2025版物業(yè)應(yīng)用管理手冊（含環(huán)境衛(wèi)生）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)應(yīng)用管理手冊（含環(huán)境衛(wèi)生）合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景為規(guī)范物業(yè)管理行為，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)我國《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，甲方委托乙方對物業(yè)管理區(qū)域進行應(yīng)用管理，包括環(huán)境衛(wèi)生等方面。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，確保物業(yè)管理工作的順利進行，共同維護物業(yè)管理區(qū)域的和諧穩(wěn)定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.物業(yè)管理：指對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、設(shè)施設(shè)備、公共場地等進行管理、維護、保養(yǎng)、維修等服務(wù)活動。2.環(huán)境衛(wèi)生：指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的保持，包括垃圾清運、綠化養(yǎng)護、公共衛(wèi)生設(shè)施維護等。3.2關(guān)鍵詞解釋1.甲方：指委托乙方進行物業(yè)管理的業(yè)主或業(yè)主委員會。2.乙方：指承擔物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。3.物業(yè)管理區(qū)域：指甲方委托乙方進行管理的具體區(qū)域范圍。4.合同期限：指本合同生效至終止的期限。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供符合國家規(guī)定和標準的物業(yè)管理服務(wù)。2.甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，并對服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。3.甲方有義務(wù)按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供必要的物業(yè)管理條件和支持。2.乙方有義務(wù)按照合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。3.乙方有義務(wù)定期向甲方匯報物業(yè)管理工作的進展情況。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2合同履行地點物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有房屋、設(shè)施設(shè)備、公共場地等。5.3合同履行方式乙方按照合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、設(shè)施設(shè)備、公共場地等進行日常管理、維護、保養(yǎng)、維修等服務(wù)活動。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.物業(yè)服務(wù)費：根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的性質(zhì)、范圍和標準，按照市場價格確定。2.環(huán)境衛(wèi)生費：包括垃圾清運費、綠化養(yǎng)護費、公共衛(wèi)生設(shè)施維護費等，具體費用標準根據(jù)實際情況制定。3.其他費用：如設(shè)施設(shè)備維修、公共區(qū)域改造等產(chǎn)生的費用，由雙方另行協(xié)商確定。7.2支付方式1.甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或雙方約定的其他方式支付物業(yè)服務(wù)費用。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，向甲方開具合法的收款憑證。7.3支付時間1.物業(yè)服務(wù)費按月支付，甲方應(yīng)在每月的____日前將當月物業(yè)服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶。2.環(huán)境衛(wèi)生費及其他費用按照合同約定的時間和方式支付。7.4支付條款1.甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)費用。八、違約責任8.1甲方違約1.甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，并承擔相應(yīng)的違約責任。2.甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。8.2乙方違約1.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔相應(yīng)的違約責任。2.乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。8.3賠償金額和方式1.違約金和賠償金額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。2.賠償方式包括但不限于金錢賠償、恢復(fù)原狀、支付違約金等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.物業(yè)管理服務(wù)過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.本合同內(nèi)容及雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密內(nèi)容的泄露。2.雙方應(yīng)限制對保密內(nèi)容的訪問和傳播，僅限于履行本合同所必需的范圍。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)、火災(zāi)等。2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)1.當發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔責任，但應(yīng)采取必要措施減輕損失。10.4不可抗力實例1.自然災(zāi)害：如地震導(dǎo)致物業(yè)管理設(shè)施損壞，影響正常服務(wù)。2.政府行為：如政府發(fā)布政策調(diào)整，導(dǎo)致物業(yè)管理成本增加。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成時，雙方可向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。2.調(diào)解不成或調(diào)解無效時，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。2.如一方同意轉(zhuǎn)讓，另一方應(yīng)在接到轉(zhuǎn)讓通知之日起____日內(nèi)給予書面答復(fù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本合同項下的權(quán)利和義務(wù)涉及國家安全、公共利益的；2.本合同項下的權(quán)利和義務(wù)涉及他人合法權(quán)益的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留在合同履行過程中對物業(yè)管理服務(wù)進行調(diào)整的權(quán)利。2.乙方保留在合同履行過程中對物業(yè)管理服務(wù)進行改進的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行必要的公共設(shè)施維護和改造的權(quán)利。2.乙方保留在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行必要的綠化養(yǎng)護和環(huán)境衛(wèi)生整治的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.合同的修改和補充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。2.任何修改或補充的協(xié)議作為本合同的組成部分，具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.修改或補充的協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改或補充的協(xié)議與本合同有沖突的，以修改或補充的協(xié)議為準。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)相互配合，共同維護物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序。2.雙方應(yīng)相互支持，共同應(yīng)對物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)定期召開會議，交流物業(yè)管理工作的進展情況。2.雙方應(yīng)建立信息共享機制，確保物業(yè)管理信息的及時傳遞。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律，并受中華人民共和國法律的管轄。16.2合同的完整性和獨立性本合同是雙方就物業(yè)管理服務(wù)達成的完整協(xié)議，任何口頭協(xié)議或補充均不具有法律效力。16.3增減條款1.本合同如有增減條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。2.增減條款作為本合同的組成部分，具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表：（簽字）日期：____年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表：（簽字）日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同2.物業(yè)服務(wù)收費標準3.環(huán)境衛(wèi)生管理細則4.不可抗力事件證明材料5.協(xié)議書、補充協(xié)議6.相關(guān)法律法規(guī)文件7.物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會調(diào)解協(xié)議8.仲裁或訴訟裁決書9.其他雙方認為有必要作為附件的材料二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時支付物業(yè)服務(wù)費用。b.違反保密條款，泄露商業(yè)秘密。乙方違約：a.未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。b.違反保密條款，泄露商業(yè)秘密。2.違約行為的認定：甲方違約的認定：根據(jù)甲方未支付費用的金額、違約期限等因素進行認定。乙方違約的認定：根據(jù)乙方服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)內(nèi)容等因素進行認定。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、設(shè)施設(shè)備、公共場地等進行管理、維護、保養(yǎng)、維修等服務(wù)活動。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。3.保密條款：指雙方在合同中約定的對特定信息進行保密的條款。4.爭議解決：指雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。5.合同轉(zhuǎn)讓：指合同一方將其權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)移給第三方的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用。解決辦法：乙方應(yīng)通過催告、發(fā)出違約通知等方式提醒甲方支付，并可要求支付滯納金。2.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方提出書面意見，乙方應(yīng)在接到意見后____日內(nèi)進行整改。3.問題：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件。解決辦法：雙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取必要措施處理突發(fā)事件，并盡快恢復(fù)正常秩序。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解或向法院提起訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體引入本合同中引入第三方主體，指在物業(yè)管理服務(wù)過程中，由甲方委托的第三方機構(gòu)或個人。2.第三方責任第三方應(yīng)按照甲方委托的范圍和標準，履行相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)責任。3.第三方權(quán)利第三方有權(quán)獲得甲方支付的物業(yè)管理服務(wù)費用。第三方有權(quán)在甲方監(jiān)督下，自主決定物業(yè)管理服務(wù)的具體實施方式。4.第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保物業(yè)管理服務(wù)的合法合規(guī)。第三方應(yīng)配合甲方和乙方的工作，共同維護物業(yè)管理區(qū)域的秩序。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)管理條件和支持。乙方有權(quán)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違規(guī)行為進行制止和糾正。2.乙方利益條款乙方有權(quán)在合同約定的時間內(nèi)，獲得物業(yè)管理服務(wù)費用。乙方有權(quán)在合同履行過程中，根據(jù)實際情況調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)方案。3.甲方的違約及限制條款甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金。甲方不得無故解除合同，如需解除，應(yīng)提前____日通知乙方，并支付相應(yīng)的違約金。甲方不得干預(yù)乙方的正常經(jīng)營管理活動。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款甲方可對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督和檢查。甲方可要求乙方按照合同約定，提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。2.甲方的利益條款甲方可享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)帶來的便利和舒適。甲方可根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的需求，要求乙方進行必要的設(shè)施設(shè)備更新和維護。3.乙方的違約及限制條款乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密，否則應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。乙方不得擅自改變物業(yè)管理服務(wù)方案，未經(jīng)甲方同意不得調(diào)整收費標準。全文完。2024版物業(yè)應(yīng)用管理手冊（含環(huán)境衛(wèi)生）1合同目錄第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同目的和適用范圍1.3合同期限1.4合同主體1.5合同履行地第二章物業(yè)管理內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)標準2.2環(huán)境衛(wèi)生管理2.3公共設(shè)施維護2.4安全保衛(wèi)2.5綠化養(yǎng)護2.6業(yè)主權(quán)益保障第三章物業(yè)收費標準及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)收費標準3.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)收費標準3.3其他相關(guān)費用3.4費用支付方式3.5費用調(diào)整機制第四章業(yè)主大會及業(yè)主委員會4.1業(yè)主大會召開4.2業(yè)主委員會組成及職責4.3業(yè)主大會決議4.4業(yè)主委員會會議4.5業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司關(guān)系第五章物業(yè)服務(wù)合同簽訂與備案5.1服務(wù)合同簽訂5.2合同備案要求5.3合同變更及解除5.4合同解除條件5.5合同解除程序第六章物業(yè)管理糾紛解決6.1糾紛解決原則6.2糾紛解決途徑6.3爭議解決機構(gòu)6.4爭議解決方式6.5爭議解決費用第七章違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償7.4違約責任免除第八章合同終止與解除8.1合同終止條件8.2合同解除條件8.3合同解除程序8.4合同終止后的處理第九章合同履行與監(jiān)督管理9.1合同履行要求9.2物業(yè)管理監(jiān)督機構(gòu)9.3監(jiān)督檢查方式9.4監(jiān)督檢查結(jié)果處理第十章合同附件10.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同10.2附件二：環(huán)境衛(wèi)生管理細則10.3附件三：公共設(shè)施維護標準10.4附件四：安全保衛(wèi)措施10.5附件五：綠化養(yǎng)護規(guī)范第十一章爭議解決11.1爭議解決原則11.2爭議解決途徑11.3爭議解決機構(gòu)11.4爭議解決方式11.5爭議解決費用第十二章合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序12.4合同終止后的處理第十三章合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后的處理第十四章其他14.1合同變更14.2合同爭議14.3合同保密14.4合同解除后的責任承擔14.5合同解釋14.6合同份數(shù)14.7合同簽署日期合同編號_________第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.1.1《中華人民共和國物業(yè)管理條例》1.1.2《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》1.1.3《環(huán)境衛(wèi)生管理條例》1.2合同目的和適用范圍1.2.1明確物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標準1.2.2確保環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序1.2.3維護業(yè)主合法權(quán)益1.3合同期限1.3.1合同有效期為____年1.3.2合同期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商一致可續(xù)簽1.4合同主體1.4.1物業(yè)服務(wù)公司1.4.2業(yè)主委員會或全體業(yè)主1.5合同履行地1.5.1物業(yè)所在地址：_______第二章物業(yè)管理內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)標準2.1.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照國家標準和行業(yè)規(guī)范提供服務(wù)2.1.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、安全巡邏等2.2環(huán)境衛(wèi)生管理2.2.1定期進行公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生2.2.2建立垃圾收集、運輸和處理制度2.3公共設(shè)施維護2.3.1定期檢查和維護公共設(shè)施，確保其正常運行2.3.2及時修復(fù)損壞的公共設(shè)施2.4安全保衛(wèi)2.4.1制定安全保衛(wèi)制度，確保小區(qū)安全2.4.224小時巡邏，防止盜竊、火災(zāi)等事故發(fā)生2.5綠化養(yǎng)護2.5.1定期進行綠化養(yǎng)護，保持綠化景觀2.5.2確保綠化區(qū)域無雜草、枯枝2.6業(yè)主權(quán)益保障2.6.1保障業(yè)主在物業(yè)管理中的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)2.6.2建立業(yè)主投訴處理機制第三章物業(yè)收費標準及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)收費標準3.1.1物業(yè)服務(wù)收費標準按政府相關(guān)規(guī)定執(zhí)行3.1.2收費標準包括物業(yè)管理費、公共能耗費等3.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)收費標準3.2.1環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)收費標準按政府相關(guān)規(guī)定執(zhí)行3.2.2收費標準包括垃圾收集、運輸和處理費等3.3其他相關(guān)費用3.3.1其他相關(guān)費用包括但不限于：維修基金、停車費等3.4費用支付方式3.4.1業(yè)主應(yīng)按時繳納各項費用3.4.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付3.5費用調(diào)整機制3.5.1費用調(diào)整按政府相關(guān)規(guī)定執(zhí)行3.5.2調(diào)整前應(yīng)提前通知業(yè)主第四章業(yè)主大會及業(yè)主委員會4.1業(yè)主大會召開4.1.1業(yè)主大會每半年至少召開一次4.2業(yè)主委員會組成及職責4.2.1業(yè)主委員會由業(yè)主選舉產(chǎn)生，負責物業(yè)管理事務(wù)4.2.2業(yè)主委員會職責包括：制定物業(yè)管理方案、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)公司等4.3業(yè)主大會決議4.3.2決議內(nèi)容涉及物業(yè)管理重大事項4.4業(yè)主委員會會議4.4.1業(yè)主委員會每月至少召開一次會議4.4.2會議記錄由業(yè)主委員會保存4.5業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司關(guān)系4.5.2互相支持，共同維護業(yè)主權(quán)益第五章物業(yè)服務(wù)合同簽訂與備案5.1服務(wù)合同簽訂5.1.1物業(yè)服務(wù)合同由業(yè)主委員會或全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司簽訂5.1.2合同內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容、收費標準、合同期限等5.2合同備案要求5.2.1合同簽訂后應(yīng)及時到物業(yè)管理所在地的房產(chǎn)管理部門備案5.3合同變更及解除5.3.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致5.3.2合同解除需按合同約定或法定程序進行5.4合同解除條件5.4.1物業(yè)服務(wù)公司嚴重違約5.4.2業(yè)主委員會或全體業(yè)主要求解除合同5.5合同解除程序5.5.1提出解除合同申請5.5.2協(xié)商解決或申請仲裁第六章物業(yè)管理糾紛解決6.1糾紛解決原則6.1.1公正、公平、公開6.1.2依法依規(guī)6.2糾紛解決途徑6.2.1雙方協(xié)商6.2.2業(yè)主委員會調(diào)解6.2.3仲裁或訴訟6.3爭議解決機構(gòu)6.3.1業(yè)主委員會6.3.2仲裁機構(gòu)6.3.3人民法院6.4爭議解決方式6.4.1調(diào)解6.4.2仲裁6.4.3訴訟6.5爭議解決費用6.5.1雙方協(xié)商解決，費用由雙方承擔6.5.2仲裁或訴訟，費用按相關(guān)法律規(guī)定承擔第七章違約責任7.1違約情形7.1.1物業(yè)服務(wù)公司未按合同約定提供服務(wù)7.1.2業(yè)主未按時繳納費用7.1.3業(yè)主委員會未履行職責7.2違約責任承擔7.2.1違約方應(yīng)承擔違約責任7.2.2違約責任包括但不限于：賠償損失、支付違約金等7.3違約賠償7.3.1賠償金額根據(jù)實際情況確定7.3.2賠償方式為現(xiàn)金支付或等值物品7.4違約責任免除7.4.1因不可抗力導(dǎo)致違約，經(jīng)雙方協(xié)商可免除違約責任7.4.2因政策調(diào)整導(dǎo)致違約，經(jīng)雙方協(xié)商可免除違約責任第八章合同終止與解除8.1合同終止條件8.1.1合同期滿8.1.2物業(yè)服務(wù)公司或業(yè)主委員會單方解除合同8.2合同解除條件8.2.1物業(yè)服務(wù)公司嚴重違約8.2.2業(yè)主委員會或全體業(yè)主單方解除合同8.3合同解除程序8.3.1提出解除合同申請8.3.2雙方協(xié)商或申請仲裁8.4合同終止后的處理8.4.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)妥善處理遺留問題8.4.2業(yè)主委員會或全體業(yè)主負責驗收移交第九章合同履行與監(jiān)督管理9.1合同履行要求9.1.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)全面履行合同義務(wù)9.1.2業(yè)主委員會或全體業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)公司履行合同9.2物業(yè)管理監(jiān)督機構(gòu)9.2.1建立物業(yè)管理監(jiān)督機制9.2.2設(shè)立監(jiān)督委員會負責監(jiān)督工作9.3監(jiān)督檢查方式9.3.1定期檢查9.3.2突查9.3.3業(yè)主投訴調(diào)查9.4監(jiān)督檢查結(jié)果處理9.4.1對發(fā)現(xiàn)的問題，責令整改9.4.2對拒不整改的，可依法采取處罰措施第十章合同附件10.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同10.1.1物業(yè)服務(wù)合同的具體內(nèi)容10.2附件二：環(huán)境衛(wèi)生管理細則10.2.1環(huán)境衛(wèi)生管理的具體規(guī)定10.3附件三：公共設(shè)施維護標準10.3.1公共設(shè)施維護的具體標準10.4附件四：安全保衛(wèi)措施10.4.1安全保衛(wèi)的具體措施10.5附件五：綠化養(yǎng)護規(guī)范10.5.1綠化養(yǎng)護的具體規(guī)范第十一章爭議解決11.1爭議解決原則11.1.1公正、公平、公開11.1.2依法依規(guī)11.2爭議解決途徑11.2.1雙方協(xié)商11.2.2業(yè)主委員會調(diào)解11.2.3仲裁或訴訟11.3爭議解決機構(gòu)11.3.1業(yè)主委員會11.3.2仲裁機構(gòu)11.3.3人民法院11.4爭議解決方式11.4.1調(diào)解11.4.2仲裁11.4.3訴訟11.5爭議解決費用11.5.1雙方協(xié)商解決，費用由雙方承擔11.5.2仲裁或訴訟，費用按相關(guān)法律規(guī)定承擔第十二章合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署并蓋章12.1.2合同備案12.2合同終止條件12.2.1合同期滿12.2.2合同解除12.3合同終止程序12.3.1提出終止合同申請12.3.2雙方協(xié)商或申請仲裁12.4合同終止后的處理12.4.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)妥善處理遺留問題12.4.2業(yè)主委員會或全體業(yè)主負責驗收移交第十三章合同解除13.1合同解除條件13.1.1物業(yè)服務(wù)公司嚴重違約13.1.2業(yè)主委員會或全體業(yè)主單方解除合同13.2合同解除程序13.2.1提出解除合同申請13.2.2雙方協(xié)商或申請仲裁13.3合同解除后的處理13.3.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)妥善處理遺留問題13.3.2業(yè)主委員會或全體業(yè)主負責驗收移交第十四章其他14.1合同變更14.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致14.1.2變更內(nèi)容應(yīng)書面通知對方14.2合同爭議14.2.1合同爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決14.3合同保密14.3.1合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方透露14.4合同解除后的責任承擔14.4.1合同解除后，雙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任14.5合同解釋14.5.1合同解釋以合同條款內(nèi)容為準14.6合同份數(shù)14.6.1合同一式____份，雙方各執(zhí)____份14.7合同簽署日期業(yè)主委員會或全體業(yè)主代表簽字：物業(yè)服務(wù)公司代表簽字：多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方?jīng)Q策權(quán)條款說明：甲方作為業(yè)主委員會或全體業(yè)主的代表，擁有對物業(yè)管理重大事項的決策權(quán)。具體包括但不限于：物業(yè)服務(wù)公司的選擇與更換物業(yè)管理費的調(diào)整環(huán)境衛(wèi)生管理方案的制定與修改公共設(shè)施維護計劃的審批1.2甲方監(jiān)督權(quán)條款說明：甲方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生狀況、公共設(shè)施維護情況進行監(jiān)督，并要求物業(yè)服務(wù)公司定期報告工作進展。甲方應(yīng)設(shè)立監(jiān)督委員會，負責監(jiān)督工作的實施。1.3甲方參與權(quán)條款說明：甲方應(yīng)積極參與物業(yè)管理活動，包括但不限于：參加業(yè)主大會參與業(yè)主委員會會議參與物業(yè)服務(wù)合同的簽訂與監(jiān)督1.4甲方費用支付條款說明：甲方應(yīng)按時足額支付物業(yè)管理費、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)費等相關(guān)費用。若甲方未按時支付，物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于：發(fā)出催告通知限制甲方使用物業(yè)設(shè)施向甲方追討欠款及滯納金1.5甲方糾紛處理權(quán)條款說明：甲方在物業(yè)管理過程中遇到糾紛時，有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)公司解決。若物業(yè)服務(wù)公司未在合理期限內(nèi)解決，甲方有權(quán)向相關(guān)管理部門投訴或申請仲裁。二、當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方服務(wù)承諾條款按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)保證環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序定期進行公共設(shè)施維護及時處理業(yè)主投訴2.2乙方服務(wù)質(zhì)量條款說明：乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量達到國家標準和行業(yè)規(guī)范，具體包括：物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)服務(wù)流程規(guī)范，服務(wù)態(tài)度良好環(huán)境衛(wèi)生保持良好，無安全隱患2.3乙方費用收取條款收費標準公開透明收費依據(jù)合法有效收費方式便捷高效2.4乙方責任承擔條款說明：乙方在物業(yè)管理過程中，因自身原因造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1中介機構(gòu)選定條款說明：若合同中涉及第三方中介，甲方、乙方應(yīng)共同選定中介機構(gòu)，并簽訂中介服務(wù)合同。3.2中介機構(gòu)職責條款協(xié)助甲方、乙方簽訂合同協(xié)調(diào)雙方在合同履行過程中的溝通監(jiān)督合同履行情況，確保雙方權(quán)益3.3中介機構(gòu)費用條款說明：中介機構(gòu)的服務(wù)費用由甲方、乙方按約定比例分擔。3.4中介機構(gòu)保密條款說明：中介機構(gòu)在合同履行過程中，應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.5中介機構(gòu)責任條款說明：中介機構(gòu)在履行職責過程中，因自身原因造成甲方、乙方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同2.環(huán)境衛(wèi)生管理細則3.公共設(shè)施維護標準4.安全保衛(wèi)措施5.綠化養(yǎng)護規(guī)范6.業(yè)主大會決議記錄7.業(yè)主委員會會議記錄8.物業(yè)管理監(jiān)督委員會章程9.中介服務(wù)合同（如有）10.違約責任認定及處理細則11.爭議解決規(guī)則二、違約行為及認定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)公司未按合同約定提供服務(wù)業(yè)主未按時繳納費用業(yè)主委員會未履行職責物業(yè)服務(wù)公司未達到服務(wù)質(zhì)量標準乙方未按約定收取費用中介機構(gòu)未履行保密義務(wù)2.違約行為認定：違約行為應(yīng)根據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)進行認定業(yè)主委員會或第三方中介機構(gòu)可進行初步認定最終認定需通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟程序確定三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及其配套設(shè)施和場地進行管理服務(wù)的行為。2.業(yè)主大會：指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成的，對物業(yè)管理重大事項進行決策的機構(gòu)。3.業(yè)主委員會：指由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，負責物業(yè)管理日常工作的機構(gòu)。4.違約責任：指合同當事人一方違反合同約定，應(yīng)當承擔的法律責任。5.仲裁：指由仲裁機構(gòu)對當事人之間的爭議進行裁決的一種爭議解決方式。6.訴訟：指當事人依法向人民法院提起訴訟，請求法院對爭議進行審理和判決的一種法律程序。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)質(zhì)量不達標解決辦法：業(yè)主委員會或第三方中介機構(gòu)進行監(jiān)督，要求物業(yè)服務(wù)公司整改，必要時可申請仲裁或訴訟。2.問題：業(yè)主未按時繳納費用解決辦法：物業(yè)服務(wù)公司發(fā)出催告通知，如仍未繳納，可限制業(yè)主使用物業(yè)設(shè)施，并追討欠款及滯納金。3.問題：中介機構(gòu)泄露商業(yè)秘密解決辦法：中介機構(gòu)應(yīng)承擔違約責任，賠償損失，并停止泄露行為。五、所有應(yīng)用場景：1.適用于住宅小區(qū)、公寓、別墅等物業(yè)管理項目。2.適用于商業(yè)樓宇、寫字樓等物業(yè)管理項目。3.適用于學(xué)校、醫(yī)院、企事業(yè)單位等內(nèi)部物業(yè)管理項目。4.適用于物業(yè)管理公司與其他業(yè)主或業(yè)主委員會簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。全文完。2024版物業(yè)應(yīng)用管理手冊（含環(huán)境衛(wèi)生）2本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)1.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)1.3維修養(yǎng)護服務(wù)1.4安全管理服務(wù)1.5客戶服務(wù)與溝通2.物業(yè)收費標準及支付方式2.1物業(yè)管理費2.2環(huán)境衛(wèi)生費2.3維修養(yǎng)護費2.4安全管理費2.5服務(wù)費支付方式3.物業(yè)服務(wù)期限3.1服務(wù)期限起止時間3.2服務(wù)期限延長及終止條件4.物業(yè)管理職責與義務(wù)4.1物業(yè)管理職責4.2環(huán)境衛(wèi)生職責4.3維修養(yǎng)護職責4.4安全管理職責4.5客戶服務(wù)職責5.物業(yè)使用與維護5.1物業(yè)使用規(guī)定5.2物業(yè)維護責任5.3物業(yè)改造與更新6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1報修流程6.2維修費用承擔6.3保養(yǎng)周期與內(nèi)容7.物業(yè)安全管理7.1安全管理制度7.2應(yīng)急預(yù)案與處理7.3安全責任與義務(wù)8.環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生標準8.2清潔區(qū)域與責任8.3清潔工具與設(shè)備9.客戶投訴與處理9.1投訴渠道與流程9.2投訴處理時限9.3投訴處理結(jié)果10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.違約責任與賠償11.1違約行為界定11.2違約責任承擔11.3賠償方式與標準12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式12.3仲裁機構(gòu)與程序13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他約定事項14.1通知方式與送達14.2附件與補充協(xié)議14.3合同份數(shù)與保管第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)1.1.1對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進行日常管理和維護，確保公共設(shè)施的正常運行。1.1.2制定小區(qū)管理規(guī)章制度，確保小區(qū)秩序井然。1.1.3負責小區(qū)內(nèi)的消防、安防等安全管理工作。1.1.4定期對小區(qū)內(nèi)的綠化、保潔、設(shè)施設(shè)備進行巡查和維護。1.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)1.2.1負責小區(qū)內(nèi)的垃圾收集、分類、運輸和處理。1.2.2定期對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進行清潔和消毒。1.2.3維護小區(qū)內(nèi)的綠化環(huán)境，包括修剪、澆灌、病蟲害防治等。1.3維修養(yǎng)護服務(wù)1.3.1對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進行定期檢查和維護。1.3.2及時處理業(yè)主報修的各類問題，確保維修質(zhì)量。1.3.3對小區(qū)內(nèi)的道路、照明等基礎(chǔ)設(shè)施進行維護。1.4安全管理服務(wù)1.4.1制定小區(qū)安全管理制度，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。1.4.2加強小區(qū)內(nèi)的巡邏和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。1.4.3定期組織消防演練，提高業(yè)主的安全意識。1.5客戶服務(wù)與溝通1.5.1設(shè)立客戶服務(wù)，及時解答業(yè)主的疑問和投訴。1.5.2定期舉辦業(yè)主座談會，收集業(yè)主意見和建議。1.5.3及時向業(yè)主傳達相關(guān)政策法規(guī)和小區(qū)管理信息。2.物業(yè)收費標準及支付方式2.1物業(yè)管理費2.1.1根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和小區(qū)實際情況，制定物業(yè)管理費收費標準。2.1.2物業(yè)管理費按月收取，業(yè)主需在規(guī)定時間內(nèi)繳納。2.2環(huán)境衛(wèi)生費2.2.1環(huán)境衛(wèi)生費根據(jù)實際服務(wù)內(nèi)容和標準制定。2.2.2環(huán)境衛(wèi)生費按月收取，業(yè)主需在規(guī)定時間內(nèi)繳納。2.3維修養(yǎng)護費2.3.1維修養(yǎng)護費根據(jù)實際維修養(yǎng)護項目和服務(wù)標準制定。2.3.2業(yè)主需在維修養(yǎng)護完成后支付相關(guān)費用。2.4安全管理費2.4.1安全管理費根據(jù)實際安全管理需求和標準制定。2.4.2安全管理費按月收取，業(yè)主需在規(guī)定時間內(nèi)繳納。2.5服務(wù)費支付方式2.5.1業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、POS機等方式支付各項費用。2.5.2物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，方便業(yè)主報銷。3.物業(yè)服務(wù)期限3.1服務(wù)期限起止時間3.1.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.1.2服務(wù)期限屆滿后，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)簽。3.2服務(wù)期限延長及終止條件3.2.1雙方協(xié)商一致，可延長本合同服務(wù)期限。a)業(yè)主嚴重違反本合同規(guī)定；c)雙方協(xié)商一致解除本合同。4.物業(yè)管理職責與義務(wù)4.1物業(yè)管理職責4.1.1負責小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備的日常管理和維護；4.1.2負責小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作；4.1.3負責小區(qū)內(nèi)的安全管理；4.1.4負責處理業(yè)主的投訴和建議。4.2環(huán)境衛(wèi)生職責4.2.1負責小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔；4.2.2負責小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護；4.2.3負責小區(qū)內(nèi)的垃圾收集和處理。4.3維修養(yǎng)護職責4.3.1負責小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護；4.3.2負責小區(qū)內(nèi)的道路、照明等基礎(chǔ)設(shè)施的維護；4.3.3負責處理業(yè)主報修的各類問題。4.4安全管理職責4.4.1制定小區(qū)安全管理制度；4.4.2加強小區(qū)內(nèi)的巡邏和監(jiān)控；4.4.3組織消防演練，提高業(yè)主的安全意識。4.5客戶服務(wù)職責4.5.1設(shè)立客戶服務(wù)，及時解答業(yè)主的疑問和投訴；4.5.2定期舉辦業(yè)主座談會，收集業(yè)主意見和建議；4.5.3及時向業(yè)主傳達相關(guān)政策法規(guī)和小區(qū)管理信息。5.物業(yè)使用與維護5.1物業(yè)使用規(guī)定5.1.1業(yè)主需遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)章制度；5.1.2業(yè)主不得擅自改變物業(yè)用途，不得損壞公共設(shè)施設(shè)備；5.1.3業(yè)主不得占用公共區(qū)域，不得妨礙他人正常使用。5.2物業(yè)維護責任5.2.1業(yè)主應(yīng)愛護小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞；5.2.2業(yè)主應(yīng)保持小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾；5.2.3業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)內(nèi)的安全管理規(guī)定，不得擅自改變安全設(shè)施。5.3物業(yè)改造與更新5.3.1物業(yè)服務(wù)單位可根據(jù)小區(qū)實際情況，對公共設(shè)施設(shè)備進行改造和更新；5.3.2改造和更新項目需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意；5.3.3改造和更新費用由物業(yè)服務(wù)單位承擔。6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1報修流程6.1.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)問題，可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向物業(yè)服務(wù)單位報修；6.1.2物業(yè)服務(wù)單位接到報修后，應(yīng)及時安排人員進行處理；6.1.3報修處理完成后，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)向業(yè)主反饋處理結(jié)果。6.2維修費用承擔6.2.1小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備維修費用由物業(yè)服務(wù)單位承擔；6.2.2業(yè)主報修的私人物業(yè)維修費用由業(yè)主自行承擔。6.3保養(yǎng)周期與內(nèi)容6.3.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)根據(jù)設(shè)備使用情況，制定合理的保養(yǎng)周期；6.3.2保養(yǎng)內(nèi)容包括設(shè)備清潔、潤滑、調(diào)整、更換等；6.3.3保養(yǎng)工作由物業(yè)服務(wù)單位負責實施。8.物業(yè)安全管理8.1安全管理制度8.1.1制定小區(qū)安全管理制度，包括消防、安防、門禁等。8.1.2定期對小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施進行檢查和維護。8.1.3實施門禁系統(tǒng)，控制外來人員進入小區(qū)。8.2應(yīng)急預(yù)案與處理8.2.1制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)對措施。8.2.2定期組織應(yīng)急演練，提高業(yè)主和物業(yè)人員的應(yīng)急處理能力。8.2.3及時處理突發(fā)事件，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。8.3安全責任與義務(wù)8.3.1物業(yè)服務(wù)單位對小區(qū)內(nèi)的安全負責，確保小區(qū)安全無隱患。8.3.2業(yè)主應(yīng)遵守安全規(guī)定，不得在小區(qū)內(nèi)從事危險活動。9.環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生標準9.1.1制定小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生標準，包括清潔區(qū)域、清潔頻率等。9.1.2確保小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域干凈整潔，無垃圾、雜物。9.1.3定期對小區(qū)內(nèi)的綠化區(qū)域進行養(yǎng)護和美化。9.2清潔區(qū)域與責任9.2.1明確小區(qū)內(nèi)各區(qū)域的清潔責任，包括道路、公共設(shè)施、綠化帶等。9.2.2定期對清潔區(qū)域進行檢查，確保清潔質(zhì)量。9.2.3對不遵守清潔規(guī)定的業(yè)主進行提醒和處罰。9.3清潔工具與設(shè)備9.3.1配備足夠的清潔工具和設(shè)備，確保清潔工作的順利進行。9.3.2定期對清潔工具和設(shè)備進行檢查和維護。10.客戶投訴與處理10.1投訴渠道與流程10.1.1設(shè)立投訴電話、郵箱等渠道，方便業(yè)主提出投訴。10.1.2制定投訴處理流程，確保投訴得到及時有效的處理。10.1.3對投訴內(nèi)容進行記錄，并跟蹤處理結(jié)果。10.2投訴處理時限10.2.1一般投訴應(yīng)在接到投訴后的24小時內(nèi)給予答復(fù)。10.2.2復(fù)雜或重大投訴應(yīng)在接到投訴后的3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。10.2.3特殊情況下的投訴處理時限，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在合理時間內(nèi)予以說明。10.3投訴處理結(jié)果10.3.1投訴處理結(jié)果應(yīng)通知業(yè)主，并說明處理依據(jù)和措施。10.3.2對業(yè)主不滿意的處理結(jié)果，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)重新調(diào)查處理。11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更。11.1.2國家法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更。11.2合同解除條件11.2.1物業(yè)服務(wù)單位嚴重違反合同約定，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會表決通過，可解除合同。11.2.2業(yè)主嚴重違反合同約定，物業(yè)服務(wù)單位有權(quán)解除合同。11.2.3因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.3合同解除程序11.3.1解除合同需提前通知對方，并說明解除原因。11.3.2解除合同后，雙方應(yīng)結(jié)清相關(guān)費用，并處理遺留問題。12.違約責任與賠償12.1違約行為界定12.1.1違約行為包括但不限于未按時提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標準等。12.1.2業(yè)主違約行為包括但不限于未按時繳納費用、違反管理規(guī)章制度等。12.2違約責任承擔12.2.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)承擔因違約行為給業(yè)主造成的損失。12.2.2業(yè)主應(yīng)承擔因違約行為給物業(yè)服務(wù)單位造成的損失。12.3賠償方式與標準12.3.1賠償方式包括但不限于經(jīng)濟賠償、恢復(fù)原狀、賠禮道歉等。12.3.2賠償標準根據(jù)實際情況和雙方協(xié)商確定。13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.1.2如合同條款與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準。13.2爭議解決方式13.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。13.2.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自簽訂之日起生效。14.1.2合同需報送相關(guān)部門備案。14.2合同終止條件14.2.1合同服務(wù)期限屆滿。14.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。14.2.3合同因違約、不可抗力等原因解除。14.3合同終止程序14.3.1合同終止需提前通知對方，并說明終止原因。14.3.2合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清相關(guān)費用，并處理遺留問題。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義15.1.1本合同中的第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.1.2第三方包括但不限于中介機構(gòu)、專業(yè)評估機構(gòu)、律師事務(wù)所、審計機構(gòu)等。15.2第三方介入的目的15.2.1第三方介入旨在提高合同履行的效率和效果，確保合同條款的公正執(zhí)行。15.2.2第三方介入有助于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議和糾紛。16.第三方介入的程序16.1第三方選定16.1.1第三方的選定由甲乙雙方協(xié)商確定，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識，能夠獨立、客觀地履行職責。16.2第三方介入的申請16.2.1甲乙雙方任何一方均可向第三方提出介入申請。16.2.2申請應(yīng)明確介入的具體事項、目的和預(yù)期效果。17.第三方責權(quán)利17.1第三方的責任17.1.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，履行其職責，確保合同履行的公正性和有效性。17.1.2第三方對因其過錯導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問題的，應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。17.2第三方的權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，提出建議和改進措施。17.3第三方的義務(wù)17.3.1第三方應(yīng)保守合同履行過程中的商業(yè)秘密。17.3.2第三方應(yīng)按照約定的方式和時間提交報告或建議。18.第三方責任限額18.1責任限額的確定18.1.1第三方責任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍和風(fēng)險程度確定。18.1.2責任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。18.2責任限額的執(zhí)行18.2.1第三方在履行職責過程中，其責任