云計算服務(wù)長期合作協(xié)議（2024年）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL云計算服務(wù)長期合作協(xié)議（2024年）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.1服務(wù)器租賃1.1.2服務(wù)器托管1.1.3服務(wù)器維護1.2云存儲服務(wù)1.2.1數(shù)據(jù)存儲1.2.2備份存儲1.2.3存儲擴展1.3云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1.3.1虛擬私有云1.3.2負載均衡1.3.3域名解析1.4云安全服務(wù)1.4.1數(shù)據(jù)安全1.4.2網(wǎng)絡(luò)安全1.4.3應(yīng)用安全1.5云數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.5.1數(shù)據(jù)庫租賃1.5.2數(shù)據(jù)庫托管1.5.3數(shù)據(jù)庫維護2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算3.2服務(wù)費用支付方式3.3服務(wù)費用調(diào)整4.技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持范圍4.2維護服務(wù)內(nèi)容4.3響應(yīng)時間與解決時間5.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)可用性5.2數(shù)據(jù)傳輸速度5.3故障恢復(fù)時間6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露后果7.知識產(chǎn)權(quán)7.1服務(wù)商標權(quán)7.2服務(wù)專利權(quán)7.3服務(wù)著作權(quán)8.違約責任8.1服務(wù)提供商違約8.2客戶違約9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決10.法律適用10.1合同適用法律10.2法律解釋11.合同變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件11.3合同終止后處理12.通知機制12.1通知方式12.2通知時限12.3通知對象13.合同的成立與生效13.1合同簽訂程序13.2合同生效條件13.3合同生效時間14.其他條款14.1不可抗力14.2合同轉(zhuǎn)讓14.3合同解除第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.1服務(wù)器租賃甲方同意向乙方租賃云服務(wù)器，服務(wù)器配置及數(shù)量詳見附件一。乙方應(yīng)確保服務(wù)器的正常運行，并按照約定的服務(wù)級別向甲方提供服務(wù)。1.1.2服務(wù)器托管乙方負責托管甲方提供的云服務(wù)器，并確保服務(wù)器的安全、穩(wěn)定和高效運行。乙方應(yīng)提供必要的運維支持，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、安全防護等。1.1.3服務(wù)器維護乙方應(yīng)定期對服務(wù)器進行維護，包括系統(tǒng)升級、安全漏洞修復(fù)、硬件更換等。維護活動應(yīng)提前通知甲方，并在甲方同意的情況下進行。1.2云存儲服務(wù)1.2.1數(shù)據(jù)存儲乙方為甲方提供云存儲服務(wù)，存儲空間及性能指標詳見附件一。乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)存儲的安全、可靠和高效，并支持數(shù)據(jù)的快速讀寫和備份。1.2.2備份存儲乙方應(yīng)定期對甲方的數(shù)據(jù)進行備份，并存儲在安全可靠的位置。備份數(shù)據(jù)應(yīng)至少保留三個月，以供甲方隨時恢復(fù)。1.2.3存儲擴展根據(jù)甲方的需求，乙方應(yīng)提供存儲空間的動態(tài)擴展服務(wù)，確保甲方可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展隨時調(diào)整存儲資源。1.3云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1.3.1虛擬私有云乙方為甲方提供虛擬私有云服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)在云端的安全性。乙方應(yīng)保證虛擬私有云的隔離性，防止數(shù)據(jù)泄露。1.3.2負載均衡乙方應(yīng)提供負載均衡服務(wù)，合理分配甲方業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)流量，保證甲方業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性和高效性。1.3.3域名解析乙方為甲方提供域名解析服務(wù)，確保甲方域名能夠正確指向云服務(wù)器的IP地址。1.4云安全服務(wù)1.4.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取加密等安全措施，保護甲方數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的安全性。乙方應(yīng)對數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全進行實時監(jiān)控，防止數(shù)據(jù)遭受非法訪問、篡改或刪除。1.4.2網(wǎng)絡(luò)安全乙方應(yīng)確保云服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等安全風險。乙方應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)安全進行評估和優(yōu)化，提高安全防護能力。1.4.3應(yīng)用安全乙方應(yīng)確保甲方應(yīng)用程序在云環(huán)境中的安全性，防止應(yīng)用程序漏洞導(dǎo)致的安全問題。乙方應(yīng)提供應(yīng)用程序安全檢測和漏洞修復(fù)服務(wù)。2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)開始日期為____年__月__日。2.2服務(wù)結(jié)束日期本合同期限為____年，服務(wù)結(jié)束日期為____年__月__日。2.3服務(wù)續(xù)約條款雙方同意，在合同到期前__個月內(nèi)，任何一方未提出終止合同，則本合同自動續(xù)約__年。3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算甲方應(yīng)支付乙方的服務(wù)費用，計算方式如下：（1）云服務(wù)器租賃費用：按照服務(wù)器配置和數(shù)量乘以租賃單價計算。（2）云存儲服務(wù)費用：按照存儲空間和使用時長乘以存儲單價計算。（3）云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費用：按照網(wǎng)絡(luò)流量和使用時長乘以網(wǎng)絡(luò)單價計算。（4）云安全服務(wù)費用：按照安全服務(wù)項目乘以安全單價計算。3.2服務(wù)費用支付方式（1）預(yù)付費：甲方在合同簽訂后__個工作日內(nèi)支付首年服務(wù)費用。（2）后付費：甲方在每個服務(wù)周期結(jié)束后__個工作日內(nèi)支付當期服務(wù)費用。3.3服務(wù)費用調(diào)整雙方同意，在合同期內(nèi)，如遇市場行情變化、政策調(diào)整等因素，導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可按照公平合理的原則進行調(diào)整，并簽訂補充協(xié)議。4.技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持范圍（1）云服務(wù)器的安裝、配置和調(diào)試。（2）云存儲、云網(wǎng)絡(luò)和云安全服務(wù)的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)。（3）解決甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。4.2維護服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)定期對云服務(wù)器進行維護，包括：（1）系統(tǒng)升級和補丁更新。（2）硬件檢測和更換。（3）安全防護和故障處理。4.3響應(yīng)時間與解決時間乙方承諾對甲方的技術(shù)支持請求在__小時內(nèi)響應(yīng)，并在__小時內(nèi)解決。如遇復(fù)雜問題，8.違約責任8.1服務(wù)提供商違約乙方未能按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當退還甲方已支付的服務(wù)費用，并承擔違約責任。8.2客戶違約甲方未能按照約定支付服務(wù)費用或者違反合同其他條款的，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。9.爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.法律適用10.1合同適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2法律解釋本合同中所涉法律術(shù)語，如無相反定義，均按照中華人民共和國法律規(guī)定解釋。11.合同變更與終止11.1合同變更條件任何一方如需變更合同，應(yīng)提前書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同終止條件（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽。（2）雙方協(xié)商一致終止。（3）一方違約嚴重，另一方解除合同。11.3合同終止后處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的服務(wù)轉(zhuǎn)移和數(shù)據(jù)備份，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。12.通知機制12.1通知方式雙方通過書面形式進行通知，包括但不限于電子郵件、短信、電話等。12.2通知時限通知應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)有效，并確保對方在兩個工作日內(nèi)收到。12.3通知對象雙方指定的聯(lián)系人，具體聯(lián)系方式詳見附件二。13.合同的成立與生效13.1合同簽訂程序本合同自雙方簽字蓋章之日起成立，并在雙方蓋章的合同正本交換之日起生效。13.2合同生效條件（1）雙方簽字蓋章。（2）甲方支付首期服務(wù)費用。13.3合同生效時間本合同自____年__月__日起生效。14.其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。14.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3合同解除任何一方未履行合同義務(wù)的，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔違約責任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方以外，協(xié)助甲乙方提供部分或全部云服務(wù)的中介方、合作伙伴或其他服務(wù)提供商。15.2第三方選擇15.3第三方責任第三方對甲乙方提供的服務(wù)負責，并承擔因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的一切法律責任。16.第三方介入的額外條款16.1第三方服務(wù)范圍第三方介入的服務(wù)范圍包括但不限于：云服務(wù)器租賃、云存儲服務(wù)、云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、云安全服務(wù)等。16.2第三方服務(wù)費用第三方服務(wù)費用由甲乙方根據(jù)實際服務(wù)內(nèi)容協(xié)商確定，并納入本合同總價款。16.3第三方服務(wù)期限第三方服務(wù)期限與本合同期限相同，可根據(jù)雙方協(xié)商進行調(diào)整。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指第三方在提供服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е录追綋p失的最高賠償額。17.2第三方責任限額計算第三方責任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)期限及甲乙雙方協(xié)商確定的比例計算。17.3第三方責任限額調(diào)整甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)實際情況，定期評估并調(diào)整第三方責任限額。18.第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方關(guān)系第三方作為服務(wù)提供商，向甲方提供約定的云服務(wù)，并承擔相應(yīng)的法律責任。18.2第三方與乙方關(guān)系第三方作為乙方的合作伙伴，接受乙方委托提供云服務(wù)，并按照約定向乙方支付服務(wù)費用。19.第三方違約處理19.1第三方違約第三方未能按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)終止第三方服務(wù)，并要求第三方賠償損失。19.2第三方違約處理如第三方違約，甲方有權(quán)向乙方提出索賠，乙方應(yīng)在核實后按照約定向甲方支付賠償金。20.第三方退出機制20.1第三方退出條件20.2第三方退出后的處理第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定后續(xù)服務(wù)事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、服務(wù)交接等。21.第三方引起的法律糾紛21.1第三方引起的法律糾紛如第三方提供的服務(wù)涉及法律糾紛，甲方有權(quán)要求乙方協(xié)助解決。21.2第三方引起的法律糾紛處理甲乙雙方應(yīng)共同承擔因第三方引起的法律糾紛所產(chǎn)生的費用，并根據(jù)實際情況追究第三方的法律責任。22.第三方信息保密22.1第三方信息保密范圍第三方應(yīng)保守甲乙方的商業(yè)秘密，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)數(shù)據(jù)、客戶信息等。22.2第三方信息保密義務(wù)第三方應(yīng)對甲乙方的保密信息采取適當?shù)陌踩胧_保信息不被未經(jīng)授權(quán)的披露和使用。23.第三方與合同變更23.1第三方與合同變更如甲乙雙方同意變更合同，且涉及第三方服務(wù)的調(diào)整，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。23.2第三方與合同終止如甲乙雙方同意終止合同，且涉及第三方服務(wù)的終止，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。24.第三方引起的其他事項24.1第三方引起的其他事項處理如第三方提供的服務(wù)涉及其他事項，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定處理方案，并確保甲方利益不受損害。25.第三方介入的最終解釋本合同中關(guān)于第三方介入的條款最終解釋權(quán)歸甲乙雙方所有，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商確定第三方的責權(quán)利及責任限額等事項。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務(wù)器租賃配置清單詳細列出甲方租賃的云服務(wù)器配置信息，包括但不限于服務(wù)器型號、CPU、內(nèi)存、硬盤容量、帶寬等。附件二：云存儲服務(wù)詳情詳細列出甲方使用的云存儲服務(wù)相關(guān)信息，包括但不限于存儲空間、性能指標、備份策略等。附件三：云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)配置清單詳細列出甲方使用的云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)配置信息，包括但不限于虛擬私有云配置、負載均衡配置、域名解析配置等。附件四：云安全服務(wù)詳情詳細列出甲方使用的云安全服務(wù)相關(guān)信息，包括但不限于數(shù)據(jù)安全措施、網(wǎng)絡(luò)安全措施、應(yīng)用安全措施等。附件五：云數(shù)據(jù)庫服務(wù)詳情詳細列出甲方使用的云數(shù)據(jù)庫服務(wù)相關(guān)信息，包括但不限于數(shù)據(jù)庫類型、版本、租賃方式、維護策略等。附件六：服務(wù)費用明細表詳細列出甲方應(yīng)支付的服務(wù)費用明細，包括但不限于各項服務(wù)費用、費用計算方式、支付時間等。附件七：技術(shù)支持與維護服務(wù)清單詳細列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持與維護服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)范圍、維護項目、響應(yīng)時間等。附件八：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）詳情詳細列出服務(wù)等級協(xié)議的各項指標，包括但不限于服務(wù)可用性、數(shù)據(jù)傳輸速度、故障恢復(fù)時間等。附件九：保密協(xié)議詳細列出甲乙雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的保密信息范圍，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)數(shù)據(jù)、客戶信息等。附件十：知識產(chǎn)權(quán)聲明詳細列出甲乙雙方在合同中關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的聲明，包括但不限于服務(wù)商標權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。說明二：違約行為及責任認定：1.服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.甲方未能按照約定支付服務(wù)費用或違反合同其他條款。3.第三方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。違約責任認定標準：1.服務(wù)提供商違約：應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費用，并按照約定承擔違約責任。2.甲方違約：應(yīng)支付違約金，并按照約定承擔違約責任。3.第三方違約：應(yīng)由乙方負責與第三方協(xié)商解決，并按照約定承擔違約責任。示例說明：如乙方未能按照約定提供云服務(wù)器服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費用，并支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.云服務(wù)器租賃：指甲方租賃乙方的云服務(wù)器資源，用于hosting應(yīng)用程序或數(shù)據(jù)存儲等。2.云存儲服務(wù)：指乙方提供給甲方的數(shù)據(jù)存儲解決方案，包括數(shù)據(jù)的、存儲、讀取和備份等。3.云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：指乙方提供給甲方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括虛擬私有云、負載均衡和域名解析等。4.云安全服務(wù)：指乙方提供給甲方的安全服務(wù)，包括數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全和應(yīng)用安全等。5.云數(shù)據(jù)庫服務(wù)：指乙方提供給甲方的數(shù)據(jù)庫服務(wù)，包括數(shù)據(jù)庫租賃、托管和維護等。6.服務(wù)費用：指甲方根據(jù)合同約定應(yīng)支付給乙方的費用，包括各項服務(wù)費用和維護費用等。7.技術(shù)支持與維護：指乙方為甲方提供技術(shù)支持和維護服務(wù)，確