城市公共自行車(chē)系統(tǒng)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)合同

城市公共自行車(chē)系統(tǒng)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)合同合同編號(hào)：__________甲方（建設(shè)方）：公司名稱(chēng)：_________________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________乙方（運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱(chēng)：_________________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進(jìn)行城市公共自行車(chē)系統(tǒng)的建設(shè)及運(yùn)營(yíng)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。1.2甲方應(yīng)保證提供合法、有效的建設(shè)資質(zhì)，乙方應(yīng)保證具備合法、有效的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)。1.3本合同所指城市公共自行車(chē)系統(tǒng)，包括自行車(chē)租賃點(diǎn)、自行車(chē)、鎖車(chē)器、電子設(shè)備等硬件設(shè)施，以及相關(guān)的軟件系統(tǒng)和管理制度。第二章項(xiàng)目建設(shè)2.1甲方負(fù)責(zé)城市公共自行車(chē)系統(tǒng)的整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)及硬件設(shè)施的建設(shè)。2.1.1甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)劃要求，制定城市公共自行車(chē)系統(tǒng)的建設(shè)方案，包括租賃點(diǎn)的選址、規(guī)模、自行車(chē)數(shù)量等。2.1.2甲方應(yīng)負(fù)責(zé)自行車(chē)租賃點(diǎn)的場(chǎng)地平整、綠化、水電等配套設(shè)施的建設(shè)。2.1.3甲方應(yīng)按照約定的進(jìn)度和質(zhì)量要求完成硬件設(shè)施的建設(shè)。2.2乙方負(fù)責(zé)城市公共自行車(chē)系統(tǒng)的軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、調(diào)試及運(yùn)行維護(hù)。2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，開(kāi)發(fā)適用于城市公共自行車(chē)系統(tǒng)的軟件系統(tǒng)，包括租賃管理、用戶(hù)認(rèn)證、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能。2.2.2乙方應(yīng)保證軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。第三章運(yùn)營(yíng)管理3.1乙方負(fù)責(zé)城市公共自行車(chē)系統(tǒng)的日常運(yùn)營(yíng)管理。3.1.1乙方應(yīng)制定完善的運(yùn)營(yíng)管理制度，包括車(chē)輛維護(hù)、租賃點(diǎn)管理、用戶(hù)服務(wù)等方面。3.1.2乙方應(yīng)保證自行車(chē)租賃點(diǎn)的整潔、有序，保證自行車(chē)數(shù)量充足、質(zhì)量良好。3.1.3乙方應(yīng)建立用戶(hù)服務(wù)體系，提供咨詢(xún)、投訴、維修等服務(wù)。3.2甲方對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。3.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)提出整改要求。3.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)管理提出合理化建議，乙方應(yīng)積極采納并執(zhí)行。第四章經(jīng)濟(jì)責(zé)任4.1甲方負(fù)責(zé)城市公共自行車(chē)系統(tǒng)的建設(shè)資金投入。4.2乙方負(fù)責(zé)城市公共自行車(chē)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)成本支出。4.3甲方應(yīng)按照約定的付款方式向乙方支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。4.4乙方應(yīng)合理使用運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，保證城市公共自行車(chē)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第五章法律責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2任何一方因不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法履行本合同，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。5.3任何一方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.4本合同的爭(zhēng)議解決方式為仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為_(kāi)_________。第六章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)6.1乙方負(fù)責(zé)城市公共自行車(chē)系統(tǒng)的定期維護(hù)和升級(jí)。6.1.1乙方應(yīng)保證自行車(chē)及其相關(guān)硬件設(shè)施的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢修和維護(hù)。6.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以提升系統(tǒng)功能和用戶(hù)體驗(yàn)。6.1.3乙方應(yīng)建立緊急維修響應(yīng)機(jī)制，對(duì)突發(fā)故障進(jìn)行及時(shí)處理。6.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的維護(hù)和升級(jí)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督。6.2.1甲方有權(quán)要求乙方提供維護(hù)和升級(jí)的詳細(xì)計(jì)劃和執(zhí)行情況。6.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的維護(hù)和升級(jí)工作提出改進(jìn)意見(jiàn)。第七章安全保障7.1乙方應(yīng)保證城市公共自行車(chē)系統(tǒng)的安全運(yùn)營(yíng)。7.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保障用戶(hù)的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。7.1.2乙方應(yīng)制定安全應(yīng)急預(yù)案，對(duì)可能發(fā)生的安全進(jìn)行預(yù)防和應(yīng)對(duì)。7.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，防止黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露。7.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的安全保障工作進(jìn)行監(jiān)督。7.2.1甲方有權(quán)要求乙方提供安全保障的相關(guān)資料和記錄。7.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的安全保障工作提出改進(jìn)要求。第八章質(zhì)量控制8.1甲方應(yīng)保證提供的硬件設(shè)施符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.1.1甲方提供的自行車(chē)及相關(guān)硬件設(shè)施應(yīng)經(jīng)過(guò)國(guó)家認(rèn)證，符合安全標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)硬件設(shè)施進(jìn)行質(zhì)量檢查，保證其處于良好狀態(tài)。8.2乙方應(yīng)保證軟件系統(tǒng)的質(zhì)量。8.2.1乙方開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)應(yīng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格測(cè)試，保證穩(wěn)定性和可靠性。8.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，及時(shí)修復(fù)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題。8.3甲方對(duì)乙方提供的軟件系統(tǒng)和服務(wù)有權(quán)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)。8.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的軟件系統(tǒng)和服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)價(jià)。8.3.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的軟件系統(tǒng)和服務(wù)提出改進(jìn)建議。第九章信息披露9.1乙方應(yīng)向用戶(hù)提供準(zhǔn)確、完整的信息。9.1.1乙方應(yīng)向用戶(hù)公開(kāi)租賃費(fèi)用、租賃規(guī)則和服務(wù)內(nèi)容等信息。9.1.2乙方應(yīng)保證用戶(hù)能夠方便地獲取到租賃點(diǎn)的位置、自行車(chē)數(shù)量等信息。9.2乙方應(yīng)向甲方報(bào)告運(yùn)營(yíng)情況。9.2.1乙方應(yīng)定期向甲方提供運(yùn)營(yíng)報(bào)告，包括用戶(hù)數(shù)量、租賃次數(shù)、收入狀況等。9.2.2乙方應(yīng)向甲方報(bào)告任何可能影響合同履行的重大事件。第十章終止與解除10.1本合同在以下情況下終止：10.1.1合同期限屆滿(mǎn)。10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.3不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.2在合同期限內(nèi)，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.2.1嚴(yán)重違約包括但不限于違反合同的主要義務(wù)、違反法律法規(guī)等。10.2.2解除合同的一方應(yīng)提前通知對(duì)方，并說(shuō)明解除合同的理由。10.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算。10.3.1清算內(nèi)容包括但不限于已支付的費(fèi)用、已產(chǎn)生的債務(wù)等。10.3.2清算完成后，雙方應(yīng)互相歸還對(duì)方提供的物品和資料。第十一章用戶(hù)服務(wù)11.1乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)服務(wù)。11.1.1乙方應(yīng)建立用戶(hù)服務(wù)中心，提供電話、網(wǎng)絡(luò)等多種服務(wù)渠道。11.1.2乙方應(yīng)保證用戶(hù)服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量。11.2乙方應(yīng)對(duì)用戶(hù)投訴進(jìn)行及時(shí)處理。11.2.1乙方應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，保證用戶(hù)投訴得到妥善解決。11.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)用戶(hù)投訴進(jìn)行分析，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。11.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的用戶(hù)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。11.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的用戶(hù)服務(wù)進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)。11.3.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的用戶(hù)服務(wù)提出改進(jìn)意見(jiàn)。第十二章廣告與合作12.1乙方有權(quán)在城市公共自行車(chē)系統(tǒng)中進(jìn)行廣告合作。12.1.1乙方應(yīng)在符合法律法規(guī)和城市形象的前提下進(jìn)行廣告合作。12.1.2乙方應(yīng)保證廣告內(nèi)容的合法性和正當(dāng)性。12.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的廣告合作進(jìn)行審批。12.2.1甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)對(duì)乙方提交的廣告合作方案進(jìn)行審批。12.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的廣告合作提出合理建議。第十三章保險(xiǎn)與賠償13.1乙方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，保障城市公共自行車(chē)系統(tǒng)的安全運(yùn)營(yíng)。13.1.1乙方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)公共責(zé)任保險(xiǎn)，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的第三方責(zé)任索賠。13.1.2乙方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛保險(xiǎn)，保障自行車(chē)在租賃期間的安全。13.2如因乙方原因?qū)е掠脩?hù)或第三方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。13.2.1乙方應(yīng)在保險(xiǎn)范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。13.2.2保險(xiǎn)范圍外的部分，乙方應(yīng)按照法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十四章合同的修改與補(bǔ)充14.1本合同的修改和補(bǔ)充必須以書(shū)面形式進(jìn)行。14.1.1任何一方提出的修改和補(bǔ)充建議，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。14.1.2修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。14.2本合同的修改和補(bǔ)充不得違反法律法規(guī)和公序良俗。14.2.1任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。14.2.2任何修改和補(bǔ)充不得損害第三方合法權(quán)益。第十五章其他約定15.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.2本合同的解除或終止不影響雙方已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。1