若甲方違反本合同中關(guān)于服務(wù)提供者義務(wù)的規(guī)定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）若雙方協(xié)商不成，可選擇向[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。（2）若雙方未選擇仲裁，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，適用法律為[具體法律]。十二、通知與送達(dá)1.通知方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)提前[具體天數(shù)6]天書(shū)面通知對(duì)方，否則視為未變更。2.送達(dá)時(shí)間通知以郵件形式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功之日為送達(dá)時(shí)間；通知以傳真形式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功之日為送達(dá)時(shí)間；通知以信函形式發(fā)出的，以信函寄出之日起第[具體天數(shù)7]天為送達(dá)時(shí)間。十三、其他條款1.合同變更本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。未經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更本合同的內(nèi)容。2.合同終止（1）本合同期滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本合同自動(dòng)終止。（2）雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。（3）若一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)提前終止本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]。4.合同完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于線上教育服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。本合同的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或