長(zhǎng)天科技集團(tuán)公司簡(jiǎn)介

長(zhǎng)天科技集團(tuán)公司簡(jiǎn)介公司概況今日長(zhǎng)天長(zhǎng)天科技集團(tuán)是中國(guó)領(lǐng)先的IT解決方案和專業(yè)服務(wù)提供商之一，長(zhǎng)期致力于為稅務(wù)、社保、金融等重要行業(yè)的業(yè)務(wù)信息化提供應(yīng)用軟件和行業(yè)解決方案、系統(tǒng)管理和數(shù)據(jù)安全等各類通用服務(wù)，以及基于解決方案的IT咨詢規(guī)劃、系統(tǒng)集成、定制軟件開發(fā)、維護(hù)保修、資源外包等專業(yè)化服務(wù)。目前，長(zhǎng)天擁有400余名員工，其中技術(shù)及開發(fā)人員占總?cè)藬?shù)的70%，總部設(shè)在北京，在全國(guó)各主要城市設(shè)有多家分公司和辦事機(jī)構(gòu)。自1993年成立以來，借助在自身發(fā)展戰(zhàn)略、運(yùn)作模式與管理系統(tǒng)上的巨大投資，長(zhǎng)天科技集團(tuán)整合國(guó)際先進(jìn)技術(shù)，立足中國(guó)市場(chǎng)，專注應(yīng)用，迅速發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最具影響力的IT解決方案服務(wù)提供商。憑籍良好的經(jīng)營(yíng)模式、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及強(qiáng)大的解決方案服務(wù)能力，已經(jīng)成功為500余家重要的行業(yè)客戶提供了完整的解決方案和技術(shù)服務(wù)，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，深受客戶贊譽(yù)和嘉許。公司使命做一個(gè)值得信賴的專業(yè)化的IT服務(wù)公司愿景目標(biāo)保持可持續(xù)的穩(wěn)步發(fā)展，提供以大客戶為基礎(chǔ)的行業(yè)服務(wù)在重點(diǎn)領(lǐng)域達(dá)到技術(shù)水平、業(yè)務(wù)規(guī)模全國(guó)領(lǐng)先努力創(chuàng)新，不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值有社會(huì)責(zé)任感，追求企業(yè)成長(zhǎng)與社會(huì)發(fā)展之和諧成為員工學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展的家園企業(yè)文化誠(chéng)實(shí)守信、重視承諾求真務(wù)實(shí)、穩(wěn)步發(fā)展團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取專業(yè)服務(wù)、專業(yè)態(tài)度共同發(fā)展、實(shí)現(xiàn)共贏誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、進(jìn)取、專業(yè)、共贏服務(wù)能力介紹長(zhǎng)天的戰(zhàn)略定位及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位：解決方案服務(wù)提供商業(yè)務(wù)內(nèi)容：甄別、尋找并評(píng)估最適用客戶業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展和需求的解決方案，并提供咨詢、項(xiàng)目規(guī)劃和分析服務(wù)幫助客戶實(shí)施基于上述解決方案的高質(zhì)量本地化應(yīng)用開發(fā)和集成服務(wù)為客戶提供大量本地化和可復(fù)用的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及構(gòu)件化積累，幫助客戶縮短項(xiàng)目周期，降低實(shí)施成本，確?？蛻舻某晒?yīng)客戶的特別需求提供全面集成的應(yīng)用實(shí)施和相關(guān)營(yíng)運(yùn)服務(wù)業(yè)務(wù)模型以行業(yè)為基礎(chǔ)

政府、金融為重點(diǎn)的專業(yè)服務(wù)體系基于解決方案的專業(yè)化服務(wù)應(yīng)用開發(fā)服務(wù)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)服務(wù)技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)服務(wù)安全體系設(shè)計(jì)服務(wù)客戶化開發(fā)實(shí)施服務(wù)咨詢服務(wù)IT戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù)IT體系架構(gòu)設(shè)計(jì)服務(wù)IT管理控制體系設(shè)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)流程規(guī)劃服務(wù)系統(tǒng)評(píng)估與優(yōu)化服務(wù)外包服務(wù)系統(tǒng)維護(hù)外包服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行管理外包服務(wù)資源運(yùn)營(yíng)外包實(shí)施服務(wù)基于長(zhǎng)天戰(zhàn)略級(jí)應(yīng)用解決方案的實(shí)施服務(wù)基于客戶選擇的解決方案的本地化實(shí)施服務(wù)基于第三方解決方案的本地化實(shí)施服務(wù)集成服務(wù)系統(tǒng)集成服務(wù)應(yīng)用集成服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行管理服務(wù)長(zhǎng)天核心價(jià)值卓越的解決方案能力客戶需要：具有個(gè)性化基于解決方案的服務(wù)組合長(zhǎng)天擁有：全方位的行業(yè)解決方案，滿足客戶多樣化的需求戰(zhàn)略級(jí)整體解決方案緊密圍繞客戶的核心業(yè)務(wù)，滿足客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展需要行業(yè)整體解決方案可根據(jù)不同客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和信息化水平進(jìn)行定制和設(shè)計(jì)，服務(wù)于客戶的特定需求專業(yè)化、本地化的實(shí)施服務(wù)，集成第三方解決方案，實(shí)現(xiàn)客戶的戰(zhàn)略目標(biāo)豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)客戶需要：更成熟穩(wěn)定并可信賴的合作伙伴長(zhǎng)天擁有：十余年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和五百余家行業(yè)客戶的成熟體驗(yàn)為國(guó)內(nèi)500余家行業(yè)客戶提供了解決方案及實(shí)施服務(wù)多年完全本土化的歷練實(shí)踐，使長(zhǎng)天重視并理解客戶的體驗(yàn)，對(duì)客戶的期待感同身受擁有一批具備多年的服務(wù)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家隊(duì)伍，對(duì)客戶的業(yè)務(wù)有著深刻的理解、發(fā)掘和實(shí)現(xiàn)能力成熟的方法論體系客戶需要：科學(xué)嚴(yán)密的項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制長(zhǎng)天擁有：經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的方法論系統(tǒng)，幫助客戶規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)長(zhǎng)天的項(xiàng)目管理方法，結(jié)合國(guó)際先進(jìn)理念和中國(guó)IT項(xiàng)目特點(diǎn)，幫助客戶更穩(wěn)健的管理項(xiàng)目過程、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量控制體系，以ISO9001和CMM為標(biāo)準(zhǔn)的全過程項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制，使客戶超越風(fēng)險(xiǎn)公司的資源管理系統(tǒng)，基于專業(yè)分工和協(xié)同作業(yè)方法，各類有效資源在第一時(shí)間迅速整合，為客戶提供全面支持強(qiáng)大的知識(shí)資源積累客戶需要：與世界同步的技術(shù)水準(zhǔn)和成熟的解決方案長(zhǎng)天擁有：強(qiáng)大的知識(shí)積累和復(fù)用系統(tǒng)在公司涉及的解決方案領(lǐng)域，擁有廣泛成熟的客戶經(jīng)驗(yàn)，形成了豐富的應(yīng)用原型和構(gòu)件積累運(yùn)用不斷豐富和持續(xù)更新的知識(shí)庫(kù)和成果庫(kù)資源，為客戶出謀劃策，與客戶共同進(jìn)步全球化的知識(shí)同步和共享體系，源自于公司國(guó)際化的資本結(jié)構(gòu)、國(guó)際化的人才儲(chǔ)備和開放創(chuàng)新的企業(yè)文化，幫助客戶開拓視野，更上層樓服務(wù)機(jī)構(gòu)——覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)總部：北京地區(qū)運(yùn)營(yíng)中心：廣州、廈門、西安、鄭州、南京分公司與地區(qū)辦事機(jī)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)點(diǎn)：上海、深圳、成都、重慶、武漢、長(zhǎng)沙、烏魯木齊、福州人員結(jié)構(gòu)——高素質(zhì)的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍目前，長(zhǎng)天共有員工400余人，分布在北京總部及地區(qū)運(yùn)營(yíng)中心和各辦事機(jī)構(gòu)，形成了覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。機(jī)構(gòu)構(gòu)成：

技術(shù)及開發(fā)人員70%；銷售及咨詢?nèi)藛T15%；其他15%項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：70%的技術(shù)工程師擁有4年以上的項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)質(zhì)量管理體系國(guó)際化管理是長(zhǎng)天的承諾自2000年起，長(zhǎng)天連續(xù)多年通過了ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，將項(xiàng)目流程管理全面納入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的軌道于2004年5月成功通過了CMM3的認(rèn)證質(zhì)量方針以嚴(yán)格的管理和先進(jìn)的技術(shù)確保項(xiàng)目的成功持續(xù)改進(jìn)，IT服務(wù)專業(yè)化，實(shí)現(xiàn)最高客戶滿意度質(zhì)量目標(biāo)針對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目，編制項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)定規(guī)程，對(duì)項(xiàng)目的功能性、可靠性、易用性、效率、維護(hù)性及可移植性進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)集成項(xiàng)目交付后的系統(tǒng)故障率低于1%用戶滿意率80%以上客戶服務(wù)體系響應(yīng)中心一周七天每天二十四小時(shí)服務(wù)由客戶服務(wù)部、技術(shù)中心、商務(wù)、項(xiàng)目管理、應(yīng)用等部門組成的強(qiáng)大服務(wù)支持隊(duì)伍北京總部統(tǒng)一指揮、各地區(qū)運(yùn)營(yíng)中心協(xié)調(diào)調(diào)度遍布全國(guó)的服務(wù)基地響應(yīng)的及時(shí)性、服務(wù)的規(guī)范性和技術(shù)的先進(jìn)性是長(zhǎng)天技術(shù)支持服務(wù)體系的突出特征企業(yè)榮譽(yù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)認(rèn)證長(zhǎng)天是2000年首批獲得系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)的企業(yè)。2009年10月，長(zhǎng)天又順利完成了系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)的換證工作。我們將繼續(xù)提升公司系統(tǒng)集成綜合能力，成為客戶值得信賴的合作伙伴。ISO9000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證自2000年起，長(zhǎng)天連續(xù)多年通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，將項(xiàng)目流程控制和質(zhì)量管理全面納入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的軌道，為客戶提供符合國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的全面服務(wù)。CMM3成熟度模型認(rèn)證2004年5月，長(zhǎng)天科技集團(tuán)順利通過CMM3正式評(píng)估，以公司標(biāo)準(zhǔn)軟件開發(fā)過程指導(dǎo)項(xiàng)目開展最佳實(shí)踐，以一流的過程能力成熟度保證行業(yè)客戶在應(yīng)用軟件開發(fā)項(xiàng)目上取得成功!北京高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定公司成立之初長(zhǎng)天即被認(rèn)定為北京市高新技術(shù)企業(yè)。長(zhǎng)天自成立以來，堅(jiān)持走自主創(chuàng)新、科技創(chuàng)新的發(fā)展道路，堅(jiān)持以科技發(fā)展為動(dòng)力，為客戶信息化建設(shè)保駕護(hù)航。信息安全服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證經(jīng)中國(guó)信息安全產(chǎn)品測(cè)評(píng)認(rèn)證中心審核，長(zhǎng)天順利通過了信息安全服務(wù)一級(jí)資質(zhì)認(rèn)證。長(zhǎng)天長(zhǎng)期致力于信息安全發(fā)展，專注安全，專業(yè)服務(wù)，以保障客戶的信息安全為己任。原廠商認(rèn)證IBM解決方案供應(yīng)商（頂級(jí)）HP業(yè)務(wù)合作伙伴ORACLEOPN金牌合作伙伴DELL高級(jí)業(yè)務(wù)合作伙伴VISION亞太區(qū)合作伙伴NOVELL系統(tǒng)集成代理商HDS中國(guó)區(qū)合作伙伴VMWare合作伙伴賽門鐵克合作伙伴華為金牌經(jīng)銷商合作伙伴長(zhǎng)天與業(yè)界領(lǐng)先的企業(yè)建立了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以向用戶提供全方位的服務(wù)及最先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品典型客戶對(duì)客戶的價(jià)值——使客戶超越風(fēng)險(xiǎn)作為中國(guó)領(lǐng)先的專業(yè)信息化咨詢服務(wù)商，長(zhǎng)天提供的專業(yè)服務(wù)幾乎覆蓋了中國(guó)信息化建設(shè)的重要行業(yè)，包括金融、政府、郵政、基礎(chǔ)建設(shè)等。自1994年成立以來，長(zhǎng)天已為包括中國(guó)建設(shè)銀行、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家郵政總公司在內(nèi)的500余家重要客戶成功提供了服務(wù)。各行業(yè)成功客戶中國(guó)建設(shè)銀行陜西省人力資源和社會(huì)保障廳交通銀行國(guó)家稅務(wù)總局及各省國(guó)稅局招商銀行廈門市地方稅務(wù)局廣東發(fā)展銀行鄭州市地方稅務(wù)局深圳平安銀行中國(guó)民航結(jié)算中心（ACCA）江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社國(guó)家財(cái)政部太平洋保險(xiǎn)有限公司中郵物流有限責(zé)任公司中國(guó)郵政總公司及各省分公司國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局志存高遠(yuǎn)，銳意進(jìn)取。長(zhǎng)天科技集團(tuán)將繼續(xù)以良好的信譽(yù)和現(xiàn)有能力為基礎(chǔ)，在保持公司盈利的前提下平穩(wěn)發(fā)展業(yè)務(wù)，并一如既往地秉承“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、進(jìn)取、專業(yè)、共贏”的公司理念，在中遠(yuǎn)期重點(diǎn)扶持幾個(gè)業(yè)務(wù)，尋求大的突破，使長(zhǎng)天能夠真正參與到客戶的成長(zhǎng)與發(fā)展之中，為其提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)信息化服務(wù)，成為其不可或缺的商業(yè)伙伴，同時(shí)成為員工學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展的家園，做一個(gè)值得信賴的專業(yè)化的IT服務(wù)公司。長(zhǎng)天在本項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)天公司創(chuàng)建十余年來，在系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)及運(yùn)維服務(wù)領(lǐng)域均取得卓著業(yè)績(jī)，公司一直致力于為國(guó)內(nèi)客戶提供最優(yōu)質(zhì)的IT服務(wù)，在運(yùn)維服務(wù)方面積累了極為豐富的經(jīng)驗(yàn)，在維保領(lǐng)域中具備強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在：大型的維保項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)天公司從1998年開始承接獨(dú)立的運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目，至今已經(jīng)完成100余個(gè)獨(dú)立的運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目，涉及最終客戶約300家，其中大型全國(guó)性項(xiàng)目近10個(gè)。維護(hù)產(chǎn)品包括IBM、HP、SUN等主流廠商各種主流服務(wù)器、存儲(chǔ)產(chǎn)品及其它設(shè)備2000余臺(tái)，其中IBMpSeries&RS/6000設(shè)備1000余臺(tái)；HP產(chǎn)品300余臺(tái)，ORACLE、DB2等主流數(shù)據(jù)庫(kù)400余套、Weblogic、Websphere等中間件產(chǎn)品100余套，TSM軟件60多套，Veritas備份軟件40多套。此外長(zhǎng)天公司從成立以來在產(chǎn)品系統(tǒng)集成及軟件開發(fā)方面完成過上千個(gè)項(xiàng)目，安裝實(shí)施的主機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全及其它設(shè)備上萬(wàn)臺(tái)，其中IBMpSeries&RS/6000服務(wù)器2000臺(tái)以上，AS400設(shè)備300臺(tái)以上，其中大部分系統(tǒng)具有1年到3年的售后維護(hù)服務(wù)期，主要維護(hù)工作均由長(zhǎng)天公司獨(dú)立完成。在上述所有維護(hù)保修工作中，長(zhǎng)天公司均圓滿完成了保修任務(wù)，保證了系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，客戶滿意度95%，投訴率為0。部分大型全國(guó)性項(xiàng)目有：世界銀行貸款CTAIS項(xiàng)目：2004年簽約，263臺(tái)高中低端IBMRS6000設(shè)備，3年維護(hù)服務(wù)，分布在東北、華北、華東的16省19市。金稅工程二期五省四市稽核項(xiàng)目：156套高中低端IBMRS6000設(shè)備，3年維護(hù)服務(wù)，分布在東北、華北、華東幾十個(gè)城市。金稅工程二十二省項(xiàng)目：140套IBM中級(jí)設(shè)備，集成及兩期共8年維護(hù)服務(wù)。分布在100余個(gè)城市。國(guó)稅總局HP服務(wù)器保修項(xiàng)目：分布在北方11省，共52臺(tái)HP高端小型機(jī)及存儲(chǔ)設(shè)備。藥監(jiān)局保修項(xiàng)目：共三期，包括各種服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備100余臺(tái)。長(zhǎng)天公司2005年至今已經(jīng)完成或正在執(zhí)行的部分項(xiàng)目如下：序號(hào)項(xiàng)目名稱服務(wù)月數(shù)項(xiàng)目地點(diǎn)服務(wù)范圍設(shè)備

數(shù)量1中國(guó)證券清算中心12北京32臺(tái)UNIX及AS400322柳州商行主機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)項(xiàng)目12柳州RS6000、AS400153東方家園MA12北京AS40034中郵物流設(shè)備租賃M8012北京M801臺(tái)15中郵物流設(shè)備租賃12北京M801臺(tái)16成都地稅征管信息系統(tǒng)維護(hù)與優(yōu)化服務(wù)12成都各種服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)、軟件257江蘇農(nóng)行IBM主機(jī)維護(hù)12南京S85、M80、打印機(jī)、CICS等128中郵物流設(shè)備租賃24北京2臺(tái)M8029東方家園AS400服務(wù)12北京AS400310鄭州地稅運(yùn)維合同12鄭州RP84003臺(tái)

VA74001臺(tái)411藥監(jiān)專網(wǎng)維護(hù)服務(wù)12全國(guó)AS/40039臺(tái)、DELLPCSERVER45臺(tái)、港灣交換機(jī)80臺(tái)、安全系統(tǒng)、

CISCO路由器3臺(tái)、

OA系統(tǒng)應(yīng)用、華信億碼網(wǎng)管軟件

CISCOACS軟件13012西藏國(guó)稅S85升級(jí)12拉薩16GB內(nèi)存113寧夏地稅采購(gòu)12寧夏4135*8,146GB*8214中郵物流運(yùn)維服務(wù)合同12北京p570*2,M80*2,PCS*29,net*7,盤陣*24215鎮(zhèn)江商業(yè)銀行12鎮(zhèn)江HPrp8400服務(wù)器二臺(tái)

HPrp2405服務(wù)器一臺(tái)

HPMSL5030磁帶庫(kù)一臺(tái)

HPVA7110磁盤陣列一臺(tái)

IBMP630服務(wù)器兩臺(tái)

IBMFASTt600磁盤陣列一臺(tái)816藥監(jiān)局專網(wǎng)維護(hù)12全國(guó)AS/40039臺(tái)、DELLPCSERVER45臺(tái)、港灣交換機(jī)80臺(tái)、安全系統(tǒng)、

CISCO路由器3臺(tái)、

OA系統(tǒng)應(yīng)用、華信億碼網(wǎng)管軟件

CISCOACS軟件13017吉林國(guó)稅HBA卡采購(gòu)12吉林HPHBA218某某單位HP擴(kuò)容升級(jí)36石家莊擴(kuò)容：CPU*8,CELL*8,2GB內(nèi)存*16,電源*16,146GB*40,FC-SW*2819上海閔行區(qū)國(guó)稅局備件采購(gòu)12上海采購(gòu)：7133風(fēng)扇*1120湖北華鐵弘信備件采購(gòu)12武漢硬盤2塊221西藏國(guó)稅IBMS85擴(kuò)容12拉薩S85：電源*1,8536*2,7133風(fēng)扇*1222西藏國(guó)稅IBMh80擴(kuò)容12拉薩擴(kuò)容：內(nèi)存16GB123廣西國(guó)稅7133硬盤擴(kuò)容12南寧擴(kuò)容：8646*10224藥監(jiān)局網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容服務(wù)合同12全國(guó)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容3025重慶市渝中區(qū)國(guó)稅移機(jī)（S7A）12重慶移機(jī)126安徽亳州技術(shù)服務(wù)12安徽（除塵）127財(cái)政部HBA卡銷售(贊華)12北京6228*2實(shí)施128廈門國(guó)稅硬盤擴(kuò)容36廈門擴(kuò)容：S7A：3104*2,7133：8536*2229黑龍江國(guó)稅HPEVA300擴(kuò)容服務(wù)合同哈爾濱擴(kuò)18塊146GB磁盤230太倉(cāng)農(nóng)信P520及光纖卡采購(gòu)36太倉(cāng)P52A上的HA*1(未購(gòu)買HA軟件)231中郵物流備件采購(gòu)12北京3102*1,6283*1,6284*1，CEC風(fēng)扇*1；7133：8022*1,8572*1，風(fēng)扇*1532淄博國(guó)稅配件采購(gòu)和服務(wù)12淄博硬盤234湖南國(guó)稅移機(jī)12長(zhǎng)沙移機(jī)135合肥國(guó)稅移機(jī)12合肥移機(jī)136江西國(guó)稅移機(jī)12南昌移機(jī)137東方家園AS400服務(wù)14北京AS/400830，270，720338西寧商行R6維護(hù)12西寧H80339通化信用社MA12通化M80240國(guó)稅總局05年IBM維護(hù)合同60皖鄂湘贛閩桂滇川瓊黔藏粵59臺(tái)H80、81臺(tái)M8014041湖北省國(guó)稅維護(hù)合同60湖北9臺(tái)M85、1臺(tái)ESS8001042江蘇農(nóng)行06年AS/400維護(hù)合同24南京P5901臺(tái)、P6902臺(tái)

AS/4008402臺(tái)、8301臺(tái)、7403臺(tái)943國(guó)稅總局06年HP維護(hù)合同6011省SuperDome23臺(tái)、RP840011臺(tái)

VA740018臺(tái)5244山東國(guó)稅MA60全省2臺(tái)SuperDome，1臺(tái)xp512

26臺(tái)RP7400，13臺(tái)VA7100,2臺(tái)RP8400，1臺(tái)VA7400

IBMM804臺(tái)，M851臺(tái)5045山西國(guó)稅HPMA60太原2臺(tái)HPRP8400服務(wù)器和1臺(tái)VA7400346唐山國(guó)稅60唐山HPsuperdome1臺(tái)、HPrp84001臺(tái)

HPva74001臺(tái)347福建國(guó)稅MA36福州2臺(tái)M85248安徽國(guó)稅M85保修36合肥2臺(tái)M85249江西國(guó)稅MA36南昌10臺(tái)M85、2臺(tái)S851250財(cái)政部運(yùn)維項(xiàng)目24北京4臺(tái)rp8400、2臺(tái)rp7410、2臺(tái)rp5470、3臺(tái)VA7110、6臺(tái)光纖交換機(jī)，2臺(tái)IBMP630，以及運(yùn)行的ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)的2年維護(hù)服務(wù)2051某某單位MA36石家莊rp8400及VA74001252中郵物流設(shè)備租賃M8024北京M80*1153中郵物流設(shè)備租賃M8024北京M80*1154南京市國(guó)稅局HP小型機(jī)保修56南京HPrp84002臺(tái)

HPXP1281臺(tái)355外管局IBM小型機(jī)保修服務(wù)12北京2臺(tái)AS/400P510、2臺(tái)P650、1臺(tái)7133-D40和1臺(tái)IBM5471打印機(jī)

1維護(hù)656北京市國(guó)稅局HP小型機(jī)保修12北京RP84001臺(tái)\1臺(tái)VA7410257武漢市國(guó)稅SHARK擴(kuò)容41武漢擴(kuò)容158湖北省國(guó)稅SHARK擴(kuò)容41武漢擴(kuò)容159青島國(guó)稅HP小型機(jī)維護(hù)60青島1臺(tái)RP8400160青島國(guó)稅IBM小型機(jī)維護(hù)24青島IBMS7A2臺(tái)

IBMF505臺(tái)

7133共7臺(tái)1461北京市體育局系統(tǒng)運(yùn)維12北京PC服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備12062黑龍江國(guó)稅維護(hù)合同48哈爾濱SD\EVA3000\VA7400各一臺(tái)363天津國(guó)稅ibm小型機(jī)維護(hù)12天津S7A3臺(tái),7133-D403臺(tái)664成都國(guó)稅ibm小型機(jī)維護(hù)24成都S7A２臺(tái)，F(xiàn)50１臺(tái)，３臺(tái)7133-D40665?？趪?guó)稅S7A保修24?？?臺(tái)S7A166北京國(guó)稅IBM小型機(jī)維護(hù)12北京6臺(tái)S7A\1臺(tái)F50和相應(yīng)的磁盤陣列1067錦州國(guó)稅S7A保修12錦州S7A268財(cái)政部HP小型機(jī)維護(hù)13北京N4000*2，rp5470,L3000,VA7100569藥監(jiān)局專網(wǎng)維護(hù)12全國(guó)AS/40039臺(tái)、DELLPCSERVER45臺(tái)、港灣交換機(jī)80臺(tái)、安全系統(tǒng)、

CISCO路由器3臺(tái)、

OA系統(tǒng)應(yīng)用、華信億碼網(wǎng)管軟件

CISCOACS軟件13070唐山國(guó)稅HP配件采購(gòu)與技術(shù)服務(wù)合同45唐山VA7400的4塊硬盤擴(kuò)容及實(shí)施171中郵物流系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)12北京p570*2,M80*2,PCS*29,net*7,盤陣*24272鄭州地稅運(yùn)維合同36鄭州HPRP8400三臺(tái)、VA7400一臺(tái)、MSL5060一臺(tái)、OpenVIew673民族證券小型機(jī)采購(gòu)36北京2臺(tái)IBMP560Q、1臺(tái)IBMP505374廈門國(guó)稅軟硬件維護(hù)12廈門硬盤更換1塊及WEBLOGIC維護(hù)275衡水供電局12衡水S85,7133各1臺(tái)2合計(jì)1170部分項(xiàng)目介紹參見《成功案例》部分。業(yè)界領(lǐng)先的Remedy服務(wù)管理平臺(tái)長(zhǎng)天公司于2006年在業(yè)界率先建立了基于Remedy的服務(wù)管理平臺(tái)，提供符合ITIL標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)管理，以規(guī)范化的服務(wù)管理流程面向用戶業(yè)務(wù)持續(xù)性的服務(wù)目標(biāo)，在服務(wù)支持方面實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。該服務(wù)管理平臺(tái)部分功能如下圖所示：強(qiáng)大的維保服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)天公司設(shè)有專門的維護(hù)服務(wù)體系，現(xiàn)有40余名專職的技術(shù)人員。這些技術(shù)人員主攻不同的技術(shù)方向，在不同的領(lǐng)域都具備很強(qiáng)的技術(shù)能力，能分別承擔(dān)不同級(jí)別的各類產(chǎn)品的維保技術(shù)服務(wù)工作，從而組成了長(zhǎng)天公司實(shí)力強(qiáng)大、產(chǎn)品覆蓋面廣的維保服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)。這些技術(shù)人員按級(jí)別分，有高級(jí)專家8名，高級(jí)工程師10名，工程師16名；按產(chǎn)品分，從事IBM的工程師有25人，從事HP的工程師有15人，從事Oracle的工程師有8人，從事BEA的工程師有5人，從事Veritas的工程師有2人；大部分工程師一專多能。廣泛的原廠商認(rèn)證長(zhǎng)天公司系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)部的所有技術(shù)人員都分別獲得了各原廠商的認(rèn)證。其中獲得IBMATE認(rèn)證的有5人，獲得IBM其他認(rèn)證的有15人；獲得HP認(rèn)證的有12人；獲得Oracle認(rèn)證的有8人，獲得OracleWeblogic認(rèn)證的有2人，獲得Veritas認(rèn)證的有2人。具體的認(rèn)證情況如下表所示：姓名職務(wù)認(rèn)證證書丁香榮高級(jí)技術(shù)專家WebLogic、Tuxedo、MQ、WebSphere、TongLINK/TongEASY、OracleOCPDBA宋恩進(jìn)專業(yè)服務(wù)中心總經(jīng)理IBMAdvancedTechnicalExpert、IBMpSeriesAIXSystemSupport、IBMeServerp5andpSeriesAdministrationandSupportforAIX5LV5.3、IBMAIX5LInstallation,Backup,andSystemRecovery、IBMAIX5LProblemDeterminationToolsandTechniques、IBMSystemsExpertpSeriesHACMPforAIXv5L趙炳軍集成服務(wù)部經(jīng)理CISCOCCIE梁國(guó)偉高級(jí)技術(shù)專家IBMAIX5LInstallation,BackupandSystemRecovery、Oracle8iCertifiedDatabaseProfessional、Oracle9iTechnicalChampion、Oacle9iSalesChampion、CSAHPUX龔勤高級(jí)技術(shù)專家IBMAdvancedTechnicalExpert、IBMCertifiedSpecialistpSeriesAIXSystemAdministration、IBMCertifiedAdvancedTechnicalExpert–pSeries；HPUXCSA、HPUXsystemandNetworkTroubleshooting、HPNetServerandMicrosoftClusterServer王文武高級(jí)技術(shù)專家IBMAdvancedTechnicalExpert、IBMpSeriesAIXSystemSupport、IBMeServerp5andpSeriesAdministrationandSupportforAIX5LV5.3、IBMAIX5LInstallation,Backup,andSystemRecovery、IBMAIX5LProblemDeterminationToolsandTechniques、IBMSystemsExpertpSeriesHACMPforAIXv5L林景聰高級(jí)技術(shù)專家IBMAdvancedTechnicalExpert張冰高級(jí)技術(shù)專家HPCSE曾寒高級(jí)技術(shù)專家IBMAdvancedTechnicalExpert杜敏高級(jí)工程師ObjectOrientedAnalysisandDesignwithUML、ILOG、BEAWebLogicServerandtheJ2EECore侯煒高級(jí)工程師WebSphereCOURSE，HPCSA周立波系統(tǒng)工程師IBMeServerp5andpSeriesAdministrationandSupportforAIX5LV5.3冀勇鵬高級(jí)工程師系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師、IBMPowerVirtualization(Power虛擬化)Level4、IBMEnterpriseStorageTechnicalSupportV2、AIX高級(jí)管理課程、HPCSA王朝暉高級(jí)工程師IBMeServerp5andpSeriesAdministrationandSupportforAIX5LV5.3、HPCSA、OCP陳志民高級(jí)工程師OracleDatabaseAdministratorCertifiedProfessional葉韋高級(jí)工程師OracleDatabaseAdministratorCertifiedProfessional秦亮亮高級(jí)工程師OracleDatabaseAdministratorCertifiedProfessional時(shí)京濤高級(jí)工程師Oracle8iCertifiedDatabaseProfessional綜合的維保服務(wù)能力長(zhǎng)天公司具備綜合的維保實(shí)力，能提供全面的維保服務(wù)。從基礎(chǔ)架構(gòu)到系統(tǒng)軟件，從應(yīng)用軟件到行業(yè)應(yīng)用，長(zhǎng)天公司都能提供一體化的維保服務(wù)解決方案。維保范圍包括:IBM、EMC、HP、SUN/STK等廠商的服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備產(chǎn)品，ORACLE、IBMDB2、SYBASE等數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，OracleWeblogic、IBMWebsphere等中間件產(chǎn)品，SymantecVeritas、IBMTSM等備份軟件產(chǎn)品。技術(shù)人員的本地化長(zhǎng)天公司在項(xiàng)目所在地設(shè)有常駐辦事機(jī)構(gòu)，根據(jù)項(xiàng)目的內(nèi)容和規(guī)模，公司會(huì)在本地安排足額的擁有相應(yīng)認(rèn)證的技術(shù)人員，為客戶提供技術(shù)支持和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。當(dāng)客戶需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，