酒店運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同

酒店運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為合法成立并有效存續(xù)的企業(yè)法人，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。1.1.2乙方為合法成立并有效存續(xù)的企業(yè)法人，具有提供酒店運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的資格。1.2合同目的1.2.1甲方委托乙方提供專業(yè)的酒店運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，以提高甲方的酒店管理水平。1.2.2乙方承諾按照甲方的要求提供優(yōu)質(zhì)、高效的酒店運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的酒店進(jìn)行整體運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于客房管理、餐飲管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理等。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定酒店運(yùn)營(yíng)管理方案，并保證方案的實(shí)施與執(zhí)行。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方服務(wù)的范圍包括甲方的酒店客房、餐飲、會(huì)議室、健身房等設(shè)施。2.2.2乙方應(yīng)保證酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)，提高客戶滿意度。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，保證乙方按照約定提供服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并協(xié)助乙方解決服務(wù)過(guò)程中遇到的問題。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供必要的資料、設(shè)施和人員支持，以保障服務(wù)的順利進(jìn)行。3.2.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合甲方的要求，保證酒店運(yùn)營(yíng)管理的正常進(jìn)行。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.1.1本合同自雙方簽訂之日起生效，服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。4.1.2在服務(wù)期限內(nèi)，如雙方同意延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.2服務(wù)費(fèi)用4.2.1甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用及支付方式詳見附件。4.2.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，按照約定提供相應(yīng)的服務(wù)。第五章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決5.1違約責(zé)任5.1.1如乙方未能按照約定提供合格的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的____%。5.1.2如甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。5.2爭(zhēng)議解決5.2.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。5.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密6.1.1乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方的商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等保密信息予以保密。6.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除后____年止。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中所創(chuàng)造的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等，歸甲方所有。6.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申請(qǐng)、注冊(cè)等相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第七章保證與承諾7.1保證7.1.1乙方保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。7.1.2乙方保證其服務(wù)人員的專業(yè)能力和職業(yè)操守，保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。7.2承諾7.2.1甲方承諾按照合同約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。7.2.2乙方承諾按照甲方的要求提供定制化的服務(wù)方案，并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容。第八章質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收8.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到甲方提出的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。8.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查，并向甲方報(bào)告檢查結(jié)果。8.2驗(yàn)收8.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。8.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及程序由雙方另行商定，并簽訂驗(yàn)收協(xié)議。第九章保險(xiǎn)與賠償9.1保險(xiǎn)9.1.1乙方應(yīng)為其服務(wù)人員購(gòu)買相應(yīng)的職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，保證服務(wù)過(guò)程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)得到合理分擔(dān)。9.1.2甲方應(yīng)為其酒店資產(chǎn)購(gòu)買相應(yīng)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保障酒店運(yùn)營(yíng)安全。9.2賠償9.2.1如因乙方的原因造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2.2乙方賠償?shù)姆秶ǖ幌抻诩追街苯咏?jīng)濟(jì)損失、第三方索賠等。第十章終止與解除10.1終止10.1.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同，合同自然終止。10.1.2在合同期限內(nèi)，如雙方達(dá)成一致，可以提前終止合同。10.2解除10.2.1如乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)單方面解除合同。10.2.2如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)單方面解除合同。10.3后續(xù)事宜10.3.1合同終止或解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求辦理交接手續(xù)，保證酒店運(yùn)營(yíng)不受影響。10.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止或解除后的善后事宜，包括但不限于財(cái)務(wù)結(jié)算、資料歸還等。第十一章違約責(zé)任的具體處理11.1違約賠償11.1.1若乙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)按實(shí)際損失金額向甲方賠償。11.1.2若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付未付款項(xiàng)及相應(yīng)的滯納金。11.2違約金11.2.1乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總金額____%的違約金。11.2.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付合同總金額____%的違約金。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。12.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。12.2不可抗力的通知12.2.1發(fā)生不可抗力事件，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。12.2.2雙方應(yīng)共同努力，減少不可抗力事件對(duì)合同履行的影響。第十三章合同的變更與補(bǔ)充13.1合同變更13.1.1合同的任何變更，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用等，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。13.1.2合同變更需雙方協(xié)商一致，并在變更協(xié)議上簽字蓋章。13.2合同補(bǔ)充13.2.1如合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)未預(yù)見的問題，雙方可通過(guò)簽訂補(bǔ)充協(xié)議的方式解決。13.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四章法律適用與管轄14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.1.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)，保證合同的合法性。14.2管轄14.2.1本合同的簽訂地、履行地均為中華人民共和國(guó)境內(nèi)。14.2.2因合同引起的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院管轄。第十五章其他條款15.1合同的副本15.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.1.2合同副本具有同等法律效力。15.2通知15.2.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過(guò)郵件、掛號(hào)信等方式送達(dá)。15.2.2通知送達(dá)后，視為對(duì)方已收到。簽字部分：甲